清華同方公司員工選聘制度

清華同方光盤股份有限公司員工選聘制度為規(guī)范公司招聘程序，確保招聘到合格的員工，特制定本制度。一、聘用職位的申請各部門因員工離職等原因產(chǎn)生崗位空缺時(shí)，應(yīng)考慮該崗位是否可以合并或撤消不能合并和撤消時(shí)，應(yīng)首先進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。公司員工內(nèi)部調(diào)整手續(xù)的辦理詳見《職員異動(dòng)管理規(guī)定》中“調(diào)動(dòng)”項(xiàng)。因業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生新增崗位和在公司內(nèi)部不能調(diào)整到位的空崗，須向外招聘人員時(shí)，應(yīng)向人力資源部領(lǐng)取《人員增補(bǔ)申請表》，填寫后經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，連同《職位說明書》交人力資源部，由人力資源部有計(jì)劃的對外發(fā)布招聘信息。二、面試1、應(yīng)聘人員提供的應(yīng)聘材料由申請部門作出初步甄選，將初選應(yīng)聘人員材料交給人力資源部，由人力資源部通知其面試時(shí)間。2、應(yīng)聘人員的面試由人力資源部會(huì)同申請部門一起組織面試，申請部門主要考查其專業(yè)技能、專業(yè)知識(shí)及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，人力資源部考查其他素質(zhì)和各類證件。3、應(yīng)聘人員面試時(shí)應(yīng)填寫《應(yīng)聘人員登記表》，人力資源部和申請部門須認(rèn)真填寫試考核意見后，由人力資源部安排與主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試。部門經(jīng)理須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)面試通過。測試1、對于面試不能作出選擇錄用結(jié)果時(shí)，必須進(jìn)行測試，測試包括筆試和現(xiàn)場操作考察。2、筆試和現(xiàn)場操作的命題必須由申請部門提供，人力資源部協(xié)助組織測試。3、測試結(jié)束后，申請部門將通過測試的應(yīng)聘人員名單交給人力資源部，由人力資源部通知被試聘人員上崗時(shí)間。四、報(bào)到應(yīng)聘人員面試合格后，由人力資源部通知其上崗試用，試用期一般為三個(gè)月。新員工上崗當(dāng)日須到人力資源部報(bào)到，并提供下列材料：（1）一寸照片兩張；（2）身份證復(fù)印件；（3）學(xué)歷、學(xué)位、職稱證書復(fù)印件：新員工計(jì)薪日以實(shí)際入公司工作時(shí)間來核定。五、轉(zhuǎn)正1、新員工試用期滿后，用工部門向人力資源部領(lǐng)取《員工轉(zhuǎn)正考核表》，新員工和部門經(jīng)理應(yīng)實(shí)事求是、客觀公正地填寫自核和考評內(nèi)容，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交人力資源部。2、在試用期間，對業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作績效特別出色的新員工，用工部門可以提前向人力資源部領(lǐng)取《員工轉(zhuǎn)正考核表》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可以辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。3、新員工轉(zhuǎn)正后，須和公司簽訂正式的勞動(dòng)合同書。4、新員工轉(zhuǎn)正后，轉(zhuǎn)正工資以轉(zhuǎn)正批準(zhǔn)之日起計(jì)發(fā)。附表：1．《員工調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表》2．《人員增補(bǔ)申報(bào)表》3．《應(yīng)聘登記表》4．《員工登記表》5．《員工轉(zhuǎn)正考核表》6．《職位說明書〉

清華同方光盤股份有限公司員工調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表填表日期：姓名性別年齡學(xué)歷專業(yè)到崗日期申報(bào)類別□內(nèi)部調(diào)動(dòng)□部門間調(diào)動(dòng)□職務(wù)晉升原部門現(xiàn)部門崗位崗位位工資級別位工資級別調(diào)動(dòng)晉升原因調(diào)動(dòng)晉升生效日期原部門經(jīng)理現(xiàn)部門經(jīng)理任主管領(lǐng)導(dǎo)任主管領(lǐng)導(dǎo)人力資源部意見總經(jīng)理意見

清華同方光盤股份有限公司人員增補(bǔ)申請表日期：申請部門增補(bǔ)崗位職務(wù)類別增補(bǔ)人數(shù)待遇緊急程度□特急□急□一般□有合適人選再進(jìn)希望到崗日期編制編內(nèi)人員超編人員申請?jiān)鲅a(bǔ)原因□崗位空缺□辭職補(bǔ)充□儲(chǔ)備人員□其它（請注明）增補(bǔ)人員工作內(nèi)容性別年齡婚否學(xué)歷專業(yè)英語文字表達(dá)形象氣質(zhì)專業(yè)工齡其他要求申請部門經(jīng)理部門總經(jīng)理意見人力資源部意見總經(jīng)理意見注：表中類別一欄為：A、正式職員 B、臨時(shí)人員 C、兼職

職員編號清華同方光盤股份有限公司員工登記表部門：姓名：填表日期：基本情況注：①出生年月日要精確到日②來公司工作的時(shí)間以勞動(dòng)合同為準(zhǔn)③本人簡歷從初中開始填寫。參加國內(nèi)外專業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)情況專業(yè)技術(shù)情況家庭成員及主要社會(huì)關(guān)系情況清華同方光盤股份有限公司員工轉(zhuǎn)正考核表填寫日期：年月日第1頁共3頁姓名部門職務(wù)學(xué)歷專業(yè)到崗日期試用期間年月日～年月日工資級別自我評述在與上級和同事相處的人際關(guān)系中，自己感到□非常滿意□滿意□還可以□不滿意對目前的工作自己感到□完全能擔(dān)當(dāng)更困難的工作□合適，但希望能擔(dān)當(dāng)更困難的工作□正合適目前本身能力□能力感到不足3.目前的工作環(huán)境自己感到□很好□好□尚可□差4.對目前所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，自己希望□繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)職□如可能愿變更至部門□如有可能愿調(diào)動(dòng)至部門職務(wù)□對本公司職務(wù)不適合5.希望在以下方面得到進(jìn)一步培訓(xùn)或訓(xùn)練：6.為了更好地工作，自己希望上級在以下方面給予幫助：試用期工作總結(jié)：（不夠另附紙）對主管及公司，自己有如下建議：

第2頁共3頁評分優(yōu)秀(90-100%)良好(80-89%)一般(70-79%)差(60-69%)考項(xiàng)目自評初核自評初核自評初核自評初核專業(yè)知識(shí)20核工作能力20工作效率15內(nèi)協(xié)調(diào)能力15責(zé)任感15容品德10上進(jìn)心5自評人簽名自評分?jǐn)?shù)初核人簽名初核分?jǐn)?shù)初核評語簽名：年月日注:初核人為部門經(jīng)理第3頁共3頁初核人意見□提前轉(zhuǎn)正，晉（）級，從月日起正式聘用□按期轉(zhuǎn)正，晉（）級□按期轉(zhuǎn)正，不予晉級□延長試用期個(gè)月（到年月日止）□試用不合格，不擬聘用簽名：年月日部門總經(jīng)理意見人力資源部意見公司總經(jīng)理意見職務(wù)說明書編號：職務(wù)名稱直接上級所屬部門工薪等級轄員人數(shù)工作分析人工作性質(zhì)定員人數(shù)審核批準(zhǔn)人工作概要編號工作任務(wù)及內(nèi)容1工23作45職678責(zé)9101112可直接升遷的職位職位關(guān)系可相互轉(zhuǎn)換的職位可升遷至此的職位任所需學(xué)歷職專業(yè)經(jīng)驗(yàn)資培訓(xùn)項(xiàng)目格年齡范圍任性別職資格一般能力個(gè)性特征

員工儀容儀表培訓(xùn)手冊一、工作服飾（一）工作時(shí)間內(nèi)（包括參加培訓(xùn)期間）一律著本崗位規(guī)定制服。（二）工作服應(yīng)干凈、平整，無明顯污跡、破損。（三）各崗位服裝穿著應(yīng)按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物，不得敞開外衣、卷起褲腳或衣袖。（四）工作時(shí)間需將工作牌統(tǒng)一佩帶在左胸顯眼處，保持清潔、端正。（五）工作服外不得顯露個(gè)人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起。（六）西裝制服第一顆紐扣需扣上，襯衣領(lǐng)口整潔，紐扣扣好，襯衣袖口可長出西裝外套袖口0.5～1厘米。（七）領(lǐng)帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個(gè)扣子處。（八）褲子要燙直，折痕清晰，長及鞋面。（九）鞋底與鞋面鞋側(cè)同樣保持清潔，鞋面要擦亮，以黑色為宜，無破損，勿釘金屬掌，禁止著涼鞋上班。（十）男員工應(yīng)穿黑色或深藍(lán)色、不透明的中長筒襪。（十一）女員工需著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外。二、服務(wù)儀表、儀態(tài)（一）身體、面部、手部等必須保持清潔，避免異味的產(chǎn)生。（二）上班前不吃諸如生蔥、生蒜、韭菜等宜散發(fā)刺激氣味的食品，保持口氣清新、無異味。（三）頭發(fā)要清潔、整齊，無頭屑，發(fā)型自然、美觀、大方。男員工不留小胡子、不留長發(fā)，不可將頭發(fā)染成其他顏色。前發(fā)不蓋眉，側(cè)發(fā)不蓋耳，后發(fā)不蓋后衣領(lǐng)，無燙發(fā)。女員工發(fā)長不過肩，超肩者需將頭發(fā)盤起來。（四）女員工上班要化淡妝，但不準(zhǔn)濃妝艷抹。（五）不得留長指甲和涂色。（六）禁止在客戶面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懶腰、打哈欠、摳指甲、搔皮膚、搓泥垢等。（七）避免在客戶面前咳嗽、打噴嚏。不得已時(shí)，應(yīng)以紙巾遮住口鼻，將頭轉(zhuǎn)向無人之側(cè)處理，并及時(shí)道歉（說“對不起”）。（八）禁止在客戶面前抽煙、吃東西、嚼香口膠、看書報(bào)等。（九）不得在物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)大聲哼唱歌曲、吹口哨、談笑、喧嘩。（十）與客戶交談時(shí)應(yīng)盡量少用手勢，指引方向或指點(diǎn)位置時(shí)可借助手勢。指引方向的正確手勢是：向所指示方向伸直手掌，手指并攏；手臂微曲、低于肩部；身體向所指示方向微微前傾。（十一）與客戶交談時(shí)應(yīng)時(shí)刻保持正確的微笑表情：笑容自然、適度、貼切莊重；指向明確、對方容易領(lǐng)會(huì)。（十二）與客戶交談時(shí)應(yīng)眼望對方，用心傾聽，頻頻點(diǎn)頭稱是，表現(xiàn)出尊重與理解。（十三）與客戶交談時(shí)保持正確的目光與眼神：視線停留在對方雙眼與腹部之間的三角部位；視線接觸對方面部時(shí)間應(yīng)只占全部交談時(shí)間的20%～60%；保持正視，忌斜視、掃視、窺視。（十四）與客戶交談時(shí)保持1.5米左右的距離。（十五）以立姿工作的員工，應(yīng)時(shí)刻保持標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢：兩腿直立，兩腳自然分開與肩同寬；兩眼平視前方，兩手自然下垂，挺胸、收腹；禁止雙手交叉抱胸或雙手插兜、歪頭駝背、依壁靠墻、東倒西歪等不良行為。（十六）以坐姿工作的員工，應(yīng)時(shí)刻保持端正的姿勢：大腿與上身成90度；小腿與大腿成70至90度，兩腿自然并攏。禁止翹二郎腿、盤腿、脫鞋、頭上揚(yáng)下垂、背前俯后仰、腿搭座椅扶手。（十七）注意敲門、開門、關(guān)門的聲響，未完成開、關(guān)門的全過程，手不離門把。三、禮貌用語（一）積極運(yùn)用10字禮貌語，10字禮貌語包括“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”。（二）遇見客戶主動(dòng)問好，如“先生，您好！”、“您好，小姐！”、“早上好！”、“晚上好！”、“歡迎光臨！”、“請坐！”等。（三）與客戶道別時(shí)主動(dòng)講“先生/小姐，再見！”、“歡迎您再來”、“請留步”、“請您慢走”、“請走好”。（四）接受對方的幫助或稱贊，必須及時(shí)致謝，如“謝謝！”、“非常感謝！”、“多謝您！”、“謝謝您的夸獎(jiǎng)”等。（五）因自身原因給對方造成不便，應(yīng)及時(shí)致歉。確認(rèn)自己言行不當(dāng)，可說“對不起”、“失禮了”、“真抱歉”、“很慚愧”。請求對方諒解，可說“請您原諒”、“請您多包涵”、“請您別介意”，同時(shí)，要配合適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償行為。（六）對客戶的稱呼禮儀。對成年男性客戶稱呼“先生”，對女性客戶稱呼“女士”，對兒童可稱呼為“小朋友”等。（七）在服務(wù)工作中，即使客戶距離較遠(yuǎn)也禁用“喂”招呼客戶，（八）客戶講“謝謝”時(shí)，要及時(shí)回答“不用謝”。（九）當(dāng)為客戶完成一項(xiàng)服務(wù)后，應(yīng)主動(dòng)詢問對方“請問是否還有其他事需要幫助”。四、走路引路（一）員工在工作中行走的正確姿勢：平衡、協(xié)調(diào)、精神；走路時(shí)忌低頭，手臂擺幅過大，手腳不協(xié)調(diào)，步子過大過小或聲響過大。（二）員工在工作中行走一般需靠右行，勿走中間。（三）與客戶相遇時(shí)要稍稍停步側(cè)身立于右側(cè)，點(diǎn)頭示意，主動(dòng)讓路。（四）禁止與客戶搶道并行，有急事要超越客戶，應(yīng)先在口頭致歉“對不起”、“請借光”，然后再加緊步伐超越。（五）在工作區(qū)域內(nèi)引導(dǎo)客戶時(shí)，應(yīng)保持在客戶右前方二至三步的距離，與客戶大約呈130度的角