關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)的課題調(diào)查報(bào)告

社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）對(duì)大學(xué)生的社交心理的影響調(diào)查報(bào)告摘要：基于六度分離理論的社交網(wǎng)絡(luò)誕生以來，迅速發(fā)展繁榮，并吸引了大批的用戶。社交網(wǎng)絡(luò)在發(fā)展過程中，逐漸將線下生活的更完整的信息流轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行低成本管理，即將傳統(tǒng)的人際交往注入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這讓使得虛擬社交越來越與現(xiàn)實(shí)世界的社交出現(xiàn)交叉，從而對(duì)人們的人際交往產(chǎn)生了影響。關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生社交心理隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）異軍突起，成為繼E-Mail、BBS、博客之后的又一深受網(wǎng)絡(luò)用戶喜愛的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)。該技術(shù)基于美國心理學(xué)家米爾格蘭姆所提出的“六度分割理論”建立起來，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新亮點(diǎn)，在年青人中廣受青睞。作為新生代網(wǎng)民的在校大學(xué)生成為社交網(wǎng)絡(luò)的廣大用戶群體，潛移默化地接受來自社交網(wǎng)絡(luò)的影響。因此，社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨不可避免地沖擊和影響著大學(xué)生的社交心理，對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的研究也隨即成為當(dāng)前一項(xiàng)極為重要的工作。一、研究對(duì)象和方法此次調(diào)查為問卷調(diào)查，以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放電子問卷為主，同時(shí)將問卷放在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，供網(wǎng)友填寫。此次調(diào)查的研究對(duì)象以我校即某某大學(xué)學(xué)生為主，并有涉及到網(wǎng)絡(luò)上的隨機(jī)的網(wǎng)友，調(diào)查對(duì)象以大學(xué)生為主體，涉及到各個(gè)年級(jí)。此次問卷調(diào)查，剔除廢卷，最后得到100份問卷，其中大一30人，大二43人，大三27人，男生50人，女生50人。調(diào)查樣本的選擇，是采用通過網(wǎng)絡(luò)隨機(jī)的選擇，并由“滾雪球”式的方式選擇了調(diào)查樣本。對(duì)于樣本的選擇，并把男女比例控制在一比一，其中，大一、大二、大三三個(gè)年級(jí)的調(diào)查人數(shù)控制在大致相同的人數(shù)范圍內(nèi)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析運(yùn)用epidata和spss17.0版本的軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。二、研究概述此次調(diào)查，我們以大學(xué)生的上網(wǎng)行為為研究對(duì)象，通過對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)行為習(xí)慣的調(diào)查，來看出在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的社會(huì)交往的行為方式的特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)交往和人際關(guān)系帶來哪些影響。我們從上網(wǎng)時(shí)間和目的、網(wǎng)絡(luò)上與陌生人交往的方式、網(wǎng)絡(luò)上對(duì)自身真實(shí)信息的保護(hù)程度、網(wǎng)絡(luò)語言使用情況等方面入手，來研究大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的交往行為方式，網(wǎng)絡(luò)中的人際關(guān)系怎樣和對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往帶來的影響。二、概念界定1、社交網(wǎng)絡(luò)社交網(wǎng)絡(luò)即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，源自英文SNS（SocialNetworkService）的翻譯，中文直譯為社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。SNS是基于六度分割理論下的經(jīng)典注腳之一，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。“六度分割理論”是美國心理學(xué)家米爾格蘭姆通過一個(gè)實(shí)驗(yàn)最終得出的結(jié)論，他認(rèn)為“人與人之間所間隔的人不會(huì)超過6個(gè)，即最多通過6個(gè)人你就能認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人?！边@是社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)(SocialNetworking)的早期理解。后來有人根據(jù)這種理論，創(chuàng)立了面向社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，通過“熟人的熟人”來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交拓展。如著名的網(wǎng)站facebook，它提供了一個(gè)交流平臺(tái)，讓人方便地認(rèn)識(shí)熟人的熟人，迅速地建立起人際網(wǎng)絡(luò)。因此可以說，社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）依據(jù)六度分割理論，以認(rèn)識(shí)朋友的朋友為基礎(chǔ)，擴(kuò)展自己的人脈，并且無限擴(kuò)張自己的人脈。2、社會(huì)交往社會(huì)交往，簡稱“社交”，是指在一定的歷史條件下，人與人之間相互往來，進(jìn)行物質(zhì)、精神交流的社會(huì)活動(dòng)。從不同的角度，把社會(huì)交往劃分為：個(gè)人交往與群體交往；直接交往與間接交往；競爭、合作、沖突、調(diào)適等。社會(huì)交往是人的本質(zhì)的內(nèi)在要求。人的本質(zhì)是在物質(zhì)生產(chǎn)勞動(dòng)的基礎(chǔ)上形成的一切社會(huì)關(guān)系的總和。與此相適應(yīng)，社會(huì)交往可以分為物質(zhì)交往、精神交往和兩性交往。社會(huì)交往系統(tǒng)的基本要素包括社會(huì)交往的主體和客體、交往力、交往關(guān)系、交往的意識(shí)、交往的需要和交情等。它們是一個(gè)有機(jī)整體。其中，社會(huì)交往的主體和客體都是具體的、社會(huì)的、現(xiàn)實(shí)的人，不是抽象的、孤立的個(gè)人。三、調(diào)查結(jié)果分析（一）使用社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于人際交往方式的影響1、網(wǎng)絡(luò)中的真實(shí)信息在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往中，必然會(huì)涉及到個(gè)人的信息，那么，現(xiàn)在的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中使用自己的個(gè)人信息情況是怎樣的呢？我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，78%的學(xué)生選擇了會(huì)在特定的網(wǎng)站上使用真實(shí)的個(gè)人信息，我們對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生認(rèn)為的特定網(wǎng)站多指人人網(wǎng)、空間等，而人人網(wǎng)是有原先的校內(nèi)網(wǎng)更名而來，其中一個(gè)重要特點(diǎn)是限制具有特定大學(xué)IP地址或者大學(xué)電子郵箱的用戶注冊(cè)，這樣就保證了注冊(cè)用戶絕大多數(shù)都是在校大學(xué)生。對(duì)于類似于人人網(wǎng)的這樣的社交網(wǎng)絡(luò)，大學(xué)生使用自己的真實(shí)信息，其可靠程度較高，安全性較好。而這可以看出，大學(xué)生對(duì)于自己的真實(shí)信息保護(hù)程度還比較高，自我保護(hù)意識(shí)比較強(qiáng)，在網(wǎng)絡(luò)世界中，這個(gè)虛擬的世界中，大學(xué)生的自我意識(shí)仍然較強(qiáng)，并沒有喪失自主性。同時(shí)也反映出，在這個(gè)虛擬的世界里，各種信息并存，有些很難辨別其中真?zhèn)危@就引發(fā)了很多人很少相信網(wǎng)絡(luò)上的信息，同時(shí)，也不會(huì)把自己的信息放到網(wǎng)上，以此來保護(hù)自己。從這里，我們可以看出，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上信息的真實(shí)性存在質(zhì)疑。由于網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)，其信息量大，這既是一優(yōu)點(diǎn)，也是一個(gè)弊病。人們對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)里的交往的可信度不高，這其實(shí)也就制約了在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的人際關(guān)系的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)上的人際交往缺乏信任的基礎(chǔ)。在這個(gè)虛擬的世界里，每個(gè)人只是通過文字、符號(hào)來與對(duì)方交流溝通，所以，在屏幕的另一端是誰，是個(gè)怎么樣的人，我們都無從知曉，那么戒備心自然加強(qiáng)。2、網(wǎng)絡(luò)中的信任程度網(wǎng)絡(luò)人際交往處在一種通過計(jì)算機(jī)，遠(yuǎn)程通訊技術(shù)等構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)空間來實(shí)現(xiàn)的虛擬的現(xiàn)實(shí)中。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，不僅仿造現(xiàn)實(shí)社會(huì)的形態(tài)和模式建造，而且營造出一種完全虛擬的現(xiàn)實(shí)，使人如身臨其境。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)還通過計(jì)算機(jī)操作平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)終端將全球聯(lián)結(jié)成一個(gè)“地球村”，使網(wǎng)絡(luò)人際交往達(dá)到交往的全球化。在網(wǎng)絡(luò)上人際交往，必然會(huì)涉及到信任問題。在現(xiàn)實(shí)生活中，人與人之間的信任對(duì)于人際交往來說是相當(dāng)重要的，人們也會(huì)十分注重這個(gè)問題，那么，在虛擬世界中是怎么樣的情況呢？當(dāng)問及到，你覺得網(wǎng)絡(luò)世界的人際關(guān)系與現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系相比時(shí)，66%的人選擇了網(wǎng)絡(luò)世界中的人際關(guān)系要復(fù)雜（如圖1）。圖圖SEQ圖表\*ARABIC13、網(wǎng)絡(luò)給我們提供了各種聊天溝通的工具和方式，如QQ、MSN、博客、微博等等方式，這些不同的溝通方式，使我們的交流更加方便，在一定程度上增進(jìn)了人與人之間的交往。但是，由于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的特殊性，其人際交往，是以數(shù)字和符號(hào)構(gòu)成的，是一種人機(jī)交流。面對(duì)只是由數(shù)字和符號(hào)構(gòu)成的屏幕，人際關(guān)系到底是拉近了還是疏遠(yuǎn)了？在我們調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)問及到，你覺得網(wǎng)絡(luò)世界的人際關(guān)系與現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系相比時(shí)，66%的人選擇了網(wǎng)絡(luò)世界中的人際關(guān)系要復(fù)雜（圖2）。圖圖2（二）使用社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于人際交往需求的影響1、社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展逐漸使其成為了一種展示自我的平臺(tái)。社交網(wǎng)絡(luò)的分享功能使得遠(yuǎn)在千里之外的人也能及時(shí)的看到你現(xiàn)在的狀態(tài)。調(diào)查時(shí)問到是否愿意在網(wǎng)絡(luò)上分享經(jīng)歷，表達(dá)情緒。56%的學(xué)生表示愿意在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布關(guān)于自己的最新的狀態(tài)，分享自己的經(jīng)歷，表達(dá)自己感情。而35%的學(xué)生則表示自己使用社交網(wǎng)絡(luò)只是為了獲取更多的信息，偶爾也會(huì)發(fā)布一些無關(guān)痛癢的關(guān)于自己的信息，這些同學(xué)都紛紛表示網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜，不愿意把自己的消息隨意的發(fā)布到網(wǎng)上去。2、現(xiàn)實(shí)中人與人的交往，都是興趣愛好相同或相似的人走到一起，那么，虛擬世界中是否也一樣呢？當(dāng)問及使用社交網(wǎng)絡(luò)是否為了尋找與自己的興趣相同或相似時(shí)，73%的同學(xué)表示都會(huì)是尋找興趣相投的人來交往。社交網(wǎng)絡(luò)中可以給自己貼上標(biāo)簽，來表示自己的興趣愛好，因此，大部分的使用者都以此來尋找好友。（三）使用社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于人際交往效果的影響1、當(dāng)問到是否會(huì)在網(wǎng)上結(jié)交新的朋友和是否會(huì)去見網(wǎng)友時(shí)，8%的學(xué)生喜歡在網(wǎng)上結(jié)交新朋友，且只有14%左右的人選擇了會(huì)和網(wǎng)友見面。也就是說，現(xiàn)在的大學(xué)生并沒有太相信屏幕另一端的人。從這些問題，我們可以看出，大學(xué)生在網(wǎng)上交友是較為謹(jǐn)慎的，這也從側(cè)面反映出，現(xiàn)代的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任度不高，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)友之間的信任度較低。這也表明，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的人際交往并沒有占據(jù)現(xiàn)實(shí)交往的時(shí)間，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的交往還是占主要部分的。這個(gè)和現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀是有密切聯(lián)系的。網(wǎng)絡(luò)中魚龍混雜，你沒法知道在網(wǎng)絡(luò)上和你關(guān)系親密的這個(gè)人到底是什么樣子，在加上，不斷地有報(bào)道稱網(wǎng)友見面受害等事情，這就使得，大學(xué)生對(duì)虛擬的朋友并不完全信任。2、當(dāng)問到，在使用各種社交網(wǎng)站和聊天工具之后，你與現(xiàn)實(shí)生活中的朋友的交流受到影響嗎？44%的人認(rèn)為，有影響，但影響不大（圖3）。當(dāng)問到你覺得網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)你有什么積極影響時(shí)，54%的人選擇了拓寬了人際關(guān)系（圖4）。圖4圖4圖3我們從上述數(shù)據(jù)中可以得出，盡管有超過一半的人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社交拓寬了他們的人際關(guān)系，但我們也要看到，網(wǎng)絡(luò)社交確實(shí)影響到了我們現(xiàn)實(shí)的人際交往。人與人之間的感情是需要時(shí)間來培養(yǎng)的，感情會(huì)隨著時(shí)間的增長而被沖淡。而我們現(xiàn)在生活中的交流幾乎全是相隔萬里用一些虛擬的信號(hào)加以表達(dá)，我們那燦爛的笑容被轉(zhuǎn)化成了生硬的卡通圖片，我們的行為都被數(shù)碼化了。與電腦交流，他可以使人沉溺于其中而不能自拔，使現(xiàn)實(shí)生活中的交往機(jī)會(huì)減少，而終日與電腦終端打交道，同他人的社會(huì)交往會(huì)被削弱，使家庭成員之間，鄰里之間，同事朋友之間的感情聯(lián)系淡薄，使得人漸漸脫離現(xiàn)實(shí)社會(huì)，一頭扎進(jìn)了虛擬的世界中不能自拔，最后必將導(dǎo)致與現(xiàn)實(shí)生活中的朋友交流越來越少，造成人際關(guān)系的疏遠(yuǎn)。3、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴網(wǎng)絡(luò)豐富我們的生活，為我們提供了眾多的交往方式和交往渠道。電子郵件，QQ、網(wǎng)絡(luò)論壇BBS、網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等不勝枚舉。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中交往的特殊性，即以數(shù)字符號(hào)為媒介，使得人與人之間在現(xiàn)實(shí)中的直接接觸減少，而簡化為人機(jī)交流，人網(wǎng)交流。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中人們的交往，也因其紛繁復(fù)雜的交往群體，獨(dú)特的交往方式，使其人際交往的內(nèi)容更具多樣化，內(nèi)容涉及政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、教育、生活等。網(wǎng)絡(luò)在我們的生活中的作用越來越大，使得很多人成為了“網(wǎng)絡(luò)控”，沉迷于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的世界中。那么，大學(xué)生是否沉迷于網(wǎng)絡(luò)之中呢？我們?cè)趩柧碇袉柕?，在使用各種社交網(wǎng)站和聊天工具之后，你與現(xiàn)實(shí)生活中的朋友的交流受到影響嗎？44%的人認(rèn)為，有影響，但影響不大（圖5）。再結(jié)合上網(wǎng)時(shí)間來分析，上網(wǎng)次數(shù)多的學(xué)生，47.4%的學(xué)生選擇了有影響（圖6）。圖6圖5圖6圖5我們從數(shù)據(jù)中可以得知，上網(wǎng)時(shí)間越長，其對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的影響也就越大。網(wǎng)絡(luò)給我們提供了各種交流渠道，方便快捷，越來越滿足于用戶的需求，這也使得用戶越來越依賴于它。大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，難以自拔，最后甚至毀了自己，這些例子不勝枚舉。在血與淚的慘痛教訓(xùn)中，我們看到了網(wǎng)絡(luò)這把“雙刃劍”的鋒利。沉迷于網(wǎng)絡(luò)之中，必然會(huì)忽視現(xiàn)實(shí)生活中的感情?，F(xiàn)實(shí)生活中的人與人之間的感情是需要時(shí)間來培養(yǎng)的，長時(shí)間的忽視，必定會(huì)隨著時(shí)間而沖淡感情。如果只靠一些虛擬的符號(hào)來表達(dá)，來交流，使現(xiàn)實(shí)生活中的交往機(jī)會(huì)減少，人與機(jī)器的接觸卻日益頻繁，同他人的社會(huì)交往會(huì)被削弱，使家庭成員之間，鄰里之間，同事朋友之間的感情聯(lián)系淡薄。這樣會(huì)導(dǎo)致個(gè)人會(huì)越來越脫離這個(gè)現(xiàn)實(shí)，使得自己驀然回首，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的生活了，最后后果慘痛。五、對(duì)大學(xué)生心理的影響（一）正面影響大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和尋求安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。大學(xué)階段是大學(xué)生個(gè)性品質(zhì)形成和發(fā)展極為重要的時(shí)間階段。如果大學(xué)生與集體、同學(xué)、教師、朋友、家人維持良好的人際交往，保持良好的人際關(guān)系，便會(huì)感到被人理解、被人接受，感到自身的價(jià)值，從而會(huì)逐漸形成良好的個(gè)性品質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)世界的人際關(guān)系與現(xiàn)實(shí)社會(huì)人際關(guān)系所不同。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的人際關(guān)系，大大突破了現(xiàn)實(shí)生活中人的社會(huì)階層、地位、職業(yè)、性別等差異，意味著個(gè)體間的真正平等；增強(qiáng)了主體的道德選擇、自我評(píng)價(jià)的行為能力；使道德個(gè)體的個(gè)性化和主體性得到提升和確證，從而拓展、延伸和強(qiáng)化人性中的品德結(jié)構(gòu)和倫理氣質(zhì)，促進(jìn)了人的完善和發(fā)展。從而大大增加了大學(xué)生平等之間的交往，增強(qiáng)自身的自信心，使自己感到自身的價(jià)值，有利于大學(xué)生的身心健康和人格的發(fā)展。（二）負(fù)面影響網(wǎng)絡(luò)也帶來了許多人與人之間道德情感日益淡漠、非理性行為激增、人格異化加劇等問題。對(duì)大學(xué)生而言，過度沉溺于網(wǎng)絡(luò)人際交往也無助于其健康心理的養(yǎng)成，甚至?xí)鸬截?fù)面效應(yīng)?，F(xiàn)實(shí)的人際交往中的表情、性格、氣質(zhì)、姿勢等都對(duì)人的情感與行為產(chǎn)生巨大的影響，這些是網(wǎng)絡(luò)無法給與的。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，