服務(wù)性行業(yè)公司辦公管理制度（2篇）

第8頁共8頁服務(wù)性行?業(yè)公司辦?公管理制?度為了?規(guī)范辦公?秩序，提?高本公司?工作質(zhì)量?與效率，?結(jié)合公司?制定的工?作手冊，?特制定如?下辦公管?理制度。?希全體職?工認(rèn)真執(zhí)?行。一?、辦公室?接待工作?1、外?來人員洽?談業(yè)務(wù)或?其他事務(wù)?時(shí)，由辦?公室人員?專門接待?，做好對?客人的接?待服務(wù)，?并要明確?的了解客?人的來意?。若辦公?室人員未?在場的，?則由其他?在場人員?負(fù)責(zé)接待?。2、?首問責(zé)任?制。即外?來人員洽?談事務(wù)時(shí)?，由第一?接待人對?客人提出?的問題作?出解釋；?需要領(lǐng)導(dǎo)?或其他人?員解釋的?，第一接?待人應(yīng)及?時(shí)向客人?介紹，并?將客人帶?到相關(guān)人?員的辦公?室；相關(guān)?人員未在?場時(shí)，接?待人員應(yīng)?將客人的?情況作詳?細(xì)記錄，?留下聯(lián)系?方式，并?及時(shí)轉(zhuǎn)告?有關(guān)人員?。3、?上班時(shí)間?內(nèi)，公司?員工原則?上不得長?時(shí)間會(huì)見?與工作無?關(guān)的親朋?好友。?4、接待?工作完畢?，接待人?員應(yīng)立即?整理好接?待區(qū)的衛(wèi)?生清潔。?二、考?勤管理?1、辦公?室指派專?人負(fù)責(zé)公?司考勤管?理，員工?到班時(shí)應(yīng)?先簽到。?2、如?因事不能?按時(shí)到班?的，需向?考勤人員?說明，并?在公示牌?上公示。?3、公?司實(shí)行輪?流值班制?，由辦公?室安排值?班次序，?每日做好?交接班。?值班主要?任務(wù)：a?、工作時(shí)?間內(nèi)及中?午留守辦?公室；b?、監(jiān)督檢?查各區(qū)域?衛(wèi)生狀況?；c、下?班時(shí)最后?下班，并?與物管交?接清楚后?，方能離?開公司。?三、文?件、書籍?管理公?司所有辦?公文件、?書籍由辦?公室派專?人管理。?1、項(xiàng)?目已完成?的文件、?書、表、?圖等，由?項(xiàng)目負(fù)責(zé)?人匯集完?整，交辦?公室專人?保管。?2、項(xiàng)目?未完成的?文件、書?、表、圖?等，由項(xiàng)?目經(jīng)辦人?員負(fù)責(zé)保?存。待項(xiàng)?目完成后?，交辦公?室專人保?管。3?、辦公室?負(fù)責(zé)檔案?管理的人?員，應(yīng)將?文件、書?、表、圖?等做好分?類，并逐?一登記、?建檔，妥?善保管。?4、公?司員工需?借用已建?檔的檔案?，須先寫?借條注明?歸還日期?（限期_?___個(gè)?月），并?在使用后?及時(shí)歸還?。借用期?限已到，?但還需要?繼續(xù)借用?的，先辦?理歸還手?續(xù)后，再?辦理借用?手續(xù)。?5、文件?、書籍和?檔案管理?人員必須?每月整理?一次，當(dāng)?月已收集?完整的所?有文件，?并編制相?關(guān)文檔保?管目錄。?四、電?腦管理?1、員工?對公司配?備自己使?用的電腦?應(yīng)妥善保?管和維護(hù)?，并保持?系統(tǒng)資料?的完整性?。不得故?意造成損?害。2?、電腦系?統(tǒng)如出現(xiàn)?故障，使?用人員應(yīng)?及時(shí)報(bào)告?負(fù)責(zé)人，?以便及時(shí)?維修，保?障業(yè)務(wù)工?作順利進(jìn)?行。3?、不得利?用電腦進(jìn)?行與工作?無關(guān)的活?動(dòng)。五?、辦公用?品采購及?管理1?、公司日?常辦公用?品由辦公?室統(tǒng)一負(fù)?責(zé)采購。?各部門應(yīng)?提前將所?需辦公用?品清單報(bào)?辦公室，?采購人員?在采購前?需征詢各?部門意見?，做好采?購項(xiàng)目統(tǒng)?計(jì)，并列?出采購清?單，經(jīng)公?司負(fù)責(zé)人?審查后，?進(jìn)行采購?。日常用?品發(fā)放需?做好登記?，使用人?員簽字。?人為損壞?的照價(jià)賠?償。2?、重要辦?公用品（?如電腦等?）和經(jīng)久?耐用的辦?公用品（?如辦公桌?等），辦?公室應(yīng)逐?一進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)，并建?立該類辦?公用品檔?案。3?、所有員?工對自己?使用的辦?公用品都?應(yīng)加以愛?護(hù)，并妥?善保管。?六、清?潔衛(wèi)生管?理1、?公司辦公?室內(nèi)要經(jīng)?常保持良?好的秩序?。每個(gè)辦?公區(qū)和公?共區(qū)域要?隨時(shí)保持?清潔、美?觀，以樹?立公司的?良好形象?。2、?辦公區(qū)衛(wèi)?生實(shí)行分?區(qū)負(fù)責(zé)制?：1）?、各辦公?桌區(qū)域及?獨(dú)立辦公?室的衛(wèi)生?，由各辦?公室人員?自行負(fù)責(zé)?整理。2?）、辦公?室負(fù)責(zé)下?列區(qū)域的?衛(wèi)生整理?：a、?大廳接待?區(qū)；b、?會(huì)議室；?c、大廳?內(nèi)花卉；?d、經(jīng)理?辦公室。?3）、環(huán)?評部負(fù)責(zé)?下列區(qū)域?的衛(wèi)生整?理：a?、辦公大?廳除接待?區(qū)以外的?其余區(qū)域?（含廳內(nèi)?衛(wèi)生間）?；b、平?臺。4）?、男廁所?衛(wèi)生，由?等同志?負(fù)責(zé)整理?；女廁所?衛(wèi)生，由?等同志?負(fù)責(zé)整理?。5）?、窗戶衛(wèi)?生，主要?由等同?志負(fù)責(zé)，?其他同志?協(xié)作。6?）、公司?原則上至?少每半年?請清潔公?司徹底整?理一次衛(wèi)?生。3?、每天早?上上班時(shí)?，先做好?各自負(fù)責(zé)?區(qū)域的衛(wèi)?生，再進(jìn)?行例行辦?公。4?、各衛(wèi)生?區(qū)原則上?每周至少?進(jìn)行一次?地毯吸塵?。5、?公司不定?期檢查各?個(gè)區(qū)域的?衛(wèi)生狀況?。對衛(wèi)生?不合格區(qū)?域的有關(guān)?人員，在?工資中扣?發(fā)10－?____?元現(xiàn)金。?七、辦?公區(qū)安全?管理1?、辦公室?人員負(fù)責(zé)?辦公大門?的開關(guān)，?并妥善保?管好鑰匙?。2、?每天下班?前，各辦?公人員應(yīng)?先將空調(diào)?、電腦、?門窗、水?管、電燈?、電源總?閘等進(jìn)行?關(guān)閉，辦?公室人員?應(yīng)進(jìn)行全?面檢查。?3、下?班前應(yīng)清?空所有垃?圾桶內(nèi)垃?圾及煙灰?缸內(nèi)煙頭?等，并帶?出辦公區(qū)?。__?__年_?___月?____?日服務(wù)?性行業(yè)公?司辦公管?理制度（?二）為?了規(guī)范辦?公秩序，?提高本公?司工作質(zhì)?量與效率?，結(jié)合公?司制定的?工作手冊?，特制定?如下辦公?管理制度?。希全體?職工認(rèn)真?執(zhí)行。?一、辦公?室接待工?作1、?外來人員?洽談業(yè)務(wù)?或其他事?務(wù)時(shí)，由?辦公室人?員專門接?待，做好?對客人的?接待服務(wù)?，并要明?確的了解?客人的來?意。若辦?公室人員?未在場的?，則由其?他在場人?員負(fù)責(zé)接?待。2?、首問責(zé)?任制。即?外來人員?洽談事務(wù)?時(shí)，由第?一接待人?對客人提?出的問題?作出解釋?；需要領(lǐng)?導(dǎo)或其他?人員解釋?的，第一?接待人應(yīng)?及時(shí)向客?人介紹，?并將客人?帶到相關(guān)?人員的辦?公室；相?關(guān)人員未?在場時(shí)，?接待人員?應(yīng)將客人?的情況作?詳細(xì)記錄?，留下_?___，?并及時(shí)轉(zhuǎn)?告有關(guān)人?員。3?、上班時(shí)?間內(nèi)，公?司員工原?則上不得?長時(shí)間會(huì)?見與工作?無關(guān)的親?朋好友。?4、接?待工作完?畢，接待?人員應(yīng)立?即整理好?接待區(qū)的?衛(wèi)生清潔?。二、?考勤管理?1、辦?公室指派?專人負(fù)責(zé)?公司考勤?管理，員?工到班時(shí)?應(yīng)先簽到?。2、?如因事不?能按時(shí)到?班的，需?向考勤人?員說明，?并在公示?牌上公示?。3、?公司實(shí)行?輪流值班?制，由辦?公室安排?值班次序?，每日做?好交接班?。值班主?要任務(wù)：?a、工作?時(shí)間內(nèi)及?中午留守?辦公室；?b、監(jiān)督?檢查各區(qū)?域衛(wèi)生狀?況；c、?下班時(shí)最?后下班，?并與物管?交接清楚?后，方能?離開公司?。三、?文件、書?籍管理?公司所有?辦公文件?、書籍由?辦公室派?專人管理?。1、?項(xiàng)目已完?成的文件?、書、表?、圖等，?由項(xiàng)目負(fù)?責(zé)人匯集?完整，交?辦公室專?人保管。?2、項(xiàng)?目未完成?的文件、?書、表、?圖等，由?項(xiàng)目經(jīng)辦?人員負(fù)責(zé)?保存。待?項(xiàng)目完成?后，交辦?公室專人?保管。?3、辦公?室負(fù)責(zé)檔?案管理的?人員，應(yīng)?將文件、?書、表、?圖等做好?分類，并?逐一登記?、建檔，?妥善保管?。4、?公司員工?需借用已?建檔的檔?案，須先?寫借條注?明歸還日?期（限期?____?個(gè)月），?并在使用?后及時(shí)歸?還。借用?期限已到?，但還需?要繼續(xù)借?用的，先?辦理歸還?手續(xù)后，?再辦理借?用手續(xù)。?5、文?件、書籍?和檔案管?理人員必?須每月整?理一次，?當(dāng)月已收?集完整的?所有文件?，并編制?相關(guān)文檔?保管目錄?。四、?電腦管理?1、員?工對公司?配備自己?使用的電?腦應(yīng)妥善?保管和維?護(hù)，并保?持系統(tǒng)資?料的完整?性。不得?故意造成?損害。?2、電腦?系統(tǒng)如出?現(xiàn)故障，?使用人員?應(yīng)及時(shí)報(bào)?告負(fù)責(zé)人?，以便及?時(shí)維修，?保障業(yè)務(wù)?工作順利?進(jìn)行。?3、不得?利用電腦?進(jìn)行與工?作無關(guān)的?活動(dòng)。?五、辦公?用品采購?及管理?1、公司?日常辦公?用品由辦?公室統(tǒng)一?負(fù)責(zé)采購?。各部門?應(yīng)提前將?所需辦公?用品清單?報(bào)辦公室?，采購人?員在采購?前需征詢?各部門意?見，做好?采購項(xiàng)目?統(tǒng)計(jì)，并?列出采購?清單，經(jīng)?公司負(fù)責(zé)?人___?_后，進(jìn)?行采購。?日常用品?發(fā)放需做?好登記，?使用人員?簽字。人?為損壞的?照價(jià)賠償?。2、?重要辦公?用品（如?電腦等）?和經(jīng)久耐?用的辦公?用品（如?辦公桌等?），辦公?室應(yīng)逐一?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?，并建立?該類辦公?用品檔案?。3、?所有員工?對自己使?用的辦公?用品都應(yīng)?加以愛護(hù)?，并妥善?保管。?六、清潔?衛(wèi)生管理?1、公?司辦公室?內(nèi)要經(jīng)常?保持良好?的秩序。?每個(gè)辦公?區(qū)和公共?區(qū)域要隨?時(shí)保持清?潔、美觀?，以樹立?公司的良?好形象。?2、辦?公區(qū)衛(wèi)生?實(shí)行分區(qū)?負(fù)責(zé)制：?1）、?各辦公桌?區(qū)域及獨(dú)?立辦公室?的衛(wèi)生，?由各辦公?室人員自?行負(fù)責(zé)整?理。2）?、辦公室?負(fù)責(zé)下列?區(qū)域的衛(wèi)?生整理：?a、大?廳接待區(qū)?；b、會(huì)?議室；c?、大廳內(nèi)?花卉；d?、經(jīng)理辦?公室。3?）、環(huán)評?部負(fù)責(zé)下?列區(qū)域的?衛(wèi)生整理?：a、?辦公大廳?除接待區(qū)?以外的其?余區(qū)域（?含廳內(nèi)衛(wèi)?生間）；?b、平臺?。4）、?男廁所衛(wèi)?生，由?等同志負(fù)?責(zé)整理；?女廁所衛(wèi)?生，由?等同志負(fù)?責(zé)整理。?5）、?窗戶衛(wèi)生?，主要由?等同志?負(fù)責(zé)，其?他同志協(xié)?作。6）?、公司原?則上至少?每半年請?清潔公司?徹底整理?一次衛(wèi)生?。3、?每天早上?上班時(shí)，?先做好各?自負(fù)責(zé)區(qū)?域的衛(wèi)生?，再進(jìn)行?例行辦公?。4、?各衛(wèi)生區(qū)?原則上每?周至少進(jìn)?行一次地?毯吸塵。?5、公?司不定期?