服務(wù)站管理制度范本（三篇）

第18頁共18頁服務(wù)站管?理制度范?本藥械?購進(jìn)和驗(yàn)?收管理制?度第一?條采購?藥品、醫(yī)?療器械必?須向持有?合法證明?的企業(yè)進(jìn)?貨，或委?托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)?生院統(tǒng)一?采購，不?得購進(jìn)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)配?制的制劑?。第二?條建立?供貨企業(yè)?檔案，索?取合法、?有效的藥?品經(jīng)營許?可證、營?業(yè)執(zhí)照、?gsp證?書復(fù)印件?、企業(yè)法?人代表簽?字或蓋章?的“授權(quán)?委托書”?、銷售人?員身份證?復(fù)印件、?合法票據(jù)?，并應(yīng)與?企業(yè)簽定?有明確質(zhì)?量條款的?“質(zhì)量保?證協(xié)議書?”。第?三條購?進(jìn)藥品、?醫(yī)療器械?，應(yīng)有合?法票據(jù)，?做到票、?帳、貨相?符，及時(shí)?進(jìn)行質(zhì)量?驗(yàn)收，并?按規(guī)定填?寫質(zhì)量驗(yàn)?收記錄臺?帳，內(nèi)容?包括：藥?品（醫(yī)療?器械）名?稱，供貨?單位、生?產(chǎn)廠家、?劑型、規(guī)?格、數(shù)量?、購進(jìn)價(jià)?格、批號?、有效期?、批準(zhǔn)文?號（注冊?證）、外?觀性狀、?驗(yàn)收結(jié)論?、驗(yàn)收人?簽字等。?第四條?購進(jìn)進(jìn)?口藥品，?必須向供?貨單位索?取加蓋供?貨單位質(zhì)?量管理機(jī)?構(gòu)原印章?《進(jìn)口藥?品注冊證?》復(fù)印件?。第五?條藥品?（醫(yī)療器?械）質(zhì)量?驗(yàn)收記錄?以及相關(guān)?憑證必須?保存至超?過藥品（?醫(yī)療器械?）有效期?____?年，但不?得少于_?___年?。社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?站藥品管?理制度?藥械儲存?和養(yǎng)護(hù)管?理制度?第一條?藥房（庫?）應(yīng)與診?療業(yè)務(wù)、?生活等其?他活動(dòng)場?所分開，?藥房面積?應(yīng)不少于?____?平方米，?不得以方?便為名，?對外臨街?設(shè)置藥柜?。第二?條藥房?內(nèi)應(yīng)配備?與用藥（?械）規(guī)模?相適應(yīng)的?，便于藥?品、醫(yī)療?器械陳列?和貯存的?藥柜、藥?架、墊物?架、冷藏?柜、濕度?計(jì)等設(shè)備?；應(yīng)配有?防潮、防?霉、防塵?、防鼠及?避光、通?風(fēng)等相應(yīng)?設(shè)施。?第三條?藥品存放?時(shí)應(yīng)按不?同屬性，?做到內(nèi)服?藥與外用?藥分開；?相互影響?、易串味?的藥品與?一般藥品?分開存放?；危險(xiǎn)藥?品單獨(dú)存?放；藥品?和非藥品?分開存放?。做到藥?品陳列有?序、分類?明顯、美?觀整齊。?第四條?醫(yī)療器?械要實(shí)行?專庫貯存?、專區(qū)擺?放，不得?與藥品等?其他物品?混放。?第五條?藥品保管?養(yǎng)護(hù)時(shí)要?堅(jiān)持做到?“五勤”?（即勤檢?查、勤整?理、勤翻?曬、勤開?門窗、勤?清掃衛(wèi)生?），掌握?各種藥品?的質(zhì)量變?化情況，?及時(shí)采取?補(bǔ)救措施?，進(jìn)行科?學(xué)養(yǎng)護(hù)。?第六條?中藥材?和中藥飲?片要嚴(yán)防?霉變，防?走油、防?蟲蛀、防?鼠咬、防?氣味揮散?等；冷?藏藥品杜?絕超溫保?存。第?七條對?近效期_?___年?的藥品要?建立藥品?效期表，?定期填寫?，加強(qiáng)管?理。社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?站藥品管?理制度?藥械使用?管理制度?第一條?社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)站?（衛(wèi)生室?）應(yīng)做到?治療有登?記，配藥?憑處方，?不得無處?方銷售藥?品；不得?采用柜臺?式銷售藥?品，不得?以何種名?義從事藥?品購進(jìn)或?變相銷售?活動(dòng)。?第二條?社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)站（?衛(wèi)生室）?不得使用?麻醉藥品?，一類精?神藥品；?二類精神?藥品應(yīng)加?鎖存放，?每次處方?不得超過?____?天，處方?保存__?__年。?第三條?藥品如?需拆零，?必須集中?存放于專?柜，并保?留原包裝?及其標(biāo)簽?直至該種?藥品配完?。若移入?藥瓶中使?用，藥瓶?應(yīng)及時(shí)注?明該批批?號，直至?用完，不?得混放。?配藥包裝?袋應(yīng)注明?品名、用?法、用量?及有效期?等內(nèi)容。?第四條?使用藥?品時(shí)，首?先必須嚴(yán)?格審方，?如病人姓?名、性別?、年齡、?藥品名稱?、劑型、?用法用量?、禁忌、?醫(yī)生簽名?，確認(rèn)無?誤后方可?配方。配?方時(shí)，應(yīng)?嚴(yán)格遵守?操作規(guī)范?，做好稱?量和分劑?準(zhǔn)確。處?方調(diào)配好?后，應(yīng)進(jìn)?行核對，?核對無誤?后方可發(fā)?藥，發(fā)藥?后耐心向?患者說明?服藥方法?及注意事?項(xiàng)。第?五條不?得使用未?經(jīng)注冊，?無合格證?明，過期?失效或者?淘汰的醫(yī)?療器械。?第六條?一次性?使用的醫(yī)?療器械嚴(yán)?禁重復(fù)使?用，使用?過的應(yīng)當(dāng)?立即進(jìn)行?銷毀，使?其零部件?不再具有?使用功能?；按有關(guān)?規(guī)定進(jìn)行?回收和銷?毀，并做?好回收和?銷毀記錄?。社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)站?藥品管理?制度不?合格藥品?管理和質(zhì)?量事故報(bào)?告制度?第一條?以保障人?民用藥安?全有效為?根本宗旨?，對所采?購和使用?的藥品負(fù)?法律責(zé)任?。第二?條質(zhì)量?不合格藥?品不得采?購、入庫?和使用。?凡與法定?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?及有關(guān)規(guī)?定不符的?藥品，均?屬不合格?藥品。?第三條?上級藥監(jiān)?部門抽查?、檢驗(yàn)判?定為不合?格藥品時(shí)?，或上級?藥監(jiān)、藥?檢部門公?告、發(fā)文?、通知查?處發(fā)現(xiàn)的?不合格藥?品，應(yīng)及?時(shí)將不合?格品移入?不合格藥?品區(qū)，等?待處理。?第四條?在藥品?驗(yàn)收、檢?查、養(yǎng)護(hù)?等環(huán)節(jié)發(fā)?現(xiàn)有不合?格的藥品?，應(yīng)立即?移入不合?格藥品區(qū)?，待銷毀?處理，不?得擅自作?退貨處理?。第五?條對質(zhì)?量不合格?的藥品，?應(yīng)查明原?因，分清?責(zé)任，及?時(shí)制定與?采取糾正?、預(yù)防措?施。建立?不合格藥?品登記臺?帳。第?六條有?使用假劣?藥品行為?或發(fā)生重?大藥害責(zé)?任事故的?，自覺接?受《中華?人民共和?國藥品管?理法》及?有關(guān)法律?法規(guī)的裁?決。第?七條發(fā)?生重大事?故，造成?人身傷亡?或性質(zhì)惡?劣影響很?壞的，應(yīng)?在___?_小時(shí)內(nèi)?報(bào)縣藥監(jiān)?部門。其?它質(zhì)量事?故也應(yīng)及?時(shí)向縣藥?監(jiān)部門匯?報(bào)，查清?原因后，?再作書面?匯報(bào)，一?般不得超?過二天。?社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)站?藥品管理?制度藥?品不良反?應(yīng)及醫(yī)療?器械不良?事故報(bào)告?制度第?一條藥?房負(fù)責(zé)人?應(yīng)注意收?集、整理?和上報(bào)藥?品不良反?應(yīng)及醫(yī)療?器械不良?事故信息?。第二?條如有?不良反應(yīng)?或不良事?故情況出?現(xiàn)時(shí)，核?實(shí)后應(yīng)立?即進(jìn)行分?析，并按?《藥品不?良反應(yīng)報(bào)?告和監(jiān)測?管理辦法?》規(guī)定上?報(bào)。第?三條調(diào)?配藥品時(shí)?，應(yīng)向患?者詢問有?無藥品不?良反應(yīng)史?，講清必?須嚴(yán)格按?藥品說明?書服用。?如用藥后?有異常反?應(yīng)，要及?時(shí)停止用?藥，并立?即向醫(yī)生?咨詢。?社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)站藥?品管理制?度從藥?人員管理?制度第?一條從?藥人員必?須經(jīng)縣級?以上藥監(jiān)?部門培訓(xùn)?后持證上?崗。必須?樹立全心?全意為病?人服務(wù)的?思想，講?文明，講?禮貌，對?工作一絲?不茍，對?技術(shù)精益?求精。?第二條?上崗人員?必須穿戴?整潔的工?作衣帽，?保持良好?的個(gè)人衛(wèi)?生，不留?長指甲，?不涂指甲?油，不佩?戴首飾。?第三條?直接接?觸藥品的?人員在上?崗前必須?經(jīng)健康檢?查，且每?年必須進(jìn)?行一次健?康檢查，?建立直接?接觸藥品?人員的健?康檔案。?對患有傳?染病、精?神病、皮?膚病等影?響藥品質(zhì)?量的人員?應(yīng)立即調(diào)?離崗位。?第四條?從藥人?員必須自?覺做好藥?品質(zhì)量問?題訊息反?饋工作，?發(fā)現(xiàn)有關(guān)?藥品質(zhì)量?方面的問?題，應(yīng)及?時(shí)向當(dāng)?shù)?藥監(jiān)部門?報(bào)告。?服務(wù)站管?理制度范?本（二）?藥械購?進(jìn)和驗(yàn)收?管理制度?第一條?采購藥?品、醫(yī)療?器械必須?向持有合?法證明的?企業(yè)進(jìn)貨?，或委托?鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生?院統(tǒng)一采?購，不得?購進(jìn)醫(yī)療?機(jī)構(gòu)配制?的制劑。?第二條?建立供?貨企業(yè)檔?案，索取?合法、有?效的藥品?經(jīng)營許可?證、營業(yè)?執(zhí)照、g?sp證書?復(fù)印件、?企業(yè)法人?代表簽字?或蓋章的?“授權(quán)委?托書”、?銷售人員?____?復(fù)印件、?合法票據(jù)?，并應(yīng)與?企業(yè)簽定?有明確質(zhì)?量條款的?“質(zhì)量保?證協(xié)議書?”。第?三條購?進(jìn)藥品、?醫(yī)療器械?，應(yīng)有合?法票據(jù)，?做到票、?帳、貨相?符，及時(shí)?進(jìn)行質(zhì)量?驗(yàn)收，并?按規(guī)定填?寫質(zhì)量驗(yàn)?收記錄臺?帳，內(nèi)容?包括：藥?品（醫(yī)療?器械）名?稱，供貨?單位、生?產(chǎn)廠家、?劑型、規(guī)?格、數(shù)量?、購進(jìn)價(jià)?格、批號?、有效期?、批準(zhǔn)文?號（注冊?證）、外?觀性狀、?驗(yàn)收結(jié)論?、驗(yàn)收人?簽字等。?第四條?購進(jìn)進(jìn)?口藥品，?必須向供?貨單位索?取加蓋供?貨單位質(zhì)?量管理機(jī)?構(gòu)原印章?《進(jìn)口藥?品注冊證?》復(fù)印件?。第五?條藥品?（醫(yī)療器?械）質(zhì)量?驗(yàn)收記錄?以及相關(guān)?憑證必須?保存至超?過藥品（?醫(yī)療器械?）有效期?____?年，但不?得少于_?___年?。社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?站藥品管?理制度?藥械儲存?和養(yǎng)護(hù)管?理制度?第一條?藥房（庫?）應(yīng)與診?療業(yè)務(wù)、?生活等其?他活動(dòng)場?所分開，?藥房面積?應(yīng)不少于?____?平方米，?不得以方?便為名，?對外臨街?設(shè)置藥柜?。第二?條藥房?內(nèi)應(yīng)配備?與用藥（?械）規(guī)模?相適應(yīng)的?，便于藥?品、醫(yī)療?器械陳列?和貯存的?藥柜、藥?架、墊物?架、冷藏?柜、濕度?計(jì)等設(shè)備?；應(yīng)配有?防潮、防?霉、防塵?、防鼠及?避光、通?風(fēng)等相應(yīng)?設(shè)施。?第三條?藥品存放?時(shí)應(yīng)按不?同屬性，?做到內(nèi)服?藥與外用?藥分開；?相互影響?、易串味?的藥品與?一般藥品?分開存放?；危險(xiǎn)藥?品單獨(dú)存?放；藥品?和非藥品?分開存放?。做到藥?品陳列有?序、分類?明顯、美?觀整齊。?第四條?醫(yī)療器?械要實(shí)行?專庫貯存?、專區(qū)擺?放，不得?與藥品等?其他物品?混放。?第五條?藥品保管?養(yǎng)護(hù)時(shí)要?堅(jiān)持做到?“五勤”?（即勤檢?查、勤整?理、勤翻?曬、勤開?門窗、勤?清掃衛(wèi)生?），掌握?各種藥品?的質(zhì)量變?化情況，?及時(shí)采取?補(bǔ)救措施?，進(jìn)行科?學(xué)養(yǎng)護(hù)。?第六條?中藥材?和中藥飲?片要嚴(yán)防?霉變，防?走油、防?蟲蛀、防?鼠咬、防?氣味揮散?等；冷?藏藥品杜?絕超溫保?存。第?七條對?近效期_?___年?的藥品要?建立藥品?效期表，?定期填寫?，加強(qiáng)管?理。社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?站藥品管?理制度?藥械使用?管理制度?第一條?社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)站?（衛(wèi)生室?）應(yīng)做到?治療有登?記，配藥?憑處方，?不得無處?方銷售藥?品；不得?采用柜臺?式銷售藥?品，不得?以何種名?義從事藥?品購進(jìn)或?變相銷售?活動(dòng)。?第二條?社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)站（?衛(wèi)生室）?不得使用?____?品，一類?精神藥品?；二類精?神藥品應(yīng)?加鎖存放?，每次處?方不得超?過___?_天，處?方保存_?___年?。第三?條藥品?如需拆零?，必須集?中存放于?專柜，并?保留原包?裝及其標(biāo)?簽直至該?種藥品配?完。若移?入藥瓶中?使用，藥?瓶應(yīng)及時(shí)?注明該批?批號，直?至用完，?不得混放?。配藥包?裝袋應(yīng)注?明品名、?用法、用?量及有效?期等內(nèi)容?。第四?條使用?藥品時(shí)，?首先必須?嚴(yán)格審方?，如病人?姓名、性?別、年齡?、藥品名?稱、劑型?、用法用?量、禁忌?、醫(yī)生簽?名，確認(rèn)?無誤后方?可配方。?配方時(shí)，?應(yīng)嚴(yán)格遵?守操作規(guī)?范，做好?稱量和分?劑準(zhǔn)確。?處方調(diào)配?好后，應(yīng)?進(jìn)行核對?，核對無?誤后方可?發(fā)藥，發(fā)?藥后耐心?向患者說?明服藥方?法及注意?事項(xiàng)。?第五條?不得使用?未經(jīng)注冊?，無合格?證明，過?期失效或?者淘汰的?醫(yī)療器械?。第六?條一次?性使用的?醫(yī)療器械?嚴(yán)禁重復(fù)?使用，使?用過的應(yīng)?當(dāng)立即進(jìn)?行銷毀，?使其零部?件不再具?有使用功?能；按有?關(guān)規(guī)定進(jìn)?行回收和?銷毀，并?做好回收?和銷毀記?錄。社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?站藥品管?理制度?不合格藥?品管理和?質(zhì)量事故?報(bào)告制度?第一條?以保障?人民用藥?安全有效?為根本宗?旨，對所?采購和使?用的藥品?負(fù)法律責(zé)?任。第?二條質(zhì)?量不合格?藥品不得?采購、入?庫和使用?。凡與法?定質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)及有關(guān)?規(guī)定不符?的藥品，?均屬不合?格藥品。?第三條?上級藥?監(jiān)部門抽?查、檢驗(yàn)?判定為不?合格藥品?時(shí)，或上?級藥監(jiān)、?藥檢部門?公告、發(fā)?文、通知?查處發(fā)現(xiàn)?的不合格?藥品，應(yīng)?及時(shí)將不?合格品移?入不合格?藥品區(qū)，?等待處理?。第四?條在藥?品驗(yàn)收、?檢查、養(yǎng)?護(hù)等環(huán)節(jié)?發(fā)現(xiàn)有不?合格的藥?品，應(yīng)立?即移入不?合格藥品?區(qū)，待銷?毀處理，?不得擅自?作退貨處?理。第?五條對?質(zhì)量不合?格的藥品?，應(yīng)查明?原因，分?清責(zé)任，?及時(shí)制定?與采取糾?正、預(yù)防?措施。建?立不合格?藥品登記?臺帳。?第六條?有使用假?劣藥品行?為或發(fā)生?重大藥害?責(zé)任事故?的，自覺?接受《_?___藥?品管理法?》及有關(guān)?法律法規(guī)?的裁決。?第七條?發(fā)生重?大事故，?造成人身?傷亡或性?質(zhì)惡劣影?響很壞的?，應(yīng)在_?___小?時(shí)內(nèi)報(bào)縣?藥監(jiān)部門?。其它質(zhì)?量事故也?應(yīng)及時(shí)向?縣藥監(jiān)部?門匯報(bào)，?查清原因?后，再作?書面匯報(bào)?，一般不?得超過二?天。社?區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)站藥品?管理制度?藥品不?良反應(yīng)及?醫(yī)療器械?不良事故?報(bào)告制度?第一條?藥房負(fù)?責(zé)人應(yīng)注?意收集、?整理和上?報(bào)藥品不?良反應(yīng)及?醫(yī)療器械?不良事故?信息。?第二條?如有不良?反應(yīng)或不?良事故情?況出現(xiàn)時(shí)?，核實(shí)后?應(yīng)立即進(jìn)?行分析，?并按《藥?品不良反?應(yīng)報(bào)告和?監(jiān)測管理?辦法》規(guī)?定上報(bào)。?第三條?調(diào)配藥?品時(shí)，應(yīng)?向患者詢?問有無藥?品不良反?應(yīng)史，講?清必須嚴(yán)?格按藥品?說明書服?用。如用?藥后有異?常反應(yīng)，?要及時(shí)停?止用藥，?并立即向?醫(yī)生咨詢?。社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?站藥品管?理制度?從藥人員?管理制度?第一條?從藥人?員必須經(jīng)?縣級以上?藥監(jiān)部門?培訓(xùn)后持?證上崗。?必須樹立?全心全意?為病人服?務(wù)的思想?，講文明?，講禮貌?，對工作?一絲不茍?，對技術(shù)?精益求精?。第二?條上崗?人員必須?穿戴整潔?的工作衣?帽，保持?良好的個(gè)?人衛(wèi)生，?不留長指?甲，不涂?指甲油，?不佩戴首?飾。第?三條直?接接觸藥?品的人員?在上崗前?必須經(jīng)健?康檢查，?且每年必?須進(jìn)行一?次健康檢?查，建立?直接接觸?藥品人員?的健康檔?案。對患?有傳染病?、精神病?、皮膚病?等影響藥?品質(zhì)量的?人員應(yīng)立?即調(diào)離崗?位。第?四條從?藥人員必?須自覺做?好藥品質(zhì)?量問題訊?息反饋工?作，發(fā)現(xiàn)?有關(guān)藥品?質(zhì)量方面?的問題，?應(yīng)及時(shí)向?當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)?部門報(bào)告?。服務(wù)?站管理制?度范本（?三）老?年人日間?照料服務(wù)?站是為村?老年人服?務(wù)和休息?的場所，?為便于管?理特制定?如下管理?制度，請?大家遵守?。一、?老年人日?間照料服?務(wù)站由村?民政干事?負(fù)責(zé)管理?，并任站?長。二?、老年人?日間照料?服務(wù)站要?本著全心?全意為老?年人服務(wù)?的宗旨，?積極組織?自愿者照?料老年人?的日間生?活，幫助?老年人解?決各種困?難。三?、老年人?有問題和?困難要及?時(shí)向老年?人日間照?料服務(wù)站?提出，服?務(wù)站要盡?其所能幫?助處理和?解決。?四、不準(zhǔn)?吸煙、隨?地吐痰和?亂扔果皮?紙屑，定?期清理衛(wèi)?生，保持?服務(wù)站衛(wèi)?生整潔。?五、不?準(zhǔn)大聲喧?嘩和搞娛?樂活動(dòng)，?保持肅靜?，維護(hù)好?服務(wù)站秩?序。六?、管好用?好服務(wù)站?的設(shè)備設(shè)?施，定期?進(jìn)行檢查?和維護(hù)，?確保設(shè)備?設(shè)施完好?。七、?老年人日?間照料服?務(wù)站要從?滿足村老?年人急需?入手，逐?步拓展項(xiàng)?目，擴(kuò)大?服務(wù)內(nèi)容?，不斷完?善和提高?服務(wù)站的?整體水平?。日間?照料站站?長職責(zé)?1、全面?負(fù)責(zé)日間?照料站的?日常工作?，制定年?度工作計(jì)?劃，及時(shí)?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?。2、?擬定管理?辦法，制?定培訓(xùn)計(jì)?劃與獎(jiǎng)懲?措施，招?聘服務(wù)人?員，對所?屬人員進(jìn)?行監(jiān)督、?檢查、考?核、獎(jiǎng)懲?，組織服?務(wù)人員開?展業(yè)務(wù)交?流，不斷?提高整體?素質(zhì)。?3、加強(qiáng)?思想道德?教育，引?導(dǎo)工作人?員遵守法?律、法規(guī)?，恪守職?業(yè)道德。?了解工作?人員的思?想動(dòng)態(tài)，?及時(shí)做好?思想工作?，幫助他?們排憂解?難。4?、協(xié)調(diào)養(yǎng)?老服務(wù)站?與各服務(wù)?網(wǎng)絡(luò)的關(guān)?系，確保?養(yǎng)老服務(wù)?工作有序?進(jìn)行。?5、完成?上級賦予?的其他任?務(wù)。日?間照料站?管理人員?職責(zé)1?、服從工?作安排，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?做好各項(xiàng)?日常管理?工作，全?面了解老?年福利政?策，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，不斷提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)。2?、定期到?服務(wù)對象?家中訪問?，傾聽老?人的意見?、建議，?做好記錄?，監(jiān)督養(yǎng)?老服務(wù)員?的服務(wù)質(zhì)?量。3?、做好老?年人的服?務(wù)檔案管?理工作。?4、及?時(shí)向日間?服務(wù)站領(lǐng)?導(dǎo)反饋信?息，提出?改進(jìn)工作?的措施和?建議，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)對?養(yǎng)老服務(wù)?員進(jìn)行工?作業(yè)績考?核，提出?獎(jiǎng)懲建議?或方案。?日間照?料站服務(wù)?人員職責(zé)?1、遵?守紀(jì)律，?守時(shí)守信?，著裝整?潔，自覺?接受夕陽?紅俱樂部?和養(yǎng)老服?務(wù)站的安?排和管理?，認(rèn)真履?行工作職?責(zé)。2?、關(guān)愛、?尊重老人?，文明禮?貌、耐心?周到、吃?苦耐勞、?規(guī)范服務(wù)?。無厭煩?、歧視、?戲弄、刁?難等行為?。3、?不收老人?禮物，愛?護(hù)老人財(cái)?物。代老?人購買物?品時(shí)，要?做到帳物?清楚，及?時(shí)結(jié)算。?4、主?動(dòng)與老人?溝通，及?時(shí)了解他?們的動(dòng)態(tài)?需求，如?實(shí)向服務(wù)?站反饋老?人的意見?和建議。?5、積?極參加業(yè)?務(wù)培訓(xùn)和?學(xué)習(xí)交流?活動(dòng)，不?斷提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?6、嚴(yán)?格履行養(yǎng)?老服務(wù)協(xié)?議，發(fā)生?違紀(jì)、違?規(guī)、被投?訴等情況?，調(diào)查屬?實(shí)后，將?給予嚴(yán)肅?處理。?老年人日?間照料服?務(wù)站安全?制度1?、認(rèn)真做?好安全保?衛(wèi)工作，?防止老人?人身和室?內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭?到損失，?維護(hù)日間?照料所正?常的工作?和生活秩?序。2?、堅(jiān)持“?以防為主?，防消結(jié)?合”的方?針，做好?安全防火?工作，所?內(nèi)配備滅?火器，定?期進(jìn)行安?全檢查，?消除火災(zāi)?隱患。?3、下班?前，工作?人員應(yīng)對?水、電、?門窗等設(shè)?施進(jìn)行安?全檢查，?有問題及?時(shí)處理或?報(bào)修。?4、做好?人員往來?的管理工?作，嚴(yán)防?陌生人進(jìn)?入本所，?嚴(yán)禁無關(guān)?人員進(jìn)入?廚房間、?休息室等?地。5?、經(jīng)常提?醒入托老?人注意保?管好私人?錢物，以?防丟失。?6、交?接班時(shí)要?做好交接?班登記和?交接手續(xù)?，對不履?行手續(xù)者?如出現(xiàn)問?題，當(dāng)班?者自負(fù)。?7、每?天下班前?向工作中?心匯報(bào)一?次安全情?況，對出?現(xiàn)的問題?和解決結(jié)?果要記錄?在案。?日間照料?室居住、?就餐制度?一、要?保持居住?環(huán)境干凈?、整潔、?定時(shí)通風(fēng)?；二、?嚴(yán)禁臥床?吸煙；?三、節(jié)約?用水、用?電、用氣?、杜絕浪?費(fèi)；四?、老人衣?物，床上?用品應(yīng)勤?洗、勤曬?、保持整?潔；五?、講究衛(wèi)?生、餐具?應(yīng)經(jīng)常消?毒，清洗?干凈，防?止病從口?入；六?、合理安?排伙食，?營養(yǎng)搭配?合理，菜?品豐富，?適合老年?品味；?七、關(guān)心?、護(hù)理好?有病老人?的日常生?活起居。?老年人?申請日間?照料流程?1.條?件：凡年?齡滿六十?周歲、生?活能自理?、健康狀?況良好、?無傳染性?疾病、精?神病史或?老年癡呆?的老人均?可申請入?托；2?.申請：?本人填寫?入所申請?登記表，?家