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A.流通范圍B.業(yè)種D.業(yè)態(tài)A.服務(wù)A.家庭主婦A.搜尋費(fèi)用B.談判費(fèi)用C.保管費(fèi)用B.代理商8.商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6-1.8米之間,其中黃金段的高度一般在()之間。D.專賣政策A.網(wǎng)上零售A.一個(gè)企業(yè)的物流管理B.跨企業(yè)的物流管理C.商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示B.投機(jī)生產(chǎn)C.變動(dòng)生產(chǎn)A.美國(guó)C.法國(guó)D.德國(guó)A.商業(yè)組織B.商品A.青少年B.男性C.大眾B.普通大眾C.流動(dòng)顧客A.正規(guī)連鎖C.特許連鎖A.成正比B.成反比D.不確定22.在我國(guó),連鎖店的概念得到擴(kuò)展,主要是指流通領(lǐng)域中若干(),以共同進(jìn)貨或授予特許經(jīng)營(yíng)權(quán)等C.分店連鎖B.代理商25.商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6-1.8米之間,其中黃金段的高度一般在()之間。D.專賣政策A.網(wǎng)上零售A.豪爾29.在流通過程中,以下哪一個(gè)因素起決定作用?()A.物流D.一資金流B.麥克奈爾C.零售商B.普通大眾C.流動(dòng)顧客B.店鋪管理C.現(xiàn)金管理D.部門管理39.有一商品的條碼為6914973304024,其中“691”的含義是()。A.價(jià)格大戰(zhàn)B.分配不公D.專賣政策A.搜尋費(fèi)用B.談判費(fèi)用D.保管費(fèi)用A.平抑價(jià)格C.供求調(diào)節(jié)A.百貨店B.連鎖店C.超級(jí)市場(chǎng)D.購物中心A.單品管理C.現(xiàn)金管理C.缺乏彈性51.有一商品的條碼為6914973304024,其中“691”的含義是()。A.價(jià)格大戰(zhàn)A.大型店政策A.搜尋費(fèi)用B.談判費(fèi)用C.簽約履約費(fèi)用D.保管費(fèi)用B.價(jià)格形成D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避A.百貨店B.連鎖店D.購物中心A.股份制B.會(huì)員制C.連鎖制D.合伙制A.分類陳列B.整齊陳列C.主題陳列A.制造商B.批發(fā)商C.零售商A.股份制B.會(huì)員制C.連鎖制D.合伙制A.分類陳列C.主題陳列D.集中陳列A.制造商B.批發(fā)商C.零售商B.服務(wù)C.娛樂休閑B.店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列B.代理商D.零售商B.成本與利潤(rùn)A.零售商A.物流模式A.企業(yè)形態(tài)C.經(jīng)營(yíng)形態(tài)A.普通大眾C.流動(dòng)顧客D.各個(gè)消費(fèi)層次的顧客75.解決供需矛盾最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是。A.自行生產(chǎn)C.贈(zèng)與或乞討D.詐騙或掠奪76.一般來說,核心商圈的顧客大約占()。77.決定我國(guó)零售商業(yè)組織化、規(guī)模化水平的關(guān)鍵是()的發(fā)展。A.正規(guī)連鎖B.自由連鎖C.特許連鎖D.組織連鎖78.采購批量與采購費(fèi)用的關(guān)系是()。A.成正比B.成反比C.沒有比例關(guān)系D.不確定79.連鎖店的擴(kuò)展主要是流通領(lǐng)域中若干(),以共同進(jìn)貨或授予特許經(jīng)營(yíng)權(quán)等方式連結(jié)起來,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代商業(yè)組織。A.公司連鎖B.自愿連鎖C.分店連鎖D.同業(yè)店鋪80.不依附于生產(chǎn)部門,獨(dú)立從事批發(fā)交易活動(dòng)并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫()。A.制造批發(fā)商B.代理商C.商流B.商品倉儲(chǔ)自動(dòng)化C.商品包裝加工自動(dòng)化82.商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6-1.8米之間,其中黃金段的高度一般在()之間。C.消費(fèi)者保護(hù)政策A.網(wǎng)上零售B.網(wǎng)上貿(mào)易A.豪爾C.尼爾森A.物流B.信息流A.尼爾森B.麥克奈爾A.流通范圍B.業(yè)種C.流通階段D.業(yè)態(tài)A.服務(wù)B.休閑娛樂D.信息傳遞A.提高店鋪利用率B.方便顧客流動(dòng)C.專業(yè)委員會(huì)A.服務(wù)意識(shí)A.立法機(jī)構(gòu)B.行政機(jī)構(gòu)B.輔助商業(yè)區(qū)E.獨(dú)立區(qū)A.相信商品D.變更追加保證金A.運(yùn)輸B.儲(chǔ)存D.裝卸A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.經(jīng)濟(jì)自由17.商業(yè)自動(dòng)化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法,實(shí)現(xiàn)經(jīng)E.社會(huì)團(tuán)體D.便于挑選原則E.裝修堅(jiān)固原則B.集中于城市中心商業(yè)區(qū)A.政府主管部門D.經(jīng)營(yíng)者A.工作人口B.流動(dòng)人口C.居住人口D.外來人口E.固定人口A.發(fā)展性B.競(jìng)爭(zhēng)性C.穩(wěn)定性E.平衡性A.交易所會(huì)員D.清算機(jī)構(gòu)28.網(wǎng)上貿(mào)易是B2B電子商務(wù)的交易方式,具A.連鎖化B.組織化A.儲(chǔ)存B.包裝E.裝卸A.賣場(chǎng)設(shè)計(jì)B.輔助商業(yè)區(qū)D.購物中心E.獨(dú)立區(qū)A.相信商品C.信息化的挑戰(zhàn)B.儲(chǔ)存C.包裝D.裝卸A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定C.經(jīng)濟(jì)公正D.經(jīng)濟(jì)自由40.商業(yè)自動(dòng)化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法,實(shí)現(xiàn)D.銷售組織連鎖化A.服務(wù)對(duì)象是最終消費(fèi)者B.事業(yè)內(nèi)容是零售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C.運(yùn)營(yíng)E.計(jì)劃49.配送中心的作用主要表現(xiàn)在以下哪些方面?()A.政治法律E.競(jìng)爭(zhēng)狀況A.媒介功能E.增值功能A.交易所會(huì)員D.清算機(jī)構(gòu)B.交易效率高C.交易成本低A.完善商品流通的信息網(wǎng)絡(luò)D.建立流通金融制度56.配送中心的作用主要表現(xiàn)在()。A.政治法律B.宏觀經(jīng)濟(jì)C.消費(fèi)者需求E.競(jìng)爭(zhēng)狀況B.方便顧客流動(dòng)B.必須有獨(dú)立的組織E.按業(yè)種進(jìn)行分類5.顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價(jià)實(shí)的商品15.經(jīng)營(yíng)商品目錄包含著必備商品目錄,必備商品目錄是經(jīng)營(yíng)商品目錄的一個(gè)組成部分。(√)16.零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài),而主要取決于零售要素組合及其創(chuàng)新。(√)17.自由連鎖的突出特點(diǎn)是:統(tǒng)一資本,集中管理,分散銷售,權(quán)力集中,利益獨(dú)享。(×)18.商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換,而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。(√)19.店鋪的經(jīng)營(yíng)規(guī)模對(duì)商圈大小的影響是有限的,也就是說,商圈范圍的大小,主要取決于顧客及其20.經(jīng)營(yíng)商品目錄包含著必備商品目錄,必備商品目錄是經(jīng)營(yíng)商品目錄的一個(gè)組成部分。(√)21.可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展國(guó)際貿(mào)易。(√)22.清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)包括兩個(gè)層次:一是對(duì)會(huì)員的清算,二是會(huì)員對(duì)客戶的清算。(√)23.物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾的。(×)24.供求調(diào)節(jié)功能是批發(fā)商業(yè)的首要功能。(×)25.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式不同,應(yīng)采用不同的銷售策略。(√)26.在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,不存在真正意義的商品流通。(√)27.服務(wù)功能是指批發(fā)市場(chǎng)為商品交易者提供各種服務(wù)的功能,主要包括信息服務(wù)功能、物流服務(wù)功能和生產(chǎn)服務(wù)功能。(×)28.物流成本管理是現(xiàn)代物流管理的重要組成部分,也可以說是物流管理的基礎(chǔ)。(√)29.區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大,主要是向城市配送中心進(jìn)行配送,而很少直接配送給商店。(√)30.商品流通政策的作用在于矯正“市場(chǎng)失敗”,促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)及有效率的發(fā)展。(√)31.一般來說,小型店鋪的邊緣商圈在1.5公里以外,顧客步行來店在40分鐘以上。(×)32.我國(guó)商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè),居第二位。與制造業(yè)相比,商業(yè)經(jīng)營(yíng)的資本與技術(shù)約束低,因此,商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低。(×)33.專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營(yíng)品種繁多,且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。(×)34.自由連鎖的突出特點(diǎn)是:統(tǒng)一資本,集中管理,分散銷售,權(quán)力集中,利益獨(dú)享。(×)35.發(fā)展配送中心的目的就是要降低運(yùn)輸成本。(×)36.對(duì)有店鋪零售商來說,賣場(chǎng)設(shè)計(jì)是店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的核心。(√)37.狹義的電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品交易活動(dòng)。(√)38.商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。(√)39.網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。(×).40.非會(huì)員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。(×)41.店鋪賣場(chǎng)面積與銷售額呈正比的線性關(guān)系。(×)42.商品條碼技術(shù),主要針對(duì)商品信息的錄入與處理,特別是在商店的商品銷售和倉儲(chǔ)配送過程中起71.一般來說,小型店鋪的邊緣商圈在1.5公里以外,顧客步行來店在40分鐘以上。(×)72.我國(guó)商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè),居第二位。與制造業(yè)相比,商業(yè)經(jīng)營(yíng)的資本與技術(shù)約束低,因此,商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低。(×)73.專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營(yíng)品種繁多,且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。(×)74.自由連鎖的突出特點(diǎn)是:統(tǒng)一資本,集中管理,分散銷售,權(quán)力集中,利益獨(dú)享。(×)75.發(fā)展配送中心的目的就是要降低運(yùn)輸成本。(×)76.制造商或消費(fèi)者的購銷活動(dòng)也是重要的商業(yè)活動(dòng)。(×)77.消費(fèi)者到商店購物所支付的成本就是指消費(fèi)者購買商品的價(jià)格。(×)78.零售商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”,批發(fā)商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。(√)79.零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。(√)80.店鋪出入口設(shè)計(jì)時(shí)要注意,出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。(×)81.嚴(yán)格來說,購物中心不是一種零售業(yè)態(tài)。(√)82.作為綜合性物流運(yùn)動(dòng)的配送不僅僅是送貨。(√)83.集體一價(jià)制的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)共性的威權(quán)性和穩(wěn)定性。(√)84.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式不同,應(yīng)采用不同的銷售策略。(√)85.顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價(jià)實(shí)的商品。(×)86.現(xiàn)代物流管理以顧客滿意為第一目標(biāo),物流服務(wù)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代物流管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。87.商品條碼技術(shù)主要是針對(duì)商品信息的錄入與處理,特別是在商店的商品銷售和倉儲(chǔ)配送過程中起到了重要的作用。(√)88.離開了物流信息化,現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展。(√)89.商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)的含義寬泛。(√)90.日本的大型店規(guī)制逐漸從社會(huì)性規(guī)則向經(jīng)濟(jì)性規(guī)制轉(zhuǎn)化。(×)1.影響商圈大小的主要因素有哪些?答:一般來說,影響商圈大小的因素主要有以下幾個(gè)方面:(1)店鋪的經(jīng)營(yíng)特色。(1分)那些經(jīng)營(yíng)富有特色、商品齊全、服務(wù)周到,并在顧客中樹立了良好形象的店鋪,其商圈范圍就比較大。(1分)(2)店鋪的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。(1分)一般來說,店鋪的經(jīng)營(yíng)規(guī)模越大,其商圈也就越大。(1分)(3)經(jīng)營(yíng)商品的種類。(1分)一般來說,經(jīng)營(yíng)日常生活用品的店鋪,其商圈范圍較??;而經(jīng)營(yíng)選購品、耐用品和特殊品的店鋪,其商圈范圍則較大。(1分)高。(1分)有良好的交通運(yùn)輸、通信等條件,否則就會(huì)因商品運(yùn)送、總部與店鋪間的信息不暢失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)。(1分)點(diǎn)的延伸等只接受市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)。(1分)且講究商品陳列;(1分)實(shí)行柜臺(tái)銷售;實(shí)行退貨制度;實(shí)行“薄利多銷”原則;在組織管理上實(shí)行商品部制度。(1分)(2)連鎖商店的產(chǎn)生,是繼百貨店出現(xiàn)之后,零售商業(yè)的又一次革命。(1分)其優(yōu)勢(shì)有:連鎖經(jīng)營(yíng),離的體制,節(jié)約了流通費(fèi)用;(1分)總店統(tǒng)一負(fù)責(zé)制定發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,有利于合理配置資源,獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。(1分)(3)零售商業(yè)的第三次革命是超級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)生。(1分)其優(yōu)勢(shì)有:實(shí)行開架售貨,顧客自我服務(wù),經(jīng)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)動(dòng)向,調(diào)整商品結(jié)構(gòu),合理控制庫存;(1分)實(shí)行集中收銀的方式,從而加快了購(1)陳列高度及位置。一般來說,商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6-1.8米之間。(1分)其中又可分為:上段、黃金段、中段和下段四段。(1分)商品的性能和用途。(1分)賣場(chǎng)的商品陳列標(biāo)題可分為:大標(biāo)題、中標(biāo)題和小標(biāo)題。(1分)大標(biāo)題主要按商品大類制作,并布置在不同營(yíng)業(yè)區(qū)分界處的貨架上方顯著位置上。(1分)中標(biāo)題主要布置在陳列貨柜或貨架、壁面或推車上。(1分)小標(biāo)題主要用于具體商品上。色調(diào)、多使用冷色。(1分)(4)陳列技巧。(1分)為提高銷售業(yè)績(jī),可使用各種技巧進(jìn)行陳列,以達(dá)到吸引顧客注意,喚起顧客購買欲望的目的。(1分)(1)必須是耐久性商品。(1分)這一條件保證了上市商品可以長(zhǎng)期儲(chǔ)藏,以保證日后的實(shí)物交割,從而便于期貨合約的形成及其交易的連續(xù)進(jìn)行。(2分)(2)必須是替代性商品。(1分)這一條件保證了上市的同種商品之間不存在形狀與品質(zhì)的差別,易于比較和標(biāo)準(zhǔn)化。(1分)(3)必須是大量需求與大量供給的商品。(1分)這一條件保證了上市商品能夠有大量的買主與大量的賣主,以便進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)買賣。(2分)(4)必須是供求波動(dòng)或價(jià)格波動(dòng)較大,且沒有管制或不具壟斷性質(zhì)的商品。(1分)這一條件保證了上市商品的高度靈活性、流動(dòng)性和自由競(jìng)爭(zhēng)性,從而保證市場(chǎng)機(jī)制的形成及其作用的充分發(fā)揮。(1分)(1)加強(qiáng)宏觀物流體系的布局規(guī)化,推進(jìn)物流系統(tǒng)化。(2分)(2)積極推進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化。(2分)(3)大力發(fā)展電子商務(wù),促進(jìn)物流的電子化。(2分)(4)推進(jìn)物流社會(huì)化和共同化。(2分)(5)加快物流產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,加大物流服務(wù)市場(chǎng)的培育力度。(2分)(1)商業(yè)活動(dòng)頻度高的區(qū)域。(1分)鬧市區(qū)的商業(yè)活動(dòng)極為頻繁,將店鋪選擇在該區(qū)域,對(duì)提高銷售額是十分有利的。(1分)(2)人口密度大的區(qū)域。(1分)居民集中、人口密度高的區(qū)域也是理想的店鋪地址。(1分)(3)客流量大的區(qū)域。(1分)客流量越大,購物的可能性也就越大,選擇客流量大的區(qū)域開店,有利于提高銷
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