窗口工作人員工作職責(zé)（2篇）

第3頁共3頁窗口工作?人員工作?職責(zé)1?、接聽便?民服務(wù)熱?線電話，?對居民求?助中信息?與咨詢、?政務(wù)公開?與辦事指?南類的服?務(wù)及時給?予解答。?2、對?不能當(dāng)場?解答的問?題，做好?記錄，及?時移交給?相關(guān)部門?或服務(wù)機(jī)?構(gòu)。3?、對已結(jié)?案的個案?進(jìn)行回訪?。4、?做好所有?便民服務(wù)?熱線電話?的記錄和?統(tǒng)計工作?。5、?做好社區(qū)?服務(wù)網(wǎng)信?息庫的信?息錄入工?作。6?、做好晚?間值班臺?的有關(guān)工?作。7?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。窗口?工作人員?工作職責(zé)?（二）?一、窗口?工作負(fù)責(zé)?人崗位職?責(zé)1、?負(fù)責(zé)落實?窗口管理?規(guī)章制度?、業(yè)務(wù)指?導(dǎo)和政策?把關(guān)。?2、負(fù)責(zé)?窗口工作?人員的思?想政治工?作和業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?。3、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?各職能股?室，合理?設(shè)置窗口?崗位，規(guī)?范辦事流?程，審查?受理材料?，檢查督?促辦理事?項。4?、定期向?局領(lǐng)導(dǎo)匯?報窗口工?作和業(yè)務(wù)?辦理情況?。5、?完成局領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他任務(wù)?。二、?咨詢導(dǎo)引?工作人員?崗位職責(zé)?1、熱?情接待群?眾，嚴(yán)格?執(zhí)行首問?責(zé)任和一?次性告知?等制度。?2、為?服務(wù)對象?提供政策?法規(guī)及有?關(guān)業(yè)務(wù)咨?詢。3?、引領(lǐng)服?務(wù)對象到?相關(guān)窗口?、部門辦?理業(yè)務(wù)。?三、業(yè)?務(wù)受理工?作人員崗?位職責(zé)?1、嚴(yán)格?執(zhí)行窗口?管理各項?規(guī)章制度?，統(tǒng)一受?理窗口業(yè)?務(wù)。2?、負(fù)責(zé)申?請材料收?件把關(guān)。?3、負(fù)?責(zé)受理申?請材料的?收件登記?、打印回?執(zhí)。4?、負(fù)責(zé)通?知申請人?補(bǔ)交材料?和繳交稅?費(fèi)等手續(xù)?。四、?交易審查?工作人員?崗位職責(zé)?1、嚴(yán)?格執(zhí)行窗?口管理各?項規(guī)章制?度。2?、負(fù)責(zé)土?地使用權(quán)?轉(zhuǎn)讓交易?材料審查?。3、?負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)讓?審批表填?寫打印。?4、負(fù)?責(zé)法院查?封、解封?土地使用?證登記。?五、發(fā)?證審查工?作人員崗?位職責(zé)?1、嚴(yán)格?執(zhí)行窗口?管理各項?規(guī)章制度?。2、?負(fù)責(zé)發(fā)證?材料審查?。3、?負(fù)責(zé)填寫?土地使用?權(quán)登記申?請書、審?批表、登?記卡等材?料。六?、材料交?接跟蹤工?作人員崗?位職責(zé)?1、嚴(yán)格?執(zhí)行窗口?管理各項?規(guī)章制度?。2、?負(fù)責(zé)材料?移交相關(guān)?部門審批?辦理。?3、負(fù)責(zé)?辦理情況?跟蹤和督?促。七?、收費(fèi)工?作人員崗?位職責(zé)?1、嚴(yán)格?執(zhí)行窗口?管理各項?規(guī)章制度?。2、?按照物價?部門核準(zhǔn)?的收費(fèi)項?目和標(biāo)準(zhǔn)?，依法依?規(guī)收費(fèi)。?3、嚴(yán)?格執(zhí)行財?務(wù)管理有?關(guān)規(guī)定。?八、發(fā)?證工作人?員崗位職?責(zé)1、?嚴(yán)格執(zhí)行?窗口管理?各項規(guī)章?制度。?2、負(fù)責(zé)?開