學(xué)會(huì)溝通學(xué)會(huì)表達(dá)

學(xué)會(huì)溝通學(xué)會(huì)表達(dá)

學(xué)生科2021.4.溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳送和反響的過(guò)程。.溝經(jīng)過(guò)程的三要素：二、傾聽(tīng)一、言語(yǔ)三、肢體言語(yǔ)〔動(dòng)作，表情，手勢(shì)等〕四、了解.一、言語(yǔ).在溝通中，我們的言語(yǔ)需求留意：1.言語(yǔ)要清楚明白，讓他人聽(tīng)懂。2〕發(fā)音準(zhǔn)確，吐字明晰，用詞準(zhǔn)確。1〕說(shuō)話要有邏輯，不要顛三倒四。一定要——.說(shuō)話不清不楚他人很難明白，不了解溝通妨礙，誤解，誤解為什么溝通時(shí)，要清楚明白，讓他人聽(tīng)懂呢？.廣東汕頭某指點(diǎn)人普通話講話，他聽(tīng)得懂嗎？各位女婿鄉(xiāng)紳們，瓦們上頭，轟景買麗，高通荒便，山雞很多，歡迎他來(lái)偷雞！我花展，他撞墻。。最后，豬大家都撞墻，完了，嚇嚇大家！某指點(diǎn)：〔各位女士先生們，我們汕頭〕〔風(fēng)景美麗，交通方便，商機(jī)很多〕〔歡迎他來(lái)投資！我開(kāi)展，他賺錢〕〔最后，祝大家都賺錢，完了，謝謝大家！〕.2.言語(yǔ)要得體禮貌，不說(shuō)粗話，臟話，難聽(tīng)的話。不同的言語(yǔ)在溝通中會(huì)產(chǎn)生不同的效果在溝通中，我們的言語(yǔ)還需求留意：.1〕難聽(tīng)的，傷人的，不禮貌的言語(yǔ)會(huì)讓人不開(kāi)心，難過(guò)，憤怒，不情愿與對(duì)方溝通。比如：對(duì)罵2〕好聽(tīng)的，贊揚(yáng)的，禮貌的言語(yǔ)會(huì)讓人開(kāi)心，高興，樂(lè)意與對(duì)方溝通。比如：您好！加油！他真棒！謝謝！對(duì)不起！.二、傾聽(tīng)學(xué)會(huì)傾聽(tīng).上帝為什么在我們的臉上裝一只嘴巴，在臉上的兩側(cè)裝了兩只耳朵？少說(shuō)多聽(tīng)？.9%35%16%40%閱讀書寫傾聽(tīng)交談一、傾聽(tīng)的重要性調(diào)查研討發(fā)現(xiàn)，溝通中的行為比例最大的是傾聽(tīng)，而不是交談或說(shuō)話。.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)：傾聽(tīng)是溝通中必不可少的。這不僅僅是一種尊重人的表現(xiàn)，也是一個(gè)有效的人際溝通方法。只需經(jīng)過(guò)傾聽(tīng)，才干了解，了解他人所說(shuō)的話，所要傳送的信息，思想，內(nèi)心真實(shí)的想法，情感，期望，志愿等。.設(shè)身處地2積極回應(yīng)345準(zhǔn)確了解聽(tīng)完再廓清排除消極心情11傾聽(tīng)的輔助技巧.2影響傾聽(tīng)的細(xì)節(jié)整個(gè)人都坐在椅子里，身體后仰，靠在椅背上做本人的事眼睛左顧右盼，張望窗外手里不斷在轉(zhuǎn)筆聽(tīng)他說(shuō)話好累他可不可以不要再說(shuō)了？以為他沒(méi)聽(tīng)他講，會(huì)有種被冷落而索然無(wú)味的感受，以致無(wú)心再說(shuō)下去。真有些無(wú)聊.身子不停轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去、不停地變換站立姿態(tài)兩腿交叉或腳蹺起來(lái)，不時(shí)搖擺雙手交叉抱在胸前，腳無(wú)節(jié)拍地敲著地面打哈欠、伸懶腰什么時(shí)候可以終了？我不想聽(tīng)他說(shuō)下去了？抖動(dòng)的腿腳會(huì)分散說(shuō)話者的留意力，讓他覺(jué)得他沒(méi)專心聽(tīng)他說(shuō)話。我對(duì)他所說(shuō)的東西沒(méi)什么興趣2影響傾聽(tīng)的細(xì)節(jié).不合格的傾聽(tīng)者：左耳進(jìn)，右耳出........不合格聽(tīng)眾的表現(xiàn)：1.不看對(duì)方2.不感興趣，不回應(yīng)，不仔細(xì)。3.做其他事情4.不斷插嘴，急于做答5.睡覺(jué)，走神，神游，心不在焉。5.不耐煩.

做個(gè)合格傾聽(tīng)者的五個(gè)根本要素：誠(chéng)心：專心：抱著謙虛仔細(xì)的態(tài)度聽(tīng)；仔細(xì)地聽(tīng)，不要三心二意；不走神，不睡覺(jué)，不和他人講小話。用心：捕捉對(duì)方話語(yǔ)中的涵義或言外之意；耐心：不要隨便插嘴；應(yīng)心：〔即回應(yīng)〕給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)下去。除了耳朵之外，還要學(xué)會(huì)用眼睛、表情、動(dòng)作、言語(yǔ)通知對(duì)方他在真誠(chéng)、仔細(xì)地傾聽(tīng)。.

三：肢體言語(yǔ).肢體言語(yǔ)：動(dòng)作，手勢(shì)，面部表情，眼神.....重要性在溝通中，動(dòng)作，手勢(shì)，眼神等肢體言語(yǔ)也很重要，也會(huì)向他人傳送他的信息，情感，態(tài)度等。.眼神：心靈的窗戶，它也會(huì)傳送信息，傳達(dá)人內(nèi)心的想法。眼神的交流與溝通。.1.好的眼神：有時(shí)會(huì)給人力量和暖和。比如：鼓勵(lì)的眼神，一定的眼神，關(guān)愛(ài)的眼神等。.2.不好的眼神：有時(shí)會(huì)讓人難受，不開(kāi)心。比如：輕視，輕視，冷眼等。.表情：能直觀的表達(dá)傳送他的心情和心思。.多一點(diǎn)淺笑，就會(huì)多一點(diǎn)暖和，多一點(diǎn)親近，多一點(diǎn)高興。.小動(dòng)物們也會(huì)淺笑，多一點(diǎn)淺笑，多一點(diǎn)暖和，多一點(diǎn)親近，多一點(diǎn)高興。.

四：了解.了解：溝通需求了解，了解就是站在對(duì)方的角度思索問(wèn)題，了解對(duì)方的處境，和情感，換位思索。.他以為圖中模糊的東西這是什么？.圖中東西其實(shí)是：月餅.啟示：對(duì)于同一幅畫，不同的人，有不同的了解和看法。因此，我們可以知道，每個(gè)人都是有本人不同的想法，看法，了解，思想，看問(wèn)題的角度。正是由于了解，看法，想法的不同，有時(shí)，就導(dǎo)致了溝通出現(xiàn)了妨礙，呵斥誤解。.遠(yuǎn)處，是什么人呢？一個(gè)長(zhǎng)發(fā)飄飄，身體苗條的姐姐。.再走近點(diǎn)...........啟示：有時(shí)，事情并不是他所想象的那樣，也不是他所了解，所以為的那樣。所以，永遠(yuǎn)不要想當(dāng)然，不要自以為是。當(dāng)與人發(fā)生矛盾時(shí)......多了解，多溝通，化解誤解，誤解。.口才訓(xùn)練方法——知識(shí)改動(dòng)命運(yùn)口才改動(dòng)生活.求職應(yīng)聘、朋友交流、勝利創(chuàng)業(yè)、勸慰病人、職場(chǎng)生涯、討價(jià)討價(jià)、吵架。。。。。。

口才無(wú)處不在，無(wú)處不用.口才不好的表現(xiàn)1、不敢說(shuō)：心里恐懼，自大2、不會(huì)說(shuō)：言語(yǔ)表達(dá)妨礙3、亂說(shuō)：該說(shuō)的不說(shuō)，不該說(shuō)的亂說(shuō).如何提高口才呢？1翻開(kāi)本人2言語(yǔ)修煉3肢體言語(yǔ).翻開(kāi)本人：1、翻開(kāi)身心,積極心態(tài)，敢說(shuō)。2、撕掉面子：改掉羞怯3、激發(fā)潛能：經(jīng)常上講臺(tái)，有想講話的覺(jué)得，接觸不同的舞臺(tái)。.積極心態(tài)訓(xùn)練1、自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要大膽地發(fā)言，我一定要大聲地說(shuō)話，我一定要流暢地演講。我是最好的，我是最優(yōu)秀的，我最棒的，我一定行！2、想象訓(xùn)練：至少5分鐘想象本人在公眾場(chǎng)所勝利的演講，想象本人勝利。3、至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)淺笑，展現(xiàn)本人的手勢(shì)及形狀。.抑制畏懼心思方法1深呼吸2穩(wěn)步走上講臺(tái)3贊賞引見(jiàn)他上臺(tái)的人4直立臺(tái)前，調(diào)整姿態(tài)，去除視覺(jué)干擾5停頓片刻，巡視臺(tái)下聽(tīng)眾，自然淺笑.繞口令雙唇音練習(xí)：八面標(biāo)兵奔北坡，炮兵并排北坡炮；炮兵怕把標(biāo)兵碰，標(biāo)兵怕碰炮兵炮。言語(yǔ)修煉：.綜合練習(xí)：洪小波和白小果，拿著籮筐收蘿卜。洪小波收了一筐白蘿卜，白小果收了一筐紅蘿卜。不知是洪小波收的白蘿卜多，還是白小果收的紅蘿卜多。.肢體言語(yǔ)1面部表情〔豐富嗎？〕2淺笑〔顯露八顆牙齒了嗎？〕3眼神訓(xùn)練法〔眼球轉(zhuǎn)動(dòng)對(duì)視法等〕眼神傳送心境4站姿〔腳分開(kāi)與肩同寬往外八字重心落在后跟〕5手勢(shì)〔握手、打招呼等〕.文字言語(yǔ)聲音言語(yǔ)肢體言語(yǔ)言語(yǔ)動(dòng)作聲音.口才等于腦才，只需腦袋有，才干說(shuō)出口！苦勞是失敗者功績(jī)是勝利者有意練功，無(wú)意勝利。勝利就是功到自然成！.鍛煉口才的

好方法.1、對(duì)口才產(chǎn)生興趣

興趣是最好的教師，當(dāng)他的焦點(diǎn)在口才訓(xùn)練上時(shí)，他必然就會(huì)關(guān)注平常生活任務(wù)中的口才技巧。興趣在哪里，焦點(diǎn)到哪里；焦點(diǎn)到哪里，學(xué)問(wèn)到哪里！這種方法提高更快。即使看電視，也在留意臺(tái)詞的優(yōu)美，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼，必然提高神快！.2、朗誦朗誦

本人讀書，大聲地讀出來(lái)。每天堅(jiān)持朗誦一些文章，既練習(xí)口齒明晰機(jī)靈，又積累一些知識(shí)量信息量，更重要的是對(duì)身體大有裨益，清喉擴(kuò)胸，納天地之氣，成浩然之身！多讀一些積極向上的文章，讀熟背透。每天堅(jiān)持朗誦半小時(shí)以上，堅(jiān)持一年兩年，他不是巨匠也成巨匠！

.3、對(duì)著鏡子訓(xùn)練

每天在朗誦過(guò)程中，去對(duì)著鏡子訓(xùn)練，訓(xùn)練本人的眼神，訓(xùn)練本人的表情，訓(xùn)練本人的肢體言語(yǔ)，這樣效果更好。.4、多找時(shí)機(jī)上臺(tái)

很多同窗以為生活中短少鍛煉的舞臺(tái)，沒(méi)有公眾場(chǎng)所發(fā)言的時(shí)機(jī)。其實(shí)，這是一種誤區(qū)，我們平常學(xué)習(xí)生活中，公眾演講的時(shí)機(jī)太多了，只是我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有這個(gè)認(rèn)識(shí)去參與。假設(shè)他想突破口才瓶頸，他一定要多找時(shí)機(jī)上臺(tái)講話。.5、即興朗誦

平?？臻e時(shí)，他可以隨意翻一篇文章，恣意翻到一段，然后盡量一氣呵成的讀下去。而且，在朗誦過(guò)程中，可以留意一下，上半句看稿子，下半句分開(kāi)稿子看前面〔假設(shè)前面有聽(tīng)眾〕。長(zhǎng)期以往，他發(fā)現(xiàn)本人記憶力加強(qiáng)許多，快速了解力和即興構(gòu)思才干也在加強(qiáng)。.6、模擬法

我們每個(gè)人從小就會(huì)模擬，模擬大人做事，模擬大人說(shuō)話。其實(shí)模擬的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。那么我們練口才也可以利用模擬法，向這方面有專長(zhǎng)的人模擬。這樣天長(zhǎng)日久，我們的口語(yǔ)表達(dá)才干就能得到提高。.7、描畫法

描畫法也就是把他看到的景、事、物、人用描畫性的言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)。描畫法可以說(shuō)是比以上的幾種訓(xùn)練法更進(jìn)一步。在描畫時(shí)，要可以抓住特點(diǎn)進(jìn)展描畫。言語(yǔ)要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描畫性的言語(yǔ)，盡量生動(dòng)些，活潑些。這可以訓(xùn)練我們積累優(yōu)美詞語(yǔ)的運(yùn)用才干。.8、講故事法

這就要求我們積累大量的素材，同時(shí)還要講得動(dòng)聽(tīng)，講得精彩，熟能生巧，講多了口才就來(lái)了！.9、積累知識(shí)，多查字典，多看書

建議放一本<新華字典>，有空就翻翻，不認(rèn)識(shí)的字多看看