質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)

質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)

質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)篇1為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量、及工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求，最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的，滿(mǎn)足建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下送重承諾：一、保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目1.1保修服務(wù)范圍1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規(guī)定執(zhí)行。2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。3）由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。1.2保修期限根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。4）裝修工程為2年。二、工程保修及服務(wù)承諾1）我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶(hù)至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。3）建立回訪(fǎng)制，進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng)，每年內(nèi)工程回訪(fǎng)不少于兩次，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn)，并形成回訪(fǎng)記錄。4）建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。B、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作；在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。三、工程保修原則1、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶(hù)服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶(hù)利益。2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。四、工程保修回訪(fǎng)計(jì)劃1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng)，一年內(nèi)再不定期回訪(fǎng)一次，滿(mǎn)一年再進(jìn)行一次回訪(fǎng)，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。2、回訪(fǎng)期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶(hù)至人，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿(mǎn)意。3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)，最終形成回訪(fǎng)記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶(hù)至上的原則，讓業(yè)主滿(mǎn)意?？蛻?hù)的滿(mǎn)意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。承諾人：日期：20xx年xx月xx日質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)篇2龍陵天空電腦本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾：一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配置和價(jià)格供貨。二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備（包括零部件），且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)的原始配置，設(shè)備質(zhì)量符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國(guó)家或行業(yè)認(rèn)證證書(shū)。三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無(wú)損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場(chǎng)。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。四、驗(yàn)收：我方承諾所供設(shè)備開(kāi)機(jī)正常，隨機(jī)的備品、備件、手冊(cè)和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過(guò)程中如出現(xiàn)問(wèn)題，我方將嚴(yán)格按照國(guó)家“三包”政策執(zhí)行。五、針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)承諾：1、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶(hù)指定地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“門(mén)到門(mén)”服務(wù)。2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門(mén)頒布的《電子類(lèi)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱(chēng)“國(guó)家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：1）七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨自您購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之日(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱(chēng)“購(gòu)機(jī)日”)起7日內(nèi)(含)，如果您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨，我方將按照購(gòu)買(mǎi)價(jià)格(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同)一次性退清貨款。2）八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。3）整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)(含)，如果您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。3、我方負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)單位的操作、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。4、我方對(duì)其供應(yīng)的設(shè)備（自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字之日起）聯(lián)想筆記本電腦提供兩年整機(jī)免費(fèi)保修和終身免費(fèi)上門(mén)服務(wù)；佳能和索尼相機(jī)提供一年免費(fèi)保修和終身免費(fèi)上門(mén)服務(wù)；兄弟和惠普打印機(jī)提供一年免費(fèi)保修和終身免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過(guò)之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。5、“一站式”服務(wù)：即用戶(hù)有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：，不需要打其他電話(huà)，接下來(lái)的故障確認(rèn)、預(yù)約上門(mén)時(shí)間、上門(mén)服務(wù)、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶(hù)“一事多投”的現(xiàn)象。6、0小時(shí)電話(huà)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)后，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后0小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。7、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)（含）修復(fù)故障，如果超出24小時(shí)，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將提供備機(jī)。8、7天x8小時(shí)工作制授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)（以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn)），節(jié)假日照常。9、熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢(xún)時(shí)，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專(zhuān)線(xiàn)，由專(zhuān)業(yè)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。10、備件更換服務(wù)本項(xiàng)目售后維修站為本項(xiàng)目配備了2-3%比例的備件庫(kù)存，可以向用戶(hù)提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶(hù)設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫(kù)存幫助用戶(hù)完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶(hù)造成的損失由我方承擔(dān)。11、特別提示為保證您的數(shù)據(jù)安全，請(qǐng)您及時(shí)對(duì)您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12、用戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話(huà)回訪(fǎng)和上門(mén)回訪(fǎng)相結(jié)合的方式，定期對(duì)操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候，并協(xié)調(diào)解決用戶(hù)反饋的的問(wèn)題，確保每月一次電話(huà)回訪(fǎng)，每季度一次上門(mén)回訪(fǎng)，每次巡檢不少于100臺(tái)。并將每次回訪(fǎng)結(jié)果記錄在回訪(fǎng)卡上，雙方各留一份存檔。13、保修期外服務(wù)承諾保修期后，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天x8小時(shí)工作制，0小時(shí)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門(mén)維修，如設(shè)備硬件故障，需收取材料費(fèi)用。并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取。15、投訴電話(huà)天空電腦投訴電話(huà)：，聯(lián)系人：張三16、我方承諾為用戶(hù)提供終生技術(shù)支持服務(wù)。承諾人：日期：20xx年xx月xx日質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)篇3致：根據(jù)我方于x年x月x日完工的招標(biāo)項(xiàng)目施工，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：一、產(chǎn)品都屬于廠(chǎng)家原裝正品產(chǎn)品：我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：1、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)有關(guān)部門(mén)手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠(chǎng)家質(zhì)量保證書(shū)（或合格證明）的產(chǎn)品；2、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jī)?nèi)容的滿(mǎn)足；3、保證所提供產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；二、保修年限、范圍、保修條件我司提供免費(fèi)質(zhì)量保修期為x年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修理、更換，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成的問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費(fèi)。三、質(zhì)量問(wèn)題的處理：質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少4次的定期檢查維修（定期巡檢內(nèi)容見(jiàn)后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。1、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù)，對(duì)供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。2、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。3、在保修期內(nèi)，免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。檢修后，我方將故障詳情報(bào)告給用戶(hù)，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備巡檢，四、售后服務(wù)聯(lián)系方式x有限公司項(xiàng)目經(jīng)理：聯(lián)系方式：技術(shù)負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：五、用戶(hù)培訓(xùn)（一）、用戶(hù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶(hù)的有關(guān)操作，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提供一整套的售后服務(wù)資料，培訓(xùn)后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟悉操作設(shè)備、熟悉日常維護(hù)保養(yǎng)及通過(guò)現(xiàn)代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見(jiàn)問(wèn)題。（二）、技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容①系統(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能②常見(jiàn)故障的排除③系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù)④設(shè)備操作規(guī)程、操作注意事項(xiàng)（三）、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)a、周期性檢查：b、年度保養(yǎng)清理：承諾人：日期：20xx年xx月xx日質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)篇4x公司從正式投入非定線(xiàn)旅游客運(yùn)以后，在運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾:1、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛各種證件、牌照齊全有效。車(chē)輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛完好，并定期做好二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，確保安全。2、公司駕駛員均取所駕駛車(chē)輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無(wú)事故紀(jì)錄.另公司定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，3、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)調(diào)派車(chē)輛，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車(chē)。4、車(chē)容、車(chē)貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)格消毒，嚴(yán)禁吸煙，保證車(chē)內(nèi)環(huán)境。5、嚴(yán)格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車(chē)，堅(jiān)決杜絕超速、超載等其它違章行為。6、嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門(mén)有關(guān)規(guī)定，公司車(chē)輛均辦理了相關(guān)保險(xiǎn)。7、建立客戶(hù)檔案，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對(duì)客戶(hù)開(kāi)展跟蹤服務(wù)外，還負(fù)責(zé)收集和整理客戶(hù)投訴意見(jiàn)，咨詢(xún)信息，確?？蛻?hù)提出的問(wèn)題和要求，得到及時(shí)處理。8、建立旅客服務(wù)求助熱線(xiàn)，及時(shí)幫助旅客解決在旅途中的實(shí)際困難或問(wèn)題。9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)，文明禮貌安全行車(chē)。10、車(chē)輛運(yùn)行實(shí)行限速管制，利用gps、行車(chē)記錄儀對(duì)運(yùn)行車(chē)輛實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控。11、維護(hù)公司形象，實(shí)行普通話(huà)、文明、統(tǒng)一著裝服務(wù)，妥善處理好旅客對(duì)我公司的服務(wù)投訴。承諾人：日期：20xx年xx月xx日質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)篇5致：xx公司1.我公司產(chǎn)品均嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，電動(dòng)執(zhí)行器類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)保期為十二個(gè)月。2.對(duì)貴公司所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：①免費(fèi)安裝調(diào)試;②免費(fèi)技術(shù)改造定制;3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)維護(hù)修理，并酌收配件工本費(fèi)。4.若用戶(hù)對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn)，視情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。5.我公司負(fù)責(zé)向用戶(hù)提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。承諾人：日期：20xx年xx月xx日質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)篇6致新華區(qū)畜牧局方圓：若我單位在新華區(qū)畜牧局20xx年生豬標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目B標(biāo)段工程項(xiàng)目中有幸中標(biāo)，在該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我們除響應(yīng)投標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程工期達(dá)到要求做如下承諾：一、保證嚴(yán)格按圖紙、相關(guān)規(guī)范施工，并達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。二、制定施工工期管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制，配備足夠的安全生產(chǎn)設(shè)備和人員，并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工加速管理規(guī)定。三、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員均提前做好工期提速準(zhǔn)備，做好思想工作。四、保證在工期內(nèi)，安全、保質(zhì)、高效的完成此次施工任務(wù)。五、在接到中標(biāo)通知書(shū)后，簽定工程承包合同，在施工設(shè)備進(jìn)場(chǎng)施工條件后，保證在業(yè)主要求的工期內(nèi)全部完工，如延期，愿賠償工程總造價(jià)的0.03%/天。承諾人：20xx年xx月xx日質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)篇7一、質(zhì)量保證承諾公司對(duì)市公安局執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)志項(xiàng)目的質(zhì)量保證承諾如下:1、宣傳口號(hào):字體雕刻整齊，漆面光滑，安裝牢固美觀。2、綜合服務(wù)廳板、區(qū)板、功能室板:采用國(guó)標(biāo)鋁合金板，排版整齊，烤漆牢固平整，顏色鮮艷，安裝美觀牢固。3、系統(tǒng)板:采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)PVC板，精度高，人像繪畫(huà)，排版工整，字體清晰，無(wú)錯(cuò)別字。4、視聽(tīng)監(jiān)控區(qū):飛利浦燈光雕刻高透明亞克力板，安裝牢固。5、室內(nèi)宣傳欄:采用透明亞克力板，國(guó)標(biāo)PVC版采用高精度照片噴墨打印。外觀光滑，安裝牢固。6、形象墻:采用環(huán)保中動(dòng)版，外貼4mm鋁塑板。文字由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)PVC板雕刻而成?；鶎又谱骼喂?，鋁塑板安裝平穩(wěn)牢固，文字安裝整齊。7、警務(wù)公欄:采用高精度照片噴涂，安裝平整牢固。二、保修期限、范圍、保修條件PVC和亞克力品牌保修3年，噴墨打印保修1年，保修期內(nèi)免費(fèi)。三、解決問(wèn)題和排除故障的速度對(duì)于這次安裝的產(chǎn)品，如果有質(zhì)量問(wèn)題需要維修或調(diào)整，在接到買(mǎi)方通知后，他們會(huì)在半小時(shí)內(nèi)到達(dá)市區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，盡快解決問(wèn)題，永遠(yuǎn)不會(huì)影響買(mǎi)方的正常使用。四、售后服務(wù)的其他承諾我公司將向買(mǎi)方提供售后服務(wù)電話(huà)，以便在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)聯(lián)系我們，然后建立采購(gòu)單位的信息檔案，記錄采購(gòu)單位的產(chǎn)品使用情況，定期安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員檢查我公司安裝的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修或更換。20xx年x月x日質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)篇8尊敬的客戶(hù)：深圳股份有限公司設(shè)有銷(xiāo)售服務(wù)部和技術(shù)服務(wù)中心，負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)，保證隨時(shí)能對(duì)用戶(hù)需求做出響應(yīng)：對(duì)用戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。為了達(dá)到為用戶(hù)提供一流服務(wù)的目標(biāo)，按照ISO9001質(zhì)量管理體系的要求，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料選型認(rèn)定、進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)、入庫(kù)保管、生產(chǎn)準(zhǔn)備、出廠(chǎng)檢驗(yàn)、型式試驗(yàn)、入庫(kù)、出廠(chǎng)及售后服務(wù)等全面推行ISO9001質(zhì)量管理。我公司本著“以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，以規(guī)模求效益”的原則，愿全心全意地為貴公司提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品，深圳股份有限公司實(shí)行嚴(yán)格售后服務(wù)管理體系。為進(jìn)一步促進(jìn)深圳股份有限公司與各用戶(hù)的友好合作，我公司就本企業(yè)系列產(chǎn)品的質(zhì)量及技術(shù)服務(wù)做出鄭重承諾：我公司承諾：（1）我公司出廠(chǎng)的所有產(chǎn)品保證采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、符合國(guó)家頒發(fā)的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)程；（2）我公司所提供的設(shè)備是采用最適宜的材料、最先進(jìn)的技術(shù)制成的全新、成熟、可靠、定型的產(chǎn)品。（3）產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為10年，質(zhì)保期內(nèi)實(shí)行三包，因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的所有部件乃至終端整體故障，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換。（4）在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司應(yīng)對(duì)產(chǎn)品由于設(shè)計(jì)工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷、故障及因設(shè)備原因造成的任何經(jīng)濟(jì)損失、侵權(quán)糾紛負(fù)責(zé)。（5）設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，如因投標(biāo)方原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，我公司應(yīng)在接到需方通知后最長(zhǎng)不超過(guò)24小時(shí)內(nèi)無(wú)償?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)修復(fù)、更換。（6）設(shè)備超過(guò)質(zhì)量保證期后，我公司應(yīng)以部件成本價(jià)向需方提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)和備品備件供應(yīng)。（7）我公司提供投標(biāo)產(chǎn)品全套技術(shù)文件、說(shuō)明書(shū)等文件資料，包括技術(shù)文件、維護(hù)操作文件、說(shuō)明書(shū)、維護(hù)手冊(cè)、出廠(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)告和甲方認(rèn)為必要的其它相關(guān)技術(shù)文件。（8）質(zhì)量目標(biāo)：a.產(chǎn)品一次送檢合格率大于99%。b.產(chǎn)品用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)一次驗(yàn)收合格率100%。c.產(chǎn)品主機(jī)年平均故障率少于1‰。d.抗震及安全性達(dá)到國(guó)內(nèi)同行先進(jìn)水平。（9）在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行條件滿(mǎn)足產(chǎn)品運(yùn)行環(huán)境的前提下，產(chǎn)品故障率第一年﹤0.2%，第二年﹤0.25%，第三年﹤0.3%，第四年﹤0.35%，第五年﹤0.4%。20xx年x月x日質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)篇9承諾人（供貨方）：法定代表人：地址：聯(lián)系電話(huà)：依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律、法規(guī)，為使得收貨方（超市）放心從承諾人處進(jìn)貨，承諾人對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量鄭重做出如下承諾：1、承諾人保證提供給甲方的產(chǎn)品符合《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的所有相關(guān)要求，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列具體要求：（一）不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)；未制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，必須符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。（二）具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能。（三）符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。2、承諾人保證產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求：（一）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；（二）有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)名和廠(chǎng)址；為確保工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：（一）依據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱(chēng)和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料。（二）限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期。（三）使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明。裸裝的食品和其他依據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識(shí)的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。3、承諾方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量相關(guān)規(guī)定及要求的，承諾方保證自收貨方主張之日起三個(gè)工作日內(nèi)全額退還上述不符合規(guī)定的產(chǎn)品的貨款，同時(shí)賠償由此給甲方造成的損失。4、如果由于承諾方產(chǎn)品質(zhì)量引起的質(zhì)量事故，承諾方承擔(dān)賠償責(zé)任，收貨方有協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)的義務(wù)；承諾方承擔(dān)收貨方因消費(fèi)者維權(quán)而支出的必要費(fèi)用。5、因承諾方銷(xiāo)售給收貨方的產(chǎn)品引起的糾紛，由收貨方經(jīng)營(yíng)所在地人民法院管轄。建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場(chǎng)記錄，將責(zé)任劃分到人對(duì)各分部分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)。其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。20xx年x月x日質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)篇10x公司：我方作為貴公司貨物的供應(yīng)商，向貴公司做出如下保證：一、關(guān)于我方經(jīng)營(yíng)資格的。保證我方保證向貴公司提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)許可證真實(shí)有效。二、關(guān)于我方供應(yīng)貨物的保證1、供應(yīng)貨物都有合格的《質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證，符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定。2、供應(yīng)貨物經(jīng)貴公司書(shū)面確認(rèn)供應(yīng)品牌后，不作隨意更換。3、供應(yīng)貨物的保質(zhì)期不低于天，自貨物經(jīng)貴公司驗(yàn)收入庫(kù)之日起計(jì)算。4、我方認(rèn)可貴公司的貨物驗(yàn)收制度，并在對(duì)供應(yīng)貨物進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，嚴(yán)格遵守貴公司的貨物驗(yàn)收制度。5、對(duì)未通過(guò)驗(yàn)收的貨物，保證在貴公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨物。6、對(duì)通過(guò)驗(yàn)收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問(wèn)題的，保證無(wú)條件退貨，并在貴公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨物。7、因我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔(dān)該批貨物價(jià)款1-10倍的罰款，并承擔(dān)由此所造成的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。8、我方愿意用供應(yīng)貨物貨款的30%作為每月結(jié)帳的滾動(dòng)質(zhì)保金，于下次結(jié)帳時(shí)進(jìn)行結(jié)算。20xx年x月x日質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)篇11xx有限公司：質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有在公司營(yíng)造一種強(qiáng)大的質(zhì)量文化，才能迅速提高生產(chǎn)效率，不斷提高我們的收入及福利，有效控制工作時(shí)間。我們每一個(gè)人都應(yīng)牢牢樹(shù)立質(zhì)量第一的觀念，每時(shí)每刻不忘質(zhì)量，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，對(duì)自己的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)。為此，我們鄭重承諾：1、熟記作業(yè)要求及標(biāo)準(zhǔn)，掌握崗位操作技能；2、樹(shù)立下工序就是客戶(hù)的觀念，做好本職工作；3、不制造、不傳遞、不使用不合格品；4、作好質(zhì)量記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告，保證質(zhì)量信息準(zhǔn)確有效；5、承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，接受質(zhì)量監(jiān)督指導(dǎo)，落實(shí)質(zhì)量工資制度；承諾人：20xx年xx月xx日質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)篇12招標(biāo)單位：如我單位能中標(biāo)，我單位做出以下承諾：第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：1)選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專(zhuān)業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。3)每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)過(guò)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。4)每周召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。5)召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。6)認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。7)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。第二、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面：自覺(jué)接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量包括保修)、安全方面做出以下承諾：1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。2)建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。5)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)過(guò)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。7)主要的負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。10)根據(jù)不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的`，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。11)在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確地使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。13)采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)（制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。15)工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司將免費(fèi)進(jìn)行維修和更換；16)工程運(yùn)行十年內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，在接到用戶(hù)電話(huà)后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修處理；17)對(duì)本工程的穩(wěn)定運(yùn)行進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。承諾人：日期：20xx年xx月xx日質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)篇13致：裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。我公司針對(duì)X項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)X項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決?！百|(zhì)保期”期間由項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)2次。質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。質(zhì)保期滿(mǎn)后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話(huà)后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶(hù)，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。承諾人：日期：20xx年xx月xx日質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)篇14為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量、及工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求，最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的，滿(mǎn)足建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下送重承諾：一、保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目1.1保修服務(wù)范圍1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規(guī)定執(zhí)行。2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。3）由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。1.2保修期限根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。4）裝修工程為2年。二、工程保修及服務(wù)承諾1）我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶(hù)至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。3）建立回訪(fǎng)制，進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng)，每年內(nèi)工程回訪(fǎng)不少于兩次，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn)，并形成回訪(fǎng)記錄。4）建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。B、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作；在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。三、工程保修原則1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶(hù)服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶(hù)利益。2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。四、工程保修回訪(fǎng)計(jì)劃1交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng)，一年內(nèi)再不定期回訪(fǎng)一次，滿(mǎn)一年再進(jìn)行一次回訪(fǎng)，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。2回訪(fǎng)期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶(hù)至人，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿(mǎn)意。3落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)，最終形成回訪(fǎng)記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶(hù)至上的原則，讓業(yè)主滿(mǎn)意?？蛻?hù)的滿(mǎn)意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。南京天康建材科技有限公司質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)篇15招標(biāo)單位：如我單位能中標(biāo)，我單位做出以下承諾：第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:（1）選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專(zhuān)業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。（3）每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。（4）每周召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。（5）召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。（6）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。（7）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。第二、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面：自覺(jué)接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：（1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。（5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。（7）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的`投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。（10）根據(jù)不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。（11）在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。（13）采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。（14）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。（15）工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司將免費(fèi)進(jìn)行維修和更換；（16）工程運(yùn)行十年內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，在接到用戶(hù)電話(huà)后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修處理；（17）對(duì)本工程的穩(wěn)定運(yùn)行進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。承諾人：新鄉(xiāng)市黃淮海環(huán)保工程有限公司年月日質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)篇16一、退換貨承諾1、服裝自售出之日起7日內(nèi)，只要商品不影響再次銷(xiāo)售，憑票予以退換。2、服裝退換時(shí)，商品價(jià)格上調(diào)時(shí)，按商品的原價(jià)計(jì)價(jià)，價(jià)格下調(diào)時(shí)，按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià)。3、下列情況不予退換：①服裝經(jīng)裁剪、水洗、人為拆動(dòng)或掛裂等;②服裝售出時(shí)已標(biāo)明“處理品”的;③超過(guò)退換期限或無(wú)銷(xiāo)售票據(jù)的。二、下列情況免費(fèi)修理不退換：1、服裝開(kāi)線(xiàn)，免費(fèi)修理;2、服裝起皺，免費(fèi)熨燙;3、毛衣小面積起球、脫針、開(kāi)線(xiàn)免費(fèi)修理。三、下列情況不予維修：1、服裝改款式;2、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失;3、拉鏈因穿用不當(dāng)或自行損壞;4、全棉面料服裝褪色、縮水、起球;5、自行洗滌、熨燙不當(dāng)引起衣服里料開(kāi)裂等。四、免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目服裝自售出后，免費(fèi)裁剪、免費(fèi)鎖邊、免費(fèi)熨燙。承諾人：質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)篇17x有限公司對(duì)制造的產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量承諾,對(duì)質(zhì)量保證期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)?，F(xiàn)就所承攬的所有鐵塔工程所需鐵塔質(zhì)量作以下承諾：1.我公司保證使用在鐵塔上的所有原材料和配套件符合招標(biāo)文件、技術(shù)規(guī)范、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，全部使用全新的合格品。2.我公司保證采用先進(jìn)的工藝和設(shè)備制造鐵塔，所有鐵塔構(gòu)件的外形尺寸、截面尺寸、焊接質(zhì)量、桿段撓度及鍍鋅質(zhì)量等全部技術(shù)指標(biāo)符合規(guī)范要求，保證安裝順利。3.我公司對(duì)特殊過(guò)程、關(guān)鍵工序（焊接、防腐）采取有效的控制措施，保證其內(nèi)在質(zhì)量穩(wěn)定，使其具備完美的質(zhì)量特征。本公司采用先進(jìn)的質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備和嚴(yán)格的檢驗(yàn)方法，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控。其中焊縫100%超聲波探傷。4.我公司產(chǎn)品質(zhì)量的保證期為十二個(gè)月。5.在質(zhì)保期內(nèi)，由于鐵塔制造和材料的缺陷而造成的任何破壞、缺陷或故障，我公司在接到貴方的書(shū)面通知后，1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，2天內(nèi)免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的塔材，以達(dá)到技術(shù)條件規(guī)定的要求。6.我公司保證提供的產(chǎn)品是全新的。承諾人：20xx年xx月xx日質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)篇18針對(duì)有限公司本次經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)項(xiàng)目，股份有限公司履行質(zhì)量保證及售后服務(wù)義務(wù)，并為此做出如下承諾：1、我方承諾，本次項(xiàng)目將嚴(yán)格按招標(biāo)人的要求，保證進(jìn)度，保證質(zhì)量交付項(xiàng)目。同時(shí)承諾本項(xiàng)目順利實(shí)施后系統(tǒng)版權(quán)歸屬三一重機(jī)有限公司所有。2、我方承諾，根據(jù)招標(biāo)人要求，免費(fèi)派員在項(xiàng)目試運(yùn)行期間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并對(duì)招標(biāo)人相關(guān)人員在招標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)，上述培訓(xùn)應(yīng)持續(xù)至招標(biāo)人相關(guān)人員完全掌握所需的使用技術(shù)為止。3、我方承諾，自招標(biāo)項(xiàng)目通過(guò)最終驗(yàn)收之日起，對(duì)招