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文檔簡介

-.z.質量管理體系與措施本章響應招標文件中關于質量標準的要求,針對本工程的特點,在工程施工過程中,建立健全質量保證體系;制定工程質量技術保證措施;制定責任到位、獎罰清楚的管理制度。以到達質量、投資、進度之間的完美結合,實現工程的總體質量目標。第一節(jié)工程質量目標本工程質量標準為到達國家、行業(yè)規(guī)程規(guī)及質量標準要求合格標準第二節(jié)工程質量保證體系1、按照企業(yè)的工程管理模式,以質量管理體系標準建立有效的質量保證體系,并制定工程質量方案,推行ISO9001國際質量管理質量體系,以合同為依據,強化質量的過程管理。工程經理部部推行質量責任制,通過明確分工,密切協(xié)調與配合,使工程質量得到有效的控制。2、明確工程經理為質量管理的第一責任人,過程質量管理由每一道工序和崗位的責任人負責。建立全方位、全過程、全人員、全工程、全天候的質量保證體系。3、完善質保體系,將質量管理責任層層分解落實到所有管理人員,每周召開質量例會分析解決質量問題,保證質量體系持續(xù)有效的運轉。4、落實質量目標,將目標進展量化。確定了驗收一次合格率到達100%,對施工班組進展質量意識教育,強化工序控制、過程管理和旁站式管理。5、樹立質量意識,按照ISO9001標準管理要求明確責任定期考核業(yè)績。各崗位人員與工程經理簽訂質量責任狀,建立獎懲制度,促進各項工作的順利進展。6、工程部針對本工程特點編寫"質量方案",從人、機、料、法、環(huán)五方面進展詳細籌劃,制定過程控制措施,使每道工序處于受控狀態(tài),同時確定管理人員的質量職責,保證質量目標的實現。7、施工質量保證體系是確保工程施工質量的主要因素,工程質量體系的設置是否合理、完善,體系能否高效的運轉,將直接關系到工程質量管理工作能否順利地展開,最終到達對工程的質量進展有效的控制。第三節(jié)主要崗位質量管理職責根據質量保證體系,建立崗位責任制和質量管理制度,明確分工職責,落實到人,保證體系高效地運轉,按既定的質量目標圓滿地完成施工任務。1、工程經理〔1〕工程經理是工程質量的第一責任人,對工程質量管理全面負責,保證工程質量到達合同簽訂的目標?!?〕領導貫徹國家和上級關于質量工作的方針、政策、法令、法規(guī)和標準?!?〕完善工程的組織機構,建立健全工程部的各種責任制,明確人員職責,充分發(fā)揮參與工程建立人員的積極性。合理配置并組織落實工程的各種資源〔包括人員、施工機具設備、物資及資金等〕,按質量體系要求組織工程的施工。〔4〕負責所轄區(qū)域的進度方案的編制、落實和實施工作,并充分考慮進度對施工質量帶來的影響,協(xié)調好兩者之間的關系?!?〕主持處理質量工作中的重大問題。2、工程總工程師〔1〕工程總工程師是工程質量管理的主要責任人,對工程施工質量的全過程進展管理?!?〕全面負責工程工程的技術管理工作,認真貫徹執(zhí)行企業(yè)有關技術管理的規(guī)定,負責執(zhí)行和落實各項技術管理制度和措施。執(zhí)行企業(yè)質量方針,組織工程質量技術文件的編制、執(zhí)行及修改?!?〕制訂本工程的關鍵工序方案,審核關鍵工序作業(yè)指導書或專題施工方案?!?〕組織參與圖紙會審,負責催促檢查專業(yè)技術管理人員編制施工質量技術性文件,審核施工方案、作業(yè)指導書、專題施工方案、保證施工技術文件的科學性、合理性和先進性?!?〕負責組織重要材料質量檢驗和試驗工作。負責對工程的過程檢驗、最終檢驗和試驗的組織工作〔6〕參加不合格品的處理方案編制,參與質量事故和不合格品的處理,組織質量事故技術處理方案的編制,并采取措施,預防不合格品的出現。〔7〕負責工程技術文件資料、質量記錄的管理和控制。組織技術人員對交工資料的收集、整理、歸檔工作。〔8〕負責與政府各相關職能部門的聯系,了解技術要求,并作交底和安排?!?〕組織對工程分部、分項工程的質量進展檢查、自評?!?0〕安排進展圖冊、文件、資料的分配、簽收,保管及日常處理?!?1〕開展質量教育,保證公司的各項制度正常執(zhí)行。3、技術質量部部長〔1〕負責施工過程的質量管理,具體實施各項質量管理工作?!?〕對工程施工的全過程進展檢查、監(jiān)視。對每道施工工序都按有關規(guī)、標準進展檢驗,控制不合格品的產生。負責本工程質量控制措施的落實?!?〕編制過程檢驗方案,編制施工關鍵工序標識卡,根據工序標識卡對各施工工序進展檢查、控制?!?〕嚴格執(zhí)行“質量否決權〞,對不符合質量標準的情況有現場處置權,對檢查出的問題提出整改要求,并限期整改?!?〕組織制定不合格品的處理方案,并對方案的可行性、實施效果進展驗證、監(jiān)視?!?〕負責分項分部工程的檢查驗收與工程自評工作?!?〕組織工程技術管理人員編制施工方案和作業(yè)指導書/專題施工方案,進展技術交底,并組織實施。〔8〕組織參與圖紙會審,負責催促檢查專業(yè)技術管理人員整理圖紙和技術資料,及時歸檔?!?〕組織編制質量保證措施,并組織實施和負責修改?!?0〕負責工程技術文件資料、質量記錄的管理和控制。組織技術人員對交工資料的收集、整理、歸檔工作。4、設備材料部部長〔1〕全面負責工程工程的物資供給工作,認真貫徹執(zhí)行國家政策和企業(yè)有關物資管理的規(guī)定,確保物資供給滿足工程進度和質量要求。〔2〕認真貫徹執(zhí)行公司"物資供給管理工作程序"和"省設備安裝公司物資管理方法"的規(guī)定,做好材料供給廠家的資格審查工作,對廠家提供的樣品組織施工員進展確認,并報送業(yè)主、監(jiān)理進展審批?!?〕組織對進場材料進展檢驗,確保進場材料的質量符合標準。〔4〕組織制定不合格品的處理方案,并對方案的可行性、實施效果進展驗證、監(jiān)視?!?〕根據施工組織設計的要求,組織落實施工機具設備進場和退場?!?〕組織編制現場施工機具設備的檢查、保養(yǎng)、維修方案,建立現場設備臺帳?!?〕定期對施工機具設備進展檢查、保養(yǎng),并隨時掌握現場施工設備的運轉情況,對出現故障的設備及時組織人員進展修理。確保每臺機器均處于最正確狀態(tài),保證工程施工的進度及質量。5、施工員〔工長〕〔1〕負責施工過程的質量管理,是本工程各專業(yè)質量管理的第一直接責任人,對承當施工任務,負責技術交底,技術指導和施工管理?!?〕參與圖紙會審,編制施工方案,辦理工程變更手續(xù)。負責分管施工專業(yè)的工作,對本專業(yè)的工程質量管理全面負責。嚴守施工操作規(guī)程,嚴抓質量,確保平安?!?〕組織班組努力完成任務,對施工中的有關問題及時解決,向上級報告并保證施工進度。負責所轄專業(yè)的進度方案的編制、落實和實施工作,并充分考慮進度對施工質量帶來的影響,協(xié)調好兩者之間的關系?!?〕認真做好隱蔽工程、分部、分項工程竣工的驗收簽證工作。組織制定不合格品的處理方案,并對方案的可行性、實施效果進展驗證、監(jiān)視?!?〕堅持按圖施工,分項工程施工前,應寫出書面技術交底。嚴格執(zhí)行“質量否決權〞,對不符合質量標準的情況有現場處置權,對檢查出的問題提出整改要求,限期整改?!?〕填寫施工日志和隱蔽工程驗收記錄,配合資料員整理技術資料,配合質檢員進展施工質量管理。參加對工程各分部、分項工程的質量進展檢查、自評。6、質檢員〔1〕負責施工過程的質量管理,是本工程質量管理的直接責任人,具體實施各項質量管理工作?!?〕對工程施工的全過程進展檢查、監(jiān)視。對每道施工工序都按有關規(guī)、標準進展檢驗,控制不合格品的產生。負責本工程質量控制措施的落實?!?〕依據專業(yè)工程師編制的過程檢驗方案,編制施工關鍵工序標識卡,根據工序標識卡對各施工工序進展檢查、控制?!?〕嚴格執(zhí)行“質量否決權〞,對不符合質量標準的情況有現場處置權,對檢查出的問題提出整改要求,并限期整改?!?〕組織制定不合格品的處理方案,并對方案的可行性、實施效果進展驗證、監(jiān)視?!?〕負責分項分部工程的檢查驗收與工程自評工作。7、材料員〔1〕認真貫徹執(zhí)行國家政策和企業(yè)有關物資管理的規(guī)定,確保物資供給滿足工程進度和質量要求。〔2〕負責組織重要材料質量檢驗和試驗工作。組織對進場材料進展檢驗,確保進場材料的質量符合標準?!?〕材料進場后,按總平面圖的規(guī)劃,落實材料現場堆放、保管、掛牌、標識。采取措施防止合格材料進場后出現物理、化學變化,導致材料變形、變質影響工程的使用?!?〕根據施工方案的要求,組織落實施工機具設備進場和退場;剩余材料及廢料的退場工作;建立現場設備、材料臺帳。8、班組長〔1〕對工程的施工質量直接負責,對班組進展詳盡的技術交底并監(jiān)視執(zhí)行,參加工程施工?!?〕班組長的職責:負責班組執(zhí)行工長技術交底,帶著班組嚴格執(zhí)行有關質量規(guī),負責測量工程原始數據?!?〕把治理質量通病作為重點來抓。工程質量通病是施工中反復出現的一般不合格項,直接影響工程的觀感質量,嚴重的還會影響工程使用功能和壽命,給企業(yè)的信譽和效益帶來一定的危害。〔4〕經常檢查班組作業(yè)現場平安施工狀況,發(fā)現平安隱患立即命令操作工人停頓繼續(xù)施工,并上報工長或工程經理,隱患未得到解決前有權拒絕任何人的指揮,不得繼續(xù)施工。第四節(jié)工程質量保證措施一、質量保證原則1、堅持“質量第一,用戶至上〞2、堅持質量標準,嚴格檢查,實事3、貫徹科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)二、建立質量保證責任制根據分工不同,建立工程質量責任制和考核評價方法,明確工程工程經理為質量控制第一責任人,過程質量控制由每一道工序和崗位的責任人負責,確立全員質量意識。三、質量管理流程對質量的控制我們將嚴格遵循我們制定的質量控制程序對工程質量實施全過程控制,把質量控制過程分為三個階段:事前、事中、事后。每個階段所控制的容工作見如下質量控制流程圖。1、學習圖紙、技術資料1、學習圖紙、技術資料2、學習工作程序和技術規(guī)程3、學習施工方案、作業(yè)指導書4、設備、材料、勞動力準備5、原材料檢查、試驗1、質量檢查評定2、質量改良或QC小組總結成品保護1、原材料合格證2、試驗記錄3、自互檢記錄4、隱蔽工程驗收記錄5、施工日記6、質量評定記錄1、書面交底2、現場技術交底1、施工過程中班組自檢2、質檢員跟班檢查3、監(jiān)理、建立方代表檢查4、按圖紙、操作規(guī)程進展施工5、施工后自檢6、停工見證點檢查7、質量改良8、不合格產品處理或返工9、QC小組活動用戶使用培訓出現質量問題保修,售后效勞施工準備竣工交付使用施工準備階段技術交底資料整理施工過程階段交工驗收階段施工質量評定回訪、保修四、加強質量教育制定全面質量管理教育方案,以“百年大計、質量第一〞為原則,以“創(chuàng)精品、重環(huán)境、保、講誠信、守法則、求開展〞為管理方針,進展全面深刻的學習教育。概括為以下“八個方面〞。一個中心:以人為中心,加強對人的質量教育和管理,充分發(fā)揮人的積極性。三不放過:質量管理過程中,交底不清不放過,責任不明不放過,沒有質量保證措施不放過。四寧:質量標準寧高不低,施工產品寧廢不次,操作者素質寧好不壞,復雜工序寧慢不快。五勤:指揮人員、管理人員、質檢人員、操作人員對質量工作做到眼勤、嘴勤、手勤、腳勤、腦勤。六個百分之百:各個分項工程的施工前交底百分之百;施工跟蹤百分之百;施工檢查百分之百;施工材料檢驗百分之百;發(fā)現問題糾正百分之百;到達質量目標百分之百。八嚴:思想立場嚴正、技術工作嚴謹、質量管理嚴格、措施落實嚴肅、事故隱患嚴防、違章蠻干嚴禁、組織方案嚴密、獎優(yōu)罰劣嚴明。五、進展“過程精品〞管理為使質量管理體系能在具體的工程工程上有效運行,根據合同要求對工程質量、工期控制、場容達標等管理各方面進展籌劃,確保到達業(yè)主和工程經理部提出的質量目標。只有通過過程精品才能保證整個工程成為精品,任何人必須以此作為自己的行為準則,嚴格控制每一工序、每一程序、每一過程和每一環(huán)節(jié)。六、嚴格執(zhí)行“會診制度〞和“獎罰制度〞在工程實施過程中。要做到“凡事有章可尋、凡事有人負責、凡事有人監(jiān)視、凡事有據可查〞,對每一重要分局部項工程都編制了管理流程,“嚴格執(zhí)行會診制度〞與‘獎懲制度〞相結合的方式徹底解決施工中出現的問題,以過程精品保證精品工程。七、對材料設備的質量控制措施1、首先按照業(yè)主、設計和規(guī)的要求確定其質量標準、檔次;2、其次是嚴格樣品報批制度,通過業(yè)主和業(yè)主代表、監(jiān)理公司、設計單位的實際評價確定最優(yōu)的選擇意見,并進展封樣;3、嚴格按照設計參數標準、樣板或樣品進展選型和采購;4、對材料設備采購、加工、運輸進展全過程跟蹤控制;5、對進入現場的材料、設備質量進展最終控制,達不到質量標準的一律不能用在工程上,決不留情。進展材料封樣的應與進場材料進展比照檢驗,達不到樣品質量的必須退場。6、采購物資時,須在確定合格的分供方廠家中采購,所采購的材料或設備必須出廠合格證、材質證明和使用說明書,對材料、設備有疑問的制止進貨;7、物資采購部委托分供方供貨;事先已對分供方進展了認可和評價,建立了合格的分供方檔案,材料的供給在合格的分供方中選擇;8、實行動態(tài)管理,物資采購部門定期對分供方的實績進展評審、考核,并作記錄,不合格的分供方從檔案中予以除名。9、嚴格驗證。采購物資〔包括分供方采購的物資〕,根據國家、地方政府主管部門規(guī)定、標準、規(guī)或合同規(guī)定要求及按經批準的質量方案要求,進展驗證并做好標記。當對其質量有疑心時,就加倍抽樣或全數檢驗。八、嚴格按方案施工施工中有了完備的施工組織設計和可行的工程方案,以及可操作性強的技術交底,就能保證全部工程整體部署有條不紊,施工現場整潔規(guī)矩,人員編制有序,分部工程方案科學合理,施工操作人員嚴格執(zhí)行規(guī)、標準的要求,將極有力地保證工程的質量和進度。我們對每個方案的實施都要通過:方案提出→討論→編制→審核→修改→定稿→交底→實施幾個步驟進展。九、實行“三檢制〞在施工過程中我們將堅持檢查上道工序、保障本道工序、效勞下道工序,做好自檢、互檢、交接檢;施工員對自己的交底做到跟蹤管理、跟蹤檢查,使每個施工過程都處于受控狀態(tài),當上道工序沒有到達驗收標準時,不得進展下道工序施工。遵循分包自檢、總

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