浙江省2022年1月高等教育自學考試管理心理學試題

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一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其號碼填在題干的括號內。每小題1分，共40分)

1.普通心理學與管理心理學關系是基礎理論與（）的關系。[1分]

A.研究方法

B.具體應用

C.應用模式

D.傳統(tǒng)研究

2.群體動力理論的創(chuàng)始人是心理學家（），該理論又被稱為“場”理論。[1分]

A.霍爾(Hall)

B.勒溫(Lewin)

C.瓊斯(Jeass)

D.凱利(Kelley)

3.心理學家麥格雷格在他的《企業(yè)中的人性方面》一書中所批判的X理論是對西方人性假設中的（）假設的概括。[1分]

A.復雜人

B.現代人

C.經濟人

D.發(fā)展人

4.人與人之間的能力差異具有二個方面，一是質的差別，即能力的類型差別；二是（）的差別，即能力發(fā)展水平與發(fā)展早晚的差別。[1分]

A.數

B.性

C.量

D.形

5.心理學的研究發(fā)現，人在知覺過程中會把若干事物作為一個整體來反映，他們在對知覺對象的組合中，服從于（）、相似原則、閉鎖原則和連續(xù)原則。[1分]

A.接近原則

B.情境原則

C.交替原則

D.對比原則

6.影響知覺選擇性的主觀因素主要有五個方面：(1)觀察者的（）；(2)觀察者的興趣和愛好；(3)觀察者的個性特征；(4)觀察者的過去經驗；(5)觀察者的知識結構。[1分]

A.需要與動機

B.能力結構

C.態(tài)度體系

D.人格特征

7.性格是一個人比較穩(wěn)定的對現實的態(tài)度與習慣化了的（）[1分]

A.行為方式

B.生活方式

C.學習方式

D.交往方式

8.（）、評價要素、情感要素和意向要素是構成任何一種態(tài)度的四個基本要素。[1分]

A.文化要素

B.認知要素

C.社會要素

D.情境要素

9.認知失調是指一個人持有兩個互相矛盾的認知，而產生（）情緒體驗的現象。[1分]

A.激動

B.不愉快

C.高興

D.愉快

10.按照需要的起源劃分，人的需要可以分為天然性需要與（）兩大類。[1分]

A.生理性需要

B.發(fā)展性需要

C.社會性需要

D.心理性需要

11.影響個體活動效率的主觀因素主要是個體的能力與動機，但動機因素比能力因素（）[1分]

A.次要

B.更次要

C.更重要

D.更無足輕重

12.過程型激勵理論是從激勵的（）出發(fā)(即需要的未滿足這一過程出發(fā))，對激勵問題加以研究的理論。[1分]

A.起始過程

B.結果過程

C.情境過程

D.中間過程

13.馬思洛在他的需要層次理論中強調，人的行為是由（）決定的。[1分]

A.生理需要

B.發(fā)展需要

C.優(yōu)勢需要

D.自我實現需要

14.美國心理學家赫茨伯格在他提出的雙因素理論中，把良好的政策與管理、良好的上級監(jiān)督、工資、人際關系、工作條件等因素歸為（）[1分]

A.情境因素

B.保健因素

C.激勵因素

D.工作因素

15.弗魯姆在他的期望理論中強調，要調動、保持人的工作積極性，管理者必須正確處理好三類關系：努力與成績關系、成績與獎勵的關系、獎勵與（）的關系。[1分]

A.他人需要

B.社會需要

C.組織需要

D.個人需要

16.斯金納在他提出的強化理論中強調，人類行為的發(fā)動、調節(jié)與控制只能依靠（）強化作用。[1分]

A.外部的

B.內部的

C.潛在的

D.需要的

17.獎勵與（）相結合是強化的基本原則。[1分]

A.獎金

B.表揚

C.懲罰

D.批評

18.群體的顯著標志是群體內成員具有共同的（）和群體意識。[1分]

A.信念

B.情感

C.要求

D.利益

19.心理學中把組織中實際存在的群體稱為（）[1分]

A.結構群體

B.假設群體

C.實際群體

D.活動群體

20.以非正式群體的性質為依據，可以把非正式群體分為積極型、（）、消極型和破壞型四類。[1分]

A.情感型

B.規(guī)范型

C.活動型

D.中間型

21.管理心理學中所強調的群體規(guī)范包括（）和非正式規(guī)范兩個方面。[1分]

A.組織紀律

B.社會規(guī)范

C.傳統(tǒng)規(guī)范

D.正式規(guī)范

22.個體在群體的壓力下，只在行為上與其它人保持一致，而在信仰上沒有改變原有觀點的現象稱為（）。[1分]

A.組織行為

B.順從行為

C.從眾行為

D.規(guī)范行為

23.群體凝聚力(又稱群體內聚力)包括群體對其成員的吸引力，以及（）吸引力兩個方面。[1分]

A.群體成員之間的

B.組織之間的

C.群體之間的

D.組織與群體之間的

24.沖突是企業(yè)運行過程中（）地產生的一種特殊現象。[1分]

A.可避免

B.不可避免

C.不應該

D.不可能

25.不良的（）、組織結構和個人因素是導致沖突的潛在因素。[1分]

A.交往

B.行為

C.溝通

D.組織

26.人與人之間的信息溝通主要是通過（）來進行的。[1分]

A.設備

B.語言

C.儀器

D.媒體

27.按信息溝通的語言表達方式分類，信息溝通可以分為口頭溝通和（）溝通兩類。[1分]

A.聲音

B.數字

C.符號

D.書面

28.社會心理學把人與人之間心理上的關系稱為（）[1分]

A.人際關系

B.社會關系

C.行為關系

D.組織關系

29.人與人之間由于經濟、政治、法律等因素而形成的人際關系稱為（）人際關系。[1分]

A.社會性

B.階級性

C.民族性

D.家庭性

30.吸引接近規(guī)律、趨同離異規(guī)律、互需互酬規(guī)律、交往深化規(guī)律和（）是人際關系發(fā)生、發(fā)展的五大基本規(guī)律。[1分]

A.交互中和規(guī)律

B.作用頻率規(guī)律

C.時間空間規(guī)律

D.利益交叉規(guī)律

31.美國心理學家霍曼斯認為人們在人際交往中的頻率、（）、層次和空間距離是評價人際關系的四個重要指標。[1分]

A.方向

B.目標

C.行為

D.需要

32.人類學家霍爾認為，人們接觸的距離在一英尺到四英尺之間，如朋友、鄰居、同事間的接觸屬于人際關系（）的范疇。[1分]

A.社交區(qū)

B.親密區(qū)

C.熟人區(qū)

D.接近區(qū)

33.（）、心理吸引法、深層了解法、中和互補法、求同存異法和排難解紛法是改善人際關系的六種常用方法。[1分]

A.感情投資法

B.需要互補法

C.金錢刺激法

D.社會調查法

34.領導是對群體或個人施加心理影響，使之努力實現組織目標，并與（）保持一致的過程。[1分]

A.組織

B.領導者

C.群體

D.環(huán)境

35.領導者的素質包括品質素質、知識素質、能力素質和（）四個方面。[1分]

A.管理素質

B.綜合素質

C.心理素質

D.技術素質

36.領導的傳統(tǒng)品質理論把領導者的個人品質條件與人格特征定義為（）。[1分]

A.天生的

B.學習的

C.培養(yǎng)的

D.社會的

37.美國密執(zhí)安大學的研究把領導者行為分為面向生產與（）兩個方面。[1分]

A.面向發(fā)展

B.面向效益

C.面向組織

D.面向職工

38.日本心理學家三隅二不二創(chuàng)建的PM領導行為類型中，把（）類型的領導行為定義為效率最差的領導行為。[1分]

A.PW型

B.pm型

C.P型

D.M型

39.人們在改造世界的過程中，尋求并實現某種最優(yōu)化預定目標的活動稱為（）。[1分]

A.思維

B.決策

C.判斷

D.分析

40.二元說強調，組織文化是組織中的（）和精神文化的總和。[1分]

A.物質文化

B.群體文化

C.社會文化

D.團隊文化

二、名詞解釋(每小題5分，共15分)

41.傳統(tǒng)組織理論[5分]

42.霍桑實驗[5分