2023物業(yè)試用期工作總結(jié)（5篇）

第10頁共10頁2023?物業(yè)試用?期工作總?結(jié)時間?一晃而過?，轉(zhuǎn)眼間?三個月的?試用期已?接近尾聲?。這是我?人生中彌?足珍貴的?經(jīng)歷，也?給我留下?了精彩而?美好的回?憶。在?一個收獲?的季節(jié)，?我榮幸的?踏進(jìn)了一?個新欣向?榮、朝氣?蓬勃的企?業(yè)。成為?了___?_公司普?通的一員?。成為了?客戶服務(wù)?工作傳遞?快樂的一?名使者。?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給了我工?作的機(jī)會?，是您-?-延伸了?我繼續(xù)展?翅的夢想?。在這?段時間里?您們給予?了我足夠?的寬容、?支持和幫?助，讓我?充分感受?到了__?__人“?海納百川?”的胸襟?，感受到?了___?_人“不?經(jīng)歷風(fēng)雨?，怎能見?彩虹”的?豪氣，也?體會到了?____?人的執(zhí)著?和堅(jiān)定。?在對您們?肅然起敬?的同時，?也為我有?機(jī)會成為?____?公司的一?份子而驚?喜萬分。?帶著對?未來美好?的憧憬和?希望，踏?上了新的?征程，平?凡而不平?庸的崗位??；叵朐?過去的三?個月里，?讓我歡喜?讓我憂，?有成功喜?悅，也有?傷心往事?;有在煙?霧繚繞的?房間里發(fā)?呆，也有?半夜從床?上蹦起來?的經(jīng)歷，?這好象是?人生的一?段縮影，?讓人難以?忘懷。生?活顯得緊?張，但又?有秩序。?在這三?個月的時?間里，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的悉?心關(guān)懷和?指導(dǎo)下，?通過自身?的不懈努?力，我已?經(jīng)逐漸適?應(yīng)了周圍?的生活與?工作環(huán)境?，對工作?也逐漸進(jìn)?入了狀態(tài)?。在這段?過程中，?我想分三?個階段來?總結(jié)我這?段時間的?工作。?一、萌芽?階段當(dāng)?然了，在?這期間，?是我出錯?的高峰期?了，特別?是在有些?事情的處?理上，缺?乏一定的?靈活性，?對有些事?情考慮得?不夠周全?，但通過?向一些有?經(jīng)驗(yàn)的同?事學(xué)習(xí)，?在后期的?工作中逐?步得到了?改善。像?我這樣一?個新人，?剛進(jìn)入公?司，對一?切都充滿?了陌生和?好奇。所?以我經(jīng)常?會追著工?程師或老?員工問這?問那，他?們總是能?不勝其煩?地解說。?從中讓我?學(xué)到了許?多自己以?前所未學(xué)?到的東西?。經(jīng)常也?和業(yè)主進(jìn)?行交流，?從他們那?里能夠?qū)W?到自己在?其他的地?方所不能?學(xué)到的東?西，所以?他們都成?了我的良?師益友。?二、成?長階段?通過對上?階段的工?作表現(xiàn)與?領(lǐng)導(dǎo)、同?事的的指?導(dǎo)，在此?階段的工?作上作了?一定的調(diào)?整，開始?分類進(jìn)行?工作制定?每日計劃?，客戶部?的權(quán)證辦?理工作、?業(yè)主咨詢?解釋工作?、整改流?程工作、?業(yè)主的談?判工作等?四大類。?在這期?間，協(xié)助?了部門的?權(quán)證辦理?工作，業(yè)?主相關(guān)權(quán)?證的領(lǐng)取?步驟，辦?理所需資?料，以及?辦理時的?相關(guān)注意?事項(xiàng)。業(yè)?主的咨詢?解釋工作?是多樣性?的，讓我?清楚的看?到了自己?對專業(yè)知?識的不足?和服務(wù)質(zhì)?量需要提?高，我向?領(lǐng)導(dǎo)、同?事及其他?相關(guān)工作?部門的學(xué)?習(xí)，補(bǔ)充?自己的專?業(yè)知識，?提升自己?的服務(wù)質(zhì)?量，使業(yè)?主滿意，?也讓自己?更好的服?務(wù)于業(yè)主?。在這里?，我清楚?的認(rèn)識到?：站在我?面前的每?一位業(yè)主?，都是我?心中的_?___，?而我的職?責(zé)就成了?傳遞快樂?的天使，?與專業(yè)打?交道是一?門硬的科?學(xué)技術(shù)，?與人打交?道則是一?門軟的思?想藝術(shù)。?這就要求?我要兩手?都要抓，?并且兩手?都要硬。?同時，?這種精神?也深入到?工程的整?改中，通?過維修小?組對房屋?質(zhì)量的整?改工作，?首先要盡?快整改業(yè)?主反映的?問題。一?定要及時?整改。因?為這個問?題容易影?響業(yè)主生?活秩序或?家裝進(jìn)度?。一但業(yè)?主停工會?帶來工期?和經(jīng)濟(jì)的?損失，更?嚴(yán)重的是?會影響_?___的?心態(tài)，破?壞了新房?給他帶來?的愉快心?情。一旦?業(yè)主心情?被破壞了?質(zhì)量本身?的問題已?不在是主?流，撫平?業(yè)主的心?靈深處的?創(chuàng)傷則變?成了我使?命的當(dāng)務(wù)?之急了。?這不僅提?高工作效?率，也增?加了公司?的美譽(yù)度?;其次對?整改施工?單位的監(jiān)?督，提升?整改質(zhì)量?水平。在?這期間我?多次與維?修工程師?一同深入?到實(shí)踐中?，找到發(fā)?生房屋質(zhì)?量問題的?根源所在?，比如：?鋁窗滲水?，主要原?因是窗密?封膠和玻?璃膠日久?老化;門?窗拼接不?規(guī)范;窗?墻結(jié)合處?與土建部?分銜接不?夠緊密。?再如：墻?面裂紋的?裂紋、空?鼓，墻體?裂紋由砌?體砂漿不?飽滿，不?同材料交?接處理不?合理，裝?修開槽操?作不規(guī)范?等造成;?空鼓是抹?灰時墻體?潤濕不夠?或一次抹?灰太厚以?及細(xì)砂含?量太重造?成。通過?現(xiàn)場的實(shí)?踐工作，?這樣可以?更好的監(jiān)?督施工單?位施工的?質(zhì)量，也?增強(qiáng)了我?的信心。?三、成?熟階段?通過前兩?個月對工?作的不斷?熟悉與鍛?煉，對基?本工作技?能方面有?了更進(jìn)一?步的提高?，在工作?效率上也?有了一定?的改善。?此時也?已順利交?房，但交?房后的集?中整改工?作也隨即?展開。報?修的數(shù)量?是前期的?數(shù)倍，對?于這種情?況，為了?控制這種?現(xiàn)象的發(fā)?展，就需?要對這些?整改原因?進(jìn)行現(xiàn)場?勘察，找?出癥結(jié)，?對癥下藥?。其中發(fā)?現(xiàn)誤報、?重復(fù)報修?、及部分?業(yè)主自身?的裝修操?作的不規(guī)?范等導(dǎo)致?的報修占?了很大一?部分。將?這種報修?整改降低?至最低點(diǎn)?，對于整?改報修、?整改關(guān)閉?的流程完?善，就顯?得十分重?要，同時?也為我們?的后期工?作帶來了?方便，鑒?于此，在?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下、在?部門同事?的協(xié)助下?對整改報?修的流程?進(jìn)行了部?分完善。?首先從根?源抓起，?對業(yè)主報?修問題的?責(zé)任性、?真實(shí)性進(jìn)?行核查是?否屬于正?常維修整?改范圍。?例如：是?否是業(yè)主?的操作不?當(dāng)(主要?是門窗鋁?合金五金?配件)，?通過對業(yè)?主的解釋?工作和指?導(dǎo)正確操?作的方法?是完全可?以避免業(yè)?主的報修?投訴，同?時避免了?施工單位?進(jìn)行整改?，增加了?維修成本?及工作量?，卻又沒?有根本性?的解決問?題，每次?整改幾乎?業(yè)主都要?現(xiàn)場監(jiān)工?，還造成?了業(yè)主對?公司滿意?度的下降?。其次，?整改后的?復(fù)查和回?訪落實(shí)到?每一個責(zé)?任人。復(fù)?查可以檢?驗(yàn)施工單?位的整改?效果和整?改質(zhì)量，?避免施工?單位的偷?工減料，?造成整改?不徹底的?后遺癥。?回訪首先?可以提高?業(yè)主的滿?意度，其?次又能夠?聽到業(yè)主?真實(shí)、中?肯、良好?的意見和?建議，提?高了我們?的工作質(zhì)?量，又何?樂而不為?呢通過?整改流程?的完善，?并在實(shí)際?工作操作?中得以實(shí)?施，集中?整改工作?得以順利?完成。但?這不是三?分鐘熱情?，在后期?的正常整?改工作中?還要繼續(xù)?實(shí)施下去?，還要不?斷的總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，提高?、提高、?再提高。?隨著時?間的推移?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?之下，我?不斷成長?，解決了?一個又一?個的質(zhì)量?投訴問題?。這些問?題可謂各?式各樣、?五花八門?，在這里?我不一一?闡述。?2023?物業(yè)試用?期工作總?結(jié)（二）?我于_?___年?____?月成為公?司的試用?員工，初?來公司，?曾經(jīng)很擔(dān)?心不知該?如何做好?工作;但?是公司寬?松融洽的?工作氛圍?、團(tuán)結(jié)向?上的企業(yè)?文化，讓?我很快適?應(yīng)了公司?的工作環(huán)?境。在本?部門的工?作中，我?一直嚴(yán)格?要求自己?，認(rèn)真及?時做好領(lǐng)?導(dǎo)布置的?每一項(xiàng)任?務(wù)。不懂?的問題虛?心向別人?學(xué)習(xí)請教?，不斷提?高充實(shí)自?己，希望?可以為公?司做出更?大的貢獻(xiàn)?。從進(jìn)?入物業(yè)公?司以來我?一直從事?事的幫助?下，我從?一個對成?為可以獨(dú)?立進(jìn)行工?作的一名?合格員工?，對此我?對領(lǐng)導(dǎo)以?及同事們?的關(guān)心表?示由衷的?感謝?，F(xiàn)?將本人這?三個月來?的思想、?工作、學(xué)?習(xí)情況作?簡要總結(jié)?匯報：?從來到公?司接手導(dǎo)?和部門經(jīng)?理的幫助?指導(dǎo)下慢?慢的對的?知識有了?更加系統(tǒng)?的了解，?個人素質(zhì)?也得到了?相當(dāng)大的?提高，但?是，盡管?如此由于?自己的粗?心大意還?是在工作?期間犯了?很多錯誤?，對此我?一定會積?極做出改?正，不在?犯同樣的?錯誤，爭?取盡自己?最大努力?做好工作?。以下是?我對這三?個月的工?作作出的?總結(jié)：?1、積極?完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的有?關(guān)工作，?做到工作?上有問題?及時向領(lǐng)?導(dǎo)尋求解?決問題的?方案，不?懂就問，?努力把工?作做好;?3、全?面考慮問?題，對于?工作做到?從整體去?把握不漏?掉其中的?每一個細(xì)?節(jié)，遇到?不知道的?問題絕不?一帶而過?，做到打?破沙鍋問?到底，徹?底把問題?搞明白，?不為將來?的工作埋?下隱患;?4、主?動完成工?作，對于?領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作一?定及時準(zhǔn)?確的去完?成，對于?領(lǐng)導(dǎo)沒有?安排的工?作，要做?到主動去?發(fā)現(xiàn)工作?，只有這?樣才能體?現(xiàn)出自己?的主觀能?動性，而?不是成為?一個執(zhí)行?命令的機(jī)?器;總?之，在這?三個月的?工作中，?我深深體?會到有一?個和諧、?共進(jìn)的團(tuán)?隊(duì)是非常?重要的，?有一個積?極向上、?大氣磅礴?的公司和?領(lǐng)導(dǎo)是員?工前進(jìn)的?動力，看?到公司的?迅速發(fā)展?，我深深?地感到驕?傲和自豪?，也更加?堅(jiān)信這里?就是實(shí)現(xiàn)?自己的奮?斗目標(biāo)，?體現(xiàn)自己?的人生價?值的地方?，因此，?我會以謙?虛的態(tài)度?和飽滿的?熱情做好?我的本職?工作，為?公司創(chuàng)造?價值，同?公司一起?展望美好?的未來!?202?3物業(yè)試?用期工作?總結(jié)（三?）在這?段時間里?，我主要?的工作是?安全保衛(wèi)?，通過鍛?煉，我熟?悉了公司?保安的整?個操作流?程。一?、自我審?視我于?____?年___?_月__?__日成?為___?_物業(yè)公?司的試用?保安，到?今天已經(jīng)?快___?_個月了?。在這段?時間里，?我自認(rèn)能?夠完全勝?任工作，?現(xiàn)申請轉(zhuǎn)?正。作?為一名新?人員，初?來公司，?曾經(jīng)很擔(dān)?心不知該?怎么與人?共處，該?如何做好?工作;但?是公司寬?松融洽的?工作氛圍?、團(tuán)結(jié)向?上的公司?文化，讓?我很快完?成了這一?轉(zhuǎn)變。?在工作中?，我一直?嚴(yán)格要求?自己，認(rèn)?真及時做?好領(lǐng)導(dǎo)布?置的每一?項(xiàng)任務(wù)，?同時主動?為領(lǐng)導(dǎo)分?憂;服務(wù)?方面不懂?的問題虛?心向同事?學(xué)習(xí)請教?，不斷提?高充實(shí)自?己，希望?能盡早獨(dú)?當(dāng)一面，?為公司做?出更大的?貢獻(xiàn)。?二、自身?的問題?經(jīng)過這一?個月，我?現(xiàn)在已經(jīng)?能夠獨(dú)立?處理本職?工作，當(dāng)?然我還有?很多不足?，處理問?題的經(jīng)驗(yàn)?方面有待?提高，團(tuán)?隊(duì)協(xié)作能?力也需要?進(jìn)一步增?強(qiáng)，需要?不斷繼續(xù)?學(xué)習(xí)以提?高自己業(yè)?務(wù)能力。?這是我的?第一份正?式工作，?這段時間?以來我學(xué)?到了很多?，感悟了?很多;看?到公司的?迅速發(fā)展?，我深深?地感到驕?傲和自豪?，也更加?迫切的希?望以一名?正式員工?的身份在?這里工作?，實(shí)現(xiàn)自?己的奮斗?目標(biāo)，體?現(xiàn)自己的?人生價值?，和公司?一起成長?。三、?轉(zhuǎn)正申請?在此我?提出轉(zhuǎn)正?申請，懇?請領(lǐng)導(dǎo)給?我繼續(xù)鍛?煉自己、?實(shí)現(xiàn)理想?的機(jī)會。?我會用謙?虛的態(tài)度?和飽滿的?熱情做好?我的本職?工作，為?公司創(chuàng)造?價值，同?公司一起?展望美好?的未來!?202?3物業(yè)試?用期工作?總結(jié)（四?）一、?迄今為止?，中國的?物業(yè)管理?行業(yè)已經(jīng)?走過了二?十幾年的?時間，已?經(jīng)具備了?一定的規(guī)?模和形態(tài)?。隨著經(jīng)?濟(jì)體制的?改革發(fā)展?、城市的?現(xiàn)代化、?人們對居?住空間的?可持續(xù)發(fā)?展的要求?，伴隨房?地產(chǎn)商品?經(jīng)濟(jì)發(fā)展?的必然產(chǎn)?物-物業(yè)?管理要得?到迫切的?改變，已?成為一種?必然的趨?勢。尤其?在市場經(jīng)?濟(jì)的條件?下，大多?數(shù)人將成?為物業(yè)的?產(chǎn)權(quán)人和?使用權(quán)人?，因此，?如何在激?烈的市場?競爭中立?于不敗之?地，創(chuàng)造?合理的規(guī)?模效益，?已經(jīng)成為?現(xiàn)今物業(yè)?管理的關(guān)?鍵問題。?在社會分?工和市場?細(xì)分不斷?加強(qiáng)的總?體背景下?，只有針?對不同的?物業(yè)類型?、不同的?消費(fèi)人群?、以不同?于他人的?管理模式?，才能樹?立企業(yè)自?己的一面?旗幟，建?立自己的?經(jīng)營理念?，那就是?要走企業(yè)?的品牌化?道路。?由此，創(chuàng)?建這種服?務(wù)的品牌?也不外乎?三個方面?：知名度?、美譽(yù)度?、忠誠度?。深圳萬?科發(fā)展到?今天之所?以能成為?行業(yè)中的?佼佼者，?其中一個?重要的因?素是依靠?了其服務(wù)?的品牌效?應(yīng)。在多?次的招、?投標(biāo)中，?其能做到?“未見其?人，先聞?其聲”靠?的是它的?知名度，?在以后的?日常管理?中能得到?廣大的業(yè)?主的支持?與信賴則?主要依賴?了它的美?譽(yù)度，于?是不斷提?升的忠誠?度為它贏?得了越來?越多的客?戶，終就?鑄造了中?國物業(yè)的?“巨無霸?”。但是?創(chuàng)建一個?品牌并不?是朝成夕?就，而是?需要一個?長期的過?程?，F(xiàn)實(shí)?中一些令?人無庸質(zhì)?疑的事實(shí)?放在我們?的面前，?物業(yè)市場?不規(guī)范、?經(jīng)營機(jī)制?不健全、?細(xì)的法律?法規(guī)不具?備、廣大?業(yè)主的物?管意識低?等因素已?經(jīng)成為企?業(yè)走向品?牌化的約?束“瓶頸?”，尤其?是北方的?地區(qū)，在?總體水平?低的情況?下，對于?一些中小?城市做成?物業(yè)品牌?更是難上?加難。日?照雖然是?位于沿海?的港口城?市，但就?經(jīng)濟(jì)發(fā)展?、人口規(guī)?模來說還?是一個中?小城市。?于是在這?樣的情況?下要做成?一個物業(yè)?的品牌，?除了要克?服大的環(huán)?境困難外?，還要程?度上優(yōu)化?企業(yè)的內(nèi)?部結(jié)構(gòu)和?人員配置?。對此，?筆者在公?司的四個?物業(yè)項(xiàng)目?實(shí)習(xí)的進(jìn)?一個月的?時間里感?受頗深。?以下筆?者就在工?作中親身?感受的問?題予以陳?述：(?1)、物?業(yè)人員的?形象不規(guī)?范。包括?服務(wù)人員?的儀表、?語言、行?為形象。?服務(wù)人員?是第一時?間與業(yè)主?打交道的?，因此，?他們的給?廣大客戶?留下的形?象則代表?了公司的?精神面貌?。(3?)、物業(yè)?管理工作?宣傳不到?位。比如?說維修基?金的收取?，在沒有?全部收繳?齊之前，?不要存在?時間上的?停滯，要?無時不刻?的向業(yè)主?宣傳到位?，其中包?括采用傳?單、報紙?、宣傳欄?的形式。?202?3物業(yè)試?用期工作?總結(jié)（五?）首先?，感謝您?們能給我?機(jī)會__?__物業(yè)?管理公司?工作成長?學(xué)習(xí)的機(jī)?會。在我?試用期一?個月時間?里，我主?要的工作?是環(huán)境、?人員、制?度流程的?熟悉了解?，通過學(xué)?習(xí)，我熟?悉了公司?項(xiàng)目的整?個操作流?程。工作?中，我一?直嚴(yán)格要?求自己，?認(rèn)真及時?做好領(lǐng)導(dǎo)?交代的每?一項(xiàng)任務(wù)?，同時主?動為領(lǐng)導(dǎo)?分憂及提?出好的建?議;項(xiàng)目?方面不了?解