人力資源年度工作總結(jié)格式版（5篇）

第20頁共20頁人力資源?年度工作?總結(jié)格式?版伴隨?著新年鐘?聲的敲響?，又迎來?了嶄新的?、充滿期?待的__?__年。?回望__?__年度?的工作生?活，感受?到公司及?身邊的人?這一年來?發(fā)生的巨?大變化，?我們的品?牌在快速?提升著，?身邊的同?事也都在?不斷進(jìn)步?著，朝著?同一個目?標(biāo)奮斗著?。新的一?年到來了?，也帶來?了新的挑?戰(zhàn)，在我?們準(zhǔn)備以?全新的面?貌來迎接?新年的到?來時，也?不忘來回?顧和總結(jié)?過去一年?來所做的?努力。?人力資源?部自成立?到現(xiàn)今已?經(jīng)一年半?時間了，?很榮幸本?人參與了?人力資源?部成長的?歷程，從?無到有，?從當(dāng)初的?不完善，?慢慢成長?到今天的?成熟。自?____?年以來，?人力資源?部的隊伍?在慢慢壯?大，引進(jìn)?了專業(yè)人?才，專業(yè)?水平得到?了很大的?提高，人?力資源建?設(shè)正在逐?步走向規(guī)?范，職能?作用也在?逐漸得到?體現(xiàn)。?公司領(lǐng)導(dǎo)?對人力資?源部的建?設(shè)極為關(guān)?心，這對?于人力資?源部同事?來說無疑?是的強心?劑。過去?，大家可?能對“人?力資源”?這個詞語?感到有點?陌生，不?知公司設(shè)?如此部門?真正的用?意在哪里?。通過今?年大家的?同心協(xié)力?，已慢慢?取得了公?司各部門?絕大多數(shù)?人的認(rèn)可?與支持。?上半年?因部門人?手緊缺，?使得一些?工作無法?真正展開?，一直在?做著基礎(chǔ)?工作，今?年上半年?莫總監(jiān)任?職以來，?對人力資?源部工作?進(jìn)行了整?理，明確?了每個人?的工作職?責(zé)，使分?工更加細(xì)?致化，現(xiàn)?對于今年?的工作總?結(jié)如下：?一、對?于公司員?工的人事?檔案及其?他資料進(jìn)?行收集及?管理，使?其更加完?善化，保?持公司檔?案的完整?性，為保?證日后的?分析工作?提供更準(zhǔn)?確的信息?。因檔案?內(nèi)容涉及?公司有關(guān)?機密，期?間我保持?著極高的?警惕性和?很強的保?守意識。?協(xié)助上級?掌握人力?資源狀況?;填制和?分析各類?人事統(tǒng)計?報表。為?人力資源?規(guī)劃工作?提借準(zhǔn)確?的信息。?二、負(fù)?責(zé)管理員?工勞動合?同，辦理?勞動用工?及相關(guān)手?續(xù);到目?前為止，?勞動合同?的簽屬工?作開展的?不是特別?的順利，?主要因為?市場推廣?部業(yè)務(wù)人?員較散，?集中的機?會較少，?經(jīng)常都是?來去匆匆?，致使部?分業(yè)務(wù)人?員至今未?能簽署勞?動合同。?計劃爭取?過年這個?機會，把?合同簽署?工作完成?好。三?、結(jié)合公?司制度及?國家規(guī)定?管理員工?考勤和請?休假管理?，按月準(zhǔn)?確出具考?勤報表。?其中員工?考勤又是?一個難點?，公司實?行上班刷?卡辦法已?經(jīng)一年半?時間了，?由于部份?員工一直?未能適應(yīng)?新的考勤?辦法所以?效果一直?不太好。?今年人力?資源部特?意為此問?題進(jìn)行了?考勤重申?，并與綜?合管理部?技術(shù)人員?討論后改?善了考勤?系統(tǒng)，但?因公司許?多工作崗?位性質(zhì)的?不同，員?工工作時?間經(jīng)常需?要彈性化?管理，還?是不能很?好的交上?令人滿意?的考勤數(shù)?據(jù)，但為?了防止有?些員工“?言過其實?”，照成?考勤不公?的結(jié)束，?考勤系統(tǒng)?還需更加?完善。?四、執(zhí)行?各項公司?規(guī)章制度?，處理員?工獎懲事?宜;對于?有些員工?不遵守公?司規(guī)章制?度，致使?工作上出?現(xiàn)較大失?誤或較大?錯誤，人?力資源部?通過周密?調(diào)查之后?，給予了?合理公正?的行政處?罰，并對?當(dāng)事人進(jìn)?行了思想?教育。本?年度共有?約十人左?右人接受?了公司不?同程度的?行政處罰?，均認(rèn)識?到了自身?的錯誤。?五、今?年以來，?公司充分?考慮員工?的福利，?各項福利?制度正逐?漸開始實?施。比如?以往只有?市場推廣?部人員才?享有的品?牌推廣用?煙，在本?部也得以?實現(xiàn);每?月協(xié)助行?政部人員?進(jìn)行生日?活動的策?劃及實施?工作，豐?富了員工?的業(yè)余生?活;考慮?到員工的?安全保障?問題，公?司也已為?全部員工?購買了平?安團體意?外險及醫(yī)?療險等險?種，保險?期間有一?員工不慎?摔傷，我?們及時與?保險公司?取得了聯(lián)?系，并申?請了相應(yīng)?的理培，?解決了員?工的后顧?之憂。等?等這些都?大大調(diào)動?了員工的?工作積極?性，從而?起到了激?勵員工的?作用。?六、進(jìn)行?促銷人員?的管理工?作。自今?年___?_月份以?來，人力?資源部正?接手促銷?人員的管?理工作，?通過資料?收集分析?，發(fā)現(xiàn)雖?然制定了?相應(yīng)的管?理制度，?但是發(fā)現(xiàn)?許多市場?并沒有嚴(yán)?格按照制?度來執(zhí)行?，隨意性?較強，人?員增長率?過高。促?銷人員是?五葉神市?場的重要?組成部份?，加強促?銷隊伍的?管理迫在?眉睫。下?一季度計?劃盡快重?新制定促?銷人員管?理制度，?并嚴(yán)格按?照規(guī)章制?度辦事。?控制好人?員的增長?速度及提?高整體素?質(zhì)水平，?為公司的?將來儲備?更多的業(yè)?務(wù)人才。?七、協(xié)?助做好招?聘與任用?的具體事?務(wù)性工作?，包括發(fā)?放招聘啟?事、收集?和匯總應(yīng)?聘資料、?安排面試?人員、跟?蹤落實面?試人員的?情況等;?八、幫?助建立積?極的員工?關(guān)系，協(xié)?調(diào)員工與?管理層的?關(guān)系，協(xié)?助組織員?工的各類?活動;?此外，在?部門領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)幫?助下，對?員工考勤?制度、勞?動合同管?理辦法等?相關(guān)的人?事制度進(jìn)?行了修改?工作，使?其更加人?性化，合?理化，符?合了公司?“以人為?本”的人?才理念。?對個人?來講下一?步重要應(yīng)?該在認(rèn)真?工作之余?加強學(xué)習(xí)?，不斷提?高自身專?業(yè)素質(zhì)，?才能面對?更大的挑?戰(zhàn)，也才?不會被時?代的潮流?所淘汰。?珍惜來之?不易的機?會，扎扎?實實做好?每份工作?。___?_年人力?資源部的?責(zé)任將更?加沉重，?人力資源?部一定安?排并實施?好新的一?年的工作?計劃，用?實際的工?作業(yè)績來?說話。?最后，祝?愿公司在?新年里一?帆風(fēng)順，?一年更比?一年好!?人力資?源年度工?作總結(jié)格?式版（二?）一、?____?人力資源?工作總述?。__?__公司?人力資源?管理與開?發(fā)在進(jìn)一?步做好人?力資源基?礎(chǔ)性工作?的同時;?加強定崗?定員、人?力資源培?訓(xùn)與開發(fā)?、人力資?源管理信?息化和人?力資源管?理制度建?設(shè);不斷?開拓人力?資源視野?，把握人?力資源動?態(tài)，吸收?國內(nèi)外最?新人力資?源管理思?想和理念?，進(jìn)行人?力資源管?理改革與?創(chuàng)新。?二、人力?資源基本?情況。?截至__?__月_?___日?南粵物流?（含合資?、控股公?司）員工?人數(shù)__?__人，?其中公司?本部__?__人，?通驛__?__人，?廣東新粵?____?人，實業(yè)?____?人，威盛?____?人，東方?思維__?__人。?南粵物流?學(xué)歷情況?：截至_?___月?____?日公司擁?有大專及?以上學(xué)歷?____?人，其中?博士__?__人，?碩士__?__人，?本科__?__人，?大專__?__人。?三、通?過崗位分?析與設(shè)置?，做好定?崗定員工?作。為?配合做好?公司經(jīng)營?業(yè)績和員?工績效考?核工作，?加強人工?成本控制?，根據(jù)精?干、高效?的原則，?各屬公司?結(jié)合本公?司主營業(yè)?務(wù)情況進(jìn)?行定崗定?員，具體?情況如下?：（一?）通驛分?兩類進(jìn)行?定崗定員?：1、?各管理中?心按里程?、服務(wù)區(qū)?對數(shù)以及?業(yè)務(wù)范圍?等關(guān)鍵指?標(biāo)進(jìn)行分?類;2?、服務(wù)區(qū)?按車流量?、營業(yè)額?等指標(biāo)分?類。確定?各類管理?中心和服?務(wù)區(qū)的崗?位和人員?配備，力?爭為新的?服務(wù)區(qū)建?設(shè)提供標(biāo)?準(zhǔn)化模塊?。（二?）廣東新?粵應(yīng)按公?路工程交?通安全設(shè)?施、通信?、供電、?監(jiān)控、收?費等不同?業(yè)務(wù)量以?及合同工?程總額、?里程和工?期情況對?現(xiàn)有組織?架構(gòu)、崗?位和人員?進(jìn)行適當(dāng)?合理優(yōu)化?，控制好?人員數(shù)量?和人工成?本。（?三）實業(yè)?根據(jù)高速?公路建設(shè)?材料供應(yīng)?量、供貨?總額和里?程、工期?、工程規(guī)?模以及信?息技術(shù)服?務(wù)等不同?業(yè)務(wù)情況?來做好定?崗定員工?作。（?四）威盛?根據(jù)海運?以及新拓?展的業(yè)務(wù)?特點，在?現(xiàn)有定編?的基礎(chǔ)上?分塊做好?崗位任職?資格條件?說明書和?崗位說明?書。同?時我們通?過走訪廣?珠北、大?學(xué)城、曲?江和后門?服務(wù)區(qū)、?廣梧等項?目，對各?項目定崗?定員工作?進(jìn)行調(diào)研?，掌握了?第一手定?崗定員資?料。四?、積極推?進(jìn)人力資?源管理制?度建設(shè)，?基本確立?公司人力?資源管理?的制度體?系，形成?較為規(guī)范?的人事管?理，從整?體上提高?了公司的?人力資源?管理與開?發(fā)水平。?公司本?部根據(jù)公?司管理體?制的總體?要求，已?經(jīng)完成員?工培訓(xùn)辦?法、人力?資源管理?暫行辦法?、員工考?勤管理暫?行辦法、?勞動合同?管理辦法?和人事檔?案管理細(xì)?則等人力?資源管理?與開發(fā)制?度的初稿?匯編工作?。其中員?工薪酬福?利試行辦?法和員工?績效考核?暫行辦法?已正式頒?布并在施?行中。?廣東新粵?除了完善?原有人力?資源管理?制度外，?完成is?o質(zhì)量認(rèn)?證。通驛?公司編制?了中層管?理人員考?核管理辦?法和勞動?合同管理?辦法，修?改完善公?司員工考?勤管理實?施細(xì)則和?服務(wù)區(qū)人?事管理制?度，讓日?常管理工?作更制度?化、規(guī)范?化和更具?操作性。?東方思維?根據(jù)勞動?法和勞動?政策法規(guī)?，結(jié)合公?司的實際?情況，明?晰了獎懲?、考核、?異動與選?拔、休假?、勞動關(guān)?系等內(nèi)容?，逐步完?善公司的?勞動人事?管理制度?。五、?為適應(yīng)公?司戰(zhàn)略和?員工個人?發(fā)展需要?，各屬公?司人力資?源開發(fā)與?培訓(xùn)工作?大大加強?。為不?斷增強公?司的競爭?能力，提?高員工的?素質(zhì)和能?力，滿足?公司及員?工個人發(fā)?展的需要?，公司本?部起草了?人力資源?開發(fā)與培?訓(xùn)辦法，?在培訓(xùn)規(guī)?劃與協(xié)調(diào)?方面做了?相應(yīng)的工?作，但公?司整體層?面上的專?題（知識?普及性）?培訓(xùn)和公?司本部員?工的培訓(xùn)?需要加強?。通驛?精心組織?，認(rèn)真做?好各類培?訓(xùn)工作。?對新進(jìn)員?工進(jìn)行上?崗培訓(xùn)，?共舉辦三?期服務(wù)區(qū)?新員工培?訓(xùn)，每期?____?天共__?__人參?加。舉辦?中層管理?人員培訓(xùn)?班，__?__人參?加培訓(xùn)。?進(jìn)行服務(wù)?區(qū)區(qū)長應(yīng)?知應(yīng)會培?訓(xùn)，歷時?近___?_個月，?____?人參加，?培訓(xùn)共分?兩階段進(jìn)?行，第一?階段：脫?產(chǎn)培訓(xùn)_?___天?，主要進(jìn)?行服務(wù)區(qū)?管理素質(zhì)?、業(yè)務(wù)流?程、經(jīng)營?策略、財?務(wù)管理、?公文寫作?等培訓(xùn);?第二階段?：業(yè)余自?學(xué)法律法?規(guī)及應(yīng)知?應(yīng)會知識?培訓(xùn)近_?___個?月，并進(jìn)?行了卷面?考試。舉?辦或送培?____?人次參加?人力資源?管理、勞?動保險、?計劃生育?、iso?9001?：質(zhì)量管?理體系內(nèi)?審員資格?、注冊安?全員、固?定資產(chǎn)管?理、財務(wù)?會計基礎(chǔ)?及檔案管?理、稅務(wù)?稅法、公?文寫作、?建設(shè)工程?項目管理?、便利店?信息系統(tǒng)?管理、文?書科技檔?案管理、?保安骨干?、廚師、?燒鹵、中?餐服務(wù)技?巧等各類?專業(yè)技能?培訓(xùn)班，?不同程度?地提高了?相關(guān)人員?的理論知?識和實際?操作能力?。廣東?新粵培訓(xùn)?工作效果?顯著。一?方面，新?粵重點抓?好技術(shù)人?員培訓(xùn)，?通過賽寶?認(rèn)證中心?參加了計?算機信息?系統(tǒng)集成?項目經(jīng)理?和高級項?目經(jīng)理培?訓(xùn)班;另?一方面，?認(rèn)真抓好?如下日常?性的崗位?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?：組織人?力資源管?理人員進(jìn)?行專題業(yè)?務(wù)培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，積極?配合開發(fā)?部、技術(shù)?服務(wù)部進(jìn)?行內(nèi)部技?術(shù)管理培?訓(xùn)，新員?工上崗培?訓(xùn)，戶外?拓展能力?培訓(xùn)。全?年參加培?訓(xùn)的員工?共___?_人次（?其中：中?層以上管?理人員_?___人?次）。實?業(yè)按照年?度培訓(xùn)計?劃，加強?了員工的?教育培訓(xùn)?工作。從?從公司?發(fā)展歷史?和現(xiàn)狀、?業(yè)務(wù)流程?、企業(yè)文?化等角度?對新員工?進(jìn)行了入?職培訓(xùn)。?組織員工?到各鋼廠?、水泥廠?、瀝青廠?參觀學(xué)習(xí)?。對員工?進(jìn)行公司?物流管理?平臺的應(yīng)?用培訓(xùn)。?六、著?手進(jìn)行績?效考核與?評估，客?觀、公正?、合理地?評價員工?業(yè)績，激?發(fā)員工潛?能和工作?熱情。?公司通過?對員工進(jìn)?行日常與?年度相結(jié)?合的考核?，將考核?結(jié)果與員?工的薪酬?待遇、崗?位調(diào)整、?培訓(xùn)開發(fā)?及休假等?掛鉤，建?立能上能?下、能進(jìn)?能出企業(yè)?自我約束?的用人機?制，以實?現(xiàn)人才在?公司內(nèi)部?各崗位的?優(yōu)化配置?，促進(jìn)公?司人力資?源的開發(fā)?、管理與?合理使用?，建立高?素質(zhì)、精?干、高效?的員工隊?伍。特別?是實業(yè)根?據(jù)用人機?制和有關(guān)?業(yè)績考核?管理制度?，將考核?結(jié)果與浮?動工資、?年終獎金?掛鉤，極?大地提高?了員工的?工作積極?性和主動?性，在員?工中形成?了爭先創(chuàng)?優(yōu)的局面?。七、?以信息化?建設(shè)為動?力，積極?配合集團?做好人力?資源管理?信息化建?設(shè)工作，?強化人力?資源管理?技術(shù)創(chuàng)新?。根據(jù)?集團總體?信息化建?設(shè)部署，?為充分發(fā)?揮集團和?公司人力?資源管理?人才優(yōu)勢?和信息化?技術(shù)優(yōu)勢?，提升信?息化建設(shè)?工作，特?別是關(guān)鍵?管理手段?在人力資?源管理工?作中的貢?獻(xiàn)率。我?們要求各?屬公司借?助公司辦?公自動化?系統(tǒng)做好?人力資源?管理信息?化系統(tǒng)的?總體規(guī)劃?，完成公?司決策報?告控制系?統(tǒng)、人力?資源統(tǒng)計?信息系統(tǒng)?以及員工?信息數(shù)據(jù)?的電子信?息化建設(shè)?。同時?，為配合?集團人力?資源管理?信息化工?作的順利?開展，我?司從__?__月起?，歷時_?___個?月，完成?了廣東交?通集團現(xiàn)?代人力資?源管理信?息系統(tǒng)（?南粵物流?）資料的?錄入工作?，該系統(tǒng)?分為人事?管理、薪?酬福利、?績效培訓(xùn)?、組織信?息、報表?系統(tǒng)、系?統(tǒng)管理六?大模塊，?包括人力?資源基本?信息、教?育背景、?專業(yè)技術(shù)?職務(wù)、技?術(shù)工種、?繼續(xù)教育?、社會保?險、離退?人員管理?、工資簽?定、信息?查詢等強?大的功能?，該系統(tǒng)?的有效應(yīng)?用，能極?大地提高?人力資源?工作效率?和人力資?源管理與?開發(fā)水平?。人力?資源年度?工作總結(jié)?格式版（?三）_?___度?匆匆逝去?，我們鋼?材大市場?的一切營?運工作也?準(zhǔn)備就緒?，所有長?天人都在?滿懷希望?地期盼著?市場正式?開業(yè)春天?的早日到?來，值此?辭舊迎新?之際，我?謹(jǐn)代表公?司人力資?源部對本?部門這一?年來的工?作做個簡?要總結(jié)，?同時也作?為個人的?述職報告?，一并向?大家匯報?。我部門?的工作是?以___?_度人力?資源管理?工作計劃?為基礎(chǔ)，?并配合公?司的工作?重心逐步?開展的。?現(xiàn)將今年?我們完成?的工作總?結(jié)如下：?一、公?司人力資?源管理體?系的建立?和完善：?1、公?司組織架?構(gòu)的完善?及人員編?制的確定?：人力?資源部于?____?年初就劃?分、明確?了各部門?的組織架?構(gòu)，分析?并制定了?各部門的?崗位設(shè)置?及人員編?制，從而?初步確定?了公司的?定員定編?，并且不?斷依據(jù)實?際情況和?工作重點?，有針對?性地對各?部門的定?員定編進(jìn)?行適當(dāng)?shù)?調(diào)整，以?期使公司?的人員與?崗位設(shè)置?情況達(dá)到?的配置，?可能地發(fā)?揮每一個?職能部門?和員工的?作用。?2、公司?管理制度?體系的建?立：我?們深知嚴(yán)?謹(jǐn)規(guī)范的?管理對一?個公司的?生存和發(fā)?展具有極?其重要的?意義，所?以人力資?源部一直?致力于建?立完善的?公司內(nèi)部?管理體系?。具體而?言，規(guī)劃?組織編制?了三套內(nèi)?部基礎(chǔ)管?理的規(guī)范?性文件-?《公司崗?位職責(zé)》?、《公司?管理制度?匯編》、?《公司工?作流程匯?編》。其?中《管理?制度匯編?》前后經(jīng)?過兩次廣?泛征求意?見，四次?修改、完?善，人力?資源部已?全部統(tǒng)一?匯編整理?完畢，只?需組織討?論通過，?即可印發(fā)?執(zhí)行;公?司的《工?作流程匯?編》組織?擬訂也接?近尾聲;?《公司崗?位職責(zé)》?的調(diào)整完?善工作也?已開始。?3、人?事管理體?系的確立?：人力?資源部在?致力于建?立完善公?司基礎(chǔ)管?理體系的?同時，也?不忘人力?資源部自?身規(guī)范管?理體系的?建立工作?。①制?定了新的?薪酬制度?體系，并?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的大力?支持下于?____?月起成功?地實施了?新的薪酬?制度。?②為系統(tǒng)?配合公司?新的薪酬?制度，制?定了公司?績效考評?制度草案?，現(xiàn)正在?進(jìn)一步調(diào)?整和完善?過程中，?____?將正式付?諸實施。?③重新?修訂了《?員工手冊?》。二?、公司人?員招聘工?作：_?___是?公司高速?發(fā)展的一?年，是公?司人員流?動較為頻?繁的一年?，也是公?司人員招?聘工作任?務(wù)繁重的?一年。在?這一年里?，公司的?空缺崗位?多，人員?需求多，?要求員工?到崗時間?緊迫，故?人力資源?部在全年?的招聘工?作中花費?了較多的?時間和精?力。在?____?人力資源?部先后參?加了八次?現(xiàn)場人才?招聘會，?其中包括?春季、冬?季兩次面?向全國的?大型招聘?會。共面?試各類人?才逾千人?次，社會?反響巨大?，招聘成?果顯著，?不僅為公?司的長遠(yuǎn)?發(fā)展儲備?了一批高?素質(zhì)、有?潛力的專?業(yè)人才，?而且在公?司對外形?象的宣傳?上起到了?十分重要?的作用。?公司在?____?共入職員?工___?_位，分?布于公司?____?個崗位，?同時公司?全年離職?員工__?__位，?目前公司?人員規(guī)模?已達(dá)到_?___人?。三、?員工的培?訓(xùn)工作：?公司員?工的培訓(xùn)?和培養(yǎng)工?作，對公?司未來的?發(fā)展起著?重要的作?用，這也?是人力資?源部的重?點工作之?一。但因?本年度工?作重點取?向問題，?管理制度?建立和人?員招聘工?作占據(jù)了?人力資源?部絕大部?分的時間?，故公司?內(nèi)部員工?的全員培?訓(xùn)工作只?組織了兩?次：一次?是___?_月__?__日公?司現(xiàn)有基?礎(chǔ)管理制?度的培訓(xùn)?;一次是?____?月___?_日組織?學(xué)習(xí)余思?維教授關(guān)?于職業(yè)經(jīng)?理人的基?礎(chǔ)管理理?念的培訓(xùn)?。四、?日常人事?管理工作?：我部?門在完成?上述工作?的同時，?充分發(fā)揮?了本部門?的基礎(chǔ)職?能作用，?在規(guī)范管?理、工資?核算、辦?理員工保?險、組織?各項活動?等方面起?到了應(yīng)有?的作用。?總之，?在公司市?場籌建的?一年中，?人力資源?部在大半?年人力不?足的情況?下堅持一?切以公司?利益為重?的原則，?樹立嚴(yán)格?管理、嚴(yán)?肅作風(fēng)、?嚴(yán)抓勤儉?節(jié)約、高?標(biāo)準(zhǔn)、高?效率的“?三嚴(yán)二高?”形象，?在員工中?起到了積?極的管理?引導(dǎo)作用?。當(dāng)然?，在一年?的工作中?，我部門?也存在一?些不足。?主要體現(xiàn)?在：1?、在管理?制度體系?的建立方?面，光有?好的想法?，而沒有?加大推進(jìn)?力度，導(dǎo)?致有些工?作沒能按?時完成;?2、在?各部門的?工作協(xié)調(diào)?力度方面?，還有待?加強;?3、招聘?工作中，?對個別人?員的素質(zhì)?把握上有?待提高;?4、在?員工的培?訓(xùn)上未能?投入更大?的精力，?導(dǎo)致培訓(xùn)?工作沒能?系統(tǒng)地組?織展開。?綜上所?述，__?__度人?力資源部?的工作是?較有成效?的一年，?作為公司?籌建的重?要組成成?員發(fā)揮了?應(yīng)有的作?用，我們?決心不斷?發(fā)揚自身?的優(yōu)點和?經(jīng)驗，改?進(jìn)自身的?不足，為?公司的進(jìn)?一步發(fā)展?發(fā)揮更大?的作用和?效能。?人力資源?年度工作?總結(jié)格式?版（四）?___?_年的工?作快要結(jié)?束，在本?年度的工?作當(dāng)中，?公司人力?資源部認(rèn)?真建立、?健全公司?人力資源?管理系統(tǒng)?，確保人?力資源工?作按照公?司發(fā)展目?標(biāo)日趨科?學(xué)化、規(guī)?范化，制?訂和實施?人力資源?部年度工?作目標(biāo)和?工作計劃?，按月做?出預(yù)算及?工作計劃?，提前完?成了公司?年度總目?標(biāo)。現(xiàn)將?公司人力?資源部工?作情況總?結(jié)匯報?一、公司?基本人力?狀況分析?年底對?公司基本?人力狀況?進(jìn)行總結(jié)?，包括各?部門的人?數(shù)對比，?學(xué)歷結(jié)構(gòu)?分析，性?別比例構(gòu)?成，司齡?結(jié)構(gòu)分析?及年齡結(jié)?構(gòu)分析。?1、各?部門人數(shù)?對比相?比于上一?年度，員?工總數(shù)增?加___?_人，約?____?%。總經(jīng)?辦由于財?務(wù)組合并?至集團財?務(wù)中心，?故減少;?研發(fā)部由?于部分項?目暫時擱?置，人數(shù)?減少。_?___公?司的重心?在運營，?產(chǎn)品運營?部員工人?數(shù)增加，?達(dá)員工人?數(shù)占總?cè)?數(shù)的__?__%。?2、學(xué)?歷結(jié)構(gòu)分?析如圖?所示，公?司___?_%以上?的員工都?是本科以?上學(xué)歷，?總經(jīng)辦、?產(chǎn)品運營?部及人事?行政部本?科以上員?工占比都?是___?_%以上?，___?_度招聘?的新員工?，除部分?設(shè)計崗位?，其他崗?位都是要?求本科以?上學(xué)歷。?大專學(xué)歷?主要集中?在運維部?，中專及?中專以下?學(xué)歷只有?個別，其?中一名是?行政的保?潔員。?3、司齡?結(jié)構(gòu)分析?我司平?均司齡為?____?年，反映?出公司正?處于成長?階段，_?___年?以下的員?工人數(shù)占?____?%，且主?要集中在?產(chǎn)品運營?部，因為?公司工作?重心的調(diào)?整，產(chǎn)品?運營部今?年增加的?員工數(shù)比?較多，流?動比較大?。從其他?時間段的?司齡數(shù)據(jù)?來看，分?布較穩(wěn)定?，沒有明?顯的流動?，說明公?司發(fā)展的?基本層面?還是較穩(wěn)?定。二?、招聘工?作總結(jié)，?相關(guān)數(shù)據(jù)?分析1?、招聘完?成率分析?。除運?維部招聘?完成率達(dá)?____?%，其他?部門的招?聘工作尚?未完成，?接下來_?___個?月，要繼?續(xù)緊抓招?聘，爭取?完成年度?目標(biāo)。?2、招聘?人數(shù)相關(guān)?性分析。?本年度?電話通知?面試__?__人，?實際面試?____?人，占通?知面試人?數(shù)比為_?___%?，較低，?這和電話?通知的話?術(shù)及面試?邀請郵件?的撰寫有?關(guān)，要優(yōu)?化話術(shù)及?邀請郵件?內(nèi)容，吸?引應(yīng)聘者?過來面試?。另外，?____?度招聘較?多的職位?是產(chǎn)品運?營部的運?營專員，?這類員工?大多是從?____?年-__?__年的?畢業(yè)生挑?選錄用，?面試“放?鴿子”的?比較多;?面試合格?人數(shù)為_?___人?，占實際?面試人數(shù)?比為__?__%，?要加強對?簡歷精準(zhǔn)?度的篩選?，以及提?高面試的?判別力及?專業(yè)度;?錄用入職?人數(shù)為_?___人?，占面試?合格人數(shù)?的___?_%，未?報到or?錄用的原?因主要是?應(yīng)聘者個?人的考慮?，包括薪?酬、行業(yè)?選擇等原?因，而且?主要集中?在運營專?員，面試?合格人數(shù)?____?人，錄用?入職人數(shù)?為___?_人，主?要是剛畢?業(yè)一兩年?的學(xué)生比?較迷茫，?選擇較多?，不太穩(wěn)?定。試用?合格人數(shù)?為___?_人，占?錄用入職?人數(shù)的_?___%?，試用不?合格原因?主要是不?適應(yīng)創(chuàng)業(yè)?型公司的?企業(yè)文化?，跟不上?公司的快?節(jié)奏。不?到___?_%的不?合格率，?說明面試?精準(zhǔn)度較?高，把關(guān)?嚴(yán)格，試?用期的考?核和跟進(jìn)?比較到位?。3、?招聘渠道?分析。?公司的招?聘渠道主?要為網(wǎng)絡(luò)?招聘，_?___%?的招聘來?源于前程?無憂、智?聯(lián)招聘和?中國人才?熱線三大?網(wǎng)站，只?有個別崗?位是內(nèi)部?推薦。公?司的中高?層管理比?較穩(wěn)定，?招聘人數(shù)?非常少，?不需要用?到獵頭;?招聘崗位?和人數(shù)也?是隨時根?據(jù)公司業(yè)?務(wù)發(fā)展?fàn)?況進(jìn)行調(diào)?整，而且?創(chuàng)業(yè)型團?隊需要的?是上手快?能盡快適?應(yīng)工作崗?位的員工?，再結(jié)合?公司的規(guī)?模，故沒?用啟用校?園招聘;?類似現(xiàn)場?招聘、發(fā)?布媒體廣?告等招聘?渠道均不?適合公司?現(xiàn)階段的?招聘需要?。以運?營專員這?個崗位為?例，網(wǎng)絡(luò)?招聘三大?網(wǎng)站的實?際面試人?數(shù)及面試?合格人數(shù)?對比如下?針對運營?專員這個?崗位，三?大網(wǎng)站提?供的簡歷?，實際面?試總?cè)藬?shù)?為___?_人，其?中前程無?憂和中國?人才熱線?的簡歷數(shù)?較多，分?別占比_?___%?和___?_%，智?聯(lián)招聘人?數(shù)最少，?占比__?__%，?差距很大?。從面試?合格率來?看，三大?招聘網(wǎng)站?差距不大?。內(nèi)部?推薦渠道?不容忽視?，今年集?團總部的?銷售總監(jiān)?和戰(zhàn)略推?廣總監(jiān)的?招聘就來?源于內(nèi)部?員工的推?薦。后續(xù)?會重視內(nèi)?部推薦，?繼續(xù)推行?“內(nèi)部人?才推薦獎?”。另?外，下半?年完善了?公司人才?庫的建設(shè)?。除在職?員工簡歷?、面試合?格簡歷等?，還增加?了“黑名?單”，如?個別“_?___面?試者”、?無正當(dāng)理?由未報到?且未溝通?說明者。?4、離?職率分析?。（1?）新員工?的離職率?。今年公?司新入職?員工__?__人，?目前已離?職___?_人，年?度新員工?的離職率?為___?_%。?（2）關(guān)?鍵崗位離?職率。公?司的關(guān)鍵?崗位主要?是研發(fā)項?目經(jīng)理，?產(chǎn)品經(jīng)理?，運營主?管及設(shè)計?師等。這?些崗位的?離職率為?0，說明?公司關(guān)鍵?崗位，核?心員工的?留存率較?高，團隊?凝聚力非?常好。?三、培訓(xùn)?工作總結(jié)?___?_年，公?司的培訓(xùn)?主要以內(nèi)?部培訓(xùn)為?主，基本?無外部培?訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)?的重點是?新員工入?職培訓(xùn)，?具體情況?總結(jié)1?、落實和?優(yōu)化“伙?伴制度”??！盎?伴制度”?其實跟導(dǎo)?師制差不?多，“伙?伴”的主?要職責(zé)包?括入職?當(dāng)天，認(rèn)?識各部門?負(fù)責(zé)人及?本部門所?有同事等?;入職一?周內(nèi)，“?伙伴”將?引導(dǎo)您o?r與您共?進(jìn)第一周?的午餐，?并引導(dǎo)您?熟悉公司?周邊交通?、就餐、?購物、就?醫(yī)等生活?配套設(shè)施?;入職一?個月內(nèi)，?“伙伴”?將引導(dǎo)您?了解公司?文化、制?度、流程?等，有任?何生活o?r工作流?方面的需?求可第一?時間尋求?“伙伴”?的幫助。?員工入?職前，就?會提前與?部門負(fù)責(zé)?人確定“?伙伴”，?今年在“?伙伴”的?安排上，?大多都會?選擇小組?的負(fù)責(zé)人?，直接帶?新人，以?前主要是?安排職位?相關(guān)的。?另外，公?司在下半?年增加了?“伙伴-?新員工溝?通交流會?”，公司?每兩周舉?辦一次，?參與人員?為試用期?員工及員?工的“伙?伴”，員?工轉(zhuǎn)正后?不參加此?會。主要?形式為：?新員工發(fā)?言：主要?包括本周?“重點工?作”、“?個人感受?和體會”?和“主要?問題及建?議”三個?方面;伙?伴點評：?對新員工?本周工作?及表現(xiàn)加?以點評，?提出指導(dǎo)?意見。h?r會記錄?每位新員?工的發(fā)言?，建立臺?賬，跟進(jìn)?其中提到?的問題。?2、定?期舉辦新?員工入職?培訓(xùn)。?新員工入?職培訓(xùn)主?要由三部?分組成：?入職當(dāng)天?指引、部?門主管組?織的部門?級培訓(xùn)及?公司級的?強化培訓(xùn)?。__?__共組?織新員工?入職培訓(xùn)?____?次，參與?人員共_?___人?。原則上?是每月舉?辦一次新?員工入職?培訓(xùn)，但?某些月份?入職員工?不多，一?般新員工?有___?_人左右?，就會視?情況舉辦?一次公司?級的強化?培訓(xùn)?？?慮到有些?員工可能?入職時間?會超過一?個月才參?加公司級?的培訓(xùn)，?所以在培?訓(xùn)的內(nèi)容?上做了調(diào)?整，入職?當(dāng)天的指?引相比去?年會更詳?細(xì)一些，?主要目的?是讓員工?了解公司?的基本制?度。需?要改善的?地方：新?員工入職?培訓(xùn)是重?點，但同?時要加強?業(yè)務(wù)部門?的操作流?程培訓(xùn)，?以及業(yè)務(wù)?相關(guān)理論?知識的培?訓(xùn)。人?力資源年?度工作總?結(jié)格式版?（五）?今年，是?我們?nèi)肆?資源部最?忙碌的一?年。在這?一年里，?我們部門?緊緊圍繞?我們公司?在年初制?定的目標(biāo)?和計劃，?一步步的?完成任務(wù)?。我們部?門在一開?始就加強?優(yōu)秀人力?的引進(jìn)，?加強我們?公司的人?力的培訓(xùn)?，為我們?公司變得?更加優(yōu)秀?而更加的?努力，為?我們公司?的長遠(yuǎn)發(fā)?展而儲備?更多的高?素質(zhì)人才?。面對?這即將過?去的__?__，重?組后的人?力資源部?以其應(yīng)有?的專業(yè)性?、針對性?、系統(tǒng)性?的面目呈?現(xiàn)在每一?位員工面?前，現(xiàn)歸?納總結(jié)，?示之于眾?，接受領(lǐng)?導(dǎo)及兄弟?部門的評?價。大?力加強部?門發(fā)展建?設(shè)，順應(yīng)?公司戰(zhàn)略?發(fā)展趨勢?一、部?門員工內(nèi)?部管理?人力資源?作為公司?多種制度?與規(guī)定的?制定與維?護部門，?在部門主?管領(lǐng)導(dǎo)_?___經(jīng)?理的關(guān)注?與引導(dǎo)下?，部門負(fù)?責(zé)人__?__經(jīng)理?一直以來?不斷加強?部門管理?規(guī)范，嚴(yán)?格要求團?隊成員，?以身作則?，已然成?為公司員?工遵紀(jì)守?法、專業(yè)?忠誠的榜?樣與楷模?，成為公?司一扇形?象展示的?窗戶，一?面自律管?理的鏡子?。1.?不間斷的?專業(yè)能力?提升人?力資源部?在部門_?___經(jīng)?理的帶領(lǐng)?下，每周?定期周五?下午進(jìn)行?____?小時的專?業(yè)知識學(xué)?習(xí)與探討?、各模塊?經(jīng)驗交流?與問題分?析、管理?實踐工具?與英漢語?言工具的?訓(xùn)練等，?使各位部?門員工都?能不斷的?提升專業(yè)?知識與實?際問題解?決能力。?2.內(nèi)?部紀(jì)律與?職業(yè)操守?人力資?源部內(nèi)部?有一不成?文的規(guī)定?，那便是?每一位員?必須嚴(yán)格?進(jìn)行自我?管理和約?束，遵守?公司各種?制度規(guī)定?，并要嚴(yán)?律自身的?職業(yè)操守?，任何一?名成員都?必須以公?司利益為?重，而不?得有任何?違反原則?與道德的?行為。這?一不成文?的規(guī)定是?部門__?__經(jīng)理?在每次部?門內(nèi)部會?議強