教育超市與如海超市的對(duì)比分析報(bào)告

教育超市與如海超市的對(duì)比分析報(bào)告一．兩家超市的背景介紹：教育超市：教育超市是全國(guó)第一家立足教育市場(chǎng)的商業(yè)連鎖企業(yè)，始終堅(jiān)持姓“教”特點(diǎn)，以辦出規(guī)模、辦出特色、辦出效益為目標(biāo)，以低成本運(yùn)作為指導(dǎo)思想.按照“貼近學(xué)生生活，方便學(xué)生生活”的宗旨，教育超市經(jīng)營(yíng)范圍除生活用品、日用品、文化用品、小商品、音像制品、卡類商品外，還設(shè)立了休閑生活區(qū)、音樂茶座等服務(wù)項(xiàng)目，而且價(jià)格水平與社會(huì)超市比有一定優(yōu)勢(shì)，受到絕大多數(shù)學(xué)生的歡迎，充分體現(xiàn)了姓“教”特色。如海超市：上海如海超市連鎖有限公司成立于1999年5月，注冊(cè)資金1500萬元。總部設(shè)在江蘇無錫，下設(shè)銷售部、采購(gòu)部、物流部、開發(fā)部、人事部、財(cái)務(wù)部等職能部門，是以邵志余總經(jīng)理為首創(chuàng)辦的一家連鎖經(jīng)營(yíng)零售業(yè)為主的公司。主要經(jīng)營(yíng)食品、煙酒、干鮮果品、日用百貨、辦公用品等二萬余種產(chǎn)品。

短短幾年時(shí)間，公司憑著“銷售品質(zhì)、創(chuàng)造滿意、超越期望”的經(jīng)營(yíng)理念，“平價(jià)如海，始終如一”的銷售理念，從星星之火發(fā)展成為燎原之勢(shì)。隨著連鎖加盟店越來越多，為了更好地為各加盟店服務(wù)，公司總部以供滿意之服務(wù)、應(yīng)顧客之所需、集超級(jí)之精品、匯管理之精粹為服務(wù)理念，真誠(chéng)為各加盟店服務(wù)。以門店培訓(xùn)為先鋒，管理咨詢?yōu)橹髁Γ瑸殚T店經(jīng)營(yíng)管理提供全方位管理咨詢服務(wù)。二．教育超市與如海超市的對(duì)比：1.客戶來源：教育超市：只要是在校大學(xué)生以及校內(nèi)老師和其他部門工作人員如海超市：主要是中下層消費(fèi)者，較為平民化2.商品種類：教育超市：主要包括文具，生活用品，休閑食品。。。如海超市：除了教育超市中有的那些，如海超市里還經(jīng)營(yíng)電器，服飾，金銀首飾這些高檔產(chǎn)品。。。3.店內(nèi)裝潢：教育超市：比較淡雅，樸素，感覺很親近如海超市：較教育超市而言會(huì)充實(shí)一些4.規(guī)模大小：教育超市：規(guī)模很小如海超市：規(guī)模雖不能與大潤(rùn)發(fā)之類的大超市相比，但還算大5定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：教育超市：給人的感覺是特別高，有時(shí)甚至比外面的要高好多如海超市：平價(jià)如海，始終如一6.營(yíng)業(yè)時(shí)間：教育超市：早8點(diǎn)到晚十點(diǎn)，是根據(jù)學(xué)生的生活需求來決定的如海超市：時(shí)間稍微長(zhǎng)一些，適合在外工作的人7.效益對(duì)比:教育超市：效益要差一些，因?yàn)榭蛻羧巳罕容^單一如海超市：效益要好一些，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的品種多，價(jià)格也較為低廉三．兩家超市存在的問題及解決方案：學(xué)校論壇上同學(xué)們對(duì)教育超市的看法：甲：學(xué)校里的教超，東西價(jià)格還是可以的，每個(gè)月都會(huì)有特價(jià)產(chǎn)品，但是放學(xué)時(shí)候去，里面人太多，因?yàn)榈胤叫〉年P(guān)系。乙：教育超市這個(gè)遍布學(xué)校的東西可真是賺足了學(xué)生的錢啊。。東西都比小賣鋪的貴，更不用跟大賣場(chǎng)比了，不過確實(shí)也可以買到一些大賣場(chǎng)買不到的東西，比如說咪咪蝦條~~還有我超愛吃的三香牌子的綠豆餅~~

令我奇怪的是每一家教育超市的價(jià)格都不是一樣的。。后來才弄清楚教超不是連鎖。。定價(jià)都是自己老板定的。。。汗。。。丙：里面的營(yíng)業(yè)員都是阿姨叔叔

雖然大部分都很為學(xué)生著想

可有幾個(gè)真是……態(tài)度不提了。。。。。。。。?？偨Y(jié)了同學(xué)們的觀點(diǎn)，我們可以分析出教育超市的優(yōu)缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：1.價(jià)格比較貴，和外面超市相差很多2.商品種類不夠齊全3.有些服務(wù)員態(tài)度不好4.地方有點(diǎn)小，有時(shí)候人多，很擁擠我對(duì)教育超市的建議：合理控制商品的價(jià)格加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育盡量采購(gòu)符合我們大學(xué)生需要的商品進(jìn)一步合理安排商品陳設(shè)，留出足夠的通道，避免造成擁擠阻塞的情況對(duì)如海超市的新聞報(bào)道：這一堆食品大多數(shù)都是過期的,只有一種香脆腸是9月27日生產(chǎn)的,到12月26日過期..在這里呼吁下有關(guān)部門能加強(qiáng)管理的力度,為了保障廣大人民群眾的身體健康,對(duì)這樣的不良商家嚴(yán)厲處罰.網(wǎng)友對(duì)如海超市的評(píng)價(jià)：搞的好！?。∪绾３惺召M(fèi)人員的態(tài)度也他媽的出了名的差！比華聯(lián)還要差！！嚴(yán)重鄙視如海女收銀員的服務(wù)態(tài)度！?。。。∨家操I過過期食品!跑去換,還好,換了!作為一個(gè)商家，應(yīng)該做到自查自糾，商品查驗(yàn)，過期食品應(yīng)及時(shí)予以下架處理；不過，這也是工商部門市場(chǎng)監(jiān)管的失誤。工商部門現(xiàn)在出臺(tái)了許多食品安全方面的制度和辦法，也就是為了能讓消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)放心，舒心，寬心，也請(qǐng)廣大市民給于監(jiān)督和支持。從以上可以看出如海超市存在的問題是：a工作人員對(duì)顧客態(tài)度不怎么好b.存在賣過期產(chǎn)品的現(xiàn)象我對(duì)如海超市的建議：招收員工時(shí)要進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，挑那些素質(zhì)高一些的每年都定期對(duì)工作