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文檔簡介
———酒店開業(yè)促銷活動方案7篇在日常工作中我們都會有很多需要和文字打交道的地方,像是編寫各類報告、總結、會議紀要甚至郵件等。文章的藝術就是語言的藝術,相同的意思用不同的語言來表現,就會有不同的藝術效果。寫文檔,能幫助你不斷地理清思路,好的文檔,也能更高效地溝通。寫好文檔不僅僅是個人能力的體現,還可能會得到領導的贊賞,甚至升職加薪都有可能。但是很多時候,很多人花費很多時間、精力、工作量以及心血所完成的工作,最終會體現為這樣一份書面文檔,包括領導在內的其它人能看到的可能也就只是這份文檔而已,因此,它的質量,不僅會從很大程度上影響著別人對于此項工作的看法,往往也會影響著別人對于文檔作者的評價,因為透過這些文字,不僅能體現出作者對于工作內容的理解、認識、思考和創(chuàng)造,更能體現出作者的基本素質、工作能力乃至工作態(tài)度。在日常工作中,很多人可能不那么擅長于寫作或者表達,盡管這樣,我們依然可以活到老學到老,我們可以走捷徑,那就是參考和借鑒別人寫的文檔,學以致用,轉化成我們知識儲備,下面是我為大家精心整理的酒店開業(yè)促銷活動方案7篇,希望能夠幫到您!
酒店開業(yè)促銷活動方案篇1
背景分析
優(yōu)勢該店處于西安市閻良地區(qū)航空高新技術產業(yè)區(qū),境內目標群體收入高,消費能力強。經營的川菜是大眾化菜系,消費者接受面廣,并有試飛員等部分穩(wěn)定的客源支撐。位置處于經濟開發(fā)區(qū),對今后的發(fā)展非常有利。
劣勢周邊居住人群較少,人氣不足。該店前任老板經營管理較差,在當地口碑較差,后成為爛尾樓,現要盤活該樓,難度較高。該區(qū)除了跟飛人員及其他航空技術人員以外,其余流動人員相對較少。該區(qū)餐館較多,市場小,競爭激烈。
宣傳目的
重新樹立酒店知名度,提升人氣,穩(wěn)定收入,立足于本土,打造當地一流酒店形象。
鎖定目標群
當地中高收入人群,各企事業(yè)單位,機關團體,婚壽宴群體。
具體營銷策略
提前向目標消費群發(fā)布開業(yè)活動信息及具體活動內容;
關注并運用當地社會熱點,吸引消費群體。
通過媒體(報紙、電視、電臺、中國移動)發(fā)布一些軟新聞、硬廣告,同時用宣傳車、dm單、橫幅等進行宣傳。
宣傳實施方案
時間安排
8月5日-8月10日,確定開業(yè)慶典及開業(yè)前后宣傳方案。
8月11日-8月20日,制定并印刷宣傳資料、優(yōu)惠卡,確定各種宣傳用品。
開業(yè)時間:
慶典地點:中非酒店大門口
宣傳范圍:目標消費者
第一階段
導入期(18天)8月11日-8月29日
8月10日,相關人員開始在中非酒店主樓和附樓上掛宣傳布幅,如主樓掛一大型布幅(20米×20米,設置開業(yè)倒計時時間表),提前告知消費者具體開業(yè)時間及優(yōu)惠政策,上方內容為大字:中非酒店距開業(yè)還有
_天,下方是優(yōu)惠活動小字內容如下:
方案一:狂折到底
第一天:菜品5.8折(酒水不享受優(yōu)惠)
第二天:菜品6折
第三天:菜品6.8折
第四天:菜品7.8折
第五天:菜品8折
第六天:菜品8.5折
第七天:菜品8.8折
方案二:天天特價
第一天:桂魚1元1條(每桌限一條)
第二天:鱸魚1元1條(每桌限一條)
第三天:基尾蝦1元1斤(每桌限一斤)
第四天:甲魚1元1只(每桌限一只)
第五天:鰱魚1元1條(每桌限一條)
第六天:_紅酒1毛錢1瓶(每桌限1瓶)
第七天:_啤酒1毛錢1瓶(每桌限10瓶)在附樓上懸掛以下條幅標語進行宣傳:“無線pda掌上電腦點菜·閻良首家”,“美味川菜風·飄香航空城”,“在中非·踏上紅地毯之約”,“千帆競發(fā)航空城·萬冠云集新中非”,“婚壽宴基地·盡在中非酒店”,“酷客川菜·你家門口的成都地道美食·想吃就吃”。
采取主動出擊:宣傳資料印好之后由營銷人員上門推銷,介紹酒店特色、環(huán)境、服務等,采取電話推銷和發(fā)傳真告知等形式,以爭取讓這些企業(yè)將“宴席”訂在中非酒店舉辦。
邀請地方名流、政府要員、各企事業(yè)單位主要負責人參加開業(yè)典禮,并向他們發(fā)放邀請函。邀請事項分組、分人進行,采取誰邀請誰負責全程接待的原則。
第二階段
主攻期(10天)8月30日-9月8日
媒體選擇:西飛集團報軟性報道兼硬廣告
試飛院院報:軟文廣告
閻良電視臺:廣告連續(xù)發(fā)布一個月
方案步驟:8月30日,開始投入《閻良電視臺》30秒插播廣告。時段:_劇場插播30秒廣告,每晚兩次。廣告發(fā)布時間:8月30日-9月30日,共60次。
8月25日,開始在《西飛集團報》連續(xù)5期軟文報道(內容由酒店提供)。
8月30日,開始連續(xù)3期在《西飛集團報》做1/2彩版硬廣告,主要介紹酒店特色、環(huán)境、優(yōu)惠、開業(yè)等。
8月30日,開始連續(xù)3期在《試飛院院報》連續(xù)5期軟文報道。
8月25日-9月5日,分布戶外橫幅廣告(閻良鬧市區(qū)街口共4條,提前去城管所申請)。橫幅廣告懸掛安排如下:
內容:中非酒店9月1日隆重開業(yè)。
_×街0.8×10米1條_×街0.8×10米1條
_×街0.8×10米1條
_×街0.8×10米1條
雇宣傳車一輛:經過精心布置后,環(huán)游城區(qū),用高聲喇叭宣傳。時間:8月30-31日。宣傳主題:中非酒店閃亮登場,美味川菜風·飄香航空城!通過中國移動短信平臺向閻良地區(qū)移動客戶發(fā)送中非酒店開業(yè)以及活動信息。印制5000包餐巾紙,打上餐廳將要開業(yè)的廣告,在開業(yè)前幾天安排員工到各大型停車場、各單位停車場和鬧市區(qū)發(fā)放。
印刷10000份dm單,分別于8月29日-31日三天時間在華商報、西安晚報、三秦都市報閻良發(fā)行站做夾報。店內實行全員營銷式,讓每一位員工在做好服務的同時,再做一名出色的推銷員。
推銷菜品的同時,建立詳細的顧客檔案。
制定顧客意見調查表,收集顧客反饋意見,隨時對服務、菜品、管理進行調整、改進。
9月1日-9月7日,店內每日開展幸運美食大使抽獎活動,中獎百分百,驚喜不斷。一等獎:免費享受酒店豪華套房一間(僅限1天);二等獎:酒店消費卷100元;參與獎:酒店優(yōu)惠券20元。
制作精美pop水牌及臺卡,告知消費者店內特色、特價信息。向顧客贈送禮品,安排禮品展示臺。
制作200張擁軍卡,此卡為人民子弟兵、武警官兵、公安干警專用。服務員針對目標客戶發(fā)放。
制作200張親情卡,此卡為其他貴賓、??蛯S?,針對目標客戶發(fā)放。
第三階段
鞏固期(6個月)9月9日以后,為吸引更多的生日宴客戶,制定長期的優(yōu)惠政策,具體如下:
凡在本酒店辦生日宴的顧客,當日均可憑身份證、戶口簿等有效證件享受當餐其個人消費全免(酒水除外)。
建立酒店專門網站,并和多家餐飲酒店專業(yè)網站進行鏈接,實施網絡營銷,開通網上訂餐、訂房相關服務。
婚宴宣傳:婚慶主持臺增加大型噴繪2幅,一幅為結婚喜慶背景,一幅為會議背景,采取滾筒伸縮式。店堂用彩球、彩帶布置出喜慶氛圍。凡預訂餐20桌(588元標準)以上的婚宴客戶,酒店將提供如下免費服務:
免費享受新婚房一間一天(標準為:268元)
免費享受酒店提供的專業(yè)新婚主持;
免費享受酒店提供的婚車一輛,只負責接一次(閻良城區(qū)內);
免費贈送精美小禮品一份;
免費提供禮儀服務;
免費提供婚禮全程策劃;
按預訂標準在婚禮前免費試吃一桌;
免費制作大堂指示牌、音箱話筒、搭建香檳塔、簽到臺等;
免費量身定做屬于新娘新郎自己的婚慶紅酒,只要提前把自己最滿意的婚紗照片提供給酒店,酒店就可以很藝術地把照片制作在紅酒瓶上?;槎Y當天,每席酒宴都擺上一瓶。
開業(yè)慶典安排
開業(yè)慶典儀程
9月1日早上8∶00搞慶典的工作人員(包括設備)進入場地,做好以下準備:紅地毯按規(guī)定場地鋪設好;拱門、拱氣模升到位;音響設備安裝調試好;鑼鼓隊全部排放好;簽到臺布置好;簽到冊、簽到筆全部擺放到位;花籃全部分兩旁放好。
9∶00所有開張慶典項目全部到位,開始放音樂
10∶00開始鑼鼓(10∶30接待嘉賓、簽到、引座、安位)
11∶25所有來賓到門口
11∶30主持人宣布開張慶典儀式開始
11∶35由主持人介紹主要嘉賓(約10人)
11∶38由試飛院領導宣布開業(yè),致賀詞
11∶42酒店總經理講話
11∶45員工宣誓
11∶48區(qū)領導講話
11∶50主要領導剪彩,放禮炮
11∶55敲鑼鼓、舞獅、放音樂
12∶00慶典儀式結束,就餐
活動的實施和管理
做好員工的思想動員工作,在8月28日下午召開全體員工大會。大會結束后,安排時間培訓所有員工,確保他們了解優(yōu)惠活動及活動的時間安排,便于應對客人咨詢,使全體員工統一對外宣傳口徑。
做好必要的物資準備和人員的調配工作。
強調過程控制,適時調整促銷方式,做到營收和利潤雙豐收。
做好收尾和統計分析工作,適時調整策略;加強信息反饋,總結經驗和不足,為以后的工作提供科學依據。
開業(yè)邀請領導名單
邀請區(qū)政府有關領導以及各部局主要人員出席開幕式活動。
慶典用品及其他
禮儀接特模特10名
皇家禮炮10枚
慶典鮮花籃20個
貴賓胸花50只
升空小汽球1000只(剪彩放飛)
剪彩用品1套
盆花擺設100盆
地毯一組50平方米
汽球編織若干米
簽到用品1套
大型充氣拱門1個,氧氣大氣球4個
酒店開業(yè)促銷活動方案篇2
一,活動原則:創(chuàng)新、喜慶、經濟、熱烈
二,活動整體議程:
1,成立籌備小組
2,發(fā)放邀請涵
3,現場組織及典禮儀式議程
4,安排嘉賓接待人員
5,現場安全保衛(wèi)人員
6,活動現場布置
7,儀式正式進行
8,現場服務措施
9,儀式全部結束
10,撤場、清理
三,活動前期籌備及工作安排
1,成立活動籌備小組,確認小組每個人的工作分工及責任,并且頒發(fā)通訊錄、,以便及時溝通。
2,制訂并發(fā)放現場人員工作證,以確保工作人員的順利出入。
3,確定參加活動人員的名單以便做好相應的重點保安工作。
4,確認現場需用的具體文字及文字的書寫體。
5,準備專業(yè)攝像、攝影設備,由專業(yè)人士負責錄制、照相,工作小組提供攝影、攝像提綱及后期制作內容。
6,擬訂活動議程,講稿、程序安排。
7,準備日程安排表格,確認活動內容無誤。
8,專人安排接送嘉賓的車輛并放置停車區(qū)域。
9,安排電工準備電源,防止電源及備用電源。
10,準備音響及備用音響,并安裝調試。
11,鮮花安排專業(yè)園藝師在夜間插花,以確保新鮮。
12,明確責任現場的區(qū)域劃分,工作人員的定崗定位并發(fā)放對講機。
13,專人負責禮儀小姐及表演人員的落實。
14,安排專人負責現場的區(qū)域安全,安排專人負責現場重點區(qū)域的人員安全。
15,專人監(jiān)督宣傳條幅印刷及文字、圖案校對。
16,專人監(jiān)督氣球升放及現場布置。
17,專人負責活動現場的督導疏通工作。
18,專人負責禮品的制作。
19,現場彩排演練。
四,分工流程解析圖
五,活動現場布置
1,主門前:根據公司具體環(huán)境,故不搭設主席臺,以主門前為基地,鋪設全新地毯,作為嘉賓講話及公司領導剪裁之用;前門玻璃主墻上鋪蓋紅綢,作為開業(yè)揭竿儀式之用。
2,拱門:以彩色氣球交叉扎結而成的雙層拱門,拱門上懸掛開業(yè)橫幅。
3,雙龍巨幅:在玻璃樓體前懸掛兩條樓體巨幅。
4,酒盅花壇:從拱門到主門的空距中左右各放置2個花壇。(共4個)
5,歐式司儀臺:擺放在前門中間位置,儀式主持、致詞之用。
6,簽到處:在大廳內設立簽到處,由專業(yè)的禮儀小姐在此為來賓做簽到服務。
7,爆喜球:在前門上方懸掛2個爆喜球,作為剪彩烘托氣氛之用。
8,豎幅:在側樓主體墻外掛滿條幅。
9,花籃:主、側樓底空位處擺放鮮花籃。
10,氫、氦氣球:在主摟懸掛2個氫氣球,在側樓懸掛4個氫、氦氣球,球下掛有開業(yè)條幅。
11,音響用品:作為開業(yè)儀式致辭之用(話筒、音箱、卡座、調音臺、功放)
六,儀式主要內容:開業(yè)揭竿、剪彩儀式;來賓現場觀摩;答謝酒會
七,儀式議程與安排
1,儀式前一天布置典禮現場(具體安排見五)
2,儀式前一天全體工程人員進行典禮設施的準備與檢測。
3,儀式當日:
(1)7:30am
儀式現場所需設備全部到位。(現場布置、典禮所需及現場其他保障)
(2)8:10am
做最后的現場工作檢查。調試音響、禮儀小姐、攝影師及現場所有工作人員到位,工程部電工確保電源穩(wěn)定。
(3)8:20am
音響調試完畢。
(4)8:40am
現場音樂響起,聚攬人氣。
(5)8:50am
禮儀小姐及現場接待、工作人員到崗,準備迎接領導和嘉賓的到來,并由禮儀小姐為來賓佩帶胸花進行簽到服務,后由接待人員引領至大廳入座。
(6)9:18am
公司領導、主持人及來賓齊聚典禮現場。領導、來賓致詞后,禮儀小姐將揭竿、剪裁用品備妥,主持人宣布開業(yè),公司領導揭竿同時爆喜球爆開;而后由嘉賓、領導剪彩瞬間禮炮齊響。掌聲中“招財進寶”表演開始。
(7)9:50am
在表演后由禮儀小姐引領來賓進行現場觀摩,全程細致講解,公司領導隨行。
同時在前門外現場工作人員進行簡單的現場清理(撤離話筒等)并繼續(xù)播放音樂,吸引周邊人群。
(8)10:10am
自助餐廳以備好答謝酒宴,由禮儀小姐引領來賓就座。
(9)10:20am
答謝酒會開始,由公司領導致答謝詞。致詞后由禮儀小姐和公司員工贈送精美禮品。
(10)10:30am
來賓就餐。
(11)11:00am
戶外音樂停止,現場工作人員及慶典工作人員進行現場清理(橫幅、拱門、花籃保留),工程部協助音響撤離。保安人員保障嘉賓離場疏散。禮儀小姐撤回大廳等候,恭送嘉賓離場。
(12)11:40am
禮儀小姐、現場工作人員經總監(jiān)檢查現場后無異常狀況,全體撤離,并交還現場工作證及對講機,各歸各崗,恢復正常工作
酒店開業(yè)促銷活動方案篇3
一、酒店開業(yè)主題:
同樣的享受,不同的是回味,傾情金茂大酒店。
xx大酒店在試營業(yè)期間的運作,已經在很大程度上引領了洛陽地區(qū)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢。而酒店的開業(yè)不僅使全縣的消費者更方便、更快捷享受到金茂酒店提供的優(yōu)質服務,并且更進一步綜合提升酒店在洛陽地區(qū)酒店業(yè)的社會知名度和影響力。
酒店的開業(yè),使消費者可以更方便的享受到和金茂大酒店酒店一樣優(yōu)質的售前,售中和售后的貼心服務。也就是我們所說的同樣的享受。
酒店店的開業(yè),在幽雅的客房環(huán)境上、香醇可口的飯菜上、貼心的優(yōu)質服務上……一定和金茂大酒店有所特色上的區(qū)別。通過我們全方位的綜合提升,想必在此消費的賓客們一定對我們的提升有這樣的傾心感受,也就是我們所說的不同的是回味。
二、酒店店開業(yè)店堂內布置:
我們酒店開業(yè)慶典的酒店布置主要體現兩個主題:一個是喜慶xx酒店正式開業(yè),一個是喜迎人大會議在xx酒店召開。
1、店內pop:(吊旗、x展架)
讓設計印刷公司制作酒店的開業(yè)宣傳pop(吊旗、x展架),在店內主要區(qū)域懸掛和首要位置展示(依據酒店的標識色和特色菜品來設計宣傳pop)。主要突出酒店店開業(yè)的喜慶氛圍。
吊旗的懸掛位置主要集中在前廳部及就餐大廳和貴賓樓層的走廊上。(具體位置需要現場定酌)
x展架的展示位置主要集中在一樓大廳入口和電梯出入口處。
2、許愿樹:
由我公司設計提供一棵精美的許愿樹,所有消費者在本店消費后,每人都可以免費得到一張精美許愿卡片,在上面可以寫下自己的美好愿望、祝?;驅F酒店的期望、意見、建議,用一條精美的小絲帶懸掛在許愿樹上。
運作方式有二:
◆凡消費300元的客戶,把自己在新的一年的最想實現的目標和愿望填寫在上面并且留下自己的聯系方式和身份證號碼。到指定時間(開業(yè)周月時期)由酒店來抽取幸運獎,并且發(fā)放禮品;
◆凡消費300元的客戶,在許愿樹上由酒店懸掛精心準備好的小禮品,當消費者自己掛許愿卡的同時有一份意外的禮品。
(許愿樹放在一樓大廳內,一方面為我們酒店店的開業(yè)增添較濃的喜慶氛圍;另一方面為答謝消費者贈送小禮品,使我們與顧客的距離真的不再遙遠。建議酒店把此活動的周期延伸。)
3、簽名幅:
為了使我們酒店和廣大消費者的魚水關系更進一步的加深。我公司設計一條90x588cm的簽名幅。簽名主題為祝賀金茂大酒店開業(yè)大吉。凡當天來店消費或參加慶典的朋友都可以簽名。使酒店和支持酒店的所有群體的距離拉得更近,再次掀起開業(yè)的另一個高潮。
三、店外布置:
◆紅色氣充拱型門:
在酒店廣場口放置一個直徑15米的紅色拱門。在拱門上懸掛開業(yè)條幅。增加開業(yè)當天的喜慶氛圍。
◆升空氣球:
預計8個升空氣球圍繞在酒店周圍,并且懸掛彩色垂幅,上面張貼貴酒店的系列祝福語。(內容待定,主要圍繞:開業(yè)主題、開業(yè)賀詞等)
◆三色氣球拱門:
酒店開業(yè)促銷活動方案篇4
為順利進行淡季營銷工作,堅定樹立“以市場為先導,以銷售為龍頭”的經營思想,根據大廈實際狀況,市場管理部特制定淡季營銷計劃,現將方案細則匯報如下。
一、問題界定
冬季將至,酒店服務業(yè)迎來了一年中淡季的第一階段。作為銀川市的高端酒店之一,民航大廈即將面臨一次機遇與風險并存的市場變化,市場管理部亦面臨著整合新建后的第一次“大考”,如何在淡季提高客房與會場出租率成為淡季營銷工作首先要思考的問題。
二、環(huán)境分析
1.市場狀況
近幾年來,隨著銀川市城市擴容和市政建設的節(jié)奏加快,以及凱賓斯基酒店及其他酒店餐飲企業(yè)陸續(xù)建成和投入使用,區(qū)域內酒店餐飲市場的格局正在發(fā)生深刻的變化,新老酒店之間的市場競爭角力愈發(fā)激烈。另一方面,隨著城市的發(fā)展,本區(qū)域商業(yè)活躍,經濟發(fā)展迅速,酒店餐飲業(yè)的發(fā)展?jié)摿春?,市場的風險與機遇并存。
目前的境況是,在銀川市南門廣場附近高檔次的酒店較少,只有民航大廈一家四星級酒店,其余為三星級類別的中檔酒店餐飲企業(yè)。其中民航大廈主要的競爭對手有銀座酒店、銀泉酒店、天一國際酒店和鄂爾多斯酒店。從市場角度分析,此刻中檔酒店的市場日趨飽和,高級酒店在未來兩、三年內競爭不算激烈,但在目前全球經濟迷局未解的狀況下下,各行各業(yè)都在收縮開支,高級酒店的市場需求實際上是被壓縮了。銀川酒店服務業(yè)市場本身的容量較小,高級酒店可能最后被迫也參與到價格競爭中來,從而構成連鎖反應,對整個市場的格局產生巨大的影響。
2。競爭狀況
對于酒店餐飲服務業(yè)來說,每個同等級的酒店(如虹橋、太陽神賓館等)都是大廈的競爭對手,某些不屬于同一等級的酒店也是潛在的競爭對手。
從目前的狀況看,銀川市稱得上是大廈的直接競爭對手的并非屈指可數的其他幾家高星級酒店,而是南門廣場附近20__年8月、9月新開業(yè)的天一國際酒店和銀泉酒店,以及周邊幾家定位相同、服務類似的綜合性酒店(主要指銀座酒店),其中尤以銀泉酒店對民航大廈的威脅最大。雖然目前民航大廈是南門廣場附近最高檔次的酒店,硬件和服務上都具有本區(qū)域的唯一性,但銀泉酒店作為一家準四星標準的三星級酒店,在正式營業(yè)后將很可能改變這一格局。尤其在大廈綜合配套設施還不甚完善的狀況下,銀泉酒店將會對大廈的穩(wěn)健經營帶來必須的沖擊。而像天一國際酒店和銀座酒店這樣與大廈基本同類同質的酒店,雖然星級不及大廈高,但對一些特定需求的市場(例如綜合性會議),尤其是整個銀川市場勢必會構成分流格局,從長期來講,此類酒店對民航大廈的影響將是深遠的。
3。分銷狀況
目前,民航大廈的分銷渠道分為兩種結構類型,即直接渠道和間接渠道。所謂直接渠道,即市場管理部營銷員直接面向客戶,透過陌生拜訪、機場柜臺推銷、電話營銷等多種方式直接宣傳大廈,繼而進行客房、會場、餐飲的銷售,也包括前廳部和餐飲部直接接待上門住宿和預訂的散客;所謂間接渠道,即前廳部透過與攜程網、同程網、藝龍網等網站運營商合作,透過網絡宣傳和電子預訂的方式,進行大廈客房的預售??偨Y目前大廈的分銷渠道現狀,不難發(fā)現我們的分銷渠道相對較少、分銷項目單一(僅客房住宿部分可透過網絡訂房)、銷售過程仍不夠順暢(經常會出現取消預訂的狀況發(fā)生)、交易成本仍有壓縮的空間(網絡運營商傭金較高),因此交易效率仍有提高的空間。
4。問題點與機會點
(1)分析問題
①民航大廈以往主要依附航線勢力優(yōu)先接待機組入住;
②地緣位置的特殊性使大廈成為受季節(jié)及節(jié)假日影響較大的假日型酒店;
③走高端的市場定位使得多數散客和中低檔集團客戶對大廈有一種畏懼心理而不敢進入消費或淺嘗即止;
④大廈的綜合配套設施尤其是客房及會議的接待潛力不盡如人意,酒店因此流失了一些的經營機會;
⑤目前所能帶給商務活動的娛樂休閑項目比較少(如ktv、足療、洗浴等),致使酒店商務活動接待的空間不足,不能高質量的滿足市場需求。
⑥大廈的菜肴有兩個顯著的“特點”:其一是價格較高,其二是缺乏特色;
⑦餐廳服務的跟進不足也一向是顧客抱怨的中心話題,成為阻礙餐飲收入增長的短板;
⑧在品牌推廣上缺少計劃性及節(jié)奏感,時至如今一些客戶甚至仍不了解民航大廈的性質和功能;
以上種種劣勢導致民航大廈在與其他酒店的競爭中,在幾個關鍵節(jié)點上處于劣勢,實現經營效益增長實屬不易。
20__年10月底,由于部分機組將撤銷住房,大廈和機場賓館的可出租客房量會到達60間左右,而來自旅游市場的團隊客流將季節(jié)性萎縮,營銷任務加重。
(2)發(fā)現機會
①大廈是南門廣場區(qū)域唯一的航空酒店,在品牌和檔次上有必須的獨特性和排他性,擁有高級豪華的客房、會場和餐廳,周邊交通環(huán)境十分便捷,能夠招攬到社會商界、政界、文化界等各界宴請活動和高端消費的客人。此外,大廈營造的民航文化這種特色氛圍已經獲得社會各界消費者的認同。
②大廈位于機場大巴車的終點站,離市中心1公里,離飛機場25公里,我們所能帶給的特色服務即一站式乘機服務其他酒店暫時無法復制。
三、淡季營銷目標
在旅游業(yè)進入淡季團隊入住率降低和機組撤房的雙重壓力下,我們的營銷目標有三:其一,降低客房的空房率,保證客房的入住率不下滑;其二,想方設法增加會議接待的機會,提高會場出租率;其三,增加餐飲接待的多樣性,保證餐飲收入不下滑。
四、營銷組合策略(4p)
淡季的主要目標市場應變更為商務市場為主導(包括政府接待、集團消費、商務散客、商務會議、各類宴會等),旅游市場為輔。商務市場和旅游市場的開發(fā),我們務必著力拓展商務會議及客房接待,不僅僅只是本地區(qū)的,而且要把營銷的觸角發(fā)展到周邊城市,提高民航大廈的知名度和美譽度,把大廈打造成為知名的高端商務酒店品牌。努力持續(xù)并擴大現有的政府客戶、企業(yè)客戶、商務會議客戶等等各協議單位的規(guī)模,持續(xù)老顧客的忠誠度,提高新客戶的滿意度,為酒店應對中長期的市場競爭打下扎實的客源基礎。
1.產品策略
①酒店的產品即是客房、會場、餐飲及其相關的各項服務。我們在已有傳統產品的基礎上已經增加了新的特色服務項目,如一站式乘機服務,這是民航大廈的特色優(yōu)勢,就應持續(xù)強化這種創(chuàng)新優(yōu)勢,抓緊招聘和培訓大巴導乘員,連貫中間環(huán)節(jié),促進客房順暢銷售。
②對入住客人的惠顧可酌情改變,如在已有歡迎果盤和歡迎茶的基礎上增加晚安熱牛奶,多次入住的客人能夠酌情贈送航空紀念品等方式“抓心”。
③餐飲方面,完善現有菜譜,增加特色菜譜,提高菜品質量、服務過程中增強跟進意識,主動推薦。
④會場出租方面,透過電話營銷的方式主動詢問各協議單位有無年終尾牙或團拜會等活動,及時通知新老客戶大廈最新的營銷政策了解市場需求。
2。價格策略
大廈可根據淡旺季不一樣月份、各黃金周制定不一樣的價格策略,構成系統的合理的價格方案并嚴格執(zhí)行,同時對酒店全年的銷售活動實行全程管控,確保各項銷售指標能夠順利完成。目前的當務之急是確定合理的淡季價格,配合有效的促銷策略,同時完善傭金返現制度為提高散客入住率和會議出租率增加吸引力,提高外援的主動合作意識。
推薦:商務標間320元,商務單間340元,豪華標間360元,豪華單間400元,豪華套房880元;單次預訂五間以上:商務標間300元,商務單間320元,其它房型及價格不變;網絡訂房價格不變,對首次透過網絡訂房入住的客人,在原有優(yōu)惠基礎上增加一站式乘機服務,同時可主動與其聯絡簽訂合作協議,
3。渠道策略
鑒于目前大廈的分銷渠道少、分銷項目單一、銷售過程不暢、交易效率仍有提高的空間等問題,市場管理部策劃增加透過網絡預訂會場的服務項目:透過發(fā)貼、電子郵件、電話聯絡、傳真宣傳資料等方式,更新、增加大廈的網宣資料?,F已在聯系洽談中的有樂邦、會議通、天竣、網蟲、北京超凡共創(chuàng)廣告公司及各大旅行社網站等。
繼續(xù)執(zhí)行出租車司機推薦入住即可計提成的營銷方式,提成的類型可靈活掌握,這樣有助于拓寬營銷渠道,增加營銷機會。
4。促銷策略
①20__年11月、12月間,重點做好新客戶挖掘工作:在完善新的宣傳冊信息,制定合理的淡季房價的基礎上,加強對銀川市國美電器、大中電器、新百電器以及五個百貨公司(北京華聯、東方紅、國芳百盛、老大樓、新時代廣場)的推介宣傳,開發(fā)潛在客戶。
②加強與各協議單位的聯系與合作,本地市場中已簽訂協議的客戶要選取適宜的時光逐一登門回訪,穩(wěn)定現有客戶。
③針對新的上門散客進行捆綁銷售,顧客在酒店住房,可同時在餐飲、會議、娛樂方面享受不一樣程度的優(yōu)惠。
具體方案如下:
散客單次消費滿1000元
享受餐飲28元自助券一張
享受餐飲8。8折優(yōu)惠一次
二次入住享受門市價8折優(yōu)惠
散客單次消費滿20__元
享受餐飲48元自助券一張
享受餐飲8。5折優(yōu)惠一次
二次入住客房享受門市價6折優(yōu)惠
散客單次消費滿3000元
享受餐飲48元自助券兩張
享受餐飲8。0折優(yōu)惠一次
享受免費豪華單間一晚(1年內有效,需提前10天預定)
享受300元航空禮品
酒店開業(yè)促銷活動方案篇5
第一部分開業(yè)慶典準備工作
關于準備工作的幾點說明
一、慶典臨時工作小組的成立
1.成立慶典活動臨時指揮部,設立部長一人,副部長若干人,負責全程指揮與決策。
2.成立臨時秘書處,輔助決策,綜合協調,溝通信息,辦文辦會辦事。
3.臨時工作小組要對各項具體工作細分并量化,責任到人,各負其責,并公布獎懲等激勵機制。
二、活動目標的確立
活動目標是指通過舉辦本次活動所要實現的總體目的,具體表現為:向社會各界宣布該組織的成立,取得廣泛的認同,擴大知名度,提高美譽度,樹立良好的企業(yè)形象,為今后的生存發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。
三、活動主題的確立
活動主題是指活動開展所圍繞的中心思想,一般表現為幾個并列的詞語或句子,例如:“賓至如歸,熱情服務”,既要求短小有力,又要求形象鮮明,以便于給人留下深刻的印象。具體表現為:
1.通過輿論宣傳,擴大酒店的知名度。
2.向公眾顯示該酒店在飲食、娛樂、住宿、服務等方面有良好的配套設施和服務功能。
3.通過邀請目標公眾,爭取確定良好合作關系,爭取會議、接待、旅游等項目的承辦權,并簽訂意向書,為占領市場鋪平道路,為今后的發(fā)展打下堅實的基礎。
四、選擇場地應考慮的因素
1.開業(yè)地點一般設在企業(yè)經營所在地、目標公眾所在地或租用大型會議場所。
2.場地是否夠用,場內空間與場外空間的比例是否合適。
3.交通是否便利,停車位是否足夠。
4.場地環(huán)境要精心布置,用彩帶、氣球、標語、祝賀單位條幅、花籃、牌匾等烘托喜慶熱烈氣氛。
五、選擇時間應考慮的因素
1.關注天氣預報,提前向氣象部門咨詢近期天氣情況。選擇陽光明媚的良辰吉日。天氣晴好,更多的人才會走出家門,走上街頭,參加典禮活動。
2.營業(yè)場所的建設情況,各種配套設施的完工情況,水電暖等硬件設施建設。
3.選擇主要嘉賓主要領導能夠參加的時間,選擇大多數目標公眾能夠參加的時間。
4.考慮民眾消費心理和習慣,善于利用節(jié)假日傳播組織信息。比如各種傳統的節(jié)日、近年來在國內興起的國外的節(jié)日、農歷的3、6、9等結婚較多的日子。借機發(fā)揮,大造聲勢,激勵消費欲望。如果外賓為本次活動主要參與者,則更應注意各國不同節(jié)日的不同風俗習慣、民族審美趨向,切不可在外賓忌諱的日子里舉辦開業(yè)典禮。若來賓是印度或伊斯蘭國家的人那則要更加留心,他們認為3和13是忌數,當遇到13時要說12加1,所以開業(yè)日期和時間不能選擇3或13兩個數字。
5.考慮周圍居民生活習慣,避免因過早或過晚而擾民,一般安排在上午9:00—10:00之間最恰當。
六、邀請賓客準備
1.確立邀請對象:邀請上級領導以提升檔次和可信度;邀請工商、稅務等直接管轄部門,以便今后取得支持;邀請潛在的、預期的未來客戶是企業(yè)經營的基礎;邀請同行業(yè)人員,以便相互溝通合作。
2.邀請方式:電話邀請,還可以制作通知,發(fā)傳真,更能夠表明誠意與尊重的方法是發(fā)邀請函或派專人當面邀請。邀請工作應該提前一周完成,以便于被邀者及早安排和準備。
七、開業(yè)典禮的輿論宣傳工作
1.企業(yè)可以利用報紙、雜志等視覺媒介物傳播,具有信息發(fā)布迅速、接受面廣、持續(xù)閱讀時間長的特點。
2.自制廣告散頁傳播,向公眾介紹商品、報道服務內容或宣傳本企業(yè)本單位的服務宗旨等,所需費用較低。
3.企業(yè)可以運用電臺、電視臺等大眾媒體。這種傳播方式效率最高,成本也最高,要慎重考慮投入與產出。
4.在企業(yè)建筑物周圍設置醒目的條幅、廣告、宣傳畫等。
八、場地布置典禮臺的設計:為長方體,長25米,寬20米,高1米。按照慣例,舉行開業(yè)典禮時賓主一律站立,一般不布置主席臺或座椅?,F場裝飾:
1.為顯示隆重與敬客,可在來賓尤其是貴賓站立之處鋪設紅色地毯。
2.在場地四周懸掛標語橫幅。
3.懸掛彩帶、宮燈,在醒目處擺放來客贈送的花籃、牌匾、空飄氣球等。如:在大門兩側各置中式花籃20個,花籃飄帶上的一條寫上“熱烈慶祝開業(yè)慶典”字樣,另一條寫上慶賀方的名稱。正門外兩側,設充氣動畫人物、空中舞星、吉祥動物等。
九、物質準備
1.禮品準備:贈與來賓的禮品,一般屬于宣傳性傳播媒介的范疇之內。根據常規(guī),向來賓贈送的禮品有四大特征:
第一,宣傳性:可選用本單位的產品,也可在禮品及其外包裝上印有本單位的企業(yè)標志、產品圖案、廣告用語、開業(yè)日期、聯系方式等。
第二,榮譽性:禮品制作精美,有名人名言或名畫,使擁有者為之感到光榮和自豪。
第三,價值性:具有一定的紀念意義,使擁有者對其珍惜、重視。
第四,實用性:禮品應具有較廣泛的使用場合,以取得宣傳效應。
2.設備準備:音響、錄音錄像、照明設備以及開業(yè)典禮所需的各種用具、設備,由技術部門進行檢查、調試,以防在使用時出現差錯。
3.交通工具準備:接送重要賓客、運送貨物等。
4.就餐準備:人數、座次、食物、就餐用具等。
5.慶典活動所需用品的準備:比如剪彩儀式所需的彩帶、剪刀、托盤;工作人員服裝的統一定做;留作紀念或用以宣傳的禮品、畫冊、優(yōu)惠卡、貴賓卡的定做。
關于酒店開業(yè)慶典具體程序的幾點說明
一、接待賓客
停車接待:停車場安排專人負責指揮車輛排放。
正門接待:有酒店主要負責人與禮儀小姐在正門接待來賓,引領入休息室。來賓簽到。
服務接待:有服務小姐安排落座。
接待注意事項:
1.教育本單位的全體員工以主人翁的身份熱情待客,有求必應,主動相助。
2.接待貴賓時,需由本單位主要負責人親自出面。在接待其他來賓時則可由本單位的禮儀小姐負責。接待禮儀:
1.迎賓小姐向賓客鞠躬,面帶微笑說“歡迎光臨”。
2.酒店負責人與客人握手,握手時要注意:
(1)職位高的人先伸手,女士先伸手。
(2)握手時稍帶角度,且拇指向上,雙方虎口應互相接觸。
(3)握手時應堅定有力,晃動兩下即可,然后松開。
(4)若你帶著手套,先脫掉手套。如果你握手的那只手正拿著東西,可以先放下一只手來拿,在一些可能握手的場合,應用左手拿東西,把皮包或筆記本放在左手或背在肩上,以空出右手。
二、剪彩注意事項
剪彩者:一般不多于5人,多由領導者、合作伙伴、社會名流、員工代表擔任。剪彩者以穩(wěn)重的姿態(tài)、輕盈的腳步、面帶微笑走向剪彩的綢帶。剪彩人全體到位后,工作人員用托盤呈上剪刀,剪彩人在拿起剪刀之前應向工作人員和手拉綢帶的人員點頭微笑表示謝意,然后用右手輕輕拿起剪刀,聚精會神地把彩帶一刀剪斷。剪彩完畢,將剪刀放回原處,向四周人們鼓掌致意。
常規(guī):剪彩者穿套裝、裙裝或制服,頭發(fā)梳理整齊,不允許戴帽子或戴墨鏡。
助剪者:在剪彩者剪彩的一系列過程中在旁邊為其提供幫助的人員。一般為禮儀小姐。第三部分效果評估
活動結束之后,還要繼續(xù)做好如下工作:
一、進行實際費用結算:準確核算實際支出并與前期預算相對比,寫出費用總結報告。
二、慶典活動影響力調查:包括信息的收集、整理、反饋,為企業(yè)經營決策作好輔助工作。
三、整理并保存資料:包括各種宣傳畫冊、圖片、光盤、方案設計、講話稿、活動后的各種總結資料。
四、寫出效果評估報告:包括經濟效益、社會效益、實際效益、潛在效益。
五、提出經營建議。
酒店開業(yè)促銷活動方案篇6
只要交5000元成為會員,一年之內可以免費在本連鎖酒店任意分店住宿4個晚上,并且一年后,5000塊錢全部返還給你,另外還送你價值5000元錢的禮品,結果在短短一周以內就充卡800張,現金收入400萬,周總非常滿意。當時我也在現場,周總提前2天就邀請我去進行現場指導幫扶,幫助他解決困難問題,結果是方案落地效果非常好。
對于顧客來說等于不花一分錢,住了4個晚上的酒店,還得到了5000元的禮品,這個時候,消費就愿意了,但是,這樣操作,酒店不虧錢嗎?禮品的采購還是需要成本的?
下面為你解析酒店不僅不虧錢,還賺錢的具體方案,繼續(xù)往下聽:
第一、這家連鎖酒店不是普通的小旅館,它不僅提供住宿,還有其它的項目,比如:普通的有游泳池、溫泉、高爾夫球場;高級一些的有滑雪場、跑馬場、大型的購買中心等,所以,在他這里除了住宿,還有很多盈利的項目,因為他的后端足夠大!
你想啊,你來度假幾天,餐飲的消費、娛樂的消費、購物的消費、養(yǎng)生的消費等,這個遠遠比你住宿的消費要多,而且來住度假酒店的游客大部分都是有一定經濟基礎的。
而我們上面提到的5000元的禮品,有很大一部分其實是酒店這些項目的抵扣券,也許你本來沒想去打高爾夫球,但是剛好你有一張抵扣券,而你又好久沒有摸摸球桿了,一看抵扣券心也癢癢了。
第二、度假酒店的5000元禮品,有一部分是整合的酒店周圍的ktv、酒吧的引流產品券,比如ktv價值800塊錢的啤酒券、酒吧價值1000塊錢的啤酒券。
還有一部分是贈送的本地的土特產,而這些土特產的拿貨價很低,可以忽略不計,那么酒店為什么可以拿到這么便宜的土特產呢?因為這還是引流產品。
如果你把這些土特產拿回家,分給家人、朋友,然后他們都覺得好吃,有沒有可能讓你幫他們買點?或者你自己就覺得很棒也想繼續(xù)拿貨?
而酒店可以給你提供最正宗、最低價的土特產,你會不會聯系酒店購買?而上面的土特產和周圍商家,只要游客有消費,度假酒店就有提成拿。
第三、為什么要設計交5000塊錢呢?直接免費住不行嗎?吸引來的顧客不更多嗎?但是,很多人沒有考慮用戶的精準度問題,如果一分錢不收,你吸引來的可能都是占便宜的,你不但不賺錢,而且會虧本。
因為這些人沒錢,他們根本消費不起后端,而且如果你讓這些人住進來了,還會自動流失掉有錢的用戶,你想啊,一個富豪剛進來,就發(fā)現酒店大堂的沙發(fā)上,坐著一群盤腿光著腳丫打撲克,嘴里還說著臟話的男人,你說他還想在你這住宿嗎?
所以,這個押金其實就是一個過濾的手段。
有人會擔心,酒店房間都給人拿去免費住了,那么,如果有普通用戶來住怎么辦?如果趕上節(jié)假日,豈不是給自己斷財路?不用擔心!因為一般大型度假酒店都有1000-3000間房間,而即使節(jié)假日的入住率最多也就80%,也就說還是會空出20%的房間可以拿去免費。
最后,一個顧客交5000塊,如果有10個顧客就是5萬,100個顧客就是50萬,全國25家分店每家分店成交100個顧客就是2500萬,如果酒店把這2500
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