第01章 項目和項目管理

項目管理

第2版浙江工業(yè)大學經貿管理學院池仁勇第一章

項目管理概論第一節(jié)項目項目的概念項目與企業(yè)發(fā)展項目的定義項目定義的說明項目的主要屬性項目的三重約束項目的生命周期1.典型的項目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫舉辦各種類型的活動，如一次會議、一次晚宴、一次慶典等新企業(yè)、新產品、新工程的開發(fā)進行一個組織的規(guī)劃、實施一項活動進行一次旅行、解決某個研究課題、開發(fā)一套軟件在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目?！绹椖抗芾韺I(yè)資質認證委員會主席PaulGrace2.項目的概念自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動。隨著社會的發(fā)展，有組織的活動逐步分化為兩種類型：一類是連續(xù)不斷、周而復始的活動，人們稱之為“運作”(Operations)，如企業(yè)日常的生產產品的活動；另一類是臨時性、一次性的活動，人們稱之為“項目”(Projects)，如企業(yè)的技術改造活動、一項環(huán)保工程的實施。什么是項目？不完全屬于常規(guī)業(yè)務的任務每項業(yè)務都是獨特的、有特定的可交付成果滿足特定的需要獨特、具體，并要求在一定時間內完成涉及多門專業(yè)學科，需要具有不同專業(yè)知識和技能的人員的參與項目管理協(xié)會（PMI）定義為完成某一獨特的產品或服務所做的一次性努力什么是項目？3.項目的含義項目是一項有待完成的任務，且有特定的環(huán)境與要求在一定的組織機構內，利用有限資源（人力、物力、財力等）在規(guī)定的時間內完成任務任務要滿足一定性能、質量、數(shù)量、技術指標等要求。4.項目的主要屬性獨特性/一次性多目標屬性生命周期屬性相互依賴性沖突屬性5.項目與作業(yè)的比較6.項目的組成要素項目的(界定)范圍項目的組織結構項目的質量項目的費用項目的時間進度基本依附于界定的組織7.項目的生命周期確定需求項目選擇竣工驗收項目評估前期階段實施階段運行階段結束階段新的項目設想項目論證進度安排項目實施項目控制生產安排審批合同管理淘汰PMBOK的九大領域項目集成管理項目范圍管理項目時間管理項目費用管理項目質量管理項目人力資源管理項目溝通管理項目風險管理項目采購管理第二節(jié)項目管理ICB(IPMACompetenceBaseline)

國際項目管理協(xié)會專業(yè)資質認證標準（28項）1、項目與項目管理2、項目管理的實施3、按項目進行管理4、系統(tǒng)方法與綜合5、項目背景6、項目階段與生命周期7、項目開發(fā)與評估8、項目目標與策略9、項目成功與失敗的標準10、項目啟動11、項目收尾12、項目結構13、范圍與內容14、時間進度15、資源16、項目費用與融資17、技術狀態(tài)與變化18、項目風險19、效果度量20、項目控制21、信息、文檔與報告22、項目組織23、團隊工作24、領導25、溝通26、沖突與危機27、采購與合同28、項目質量管理中國建設部、質量監(jiān)督局發(fā)布

《建設工程項目管理規(guī)范GB/T50326-2001》

知識體系與操作要點（16條）1、項目管理內容與程序2、項目管理規(guī)劃3、項目經理責任制4、項目經理部5、項目進度控制6、項目質量控制7、項目安全控制8、項目成本控制9、項目現(xiàn)場管理10、項目合同管理11、項目信息管理12、項目生產要素管理13、項目組織協(xié)調14、項目竣工驗收階段管理15、項目考核評估16、項目回訪保修管理第二節(jié)項目管理項目管理的概念項目管理的特點不同層次項目的管理項目管理的主要內容項目管理的一般定義項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。1、什么是項目管理?項目管理框架2、項目不能被孤立地運作項目必須在一個廣泛的組織環(huán)境中運行；項目經理必須以全盤的或系統(tǒng)的視角來考慮項目，并理解項目在更大的組織環(huán)境中所處的位置；“以整體的視角看待項目和項目運營的組織環(huán)境就是所謂的系統(tǒng)思維”。項目管理的系統(tǒng)觀念系統(tǒng)方法出現(xiàn)在50年代，它是解決復雜問題的一種分析方法，包括系統(tǒng)觀念、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)管理。三個方面:系統(tǒng)觀念：一整套系統(tǒng)地思考事物的思維模式系統(tǒng)分析：解決問題的方法系統(tǒng)管理：在一個系統(tǒng)中進行變革時解決諸如業(yè)務、技術和組織等事宜系統(tǒng)方法的運用對成功的項目管理是非常關鍵的；分析前面的案例---經驗與教訓！3、項目干系人（Stakeholders）Stakeholders是參與項目和受項目活動影響的人。包括：項目發(fā)起人(sponsor)和項目團隊(projectteam)項目組客戶使用者供應商（suppliers）項目的反對方（opponents）4、九大知識模塊項目經理必須具備的重要的知識和能力4大核心知識領域(coreknowledgeareas)范圍、時間、成本和質量(scope,time,costandquality)4大輔助知識領域(facilitatingknowledgeareas)人力資源、風險與采購管理(humanresources,communication,riskandprocurementmanagement1個知識領域整體管理(projectintegrationmanagement)影響和被影響于以上的知識領域5、項目管理概念的理解項目管理的對象——項目項目管理的組織特點——臨時性、富有柔性項目管理的手段——計劃、組織、指導和控制項目管理的目標——實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理及項目的目標6、項目管理的特點◆項目管理的對象是項目或被當作項目來處理的運作?！繇椖抗芾淼乃枷胧窍到y(tǒng)管理和系統(tǒng)方法論?！繇椖抗芾淼慕M織通常是臨時性、柔性、扁平化的組織?！繇椖抗芾淼臋C制是項目經理負責制，強調責權利的對等?！繇椖抗芾淼姆绞绞悄繕斯芾恚ㄟM度、費用、技術與質量。◆項目管理的要點是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進行的環(huán)境?！繇椖抗芾淼姆椒?、工具和手段具有先進性和開放性。7、項目管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別項目管理：

①充滿了不確定因素

②跨越部門的界限

③有嚴格的時間期限要求項目管理必須通過不完全確定的過程，在確定的期限內生產出不完全確定的產品，日程安排和進度控制常對項目管理產生很大的壓力。一般的作業(yè)管理：

①注重對效率和質量的考核

②注重當前執(zhí)行