某地產(chǎn)公司員工手冊（匯編）

員工手冊序言邛崍市**置業(yè)發(fā)展有限公司自成立以來，不斷謀求新的發(fā)展思路，承接了數(shù)項安居富民工程，贏得較好的社會聲譽和經(jīng)濟效益，為邛崍經(jīng)濟社會的發(fā)展，作出了突出貢獻?！皩Ｗ⒂谛?，精工于心”是公司一貫的經(jīng)營理念；“守法為宗、誠信為本”是公司長期的經(jīng)營原則；“與時俱進，不斷進取”是公司超越自我的源泉；以科學創(chuàng)新的發(fā)展思路、建設具有時代特色和時尚元素、為廣大人民群眾提供優(yōu)質的住宅小區(qū)是我們義不容辭的社會責任。實現(xiàn)公司的新飛躍，就要求我們推進精細化管理，向管理要效益，以管理強企業(yè)，建立和完善一套符合企業(yè)發(fā)展的、系統(tǒng)的、嚴密的、行之有效的管理制度。此次公布的管理制度，僅僅是公司管理制度中的一部分，還需不斷完善充實。本《員工手冊》，凝結了公司各級管理人員多年管理經(jīng)驗和心血，感謝為《員工手冊》付出努力的同仁們！

目錄組織結構行為準則聘用及工作時間薪酬管理及員工發(fā)展公文管理及辦公車輛管理組織結構圖初期組織結構圖組織結構圖組織結構圖員工行為準則工作卡的佩掛[按照工作卡管理制度執(zhí)行]

所有員工工作時間內必須佩掛工作卡。工作卡只能佩掛在胸前，照片面須朝外，卡套內不得放置其它物件。工作證遺失者賠償20元。不按規(guī)定佩掛工作卡者處罰如下：同時，對違規(guī)嚴重的部門（當月部門內有二個或以上員工違規(guī)兩次或以上的），該部門經(jīng)理也須承擔相應的責任，即給予通報批評一次和扣罰本人當月工資50元的處理。員工行為準則考勤

（1）考勤時間（以考勤時間打卡機為依據(jù)，打卡時段為早上上班和下午下班）夏季5月1日至9月30日工作時間：星期一至星期五：8：30—18：00；午餐時間：12：00—14：30冬季10月1日至4月30日工作時間：星期一至星期五：8：30—17：30；午餐時間：12：00—14：00

（2）打卡規(guī)定：嚴禁代人打卡，發(fā)現(xiàn)一次，雙方罰款20元。員工行為準則（4）出勤統(tǒng)計

每月1日，行政助理將上月遲到、早退、曠工、請假等考勤情況登記制表匯總至行政人事部經(jīng)理處，行政助理對考勤的真實性負責。員工出勤情況將與本人工資及其他獎懲情況掛鉤。記錄員弄虛作假罰款200元，當事人罰款400元。凡事前未辦理請假手續(xù)或未準假而私自休假的、請假逾期而未續(xù)假的、不服從公司調配而不上班的、打架斗毆致傷影響上班的均屬曠工行為。員工行為準則員工在公司內不得做無理取鬧、搬弄是非、挑撥離間、損害團結的事情，同事間要互相尊重，和睦相處，團結協(xié)作；不得帶私人情緒上崗，更不得打壓、誣陷、誹謗和攻擊他人。若違反上述情況者處100—500元罰款/次，情節(jié)惡劣者通報批評。工作時間嚴禁做與工作無關的事情，例如看與公司業(yè)務無關的報刊和書籍，長時間打私人電話，玩游戲、聽歌、看電影以及瀏覽與工作無關的網(wǎng)站和論壇等行為，下載和安裝一切與工作無關的軟件、音樂、電影等，第一次發(fā)現(xiàn)，處以20元的罰款；第二次發(fā)現(xiàn)，處以50元的罰款；第三次發(fā)現(xiàn)，給予警告處分并處以100元的罰款；第四次發(fā)現(xiàn)，給予記過處分并處以200元的罰款。業(yè)務性質的上網(wǎng)聊天，應盡量縮短時間，長話短說。聘用各用人單位，根據(jù)業(yè)務需要，必須增加人員時，應先填寫《人員增補申請表》，由行政人事部審核制定招聘標準，部門經(jīng)理及以上崗位報總經(jīng)理審批，主管及以下崗位由部門負責人審批，報行政人事部備案。審批后由行政人事部對外（或公司內部）發(fā)布信息、收集資料，組織招聘人員對應聘者初選初試評估，初試合格者由相應部門經(jīng)理及總經(jīng)理復試。

應聘人員經(jīng)面試、考查、體檢合格后，由行政人事部發(fā)放試用邀請函。被錄用的新進人員須在工作開始之前辦妥有關準備手續(xù)后到公司行政人事部報到，應出具有關的文件資料。

員工對所提供的所有資料的真實性、合法性負責，如果員工沒有提供相應資料或提供了非真實、虛假的資料，則員工承擔全部責任。工作時間節(jié)日按照國家規(guī)定執(zhí)行。如遇國家政策調整，公司遵循國家政策。請假與休假

員工請假或休假之前必須找到工作代理人、填寫《請假條》或《休假申請表》，一日以內事假由部門經(jīng)理審批，一日以上的事假需由部門經(jīng)理及總經(jīng)理審批；所有請假均需報行政人事部備案，否則視為曠工。因突發(fā)事件不能先行請假，應利用通迅工具向權限主管及時報告，并于當日內由權限主管或其代理人辦理請假手續(xù)，否則視為曠工。工作時間休假類別與工資事假按天扣除相應工資。事假每月累計不能超過3天。病假休此假者，須附上正規(guī)醫(yī)院的病假條或相關證明，交部門主管批準后，遞交行政人事部核實備案。病假未住院者能出具醫(yī)院證明的，可享受3天內（含3天）的有薪病假；超出3天的工資按照實際出勤日期計發(fā)，無補貼。病假未住院者且不能出具醫(yī)院證明的，按事假處理病假住院者，每月可享有住院7天內（含7天）的有薪病假；每月累計7天以上，工資按照實際出勤日期計發(fā)，無補貼。工作時間產(chǎn)假已婚女員工經(jīng)醫(yī)生證明懷孕后，須立即知會行政人事部及其直屬上司，以便公司適當安排工作計劃。已婚女員工生育合法嬰兒可享受連續(xù)90天產(chǎn)假（包括產(chǎn)前15天），其它有關產(chǎn)檢、晚育、難產(chǎn)等假期可向行政人事部查詢。產(chǎn)假計發(fā)基本工資。工傷假由社保指定醫(yī)院簽定后按國家有關工傷處理規(guī)定執(zhí)行。由相關主管交行政人事部門備案。男配偶產(chǎn)假妻子生育合法嬰兒可享受3天有薪陪產(chǎn)假。工作時間婚假員工在領取第一次合法結婚證后可享受3天婚假；晚婚者（女方24周歲以上或男方26周歲以上）可享受連續(xù)10天婚假?；榧贋橛行郊?。喪假員工直系親屬，即其配偶、父母、子女死亡，將給予連續(xù)3天有薪喪假；非直系親屬，即岳父母、祖父母或配偶的祖父母、兄弟姐妹死亡，將給予1天有薪喪假。喪假只有在事故發(fā)生后7日內有效。公費旅游每年公司會根據(jù)員工的績效考核的情況。對表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工進行表彰，組織公費旅游。薪酬體系公司原則按照“3+x”模式建立薪資體系；對不同業(yè)務部門或不同崗位，公司可建立其它薪資體系。其中3指“基礎工資、崗位津貼、績效獎金”三部分，x指社會保險、交通、通訊補貼、工齡津貼和年終獎、生日費等福利費用或其他輔助性薪酬?；A工資和崗位津貼與員工出勤狀況相關?？冃И劷馂楦庸べY，根據(jù)員工考評結果在年底進行發(fā)放。

工齡津貼：在公司工作一年以上員工給予工齡津貼，每滿一年工齡津貼遞增60元/月。生日費：應聘進入公司并與公司簽訂了勞動合同的員工，生日發(fā)生日費200元。由行政部統(tǒng)計和發(fā)放。薪酬體系1、每月工資支付日期為下月的5日前。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在節(jié)假日前一天支付。2、工資表由財務部編制，交總經(jīng)理審批后通過。3、工資的發(fā)放由財務部執(zhí)行。4、績效考核以季度為單位進行考核，按《績效考核管理制度》執(zhí)行。5、發(fā)薪時間表：每月1-2日每月3-4日每月2-3日每月5日前考勤數(shù)據(jù)匯總到行政文員處統(tǒng)計造表，行政經(jīng)理審核財務部造工資表，財務經(jīng)理審核各級領導進行審批發(fā)薪日薪酬體系薪資調整每年春節(jié)前公司根據(jù)公司營運狀況、個人績效、個人潛力、社會平均工資水平、通貨膨脹水平等幾個因素調整薪資。遇員工職位變動時薪資相應調整。獎懲公司管理層以事實為依據(jù)，本著公平一致、一視同仁的原則，采取合理的獎懲手段，達到激勵或教育員工的目的。經(jīng)理提出獎懲的要求，報經(jīng)理例會議批準后執(zhí)行。在給予員工獎勵或處分的同時，所有相關的文件材料及依據(jù)應送到行政人員并存入員工內部檔案。獎勵通報表揚：在公司范圍內表彰。實物獎勵：一次性發(fā)給獎品。授予獎金：一次性獎給一定數(shù)額的獎金。普級加薪：晉升1-2級基本工資或崗位工資。升職：晉升到更高的職位。獎懲處罰違紀行為，處罰10元：警告處分，并處罰20--100元記過處分，并處罰100--200元記大過處分，并處罰200--300元辭退或開除，并處罰300--500元詳見《獎懲制度》公文管理規(guī)定公司公文格式標題：三號字、宋體加粗。

（對內公文）正文：小四號字、宋體、1.5倍行距、標準字距、落款處日期為中文。正文和標題間空兩行。（對外公文）正文：四號字、宋體、1.5倍行距、標準字距、落款處日期為中文。正文和標題間空兩行。頁碼：兩頁以上文檔、資料必須插入頁碼，一律用阿拉伯數(shù)字，位置為頁腳處靠右。頁邊距：上為3cm，左為3cm，右為2.5cm，下為2.5cm。

對于未按公文簽發(fā)程序、要求，擅自發(fā)文或出現(xiàn)嚴重錯誤，視其嚴重程度給予通報批評或行政記過，并處5～200元經(jīng)濟處罰。具體詳見公文管理制度。會議管理公司各部門主管在每周一下午17：30準時在公司會議室召開公司例會，同時上交周工作總結及下周工作計劃，并做好會議記錄。員工因特殊原因不能參加會議的，必需事先請假。

參會人員應遵守會議紀律，不得任意遲到、早退。凡遲到者，將在會議室門口站立遲到分鐘數(shù)。會議期間，請務必將手機等通訊設備調至靜音，凡手機發(fā)出聲響者，一次罰款10元。會議期間，請大家集思廣益，積極踴躍的參與會議議題的討論，但不得跑題閑聊、消極沉默、宣泄不滿情緒，擾亂會議秩序等。

對會議做出的決議，任何人會后不得議論、不執(zhí)行甚至違抗。謝謝世聯(lián)員工手冊世聯(lián)新員工入職培訓系列課程25顧問事業(yè)部代理事業(yè)部董事會區(qū)域共享平臺職能部門XX區(qū)域地區(qū)代理生產(chǎn)業(yè)務拓展團隊總部決策中心區(qū)域服務中心地區(qū)經(jīng)營中心人力資源管理部總經(jīng)辦財務管理部知識信息管理部市場部COO人力資源部行政部財務部經(jīng)紀事業(yè)部新業(yè)務部整合管理部PMI總經(jīng)理(CEO)經(jīng)營決策委員會戰(zhàn)略策劃與投資部知識信息部后臺職能模塊人力資源部行政部財務部信息部PMO顧問營業(yè)部COO辦公室地區(qū)XX地區(qū)總經(jīng)理運營委員會全國大客戶管理部XX區(qū)域XX區(qū)域總經(jīng)理世聯(lián)地產(chǎn)組織架構及說明知識發(fā)展部業(yè)務管理中心區(qū)域顧問業(yè)務管理部區(qū)域代理業(yè)務管理部區(qū)域顧問事業(yè)部區(qū)域代理事業(yè)部區(qū)域策略資源中心區(qū)域市場發(fā)展中心區(qū)域拓展團隊學習&發(fā)展中心顧問生產(chǎn)(1..n)部262010年區(qū)域和地區(qū)的設置區(qū)域中心下轄地區(qū)對應原法人公司華南區(qū)域深圳地區(qū)深圳世聯(lián)東莞地區(qū)東莞世聯(lián)惠州地區(qū)惠州世聯(lián)（含大亞灣分公司）廣州地區(qū)廣州世聯(lián)佛山地區(qū)佛山世聯(lián)珠海地區(qū)珠海世聯(lián)（含中山分公司）廈門地區(qū)廈門世聯(lián)（含福州分公司）成都地區(qū)成都世聯(lián)華北區(qū)域北京地區(qū)北京世聯(lián)（含哈爾濱分公司）天津地區(qū)天津世聯(lián)大連地區(qū)大連世聯(lián)西安地區(qū)西安世聯(lián)沈陽地區(qū)沈陽世聯(lián)華東區(qū)域上海地區(qū)上海世聯(lián)（含昆山分公司）杭州地區(qū)杭州世聯(lián)、寧波世聯(lián)南京地區(qū)南京世聯(lián)、常州世聯(lián)合肥地區(qū)合肥世聯(lián)蘇州地區(qū)蘇州世聯(lián)無錫地區(qū)無錫世聯(lián)華中區(qū)域武漢地區(qū)武漢世聯(lián)長沙地區(qū)長沙世聯(lián)湖北地區(qū)經(jīng)天緯地山東區(qū)域濟南地區(qū)世聯(lián)怡高27華南區(qū)域組織架構圖華南區(qū)域華南區(qū)域顧問拓展部華南區(qū)域策略資源部華南區(qū)域客戶服務部華南區(qū)域市場發(fā)展部深圳分公司拓展策劃部前期策劃部建筑研究部拓展一部拓展二部拓展三部拓展一部拓展二部華南區(qū)域代理事業(yè)部華南區(qū)域顧問事業(yè)部華南區(qū)域職能部門深圳公司客戶管理部深圳公司客戶拓展部房地產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部房地產(chǎn)營銷事業(yè)部戰(zhàn)略顧問事業(yè)部人力資源部行政部財務部28深圳公司組織架構圖深圳公司代理事業(yè)部深圳公司策劃管理部事業(yè)一部事業(yè)三部事業(yè)二部深圳公司銷售管理部深圳公司財務部深圳公司人力資源部深圳公司行政部深圳公司深圳公司客戶管理部深圳公司代理拓展部深圳公司顧問拓展部事業(yè)四部事業(yè)六部事業(yè)五部主要內容世聯(lián)地產(chǎn)公司制度企業(yè)經(jīng)營準則29

戶口薪資福利加班社保培訓制度申訴渠道30學員最關心的問題晉升考核業(yè)績淘汰制度出差調崗一、世聯(lián)地產(chǎn)公司制度（一）人力資源制度32網(wǎng)上查閱://wubdc/集團人力資源管理中心招聘考勤考核培訓溝通員工激勵獎懲制度（二）薪酬福利制度33薪酬福利人事規(guī)章制度學習（公司內網(wǎng)）課后作業(yè)34（三）IT制度

計算機使用管理規(guī)定信息安全管理規(guī)定電子郵箱使用管理制度計算機軟件使用管理規(guī)定電話業(yè)務申請管理制度35網(wǎng)上查閱://wubdc/信息管理部（四）行政管理制度

資產(chǎn)管理規(guī)定合同統(tǒng)一編碼管理規(guī)定辦公文具管理規(guī)定筆記本電腦申購政策和管理規(guī)定車輛管理規(guī)定股份公司印章和法人授權委托書管理規(guī)定世聯(lián)機票訂票和報銷管理制度集團文件管理制度行政采購管理規(guī)定辦公室管理規(guī)定網(wǎng)上查閱://wubdc/總經(jīng)辦/股份公司制度36（五）財務指引報銷:網(wǎng)上報銷37網(wǎng)上查閱://wubdc/集團財務管理中心二、世聯(lián)企業(yè)經(jīng)營準則企業(yè)經(jīng)營準則解決什么問題？■我們對公司應承擔的義務■我們對客戶應承擔的義務■我們對競爭對手應承擔的義務39對公司應承擔的義務一、不許謀求第二職業(yè)，或利用公司的條件謀取個人私利二、不許吃回扣或收受紅包三、不許搞不利于團結的分裂行為40世聯(lián)天條對公司應承擔的義務■利益沖突■公司信息管理■公司資產(chǎn)管理41對客戶應承擔的義務1、披露客戶信息前，必須征得客戶同意；2、不得隨意引用客戶信息；3、銷售過程中的一切促銷工具和禮品均屬于發(fā)展商所有，未經(jīng)允許不能隨意處置和派送42對競爭對手應承擔的義務1、與競爭對手接觸—在與競爭對手接觸時應避免談論非公開或未來的價格信息、銷售條件、成本、利潤、市場計劃或類似的機密信息?！缆?lián)不得與競爭對手達成操縱市場的協(xié)議或約定2、不能用不正當手段取得有關競爭對手的資料3、避免對競爭對手進行不公正或貶低性的評論43

保證世聯(lián)企業(yè)經(jīng)營準則的遵守和傳承是每一位員工的重要職責44內容回顧■行政管理制度■財務指引網(wǎng)上報銷■企業(yè)經(jīng)營準則對公司應承擔的義務對客戶應承擔的義務對競爭對手應承擔的義務45■人力資源制度招聘、考核、考勤培訓、溝通與激勵■薪酬與福利薪酬理念、結構與保密社會保險、商業(yè)保險與戶口遷移■IT管理制度計算機管理與信息管理讓我們共同努力46制度需要員工與企業(yè)共同遵守及維護讓我們一起努力去完善最后，我們希望世聯(lián)能夠成為大家實現(xiàn)心中理想的地方…祝各位工作順利！二、世聯(lián)企業(yè)經(jīng)營準則1、員工對外參與文體娛樂活動是一種有益于業(yè)務和社交的方式。

2、員工在執(zhí)行公司業(yè)務對外的交際應酬活動中，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費，嚴禁涉及違法及不良行為。3、管理層和員工在與業(yè)務關聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，應拒絕那些超常和頻繁的吃喝或娛樂邀請，以避免工作有失公正。47（二）、交際應酬二、世聯(lián)企業(yè)經(jīng)營準則

任何管理層和員工未經(jīng)公司許可索求或接受與其業(yè)務有關的好處（包括送禮、借款、小費、好處費、合約、服務和幫忙）被視為違反經(jīng)營準則。48（三）、個人行為1、禁止管理層和員工向客戶、供應商、合作方或分公司業(yè)務有關的任何人索要好處;

2、禁止接受業(yè)務過程中他人給予的好處；（只有在對方饋贈的禮物價值按公認標準低于或等值于人民幣300元，如廣告或促銷禮品、節(jié)日期客戶禮品或幸運禮品等，接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務關系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受）；

3、在任何情形下，管理層和員工都不能為了獲得業(yè)務、拓廣市場而向有關人士提供好處或作出類似的行為。收受禮品規(guī)定

公司在對外業(yè)務往來中，原則上不能收受或享用客戶給予的任何形式的好處，包括禮品、回扣及各種消費性活動等。因工作上有特殊原因不便拒絕時，須經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理以上經(jīng)理人員同意，在來不及請示時，回公司后應立即報告，并按以下規(guī)定處理：49

價值在300元以下的（含300元）的禮品，原則上視為公司的福利由個人持有；價值在300元以上的須上交公司，作為業(yè)務公關之用或經(jīng)公司員工活動再行分配，并同時到行政部辦理登記備案手續(xù)；因單純性采購（包括購買保險、車輛維修等）而發(fā)生的回扣、禮品、消費性活動，不論價值多少都統(tǒng)一上報行政部登記備案。其中現(xiàn)金、購物卡交財務部保存；未經(jīng)公司主管領導同意而私下收受或擅用客戶給予的禮品、回扣、消費性活動等的，一經(jīng)查實，即予警告直到除名，情節(jié)嚴重交司法機關處理。代表公司參加抽獎活動并獲得獎品參照以上規(guī)定執(zhí)行。二、世聯(lián)企業(yè)經(jīng)營準則當管理層和員工的個人利益與公司利益發(fā)生爭執(zhí)和沖突時，會引起利益沖突。世聯(lián)解決利益沖突的方式是公開溝通，化解為相互忠誠，而不是導致腐敗和其他問題。50（五）、處理利益沖突1、在與公司有業(yè)務交往的客戶、供應商、合同方或其他團體中未申報的財務利益。

2、通過為公司的競爭對手兼職或咨詢而為其提供協(xié)助。

3、利用工作時間或公司資產(chǎn)從事公司以外的工作。

4、由于個人原因過分優(yōu)待個別的供應商、合同方、客戶、求職者或下屬。二、世聯(lián)企業(yè)經(jīng)營準則1、管理層和員工在任何時候均代表著公司，并為公司的名譽和形象負責。因此所有的管理層和員工應以負責、禮貌的方式行事，避免不合法的，可能引人討厭或有損公司形象的行為。

2、在于客戶、合同或供應商的社會交往中，管理層和員工必須公正執(zhí)行，并且不參與任何有賭博性質的活動動。3、公司員工之間發(fā)生戀愛關系，須主動向人力資源部門申報，公司將進行內部工作崗位調整；調整原則是戀愛雙方不能在同一個部門，不存在上下級關系。員工須服從公司的工作調整，否則視為嚴重違反公司規(guī)章制度予以處罰。4、公司員工之間有直系親屬關系的不能在同一部門工作。51（八）、工作時間以外的個人行為二、世聯(lián)企業(yè)經(jīng)營準則（八）、工作時間以外的個人行為

案例：

午餐后的意外驚喜；

52人力資源系統(tǒng)制度－招聘53招聘渠道（1＋1＋1）報紙網(wǎng)絡現(xiàn)場招聘會內部招聘：自薦、推薦專業(yè)論壇的人員跟蹤54自薦:請留意集團人力資源管理中心每月發(fā)布的內部招聘信息推薦：伯樂獎獎金設置：推薦部門經(jīng)理級以上（含）崗位，包括分公司總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理、策劃總監(jiān)、銷售總監(jiān)、職能部門經(jīng)理等崗位，獎勵5000元；推薦項目經(jīng)理級以上（含）崗位，包括策劃部經(jīng)理/副經(jīng)理、資深物業(yè)顧問、銷售項目經(jīng)理、區(qū)域客戶總監(jiān)等崗位，獎勵4000元；推薦公司主要技術崗位，包括高級策劃師、高級物業(yè)顧問，高級客戶經(jīng)理、職能部門主管級崗位，獎勵3000元；推薦公司技術崗位，包括策劃師、物業(yè)顧問、客戶經(jīng)理、職能部門專員級崗位，獎勵2000元；推薦公司基礎技術崗位，包括策劃助理、助理物業(yè)顧問等崗位，獎勵600元；推薦公司其它崗位，包括銷售代表等崗位，獎勵300元；提供50名有效人才通訊錄（包括公司、姓名、職位、電話），獎勵1000元。兌現(xiàn)方式：

推薦的候選人一經(jīng)入職，即發(fā)放獎金的60%，一經(jīng)轉正，再發(fā)放獎金的40%。注：不適用于分公司總經(jīng)理以上級別人員、區(qū)域人力資源部經(jīng)理、人力資源部招聘崗位人員；人力資源部其他崗位人員按獎金標準的50%給予獎勵。若有調整，請留意集團人力資源管理部公告。人力資源系統(tǒng)制度－招聘人力資源系統(tǒng)制度－考勤

出勤管理規(guī)定工作時間、遲到與早退、曠工

在一個月內累計曠工3天，或一年度內累計曠工超過5

天，或連續(xù)曠工3天者，公司將有權予以辭退處理

請假管理規(guī)定病假（醫(yī)療期）、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、產(chǎn)假看護假休假管理規(guī)定法定假期：

元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)

年休假：6-20天服務年限國家法定年假天數(shù)世聯(lián)福利年假天數(shù)部門經(jīng)理級以下部門經(jīng)理級（含）以上1年≤Y﹤3年5天法定年假天數(shù)＋1法定年假天數(shù)＋23年≤Y﹤5年5天法定年假天數(shù)＋2法定年假天數(shù)＋35年≤Y﹤8年5天法定年假天數(shù)＋3法定年假天數(shù)＋48年≤Y﹤10年5天法定年假天數(shù)＋4法定年假天數(shù)＋510年≤Y﹤15年10天法定年假天數(shù)＋2法定年假天數(shù)＋315年≤Y﹤20年10天法定年假天數(shù)＋4法定年假天數(shù)＋6Y﹥20年15天法定年假天數(shù)＋5法定年假天數(shù)＋555請假審批流程56人力資源系統(tǒng)制度－考核績效管理的原則571、員工的績效目標與組織目標保持一致。2、績效管理也是對過程的管理3、績效標準和崗位有關4、績效與回報有關績效管理的關鍵：行為過程的表現(xiàn)；績效結果的達成；態(tài)度技能的成熟；核心價值的認同。人力資源系統(tǒng)制度－考核考核類型：轉正考核:試用期結束后，將進行轉正考核；常規(guī)考核:

月度考核、季度考核、年中（年終）考核考核工具：

KPI和平衡積分卡是世聯(lián)實施績效管理的主要工具

具體考核辦法請參閱各公司相關部門的有關規(guī)定。58人力資源系統(tǒng)制度－考核考核周期：公司根據(jù)不同部門及崗位的具體情況，選擇按月度、季度或半年度的頻度進行考核，年度考核由集團人力資源部統(tǒng)一安排?？己私Y果：個人績效優(yōu)秀，在加薪、獎金、晉升方面會予以考慮。凡年度考核成績不佳者，將可能被取消本年度加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改進；亦可能面臨降職、降薪或淘汰的處理。59人力資源系統(tǒng)制度－員工培訓60培訓體系：主要分為內訓、外訓

入職培訓專業(yè)類培訓管理類培訓銷售類培訓專家講座及行業(yè)認識職業(yè)常識課程

E-Learning網(wǎng)上自學平臺外訓網(wǎng)上查閱://wubdc/E-Learning

人力資源系統(tǒng)制度－員工溝通61解決工作中不滿的方針和程序積極的心態(tài)建設性的解決方式直接溝通，提高效率處理同事之前的矛盾：鼓勵直面問題、直面溝通和公開討論，不能私下抱怨。直接主管人力資源部公司高層人力資源系統(tǒng)制度－員工溝通

電話電子郵件通知/公告欄公司出版物《世聯(lián)地產(chǎn)評論》和

《樓市中國》等出版物員工溝通會公司內部資源網(wǎng)的bbs（http://wubdc）（員工在內部網(wǎng)絡可以用實名和匿名的方式發(fā)表任何意見，但不許傳播黃色和無證據(jù)的人身攻擊的內容。）《星空》、集團人力資源管理中心在線等渠道專線專人接受內外部投訴；內網(wǎng)“在投訴中成長”模塊。62員工溝通方式人力資源系統(tǒng)制度－員工激勵

部門半年大會忠誠服務十年獎、金牌獎、銀牌獎區(qū)域年度員工大會表彰先進（設立新人進步獎、優(yōu)秀員工獎、管理新星獎、職業(yè)經(jīng)理人獎、銷售精英獎、策劃精英獎、顧問精英獎、職能精英獎等）公司每年還根據(jù)發(fā)展狀況，對業(yè)務、職能部門工作中綜合評定優(yōu)異，為公司作出突出貢獻的員工給予專項獎勵生日旅游、拓展等63員工激勵獎懲制度獎勵情形如有以下情形之一者，公司將予以獎勵：為公司的社會形象做出重大貢獻者；獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項，為公司贏得重大榮譽者；對公司業(yè)務推進有重大貢獻者；個人業(yè)務、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者；超額完成工作任務者或完成重要突擊任務者；有重大發(fā)明、創(chuàng)新，為公司取得顯著效益者；為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大損失者；對突發(fā)事件、事故妥善處理者，妥善平息重大客戶投訴事件者；向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實際成效者；一貫忠于職守，認真負責，廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業(yè)精神者；顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協(xié)作精神者；培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者；滿足公司設立的其他獎勵條件者。64獎懲制度獎勵方式員工獎勵一般分為以下幾種：即時嘉獎：根據(jù)實際情況和員工的表現(xiàn)及時給予的獎勵和獎金，并在全公司內通報表揚；各部門組織評選的獎項；年度公司評優(yōu)：組織國內外旅游等多種獎勵方式；董事長/總經(jīng)理特別獎：以公司董事長/總經(jīng)理名義給予的特別獎勵。65獎懲制度處罰制度員工有以下情形之一的，公司將有權予以立即辭退：無合理原因不接受工作指令或不服從工作安排的；故意降低工作質量、工作效率的；故意怠工、停工，或煽動、勸誘、脅迫其他員工怠工、停工的；未經(jīng)同意，擅自以公司名義進行活動的；窺查或泄漏公司專有資訊，或利用公司專有資訊謀利、危害公司利益的；有通過網(wǎng)絡、媒體及其他方式對外發(fā)布對公司不利的言論或行為的；如員工因其個人行為導致第三方投訴，造成公司重大損失的；工作中發(fā)生意外不及時報告公司，并造成公司重大損失的；因工作失誤，造成公司重大損失的；因違反職業(yè)道德，造成公司重大損失的；66獎懲制度處罰制度嚴重失職或營私舞弊，造成公司重大損失的；偷竊、侵占、挪用、故意損壞公司財物的；盜用、冒用公司印章、印信的；在公司內進行有違社會道德及公序良俗之行為的；為獲得業(yè)務、拓廣市場而向有關人士給回扣或作出類似行為；其他任何觸犯法律法規(guī)的行為；故意在同事間制造不融洽氣氛的；對同事進行毆打、恐嚇、脅迫、體罰、性騷擾、人格侮辱等行為的；個人入職資料涉及隱瞞、虛報或造假的；以個人身份向機構客戶推薦合作單位的；其他嚴重違反公司規(guī)章制度的行為。67獎懲制度辦公室管理對發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)前一天有設備未關閉的，對設備使用人或管理人每次罰款30元；對鑰匙持有人未鎖好大門的，罰款100元；因未鎖好大門造成公司經(jīng)濟損失的，公司將有權予以辭退處理，并賠償公司經(jīng)濟損失；對工牌丟失的，應付公司賠償款30元；對轉借工牌，并造成公司重大損失的，視情節(jié)嚴重程度予以警告或降級降職處理；如給公司造成經(jīng)濟損失的，還需承擔賠償責任；對因個人原因，緊急聯(lián)絡方式在出現(xiàn)緊急情況聯(lián)系不上的，給予通報批評處理；對會議組織人未及時清理會議室影響后續(xù)使用的，第一次給予通報批評，第二次警告并罰款50元；對著裝不合規(guī)定的，給予通報批評；對公司器材不按操作規(guī)程操作的

，每次罰款50元；導致設備損壞的，需承擔賠償責任；對利用公司電話、傳真處理私人事務的，予以通報批評；對在辦公區(qū)內進餐的，每次罰款30元；對在辦公區(qū)內吸煙的，第一次罰款50元；如有再犯的，每次遞增50元；攜帶寵物進入辦公區(qū)的，罰款50元。68薪酬理念69幫助員工更好地規(guī)劃、保障其工作和生活。獎勵表現(xiàn)出色的員工，使每位員工能充分享受工作和生活的樂趣>我們根據(jù)崗位、個人技能和績效表現(xiàn)提供相應的薪酬>薪酬結構員工薪酬=固定工資+浮動工資固定工資=基本工資+崗位工資+房屋補貼浮動工資一般根據(jù)工作性質由提成、獎金等構成薪酬均以稅前數(shù)值計算個人所得應繳納所得稅，由公司代扣代繳70薪酬調整機制71公司的薪酬管理核心理念，是基于市場水平，認可員工的資質，回饋員工的業(yè)績和貢獻，并在公司發(fā)展的基礎上與員工分享市場回報。公司的薪酬調整方式包括：年度調整：公司每年依據(jù)市場人才供需情況，參考同業(yè)及公司營運狀況，決定調整薪資表，以反應市場行情。調幅大小，依市場定位所需之加薪幅度而定。影響個人調薪的因素有：個人的職等、個人上年度績效表現(xiàn)、個人薪資表比較值及公司薪酬調整的預算。異動調整：主要包括轉正、轉崗、晉降級等情況下的薪酬調整，主要根據(jù)員工的相關考核結果以及異動后的崗位職級、崗位職責確定相應的崗位薪酬。薪酬提升主要基于員工的業(yè)績結果和能力提升，參考市場水平而制定。公司希望員工在努力付出，并為公司做出貢獻的同時，能夠獲得良好的回報72薪酬保密制度員工須妥善保管個人薪酬資料，不許向他人透露個人薪酬信息，也不允許打探他人薪酬信息。違反者公司將給予警告或以嚴重違反公司規(guī)章制度予以處罰。福利

福利是什么？福利是企業(yè)提供的區(qū)別于基本薪酬、獎金等的報酬形式。福利包括法定福利和企業(yè)福利。73薪酬福利系統(tǒng)與制度－福利社會保險商業(yè)保險（人身意外險）深戶購買住房公積金體檢午餐補助奠儀賀儀帶薪假期戶口遷移員工活動74正式員工所享受的福利社會保險公司為每位員工辦理的社會保險包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育險（深戶）。

（網(wǎng)站查詢：)員工入職后——如果你已經(jīng)有深圳市社保卡，請在辦理入職手續(xù)時將卡號報交給華南區(qū)域人力資源部龍宇晴（分機：2066）。如果您還沒有深圳市社?？?，請?zhí)峁渡钲谑袆趧颖Ｕ峡〝?shù)碼照相回執(zhí)》，公司將會為你辦理一張新卡。7576商業(yè)保險——意外險1.公司為全體員工（含試用期及實習期員工）購買意外保險——中國人壽卡，費用由公司承擔；2.公司購買的保險主要承保員工在受雇過程中從事業(yè)務工作而遭受意外或患與業(yè)務有關的國家規(guī)定的職業(yè)性疾病，所致傷殘或死亡；3.每月更新一次保險名單，增加新員工名單，刪除離職員工名單。員工離職之日為保險終止之日。77

有關保險條款可咨詢公司行政部。員工如發(fā)生保險公司承保責任范圍的事故，應迅速將詳細情況通知行政部（分機2206），并向保險公司報案（聯(lián)系人：李女士，電話：2626175825161986

）。

有發(fā)生保險責任的索賠事件，由行政部負責辦理。保險公司賠付款項先統(tǒng)一公司收訖，再根據(jù)實際情況付給個人。如因個人原因不能在保險索賠規(guī)定時間內上報而耽誤賠款的，責任由個人承擔意外身故保險金額為人民幣10萬元，意外傷害依據(jù)保險條例規(guī)定進行賠償（東莞公司30萬元）。商業(yè)保險——意外險78戶口遷移（深圳）公司每年3或4月根據(jù)政府相關規(guī)定、公司業(yè)務發(fā)展需要及員工個人情況，幫助有需要的員工解決戶口遷移問題。申請條件1、符合政府部門對于招調工、調干的