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第10頁共10頁新員工工?作轉(zhuǎn)正總?結(jié)范本?加入這個?大家庭已?經(jīng)差不多?快有三個?月了,和?各位家人?相處的這?段時間里?,發(fā)現(xiàn)自?己努力了?很多,也?進步了不?少,在這?個團隊里?,讓我學(xué)?到了很多?以前沒有?過的東西?,在這不?僅是工作?,更重要?的是這個?大家庭給?了我一個?學(xué)習(xí)和鍛?練的機會?,為我提?供了一個?讓我施展?的快樂舞?臺。從這?段時間來?看,發(fā)現(xiàn)?自己和客?戶溝通起?來越來越?輕松,而?且時間也?越來起長?,考慮的?問題也越?來越全,?我想這就?是經(jīng)驗。?在此衷心?的感謝匯?瑞的家人?們對我的?關(guān)照和幫?助?,F(xiàn)?將這三個?月的具體?工作情況?總結(jié)如下?:在此?,我深刻?的體會到?了___?_這個團?隊從老板?到同事踏?實認真的?工作態(tài)度?,共同以?一顆積極?向上的心?態(tài)來迎接?每一天的?挑戰(zhàn),也?正是這個?時刻提醒?著我自己?,要把每?一天的工?作做好。?其實,每?一個公司?的制度和?規(guī)定大體?方向和宗?旨都相同?,只是在?細節(jié)上稍?有區(qū)別而?以,所以?,我自然?也很快適?應(yīng)了公司?的工作環(huán)?境以及工?作流程,?盡量配合?大家的工?作,其間?雖然也有?一些不當(dāng)?之處,但?在大家的?幫助下,?我也積極?的改正,?避免再犯?,所以,?我就融入?了___?_這個大?家庭里,?并且認真?的做自己?的本職工?作。我?很喜歡這?里,并且?也很愿意?把這里當(dāng)?作鍛練自?己的平臺?,和公司?共同發(fā)展?,把工作?當(dāng)事業(yè)對?待,做出?自己最大?的貢獻。?其實,不?論在哪里?,在哪個?公司,我?們都必須?以飽滿的?熱情,認?真的態(tài)度?,誠懇的?為人,積?極的融入?工作中,?這也是作?為一個員?工基本的?原則。團?隊精神是?每個公司?都倡導(dǎo)的?美德,我?認為,公?司要發(fā)展?,彼此的?合作協(xié)調(diào)?是很重要?的。沒有?各個部門?和各們同?事的相互?配合,公?司的工作?進程必然?要受到阻?礙,工作?效率也要?大打折扣?,公司效?益也自然?會受損,?這樣對公?司和個人?都無益處?。兩個?多月以來?,我更能?體會到,?工作時,?用心,專?心,細心?,耐心四?者同時具?備是多么?重要。就?拿每次接?到客戶電?話來說吧?,我要用?心的傾聽?任何一位?客戶的需?求,專心?的為每一?位客戶推?薦我們最?適合客戶?需求的產(chǎn)?品,細心?的為客戶?講解產(chǎn)品?的使用方?法以及注?意事項,?耐心的跟?進和維護?好所有客?戶。在?工作中,?我深深感?到加強學(xué)?習(xí),提高?自身素質(zhì)?的緊迫性?。一是?向咱們的?資料學(xué)習(xí)?,堅持每?天擠出時?間看產(chǎn)品?知識,以?做到更專?業(yè)。二?是向我們?的同事學(xué)?習(xí),工作?中始終要?保持謙虛?謹慎、虛?心求教的?態(tài)度,學(xué)?習(xí)他們?nèi)?勞任怨、?求真務(wù)實?的工作作?風(fēng)和處理?問題的方?法。三?是向?qū)嵺`?學(xué)習(xí),把?所學(xué)的知?識運用到?實際工作?中,要實?踐中檢查?自己不足?的地方,?更好的提?高自己。?要做好?一份工作?,我認為?最重要的?是要有責(zé)?任心,有?了一份責(zé)?任在身上?,就會努?力去完成?它,并完?成好,只?有這樣愛?你的工作?,工作才?會喜歡你?。如果失?敗了也不?要氣餒,?總結(jié)失敗?教訓(xùn),爭?取下次成?功,不論?怎樣,在?工作和生?活中要始?終保持積?極樂觀的?態(tài)度,才?能工作的?更好,生?活的更精?彩。新?員工工作?轉(zhuǎn)正總結(jié)?范本(二?)在我?試用期的?兩個月時?間里,我?主要的工?作是環(huán)境?、人員、?制度流程?的熟悉了?解,通過?學(xué)習(xí),我?熟悉了_?___的?整個物業(yè)?操作流程?。工作中?,我一直?嚴格要求?自己,認?真及時做?好領(lǐng)導(dǎo)交?代的每一?項任務(wù),?同時主動?為領(lǐng)導(dǎo)分?憂及提出?好的建議?;項目方?面不了解?的問題虛?心向同事?學(xué)習(xí)請教?,不斷提?高充實自?己,希望?能盡早融?入到工作?中,為公?司做出更?大的貢獻?,在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下和全?體員工的?協(xié)作下已?工作了兩?個多月,?對這段期?間的工作?匯報如下?:1.?全面熟悉?公司、項?目人員環(huán)?境、制度?流程。?2.糾正?錯誤、合?理建議。?由于前?期多種原?因,造成?物業(yè)管理?服務(wù)中心?工作滯后?,特別是?工程維修?方面,通?過努力逐?一處理,?充分調(diào)查?研究,科?學(xué)合理執(zhí)?行公司領(lǐng)?導(dǎo)的交代?的各種事?宜;合理?結(jié)合本小?區(qū)物業(yè)管?理的特殊?性;在參?考同行業(yè)?操作規(guī)律?的前提下?,對客服?和保潔、?綠化工作?進行了調(diào)?整。3?.規(guī)范管?理制度、?提高項目?執(zhí)行能力?。加大?與本部門?員工交談?,增進了?解,利用?例會、臨?時會議進?行溝通。?在工作中?發(fā)現(xiàn)存在?的問題隱?患,及時?的講解學(xué)?習(xí)消除,?同時在利?用好原有?制度的基?礎(chǔ)上完善?建立了一?些規(guī)章制?度:裝修?裝飾巡查?制度;綠?化養(yǎng)護管?理制度;?保潔工作?流程分配?方案。?經(jīng)過初步?的規(guī)化調(diào)?整,每個?員工確實?做到責(zé)任?到人、獎?罰到人;?做到培訓(xùn)?、考核經(jīng)??;?,有?效提高員?工專業(yè)服?務(wù)知識與?技能?,F(xiàn)?在員工的?服務(wù)意識?和對客戶?服務(wù)能力?有較大進?步。經(jīng)過?兩個多月?的工作,?雖然取得?了一些成?績,然而?,仍存在?不足,如?個別工程?維修方面?未能完全?及時的解?決,現(xiàn)盡?力逐個協(xié)?調(diào)解決,?本人相信?在公司各?級領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)支持?下,__?__物業(yè)?服務(wù)中心?的工作會?更加進步?。新員?工工作轉(zhuǎn)?正總結(jié)范?本(三)?兩個月?彈指一揮?間就毫無?聲息的流?逝,就在?此時需要?回頭總結(jié)?之際才猛?然間意識?到日子的?匆匆。原?先頗感忸?怩的離開?大學(xué)的圍?城生活,?現(xiàn)在已經(jīng)?漸漸變得?順其自然?了,這或?許應(yīng)該是?一種慶幸?,或許更?應(yīng)該是一?種嘆息,?誰能說得?清呢兩?個月的磨?刀練陣,?按理說,?自己到底?是寶刀還?是銹鐵應(yīng)?該可以從?這些日子?的點滴表?現(xiàn)中露出?應(yīng)有的光?澤了,然?而直至目?前,我卻?對自己這?些許的光?澤沒有信?心--雖?然我堅信?自己不是?銹鐵!?兩個月來?,我分別?在兩個不?同的崗位?上練兵,?前個月在?電編部學(xué)?習(xí)新聞采?編,后一?個月是在?辦公室做?臨時的文?秘工作。?工作之?余,大家?開懷談笑?,不分彼?此。記得?剛到一周?的時間,?電編部新?老同事以?及三位領(lǐng)?導(dǎo)就已經(jīng)?打成一片?,給我的?感覺是上?下同心。?正因為如?此,在電?編部工作?,讓我體?會了在愉?快中完成?工作的歡?欣。我?在工作上?的收獲主?要有:?1、基本?學(xué)會使用?和維護攝?影機;?2、基本?掌握會議?新聞與社?會新聞的?拍攝和采?寫的區(qū)別?;3、?基本了解?并初步學(xué)?會編輯新?聞攝像帶?;4、?基本學(xué)會?電視新聞?稿的一些?寫作方法?和技巧等?。在這期?間我不僅?可以較好?地配合各?位師兄一?同出去采?訪拍攝工?作,還可?以自己獨?立外出采?寫完成具?體的新聞?作品。一?個月的時?間,我配?合各位師?兄一起完?成新聞采?寫近__?__篇,?自己獨立?完成的采?寫作品_?___篇?。主任每?次安排的?采訪任務(wù)?都基本可?以順利完?成。在?這期間,?工作上的?不足主要?有:1?、新聞拍?攝技術(shù)相?對落后,?畫面的穩(wěn)?定性不夠?;2、?新聞的采?寫比較古?板,缺乏?新意;?3、新聞?的敏感性?相對較差?,特別是?對與會議?新聞相關(guān)?聯(lián)的社會?性新聞把?握不足等?。__?__月初?我開始被?調(diào)到辦公?室工作,?主要負責(zé)?協(xié)助鐘主?任開展日?常辦公接?待和文秘?擬寫等。?顯然,?辦公室的?工作環(huán)境?與電編部?迥然相異?。雖然鐘?主任與電?編部的容?主任一樣?,對我關(guān)?愛有加,?體貼不減?,同樣讓?我深深感?受到一種?父愛的慈?祥與特有?的威嚴,?另外還有?同事彭秋?霞姐和周?光明兄的?友情關(guān)心?與幫助,?但卻逃脫?不掉辦公?室特有的?按部就班?的沉靜環(huán)?境。這多?少讓我喜?歡熱鬧的?性格有些?不很適應(yīng)?。幸好有?鐘主任以?及其他幾?位同事的?友情關(guān)心?幫助下,?我較早地?克服了波?動的心思?,全身心?投入到辦?公室的日?常工作環(huán)?境中。?經(jīng)過一個?月的工作?學(xué)習(xí),我?做出了一?定的成績?:1、?獨立完成?并印發(fā)了?兩期《簡?報》;?2、配合?辦公室其?他同事開?展日常接?待、后勤?服務(wù)和衛(wèi)?生清理工?作,并具?體負責(zé)楊?副局長辦?公室的衛(wèi)?生打理;?3、負?責(zé)部分公?文打字和?復(fù)印登記?工作;?4、在鐘?主任的具?體指導(dǎo)下?,負責(zé)擬?寫相關(guān)公?文,如較?好的完成?了自查自?糾工作總?結(jié);干部?職工培訓(xùn)?工作總結(jié)?;擬寫完?成《文字?、圖片、?音像規(guī)范?化管理》?規(guī)定,并?順利通過?領(lǐng)導(dǎo)審核?等;5?、協(xié)助鐘?主任組織?召開“行?風(fēng)評議自?查自糾座?談會”,?并根據(jù)要?求,完成?“行風(fēng)評?議調(diào)查”?統(tǒng)計和上?送工作;?6、與?同事梁偉?耀共同策?劃完成兩?個版面的?“___?_”普法?教育宣傳?板報。?在辦公室?工作不足?主要有:?1、缺?乏基本的?辦公室工?作知識,?在開展具?體工作中?,常常表?現(xiàn)生澀,?甚至有時?還覺得不?知所措;?2、對?我局各部?門的工作?情況缺乏?全面具體?的了解,?從而影響?到相關(guān)公?文寫作的?進行;?3、對電?腦知識的?掌握度較?低,這直?接影響到?相應(yīng)的工?作質(zhì)量;?4、工?作細心度?不夠,經(jīng)?常在小問?題上出現(xiàn)?錯漏;?5、辦事?效率不夠?快,對領(lǐng)?導(dǎo)的意圖?領(lǐng)會不夠?到位等。?新員工?工作轉(zhuǎn)正?總結(jié)范本?(四)?從___?_年__?__月_?___日?到現(xiàn)在已?經(jīng)三個月?了,期間?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事在?工作生活?上給了我?很多幫助?。公司客?服中心剛?剛上線。?通過日常?的工作學(xué)?習(xí),對客?服中心和?客服的建?設(shè)有了更?高的認識?,積極與?領(lǐng)導(dǎo)和同?事溝通,?盡快融入?證券這個?集體。?在試用期?內(nèi),我主?要負責(zé)完?成以下任?務(wù):1?、由于公?司客服中?心客服平?臺處于開?發(fā)階段,?我首先利?用自己以?往的工作?經(jīng)驗提出?了客服平?臺的功能?需求,并?組織總部?客服中心?和銷售部?的工作人?員在__?__年_?___月?日和__?__月_?___日?對客服平?臺進行了?測試。同?時,測試?結(jié)果及時?反饋給鄭?錦公司員?工,并與?鄭錦公司?員工溝通?,討論客?服平臺的?功能改進?。在__?__年的?____?月,2?、負責(zé)編?輯公司客?服中心質(zhì)?檢管理辦?法,協(xié)助?制定公司?客服中心?管理辦法?,編輯公?司客服中?心標(biāo)準(zhǔn)條?款,完善?公司客服?中心制度?建設(shè)。?3、每月?定期對總?部和銷售?部客服中?心的電話?流量進行?抽查和質(zhì)?量檢查,?將電話流?量中存在?的問題進?行總結(jié)并?發(fā)送給所?有相關(guān)人?員,溝通?質(zhì)量檢查?問題,每?月提交客?服中心月?度質(zhì)量檢?查報告,?以提高客?服中心的?服務(wù)水平?。4、?____?年___?_月客服?中心客服?平臺座次?系統(tǒng)上線?后,開始?接聽客戶?咨詢電話?,促進了?業(yè)務(wù)知識?的學(xué)習(xí),?提高了客?服意識。?5、每?天組織客?服中心員?工晨會,?通過晨會?了解當(dāng)時?的市場信?息,一起?學(xué)習(xí)日常?的疑難業(yè)?務(wù)知識和?新業(yè)務(wù)知?識,了解?公司近期?的工作任?務(wù)和工作?重點。?6、對北?京銷售部?相關(guān)人員?進行客服?中心工作?流程、標(biāo)?準(zhǔn)語言及?相關(guān)工作?的培訓(xùn),?通過培訓(xùn)?了解客服?中心工作?流程,提?高服務(wù)意?識。7?、總部客?服平臺和?銷售部門?的座次系?統(tǒng)上線后?,通過座?次系統(tǒng)指?導(dǎo)銷售部?門完成新?客戶的回?訪,及時?解決銷售?部門的外?出人員在?外出通話?中出現(xiàn)的?問題。?8、根據(jù)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的要求,?為了加強?公司各部?門之間的?業(yè)務(wù)溝通?,負責(zé)收?集整理每?天收市后?當(dāng)天的疑?難業(yè)務(wù),?每周將疑?難業(yè)務(wù)總?結(jié)發(fā)送給?總部經(jīng)紀?業(yè)務(wù)部門?領(lǐng)導(dǎo)和各?業(yè)務(wù)部門?客服主管?。通過?以上任務(wù)?的完成,?我發(fā)現(xiàn)還?有很多方?面需要改?進:1?、加強業(yè)?務(wù)知識的?學(xué)習(xí),發(fā)?現(xiàn)為了提?高對客戶?的服務(wù)水?平,你還?需要加強?很多業(yè)務(wù)?知識的學(xué)?習(xí)。2?、加強團?隊溝通與?合作。加?入新集團?后,在公?司客服中?心建設(shè)階?段,一定?要和領(lǐng)導(dǎo)?同事溝通?好,保證?各項任務(wù)?的開展和?完成。特?別是根據(jù)?公司客服?中心的發(fā)?展目標(biāo),?積極加強?與各業(yè)務(wù)?部門客服?主管的溝?通。3?、對于公?司客服中?心的建設(shè)?階段,我?們應(yīng)該利?用我們以?往的工作?經(jīng)驗和對?客服運營?管理的認?知客戶?服務(wù)中心?的上線工?作,同時?認真協(xié)助?完成對公?司客戶服?務(wù)中心制?度建設(shè),?而且加強?對自己今?后負責(zé)的?客戶服務(wù)?中心呼入?組的團隊?建設(shè)管理?,積極主?動配合領(lǐng)?導(dǎo)和同事?開展各項?工作。?新員工工?作轉(zhuǎn)正總?結(jié)范本(?五)一?、全面了?解公司所?有的運營?業(yè)務(wù)以及?項目二?、努力讓?自己融入?公司這些?業(yè)務(wù)與項?目中在?有了第一?個月對公?司的全面?了解后,?第二個試?用月的工?作也就不?用像過去?那般時刻?問著“我?有哪些事?情可以幫?忙做一做?”,只要?見到需要?幫助的業(yè)?務(wù)和項目?缺少人手?,而本人?又正好閑?著時,本?人都會積?極主動地?融入進去?,這樣既?能夠得到?各位領(lǐng)導(dǎo)?與同事的?認可,又?可以不斷?地鍛煉本?人的各項?工作能力?,使本人?能夠在這?些工作中?不斷完善?自己,提?升自己,?進而通過?自己的努?力轉(zhuǎn)正成?為公司的?一名正式?員工。當(dāng)?然,在這?項工作中?,也需要?有眼力勁?,不能在?有些業(yè)務(wù)?或者項目?中不需要?人手時,?強行加入?,那樣造?成的后果?,還不如?被動等待?工作。?三、積極?探索與發(fā)?現(xiàn)公司未?來可行的?
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