知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報、驗收表格

附件1填表說明本表填寫，使用仿宋小四號，數(shù)字統(tǒng)一用阿拉伯數(shù)字。區(qū)域人口數(shù)量填寫說明：制造業(yè)為主的區(qū)域應填寫企業(yè)員工人數(shù)，服務業(yè)為主的區(qū)域應填寫2012年接待的顧客人數(shù)。區(qū)域內質檢機構的設置情況應說明區(qū)域內質檢機構級別、分布、經(jīng)費投入、政策支持、員工數(shù)量等情況。請按照要求填寫申報區(qū)域自述報告，要求簡明扼要，特點突出，可另附頁。此表上報一式5份，規(guī)格為A3對開印刷成冊。（同時請?zhí)峁┐吮砩w章后的電子掃描文件）申報區(qū)域發(fā)展情況申報區(qū)域基本信息申報區(qū)域區(qū)域類別行政負責人聯(lián)系人電話：手機：傳真：電子郵件地址園區(qū)所在地理位置及俯視圖區(qū)域支柱產(chǎn)業(yè)簡介區(qū)域支柱產(chǎn)業(yè)在全國的地位和優(yōu)勢區(qū)域內支柱產(chǎn)業(yè)主要成長潛力和發(fā)展前景簡介區(qū)域行政級別區(qū)域面積區(qū)域人口數(shù)量（萬人）2010年2011年2012年區(qū)域GDP（億元）區(qū)域內質檢機構的設置情況

申報區(qū)域內企業(yè)基本情況企業(yè)總體信息區(qū)域內企業(yè)總數(shù)（家）支柱產(chǎn)業(yè)企業(yè)總數(shù)（家）其中億元以上企業(yè)數(shù)量5000萬-億元企業(yè)數(shù)量2000萬-5000萬企業(yè)數(shù)量規(guī)模以下企業(yè)數(shù)量支柱產(chǎn)業(yè)企業(yè)數(shù)占全國骨干企業(yè)比例（%）支柱產(chǎn)業(yè)全國市場占有率（%）2010年2011年2012年支柱產(chǎn)業(yè)上交稅收（萬元）占所在地市稅收比例（%）支柱產(chǎn)品抽查合格率（%）產(chǎn)品1產(chǎn)品2區(qū)域內具有一定影響力的企業(yè)和品牌情況簡介企業(yè)獲證獲獎信息獲中國名牌產(chǎn)品稱號企業(yè)數(shù)（家）獲省名牌稱號企業(yè)數(shù)（家）通過質量管理體系認證企業(yè)數(shù)（家）獲得各類認證企業(yè)數(shù)（家）獲得其他獎勵情況區(qū)域企業(yè)提升質量、加強品牌建設情況申報區(qū)域內骨干企業(yè)匯總表申報區(qū)域：序號企業(yè)名稱品牌總銷售額（億元）主導產(chǎn)品主導產(chǎn)品銷量主導產(chǎn)品銷售額（億元）曾獲獎勵情況通過認證情況法定代表人聯(lián)系人聯(lián)系方式12345…注：1.請?zhí)顚?012年數(shù)據(jù)；2.現(xiàn)代服務、旅游等企業(yè)可在“主導產(chǎn)品銷售量”欄目中填寫顧客數(shù)量數(shù)據(jù)。申報區(qū)域政府（蓋章）年月日

省級質量技術監(jiān)督局會同直屬出入境檢驗檢疫部門檢查考核意見省級質量技術監(jiān)督局（蓋章）直屬出入境檢驗檢疫局（蓋章）年月日年月日

?。▍^(qū)、市）人民政府或“質量興省”領導小組意見省（區(qū)、市）政府或“質量興省”工作領導小組（蓋章）年月日

填表說明本表用計算機填寫，使用仿宋小四號，數(shù)字統(tǒng)一用阿拉伯數(shù)字。區(qū)域籌建規(guī)劃報告請參照籌建規(guī)劃編制指南編制。要求簡明扼要，特點突出，可另附頁。此表上報一式5份，規(guī)格為A3對開印刷成冊。（同時請?zhí)峁┐吮砩w章后的電子掃描文件）

《全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)籌建規(guī)劃編制指南》目錄一、指導思想二、工作原則三、總體目標四、任務措施五、實施步驟六、保障要求七、籌建規(guī)劃任務分工表

規(guī)劃框架及內容要求：結合區(qū)域對比分析的成果，圍繞批準籌建的示范產(chǎn)業(yè)以及本區(qū)域發(fā)展的實際，提出籌備建設的指導思想、工作原則、總體目標和路線圖等內容。建議：組織相關專家研究論證本區(qū)域的籌建規(guī)劃。二級標題可以結合實際修改。一、指導思想要求：按照《質量發(fā)展綱要（2011-2020年）》以及《“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設工作指導意見》的要求，提出指導思想，應提出規(guī)劃編制的使命和實施的方向，要體現(xiàn)品牌建設的發(fā)展方向和重點。二、工作原則要求：提出籌建規(guī)劃的指導方針三、總體目標要求：提出本區(qū)域籌建的目標，體現(xiàn)規(guī)劃實施效果，應與地區(qū)的總體發(fā)展目標相協(xié)調。建議：定量與定性相結合。四、任務措施要求：圍繞《“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”考核驗收細則》的要求，明確任務并提出相關工作措施。（一）制定明確清晰的區(qū)域品牌建設規(guī)劃。（二）建設特色鮮明的區(qū)域品牌文化。建議：明確有關宣傳方案。利用報紙、電視臺、網(wǎng)絡等地方媒體，加大示范區(qū)創(chuàng)建工作的宣傳報道力度。并在區(qū)域內顯著位置宣傳普及區(qū)域品牌建設理念以及創(chuàng)建口號。建議：明確深入開展質量月活動的方案，圍繞品牌主題開展形式多樣、內容豐富的活動，營造良好品牌文化氛圍。（三）夯實區(qū)域品牌建設的質量基礎。建議：推動企業(yè)開展群眾性質量活動，介紹引入先進的質量管理方法。（四）取得明顯的區(qū)域品牌建設成效。建議：組織開展品牌建設相關的培訓活動。（五)提升區(qū)域品牌建設工作示范作用建議：服務園區(qū)、旅游園區(qū)開展顧客滿意度測評，不斷提高服務質量。園區(qū)具有公共品牌或區(qū)域品牌的開展品牌價值測算工作等。五、實施步驟要求：根據(jù)目標任務的設立將示范區(qū)籌建工作分為幾個階段，明確每個階段的重點工作內容和時間結點。六、保障要求要求：對籌備建設的各項任務的落實提出原則要求。七、籌建規(guī)劃任務分工表要求：明確實現(xiàn)目標的具體任務措施，并注明牽頭部門和參與部門。籌建規(guī)劃任務分工表任務名稱園區(qū)牽頭部門園區(qū)配合部門具體措施時間安排籌建規(guī)劃基本情況申報區(qū)域基本信息區(qū)域名稱批準籌建名稱（批準籌建文號、時間）區(qū)域類別行政負責人職務：聯(lián)系方式：籌建工作聯(lián)系人職務：聯(lián)系方式（手機）：申報區(qū)域籌建信息創(chuàng)建宣傳動員口號區(qū)域品牌建設理念籌建工作領導小組成立時間及文件名稱籌建規(guī)劃出臺時間及文件名稱籌建規(guī)劃指導思想籌建工作目標區(qū)域擬出臺的支持質量提升和品牌建設的政策措施等簡介區(qū)域質量對比提升報告籌建工作領導小組組長（簽名）申報區(qū)域政府（蓋章）年月日須參照《全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)籌建規(guī)劃編制指南》編制。籌建工作領導小組組長（簽名）申報區(qū)域政府（蓋章）年月日

省級質量技術監(jiān)督局直屬出入境檢驗檢疫局審核意見省級質量技術監(jiān)督局（蓋章）直屬出入境檢驗檢疫局（蓋章）年月日

填表說明一、本表用計算機填寫，使用仿宋小四號，數(shù)字統(tǒng)一用阿拉伯數(shù)字。二、要求簡明扼要，特點突出，可另附頁。三、此表上報一式5份，規(guī)格為A3對開印刷成冊。（同時請?zhí)峁┐吮砩w章后的電子掃描文件）申報區(qū)域基本信息申報區(qū)域名稱批準籌建名稱（批準籌建文號、時間）區(qū)域類別行政負責人職務聯(lián)系方式申報聯(lián)系人職務手機電話電子郵箱申報區(qū)域自查情況自查得分（總分）自查小組組長小組成員自查情況總體說明籌建規(guī)劃落實總體情況在籌備建設過程中專項投入情況在籌備建設過程中出臺專門扶持政策的落實情況地方兩局歷次考核及整改提高情況專家歷次指導及整改提高情況指標序號指標項驗收內容得分得分說明（得分低項目請說明改進提升措施）申報區(qū)域內示范企業(yè)匯總表申報區(qū)域名稱：（蓋章）序號企業(yè)名稱品牌總銷售額（億元）主導產(chǎn)品主導產(chǎn)品銷量主導產(chǎn)品銷售額（億元）曾獲獎勵情況通過認證情況法定代表人聯(lián)系人聯(lián)系方式12345…注：1.請?zhí)顚懽罱荒陻?shù)據(jù)2.現(xiàn)代服務、旅游等企業(yè)可在“主導產(chǎn)品銷售量”欄目中填寫顧客數(shù)量數(shù)據(jù)省級質量技術監(jiān)督局會同直屬出入境檢驗檢疫部門檢查考核意見省級質量技術監(jiān)督局（蓋章）直屬出入境檢驗檢疫局（蓋章）年月日年月日

?。▍^(qū)、市）人民政府或“質量興省”領導小組意見?。▍^(qū)、市）政府或“質量興省”工作領導小組（蓋章）年月日附件4“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”考核驗收細則本細則以《質量發(fā)展綱要（2011-2020年）》為基礎，按照《“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設工作指導意見》（國質檢質〔2012〕191號）的要求，圍繞2013年品牌建設工作的重點，從五個方面、24項內容對籌建區(qū)域進行考核驗收，滿分1000分，具體考核內容和驗收方法如下：一、區(qū)域品牌建設規(guī)劃明確清晰（滿分200分）總體要求：區(qū)域高度重視品牌建設工作，把品牌建設作為區(qū)域整體發(fā)展的重點內容，結合區(qū)域發(fā)展實際，制定詳細的區(qū)域品牌建設規(guī)劃，并納入?yún)^(qū)域所在地國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。出臺支持品牌建設工作的各項政策措施，加大對區(qū)域品牌培育、推廣和保護的投入。推動區(qū)域品牌建設水平的穩(wěn)步提升?？己艘c：見下表。指標項指標內容分值驗收方式考核評分方法區(qū)域品牌建設規(guī)劃明確清晰1.制定并出臺區(qū)域品牌建設規(guī)劃50聽取匯報

查閱文件結合區(qū)域實際，制定并出臺品牌建設規(guī)劃的得30分；將品牌建設目標納入?yún)^(qū)域國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃的得10分；品牌建設規(guī)劃經(jīng)過專家論證，目標明確，思路清晰，措施可行，由專家綜合評判打分，滿分10分。2.區(qū)域成立專門的創(chuàng)建工作領導機構50聽取匯報查閱文件成立專門的知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)工作領導機構的得20分；由園區(qū)管委會主任或區(qū)域所在地政府一把手任組長的得20分；召開會議并有詳細會議紀要的得10分。3.為實施區(qū)域品牌建設規(guī)劃提供經(jīng)費保障40聽取匯報查閱文件區(qū)域對知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)工作每年提供專項經(jīng)費的得40分。4.制定并出臺品牌培育、保護的政策和措施60聽取匯報查閱文件制定并出臺扶持區(qū)域主導產(chǎn)業(yè)加強品牌培育和改進提升政策措施的得20分；制定并出臺獎勵企業(yè)產(chǎn)品獲得省級以上名牌、著名商標、地理標志產(chǎn)品保護等政策措施的得20分；制定區(qū)域品牌危機應急處理機制的得20分。二、區(qū)域品牌文化特色鮮明（滿分200分）總體要求：建設優(yōu)秀的品牌文化，出臺建設工作宣傳口號，形成明確的品牌建設理念。推動企業(yè)學習并運用先進的營銷理論、品牌管理模式和方法，提升區(qū)域品牌的影響力。建立完善的質量誠信體系，打造品牌形象。推動企業(yè)履行社會責任，積極參與優(yōu)秀品牌管理經(jīng)驗和標桿的交流與分享，營造品牌建設的良好氛圍?？己艘c：見下表。指標項指標內容分值驗收方式考核評分方法區(qū)域品牌文化特色鮮明5.出臺知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)建設宣傳口號50聽取匯報

現(xiàn)場檢查通過社會征集，形成創(chuàng)建工作宣傳口號的得20分；通過園區(qū)的路牌、報紙、網(wǎng)絡等途徑進行宣傳的得20分；專家在現(xiàn)場抽查，根據(jù)園區(qū)相關人員是否了解口號的情況綜合評判，滿分10分。6.形成符合區(qū)域產(chǎn)業(yè)特點的品牌建設理念30聽取匯報

現(xiàn)場檢查研究形成區(qū)域品牌建設理念得15分；在園區(qū)內廣泛宣傳品牌建設理念的得15分。7.建立完善的質量誠信體系，奠定品牌建設的重要基礎50聽取匯報現(xiàn)場檢查區(qū)域內骨干企業(yè)建立質量誠信體系并向社會公開“質量誠信承諾”的得10分；區(qū)域內所有企業(yè)建立質量信用檔案的得15分；區(qū)域建立了質量失信“黑名單”制度并建立相應整改退出機制的得15分；區(qū)域內建立產(chǎn)品質量溯源的產(chǎn)品質量信用信息平臺得10分。8.推動知名品牌企業(yè)履行社會責任70聽取匯報查閱文件樹立質量提升和品牌建設標桿示范企業(yè)的得30分；標桿企業(yè)在區(qū)域內開展分享先進的質量管理理念和方法和品牌經(jīng)營經(jīng)驗的活動得20分/次，滿分40分。三、區(qū)域品牌建設的質量基礎堅實有力（滿分250分）總體要求：標準化工作基礎建設、認證認可的作用得到有效發(fā)揮。圍繞申報區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的提升和發(fā)展，建立檢測水平高、專業(yè)性強的區(qū)域公共檢測實驗室和技術服務平臺。引導企業(yè)牢固樹立“質量第一”的思想。完善全員、全過程、全方位的質量管理制度，學習和創(chuàng)新先進的質量管理理念和方法?？己艘c：見下表。指標項指標內容分值驗收方式考核評分方法區(qū)域品牌建設質量基礎堅實有力9.建立質量指標考核體系和質量狀況分析報告制度50查閱文件現(xiàn)場詢問建立質量安全綜合評價和考核指標體系的得10分；將質量指標納入?yún)^(qū)域政府年度績效考核體系的得10分；將質量指標納入?yún)^(qū)域政府年度績效考核體系進行實際考核1年以上（含1年）的得10分；每季度上報區(qū)域質量狀況分析報告的得10分；每年度上報區(qū)域質量狀況分析報告得5分；質量狀況分析年度報告得到政府批示和轉發(fā)的得5分。10.加強監(jiān)管，規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展30查閱文件現(xiàn)場查驗建立產(chǎn)品質量區(qū)域整治工作機制，按照國家及地方要求積極開展專項整治工作的得10分。落實行政轄區(qū)質量和打假責任制，遏制區(qū)域內產(chǎn)品質量違法行為的得10分。加大監(jiān)督抽查力度，加強對產(chǎn)業(yè)質量狀況監(jiān)控的得10分。11.加強進出口產(chǎn)品檢驗檢疫和監(jiān)督管理30查閱文件現(xiàn)場查驗當年出口商品未發(fā)生境外通報或退運的得10分。嚴格出入境人員、動植物產(chǎn)品等檢驗檢疫的得10分。加強出口貨物原產(chǎn)地標記查驗和管理的得10分。12.建設與區(qū)域主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應的質量公共服務平臺30查閱文件現(xiàn)場查驗區(qū)域內具有與申報主導產(chǎn)業(yè)相關的國家級檢測中心、實驗室的得30分；區(qū)域內具有省級檢測中心、實驗室的得15分；以上機構處于籌備階段的得5分。旅游區(qū)設立區(qū)域顧客投訴處理等公共服務平臺并有效運行的得30分。13.夯實標準、認證認可等質量工作基礎50聽取匯報查閱文件區(qū)域出臺專門措施支持企業(yè)參與標準制定的，得30分。區(qū)域企業(yè)參與國際標準制定的，得20分；區(qū)域企業(yè)內參與國家標準制定的得10分。1.農業(yè)：農業(yè)標準化生產(chǎn)普及率達到30%以上得10分；出臺政策措施鼓勵企業(yè)開展GAP認證，骨干企業(yè)獲得GAP認證得3分/個，滿分15分。2.制造業(yè)：骨干企業(yè)均通過體系認證和產(chǎn)品認證的（強制性產(chǎn)品認證覆蓋率100%）得10分；出臺政策措施鼓勵企業(yè)節(jié)能減排等認證，骨干企業(yè)獲得環(huán)保、低碳、節(jié)能、節(jié)約資源認證得3分/個，滿分15分。3.食品加工產(chǎn)業(yè)：區(qū)域內基本消滅無標生產(chǎn)得10分；出臺政策措施鼓勵企業(yè)開展食品認證，骨干企業(yè)獲得HACCP、有機食品、綠色食品、無公害農產(chǎn)品等認證得3分/個，滿分15分。4.服務業(yè)：大力推動服務標準化，服務項目按照標準實施的得10分；出臺政策措施鼓勵企業(yè)開展服務認證，骨干企業(yè)獲得服務認證得3分/個，滿分15分。14.區(qū)域內推廣先進的質量管理方法30聽取匯報查閱文件現(xiàn)場抽查區(qū)域專門組織企業(yè)開展質量管理小組（QC）活動的10分；區(qū)域投入資金、出臺措施推廣先進的質量管理方法的得10分；骨干企業(yè)應用先進的質量管理方法情況由專家綜合評判打分，滿分10分。15.區(qū)域內質量管理整體水平不斷提高30聽取匯報查閱文件現(xiàn)場抽查區(qū)域骨干企業(yè)獲得省質量獎得10分，獲得當?shù)卣|量獎得5分；區(qū)域骨干企業(yè)全部推行首席質量官制度得10分；區(qū)域內有質量教育實踐基地的得10分。四、區(qū)域品牌建設工作成效明顯（滿分200分）總體要求：品牌建設工作成效明顯，區(qū)域內擁有具有核心技術、自主知識產(chǎn)權和較強國際競爭力的知名品牌。積極開展品牌價值測算工作，提升品牌價值。建立品牌的顧客滿意度測量體系，開展用戶及消費者滿意度調查。營造出有利于品牌成長的良好氛圍?？己艘c：見下表。指標項指標內容分值驗收方式考核評分方法區(qū)域品牌建設工作成效明顯16.區(qū)域內擁有核心技術、自主知識產(chǎn)權和較強國際競爭力的知名品牌50聽取匯報查閱文件區(qū)域內有企業(yè)獲中國名牌、中國馳名商標、中華老字號、地理標志產(chǎn)品稱號、5A級景區(qū)的得10分/個，滿分30分；區(qū)域動員骨干企業(yè)按照國家標準進行品牌價值測算，為企業(yè)提供相應指導和服務的得20分。17.區(qū)域內品牌產(chǎn)品或服務的質量水平穩(wěn)步提升65聽取匯報查閱文件區(qū)域定期開展顧客滿意度年度測評得25分；區(qū)域行政部門定期研究品牌顧客滿意度測評結果，并指導企業(yè)不斷提升品牌建設工作的得20分；區(qū)域顧客滿意度測評結果穩(wěn)中有升的得20分。18.深化品牌建設意識，營造有利于品牌建設的良好氛圍65聽取匯報查閱文件區(qū)域委托國家級權威機構每年開展品牌創(chuàng)建、培育及保護等系列講座的得25分。園區(qū)深入開展質量月活動的得20分。園區(qū)開展品牌主題活動的得20分。19.區(qū)域發(fā)展成效顯著20聽取匯報查閱文件專家綜合考核區(qū)域近兩年內生產(chǎn)總值增長以及區(qū)域利稅增長情況進行打分。滿分20分。五、區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色鮮明（滿分150分）總體要求：園區(qū)結合發(fā)展實際和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新培育品牌的方法，建立起具有特色的品牌建設體制或機制，并形成示范意義。考核要點：見下表。指標項指標內容分值驗收方式考核評分方法區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色鮮明20.產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)等，集中布局形成產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)特色優(yōu)勢明顯150聽取匯報現(xiàn)場抽查區(qū)域產(chǎn)業(yè)聚集度較高、聚集產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值占區(qū)域GDP比重達40%以上，且聚集產(chǎn)業(yè)效益近三年逐年遞增的得30分；區(qū)域產(chǎn)業(yè)項目集中布局有序，產(chǎn)業(yè)鏈配置合理的得30分；區(qū)域主導產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品市場占有率較高的得30分；主導產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品質量國家監(jiān)督抽查合格率連續(xù)三年在90%以上30分。主導產(chǎn)業(yè)形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，制定聯(lián)盟標準的得30分。21.經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)等，產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃明確，基礎設施先進、支撐體系健全150聽取匯報查閱文件現(xiàn)場查驗區(qū)域內產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃明確的得30分；基礎設施先進的得30分；主導產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品質量國家監(jiān)督抽查合格率連續(xù)三年在90%以上，且近三年穩(wěn)步提高的得30分；區(qū)域引進外資企業(yè)先進質量管理理念和方法，并組織中、外資企業(yè)開展學習交流活動的得30分；區(qū)域支撐體系健全、外（合）資企業(yè)建有研發(fā)中心，骨干企業(yè)設有省級以上技術中心、工程中心的得30分。22.高新技術產(chǎn)業(yè)園區(qū)等，幫助企業(yè)將自主知識產(chǎn)權的科技成果轉化為標準，促進科技成果轉化150聽取匯報查閱文件園區(qū)制定并出臺有利于自主創(chuàng)新的激勵政策和建立激勵機制取得成效的得30分；園區(qū)主導產(chǎn)業(yè)聚集了若干領軍人才，實現(xiàn)國際或國內領先科技成果突破的得30分；區(qū)域骨干企業(yè)擁有自主知識產(chǎn)權的核心技術的比例逐年提高的得30分；建有國家級科技企業(yè)孵化器的得30分；區(qū)域內高新技術企業(yè)數(shù)和高新技術產(chǎn)品市場占有率近三年穩(wěn)步提高的得30分。23.現(xiàn)代服務區(qū)等，建立健全服務標準體系，形成凝聚民族文化特色的服務品牌和精品項目，形成專業(yè)化、品牌化、網(wǎng)絡化經(jīng)營模式150聽取匯報查閱文件服務區(qū)建立并逐步完善服務標準體系的得30分；具有特色的服務品牌和精品項目，且制定了服務標準的得30分；服務區(qū)形成了專業(yè)化、品牌化、網(wǎng)絡化經(jīng)營模式的得30分；第三方顧客滿意度測評結果達到80以上的得30分；第三方顧客滿意度近三年穩(wěn)步提升的得30分。24.旅游區(qū)等，硬件設施符合特種設備等安全相關規(guī)定，標準實施覆蓋率較高，基本實現(xiàn)旅游服務標準化，顧客滿意度不斷提高150聽取匯報查閱文件現(xiàn)場查驗旅游區(qū)建立并完善旅游服務標準化體系，覆蓋率高，旅游服務標準水平不斷提高的得30分；旅游區(qū)建立了食品安全、交通、游樂等安全保障機制并有效運行的得30分；旅游品牌價值不斷提升的得30分；第三方顧客滿意度測評結果達到75以上得30分；第三方顧客滿意度近三年穩(wěn)步提升的得30分。示范區(qū)內創(chuàng)建知名品牌的骨干企業(yè)變更申請表（上報時間：）示范區(qū)名稱：區(qū)域名稱：申報區(qū)域（蓋章）變更企業(yè)的名稱及變更原因12…變更后示范區(qū)內創(chuàng)建知名品牌的骨干企業(yè)名單序號企業(yè)名稱品牌總銷售額（億元）主導產(chǎn)品主導產(chǎn)品銷量主導產(chǎn)品銷售額（億元）法定代表人聯(lián)系人聯(lián)系方式備注12…省級質量技術監(jiān)督局會同出入境檢驗檢疫部門審核意見省級質量技術監(jiān)督局（蓋章）直屬出入境檢驗檢疫局（蓋章）附件6填表說明一、本表用計算機填寫，使用仿宋小四號，數(shù)字統(tǒng)一用阿拉伯數(shù)字。二、要求簡明扼要，特點突出，可另附頁。三、此表上報一式3份，規(guī)格為A3對開印刷成冊。（同時請?zhí)峁╇娮影妫﹨^(qū)域政府（蓋章）年月日示范區(qū)品牌建設數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計表示范區(qū)名稱：區(qū)域名稱：示范區(qū)建設成效2010年2011年2012年示范產(chǎn)業(yè)銷售額（萬元）示范產(chǎn)業(yè)全國市場占有率（%）示范產(chǎn)業(yè)稅收（萬元）占所在地市稅收比例（%）地方政府對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持措施財政支持資金（萬元）發(fā)展建設用地增加（畝）稅收優(yōu)惠（萬元）組織質量提升和品牌建設培訓(人)/專家指導（次）示范區(qū)內創(chuàng)建知名品牌的骨干企業(yè)名單示范區(qū)名稱：序號企業(yè)名稱品牌總銷售額（億元）主導產(chǎn)品主導產(chǎn)品銷量主導產(chǎn)品銷售額（億元）法定代表人聯(lián)系人聯(lián)系方式備注12345…注：1.請?zhí)顚?012年數(shù)據(jù)；2.現(xiàn)代服務、旅游等企業(yè)可在“主導產(chǎn)品銷售量”欄目中填寫顧客數(shù)量數(shù)據(jù)；省級質量技術監(jiān)督局會同直屬出入境檢驗檢疫部門意見省級質量技術監(jiān)督局（蓋章）直屬出入境檢驗檢疫局（蓋章）年月日年月日

員工儀容儀表培訓手冊一、工作服飾（一）工作時間內（包括參加培訓期間）一律著本崗位規(guī)定制服。（二）工作服應干凈、平整，無明顯污跡、破損。（三）各崗位服裝穿著應按照公司內務管理規(guī)定執(zhí)行，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物，不得敞開外衣、卷起褲腳或衣袖。（四）工作時間需將工作牌統(tǒng)一佩帶在左胸顯眼處，保持清潔、端正。（五）工作服外不得顯露個人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起。（六）西裝制服第一顆紐扣需扣上，襯衣領口整潔，紐扣扣好，襯衣袖口可長出西裝外套袖口0.5～1厘米。（七）領帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。領帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。（八）褲子要燙直，折痕清晰，長及鞋面。（九）鞋底與鞋面鞋側同樣保持清潔，鞋面要擦亮，以黑色為宜，無破損，勿釘金屬掌，禁止著涼鞋上班。（十）男員工應穿黑色或深藍色、不透明的中長筒襪。（十一）女員工需著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外。二、服務儀表、儀態(tài)（一）身體、面部、手部等必須保持清潔，避免異味的產(chǎn)生。（二）上班前不吃諸如生蔥、生蒜、韭菜等宜散發(fā)刺激氣味的食品，保持口氣清新、無異味。（三）頭發(fā)要清潔、整齊，無頭屑，發(fā)型自然、美觀、大方。男員工不留小胡子、不留長發(fā)，不可將頭發(fā)染成其他顏色。前發(fā)不蓋眉，側發(fā)不蓋耳，后發(fā)不蓋后衣領，無燙發(fā)。女員工發(fā)長不過肩，超肩者需將頭發(fā)盤起來。（四）女員工上班要化淡妝，但不準濃妝艷抹。（五）不得留長指甲和涂色。（六）禁止在客戶面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懶腰、打哈欠、摳指甲、搔皮膚、搓泥垢等。（七）避免在客戶面前咳嗽、打噴嚏。不得已時，應以紙巾遮住口鼻，將頭轉向無人之側處理，并及時道歉（說“對不起”）。（八）禁止在客戶面前抽煙、吃東西、嚼香口膠、看書報等。（九）不得在物業(yè)項目內大聲哼唱歌曲、吹口哨、談笑、喧嘩。（十）與客戶交談時應盡量少用手勢，指引方向或指點位置時可借助手勢。指引方向的正確手勢是：向所指示方向伸直手掌，手指并攏；手臂微曲、低于肩部；身體向所指示方向微微前傾。（十一）與客戶交談時應時刻保持正確的微笑表情：笑容自然、適度、貼切莊重；指向明確、對方容易領會。（十二）與客戶交談時應眼望對方，用心傾聽，頻頻點頭稱是，表現(xiàn)出尊重與理解。（十三）與客戶交談時保持正確的目光與眼神：視線停留在對方雙眼與腹部之間的三角部位；視線接觸對方面部時間應只占全部交談時間的20%～60%；保持正視，忌斜視、掃視、窺視。（十四）與客戶交談時保持1.5米左右的距離。（十五）以立姿工作的員工，應時刻保持標準的站立姿勢：兩腿直立，兩腳自然分開與肩同寬；兩眼平視前方，兩手自然下垂，挺胸、收腹；禁止雙手交叉抱胸或雙手插兜、歪頭駝背