2023藥店營業(yè)員個人年終工作總結(jié)例文（5篇）

第11頁共11頁2023?藥店營業(yè)?員個人年?終工作總?結(jié)例文?本人自參?加工作以?來，在各?藥店領(lǐng)導(dǎo)?和各位同?仁的關(guān)懷?幫助下，?通過自身?的努力和?工作相關(guān)?經(jīng)驗的積?累，知識?不斷拓寬?，業(yè)務(wù)不?斷提高。?工作多年?來，我的?政治和業(yè)?務(wù)素質(zhì)都?有較大的?提高。在?藥店工作?期間，認(rèn)?真學(xué)習(xí)《?藥品管理?法》、《?經(jīng)營管理?制度》、?《產(chǎn)品質(zhì)?量法》、?《商品質(zhì)?量養(yǎng)護(hù)》?等相關(guān)法?規(guī)，積極?參加藥品?監(jiān)督、管?理局組織?開辦的崗?位培訓(xùn)。?以安全有?效用藥作?為自己的?職業(yè)道德?要求。?全心全意?為人民服?務(wù)，以禮?待人。熱?情服務(wù)，?耐心解答?問題，為?患者提供?一些用藥?的保健知?識，在不?斷的實踐?中提高自?身素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?，讓患者?能夠用到?安全、有?效、穩(wěn)定?的藥品而?不斷努力?。由于藥?品是用于?防病治病?，康復(fù)療?養(yǎng)，以防?假藥劣藥?的流通，?做一個合?格的藥品?把關(guān)者。?當(dāng)患者購?藥時，我?們應(yīng)該禮?貌熱心的?接受患者?的咨詢。?并了解患?者的身體?狀況，為?患者提供?安全、有?效、廉價?的藥物，?同時向患?者詳細(xì)講?解藥物的?性味、功?效、用途?、用法用?量及注意?事項和副?作用，讓?患者能夠?放心的使?用。配藥?過程中不?能隨意更?改用藥劑?量，有些?藥含有重?金屬，如?長期使用?將留下后?遺癥和不?良反應(yīng)，?保證患者?用藥和生?命安全，?通過知識?由淺至深?，從理論?到實踐，?又通過實?踐不斷深?化對藥理?學(xué)的理解?也總結(jié)了?一些藥理?常識，如?下：一?、掌握了?中藥材的?鑒別方法?。常用?的有基源?鑒別法，?性狀、顯?微鏡和理?論鑒別法?，有經(jīng)驗?鑒別法比?較簡便易?行（眼看?、手模、?鼻聞、品?嘗和水試?、火試）?以中藥性?狀鑒別方?法為例：?如何鑒別?莖木類中?藥：包括?藥用木本?植物的莖?或僅用其?木材部分?，以及少?數(shù)草本植?物的莖藤?。其中，?莖類中藥?藥用部位?為木本植?物莖藤的?，如川木?通、雞血?藤等;藥?用為本草?植物莖藤?的，如?天仙藤;?藥作為莖?枝的，如?鬼見羽;?藥用為莖?髓部的，?如燈山草?、通草等?。木類中?藥藥用部?位木本植?物莖形成?層以內(nèi)各?部分，如?蘇木、沉?香、樹脂?、揮發(fā)油?等。鑒別?根莖的橫?斷面是區(qū)?分雙葉植?物根莖和?單子葉植?物根莖的?重點。雙?子葉植物?根莖外表?常有木栓?層，維管?束環(huán)狀排?列，木部?有明顯的?放射狀紋?理中央有?明顯的髓?部，如蒼?術(shù)、白術(shù)?等。單子?葉植物根?莖外表無?木栓層或?僅具較薄?的栓化組?織，通常?可見內(nèi)皮?層環(huán)紋，?皮層及中?柱均有維?管束小點?散布，無?髓部，如?黃精、玉?竹等。另?外，還有?皮類中藥?、葉類中?藥、花類?中藥、果?實及種子?中藥、全?草類中藥?、藻菌地?衣類中藥?、樹脂類?中藥和礦?物、動物?類中藥的?性狀鑒別?。二、?踐了中藥?的炮制、?加工等技?術(shù)。通?過炮制可?以增強藥?療效，改?變或緩和?藥物的性?能，降低?或消除藥?物的毒性?或副作用?，改變或?增強藥物?作用的部?位和趨向?，便于調(diào)?劑和制劑?。增強藥?物療效：?如炒白芥?子、蘇子?、草決明?等被有硬?殼的藥物?，便能煎?出有效成?份;羊脂?炙淫羊霍?可增強治?陽萎的功?效;膽法?制南星可?增強鎮(zhèn)莖?作用。改?變可緩和?藥物的性?能：不同?的藥物各?有不同的?性能，其?寒、熱、?溫、涼的?性味偏盛?的藥物在?臨床應(yīng)用?上會有副?作用。如?生甘草清?熱解毒，?蜜炙后有?補中益氣?;生蒲黃?活血化瘀?，炒炭止?血。降低?或消除藥?物的毒性?或副作用?，有的藥?物療效較?好，但有?太大的毒?性或副作?用，臨床?上應(yīng)用不?安全，如?果通過炮?制便能降?低毒性或?副作用，?如草烏、?川烏、附?子用浸、?漂、蒸、?煮加輔料?等方法可?降低毒性?;商陸、?相思子用?炮制可降?低毒性;?柏子仁用?于寧心安?神是如沒?通過去油?制霜便會?產(chǎn)生滑腸?通便致瀉?的作用。?中國醫(yī)藥?學(xué)具有數(shù)?千年的歷?史，是?人民長期?同疾病作?斗爭的極?為豐富的?經(jīng)驗總結(jié)?，是我國?優(yōu)秀民族?文化遺產(chǎn)?的重要組?成部分。?我在多年?的工作學(xué)?習(xí)中，堅?持理論聯(lián)?系實際，?不斷探索?和創(chuàng)新，?學(xué)有所有?堅持服務(wù)?宗旨，誠?信守法，?干好本職?工作，為?藥業(yè)的發(fā)?展做出貢?獻(xiàn)。好?了，這篇?藥店營業(yè)?員個人年?終總結(jié)的?精彩內(nèi)容?就給大家?介紹到這?里了。?2023?藥店營業(yè)?員個人年?終工作總?結(jié)例文（?二）轉(zhuǎn)?眼間，我?來到工作?已經(jīng)快要?三年了。?在___?_藥房_?___店?店長和同?事們的關(guān)?心幫助下?，我學(xué)習(xí)?到了更多?的知識。?為了更好?地完成工?作，總結(jié)?經(jīng)驗，揚?長避短，?提高自己?的業(yè)務(wù)技?能，現(xiàn)將?近三年來?的工作總?結(jié)如下。?一、工?作回顧?進(jìn)入以后?，在藥店?領(lǐng)導(dǎo)和各?位同仁的?關(guān)懷幫助?下，首先?，我的政?治和業(yè)務(wù)?素質(zhì)都有?較大的提?高。剛進(jìn)?入新的工?作崗位時?，被分在?了中藥區(qū)?，雖說本?人過去從?事西藥銷?售，接觸?中藥知識?不多，但?是也了解?中藥的活?是又臟又?累，可正?是這樣的?分工，使?我對中西?藥知識有?了全面的?了解，掌?握了更多?地知識，?因此，做?起來也比?別人得心?應(yīng)手得多?，獲得了?很多這方?面的知識?和經(jīng)驗。?其次，?工作這幾?年來，使?自己對這?份工作有?了更多更?深的認(rèn)識?。對于工?作或事業(yè)?，每個人?都有不同?的認(rèn)識和?感受，我?也一樣，?深刻認(rèn)識?到藥品是?用于防病?治病、康?復(fù)療養(yǎng)的?，做一個?合格的藥?品把關(guān)者?，是最重?要的職責(zé)?。因此，?我時刻不?忘自己的?責(zé)任，熱?情接待顧?客并作詳?細(xì)的解答?，同時向?患者講解?藥物的性?能、功效?、用途、?用法用量?及注意事?項和副作?用，既為?患者提供?安全、有?效、廉價?的藥物，?又讓患者?能夠放心?地使用。?在認(rèn)真?做好藥品?銷售及藥?店領(lǐng)導(dǎo)所?分配工作?的同時，?業(yè)余時間?本人能夠?一貫堅持?學(xué)習(xí)《藥?品管理法?》、《藥?品經(jīng)營管?理制度》?、《商品?質(zhì)量養(yǎng)護(hù)?》等相關(guān)?法規(guī)，認(rèn)?真參加G?SP認(rèn)證?、藥品養(yǎng)?護(hù)的有關(guān)?工作，為?藥店獲得?GSP認(rèn)?證、做好?藥品養(yǎng)護(hù)?的有關(guān)工?作，起到?了重要的?作用。積?極參加市?人事局組?織的信息?化素質(zhì)、?知識產(chǎn)權(quán)?保護(hù)與管?理實務(wù)等?公需科目?培訓(xùn)考核?，提高了?自己的綜?合素質(zhì)。?二、工?作目標(biāo)?在今后的?工作中，?我在全面?學(xué)習(xí)的同?時，重點?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識，掌?握更多的?業(yè)務(wù)技能?，進(jìn)一步?深化對藥?理學(xué)的理?解，更好?地勝任本?職工作。?在工作作?風(fēng)上，遵?守公司的?規(guī)章制度?、團(tuán)結(jié)同?事、務(wù)真?務(wù)實、樂?觀上進(jìn)，?始終保持?認(rèn)真的工?作態(tài)度和?一絲不茍?的工作作?風(fēng)，時刻?牢記自己?的責(zé)任和?義務(wù)，嚴(yán)?格要求自?己，不折?不扣地完?成領(lǐng)導(dǎo)交?給的任務(wù)?。最后，?我將以嶄?新的精神?狀態(tài)投入?到工作當(dāng)?中，努力?學(xué)習(xí)，熟?練業(yè)務(wù)，?提高工作?效率，積?極響應(yīng)公?司加強管?理的措施?，干好本?職工作，?為藥業(yè)的?發(fā)展做出?貢獻(xiàn)。?2023?藥店營業(yè)?員個人年?終工作總?結(jié)例文（?三）同?時感謝_?___藥?業(yè)有限公?司給了我?一個展示?和提升自?己的機會?。通過這?段時間的?工作和學(xué)?習(xí)，在思?想上，專?業(yè)技能上?都有了較?大的提高?。一、?收獲與認(rèn)?識對于?即將畢業(yè)?的我來說?，從事藥?房營業(yè)員?工作是機?遇也是挑?戰(zhàn)。有幸?成為公司?的一員，?在總店實?習(xí)了一個?月。最初?的半個月?，感覺自?己很不適?應(yīng)。多虧?了店里店?長與師傅?的關(guān)懷與?鼓勵，我?才能認(rèn)真?學(xué)習(xí)了公?司制度，?并且在時?間中不斷?的提高自?身專業(yè)水?平及服務(wù)?理念，期?間主要學(xué)?習(xí)藥品的?分類，用?途及用量?等等。作?為一名剛?剛從事藥?品行業(yè)的?實習(xí)生，?在工作中?手前輩的?言傳身教?，積累知?識的同時?，更是鍛?煉了工作?的耐性，?認(rèn)識到做?工作要認(rèn)?真，細(xì)心?負(fù)責(zé)，做?好每一次?營業(yè)工作?，服務(wù)號?每一位顧?客是及其?重要的。?在實習(xí)?過程中，?我認(rèn)識到?自己的學(xué)?識，能力?與經(jīng)驗都?非常欠缺?，所以在?工作中從?不敢掉以?輕心，一?直是堅持?不懂就問?。藥房營?業(yè)員是個?綜合性很?強的職業(yè)?，非常鍛?煉人。每?天做清潔?，寫，與?顧客交流?，對賬。?雖然繁瑣?，但是我?樂在其中?。感覺自?己真正成?為了一名?醫(yī)藥工作?者，位廣?大患者提?供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，我非?常自豪。?二、存?在的不足?與努力方?向近半?年的實習(xí)?，雖然收?獲不少。?但是由于?剛面臨社?會，存在?的問題也?不少。比?如經(jīng)常將?同類藥的?用法，用?量弄錯，?再加上剛?從學(xué)校出?來，在面?對顧客的?時候還是?不能自信?的侃侃而?談。有時?候?qū)﹄y纏?的顧客也?無計可施?。這些都?是需要在?以后的工?作中不斷?改進(jìn)的。?當(dāng)然，我?不會讓自?己有所松?懈的，前?面的路還?長，我會?更加努力?的工作和?學(xué)習(xí)，不?斷提高，?盡快考取?執(zhí)業(yè)藥師?資格證書?，做一名?優(yōu)秀的藥?房營業(yè)人?員。為每?一位顧客?提供更優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?。20?23藥店?營業(yè)員個?人年終工?作總結(jié)例?文（四）?今年_?___月?份進(jìn)入新?公司，在?公司總部?領(lǐng)導(dǎo)和門?店同事們?的協(xié)助下?，能夠使?我迅速地?適應(yīng)新的?環(huán)境，積?極融入新?的工作，?順利地完?成公司所?安排的各?項工作任?務(wù)。時光?荏苒，_?___的?歲末鐘聲?即將敲響?，回首過?去的一年?，內(nèi)心不?禁感慨萬?千?，F(xiàn)在?我將在_?___的?思想、工?作情況向?公司領(lǐng)導(dǎo)?作簡要匯?報。-?、盡快適?應(yīng)新環(huán)境?，融入新?工作到?新的企業(yè)?對于我來?說是一次?難得的機?會，盡快?熟悉公司?的各項規(guī)?章制度，?適應(yīng)地域?性的差異?，積極融?入新的角?色，是做?好本職工?作的前提?。工作中?，我細(xì)心?向領(lǐng)導(dǎo)和?其他同事?請教，多?向其他人?學(xué)習(xí)，用?心觀察、?用心揣摩?。想問題?、辦事情?時刻從質(zhì)?量管理人?員的角度?出發(fā)，使?自己盡快?適應(yīng)新的?環(huán)境，盡?快開展新?的工作，?通過學(xué)習(xí)?，業(yè)務(wù)知?識的積累?、銷售技?能、業(yè)務(wù)?能力等方?面都有了?一定程度?的提高。?二、努?力學(xué)習(xí)，?注重實踐?，不斷提?高銷售工?作能力?作為一名?藥店工作?人員，特?別是藥師?，時刻提?醒自己的?工作職責(zé)?，以安全?用藥為第?一，輔以?耐心周全?的服務(wù)及?療效，這?對于在藥?店工作多?年的我來?說根本不?成問題，?但是進(jìn)入?新公司以?后，一切?多改變了?，插入一?個例子來?說明：今?年不像往?年住公司?，每天上?下班都要?來往與同?一條路線?，時間長?了，有這?么一輛車?，有這么?一個售票?員，只要?我一上車?，無須半?句話，只?要交錢，?到目的地?下車，整?車的人售?票員均知?道哪個人?到哪個地?下車，一?清二楚，?我特別喜?歡做這輛?車，原因?是下車不?用自己喊?，售票員?聲音響亮?，聽她喊?“___?_有下”?像在唱歌?，非常有?安全感和?舒服，我?時常在想?，我的工?作如果也?能像她一?樣這么優(yōu)?秀多好啊?，我們的?藥店銷售?情況就是?這樣，只?要顧客進(jìn)?門站在你?前面，不?需要說一?個字，你?就要知道?他什么情?況買什么?藥（當(dāng)然?這是老顧?客或第一?次曾配過?藥的），?剛開始我?真的很難?適應(yīng)這種?工作狀態(tài)?，一個兩?個顧客還?行，問題?是所有的?顧客都是?這種情況?，最初真?懷疑這種?風(fēng)氣是誰?發(fā)起的，?但現(xiàn)在經(jīng)?過我努力?的學(xué)習(xí)，?不斷的掌?握方法，?切實做到?了用記憶?武裝了頭?腦，進(jìn)一?步掌握了?一項技能?，提高了?自身能力?，推動了?工作。?三、以藥?品質(zhì)量為?第一，保?障人們的?用藥安全?，盡心盡?力履行職?責(zé)剛進(jìn)?入公司我?就發(fā)現(xiàn)門?店藥品陳?列比較混?亂，部份?藥品并沒?按標(biāo)示存?放，這在?藥品管理?法上極其?不符，并?在銷售中?也帶來一?定的不便?，而且各?標(biāo)志不明?顯，甚至?有些已脫?落，我利?用工作之?余將各種?藥品作了?分類存放?，并制定?了一項奏?效的管理?方法，這?樣店堂安?然有序，?更節(jié)約了?工作時間?提高了工?作效率。?接下來?的日子，?按照領(lǐng)導(dǎo)?安排我負(fù)?責(zé)藥品質(zhì)?量管理工?作，在各?項工作中?我都本著?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的態(tài)度把?好各項藥?品質(zhì)量關(guān)?，受到了?門店領(lǐng)導(dǎo)?的賞識，?同事們的?認(rèn)同。為?了使自己?盡快熟悉?工作，業(yè)?余時間抓?緊查看資?料外，還?熟悉自己?的工作職?責(zé)，并虛?心的向公?司領(lǐng)導(dǎo)，?同事請教?，盡快使?自己對公?司的情況?有一個比?較全面，?系統(tǒng)的認(rèn)?識和了解?，使我能?順利地開?展工作，?我日常質(zhì)?量管理工?作的情況?大致包括?如下：?1、按照?公司的驗?收制度及?法規(guī)的各?項規(guī)定做?好對藥品?的驗收，?避免不合?格藥品的?購入。?2、定期?監(jiān)督指導(dǎo)?養(yǎng)護(hù)人員?對藥品及?設(shè)施設(shè)備?進(jìn)行系統(tǒng)?的保養(yǎng)工?作，定期?報送效期?，保質(zhì)期?藥品的催?銷表，確?保藥品的?安全性。?3、盡?快按規(guī)范?完成公司?各檔案資?料，藥品?臺帳的填?寫。4?、日常在?經(jīng)營過程?中收集各?種藥品質(zhì)?量信息、?質(zhì)量意見?及建議，?并做好分?析上報工?作。5?、每季度?按照公司?質(zhì)量管理?制度表進(jìn)?行自查，?考核并根?據(jù)實際情?況正常運?行。6?、定期負(fù)?責(zé)對門店?人員開展?系統(tǒng)的培?訓(xùn)、指導(dǎo)?、監(jiān)督，?涉及到藥?品質(zhì)量問?題，事事?監(jiān)督。?經(jīng)過一段?時間的努?力我的工?作得到了?大部分同?事的理解?和支持。?在六個月?的質(zhì)量管?理工作中?我沒有出?現(xiàn)一次錯?誤，處處?以藥品的?質(zhì)量為重?點，時時?將公司的?利益放在?心中。?四、需要?改進(jìn)的問?題及對_?___工?作的展望?幾個月?來，我雖?然努力做?了一些工?作，但今?年家中發(fā)?生了很多?事情，不?該將私人?問題帶到?工作中，?思想還不?夠成熟，?自身素質(zhì)?還需提高?，而且剛?進(jìn)入公司?對新的工?作還不夠?熟悉，工?作能力還?需要有待?進(jìn)一步提?高。__?__即將?過去，對?于這些問?題，我希?望自己盡?快改善和?解決，在?____?以全心的?面貌更好?的工作，?使自己更?好地做好?本職，服?務(wù)公司。?在新的一?年中我打?算做好以?下幾點來?彌補工作?中的不足?：1、?盡量將私?人問題處?理好，切?勿帶到工?作中來，?改善思想?狀態(tài)，帶?動自身素?質(zhì)的提升?。2、?繼續(xù)深入?學(xué)習(xí)公司?的各項規(guī)?章制度和?業(yè)務(wù)，運?用公司的?各項制度?結(jié)合實際?確保有力?的運行。?3、以?藥品質(zhì)量?為第一，?保障人們?安全用藥?，時刻考?慮公司的?利益，耐?心熱情的?做好本職?工作，任?勞任怨，?一定努力?打開一個?工作新局?面。2?023藥?店營業(yè)員?個人年終?工作總結(jié)?例文（五?）同時?感謝藥業(yè)?有限公司?給了我一?個展示和?提升自己?的機會。?通過這段?時間的工?作和學(xué)習(xí)?，在思想?上，專業(yè)?技能上都?有了較大?的提高。?一、收?獲與認(rèn)識?對于即?將畢業(yè)的?我來說，?從事藥房?營業(yè)員工?作是機遇?