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文檔簡介

1、車輛進(jìn)廠送修時,客戶應(yīng)描述故障現(xiàn)象,提供技術(shù)檔案和行駛證等有關(guān)資料。2、業(yè)務(wù)接待人員和檢驗人員應(yīng)認(rèn)真聽取客戶陳述,了解車輛技術(shù)狀況。3、車輛進(jìn)入預(yù)檢工位,檢驗人員經(jīng)過檢驗確認(rèn)維修項目,交前臺對維修費用進(jìn)行預(yù)核算,然后與客戶簽訂維修合同。4、車輛進(jìn)入待修區(qū),等待維修。5、汽車維修竣工檢驗合格后,根據(jù)工時、材料結(jié)算清單結(jié)清費用,向車輛托修方提供結(jié)算憑證和竣工出廠合格證。6、建立維修車輛檔案。1、汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念,熱情接待車主,精心維修車輛,確保修車質(zhì)量。2、汽車修理廠廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,在全廠的經(jīng)營活動中處于“中心”地位,員工要聽從班組長和主管的指揮各級都要服從廠長的領(lǐng)導(dǎo)5、堅守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標(biāo)志,不準(zhǔn)穿拖鞋,不準(zhǔn)串崗聊天,不準(zhǔn)在客戶車上休息不準(zhǔn)亂動車內(nèi)開關(guān)不準(zhǔn)上班時間作私活。6、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口,要提高接待質(zhì)量,對客戶要主動熱情,維修項目確定要準(zhǔn)確,工期要準(zhǔn)時,報價要合理,交接要細(xì)心,車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作,不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報酬。7、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度,進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查,員工攜帶物品出廠,要登記報告,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。8、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,員工要遵守安全管理制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,禁止野蠻操作,屬個人責(zé)任的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。9、加強工具設(shè)備管理,建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù),責(zé)任到人,定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管定期檢驗維護(hù)。員工要愛護(hù)公物,對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品車間電器要妥善保管車鑰匙要專人保管,下班要鎖好車門,防止丟失。屬個人責(zé)任的丟失,要視情況予以賠償。10、嚴(yán)禁無駕駛證移動車輛和試車,嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外,發(fā)生事故責(zé)任個人承擔(dān)。11、嚴(yán)格履行工作程序,換料領(lǐng)料要審批,備料要填寫備料單,注明車型、年號、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件,市內(nèi)采購要在2-3小時完成,市外3-5天,報價當(dāng)天答復(fù),特殊情況除外。配件價格要合理不能高于市場價格。12、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度,配件部要熟悉市場價格,領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù),進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān),嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度,把好質(zhì)量關(guān),努力做到維修一臺,合格一臺。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗過程檢驗、出廠檢驗的工作減少返修率。返修不計工時而且要視情況予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故要追究當(dāng)事人的責(zé)任。出廠車要有保用制度出廠后要做好跟蹤服務(wù)。作業(yè)員是以時間來工作,管理者是以目標(biāo)為中心來工作,這是管理者和作業(yè)員根本上的差異。為提高車輛的維修質(zhì)量,加強全場職工的質(zhì)量意識,杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生,制定如下制度。一、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)本場成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管場長黃銀負(fù)責(zé)。具體質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)。二、質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé)全面負(fù)責(zé)全場質(zhì)量管理工作,貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關(guān)《汽車維護(hù)工藝規(guī)范》、《汽車維護(hù)出廠技術(shù)條件》、某某某《汽車維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度,確定質(zhì)量方針,指定質(zhì)量目標(biāo),對全廠維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核,對維修技術(shù)、質(zhì)量問題進(jìn)行分析,并提出整改方案。1、建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系,加強質(zhì)量檢驗,進(jìn)行質(zhì)量分析。2、收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件,確保完整有效,及時更新。3、制定維修工藝和操作規(guī)程。4、負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。5、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計量工作。

6、負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。7、負(fù)責(zé)汽車的檢驗工作。提高汽車維修質(zhì)量8、負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。三、對維修車輛一律進(jìn)行三級檢驗。格進(jìn)行汽維護(hù)前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗,嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠。認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。四、材料倉庫應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)。四、材料倉庫應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格做好采購配件的入庫驗收工作。五、嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即嚴(yán)肅查處。六、設(shè)備管理制度一、電氣機(jī)械設(shè)備使用前,設(shè)備使用人員要接受操作培訓(xùn),維修部負(fù)責(zé)安排技術(shù)人員講解。二、使用人員達(dá)到會操作,清楚日常保養(yǎng)知識和安全操作知識,熟悉設(shè)備性能的程度,維修部簽發(fā)設(shè)備操作證,上崗操作。三、使用人員要嚴(yán)格操作規(guī)程工作,認(rèn)真遵守制度,準(zhǔn)確填寫規(guī)定的各項運作記錄。四、維修部經(jīng)常性地檢查設(shè)備情況,并列入員工工作考核內(nèi)容。五、公司電氣使用部門的設(shè)備發(fā)生故障,須及時報維修部進(jìn)行檢修,防止事故的發(fā)生。1、在車輛維修作業(yè)中,嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。2、認(rèn)真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案,按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。3、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。4、對維修車輛實行質(zhì)量保證期制度,自竣工出廠之日起:一級維護(hù)、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000公里或者10日;二級維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日;整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20000公里或100日。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。1、設(shè)備操作工在某某某使用設(shè)備前,須掌握該設(shè)備的.操作技能。2、設(shè)備使用應(yīng)定人定機(jī),對公用設(shè)備由專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)。3、操作工要養(yǎng)成自覺愛護(hù)設(shè)備的習(xí)慣。班前班后認(rèn)真擦試設(shè)備及注油潤滑工作,使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。4、操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程,合理使用設(shè)備,管好設(shè)備附件。6、設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備和測量裝置的保養(yǎng)細(xì)則、保養(yǎng)周期和檢定周期。7、設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格按照常規(guī)維修設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng),做好記錄交設(shè)備管理員驗收。8、設(shè)備維修以外修為主,本單位操作人員配合,設(shè)備管理員做好維修記錄。9、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時停機(jī),使用部門應(yīng)立即通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導(dǎo),請修理人員檢查排除故障。當(dāng)修理人員在排除故障時,操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障。第一章總則第一條為了維護(hù)公司和員工的合法權(quán)利,建立和完善公司規(guī)章制度,規(guī)范管理根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家、當(dāng)?shù)啬衬衬掣挠嘘P(guān)法律法規(guī),特制定本規(guī)定。第二條本公司各部門、下屬各單位、各子公司和被錄用的員工,適用本規(guī)定,并依照本規(guī)定執(zhí)行。第三條本公司自總經(jīng)理以下工作人員,均稱為本公司員工。第四條本公司員工的聘用、試用、報到、職務(wù)、任免、調(diào)遷、解職、服務(wù)、交卸、給假、出差、值班、考核、獎懲、待遇、福利、退休、撫恤等事項除國家有關(guān)規(guī)定外,皆按本規(guī)定辦理。第二章員工勞動關(guān)系的確立和解除第五條公司實行聘用制。公司與員工通過訂立勞動合同確立公司與員工的勞動關(guān)系,明確雙方權(quán)利和義務(wù)。第六條訂立和變更勞動合同,應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則,不得違反法律、行某某某法規(guī)的規(guī)定。依法訂立的勞動合同具有法律約束力。第七條公司采用向社會公開招聘的方式,依工作崗位需要、品德端正專業(yè)對口、身體健康、履歷清楚、業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗豐富等標(biāo)準(zhǔn),個人的學(xué)識、能力和經(jīng)驗?zāi)苓m合于招聘崗位為原則(但特殊需要時不在此限),經(jīng)過筆試和面試,擇優(yōu)錄用符合標(biāo)準(zhǔn)的各類人員和其他臨時用工人員。公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,新增設(shè)部門或各部門必須增加人員時,應(yīng)先由公司人力資源管理部統(tǒng)籌計劃,呈報標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并報總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由公司人力資源管理部辦理人員招聘事宜。第八條試用期:一新聘員工應(yīng)試用合格后方可錄用,試用期為三個月(特殊情況可延長,試用期最長不超過六個月,),期滿合格者方予錄用為正式員工。三、新聘員工報到時,必須辦理報到手續(xù):1、填寫規(guī)定的表格和個人簡歷;3、學(xué)歷證明;4、體驗證明(縣級以上醫(yī)院)。手續(xù)完備后方可上崗。四、公司有權(quán)根據(jù)新聘員工的考核情況和實際具體情況,選擇終止試用、調(diào)換崗位或正式聘用。第九條新聘員工經(jīng)試用合格后,與公司訂立勞動合同、聘用合同或臨時合同。第十條應(yīng)聘人員有下列情形之一者,不得聘用。1、有刑事處分記錄或通緝尚未結(jié)案者;2、貪污公款受處罰有案者;3、精神病或傳染病患者;4、因品行惡劣,被原單位除名者;5、體格檢查,經(jīng)本公司認(rèn)為不適合者;6、年齡未滿16周歲的未成年者。第十一條新聘員工接到《正式錄用通知》后,戶口在本市的必須在一個月內(nèi),由原單位辦妥調(diào)離手續(xù),將人事關(guān)系轉(zhuǎn)入本公司(待業(yè)人員持本人待業(yè)證明到公司人力資源管理部門報到和辦理手續(xù)),戶口在外省市的時限二個月新聘員工如不能在規(guī)定期限內(nèi)將人事關(guān)系轉(zhuǎn)入本公司者,一律視為不能來本公司工作,公司有權(quán)終止《勞動合同》(特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意者除外)。第十二條勞動合同期滿或者約定的勞動合同終止條件出現(xiàn),勞動合同即行終止。為提高車輛的維修質(zhì)量,加強本部職工的質(zhì)量意識,杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生,制定如下制度。一、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)本部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由xxx負(fù)責(zé)。具體質(zhì)量管理工作由胡新華負(fù)責(zé)。二、質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé)全面負(fù)責(zé)本部質(zhì)量管理工作,貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關(guān)《汽車維護(hù)工藝規(guī)范》、某某某《汽車維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度,確定質(zhì)量方針,制定質(zhì)量目標(biāo),對本部維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核,對維修技術(shù)、質(zhì)量問題進(jìn)行分析,并提出整改方案。1、建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系,加強質(zhì)量檢驗,進(jìn)行質(zhì)量分析。2、收集汽車維修技術(shù)資料及工藝文件,確保完整有效,及時更新。3、制定維修工藝和操作規(guī)程。4、負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。5、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計量工作。6、負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。7、負(fù)責(zé)汽車的檢驗工作。提高汽車維修質(zhì)量。8、負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。三、對維修車輛一律進(jìn)行三級檢驗,嚴(yán)格進(jìn)行汽維護(hù)前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗,嚴(yán)格執(zhí)行竣工出店技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出店。認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。四、材料倉庫應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格做好采購配件的入庫驗收工作。五、嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即嚴(yán)肅查處。為提高車輛的維修質(zhì)量,加強全廠職工的質(zhì)量意識,杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生,制定如下制度。一、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)本部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由吳明負(fù)責(zé)。具體質(zhì)量管理工作由常保國負(fù)責(zé)。二、質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé)全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作,貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關(guān)《汽車維護(hù)工藝規(guī)范》、某某某《汽車維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度,確定質(zhì)量方針,制定質(zhì)量目標(biāo),對維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核,對維修技術(shù)、質(zhì)量問題進(jìn)行分析,并提出整改方案。建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系,加強質(zhì)量檢驗,進(jìn)行質(zhì)量分析。收集汽車維修技術(shù)資料及工藝文件,確保完整有效,及時更新。制定維修工藝和操作規(guī)程。負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計量工作。負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。負(fù)責(zé)汽車的檢驗工作。提高汽車維修質(zhì)量。負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。三、對維修車輛一律進(jìn)行三級檢驗,嚴(yán)格進(jìn)行汽維護(hù)前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗,嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠,認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。四、材料倉庫應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格做好采購配件的入庫驗收工作。五、嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即嚴(yán)肅查處。安全生產(chǎn)管理制度1、為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行,保障員工身體健康,家庭幸福,全體員工必須遵守本制度。2、全廠員工必須按規(guī)定參加安全生產(chǎn)教育,嚴(yán)格遵守各工種安全操作規(guī)程和機(jī)具操作規(guī)程,任何人不得違反。3、工作時不得在工場打鬧、追逐、大聲喧嘩。4、必須按規(guī)定著勞動保護(hù)用品,不得穿拖鞋上班。5、非工作需要不得動用任何車輛,汽車在廠內(nèi)行駛車速不得超過8km/h,不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車,嚴(yán)禁無證駕駛。6、 加強對易烯物品的管理,不得隨意亂放。7、 在車間、材料間等處所應(yīng)配備充足的滅火器材,并加強維護(hù),使之保持良好技術(shù)狀態(tài),所有員工都會正確使用滅火器材。8、 進(jìn)入油庫,嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入油庫。9、 工作燈應(yīng)采用低壓(36伏以下)安全燈,工作燈不得冒雨或拖過水地使用,并經(jīng)常檢查導(dǎo)線,插座是否良好。10、 手濕時不得拉動電力開關(guān)或插電源插座,電源線路保險絲應(yīng)按規(guī)定安裝,不得用銅線、鐵線代替。11、 下班前必須切斷所有電器設(shè)備的前一級電源開關(guān)。嚴(yán)禁電器、電動機(jī)在雨天淋雨受潮。12、 作業(yè)結(jié)束后,及時清除場地油污雜物,并將設(shè)備機(jī)具整齊安放在指定位置,以保持施工場地整齊清潔。13、 定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。人員培訓(xùn)制度1、員工的培訓(xùn)工作由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),廠負(fù)責(zé)具體措施落實。2、每次組織一次集中某某某治學(xué)習(xí),及時向員工貫徹落實某某某和國家的方針、某某某策以及相關(guān)規(guī)定。3、修理廠的相關(guān)部門(人員)應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)情況,適時開展技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)練兵活動,使員工不斷涉取新知識、新技術(shù),為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。4、充分利用企業(yè)內(nèi)部設(shè)施,開展多種形式的學(xué)習(xí)活動,營造“人人刻苦鉆研技術(shù),個個爭當(dāng)生產(chǎn)能手”的濃厚氛圍。5、鼓勵員工開展自學(xué)、互幫互學(xué)活動,對學(xué)有成就的視情作適當(dāng)獎勵。6、堅持持證上崗制度,對有資質(zhì)要求的崗位,應(yīng)組織人員參加專業(yè)培訓(xùn)和考核,在取得相應(yīng)資格證書后,方可安排上崗工作。設(shè)備管理制度正確使用和維修設(shè)備,實行嚴(yán)格的上崗證制度,專人專機(jī)的崗位責(zé)任制。嚴(yán)格、合理地使用設(shè)備,遵守設(shè)備使用和維修規(guī)程操作;嚴(yán)禁設(shè)備使用中不講科學(xué)的蠻干作法,嚴(yán)禁“重生產(chǎn)輕保養(yǎng)維修的拼設(shè)備”現(xiàn)象,杜絕設(shè)備“超溫、超壓、超速、超負(fù)荷運轉(zhuǎn)”的四超現(xiàn)象。設(shè)備操作人員必須做到“四懂、三會”,即懂性能、懂原理、懂結(jié)構(gòu)、懂用途,會操作、會保養(yǎng)、會排除故障,逐步做到一專多能。設(shè)備安裝必須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,做到平、穩(wěn)、正、全、牢和四不漏(漏電、漏氣、漏油、漏水),保證安裝質(zhì)量,不符合安裝標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備不準(zhǔn)投產(chǎn)使用。認(rèn)真做好每天的例行檢查和巡回檢查,根據(jù)不同設(shè)備的技術(shù)性能,制定不同的日常例檢,確保設(shè)備正常使用。廠辦每周定時對各班組的設(shè)備進(jìn)行檢查,對檢查出的問題必須及時整改,嚴(yán)禁設(shè)備帶病工作,違章使用者按規(guī)定進(jìn)行處罰。遵守本單位設(shè)備管理的相關(guān)規(guī)章制度。配件管理制度1、自覺遵守各項管理制度,倉庫嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。2、及時做好供方的選擇、評審工作。根據(jù)生產(chǎn)需要及時編制采購計劃單,計劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后即按單就近采購。3、材料及零配件進(jìn)庫前要驗收,末經(jīng)驗收或驗收不合格的不準(zhǔn)進(jìn)庫不準(zhǔn)使用。4、材料入庫后要立卡、入帳,做到帳、卡、實物三符合。5、材料應(yīng)分類、分規(guī)格堆放,保持整齊有序。6、保持倉庫整潔,做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作,做好倉庫的消防工作。7、庫管員根據(jù)前臺傳來的備料單準(zhǔn)備材料及零配件,修理工憑派工單領(lǐng)料,領(lǐng)料人簽名,領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,領(lǐng)新料必須交舊料,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。9、材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進(jìn)先出的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行價格制度不得隨便加價。10、倉庫每個月進(jìn)行一次清倉盤點,消除差錯,壓縮庫存。技術(shù)和車輛維修檔案管理制度1、檔案存放要有序,查找方便,并應(yīng)做好六防工作,即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬,保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。2、不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、出賣檔案,檔案資料如有損壞應(yīng)及時修補。3、根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時間等待征,對檔案進(jìn)行分類整理、存放、歸檔,并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限,電子檔案要及時備份。4、各班組負(fù)責(zé)人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負(fù)責(zé),在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料。5、各班組每年對檔案進(jìn)行一次核對清理,并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文件資料,由辦公室按規(guī)定處理。6、維修車輛實行一車一檔制,二級維護(hù)及以上作業(yè)的車輛檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗人員名單,竣工出廠合格證副頁、結(jié)算憑證。7、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù),借閱者對檔案的完整、清潔負(fù)責(zé),未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。環(huán)境保護(hù)管理制度環(huán)境是國家的重要資源,也是人民生活質(zhì)量的基本條件,環(huán)境保護(hù)是國策大事。環(huán)境保護(hù)人人有責(zé),關(guān)系人人。清潔有序的環(huán)境也是保證汽車維修質(zhì)量的重要條件。下列各條必需認(rèn)真落實。維修車輛清洗應(yīng)在規(guī)定的固定地點進(jìn)行,每天應(yīng)對汽車清洗地點進(jìn)行清掃,保持下水道疏通,場地整潔。保持場地清潔,汽車拆卸維修時,應(yīng)做到油、水不落地,拆下的零件應(yīng)放置在零件盆中,廢油接入油盆中,拆修完畢后,立即清掃場地。廢舊料應(yīng)分類放置在規(guī)定的收集地點,廢機(jī)油倒入收集桶內(nèi),定期處理廢舊料和廢機(jī)油。銼削制動蹄片應(yīng)防止有害粉塵擴(kuò)散,危害人體健康,有條件的應(yīng)裝置防塵罩或去塵裝置。車輛噴漆應(yīng)在烤漆房或噴漆間內(nèi)進(jìn)行,防止漆塵飛揚,污染環(huán)境。檢修空調(diào)機(jī)時,致冷劑不得隨意排放到大氣中,應(yīng)使用冷媒回收裝置回收利用。維修車輛的廢氣排放應(yīng)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定要求,不得隨意降低標(biāo)準(zhǔn),不達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的不準(zhǔn)出廠。環(huán)保工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé),定期進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督檢查,落實獎懲措施。維修竣工出廠合格證制度一、適用范圍凡本市行某某某區(qū)域內(nèi)取得整車一類、整車二類維修經(jīng)營業(yè)務(wù)的及取得發(fā)動機(jī)、車身、電氣系統(tǒng)及自動變速器三類專項維修經(jīng)營業(yè)務(wù)的,均應(yīng)執(zhí)行機(jī)動車維修竣工出廠合格證制度。二、合格證分類機(jī)動車維修竣工出廠合格證分為《機(jī)動車小修竣工出廠合格證》(A證)和《機(jī)動車小修竣工出廠合格證》(B證)。三、合格證的適用(一)機(jī)動車整車大修、總成大修、二級維護(hù)車輛,經(jīng)竣工檢驗合格,由機(jī)動車維修質(zhì)量檢驗員按規(guī)定簽發(fā)《機(jī)動車維修竣工出廠合格證》(A證)。(二) 機(jī)動車小修(含發(fā)動機(jī)、車身、電器系統(tǒng)及自動變速器維修專項修理小修車輛)經(jīng)竣工檢驗合格,由機(jī)動車維修質(zhì)量檢驗員按照規(guī)定簽發(fā)《機(jī)動車小修竣工出廠合格證》(B證)。(三) 機(jī)動車維修企業(yè)可以使用計算機(jī)打印《機(jī)動車小修竣工出廠合格證》(B證);計算機(jī)打印的合格證(B證)式樣應(yīng)向所在地區(qū)縣運輸管理部門備案。(四) 簽發(fā)合格證應(yīng)項目齊全,內(nèi)容真實準(zhǔn)確、清晰、規(guī)范。(五) 禁止機(jī)動車維修企業(yè)及其從業(yè)人員偽造、倒賣、轉(zhuǎn)借、代開、冒領(lǐng)或提供空白合格證,禁止對為竣工車輛提前簽發(fā)合格證。1、 為保證企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行,保障員工健康,家庭幸福,全體員工必須遵守本制度。2、 全體員工必須按規(guī)定參加安全生產(chǎn)教育,嚴(yán)格遵守各工種安全操作規(guī)程和機(jī)具操作規(guī)程,任何人不得違反。3、 工作時不得在店內(nèi)打鬧、追逐、大聲喧嘩。4、 必須按規(guī)定穿戴勞動保護(hù)用品,不得穿拖鞋上班。5、 非工作需要不得動作任何車輛,汽車在店內(nèi)行駛車速不得超過8km/h,不準(zhǔn)在店內(nèi)試剎車,嚴(yán)禁無證駕駛。6、 加強對易燃物品的管理,易燃物品必須按規(guī)定使用和存放。7、在車間、材料間等處所應(yīng)配備有充足的滅火器材,并加強維護(hù)保養(yǎng)使交保持良好的技術(shù)狀態(tài),所有的員工應(yīng)學(xué)會正確使用滅火器材。8、進(jìn)入油庫,嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入油庫。9、工作燈應(yīng)采用低壓(36伏以下)安全燈,工作燈不得冒雨或拖水地使用,應(yīng)經(jīng)常檢查導(dǎo)線,插座是否良好。10、手濕時不得搬動電力開關(guān)或插電源插座。電源線路、保險絲應(yīng)按規(guī)定安裝、不得用銅線、鐵線代替;11、下班前,必須切斷所有電器設(shè)備的前一級電源開關(guān)。嚴(yán)禁電器、電動機(jī)在雨天淋雨受潮。12、作業(yè)結(jié)束后,及時清除場地油污雜物,并將設(shè)備機(jī)具整齊安放在指定位置,以保持施工場地整齊清潔。13、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。一、不準(zhǔn)赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長發(fā)者要帶工作帽;二、工作時禁止吸煙;三、工作時要集中精神,不準(zhǔn)說笑、打鬧;四、使用一切機(jī)工具及電氣設(shè)備,必須遵守其安全操作規(guī)程,并要愛護(hù)使用;五、工作時必須按規(guī)定穿戴勞保用品,不準(zhǔn)光膀子進(jìn)行工作;六、嚴(yán)禁無駕駛證人員開始一切機(jī)動車輛;七、嚴(yán)禁開努與駕駛證規(guī)定不相符的車輛;九、工作場所、車輛旁、工作臺、通道應(yīng)經(jīng)常保持整潔,做到文明生產(chǎn);十、嚴(yán)禁一切低燃點的油、氣、與照明設(shè)施及帶電的線路接觸。十、嚴(yán)禁一切低燃點的油、氣、與照明設(shè)施及帶電的線路接觸。1、企業(yè)培訓(xùn)分為技術(shù)能力培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等培訓(xùn)類別,技術(shù)能力培訓(xùn)主要針對普通員工兼顧管理人員。管理能力培訓(xùn)重點針對企業(yè)的中層和基層班組負(fù)責(zé)人。2、每年初制定培訓(xùn)計劃,確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。建立和完山維修人員培訓(xùn)、考核、使用、待遇相結(jié)合的人事管理機(jī)制,實行所有維修生產(chǎn)技術(shù)人員先培訓(xùn)后上崗的管理機(jī)制。3、人員培訓(xùn)根據(jù)崗位規(guī)范要求,本著干什么學(xué)什么、缺什么補什么的原則,有計劃的選送人員參訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容組織培訓(xùn)人員,培訓(xùn)設(shè)備和選定培訓(xùn)教師,有效的保證培訓(xùn)目標(biāo)順利完成。4、利用各種培訓(xùn)方式,積極參加部門組織的各類培訓(xùn)活動,逐步提高維修技術(shù)人員的技術(shù)等級,切實提高維修人員的維修水平和能力;積極參加行業(yè)主管部門和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)。5、維修人員培訓(xùn)內(nèi)容:維修規(guī)程,工藝流程,技術(shù)等級及有關(guān)規(guī)章制度;現(xiàn)有設(shè)備和新儀器設(shè)備的構(gòu)造、原理性能及使用,維修技術(shù)常識;汽車維修的檢修、實驗、質(zhì)量檢驗;汽車維修新技術(shù)新工藝的應(yīng)用;汽車檢修專業(yè)理論和維修操作技能等。6、年底對培訓(xùn)工作進(jìn)行深入分析并總結(jié),結(jié)合工作重點提出下年度培訓(xùn)目標(biāo)。1、保持場地清潔,汽車拆卸維修時,應(yīng)做到油水不落地,拆下的零件放置在零件盆中,廢油接入油盆中,拆裝完畢后,立即清掃場地。2、廢舊料應(yīng)分類放置在規(guī)定的收集地點,廢機(jī)油倒入收集桶內(nèi),定期處理廢舊料和廢機(jī)油。3、車輛噴漆應(yīng)在烤漆房或噴漆車間內(nèi)進(jìn)行,防止漆霧

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