(完整版)商業(yè)運營管理服務(wù)內(nèi)容

商業(yè)運營管理服務(wù)內(nèi)容容1序2保意3物值4會管面1理象(CI)。)理計M)；)計B)；)計V)。2理統(tǒng)確秩。)店鋪：商項身一定求不意，維商目的整形象。2)貨架使。)商品陳。)店內(nèi)P等，按規(guī)定設(shè)計；)現(xiàn)場：活應(yīng)商目統(tǒng)定要不壞業(yè)正經(jīng)營序。3、市場營銷廣)營銷策劃：制。)宣。)品。)發(fā)行項業(yè)刊傳業(yè)化遞行和事等免送給。)實。)資料庫行。4、商業(yè)價格理)實。)禁。)不。5、商品質(zhì)量理)進店。)進。)嚴(yán)。)。)。6、顧客服務(wù)范)售。)售。)投。4)售。7、經(jīng)營指導(dǎo)理)教。)銷售協(xié)。)營。)經(jīng)營分。)信。)租。8、品牌招商務(wù))為。)代。)代。)組。9、政府關(guān)系調(diào)營者集中精力搞經(jīng)營，降低經(jīng)營成本，減少后顧之憂。服面.生。.辦。.專案服務(wù)：為。.辦。.貸。.人。7.其。過學(xué)有管理和有針對專服形統(tǒng)象一傳一、一、一商一理一”七統(tǒng)使業(yè)樹良品形象和信提經(jīng)形成1+1>2的整體爭優(yōu)勢和顧客經(jīng)。管職能.行政。.招。.市場部責(zé)告、策、設(shè)、促刊編會、銷售協(xié)助、經(jīng)、。.現(xiàn)場部責(zé)立賣營理制，營營為督獎懲育調(diào)。.客服部：。.財。.物：)安全：護的全護營經(jīng)活財安維商設(shè)設(shè)備安全，防盜、防火、防。)環(huán)境：人商場清衛(wèi)綠管確凈潔適的購環(huán)。)物業(yè)：業(yè)員施進管養(yǎng)和，其好和本運。管費.租金業(yè)：據(jù)不租方合規(guī)取項用了管理公司的服務(wù)及管理費用.物業(yè)按有規(guī)取括安境生業(yè)等用建積分戶底。.公共能次商業(yè)運營管理手冊運職責(zé)1念、這須立處理一，任何一個環(huán)節(jié)出了問題另有強時性最時無作隊營作各個才久是標(biāo)變?nèi)藲饬家?營疇鋪。3營能1。2。3的，運的。4。5．管：定相規(guī)及，助辦進、手，商服各理。6．工：管鋪營況期類報，解工表人變、經(jīng)之，。7、解之。8．銷：合定促計，行促活，合促布，討論動及。9．工：現(xiàn)理員行，日作序商通巧對鋪售如等。0培好圍。位責(zé)1經(jīng)責(zé)部商；直屬上級：分管副總；職】下責(zé)。為標(biāo)本部按成。市。人者達經(jīng)，；市的序轉(zhuǎn)；面攤負(fù)布和市，的范使。部傳組戶先場手廣發(fā)；閑；業(yè)業(yè)項保及務(wù)務(wù)。廣客顧的紛和建的絕發(fā)。強力管術(shù)。支做惡，權(quán)。門自行失。好。作。標(biāo)著，。結(jié)司。業(yè)全事發(fā)生。取和理施。的拓銷，主和。以司章。文。十根業(yè)境項工作實施全面管理，完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。二十三、制定切實合。系備。下律不。，換。十協(xié)設(shè)工批織，障修。2服責(zé)部商；上部；；職】》戶。解答回復(fù)。責(zé)訪戶反饋業(yè)主。部遇現(xiàn)匯。費。金辦。進戶狀；商租；管他。案；，主；負(fù)責(zé)物業(yè)主；負(fù)物管費費人同項理。3：部商；上部；范商；職】理。護管。費、；收作言方周務(wù)務(wù)。標(biāo)假生。格行例治安序不動。好與主之解決糾處營盾。與，市。。了解經(jīng)營戶的經(jīng)營狀況；件速置。市行并經(jīng)的經(jīng)營行為進行有效督導(dǎo)；場修議后。4理責(zé)部物；上部；范維；職】有算及。廣況上、。皮施及并保排雨水管的暢通，確保公共配套設(shè)施及設(shè)備的正常運用。情。崗物。5修責(zé)部物；上部；電貨；職】。掌場設(shè)計控漏。維修人員調(diào)聽業(yè)的。嚴(yán)格執(zhí)行所管轄設(shè)按；材日；；行使情況需理部；為的零叫取借象。第。小及成使材養(yǎng)杜為候相的調(diào)整。日制度1值度1總員管職員2值責(zé)當(dāng)日整個營業(yè)時間內(nèi)商中種。部。市安組場。認(rèn)真檢查各類設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門在第一時間內(nèi)進行維修處確常。經(jīng)。做值未好交工作。理。班班日后店內(nèi)容后）。日事結(jié)。3值程記做日記的錄。的錄。清人場。值考遲脫?？傊蛋嗖坏脹r。附?？傊蛋嘌矆鰞?nèi)容：特殊設(shè)備的巡視境生促區(qū)巡視鋪視

.；.；.；.；.隱。.促。1.衛(wèi)生間衛(wèi)生（是；.；.生1.銷關(guān)；.促的；.防務(wù)查.見.。.作。2流定1開：營時間:01830）工班間90802閉：【170】廣；在續(xù)情；【175】廣；在續(xù)情；【175】廣播室播放送賓曲、送賓詞?！?80】日20）收市，各商鋪員工開始、?！?82】日20）廣播播放員工致詞，感謝全體員工今天的努力?！?80-8：0日22：3-300）?！?80】日30）員工下班。3定日作程：序號

時間 項目1 9：202 9：301003 10：-0：04 03-10

公到記值項內(nèi)：.。.促。.顧。.需。5.商戶經(jīng)營情況了。.。準(zhǔn)備開店前的樓面檢查面場.檢況商。2.檢查天、地、墻的清潔、升降梯、扶手梯運行情況、照明設(shè)設(shè)是聯(lián)決。.檢。.。5.了解商戶經(jīng)營情況，聽取商戶反饋情況及意見。6.對突發(fā)事件的處。5 110-206 20-307 30-408 40-509 5：3000 10701 10802 10803 80-80

1寫。2商用。3宜。4談。5回。6。巡。1。2。樓面第4。3主會4態(tài)5作6否暢通、卷閘門是；7；8班樓管會.。.。4例度1；2；3；4議：作；營題；要；署；其事項。5．人必準(zhǔn)加議不故到退有殊不到，須會前向會議主持人請假；6；7。5定管定合傳場工作。商戶必須嚴(yán)格按合同規(guī)定的經(jīng)營項目組織商品入場。簽》。管定責(zé)后作。責(zé)的督。及商需工。責(zé)商物。財務(wù)室負(fù)責(zé)出具結(jié)算單及商戶的各項費用結(jié)算工作。工程（一）無欠款情況撤場1。2。3．戶到解賃同通后由部商協(xié)與解租合解議。4．部須商場周將場批上審，進批，在個日批。5．場批》批，件務(wù)作（中賃金分退）財，各份。6。7．戶按定及準(zhǔn)鋪運部商我將收鋪并行取措施將復(fù)所我失務(wù)費。8．按定鋪營部會部商理場算。在無租合，場面）（二）有欠款情況撤場1。2．撤如欠由務(wù)負(fù)供款，《款單至部由運的。3．營在戶撤前繳款則以無款下撤程如追欠按程：（1）政品簽。（2）品點后務(wù)入存財要留品入理錄留相物單核。（3）商；A商補營部、退，情流；B定法進律，由務(wù)部租的營予處財部法務(wù)部繼續(xù)按部。6定關(guān)：1．部須督部做項施備期養(yǎng)維清及，證備正、手）2．部須證顧購環(huán)全無隱存。過是水，鋪玻璃、邊角是否有保護措施，防火通道是否通暢等）3．部須助部，好防工（火防防、、自災(zāi)防）4．部須調(diào)部，證干整（客睛到手摸的方道理）5．部須調(diào)部，證明清（求光適，燈燈不刺眼，商場宜）6．部須調(diào)部，證環(huán)的盎。商外化，求化塵）7。8。7法．警記道器。發(fā)火時須鎮(zhèn)如心。須自身。勿乘梯。場閉。認(rèn)滅統(tǒng)，關(guān)報況命。公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（消立。救過程后后。）工急；當(dāng)火與19聯(lián)系，。、電1．部修員第時通營理迅查原檢各、電備。2即有序疏顧，意況。3．室及采效施通播示人趕賣安顧使人按提開。4．部急隊即達場合樓理員各出進戒各層守并疏顧。件）1保；2；3知；4。突洪件現(xiàn)各員樓搶。急）1處：保冷靜；心；理細(xì)，處；2：當(dāng)顧的；爭發(fā)；；論；緣；客理。法防辦法：1；2動；