深圳市寶安職業(yè)技術(shù)學(xué)校

深圳市寶安職業(yè)技術(shù)學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)方案適用專業(yè)：物流服務(wù)與管理專業(yè)適用學(xué)生：2020級學(xué)生專業(yè)主任：陳基臣教學(xué)副部長：楊城專業(yè)部部長：陳偉明2020年6月編制111111專業(yè)名稱及代碼物流服務(wù)與管理121900專業(yè)負責(zé)人陳基臣實施年級2020級實施時間2020年9月1日——2023年6月30日計劃說明本專業(yè)依據(jù)教育主管部門指導(dǎo)意見，經(jīng)過企業(yè)市場調(diào)研，面向物流及相關(guān)行業(yè)，培養(yǎng)具有職業(yè)理想和職業(yè)技能，了解職業(yè)規(guī)范，遵守職業(yè)道德，能掌握物流服務(wù)與管理專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論和專門知識，具有英語應(yīng)用能力、計算機應(yīng)用能力、專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力，能勝任倉儲管理、配送管理、貨運代理、運輸操作、物流客戶服務(wù)、物流企業(yè)的電商崗位等相關(guān)工作崗位的中等應(yīng)用型技能人才。本實施性教學(xué)計劃包含倉儲配送（三二對接）、物流電商、國際貨代三個方向。專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會意見：簽名：20年月日專業(yè)部意見：簽名：20年月日(蓋章)行政部教科所意見：簽名：20年月日(蓋章)學(xué)校專業(yè)建設(shè)管理委員會意見：簽名：20年月日(蓋章)學(xué)校意見：簽名：20年月日(蓋章)112020級物流服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案1．【專業(yè)名稱及代碼】專業(yè)名稱：物流服務(wù)與管理；專業(yè)代碼：1219002．【入學(xué)要求】初中畢業(yè)或具有同等學(xué)力的學(xué)生3．【學(xué)習(xí)年限】3年4．【職業(yè)領(lǐng)域】4.1基本情況表專業(yè)大類（代碼）專業(yè)類（代碼）對應(yīng)行業(yè)（代碼）主要職業(yè)類別（代碼）主要崗位類別（或技術(shù)領(lǐng)域）職業(yè)資格證書或技能等級證書舉例12010012190010053100580615HO物流員電商推廣員1.物流管理2.網(wǎng)店運營推廣說明：所屬專業(yè)大類及所屬專業(yè)類應(yīng)依據(jù)現(xiàn)行專業(yè)目錄；對應(yīng)行業(yè)參照現(xiàn)行的《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》；主要職業(yè)類別參照現(xiàn)行的《國家職業(yè)分類大典》；根據(jù)行業(yè)企業(yè)調(diào)研，明確主要崗位類別（或技術(shù)領(lǐng)域）；根據(jù)實際情況舉例職業(yè)資格證書或技能等級證書。如果要分專門化方向就在主要崗位類別（或技術(shù)領(lǐng)域）中進行區(qū)分，并對應(yīng)相應(yīng)的職業(yè)資格證書或技能等級證書舉例）4.2就業(yè)崗位及要求就業(yè)崗位及要求說明就業(yè)崗位崗位資格與資歷要求崗位職責(zé)倉儲業(yè)務(wù)員物流或管理類專業(yè)中職及以上學(xué)歷；相關(guān)技術(shù)等級證書1．基本職責(zé)①保管庫存貨物；②發(fā)運庫存貨物；③反饋物流信息。2．協(xié)調(diào)職責(zé)3．保管職責(zé)4．發(fā)運、接收職責(zé)配運業(yè)務(wù)員物流或管理類專業(yè)中職及以上學(xué)歷；相關(guān)技術(shù)等級證書1.負責(zé)城市配送體系的搭建及運營管理2.對各類客戶的運作模式及物流配送網(wǎng)絡(luò)進行規(guī)劃和設(shè)計3.負責(zé)配送團隊的建設(shè)和考核工作，及時處理各種重大突發(fā)事件商品流通加工員物流或管理類專業(yè)中職及以上學(xué)歷；相關(guān)技術(shù)等級證書負責(zé)進倉貨物的分理、拆裝或組裝、單元化處理、信息化處理、庫位的初定工作。負責(zé)出倉貨物的揀貨、組貨、運輸包裝、運輸單元處理工作。對作業(yè)人員的作業(yè)進行具體的指導(dǎo)，指揮作業(yè)人員按標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作。網(wǎng)頁美工電商或物流類專業(yè)中職及以上學(xué)歷；相關(guān)技術(shù)等級證書在部門主任和主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；報紙廣告設(shè)計、雜志設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計等設(shè)計工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)；網(wǎng)站策劃與編輯崗電商或物流類專業(yè)中職及以上學(xué)歷；相關(guān)技術(shù)等級證書負責(zé)網(wǎng)站的專題策劃、資訊內(nèi)容調(diào)整策劃、組織、實施各種線上線活動與總部編輯部對接，完成上級交辦的其他工作電子商務(wù)運營崗及管理崗電商或物流類專業(yè)中職及以上學(xué)歷；相關(guān)技術(shù)等級證書管理淘寶、京東、微店、B2C商城等電商平臺；負責(zé)制定并實施線上產(chǎn)品的運營策略、銷售計劃及市場活動方案；定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交統(tǒng)計分析報表及改進措施；客戶服務(wù)專員電商或物流類專業(yè)中職及以上學(xué)歷；相關(guān)技術(shù)等級證書負責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔跟單員貨運代理或物流類專業(yè)中職及以上學(xué)歷；相關(guān)技術(shù)等級證書1.接收客戶訂單，確認其要求(交貨期，品質(zhì)特殊要求等)；2.第一時間評估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶；3.排單給生產(chǎn)安排部門PMC要求按單交貨；4.跟蹤生產(chǎn)情況，若無法按時交貨盡快與客戶溝通；報關(guān)員貨運代理或物流類專業(yè)中職及以上學(xué)歷；相關(guān)技術(shù)等級證書辦理填制報關(guān)單、提交報關(guān)單證等與申報有關(guān)的事宜；申請辦理繳納稅費和退稅、補稅事宜；申請辦理進出口貨物減稅、免稅等事宜；協(xié)助海關(guān)辦理進出口貨物的查驗、結(jié)關(guān)等事宜；應(yīng)當(dāng)由報關(guān)員辦理的其他報關(guān)事宜。報檢員貨運代理或物流類專業(yè)中職及以上學(xué)歷相關(guān)技術(shù)等級證書依法代表所屬企業(yè)辦理報檢業(yè)務(wù)，并嚴格按照規(guī)定提供真實的數(shù)據(jù)和完整有效的單證，準(zhǔn)確、清晰地填制報檢單；負責(zé)在限定的時間內(nèi)繳納相關(guān)的費用；5．【專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)】本專業(yè)面向物流、電商及相關(guān)行業(yè)，培養(yǎng)具有職業(yè)理想，具備職業(yè)技能，知曉職業(yè)規(guī)范，遵守職業(yè)道德，能掌握物流服務(wù)與管理專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論和專門知識，具有英語應(yīng)用能力、計算機應(yīng)用能力、專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力，能勝任倉儲管理、配送管理、貨運代理、運輸操作、國際貨運代理、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店運營、客戶服務(wù)等相關(guān)工作崗位，具備良好專業(yè)能力、方法能力和社會能力的中等應(yīng)用型技能人才。6．【人才培養(yǎng)規(guī)格】6.1基本素質(zhì)和關(guān)鍵能力本專業(yè)的畢業(yè)生具備以下關(guān)鍵能力和基本素質(zhì): 6.1.1具備基本政治素質(zhì)、物流法律法規(guī)常識、基本文化素質(zhì)和健康的身心素質(zhì)；6.1.2有高度的安全意識、環(huán)境保護及職業(yè)衛(wèi)生意識；6.1.3熱愛本職工作，具有良好的職業(yè)道德、工作態(tài)度和責(zé)任心；6.1.4具有一定的語言表達能力、人際交往能力和團隊合作能力；6.1.5具備一定的計算機操作能力和信息技術(shù)，有搜集信息、查閱并利用資料的能力；6.1.6具有日常的商務(wù)英語交流及讀寫能力，能按商務(wù)禮儀規(guī)范待人處事和參與物流活動；6.1.7具有中英文錄入基本技能和常用辦公設(shè)備的使用能力，能較熟練地利用計算機網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)獲取物流信息，并處理相關(guān)業(yè)務(wù)；6.1.8具有一定的自學(xué)能力、分析和解決問題的能力和創(chuàng)新能力； 6.1.9具有繼續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力；6.2專業(yè)能力本專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才，特別突出以下知識、技能、態(tài)度和基本工作經(jīng)驗的培養(yǎng)：6.2.1倉儲配送方向（三二對接）6.2.1.1具有一定的物流企業(yè)管理知識，熟悉物流相關(guān)企業(yè)的倉儲配送工作內(nèi)容和工作流程；6.2.1.2具有商品采購、倉儲、運輸、裝卸、流通、配送、回收等生產(chǎn)操作能力；6.2.1.2了解商品儲存與養(yǎng)護的基本知識，具有辦理貨物檢驗、收發(fā)、堆碼、養(yǎng)護、盤點和倉庫記錄等業(yè)務(wù)的操作能力；6.2.1.4了解包裝與配送的基本知識，具有增值服務(wù)理念和辦理貨物包裝、組配、分拔和配送等業(yè)務(wù)的操作能力6.2.1.5具有使用國際貨代運輸管理、集裝箱管理、倉儲管理和貨運代理管理等相關(guān)軟件的綜合操作能力。6.2.2物流電子商務(wù)方向6.2.2.1具有良好的客戶服務(wù)意識，具有物流網(wǎng)絡(luò)客戶開發(fā)、維護、管理及物流市場營銷等基本知識；6.2.2.2具備物流領(lǐng)域電商服務(wù)市場需求調(diào)查與分析能力；6.2.2.3初步具備英文閱讀和商務(wù)溝通的能力；6.2.2.4初步具備國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識和進出口業(yè)務(wù)處理基本能力；6.2.2.5具有使用物流電商客戶關(guān)系管理軟件的能力和物流營銷能力；6.2.2.6具有較扎實辦公軟件自動化操作能力；6.2.2.7具備一定的文案策劃能力；6.2.2.8具有日常的商務(wù)交流及讀寫能力，能按商務(wù)禮儀規(guī)范待人處事和參與物流客戶接待、回訪、處理投訴、跟單及訂單管理等活動；6.2.2.9具有貨運代理和國際貿(mào)易業(yè)務(wù)操作的一般流程、主要國際貿(mào)易術(shù)語，具有識讀貨運代理和國際貿(mào)易基本業(yè)務(wù)的職業(yè)能力；6.2.2.10具備公共關(guān)系業(yè)務(wù)處理能力；6.2.2.11熟悉電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)，具有相應(yīng)的職業(yè)道德素質(zhì)；6.2.2.12具備運用電子商務(wù)知識自主創(chuàng)業(yè)的能力；6.2.2.13具備現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的基本理論知識；6.2.2.14能較好地綜合運用管理和信息技術(shù)知識和經(jīng)驗；6.2.2.15能較好地進行商品攝影，具有一定的技巧；6.2.2.16具備一定的審美基礎(chǔ)，具備較好的網(wǎng)頁配色等相關(guān)美工工作能力；6.2.3國際貨運代理方向（長風(fēng)實驗班）6.2.3.1具有良好的客戶服務(wù)意識，具有物流網(wǎng)絡(luò)客戶開發(fā)、維護、管理及物流市場營銷等基本知識；6.2.3.2遵紀守法，具有良好的道德修養(yǎng)；6.2.3.3了解現(xiàn)代中國國情，與外國客戶交流做到不卑不亢，認識社會，適應(yīng)社會，熱愛祖國；6.2.3.4初步具備國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識和進出口業(yè)務(wù)處理基本能力；6.2.3.5具有良好的身體素質(zhì)，吃苦耐勞，抗壓能力與自我調(diào)節(jié)能力強；6.2.3.6具備責(zé)任心、事業(yè)心及誠心，服務(wù)意識強；6.2.3.7具有較扎實辦公軟件自動化操作能力；具備一定的文案策劃能力；6.2.3.8具有日常的商務(wù)交流及讀寫能力，能按商務(wù)禮儀規(guī)范待人處事和參與物流客戶接待、回訪、處理投訴、跟單及訂單管理等活動；6.2.3.9具有貨運代理和國際貿(mào)易業(yè)務(wù)操作的一般流程、主要國際貿(mào)易術(shù)語，具有識讀貨運代理和國際貿(mào)易基本業(yè)務(wù)的職業(yè)能力；6.2.3.10善于合作交流、與對手公平競爭、團結(jié)協(xié)作、團結(jié)奉獻；6.2.3.11會使用internet；掌握信息檢索的一般方法；懂信息的篩選；能使用數(shù)據(jù)庫；6.2.3.12熟練地操作WORD、EXCEL及報關(guān)、貨代、運輸?shù)葘I(yè)軟件；6.2.3.13能夠填寫采購與供應(yīng)訂單，并能夠?qū)嵤┎少徟c供應(yīng)計劃；6.2.3.14熟悉物流與配送的作用流程和方式；6.2.3.15能夠處理外貿(mào)單證；能夠獨立攬貨和簽訂合同；能應(yīng)用計算機技術(shù)處理報關(guān)與國際貨運代理中的實際問題，熟悉電子口岸；能夠?qū)M出口貨物進行報關(guān)、報檢，掌握組織多式聯(lián)運經(jīng)營管理與通關(guān)業(yè)務(wù)技能和實際操作技巧；6.2.3.16能夠組織運輸、配送方案的實施；能夠組織裝卸搬運和堆場作業(yè)；能夠?qū)嵤┻\輸計劃；具備英語的聽、說、讀、寫基本能力，能正確翻譯和理解外貿(mào)物流專業(yè)屬于、會用英語填寫相關(guān)單證；6.3職業(yè)資格證書6.3.1倉儲配送方向（三二對接）序號職業(yè)資格證書名稱等級頒發(fā)（鑒定）單位獲證要求1物流管理初級北京中物聯(lián)物流采購培訓(xùn)中心必考2叉車駕駛員-廣東省或深圳市質(zhì)量監(jiān)督局選考6.3.2物流電子商務(wù)方向序號職業(yè)資格證書名稱等級頒發(fā)（鑒定）單位獲證要求1物流管理初級北京中物聯(lián)物流采購培訓(xùn)中心必考2網(wǎng)店運營推廣初級北京鴻科經(jīng)緯科技有限公司選考3電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析初級北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)股份有限公司選考6.3.3國際貨代方向（長風(fēng)實驗班）序號職業(yè)資格證書名稱等級頒發(fā)（鑒定）單位獲證要求1物流管理四級北京中物聯(lián)物流采購培訓(xùn)中心必考2叉車駕駛員-廣東省或深圳市質(zhì)量監(jiān)督局選考7．【典型工作任務(wù)與工作過程】7.1倉儲配送方向（三二對接）典型工作任務(wù)工作過程職業(yè)能力1．倉儲管理1.1出入庫作業(yè)1.1.1會上網(wǎng)收集相關(guān)物流信息1.1.2會對物流信息進行簡單的分類處理1.1.3會查閱相關(guān)物流法規(guī)和國際公約1.1.4能看懂倉儲保管合同1.1.5能按照出入庫作業(yè)流程操作1.1.6會繕制各種出入庫單證1.1.7能看懂貨物外包裝上英語標(biāo)志和貨物常用英文說明書1.1.8會合理安排貨位及進行入庫上架作業(yè)1.1.9會核對、復(fù)核單據(jù)與貨物1.1.10會操作倉儲管理信息系統(tǒng)1.1.11會使用各種計量器具1.1.12會驗收入庫貨物1.1.13會操作叉車等搬運設(shè)備1.1.14會堆垛、拆垛作業(yè)1.1.15會包裝貨物1.1.16會貼標(biāo)簽及刷標(biāo)志1.1.17會辦理退貨手續(xù)1.1.18會處理出入庫時的異常問題1.2理貨與保管作業(yè)1.2.1會進行貨物分類及整理1.2.2會進行倉庫有關(guān)參數(shù)計算1.2.3會依據(jù)貨物性能進行基本養(yǎng)護操作1.2.4會操作倉儲管理信息系統(tǒng)1.2.5會使用各種計量器具1.2.6會調(diào)控倉庫溫濕度1.2.7會盤點倉庫貨物1.2.8會合理調(diào)整倉庫貨物配置1.3倉儲設(shè)備使用與維護1.3.1會操作倉儲設(shè)備1.3.2會操作叉車等搬運設(shè)備1.3.3會操作倉庫的溫控、濕控等設(shè)備1.3.4會倉儲設(shè)備日常維護1.3.5會選擇與使用集裝器具1.3.6會使用條碼掃描儀等信息設(shè)備1.4倉庫安全管理1.4.1會進行倉庫安全常規(guī)操作1.4.2會按預(yù)案進行防災(zāi)操作1.4.3會使用各種消防器材1.4.4會使用防盜監(jiān)控設(shè)備2．配送管理2.1電子訂單處理2.1.1會操作訂單管理信息系統(tǒng)2.1.2會制作電子表格2.1.3會錄入訂單數(shù)據(jù)2.1.4能處理異常訂單2.1.5會制作各種配送作業(yè)單證2.2補貨、揀貨、配貨作業(yè)2.2.1能看懂配送合同2.2.2會各種備貨操作2.2.3會各種補貨操作2.2.4會各種揀貨操作2.2.5會使用RF終端設(shè)備2.2.6會操作配送管理信息系統(tǒng)2.2.7會使用手動搬運工具2.2.8會組配不同類型的貨物2.3配載、送貨作業(yè)2.3.1會查詢配送區(qū)域地理信息2.3.2會進行配送路線的選擇與優(yōu)化2.3.3能按送達作業(yè)流程操作2.3.4會進行車輛貨物配裝2.3.5會辦理貨物送達交割手續(xù)2.3.6會使用GPS、GIS設(shè)備2.4配送設(shè)備操作2.4.1會操作配送流水線設(shè)備2.4.2會使用電子標(biāo)簽設(shè)備2.4.3會使用條形碼終端設(shè)備2.4.4會使用手動搬運工具2.4.5會使用條碼掃描儀等信息設(shè)備3．流通加工3.1包裝加工操作3.1.1會進行貨物復(fù)檢3.1.2會操作常用包裝機械3.1.3會進行貨物組配包裝3.1.4會識別各類標(biāo)志、標(biāo)識3.1.5會貼標(biāo)簽4．客戶管理維護4.1物流客戶信息管理4.1.1會進行物流客戶信息資料收集和整理4.1.2會對物流客戶進行分類4.1.3會建立、完善和分析物流客戶檔案4.1.4能與客戶進行交流與反饋4.2物流客戶質(zhì)量管理4.2.1會制作物流客戶滿意度調(diào)查表4.2.2會使用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行客戶滿意度調(diào)查4.2.3能分析和評價物流客戶滿意度4.2.4會對物流客戶服務(wù)質(zhì)量進行衡量4.2.5能對客戶忠誠度進行評價4.2.6能對提高物流客戶服務(wù)質(zhì)量提出合理措施4.3物流客戶關(guān)系管理軟件操作4.3.1能熟悉1-2個CRM軟件的模塊與基本功能4.3.2會通過CRM軟件對客戶進行信息管理4.3.3能通過電子郵件和移動銷售形式與客戶接觸4.3.4會通過CRM軟件對客戶一對一進行個性化服務(wù)4.3.5會通過CRM軟件對物流客戶服務(wù)業(yè)務(wù)項目進行跟蹤7.2物流電子商務(wù)方向典型工作任務(wù)工作過程職業(yè)能力1．圖形圖像處理1.1商品拍攝1.1.1具有一定的美學(xué)修養(yǎng)1.1.2能真實客觀地去拍攝商品圖片1.1.會運用基本的設(shè)備單反或微單相機1.1.4會使用常用的拍攝模式以及相關(guān)設(shè)備技巧1.1.5會比較好地構(gòu)圖1.1.6會拍攝不同材質(zhì)商品的用光技巧1.1.7會對不同的商品利用不同的技巧進行拍攝1.2圖像處理1.2.1會基本操作Photoshop軟件平臺1.2.2能用Photoshop優(yōu)化圖像圖片1.2.3能優(yōu)化商品主圖以及商品描述圖片1.2.4能對商品圖像進行專業(yè)摳圖1.2.5會對圖像合成與特效1.2.6會添加元素增加圖像表現(xiàn)力1.3網(wǎng)店美工1.3.1學(xué)會Photoshop在網(wǎng)店美工中的應(yīng)用1.3.2懂得運用設(shè)計理念配圖1.3.3學(xué)會視覺營銷相關(guān)理論并實施1.3.4熟悉相關(guān)的電子商務(wù)平臺1.3.5會對網(wǎng)上店鋪進行裝修1.3.6能把握較好的店鋪布局的原則1.3.7對店鋪裝修進行多樣化點綴2．客戶管理維護2.1客戶信息管理2.1.1會進行物流客戶信息資料收集和整理2.1.2會對物流客戶進行分類2.1.3會建立、完善和分析物流客戶檔案2.1.4能與客戶進行交流與反饋2.2客戶質(zhì)量管理2.2.1會制作物流客戶滿意度調(diào)查表2.2.2會使用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行客戶滿意度調(diào)查2.2.3能分析和評價物流客戶滿意度2.2.4會對物流客戶服務(wù)質(zhì)量進行衡量2.2.5能對客戶忠誠度進行評價2.2.6能對提高物流客戶服務(wù)質(zhì)量提出合理措施2.3客戶關(guān)系管理軟件操作2.3.1能熟悉1-2個CRM軟件的模塊與基本功能2.3.2會通過CRM軟件對客戶進行信息管理2.3.3能通過電子郵件和移動銷售形式與客戶接觸2.3.4會通過CRM軟件對客戶一對一進行個性化服務(wù)2.3.5會通過CRM軟件對物流客戶服務(wù)業(yè)務(wù)項目進行跟蹤3．營銷策劃3.1營銷文案寫作3.1.1能熟悉策劃的基本方法3.1.2懂得營銷策劃的流程3.1.3會撰寫各式各樣的營銷策劃文案3.1.4會推廣相關(guān)的軟文3.2網(wǎng)絡(luò)營銷推廣3.2.1熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣的基本方法3.2.2會使用網(wǎng)絡(luò)營銷方法3.2.3會用網(wǎng)絡(luò)營銷方法進行推廣7.3國際貨代方向（長風(fēng)實驗班）典型工作任務(wù)工作過程職業(yè)能力1．訂單受理1.1訂單受理1.1.1會核對客戶單據(jù)信息1.1.2會錄入客戶訂單1.1.3會填制托運單1.1.4能利用郵件以及傳真與客戶溝通2．訂單的執(zhí)行2.1海運出口貨物訂艙操作2.1.1回繕制訂艙委托書2.1.2能完成訂艙操作2.1.3會審核訂艙回執(zhí)單2.1.4懂得拼箱貨物集裝箱的選擇2.1.5了解船公司成本的核算2.2海運進口貨物換單操作2.2.1能進行海運進口接貨接單操作2.2.2能完成海運進口換單操作2.2.3能夠熟練完成正本提單換單以及電放提單換單的操作2.3海運整箱出口貨物裝箱集港2.3.1會編制貨物裝箱平面圖2.3.2會辦理提空箱手續(xù)2.3.3掌握設(shè)備交接單的交接流程2.3.4能對提取的空箱進行檢查2.3.5能正確對集裝箱施鉛封2.3.6知道集港運輸異常情況處理2.3.7能完成對裝貨線路的優(yōu)化2.3.8掌握多種貨物裝箱的技巧，熟練安排提箱、裝箱、集港2.4海運拼箱出口裝箱集港2.4.1會編制集港運輸計劃表2.4.2懂得拼箱貨物堆場裝箱2.4.3會安排海運拼箱出口貨物集港2.4.4掌握設(shè)備交接單的交接流程2.4.5根據(jù)貨物品類屬性，完成多種的貨物拼箱操作2.4.6能編制多票貨物的集港運輸計劃表2.5海運進口貨物配送2.5.1能完成港口提重箱的操作2.5.2能安排進口貨物拆箱2.5.3會安排還空箱2.5.4掌握設(shè)備交接單的交接流程2.5.5能安排工廠送貨2.5.6熟練完成進口貨物提箱、拆箱操作2.5.7能安排拼箱貨物的配送3．訂單的跟蹤3.1訂單狀態(tài)更新3.1.1會更新貨物運輸?shù)臓顟B(tài)3.1.2知道異常情況的及時反饋3.1.3熟練操作貨運代理公司的信息系統(tǒng)3.1.4熟練操作貨運代理公司的信息系統(tǒng)3.1.5能及時反饋訂單異常情況4．報檢操作4.1報檢操作4.1.1懂得商品歸類與商品編碼查詢4.1.2會商品檢驗檢疫需求的判斷4.1.3知道檢驗檢疫證書的獲得操作辦法4.1.4知道在線申報結(jié)果查詢4.1.5商品歸類的準(zhǔn)確性較高4.1.6隨附單據(jù)的準(zhǔn)確性較高5．報關(guān)操作5.1報關(guān)操作5.1.1會申報資料準(zhǔn)備5.1.2知道關(guān)稅、增值稅稅率的確定5.1.3能完成報關(guān)申請5.1.4會查驗特殊情況的處理5.1.5知道商品完稅價格的審定及稅費的計算5.1.6知道報關(guān)結(jié)果查詢5.1.7了解放行后提貨與裝運的憑證移交操作6．營銷策劃6.1海運提單的繕制6.1.1提單補料信息的核對6.1.2能熟練在貨代制單系統(tǒng)中繕制貨代提單6.1.3能夠區(qū)分船東提單以及貨代提單6.1.4能熟練在貨代制單系統(tǒng)中繕制貨代提單3.2海運艙單的審核3.2.1會審核電子艙單3.2.2會審核海運電子艙單3.2.3艙單有誤時，知道如何進行艙單更改的申請注：如專業(yè)下設(shè)若干專門化方向，須分別列表說明。8．【課程結(jié)構(gòu)】職業(yè)專長能力課程(限選課)拓展知識和能力課程(任選課)方向一倉儲配送方向二物流電子商務(wù)方向三國際貨運代理足球書法物流信息技術(shù)網(wǎng)店美工國際貨代海運操作籃球棋類運輸作業(yè)實務(wù)商品拍攝與圖片處理國際貨代航空操作羽毛球嶺南武術(shù)商品知識移動電商國際貨代陸運操作泥塑餐巾折花采購作業(yè)實務(wù)網(wǎng)店運營多式聯(lián)運操作實務(wù)攝影圖像處理物流營銷網(wǎng)絡(luò)推廣物流企業(yè)管理實務(wù)叉車駕駛歌唱藝術(shù)物流綜合實訓(xùn)電商綜合實訓(xùn)貨代英語毛氈手工衍紙畫↑↑職業(yè)基本能力課程必修課→專業(yè)核心課程現(xiàn)代物流基礎(chǔ)電子商務(wù)基礎(chǔ)商務(wù)禮儀貨物知識物流專業(yè)英語快遞實務(wù)客戶服務(wù)倉儲作業(yè)實務(wù)國際貨運代理實務(wù)↑↑基礎(chǔ)能力課程必修課→思政語文數(shù)學(xué)英語體育與健康歷史藝術(shù)信息技術(shù)9．【課程內(nèi)容與教學(xué)建議】（根據(jù)教育管理部門和專業(yè)教學(xué)要求，確定公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和專門化方向課程。專業(yè)核心課程與專門化方向課程說明主要教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容、學(xué)習(xí)情境舉例、教學(xué)組織、課時數(shù)。本項目的課程指本專業(yè)學(xué)生按照教學(xué)要求必學(xué)的必修課和限選課，不包括任選課。）9.1公共課程9.1.1中國特色社會主義（36學(xué)時，2學(xué)分）本課程以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，對學(xué)生進行馬克思主義相關(guān)基本觀點教育和我國社會主義經(jīng)濟、政治、文化與社會建設(shè)常識教育。其任務(wù)是使學(xué)生認同我國的經(jīng)濟、政治制度，了解所處的文化和社會環(huán)境，樹立中國特色社會主義共同理想，積極投身我國經(jīng)濟、政治、文化、社會建設(shè)。引導(dǎo)學(xué)生掌握馬克思主義的相關(guān)基本觀點和我國社會主義經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)的有關(guān)知識；提高思想政治素質(zhì)，堅定走中國特色社會主義道路的信念；提高辨析社會現(xiàn)象、主動參與社會生活的能力。9.1.2心理健康與職業(yè)生涯（36學(xué)時，2學(xué)分）本課程培養(yǎng)目標(biāo)：幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的個性情感，完善的意志品質(zhì)，增強自覺性、果斷性和自制力。幫助學(xué)生培養(yǎng)成熟的自我意識和社會責(zé)任感，正確面對學(xué)習(xí)、人際交往、情感世界及自我發(fā)展。幫助學(xué)生提高人際交往的認識和能力水平，進行交往角色輔導(dǎo)，以正常的心態(tài)參與人際交往，幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系。幫助學(xué)生正確面對學(xué)習(xí)和升學(xué)的壓力，進行學(xué)習(xí)方法與思維方式的輔導(dǎo)訓(xùn)練，開展考試心理調(diào)試和輔導(dǎo)，減少學(xué)習(xí)、升學(xué)和考試的心理負擔(dān)。幫助學(xué)生正確面對升學(xué)或就業(yè)問題，開展擇校或職業(yè)輔導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生具備選擇專業(yè)或職業(yè)的能力，具備克服升學(xué)就業(yè)壓力的能力。9.1.3哲學(xué)與人生(36學(xué)時，2學(xué)分)本課程幫助學(xué)生學(xué)習(xí)運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點和方法，正確看待自然、社會的發(fā)展，正確認識和處理人生發(fā)展中的基本問題，樹立和追求崇高理想，逐步形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。使學(xué)生了解馬克思主義哲學(xué)中與人生發(fā)展關(guān)系密切的基礎(chǔ)知識，提高學(xué)生用馬克思主義哲學(xué)的基本觀點、方法分析和解決人生發(fā)展重要問題的能力，引導(dǎo)學(xué)生進行正確的價值判斷和行為選擇，形成積極向上的人生態(tài)度，為人生的健康發(fā)展奠定思想基礎(chǔ)。9.1.4職業(yè)道德與法治（36學(xué)時，2學(xué)分）本課程培養(yǎng)目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)生從法律的角度了解社會，了解自己；從法律的角度看到社會的發(fā)展及法制角度看到職業(yè)的進步與要求，同時進行職業(yè)道德、職業(yè)理想和創(chuàng)業(yè)精神教育，幫助學(xué)生樹立正確的法制觀念、法制意識，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的合格公民。9.1.5語文（必修,198學(xué)時/11學(xué)分）在初中語文的基礎(chǔ)上，進一步加強現(xiàn)代文和文言文閱讀訓(xùn)練，提高學(xué)生閱讀現(xiàn)代文和淺易文言文的能力；加強文學(xué)作品閱讀教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生欣賞文學(xué)作品的能力；加強寫作和口語交際訓(xùn)練，提高學(xué)生應(yīng)用文寫作能力和日常口語交際水平。通過課內(nèi)外的教學(xué)活動，使學(xué)生進一步鞏固和擴展必需的語文基礎(chǔ)知識，提高學(xué)生正確理解和運用祖國語言文字的能力，重視積累、感悟、熏陶和培養(yǎng)語感，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)語文的習(xí)慣。在教學(xué)過程中，培養(yǎng)學(xué)生熱愛語文的情感，接受優(yōu)秀文化熏陶，提高道德修養(yǎng)、審美情趣、思維品質(zhì)和文化品味，發(fā)展健康個性，形成健全人格。9.1.6數(shù)學(xué)（198學(xué)時，11學(xué)分）在初中數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進一步學(xué)習(xí)部分職高的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識。根據(jù)各專業(yè)課程學(xué)習(xí)的需要，本課程設(shè)置的教學(xué)內(nèi)容為：集合與邏輯用語、不等式、函數(shù)、指數(shù)函數(shù)與對數(shù)函數(shù)、任意角的三角函數(shù)、數(shù)列。該課程設(shè)置的教學(xué)內(nèi)容分二個學(xué)期完成，二個學(xué)期課時分配時間為：2課時/周。通過教學(xué)，逐步形成學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，使學(xué)生掌握社會生活所必需的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識，并培養(yǎng)學(xué)生的基本運算、基本計算工具使用、數(shù)形結(jié)合、簡單的邏輯思維和最簡單的實際應(yīng)用等能力，滿足不同專業(yè)課程學(xué)習(xí)和教學(xué)的一般需要。9.1.7英語（198學(xué)時，11學(xué)分）通過英語語言知識的學(xué)習(xí)與實踐，掌握語言特點及其運用規(guī)律，發(fā)展學(xué)生聽、說、讀、寫等語言技能，正確理解職場中不同類型的語篇信息，能與職業(yè)相關(guān)的話題進行有效溝通與交流；通過觀察、分析、比較等方式，認識口頭交流與書面交流的表達特點，感知不同文化背景下思維方式的多樣性，理解中西方思維方式的差異，從不同視角觀察和認識世界，對事物做出合理批判；通過學(xué)習(xí)中外優(yōu)秀文化，拓寬國際視野，形成對外國文化的正確認識和中外企業(yè)文化的客觀了解，以開放包容的心態(tài)理解多元文化，堅定文化自信，促進文化傳播；根據(jù)學(xué)生自身特點，制定學(xué)習(xí)方案，選擇和運用恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)策略，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進語言學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)能力的可持續(xù)發(fā)展，為進一步提升做好準(zhǔn)備。本課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生可選考“全國英語等級考試一級”證書。9.1.8歷史（36學(xué)時，2學(xué)分）幫助學(xué)生了解歷史，正確認識歷史，增強愛國主義熱情，樹立正確的歷史觀。9.1.9信息技術(shù)（144學(xué)時，8學(xué)分）在初中相關(guān)課程的基礎(chǔ)上，進一步學(xué)習(xí)計算機的基礎(chǔ)理論知識、熟練掌握中文WIN2000操作系統(tǒng)、中文WORD2000、中文EXCEL2000、中文Powerpoint2000的相關(guān)操作及知識，掌握計算機網(wǎng)絡(luò)的基本操作和使用，具有文字處理能力，數(shù)據(jù)處理能力，幻燈片制作能力等信息獲取、整理、加工能力及網(wǎng)上交互能力，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下基礎(chǔ)。本課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生可選考“全國計算機等級考試一級Office”證書。9.1.10體育（180學(xué)時，10學(xué)分）在初中相關(guān)課程的基礎(chǔ)上，進一步學(xué)習(xí)體育與衛(wèi)生保健的基礎(chǔ)知識和運動技能,掌握科學(xué)鍛煉和娛樂休閑的基本方法，養(yǎng)成自覺鍛煉的習(xí)慣；培養(yǎng)自主鍛煉、自我保健、自我評價和自我調(diào)控的意識，全面提高身心素質(zhì)和社會適應(yīng)能力，為終身鍛煉、繼續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)立業(yè)奠定基礎(chǔ)。9.1.11藝術(shù)（72學(xué)時，4學(xué)分）本課程的任務(wù)是：通過藝術(shù)作品賞析和藝術(shù)實踐活動，使學(xué)生了解或掌握不同藝術(shù)門類的基本知識、技能和原理，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強文化自覺與文化自信，豐富學(xué)生人文素養(yǎng)與精神世界，培養(yǎng)學(xué)生藝術(shù)欣賞能力，提高學(xué)生文化品位和審美素質(zhì)，培育學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力與合作意識9.1.12軍訓(xùn)（30學(xué)時，1學(xué)分）把學(xué)生集中在市區(qū)青少年德育教育基地等進行封閉的軍事化訓(xùn)練，對學(xué)生進行國防教育。學(xué)習(xí)國家國防方面的法律法規(guī)和國防軍事知識，學(xué)習(xí)內(nèi)務(wù)軍事條令，進行隊列訓(xùn)練、軍體拳訓(xùn)練和輕武器學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國的精神，增強學(xué)生的國防意識與集體主義觀念，使學(xué)生形成文明守紀、勇敢堅毅的意志品質(zhì)，提高學(xué)生自強自立的意識和生活自理能力。9.2專業(yè)基礎(chǔ)課程9.2.1現(xiàn)代物流基礎(chǔ)（72學(xué)時，4學(xué)分）本課程是本專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。通過學(xué)習(xí)物流管理概述，了解物流系統(tǒng)，掌握物流的七大功能要素：運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送與物流信息處理；熟悉物流的據(jù)點——物流中心運作與設(shè)計，為學(xué)生今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。本課程教學(xué)應(yīng)達到的基本要求是：理解物流的相關(guān)概念，了解物流系統(tǒng)，掌握物流的七大功能要素，熟悉物流中心的作業(yè)管理與運作。了解現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢。9.2.2電子商務(wù)基礎(chǔ)（72學(xué)時，4學(xué)分）本課程是本專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，也是市場營銷、物流管理等經(jīng)管類專業(yè)的專業(yè)必修課程。在現(xiàn)代信息社會中，學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識可以使掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的企業(yè)和個人，系統(tǒng)地利用各種電子工具和網(wǎng)絡(luò)，高效率、低成本地從事各種以電子方式實現(xiàn)的商務(wù)活動。本課程是電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)啟蒙及導(dǎo)入性課程。該課程把電子商務(wù)專業(yè)所要具備的經(jīng)濟、管理、技術(shù)和法律等多種知識和技能，以及電子商務(wù)在國民經(jīng)濟的主要行業(yè)中的應(yīng)用概況，給予提綱挈領(lǐng)的介紹，使得學(xué)生從總體上對電子商務(wù)專業(yè)、電子商務(wù)知識體系和電子商務(wù)的國內(nèi)外應(yīng)用情況有一個整體印象和初步認識，為今后分門別類詳細學(xué)習(xí)各類、各門專業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)。9.2.3商務(wù)禮儀（36學(xué)時，2學(xué)分）在教學(xué)過程中，有關(guān)基本知識、基本原理、運作過程、基本條件和案例分析，分“知道、了解、理解”三個層次進行教學(xué)，理解商務(wù)禮儀在現(xiàn)代工商企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、銷售、售后服務(wù)中扮演越來越重要的角色，明確商務(wù)活動中人際交往和商務(wù)接待工作中的禮貌禮儀禮節(jié)常識。正確認識課程的性質(zhì)及任務(wù)，全面了解課程的結(jié)構(gòu)和體系，對商務(wù)禮儀活動中有關(guān)的禮儀知識有一個總體的認識。9.2.4演講與口才（36學(xué)時，2學(xué)分）通過本門課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生糾正語言表達的各種問題，克服在公眾場合語言表達時的心理障礙，掌握語言表達的各種技巧。從而幫助學(xué)生建立說話自信，提高交際能力，工作能力。9.3專業(yè)核心課程課程名稱內(nèi)容與目標(biāo)學(xué)習(xí)情境舉例教學(xué)組織建議基準(zhǔn)學(xué)時客戶服務(wù)本課程是本專業(yè)的專業(yè)核心課程。通過電子商務(wù)企業(yè)客服部的任務(wù)設(shè)置，包括走進網(wǎng)絡(luò)客服、使用網(wǎng)絡(luò)工具、提供語音客戶服務(wù)、在線接待客戶、處理訂單、打包發(fā)貨、完成售后服務(wù)、維護客戶關(guān)系8個項目，讓學(xué)生在實際任務(wù)中，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)客服的基礎(chǔ)知識和網(wǎng)絡(luò)客服技巧，掌握網(wǎng)絡(luò)客服崗位的基本技能，具備網(wǎng)絡(luò)客服的基本素養(yǎng)；掌握客服的工作流程，做好售前知識儲備，流程培訓(xùn)和準(zhǔn)備；掌握客服溝通技巧；熟練應(yīng)用各種客戶關(guān)系管理工具及方法對客戶進行管理和維護。走近網(wǎng)絡(luò)客服教學(xué)方法:現(xiàn)場教學(xué)、講授法、任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、項目教學(xué)法等教學(xué)資源：教材、教案、多媒體課件、技術(shù)手冊、案例、實物模型等。9使用網(wǎng)絡(luò)工具9提供語音客戶服務(wù)9在線接待客戶12訂單處理6打包發(fā)貨11完成售后服務(wù)11維護客戶關(guān)系5倉儲作業(yè)實務(wù)本課程是中等職業(yè)學(xué)?，F(xiàn)代物流專業(yè)（倉儲配送方向）的一門專門化方向課程，是從事倉儲作業(yè)崗位工作的必修課程。課程結(jié)構(gòu)以物流倉儲作業(yè)流程為線索進行設(shè)計，包括入庫、倉儲管理和出庫。其功能是在學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代物流專業(yè)核心課程的基礎(chǔ)上，通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生具備通用倉儲作業(yè)崗位的基本職業(yè)能力，為學(xué)生就業(yè)和職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。倉庫環(huán)境體驗教學(xué)方法:任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、角色扮演法、項目教學(xué)法、講授法等教學(xué)資源：教材、教案、多媒體課件、技術(shù)手冊、案例、實物模型等。8入庫作業(yè)12在庫作業(yè)8出庫作業(yè)12倉庫規(guī)劃管理12庫存管理與控制12倉儲保管合同管理4倉庫安全管理4快遞實務(wù)本課程是本專業(yè)的專業(yè)核心課程。本課程主要任務(wù)是通過對快遞業(yè)的介紹，使學(xué)生走近快遞行業(yè)，知曉快遞業(yè)務(wù)與其操作流程，使學(xué)生了解快遞行業(yè)的工作環(huán)境與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生能獨立操作、分析和解決簡單快遞業(yè)務(wù)問題。它主要為學(xué)生搭建一個形象的、相對完整的知識框架，并為學(xué)生進一步深入學(xué)習(xí)快遞實務(wù)、快遞運營、電子商務(wù)與物流等快遞專業(yè)知識奠定基礎(chǔ)。走近快遞服務(wù)教學(xué)方法:任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、角色扮演法、項目教學(xué)法、講授法等教學(xué)資源：教材、教案、多媒體課件、技術(shù)手冊、案例、實物模型等。6國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)6國際及港、澳、臺快遞業(yè)務(wù)6快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4快遞信息技術(shù)6快遞法律法規(guī)4快遞職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4國際貨運代理實務(wù)通過該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能運用課程的基本原理、基本方法具備從事國際貨代相關(guān)工作的第一線專業(yè)人員的上崗能力，即掌握貨代的基本理論和實際操作。培養(yǎng)學(xué)生具備細心、認真負責(zé)的職業(yè)素質(zhì)和務(wù)實的工作作風(fēng)，在實際的教學(xué)和實習(xí)中鍛煉學(xué)生的實操能力和與國際貨代相關(guān)單位的溝通能力，努力打造從事物流相關(guān)工作的專業(yè)人才。國際貨代作業(yè)的準(zhǔn)備與實施教學(xué)方法:任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、角色扮演法、項目教學(xué)法、講授法等教學(xué)資源：教材、教案、多媒體課件、技術(shù)手冊、案例、實物模型等。4國際貨代市場開發(fā)與客戶服務(wù)6國際貨代訂艙業(yè)務(wù)8國際貨代單證準(zhǔn)備與管理6國際貨代業(yè)務(wù)的法律糾紛處理109.4方向性課程9.4.1倉儲配送方向性課程（寫具體的方向名稱）課程名稱內(nèi)容與目標(biāo)學(xué)習(xí)情境舉例教學(xué)組織建議基準(zhǔn)學(xué)時物流信息技術(shù)從信息技術(shù)與物流的關(guān)系入手，系統(tǒng)的介紹不同的物流信息技術(shù)如何促進物流的發(fā)展。系統(tǒng)了解物流信息技術(shù)，掌握物流信息技術(shù)的各項基本操作技能。概論教學(xué)方法:任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、角色扮演法、項目教學(xué)法、講授法等教學(xué)資源：教材、教案、多媒體課件、技術(shù)手冊、案例、實物模型等8信息技術(shù)手段10信息技術(shù)器械8定位技術(shù)12包裝技術(shù)12其他技術(shù)12運輸作業(yè)實務(wù)圍繞培養(yǎng)企業(yè)需要的技能型、操作型人才的目標(biāo)，按照運輸實際業(yè)務(wù)流程的順序進行授課，內(nèi)容主要包括物流運輸概述、鐵路貨物運輸作業(yè)、公路貨物運輸作業(yè)、航空貨物運輸作業(yè)、水路貨物運輸作業(yè)、管道運輸基本知識、物流運輸保險、物流運輸合理化。物流運輸概述教學(xué)方法:任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、角色扮演法、項目教學(xué)法、講授法等教學(xué)資源：教材、教案、多媒體課件、技術(shù)手冊、案例、實物模型等4鐵路貨物運輸作業(yè)6公路貨物運輸作業(yè)6航空貨物運輸作業(yè)6水路貨物運輸作業(yè)8管道運輸基本知識8物流運輸保險8物流運輸合理化8物流營銷通過本課程的學(xué)習(xí)，掌握物流營銷的研究對象、基本概念和方法、營銷理念、物流服務(wù)模式、環(huán)境分析、顧客分析、競爭者分析、營銷信息系統(tǒng)、市場調(diào)研與預(yù)測、顧客關(guān)系管理、市場細分、目標(biāo)營銷與市場定位、市場營銷組合、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、網(wǎng)絡(luò)營銷方法、物流項目招投標(biāo)與管理、營銷戰(zhàn)略策劃與營銷管理活動。熟練的運用計算機技術(shù)，能進行物流信息的收集、分類、處理、發(fā)布。培養(yǎng)造就第一線物流技術(shù)操作和運作管理應(yīng)用性人才。物流服務(wù)營銷概述教學(xué)方法:任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、角色扮演法、項目教學(xué)法、講授法等教學(xué)資源：教材、教案、多媒體課件、技術(shù)手冊、案例、實物模型等。2物流服務(wù)市場分析6物流服務(wù)市場細分與定位2物流服務(wù)市場調(diào)研與分析10物流服務(wù)產(chǎn)品策略8物流服務(wù)定價策略10物流服務(wù)渠道策略6物流服務(wù)促銷策略10物流服務(wù)國際化策略4物流服務(wù)客戶與合同管理4物流服務(wù)營銷理念的提升2配送作業(yè)實務(wù)圍繞培養(yǎng)企業(yè)需要的技能型、操作型人才的目標(biāo)，按照配送實際業(yè)務(wù)流程的順序進行論述，主要內(nèi)容包括配送概述、配送中心規(guī)劃、配送方案設(shè)計、訂單處理與備貨作業(yè)、儲存管理、流通加工、包裝與包裝技術(shù)、揀貨與配貨作業(yè)、送貨與退換貨處理、配送服務(wù)管理、配送成本管理、配送業(yè)務(wù)績效考核。配送概述教學(xué)方法:任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、角色扮演法、項目教學(xué)法、講授法等教學(xué)資源：教材、教案、多媒體課件、技術(shù)手冊、案例、實物模型等4配送中心規(guī)劃6配送方案設(shè)計6訂單處理與備貨作業(yè)4儲存管理6流通加工4包裝與包裝技術(shù)4揀貨與配貨作業(yè)4送貨與退換貨處理6配送服務(wù)管理4配送成本管理4配送業(yè)務(wù)績效考核4倉儲配送仿真實訓(xùn)使學(xué)生把所學(xué)的理論應(yīng)用到實踐中，并掌握物流設(shè)施設(shè)備的使用及物流倉儲配送操作流程。通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握物流企業(yè)倉儲配送業(yè)務(wù)的運營管理，掌握倉儲配送作業(yè)流程和各種車輛設(shè)備的使用以及倉儲信息系統(tǒng)的使用和管理；另一方面，著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)。包括團隊合作能力、計劃與執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力及溝通能力等，為學(xué)生后續(xù)到企業(yè)頂崗實習(xí)奠定基礎(chǔ)。實訓(xùn)環(huán)境體驗教學(xué)方法:任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、角色扮演法、項目教學(xué)法、講授法等教學(xué)資源：教材、教案、多媒體課件、技術(shù)手冊、案例、實物模型等。2信息錄入員8收貨6條碼制作4堆碼4裝卸搬運4入庫6出庫6補貨6打包4揀貨4進出庫綜合實訓(xùn)10物流服務(wù)事故處理89.4.2物流電子商務(wù)方向性課程（寫具體的方向名稱）課程名稱課程內(nèi)容與目標(biāo)學(xué)習(xí)情境舉例教學(xué)組織建議基準(zhǔn)學(xué)時商務(wù)談判本課程是物流電子商務(wù)專門化方向課程。本本門課程以商務(wù)談判實際工作需要來確定教學(xué)內(nèi)容，以商務(wù)談判流程來設(shè)計教學(xué)順序，打破了原有的以知識結(jié)構(gòu)為模塊的教學(xué)思路，按照談判前的準(zhǔn)備、談判開局、談判、再談判、合同簽訂的工作環(huán)節(jié)來組織教學(xué)。重點培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)談判能力，使學(xué)生樹立正確的談判觀念和正確解決問題的思維方式。認識商務(wù)談判教學(xué)方法:任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、角色扮演法、項目教學(xué)法、情景模擬教學(xué)、講授法等教學(xué)資源：教材、教案、多媒體課件、技術(shù)手冊、案例、實物模型等。5靈活運用商務(wù)談判心理4進行商務(wù)談判前的準(zhǔn)備4商務(wù)談判開局、報價、價格磋商與再談判12結(jié)束商務(wù)談判2商務(wù)談判策略選擇2商務(wù)談判技巧的運用5商務(wù)談判管理2網(wǎng)店運營本課程是物流電子商務(wù)專門化方向課程。本課程基于網(wǎng)店運營工作過程設(shè)計，從店鋪策劃、店鋪開設(shè)、店鋪管理、店鋪推柜昂的流程設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，該課程的學(xué)習(xí)強調(diào)實戰(zhàn)化，所有教學(xué)項目基于電子商務(wù)平臺開展。對于提升學(xué)生的網(wǎng)店運營能力等實際工作技能有著極為重要的意義。開店準(zhǔn)備教學(xué)方法:任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、角色扮演法、項目教學(xué)法、講授法等教學(xué)資源：教材、教案、多媒體課件、技術(shù)手冊、案例、實物模型等。4網(wǎng)店開設(shè)14產(chǎn)品發(fā)布16網(wǎng)店日常經(jīng)營與管理16包裝與流通加工14配送管理信息8網(wǎng)店美工本課程是物流電子商務(wù)專門化方向課程。本課程按照網(wǎng)店美工崗位從業(yè)人員的典型工作任務(wù)，總結(jié)細化模擬再現(xiàn)出5個學(xué)習(xí)項目，從簡單修圖到商品主輔圖制作，進階到廣告制作和店鋪裝修及商品描述，最后進行數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)店裝修診斷，通過實際案例講解，在保證基本知識能力的基礎(chǔ)上，重點培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。讓學(xué)生畢業(yè)后能盡快進入美工崗位。Photoshop基礎(chǔ)操作教學(xué)方法:任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、角色扮演法、項目教學(xué)法、講授法等教學(xué)資源：教材、教案、多媒體課件、技術(shù)手冊、案例、實物模型等。16商品照片處理15網(wǎng)上店鋪裝修18商品描述頁面制作18店鋪裝修診斷5網(wǎng)絡(luò)營銷推廣本課程是物流電子商務(wù)專門化方向課程。通過課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境/熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷歷路程，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷基本實質(zhì)；掌握軟文寫作技巧，能進行軟文推廣。能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況制定出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案，并最終幫助企業(yè)解決網(wǎng)絡(luò)營銷中的實際問題。網(wǎng)絡(luò)營銷概述教學(xué)方法:任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、角色扮演法、項目教學(xué)法、講授法等教學(xué)資源：教材、教案、多媒體課件、技術(shù)手冊、案例、實物模型等。6網(wǎng)絡(luò)營銷的方法體系12網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法12軟文寫作14軟文營銷推廣6網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)12網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用10商品的拍攝與處理本課程是物流電子商務(wù)專門化方向課程，主要介紹商品拍攝的基本理論、基礎(chǔ)知識和基本技能。本課程以商品拍攝與圖片處理的工作崗位為依據(jù)，體現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合的編寫指導(dǎo)思想，使學(xué)生在學(xué)習(xí)本書后，對商品拍攝與圖片處理的基本知識和技能有一個較為全面的掌握，為今后的商品拍攝與圖片處理工作打下扎實的基礎(chǔ)。了解認識相機教學(xué)方法:任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、角色扮演、項目教學(xué)法、講授法等教學(xué)資源：教材、教案、多媒體課件、技術(shù)手冊、案例、實物模型等。10認清商品16背景及道具的擺設(shè)12營造合適的光線12巧妙地構(gòu)圖以及后期處理22綜合實訓(xùn)在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，通過上機以及利用軟件掌握B2B模式下的電子商務(wù)的運作模式和基本流程，從而達到理論與實踐相結(jié)合，并加強動手能力。通過不同角色的分配和扮演，以及相互之間的配合與交流，從而認識電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識.模擬平臺認知教學(xué)方法:任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、角色扮演法、項目教學(xué)法、講授法等教學(xué)資源：教材、教案、多媒體課件、技術(shù)手冊、案例、實物模型等。4B2B業(yè)務(wù)流程12B2C業(yè)務(wù)流程12C2C業(yè)務(wù)流程12任務(wù)導(dǎo)向訓(xùn)練12綜合任務(wù)模擬實訓(xùn)209.4.3國際貨運代理方向性課程（寫具體的方向名稱）課程名稱課程內(nèi)容與目標(biāo)教學(xué)組織建議基準(zhǔn)學(xué)時基礎(chǔ)技能訓(xùn)練模塊及綜合技能訓(xùn)練模塊基于此背景開發(fā)的貨運代理基礎(chǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)主要用于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者能夠系統(tǒng)性掌握貨運代理業(yè)務(wù)流程和核心技能。貨運代理基礎(chǔ)訓(xùn)練模塊以貨運代理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)運作為出發(fā)點，以實際業(yè)務(wù)所需技能為依托，由多維度、多層面、多形式的教學(xué)任務(wù)組成，在學(xué)習(xí)平臺上提供多類型學(xué)習(xí)資源。教學(xué)方法:現(xiàn)場教學(xué)、講授法、任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、項目教學(xué)法等教學(xué)資源：教材、教案、多媒體課件、技術(shù)手冊、案例、實物模型等。108強化技能訓(xùn)練模塊強化技能訓(xùn)練模塊的設(shè)計以貨運代理日常業(yè)務(wù)操作的貨品及其對應(yīng)的進出口業(yè)務(wù)為訓(xùn)練內(nèi)容，涉及貨品包括普通貨物、冷藏貨物、特種貨物、散雜貨。將以各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作要點進行訓(xùn)練，例如客戶分類、寫攬客郵件、境外運輸路線設(shè)計、制作報價表、執(zhí)行集港運輸計劃、異常處理等，重點將訓(xùn)練每個模塊的核心重難點。教學(xué)方法:任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、角色扮演法、項目教學(xué)法、情景模擬教學(xué)、講授法等教學(xué)資源：教材、教案、多媒體課件、技術(shù)手冊、案例、實物模型等。108能力測評模塊該模塊作為三個訓(xùn)練模塊的伴隨性、持續(xù)性訓(xùn)練模塊，隨時檢驗學(xué)習(xí)成果，調(diào)整學(xué)習(xí)計劃和教學(xué)計劃，該模塊中技能點庫的技能點設(shè)置涵蓋國際貿(mào)易、海運操作、航空運輸操作、營銷、客戶服務(wù)、進出口通關(guān)、多式聯(lián)運等方向，滿足測評者對貨運代理行業(yè)全面業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練。教學(xué)方法:任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、角色扮演法、項目教學(xué)法、講授法等教學(xué)資源：教材、教案、多媒體課件、技術(shù)手冊、案例、實物模型等。108貨代基礎(chǔ)知識伴隨訓(xùn)練模塊貨代基礎(chǔ)知識伴隨訓(xùn)練模塊采用移動式APP形式，實現(xiàn)“隨時、隨地、碎片化學(xué)習(xí)”。貨代基礎(chǔ)知識伴隨訓(xùn)練模塊以貨運代理技能培養(yǎng)為目標(biāo)，以任務(wù)式、通關(guān)式的學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者貨代相關(guān)的知識與技能，學(xué)生可以利用碎片化時間，隨時隨地進行學(xué)習(xí)。教學(xué)方法:任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、角色扮演法、項目教學(xué)法、講授法等教學(xué)資源：教材、教案、多媒體課件、技術(shù)手冊、案例、實物模型等。108職業(yè)素養(yǎng)能力提升企業(yè)在錄用國際貨代專業(yè)畢業(yè)生時，職業(yè)素養(yǎng)是最關(guān)鍵的影響因素。企業(yè)要求新入行的初級從業(yè)者必須具有能吃苦耐勞、團隊協(xié)作、積極向上等良好的職業(yè)素養(yǎng)。但這些職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不是一蹴而就的，需要在整個人才培養(yǎng)過程中去提高學(xué)生業(yè)面試與工作過程中的溝通表達能力、人際交往能力、時間管理能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等，讓學(xué)生形成正確的職業(yè)觀、人生觀和價值觀。在培養(yǎng)體系中增加職業(yè)素養(yǎng)能力提升訓(xùn)練模塊，豐富的實訓(xùn)實踐活動潛移默化提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)能力，包括《商務(wù)禮儀》、《職業(yè)道德和社會關(guān)鍵能力》、《office軟件使用技巧》、《專業(yè)英語》等學(xué)習(xí)內(nèi)容，融入國際貨代專業(yè)人才全過程中。教學(xué)方法:任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、角色扮演法、項目教學(xué)法、講授法等教學(xué)資源：教材、教案、多媒體課件、技術(shù)手冊、案例、實物模型等。108注：如專業(yè)下設(shè)若干專門化方向，須分別列表說明。9.5企業(yè)實踐課程企業(yè)實踐是“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式中培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，是強化學(xué)生職業(yè)道德和技能素質(zhì)教育的有效途徑。企業(yè)實踐的目的是：通過崗位實踐，使學(xué)生能夠盡快地將所學(xué)專業(yè)理論知識與生產(chǎn)實踐結(jié)合起來，對企業(yè)組織機構(gòu)與職能、企業(yè)的運作方式有進一步的了解；在實際工作中培養(yǎng)較強的職業(yè)意識和掌握解決專業(yè)實際問題的能力，實現(xiàn)在校學(xué)習(xí)期間與企業(yè)、與崗位的零距離接觸，使學(xué)生充分感受企業(yè)文化、體驗職業(yè)環(huán)境、樹立職業(yè)理想，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，強化自身的實踐能力和創(chuàng)新能力。10．【教學(xué)進度表】（合理設(shè)計課程結(jié)構(gòu)，根據(jù)各類課程間相互邏輯關(guān)系，按照先后順序、循序漸進的原則，遵循教學(xué)規(guī)律，將各門課程按一定的時間和空間合理地排列組合，形成有機的課程體系。）2020級物流服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)進度表2020年9月1日類別序號課程名稱課程代碼課程性質(zhì)課程類型考核學(xué)分總學(xué)時學(xué)期、教學(xué)周數(shù)及周課時數(shù)備注一二三四五六181818181818一、職業(yè)基礎(chǔ)能力課程公共課1中國特色社會主義必修A考查23622心理健康與職業(yè)生涯必修A考查236113哲學(xué)與人生必修A考查23624職業(yè)道德與法治必修A考查23625語文30311001必修A考試11198222236數(shù)學(xué)30321001必修A考試11198222237英語30331001必修A考試11198222238歷史必修A考查472229信息技術(shù)30361004必修B考試81444410體育與健康30351001必修B考查101802222211藝術(shù)30371001必修A考查472111112就業(yè)指導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)30341001必修B考查236213軍訓(xùn)30361001必修C考查1301周小計7012721816111113二、職業(yè)基本能力課程專業(yè)基礎(chǔ)課程1現(xiàn)代物流基礎(chǔ)35012001必修B考試47242電子商務(wù)基礎(chǔ)35012033必修B考試47243商務(wù)禮儀35012034必修A考查23624演講與口才35102041限選A考查2362小計12216102000專業(yè)核心課1客戶服務(wù)基礎(chǔ)35012010必修B考試47242倉儲作業(yè)實務(wù)35013007必修B考試47243國際貨運代理35013010必修B考試47244倉、貨3；電54快遞實務(wù)35012035必修B考試47245物流專業(yè)英語必修A考查2362小計20324110408三、職業(yè)專長能力課程倉儲配送專門化方向性課程1物流信息技術(shù)35013001限選B考試47242運輸作業(yè)實務(wù)35133009限選B考試47243商品知識35012040限選A考查23624商務(wù)談判35012014限選A考查23625采購作業(yè)實務(wù)35012020限選A考試47246物流營銷35012022限選A考試47247金融知識（財商）35012038限選A考查23628物流企業(yè)管理實務(wù)35016011任選A考查23629物流管理1+X限選B考試472410物流綜合實訓(xùn)35012009限選B考試4724小計325760081212物流電子商務(wù)專門化方向性課程1商務(wù)談判35012014限選A考查23622網(wǎng)店美工35015001限選B考試47243網(wǎng)店裝修限選B考試47244移動電商35015003限選B考查23625跨境電商35015004限選B考查23626電商綜合實訓(xùn)35015005限選B考試47267網(wǎng)店運營35015006限選B考試47248網(wǎng)絡(luò)推廣35015007限選B考試47249物流管理1+X限選B考試4724小計305400012128國際貨代專門化方向性課程1海運操作實務(wù)35016001限選B考試47242空運操作實務(wù)35016003限選B考試47243路運操作實務(wù)35016005限選B考試47244多式聯(lián)運操作實務(wù)35016007限選B考試47245海運管理實務(wù)35016002限選A考查23626空運管理實務(wù)35016004限選A考查23627路運管理實務(wù)35016006限選A考查23628多式聯(lián)運管理實務(wù)35016008限選A考查23629物流企業(yè)管理實務(wù)35016011限選A考試472410貨代英語35016012限選A考試472411物流管理1+X限選B考試4724小計366480081216四、職業(yè)拓展能力課程拓展課1棋類任選B考查4722籃球任選B考查4723嶺南武術(shù)任選B考查4724羽毛球任選B考查2365泥塑任選B考查2726書法任選B考查4727叉車駕駛?cè)芜xB考查61088足球任選B考查2369毛氈手工任選B考查23610攝影任選B考查23611圖像處理任選B考查23612歌唱藝術(shù)任選B考查23613衍紙畫任選B考查236小計006600五、職業(yè)實踐能力課程企業(yè)實踐課1頂崗實習(xí)35017001必修C考查3054030小計倉儲配送（三二對接）專門化方向性課程總計1733114282829292930物流電商專門化方向性課程總計1733114282829292930國際貨代專門化方向性課程總計1733114282829292930說明：1.教學(xué)進度表專指專業(yè)的三年的課程安排表。2.課程代碼：請根據(jù)學(xué)校學(xué)分制軟件相應(yīng)的代碼填寫。3.課程性質(zhì)：必修課/限定選修課/任意選修課。4.課程類型：A類（純理論課）/B類（理論+實踐課）/C類（純實踐課）。5.如果是中高職銜接課程，請在備注欄填寫“中高職銜接”。6.三年級升學(xué)類班級課程請?zhí)顚懺凇胺较蛐哉n程”欄目里，并按實際情況在“三、職業(yè)專長能力課程”相應(yīng)欄目中標(biāo)明“3+證書升學(xué)方向課”、“三二分段升學(xué)方向課”或是“自主招生升學(xué)方向課”等字樣。11.【實踐教學(xué)安排表】序號課程名稱學(xué)期學(xué)分學(xué)分周數(shù)備注1物流綜合實訓(xùn)54182電商實訓(xùn)54183貨運代理實務(wù)54184頂崗實習(xí)63018合計427212．【任選修課程分類及說明】序號課程名稱課程分類學(xué)期總學(xué)時學(xué)分說明1演講與口才專業(yè)任選課2362全方向2金融知識專業(yè)任選課2362全方向3收銀實務(wù)專業(yè)任選課3543全方向4棋類素質(zhì)任選課4724全方向5籃球素質(zhì)任選課4724全方向6嶺南武術(shù)素質(zhì)任選課4724全方向7羽毛球素質(zhì)任選課4724全方向8泥塑素質(zhì)任選課4724全方向9書法素質(zhì)任選課4724全方向10叉車素質(zhì)任選課6724全方向11足球素質(zhì)任選課2362全方向12毛氈手工素質(zhì)任選課2362全方向13攝影素質(zhì)任選課2362全方向14圖像處理素質(zhì)任選課2362全方向15歌唱藝術(shù)素質(zhì)任選課2362全方向16紙藝素質(zhì)任選課2362全方向合計498464713．【課外培養(yǎng)計劃表】類別序號課程名稱或內(nèi)容學(xué)期學(xué)時說明文體活動1籃球136文體活動項目2羽毛球236文體活動項目3攝影1-536社團活動項目4舞獅1-536社團活動項目5話劇社1-536社團活動項目6禮儀隊1-636社團活動項目技能學(xué)習(xí)1團體進出庫技能訓(xùn)練2-672職業(yè)院校技能大賽項目訓(xùn)練2單證制作技能訓(xùn)練2-672職業(yè)院校技能大賽項目訓(xùn)練3叉車操作技能訓(xùn)練2-672職業(yè)院校技能大賽項目訓(xùn)練社會實踐1社區(qū)公共服務(wù)1-636社會實踐活動2假期社會實踐活動1-636社會實踐活動其他1第二課堂興趣小組1-618第二課堂興趣活動課合計14．【教學(xué)環(huán)節(jié)按周安排表】周年學(xué)級期12345678910111213141516171819202122232425262728一年級第一學(xué)期◆軍◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎：≡≡≡≡第二學(xué)期◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎：≡≡≡≡≡≡≡≡二年級第三學(xué)期◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎：≡≡≡≡≡第四學(xué)期◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎：≡≡≡≡≡≡≡≡三年級第五學(xué)期◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎：≡≡≡≡≡第六學(xué)期實習(xí)實習(xí)實習(xí)實習(xí)實習(xí)實習(xí)實習(xí)實習(xí)實習(xí)實習(xí)實習(xí)實習(xí)實習(xí)實習(xí)實習(xí)實習(xí)////////≡≡≡≡≡≡≡≡說明： ◆——入學(xué)教育或畢業(yè)教育 ：——考試 ≡——假期 ⊕——職業(yè)體驗 //——畢業(yè)設(shè)計 ——機動 軍軍訓(xùn) 實習(xí)等—專業(yè)實習(xí)、頂崗實習(xí)實訓(xùn)等—-綜合實訓(xùn)15．【專業(yè)教學(xué)團隊】1.專業(yè)帶頭人專業(yè)帶頭人應(yīng)密切與行業(yè)、企業(yè)及兄弟院校的聯(lián)系，了解本專業(yè)的前沿發(fā)展動態(tài)，及時掌握專業(yè)發(fā)展方向和社會需求，具有較強的創(chuàng)新意識、產(chǎn)學(xué)研能力和專業(yè)教學(xué)文件編寫能力。能引領(lǐng)專業(yè)積極探索專業(yè)建設(shè)及產(chǎn)學(xué)研合作和課題研究，構(gòu)建專業(yè)人才培養(yǎng)體系，制訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案，能負責(zé)校級及以上精品課程研發(fā)，為區(qū)域產(chǎn)業(yè)和專業(yè)服務(wù)。能有效開展青年教師的培養(yǎng)，為專業(yè)打造一支合理的有特色、有實干精神的專兼結(jié)合的教學(xué)團隊。2.骨干教師骨干教師需具備深圳市中等職業(yè)學(xué)校教師任職標(biāo)準(zhǔn)。具有扎實的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識，有較強的專業(yè)操作技能；在專業(yè)建設(shè)中起支撐作用；能較準(zhǔn)確把握專業(yè)的發(fā)展動態(tài)，具有帶領(lǐng)和組織教師開展教學(xué)、教研活動的能力，能積極參與專業(yè)教學(xué)改革和課程建設(shè)，能承擔(dān)校級以上精品課程或特色課程的負責(zé)人或主講教師，能勝任三門以上核心課程的教學(xué)工作，教學(xué)效果好。3.專任教師專任教師需具備深圳市中等職業(yè)學(xué)校教師任職標(biāo)準(zhǔn)。具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，注重自身專業(yè)發(fā)展和良好的團隊協(xié)作精神。關(guān)愛學(xué)生，重視學(xué)生的全面發(fā)展。具有較扎實的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識，能勝任專業(yè)基礎(chǔ)理論課教學(xué)，能積極參與專業(yè)教學(xué)改革和課程建設(shè)，參與校級以上精品課程或特色課程的建設(shè)，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，不斷提高文化素養(yǎng)和職業(yè)能力。4.兼職教師兼職教師需具備良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德，遵紀守法。具有較高的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，能夠勝任一到二個學(xué)習(xí)場的教學(xué)工作。具有豐富企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。16．【教學(xué)設(shè)施】16.1專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)基地(1)功能。該實訓(xùn)基地適用于電工、電子基本技能教學(xué)與實訓(xùn)以及維修電工中級崗位的培訓(xùn)。(2)要求。本基地以一個標(biāo)準(zhǔn)班30人進行配置，場地面積500平方米以上。主要設(shè)備裝備為5個基礎(chǔ)實訓(xùn)室，各實訓(xùn)配置標(biāo)準(zhǔn)如主要設(shè)置裝備標(biāo)準(zhǔn)表。(3)適用范圍：（主要是指職業(yè)鑒定項目）適用無線電裝接中級工、電子設(shè)備裝接中級工、維修電工初級及中級工等國家職業(yè)資格鑒定。主要設(shè)備裝備標(biāo)準(zhǔn)表序號設(shè)備名稱規(guī)格數(shù)量單位1重型托盤貨架4組每組外尺寸3500×1000×42004組直道式有軌巷道堆垛機單立柱結(jié)構(gòu)1臺入出庫臺1200×1000×800mm存放托盤2臺AS/RS控制系統(tǒng)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)電控柜1套輸送線采用150*40的鋁合金型材5條摘果式流利貨架/播種式流利貨架鋼構(gòu)，組合可拆裝，靜電噴塑3組手動托盤搬運車諾力AC253臺電瓶叉車諾力FE4F162臺2數(shù)碼相機EOS800D25臺閃光燈DPE-600閃光燈3臺柔光箱DM-60*902個背景無紡布GFC-8010H6種電子防潮保險柜HC-2009套靜物拍攝臺JB-75*100拍攝臺3套鋁燈架JB-2600FP2支3臺式計算機聯(lián)想啟天M450055臺電腦桌椅尺寸：1000×500mm55套高檔投影機及幕布松下PTBX620C/晨星1套手持式高頻讀寫系統(tǒng)遠望谷XC29006臺工業(yè)級條碼打印機斑馬ZM4006臺條碼打印機耗材絡(luò)捷斯特LGST1批4模擬集裝箱20尺集裝箱10個模擬集裝箱貨船L6000×W1350×H750mm1套起重機運行軌道12KG/M軌道鋼12米1套軌道式集裝箱岸橋中諾思NSGAQK3211臺集裝箱自動搬運裝卸車外型尺寸：800L×600W×300H1臺5臺式計算機聯(lián)想啟天M450060臺隔斷式電腦桌椅尺寸：1200×600mm60套呼叫中心業(yè)務(wù)軟件拓敏QuarkCall1套耳麥、話盒拓敏T--20060套16.2一體化專業(yè)教室（1）功能。各專業(yè)教室中可相應(yīng)進行電氣安裝與維修、制冷設(shè)備組裝與調(diào)試、機電一體化組裝與調(diào)試等多門課程的教學(xué)。（2）要求。參照企業(yè)實際運營模式，按照工作流程劃分功能區(qū)組并集中布局，既便于組內(nèi)活動也方便組間研討；各工作區(qū)應(yīng)根據(jù)需要配置計算機及網(wǎng)絡(luò)連接，供資料查詢、工藝及程序設(shè)計、程序調(diào)試和仿真檢查、數(shù)據(jù)資料的管理等；配置資料柜存放手冊資料、文件資料；配置工具柜擺放。本專業(yè)教室以一個標(biāo)準(zhǔn)班30人進行配置，場地面積150平方米以上。主要設(shè)備裝備標(biāo)準(zhǔn)如下表。(3)適用范圍：（主要是指職業(yè)鑒定項目）適用無線電裝接中級工、電子設(shè)備裝接中級工、維修電工初級及中級工等國家職業(yè)資格鑒定。主要設(shè)備裝備標(biāo)準(zhǔn)表序號設(shè)備名稱及配置數(shù)量單位名稱配置1臺式電腦聯(lián)想啟天M45001臺投影機吊架華育信訂制1個無線麥克風(fēng)數(shù)字無線話筒2個功放華拓E300分體式1臺音箱得勝CCETCS-3504臺17.【教學(xué)資源】根據(jù)各學(xué)習(xí)場所對應(yīng)的典型工作過程中職業(yè)素養(yǎng)的要求組織編寫校本教材，開發(fā)線上線下課程資源。主要包括課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)視頻（或動畫）、電子教案、習(xí)題庫、作品庫、考核評價方案等，對資源進行統(tǒng)一整合，從專業(yè)方向、課程、層次等角度進行組織，建成自主學(xué)習(xí)與教學(xué)功能為一體的個性化學(xué)習(xí)與教學(xué)平臺，具備自主學(xué)習(xí)、在線交流等功能。17.1教材、自編講義自編教材和講義對人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、教學(xué)研究與改革起著積極的推動作用。在新的人才培養(yǎng)模式下，教材改革也應(yīng)隨之具有新的要求，自編教材和講義在人才培養(yǎng)過程中也占有重要的作用。自編教材應(yīng)注重質(zhì)量，突出專業(yè)優(yōu)勢和特色，注意理論聯(lián)系實際，具有較強的理論性、實踐性、系統(tǒng)性、新穎性、啟發(fā)性和適用性，以利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和實踐能力。專業(yè)自編教材情況一覽表課程名稱專業(yè)自編教材講義備注《走進物流》已出版《實踐物流》已出版《探究物流》已出版國際貨運代理實務(wù)《國際貨運代理實務(wù)》已出版公共藝術(shù)《公共藝術(shù)美術(shù)篇》校本教材17.2網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源本著開放性、自主性、創(chuàng)新性的原則，整合專業(yè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，引進和開發(fā)國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的資源，和全國數(shù)字化資源共享共建一個有行業(yè)企業(yè)參與、科學(xué)規(guī)范、使用方便快捷的共享型專業(yè)教學(xué)資源庫。專業(yè)教學(xué)資源庫應(yīng)圍繞網(wǎng)絡(luò)課程、教師公共備課資源庫、實踐教學(xué)資源庫、教學(xué)支持環(huán)境、1+X考證資源庫等模塊進行資源庫的建設(shè)。通過開發(fā)和引進，建設(shè)課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程和素材庫，建設(shè)虛擬和仿真實訓(xùn)項目，設(shè)計系列教學(xué)資源庫的資源內(nèi)容，增加資源的深度和廣度。專業(yè)教學(xué)資源庫應(yīng)包括專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程庫、專業(yè)多媒體課件庫、案例庫、試卷庫、專業(yè)圖片庫、專業(yè)視頻動畫庫、特色資源庫、學(xué)生作品庫、信息文獻庫、各類文件庫等內(nèi)容。通過教學(xué)資源庫，學(xué)生