政企“蒲公英”培訓網(wǎng)絡技術(shù)知識介紹

蒲公英培訓方案——網(wǎng)絡技術(shù)知識引見.二、典型政企接入方式及設備引見一、全業(yè)務根本知識引見目錄三、常見缺點景象及缺點處置終端交融運營交融什么是全業(yè)務業(yè)務交融 廣義的全業(yè)務運營廣義的全業(yè)務運營是基于多業(yè)務領域與通訊的結(jié)合，即綜合信息效力、通訊+多媒體信息效力+綜合信息處理方案。包括運營交融、業(yè)務交融、終端交融！寬帶業(yè)務固話業(yè)務挪動業(yè)務狹義的全業(yè)務運營是基于挪動業(yè)務、固話業(yè)務和寬帶業(yè)務及三種業(yè)務所延伸業(yè)務的網(wǎng)絡交融！ 狹義的全業(yè)務運營目前處于狹義到廣義的全業(yè)務運營的過渡階段集團定位：立足挪動、拓展寬帶、面向信息效力生于1975年：英國電信〔BT〕于1975年提出了接入網(wǎng)(AN，AccessNetwok〕的概念，直到20世紀80年代后期，國際電聯(lián)著手制定規(guī)范化數(shù)字接口規(guī)范，并對AN作出較為科學的界定，AN技術(shù)才真正進入電信業(yè)務運用領域。典型的70后拗口的國際電聯(lián)定義：接入網(wǎng)是由業(yè)務節(jié)點接口〔SNI)與其關聯(lián)的每一個用戶網(wǎng)絡接口〔UNI〕之間的一系列傳送實體〔例如線路設備和傳輸設備〕組成，為供應電信業(yè)務而提供所需承載才干的實施系統(tǒng)。說白了，出了中心機房到用戶端之間的網(wǎng)絡實體，包含設備、線路、管道構(gòu)成的傳輸系統(tǒng)。接入網(wǎng)網(wǎng)絡構(gòu)造模型交接箱分線盒主干層配線層引入層交換機〔中心網(wǎng)〕遠端接入單元用戶駐地網(wǎng)接入網(wǎng)概述接入網(wǎng)大體分類末端同軸接入，主干用光纜！接入網(wǎng)--ADSLADSL：非對稱數(shù)字用戶線路省錢：充分利用舊用戶語音的一對雙絞線傳輸；、上網(wǎng)兩不誤：支持同時傳輸數(shù)據(jù)和語音；由于大部分Internet和Intranet運用中下載數(shù)據(jù)量遠大于上載量，正好適宜ADSL的技術(shù)特點；夕陽無限好，只是近傍晚：ADSL下行最大速率8Mbps，上行最大速率640Kbps，還能撐一會兒，電信也不想再折騰錢全面晉級到ADSL2+或者VDSL〔需求換貓和DSLAM〕！接入網(wǎng)--LAN優(yōu)點：質(zhì)量穩(wěn)定，上下行對稱，可以到達百兆網(wǎng)速。缺陷：本錢略微大了一點，間隔不能太遠，維護量稍大。適用場景：密集的校園、辦公樓。競爭對手運用量：華數(shù)普遍采用，電信在2002年-2021年對新建小區(qū)普遍采用的建立方式。接入網(wǎng)--光接入網(wǎng)光纖傳輸系統(tǒng)具有傳輸信息容量大、傳輸損耗小、抗電磁干擾才干強等特點，是寬帶業(yè)務最正確的通訊方式。我們把利用光纖傳輸寬帶信號的接入網(wǎng)叫作光纖接入網(wǎng)。90后的PON技術(shù)：在眾多接入網(wǎng)光技術(shù)中，來源于20世紀90年代的PON技術(shù)獨領風騷，目前成為主流的接入網(wǎng)技術(shù)手段。什么是PON：全稱無源光網(wǎng)絡〔PassiveOpticalNetwork〕，是指光配線網(wǎng)中不含任何電子器件及電源，全部由分光器等無源器件組成，是一種點到多點的光纖接入技術(shù)。PON采用無源光器件且共享光纖作為傳輸介質(zhì)，具有高寬帶、節(jié)省光纖資源、低投入及運維本錢、覆蓋范圍廣等優(yōu)點。GPON和EPON是當今技術(shù)主流。GPON的優(yōu)點同時GPON還有以下優(yōu)點：組網(wǎng)靈敏：可組建鏈型、樹型、星型等網(wǎng)絡；業(yè)務承載豐富：對全業(yè)務均可進展承載；以上四點滿足“大容量、廣覆蓋、少局所〞的建網(wǎng)需求，更符合運營商的建網(wǎng)思緒。全業(yè)務常用業(yè)務類型引見全業(yè)務常用業(yè)務類型引見二、典型政企接入方式及設備引見一、全業(yè)務根本知識引見目錄三、常見缺點景象及缺點處置互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務--GPON接入1、案例情況 浙江省林業(yè)廳需求100M互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，非金牌客戶，參照中國挪動集團客戶網(wǎng)絡效力SLA規(guī)范規(guī)范，對本工程采用GPON方案處理，從而到達高帶寬和高質(zhì)量的運營特點。2、網(wǎng)絡拓撲圖優(yōu)點：在不浪費傳輸資源的情況下，提高PON口和分光器的利用率。大量節(jié)省GPON設備本錢。缺陷：用戶需集中在OLT端局的覆蓋半徑之內(nèi)。且用戶與OLT端局兩者之間管線間隔應不大于10KM?；ヂ?lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務--PTN接入1、案例情況2、網(wǎng)絡拓撲圖浙江省地方稅務局需求100M互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，金牌客戶，參照中國挪動集團客戶網(wǎng)絡效力SLA規(guī)范規(guī)范，金牌客戶需提供骨干層網(wǎng)絡、局間網(wǎng)絡電路、接入層自動維護，對本工程采用PTN接入，從而到達高寬帶和高質(zhì)量的運營特點。優(yōu)點：容易傳輸，支持多種業(yè)務，鏈路環(huán)維護。缺陷：跳纖點多，缺點點多，后期維護煩瑣。本錢投資大，報答率低?；ヂ?lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務接入分析項目GPONPTN接入能力采用無源光網(wǎng)絡，故障點少，后期維護方便。承載容量大，能滿足較大帶寬需求。跳纖點多，接入環(huán)保護，故障點多，后期維護煩瑣，資源緊張。投資能力采用1：N分光方式，ODN近端放置，ONU成本低投資成本較大，回報率低。業(yè)務能力承載業(yè)務多，支持NativeTDM模式，保障TDM業(yè)務質(zhì)量，E1/T1電路仿真可選。以太網(wǎng)接入等。支持GE，SDH電路仿真、以太網(wǎng)、ATM等業(yè)務接入。固話語音業(yè)務--GPON接入1、案例情況2、網(wǎng)絡拓撲圖江干區(qū)華家池浙江農(nóng)大第五食堂二樓需求1門固話業(yè)務，內(nèi)部工程，非金牌，參照中國挪動集團客戶效力SLA規(guī)范規(guī)范，結(jié)合中國挪動杭州分公司全業(yè)務接入的業(yè)務處理方式，本次工程采用GPON接入方式，從而到達高寬帶和高質(zhì)量的運營特點。3、固話接入方式業(yè)務類型接入方式語音接入IPPBX接入IMS+GPON接入+IPPBXIMS+MSTP+IPPBXPBX接入IP前置機+SDH+PBXGPON接入IMS+GPON固話語音業(yè)務--IPPBX接入OLT會聚機房五類線光交/基站機房ONU機房語音網(wǎng)數(shù)據(jù)網(wǎng)視頻網(wǎng)Phone雙絞線IP-PBX五類線光纜光纜尾纖分光器IMS+GPON接入+IPPBX：IP前置機+SDH+PBX〔不引薦〕：PBX固話語音業(yè)務--IPPBXIPPBX設備可滿足用戶各種個性化需求，如旁路功能、總機功能、內(nèi)部計費、話機管理、移固一體〔手機與座機之間6位短號通訊〕等采取接入方式原那么：用戶目前或者未來，能否有個性化需求〔例如旅館大多有內(nèi)部計費要求〕假設有，那么采用GPON+IPPBX接入假設只是普通功能，直接采用GPON接入數(shù)字電路出租業(yè)務--裸光纖出租蕭山IDC 機房 阿里巴巴 臨平機房 光纖 跳接點優(yōu)點：嚴密性高，穩(wěn)定性強，抗干擾性好，業(yè)務容量大。缺陷：本錢極高將挪動公司鋪放好的光纜〔纖芯〕直接租給客戶運用，兩側(cè)直接銜接客戶設備，中間除跳纖點的光交箱外，不接挪動公司任何設備，此鏈路為該客戶獨享。數(shù)字電路出租業(yè)務--傳輸電路出租將客戶業(yè)務〔設備〕經(jīng)過光端機等SDH設備接入挪動公司傳輸網(wǎng)絡，從而實現(xiàn)互聯(lián)。優(yōu)點：帶寬固定有保證，穩(wěn)定性強，可實現(xiàn)雙路由維護。缺陷：帶寬利用率不高，不適宜突發(fā)性業(yè)務數(shù)字電路出租業(yè)務--GPON+MPLSVPN運用GPON接入，采用MPLSVPN技術(shù)，在公用網(wǎng)絡上建立公用網(wǎng)絡的技術(shù)。簡言之就是利用公網(wǎng)的資源，經(jīng)過虛擬鏈路把2個及以上的節(jié)點銜接成私有網(wǎng)絡，擴展傳統(tǒng)局域網(wǎng)的覆蓋范圍優(yōu)點：本錢低，覆蓋范圍廣，平安性高。缺陷：排障難度高，相比傳統(tǒng)VPN，只能運用私網(wǎng)，無法同時運用公網(wǎng)。數(shù)字電路出租業(yè)務分析組網(wǎng)方式裸光纖出租電路出租（SDH.MSTP,PTN)GPON+

MPLSVPN成本極高高低穩(wěn)定性高高高安全性極高極高高故障排查難度中易難適用場景不推薦銀行，保險等高需求行業(yè)普通行業(yè)三種方式的對比：政企常用接入設備選擇A類ONU：GPONONU產(chǎn)品引見B類ONU：GPONONU產(chǎn)品引見特殊的接入--政企沿街商鋪接入引見沿街商鋪普通被駐地網(wǎng)所覆蓋沿街商鋪接入業(yè)務普通就1門寬帶加1-2門沿街商鋪可利用駐地網(wǎng)覆蓋網(wǎng)絡采用FTTH方式，運用GPON設備接入政企沿街商鋪由于根本被駐地網(wǎng)所覆蓋，并且業(yè)務需求較少，因此可走家客裝機流程，讓家客裝維人員擔任安裝和維護由于產(chǎn)品套餐緣由，沿街商鋪需求分兩種類型：1.月費100元以下，純走CRM流程2.月費100元以上，走端到端流程，上網(wǎng)業(yè)務采用撥號上網(wǎng)方式〔寬帶帳號懇求走CRM系統(tǒng)〕類型1流程類型2售前類型2售中二、典型政企接入方式及設備引見一、全業(yè)務根本知識引見目錄三、常見缺點景象及缺點處置常見缺點分類缺點案例案例一：用戶路由器設置問題導致缺點缺點景象：某一寬帶用戶經(jīng)常斷網(wǎng)，必需重啟路由器或插拔光貓上的網(wǎng)線才干恢復正常，這個景象每天都有幾次發(fā)生處置過程：代維到缺點現(xiàn)場，檢查用戶局域網(wǎng)、查看設備形狀、配置，改換ONU都沒有發(fā)現(xiàn)問題，后查看用戶路由器配置，再勾選WAN口每隔一定時間自動發(fā)送ARP廣播后，缺點處理缺點緣由：用戶路由器默許不自動向外廣播其ARP信息，在整個局域網(wǎng)用戶都沒有外網(wǎng)數(shù)據(jù)交互的情況下，ONU的MAC地址表老化，無法獲取用戶路由器MAC地址，因此無法交互數(shù)據(jù)，而路由器重啟或者網(wǎng)線插拔時，網(wǎng)口會自動交互ARP信息，MAC地址表得以更新，因此便可以上網(wǎng)。案例二：用戶局域網(wǎng)問題缺點景象：某一寬帶用戶網(wǎng)頁無法翻開，網(wǎng)速慢，無法正常上網(wǎng)處置過程：代維到缺點現(xiàn)場，檢查ONU正常，檢查用戶路由器正常，PING網(wǎng)關及DNS發(fā)現(xiàn)大量丟包。把用戶局域網(wǎng)斷開，只銜接路由器的情況下網(wǎng)絡恢復正常，判別缺點出在局域網(wǎng)，逐個排查用戶交換機，發(fā)現(xiàn)其中一交換機級聯(lián)的另一臺交換機有兩條網(wǎng)線與之相連，呵斥環(huán)路，拔掉其中一條網(wǎng)線后，缺點處理缺點緣由：用戶處并沒有專業(yè)網(wǎng)絡維護員，該企業(yè)員工往往私自搭線，線路混亂，呵斥網(wǎng)絡環(huán)路，引起廣播風暴。缺點案例案例三：用戶電腦設置問題缺點景象：互聯(lián)網(wǎng)專線用戶，筆記本用網(wǎng)線直連無線路由器可正常上網(wǎng)，運用WIFI提示證書不正確，無法銜接處置過程：代維人員到現(xiàn)場運用本人筆記本發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡正常，但運用用戶筆記本無法銜接WIFI，提示證書不正確，判別為用戶電腦緣由，雖然不在維護界面內(nèi)，但仍需協(xié)助用戶處理問題。查看用戶筆記本無線銜接，發(fā)現(xiàn)銜接用戶WIFI時，認證類型為智能卡和證書，更改此設置為后，可銜接WIFI，缺點處理缺點緣由：用戶電腦無線網(wǎng)絡設置有問題，導致無法銜接到WIFI網(wǎng)絡案例四：POS機刷卡問題缺點景象：用戶本人新接入的一臺POS機無法刷卡，原先安裝的POS機運用正常處置過程：聯(lián)絡用戶，用戶在接入挪動業(yè)務時有幾門和一臺POS機，目前都可以正常運用，用戶本人新加的一臺POS機可以登陸簽到，但是無法刷卡。跟蹤SIP信令，找到其接入號，聯(lián)絡省公司IMS廠家，添加此接入號后，缺點處理缺點緣由：每一個銀行不同的分行都有其各自的接入號，需求把該接入號碼參與到省公司IMS平臺，參與一次后，該接入號碼下一切POS機皆可正常運用。缺點案例案例五：ONU設備缺點缺點景象：互聯(lián)網(wǎng)專線+語音用戶，都正常，但無法上網(wǎng)處置過程：查看GPON網(wǎng)管發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)配置都正常，但發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務端口沒起來，致電用戶請其改換一個端口，也沒有起來。代維趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)網(wǎng)口燈沒亮；運用筆記本直連ONU，網(wǎng)口燈也沒亮；運用筆記本用網(wǎng)線銜接用戶路由器，網(wǎng)口燈正常閃光；因此斷定用戶路由器和網(wǎng)線都沒有問題，嘗試一切ONU網(wǎng)口，都無法通訊。后來改換ONU設備，缺點處理缺點緣由：ONU設備網(wǎng)口忽然無法供電，無法進展通訊，導致互聯(lián)網(wǎng)專線無法正常運用案例六：網(wǎng)線端口接觸不良缺點景象：用戶寬帶時常無法翻開網(wǎng)頁，QQ平臺斗地主老斷線處置過程：代維人員聯(lián)絡用戶趕赴現(xiàn)場，在用戶電腦上做PING測試，發(fā)現(xiàn)丟包嚴重；運用本人的筆記本和網(wǎng)線直連ONU，PING測試正常，但運用用戶網(wǎng)線，丟包嚴重。為用戶重新制造RJ45網(wǎng)線端口后，缺點處理缺點緣由：原先運用的網(wǎng)線端口由于制造時工藝不到位，銅片與銅絲接觸不良，丟包嚴重，導致缺點發(fā)生。網(wǎng)絡缺點排查步驟缺點描畫要點：誰出了問題？是什么問題？問題何時發(fā)生的？這個問題是延續(xù)出現(xiàn)，還是延續(xù)出現(xiàn)的？何處發(fā)生的缺點？網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)業(yè)務流量分布最近網(wǎng)絡變化情況缺點發(fā)生前后網(wǎng)絡構(gòu)造、設備、線路、環(huán)境能否做過變卦？網(wǎng)絡測試基線，即缺點發(fā)生