社工常用理論匯總

-.z.社會(huì)工作常用理論一、馬斯洛需求層次理論二、社會(huì)學(xué)習(xí)理論三、舒茨的人際需要理論四、鏡中我理論五、貝塔朗菲的一般系統(tǒng)論六、埃里克森人格開(kāi)展八階段理論七：九型人格理論八、社會(huì)損害理論和社會(huì)重建理論九、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)十、優(yōu)勢(shì)視角理論十一、弗洛伊德人格構(gòu)造理論十二、生態(tài)系統(tǒng)理論十三、社會(huì)化理論十四、活動(dòng)理論十五、弗洛伊德性本能理論十六、心理防御機(jī)制理論十七、社會(huì)系統(tǒng)理論十八、場(chǎng)地理論十九、構(gòu)造功能主義理論二十、符號(hào)互動(dòng)理論二十一：心理社會(huì)治療模式一、馬斯洛需求層次理論馬斯洛需求層次理論〔Maslow'shierarchyofneeds〕，亦稱(chēng)“根本需求層次理論〞，是行為科學(xué)的理論之一，由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛于1943年在"人類(lèi)鼓勵(lì)理論"論文中所提出。將需求分為五種，象階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，分別為：生理上的需求，平安上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。另外兩種需要：求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中，他認(rèn)為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)需求之間。還討論了需要層次理論的價(jià)值與應(yīng)用等。二、社會(huì)學(xué)習(xí)理論班杜拉認(rèn)為是探討個(gè)人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對(duì)人類(lèi)行為的影響。按照班杜拉的觀點(diǎn)，以往的學(xué)習(xí)理論家一般都無(wú)視了社會(huì)變量對(duì)人類(lèi)行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對(duì)動(dòng)物進(jìn)展實(shí)驗(yàn)，并以此來(lái)建構(gòu)他們的理論體系，這對(duì)于研究生活于社會(huì)之中的人的行為來(lái)說(shuō)，似乎不具有科學(xué)的說(shuō)服力。由于人總是生活在一定的社會(huì)條件下的，所以班杜拉主要在自然的社會(huì)情境中而不是在實(shí)驗(yàn)室里研究人的行為。強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)在人的行為獲得中的作用。認(rèn)為人的多數(shù)行為是通過(guò)觀察別人的行為和行為的結(jié)果而學(xué)得的。依靠觀察學(xué)習(xí)可以迅速掌握大量的行為模式。2、重視典范的作用。人的行為可以通過(guò)觀察學(xué)習(xí)過(guò)程獲得。但是獲得什么樣的行為以及行為的表現(xiàn)如何，則有賴(lài)于典范的作用。典范是否具有魅力、是否擁有獎(jiǎng)賞、典范行為的復(fù)雜程度、典范行為的結(jié)果和典范與觀察者的人際關(guān)系都將影響觀察者的行為表現(xiàn)。3、強(qiáng)調(diào)自我調(diào)節(jié)的作用。人的行為不僅受外界行為結(jié)果的影響，而且更重要的是受自我引發(fā)的行為結(jié)果的影響，即自我調(diào)節(jié)的影響。自我調(diào)節(jié)主要是通過(guò)設(shè)立目標(biāo)、自我評(píng)價(jià)，從而引發(fā)動(dòng)機(jī)功能來(lái)調(diào)節(jié)行為的。4、主獎(jiǎng)勵(lì)較高的自信心。一個(gè)人對(duì)自己應(yīng)付各種情境能力的自信程度，在人的能動(dòng)作用中起著重要作用。它將決定一個(gè)人是否愿意面臨困難的情境，應(yīng)付困難的程度以及個(gè)人面臨困難情境的持久性。如果一個(gè)人對(duì)自己的能力有較高的預(yù)期，在面臨困難時(shí)往往會(huì)勇往直前，愿意付出較大的努力，堅(jiān)持較久的時(shí)間；如果一個(gè)人對(duì)自己的能力缺乏自信，往往會(huì)產(chǎn)生焦慮、不安和逃避行為。因此，改變?nèi)说幕乇苄袨?，建立較高的自信心是十分必要的。三、舒茨的人際需要理論社會(huì)心理學(xué)家舒茨提出人際需要的三維理論，舒茨認(rèn)為，每一個(gè)個(gè)體在人際互動(dòng)過(guò)程中，都有三種根本的需要，即包容需要、的支配需要和情感需要。這三種根本的人際需要決定了個(gè)體在人際交往中所采用的行為，以及如何描述、解釋和預(yù)測(cè)他人行為。三種根本需要的形成與個(gè)體的早期成長(zhǎng)經(jīng)歷密切相關(guān)。包容需要指?jìng)€(gè)體想要與人接觸、交往、隸屬于*個(gè)群體。與他人建立并維持一種滿(mǎn)意的相互關(guān)系的需要。四、鏡中我理論由美國(guó)社會(huì)學(xué)家查爾斯?霍頓?庫(kù)利在他的1909年出版的"社會(huì)組織"一書(shū)中提出。他認(rèn)為，人的行為很大程度上取決于對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，而這種認(rèn)識(shí)主要是通過(guò)與他人的社會(huì)互動(dòng)形成的，他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)、態(tài)度等等，是反映自我的一面“鏡子〞，個(gè)人通過(guò)這面“鏡子〞認(rèn)識(shí)和把握自己。因此，人的自我是通過(guò)與他人的相互作用形成的，這種聯(lián)系包括三個(gè)方面：1、關(guān)于他人如何“認(rèn)識(shí)〞自己的想象；2、關(guān)于別人如何“評(píng)價(jià)〞自己的想象；3、自己對(duì)他人的這些“認(rèn)識(shí)〞或“評(píng)價(jià)〞的情感。五、貝塔朗菲的一般系統(tǒng)論貝塔朗菲〔1901～1972〕，美籍奧地利生物學(xué)家，一般系統(tǒng)論和理論生物學(xué)創(chuàng)始人，50年代提出抗體系統(tǒng)論以及生物學(xué)和物理學(xué)中的系統(tǒng)論，并倡導(dǎo)系統(tǒng)、整體和計(jì)算機(jī)數(shù)學(xué)建模方法和把生物看作開(kāi)放系統(tǒng)研究的概念，奠基了生態(tài)系統(tǒng)、器官系統(tǒng)等層次的系統(tǒng)生物學(xué)研究。六、埃里克森人格開(kāi)展八階段理論埃里克森〔E.H.Erikson，1902〕是美國(guó)著名精神病醫(yī)師，新精神分析派的代表人物。他認(rèn)為，人的自我意識(shí)開(kāi)展持續(xù)一生，他把自我意識(shí)的形成和開(kāi)展過(guò)程劃分為八個(gè)階段，這八個(gè)階段的順序是由遺傳決定的，但是每一階段能否順利度過(guò)卻是由環(huán)境決定的，所以這個(gè)理論可稱(chēng)為"心理社會(huì)"階段理論。每一個(gè)階段都是不可無(wú)視的。埃里克森的人格終生開(kāi)展論，為不同年齡段的教育提供了理論依據(jù)和教育容，任何年齡段的教育失誤，都會(huì)給一個(gè)人的終生開(kāi)展造成障礙。它也告訴每個(gè)人你為什么會(huì)成為現(xiàn)在這個(gè)樣子，你的心理品質(zhì)哪些是積極的，哪些是消極的，多在哪個(gè)年齡段形成的，給你以反思的依據(jù)。1.嬰兒期〔0～1.5歲〕：根本信任和不信任的沖突2.兒童期〔1.5～3歲〕：自主與害羞和疑心的沖突3.學(xué)齡初期〔3～5歲〕：主動(dòng)對(duì)疚的沖突4.學(xué)齡期〔6～12歲〕：勤奮對(duì)自卑的沖突5.青春期〔12～18歲〕：自我同一性和角色混亂的沖突6.成年早期〔18～25歲〕：親密對(duì)孤獨(dú)的沖突7.成年期〔25～65歲〕：生育對(duì)自我專(zhuān)注的沖突8.成熟期〔65歲以上〕：自我調(diào)整與絕望期的沖突埃里克森認(rèn)為，人格在人的一生中都在不斷地開(kāi)展。他提出了8個(gè)階段，認(rèn)為每一個(gè)人都經(jīng)歷這8個(gè)階段，每一個(gè)階段對(duì)人格開(kāi)展都至關(guān)重要。〔1〕根本信任對(duì)不信任〔2〕自主性對(duì)羞愧和疑心〔3〕主動(dòng)性對(duì)疚〔4〕勤奮對(duì)自卑〔5〕自我認(rèn)同感對(duì)角色混亂〔6〕親密對(duì)孤獨(dú)〔7〕繁衍對(duì)停滯〔8〕自我整合對(duì)失望七：九型人格理論九型人格〔Enneagram〕，又名性格型態(tài)學(xué)、九種性格。是嬰兒時(shí)期人身上的九種氣質(zhì)，包括活潑程度；規(guī)律性；主動(dòng)性；適應(yīng)性；感興趣的圍；反響的強(qiáng)度；心景的素質(zhì)；分心程度；專(zhuān)注力圍/持久性。它是一個(gè)近年來(lái)倍受美國(guó)斯坦福等國(guó)際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今最熱門(mén)的課程之一，近十幾年來(lái)已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。全球500強(qiáng)企業(yè)的管理階層均有研習(xí)九型性格，并以此培訓(xùn)員工，建立團(tuán)隊(duì)，提高執(zhí)行力?；顫姵潭?；規(guī)律性；主動(dòng)性；適應(yīng)性；感興趣的圍；反響的強(qiáng)度；心景的素質(zhì)；分心程度；專(zhuān)注力圍/持久性。戴維?丹尼爾斯〔DavidDaniels〕則發(fā)現(xiàn)這九種不同的氣質(zhì)剛好和九型人格相配。九型人格不僅僅是一種精妙的性格分析工具，更主要的是為個(gè)人修養(yǎng)與自我提升、歷練提供深入的洞察力，與當(dāng)今其它性格分類(lèi)法不同，九型性格提醒了人們?cè)谧钌顚拥膬r(jià)值觀和注意力焦點(diǎn)，它不受外表的外在行為的變化所影響。它可以讓人真正地知己知彼，可以幫助人明白自己的個(gè)性，從而完全接納自己的短處、活出自己的長(zhǎng)處；可以讓人明白其它不同人的個(gè)性類(lèi)型，從而懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處，與別人建立更真摯、和諧的合作伙伴關(guān)系。八、社會(huì)損害理論和社會(huì)重建理論社會(huì)損害理論著重討論的是，有時(shí)老年人一些正常的情緒反響會(huì)被他人視為病兆而作出過(guò)分的反響，從而對(duì)老人的自我認(rèn)知帶來(lái)?yè)p害。例如，因患老年病而安康受損的老人，詢(xún)問(wèn)子女自己是否應(yīng)該搬過(guò)去與其同住。這種詢(xún)問(wèn)就很可能被子女視為老人無(wú)能力再作處任何決定的表現(xiàn)，從此凡事處處為老人作決定。這種關(guān)心久而久之就會(huì)對(duì)老人產(chǎn)生一種消極暗示，讓老人覺(jué)得自己確實(shí)缺乏能力而把一切決定權(quán)都交給子女。也就是說(shuō)，承受消極標(biāo)志的老人隨后會(huì)進(jìn)入消極和依賴(lài)的地位，喪失原先的獨(dú)立自主能力?，F(xiàn)實(shí)生活中有太多的案例說(shuō)明，對(duì)老年人的過(guò)分關(guān)心導(dǎo)致老年人認(rèn)為自己無(wú)用的錯(cuò)誤認(rèn)知，從而對(duì)老年人的身心帶來(lái)?yè)p害。這一理論對(duì)老年社會(huì)工作者具有深刻的啟示意義，它至少告訴我們，有些所謂的老人問(wèn)題大多是被標(biāo)定的結(jié)果，也是老年人自己受消極暗示所產(chǎn)生的連鎖反響，因此，在幫助老年人的過(guò)程中，不僅要切實(shí)地幫助老人解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)也需要協(xié)助老人增強(qiáng)信心和提升能力。社會(huì)重建理論就是意在改變老年人生存的客觀環(huán)境以幫助老年人重建自信心。社會(huì)重建理論的根本模式是：第一階段：讓老人了解到社會(huì)上現(xiàn)存的對(duì)老年人之偏見(jiàn)及錯(cuò)誤觀念。第二階段：改善老年人的客觀環(huán)境，通過(guò)提倡政府資助的效勞來(lái)解決老年人的住房、醫(yī)療、貧困等問(wèn)題。第三階段：鼓勵(lì)老人的自我方案、自我決定，增強(qiáng)老人自我解決問(wèn)題的能力。九、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)一〕開(kāi)展社會(huì)支持源自鮑爾拜的依附理論，20世紀(jì)60年代社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)開(kāi)場(chǎng)用于精神病學(xué)的臨床治療。20世紀(jì)七八十年代，美國(guó)社會(huì)支持方案推進(jìn)了社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。〔二〕根本假設(shè)人，無(wú)法自絕于社會(huì)而存在！人類(lèi)生存需要與他人共同合作，以及仰賴(lài)他人協(xié)助。人類(lèi)生命開(kāi)展歷程都會(huì)遭遇一些可預(yù)期和不可預(yù)期的生活事件。遭遇生活事件時(shí)，需要資源以因應(yīng)問(wèn)題。資源分為在與外在兩種。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)為外在資源之一種，可分為有形與無(wú)形兩類(lèi)?！踩扯xA.一組由個(gè)人接觸所構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng)，透過(guò)這些關(guān)系網(wǎng)個(gè)人得以維持其認(rèn)同，并獲得情緒支持、物質(zhì)援助、效勞、訊息、新的社會(huì)接觸等。B.由各種有形的和無(wú)形的支持構(gòu)建起來(lái)的支持體系就是社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)〔四〕分類(lèi)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)按不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分法，如按涵分，可以分為工具性支持和表達(dá)性支持；按主/客觀來(lái)分，可以分為實(shí)際支持和主觀感受。另外一種分法是我個(gè)人覺(jué)得比擬容易理解的，分為有形的支持和無(wú)形的支持，其中有形的支持保括物質(zhì)或金錢(qián)的支持和援助，而無(wú)形的支持多半屬于心理、精神上的，如鼓勵(lì)、撫慰、噓寒問(wèn)暖、愛(ài)及情緒上的支持等?！参濉彻δ蹵.社會(huì)支持的增加，會(huì)使人們的心理及心理安康顯著提高；B.支持適時(shí)介入到有壓力的環(huán)境中，可以預(yù)防或者減少危機(jī)的發(fā)生；C.適當(dāng)?shù)闹С挚梢越槿雺毫Φ奶幚恚鉀Q問(wèn)題，減少壓力所造成的不良影響?！擦成鐣?huì)支持程度之影響因素A.開(kāi)展因素:個(gè)人過(guò)去經(jīng)歷對(duì)其社會(huì)生活之影響。B.個(gè)人因素:如堅(jiān)毅的性格、自尊、學(xué)識(shí)等。C.環(huán)境因素：物理與社會(huì)環(huán)境影響〔七〕應(yīng)用社會(huì)工作需要對(duì)效勞對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)在個(gè)人和社區(qū)不同的層面進(jìn)展評(píng)估，從而擬定工作方案。正是從這個(gè)角度看，社會(huì)工作的任務(wù)是一方面幫助效勞對(duì)象運(yùn)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的資源解決根本問(wèn)題；另一方面是幫助效勞對(duì)象彌補(bǔ)和拓展其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，使他們提升掌握建立和運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的能力，從而到達(dá)助人自助的目的。十、優(yōu)勢(shì)視角理論“優(yōu)勢(shì)視角〞是社會(huì)工作學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)根本疇、根本原理，是指“社會(huì)工作者所應(yīng)該做的一切，在*種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)、尋求、探索及利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源，協(xié)助他們到達(dá)自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想，并面對(duì)他們生命中的挫折和不幸，抗拒社會(huì)主流的控制。這一視角強(qiáng)調(diào)人類(lèi)精神的在智慧，強(qiáng)調(diào)即便是最可憐的、被社會(huì)所遺棄的人都具有在的轉(zhuǎn)變能力〞。概括地說(shuō)，“優(yōu)勢(shì)視角〞就是著眼于個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，以利用和開(kāi)發(fā)人的潛能為出發(fā)點(diǎn)，協(xié)助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來(lái)，最終到達(dá)其目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)其理想的一種思維方式和工作方法。優(yōu)勢(shì)視角超越了社會(huì)工作的傳統(tǒng)理論模式，其關(guān)注點(diǎn)在于個(gè)案的優(yōu)勢(shì)、潛能和成績(jī)，這一突破在社工領(lǐng)域具有“式革命〞的意義。它首先由美國(guó)堪薩斯大學(xué)社會(huì)福利學(xué)院教授DennisSaleebey在"優(yōu)勢(shì)視角：社會(huì)工作實(shí)踐的新模式"一書(shū)中提出。社會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)視角反對(duì)將效勞對(duì)象問(wèn)題化，認(rèn)為問(wèn)題的標(biāo)簽對(duì)效勞對(duì)象“具有蠶食效應(yīng)，重復(fù)的次數(shù)多了之后，就改變了案主自己對(duì)自己的看法和周?chē)藢?duì)他們的看法。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這些變化融入了個(gè)人對(duì)他們的自我認(rèn)同〔越來(lái)越?jīng)]有自信心〕〞。塞勒伯明確提出：“優(yōu)勢(shì)視角是對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)工作實(shí)踐的一次戲劇性飛躍。優(yōu)勢(shì)視角取向的實(shí)踐意味著：作為社工所應(yīng)該做的一切，在*種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源，協(xié)助他們到達(dá)自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想，并面對(duì)他們生命中的挫折和不幸、抗拒社會(huì)主流的控制。〞塞勒伯認(rèn)為，在一段時(shí)間，我們?cè)诎l(fā)揮案主的優(yōu)勢(shì)方面做得不夠?！皟?yōu)勢(shì)視角的實(shí)踐要求我們從一個(gè)完全不同的角度來(lái)對(duì)待案主、他們的環(huán)境和他們的現(xiàn)狀，不再是鼓勵(lì)地或?qū)Ｗ⒌丶杏趩?wèn)題，而把眼光投向可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和苦難的荊棘之中，你能看到希望和轉(zhuǎn)變的種子。其實(shí)這個(gè)公式很簡(jiǎn)單：發(fā)動(dòng)案主的力量〔天才、知識(shí)、能力和資源〕來(lái)到達(dá)他們自己的目標(biāo)和愿望，這樣案主將會(huì)有更好的生活質(zhì)量〞。優(yōu)勢(shì)視角的根本信念包括：〔1〕賦權(quán)〔empowerment〕。西門(mén)〔BarbaraLevySimon〕將賦權(quán)的概念建立于五個(gè)理念之上：與案主和委托人之間的合作伙伴關(guān)系；對(duì)擴(kuò)大案主能力和優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)調(diào)；關(guān)注個(gè)人或家庭與環(huán)境；將案主視為積極的能動(dòng)主體；將個(gè)人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群〔Simon，1994，轉(zhuǎn)引自Saleebey，2004〕；〔2〕成員資格(membership)。優(yōu)勢(shì)取向從成認(rèn)我們效勞的所有人如同我們自己一樣，是一個(gè)種類(lèi)的成員，并享有與成員身份隨之而來(lái)的自尊、尊嚴(yán)和責(zé)任。成為成員和市民，享有參與權(quán)和責(zé)任，保證和平安等特征是賦權(quán)的第一步。成員資格的另外一個(gè)意義在于人們必須走到一起，讓他們的聲音被聽(tīng)到，需要得到滿(mǎn)足，不公平受到重視，從而實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想；〔3〕抗逆力〔resilience〕。越來(lái)越多的研究和實(shí)踐正在使得人類(lèi)的這樣一個(gè)規(guī)則清晰可見(jiàn)——人們?cè)谠庥鰢?yán)重麻煩時(shí)會(huì)反彈，個(gè)人和社區(qū)可以超越和克制嚴(yán)重麻煩的負(fù)面事件。它是一種面對(duì)磨難而抗?fàn)幍哪芰Γ弧?〕對(duì)話(huà)與合作(dialogueandcooperation)。在對(duì)話(huà)中，我們確認(rèn)別人的重要并開(kāi)場(chǎng)彌合個(gè)人、他人和制度之間的裂縫。優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)每個(gè)個(gè)人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢(shì)〔財(cái)富、資源、智慧、知識(shí)等〕；創(chuàng)傷和虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π?，但它們也可能是挑?zhàn)和機(jī)遇〔那些為面包、工作和住房而抗?fàn)幍娜藗兪蔷哂锌鼓媪途哂匈Y源的，即便在痛苦之中，他們也期望取得成就〕；與案主合作，我們可以最好地效勞于案主；所有環(huán)境都充滿(mǎn)資源；注重關(guān)心、照顧和脈絡(luò)。以?xún)?yōu)勢(shì)和資產(chǎn)為本的取向可以激發(fā)案主和工作者的樂(lè)觀情緒、希望和動(dòng)機(jī)。〔Saleebey，2004〕優(yōu)勢(shì)視角貫穿于整個(gè)生命周期，并貫穿于評(píng)估、干預(yù)和評(píng)價(jià)的整個(gè)助人過(guò)程中。它強(qiáng)調(diào)人的能力、價(jià)值、利益、信念、資源、任務(wù)完成和愿望。一、優(yōu)勢(shì)視角的原則〔Saleebey〕1.每個(gè)個(gè)人，團(tuán)體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢(shì)；2.創(chuàng)傷和虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π?，但它們也可能是挑?zhàn)和機(jī)遇；3.與案主合作，我們可以最好的效勞于案主；4.所有的環(huán)境都充滿(mǎn)資源5.關(guān)心，照顧和脈絡(luò)。二、優(yōu)勢(shì)詞典1.“賦權(quán)〞〔empowerment〕賦權(quán)意味著幫助個(gè)人，小組，家庭，以及社區(qū)在其部或周?chē)角蠛蛿U(kuò)展其資源與手段的意圖和過(guò)程。BarbaraLevySimon賦權(quán)五理念：與案主和委托人之間的合作伙伴關(guān)系；對(duì)擴(kuò)大案主能力和優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)調(diào)；關(guān)注個(gè)人或家庭與環(huán)境；將案主視為積極的能動(dòng)主體；將個(gè)人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群。2.“成員資格〞(membership)人們需要成為市民，為他們的社區(qū)負(fù)責(zé)，成為有價(jià)值的成員。3.“抗逆力〞(resilience)一、抗逆力(Resilience)是當(dāng)代國(guó)際社會(huì)工作領(lǐng)域理論研究與實(shí)務(wù)探索的熱點(diǎn)問(wèn)題,它從優(yōu)勢(shì)視角挖掘案主的在潛能,強(qiáng)調(diào)人在面對(duì)壓力,挫折時(shí)的潛能激發(fā)和自我超越。個(gè)體在經(jīng)歷痛苦和危機(jī)時(shí)可能伴隨著成長(zhǎng),個(gè)體面對(duì)的困難甚至創(chuàng)傷性事件導(dǎo)致個(gè)體具有更大的信心或者處理逆境的能力的提升,逆境可以促使一個(gè)人反省自己的適應(yīng)生活的方法、態(tài)度和原則,從而作出必要的調(diào)整,進(jìn)而改良個(gè)人的生活方式,當(dāng)困擾出現(xiàn)時(shí),個(gè)體會(huì)發(fā)現(xiàn)以前所不知的來(lái)自于他人的資源并意識(shí)到自己的脆弱性,這就成為改變的動(dòng)力根底。二、優(yōu)勢(shì)視角與抗逆力優(yōu)勢(shì)視角的概念框架是基于對(duì)缺陷模式的反思而建構(gòu)起來(lái),它的核心是對(duì)案主的優(yōu)勢(shì)和資源的洞察,“優(yōu)勢(shì)(strength)〞與“抗逆力〞(Resilience)近年來(lái)成為西方社會(huì)工作領(lǐng)域中運(yùn)用得越來(lái)越頻繁的詞語(yǔ),其實(shí)它們都是對(duì)案主所具有的特征進(jìn)展積極的、正面的描述。這概念最早見(jiàn)于堪薩斯大學(xué)社會(huì)工作學(xué)院的Weick,Rapp,Sullivan和Kisthard于1989年發(fā)表的"社會(huì)工作實(shí)踐的優(yōu)勢(shì)視角"(AStrengthsPerspectiveforSocialPractice)一文,它是從批評(píng)現(xiàn)存的主流的病態(tài)或缺陷模式開(kāi)場(chǎng),并立足于積極心理學(xué)、抗逆力、社會(huì)建構(gòu)和敘事治療。優(yōu)勢(shì)視角已經(jīng)成為社會(huì)工作實(shí)踐的一種式,將“優(yōu)勢(shì)視角(strengthperspective)〞運(yùn)用于不同的人群和各種社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域中,優(yōu)勢(shì)視角為指導(dǎo)的實(shí)踐意味著作為社會(huì)工作者所應(yīng)該做的一切都要從發(fā)現(xiàn),開(kāi)發(fā)和利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源出發(fā),協(xié)助他們到達(dá)自己的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想和面對(duì)他們生命中的挫折和不幸,抗拒社會(huì)主流話(huà)語(yǔ)的控制。抗逆力的根本思想就是個(gè)人或者家庭雖然面臨比正常情況要嚴(yán)重的問(wèn)題和危險(xiǎn),但是過(guò)上了比預(yù)想的要好的生活,或者是能夠很好的適應(yīng)所面臨的危機(jī)狀態(tài)。“抗逆力〞的概念被視作是人類(lèi)天生的一種潛能,抗逆力是從積極心理學(xué)視角挖掘求助者的在潛能,不再單純關(guān)注問(wèn)題的負(fù)面影響,而是強(qiáng)調(diào)人在面對(duì)壓力、逆境時(shí)的潛能激發(fā)和自我超越?？鼓媪ρ芯堪l(fā)現(xiàn),每個(gè)人都有抗擊逆境的潛質(zhì),人在面對(duì)危機(jī)和困境時(shí),潛質(zhì)被喚醒,生成為應(yīng)對(duì)困難的力量。越來(lái)越多的研究和實(shí)踐正在使得人類(lèi)的這樣一個(gè)規(guī)則清晰可見(jiàn)——人們?cè)谠庥鰢?yán)重麻煩時(shí)會(huì)反彈,個(gè)人和社區(qū)可以超越和克制嚴(yán)重麻煩的負(fù)面事件。它是一種面對(duì)磨難而抗?fàn)幍哪芰Γ凰谷嗽谟龅教魬?zhàn)甚至危險(xiǎn)和非常嚴(yán)重的危機(jī)后仍然能順利地反彈復(fù)原的能力,其臨床使用領(lǐng)域主要包括邊緣青少年、家庭治療和精神病人等領(lǐng)域。家庭在成員遭遇到不幸事件時(shí)仍能夠發(fā)揮比擬好的功能；那些有過(guò)創(chuàng)傷經(jīng)歷的人能夠有一定程度的恢復(fù)。三、病態(tài)視角的假設(shè)優(yōu)勢(shì)視角是對(duì)病態(tài)模式的反思和批評(píng),認(rèn)為在病態(tài)學(xué)模式背后有一系列假設(shè),這些假設(shè)反過(guò)來(lái)為案主刻畫(huà)出一幅并不得意的圖畫(huà),主要有以下假設(shè)1)貼上問(wèn)題或病態(tài)的標(biāo)簽,認(rèn)為案主有已命名的問(wèn)題或病態(tài)。對(duì)于各種類(lèi)型的診斷的標(biāo)簽很快成為案主的“主要身份〞,被貼上標(biāo)簽的人的社會(huì)身份或地位將會(huì)貶低,成為“異類(lèi)〞；(2)悲觀主義和疑心主義傾向。強(qiáng)化案主的問(wèn)題導(dǎo)致一系列對(duì)案主,案主環(huán)境,案主應(yīng)對(duì)環(huán)境的能力的悲觀期望和預(yù)測(cè),對(duì)案主的看法經(jīng)過(guò)屢次重復(fù),就改變了案主自己對(duì)自己的看法和周?chē)藢?duì)他們的看法,認(rèn)為自己的無(wú)力感,這些看法會(huì)融入他們個(gè)人對(duì)自己的社會(huì)認(rèn)同,也使得他們自己對(duì)應(yīng)付逆境能力產(chǎn)生疑心,產(chǎn)生悲觀主義和負(fù)面的思想,產(chǎn)生對(duì)他人的依賴(lài)。(3)案主問(wèn)題的個(gè)人化,導(dǎo)致問(wèn)題評(píng)估中環(huán)境的抽離。以問(wèn)題為本的評(píng)估鼓勵(lì)對(duì)案主個(gè)人式的而非生態(tài)式的解釋,無(wú)視案主生活的重要要素(文化,社會(huì),政治和經(jīng)濟(jì)),以及忽略這些要素如何導(dǎo)致和影響一個(gè)人的失敗或錯(cuò)誤；〔4)假設(shè)所有的障礙都由疾病導(dǎo)致,于是假定問(wèn)題的解決之道必在于此。認(rèn)為在原因與治療直接存在線(xiàn)性簡(jiǎn)單關(guān)系的理念,忽略了案主情況的復(fù)雜性和不確定性,把個(gè)人,家庭,朋友,社區(qū)這些可能帶來(lái)改變的能力和資源拋在一邊,阻礙對(duì)案主應(yīng)對(duì)逆境可能應(yīng)變能力的探究,以及缺乏對(duì)案主問(wèn)題,需要,可能性的了解,對(duì)案主問(wèn)題進(jìn)展簡(jiǎn)單的歸因。四、優(yōu)勢(shì)視角的核心信念(1)優(yōu)勢(shì)。Saleebey認(rèn)為幾乎所有的事情在*種特定的條件下都可以視為一種優(yōu)勢(shì),包括體驗(yàn),個(gè)人品德,天賦,感悟,故事,靈性和社區(qū)資源。人們?cè)趧?chuàng)傷,疾病,困惑,壓迫之中掙扎和抗?fàn)帟r(shí),人們能夠從自己,他人和周?chē)澜绔@得東西,獲益于困難和失望的經(jīng)歷,人們?cè)诮?jīng)歷痛苦和危難之后可能伴隨著成長(zhǎng),因?yàn)樵?jīng)面對(duì)的困難甚至創(chuàng)傷性事件導(dǎo)致遇到另外的挑戰(zhàn)之時(shí)具有更大的信心或者處理逆境的能力的提升；當(dāng)困擾浮現(xiàn)時(shí),人們會(huì)發(fā)現(xiàn)以前所不知的來(lái)自他人的資源并意識(shí)到自己的脆弱性,這就為改變提供了動(dòng)力根底；(2)賦權(quán)(empowerment)。認(rèn)為探求人們部的力量就“必須推翻和拋棄歧視性的標(biāo)簽；為家庭,機(jī)構(gòu)和社區(qū)資源的連接提供時(shí)機(jī),讓受害者遠(yuǎn)離自己的思維定式,確信人們的夢(mèng)想〞。(3)成員資格(membership)。優(yōu)勢(shì)取向要求社會(huì)工作人員成認(rèn)所有的效勞對(duì)象與自己一樣,是一類(lèi)成員,并享有與身份隨之而來(lái)的自尊,尊重和責(zé)任,而不是將其身份邊緣化和異化。成員資格的另外一個(gè)意義在于人們必須走到一起,讓他們的聲音被聽(tīng)到,需要得到滿(mǎn)足,不公平受到重視,從而實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想；(4)抗逆力(resilience)。它是一種面對(duì)磨難而抗?fàn)幍哪芰ΑＱ芯亢蛯?shí)踐證明,人們?cè)谠庥霾恍遗c磨難時(shí)會(huì)反彈,會(huì)努力去克制和超越不幸與磨難帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)(Saleebey,2004)。4.“治愈和整合〞(healing&wholeness)5.“對(duì)話(huà)與合作〞6.“懸置疑心〞十一、弗洛伊德人格構(gòu)造理論人格構(gòu)造理論即社會(huì)化理論弗洛伊德認(rèn)為人格構(gòu)造由本我、自我、超我三局部組成。由于對(duì)弗洛伊德的許多學(xué)說(shuō)仍有很大爭(zhēng)議，因此很難估計(jì)出他在歷史上的地位。他有創(chuàng)立新學(xué)說(shuō)的出色才賦，是一位先驅(qū)者和帶路人。但是弗洛伊德的學(xué)說(shuō)與達(dá)爾文和巴斯德的不同，從未贏得過(guò)科學(xué)界的普遍成認(rèn)，所以很難說(shuō)出他的學(xué)說(shuō)中有百分之幾最終會(huì)被認(rèn)為是正確的。盡管對(duì)弗洛伊德的學(xué)說(shuō)一直存在著爭(zhēng)論，他仍不愧為是人類(lèi)思想史上的一位極其偉大的人物。他的心理學(xué)觀點(diǎn)使我們對(duì)人類(lèi)思想的觀念發(fā)生了徹底的革命，他提出的概念和術(shù)語(yǔ)已被普遍使用——例如，本我〔Id〕，自我〔Ego〕，超我〔Super-Ego〕，戀母情緒〔Oedipusple*〕和死亡沖動(dòng)〔DeathDrive或DeathInstinct〕。本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的根本欲望、沖動(dòng)和生命力。本我是一切心理能量之源，本我按快樂(lè)原則行事，它不理會(huì)社會(huì)道德、外在的行為規(guī)，它唯一的要獲得快樂(lè)，防止痛苦，本我的目標(biāo)乃是求得個(gè)體的舒適，生存及繁殖，它是無(wú)意識(shí)的，不被個(gè)體所覺(jué)察。自我，其德文原意即是指“自己〞，是自己可意識(shí)到的執(zhí)行思考、感覺(jué)、判斷或記憶的局部，自我的機(jī)能是尋求“本我〞沖動(dòng)得以滿(mǎn)足，而同時(shí)保護(hù)整個(gè)機(jī)體不受傷害，它遵循的是“現(xiàn)實(shí)原則〞，為本我效勞。超我，是人格構(gòu)造中代表理想的局部，它是個(gè)體在成長(zhǎng)過(guò)程過(guò)化道德規(guī)，化社會(huì)及文化環(huán)境的價(jià)值觀念而形成，其機(jī)能主要在監(jiān)視、批判及管束自己的行為，超我的特點(diǎn)是追求完美，所以它與本我一樣是非現(xiàn)實(shí)的，超我大局部也是無(wú)意識(shí)的，超我要求自我按社會(huì)可承受的方式去滿(mǎn)足本我，它所遵循的是“道德原則〞。一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中要想保持心理安康，三個(gè)局部必須始終是和諧的。十二、生態(tài)系統(tǒng)理論許多傳統(tǒng)的理論認(rèn)為，人進(jìn)入了老年期應(yīng)該以享受為生活目標(biāo)而不再需要社會(huì)化了，傳統(tǒng)社會(huì)的老年人具有天然的教化權(quán)位，他只對(duì)別人施行教化，而自己則決不會(huì)重新面對(duì)社會(huì)化的問(wèn)題。然而，現(xiàn)代社會(huì)開(kāi)展證明，老年人仍然需要繼續(xù)社會(huì)化，主要的理由之一在于角色的轉(zhuǎn)換，這種轉(zhuǎn)換及影響表現(xiàn)為：〔1〕勞動(dòng)角色轉(zhuǎn)換為供養(yǎng)角色，這容易使老年人產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)感；〔2〕決策角色轉(zhuǎn)換為平民角色〔在家庭中，由“家長(zhǎng)〞角色轉(zhuǎn)換為被動(dòng)承受照顧的角色〕，它容易使老年人產(chǎn)生“被拋棄感〞和寂寞感；〔3〕工具角色轉(zhuǎn)換為感情角色。工具角色是指人們肩負(fù)著一定的社會(huì)公職，在社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化各領(lǐng)域占據(jù)著主體地位，他們所扮演的角色是為了*種特殊的目的，如職業(yè)上的角色。情感角色是為滿(mǎn)足身心情感的角色，比方在家庭中父母、子女間的角色。這樣角色的轉(zhuǎn)換使老年人常常碰到性別角色模糊問(wèn)題以及伴隨而產(chǎn)生的老年夫妻之間的沖突。〔4〕父母角色轉(zhuǎn)換為祖父母角色。除了角色轉(zhuǎn)換外，老年人還將遭遇多重“突然失去〞的威脅，如子女情感支持的突然失去〔子女成家分居，老年人進(jìn)入“空巢〞家庭〕、健全身體的突然失去〔疾病并可能面臨肢殘或死亡〕、配偶的突然失去〔喪偶并帶來(lái)心理安康上的問(wèn)題〕。所有這一切對(duì)老年人而言都使將要面臨的新的問(wèn)題，都需要通過(guò)繼續(xù)社會(huì)化、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高修養(yǎng)和不斷自我調(diào)整來(lái)予以解決。十三、社會(huì)化理論許多傳統(tǒng)的理論認(rèn)為，人進(jìn)入了老年期應(yīng)該以享受為生活目標(biāo)而不再需要社會(huì)化了，傳統(tǒng)社會(huì)的老年人具有天然的教化權(quán)位，他只對(duì)別人施行教化，而自己則決不會(huì)重新面對(duì)社會(huì)化的問(wèn)題。然而，現(xiàn)代社會(huì)開(kāi)展證明，老年人仍然需要繼續(xù)社會(huì)化，主要的理由之一在于角色的轉(zhuǎn)換，這種轉(zhuǎn)換及影響表現(xiàn)為：〔1〕勞動(dòng)角色轉(zhuǎn)換為供養(yǎng)角色，這容易使老年人產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)感；〔2〕決策角色轉(zhuǎn)換為平民角色〔在家庭中，由“家長(zhǎng)〞角色轉(zhuǎn)換為被動(dòng)承受照顧的角色〕，它容易使老年人產(chǎn)生“被拋棄感〞和寂寞感；〔3〕工具角色轉(zhuǎn)換為感情角色。工具角色是指人們肩負(fù)著一定的社會(huì)公職，在社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化各領(lǐng)域占據(jù)著主體地位，他們所扮演的角色是為了*種特殊的目的，如職業(yè)上的角色。情感角色是為滿(mǎn)足身心情感的角色，比方在家庭中父母、子女間的角色。這樣角色的轉(zhuǎn)換使老年人常常碰到性別角色模糊問(wèn)題以及伴隨而產(chǎn)生的老年夫妻之間的沖突?！?〕父母角色轉(zhuǎn)換為祖父母角色。除了角色轉(zhuǎn)換外，老年人還將遭遇多重“突然失去〞的威脅，如子女情感支持的突然失去〔子女成家分居，老年人進(jìn)入“空巢〞家庭〕、健全身體的突然失去〔疾病并可能面臨肢殘或死亡〕、配偶的突然失去〔喪偶并帶來(lái)心理安康上的問(wèn)題〕。所有這一切對(duì)老年人而言都使將要面臨的新的問(wèn)題，都需要通過(guò)繼續(xù)社會(huì)化、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高修養(yǎng)和不斷自我調(diào)整來(lái)予以解決。十四、活動(dòng)理論活動(dòng)理論針對(duì)社會(huì)撤離理論所提出的老年人因活動(dòng)能力下降和生活中角色的喪失而愿意自動(dòng)地脫離社會(huì)的觀點(diǎn)，認(rèn)為：1、活動(dòng)水平高的老年人比活動(dòng)水平低的老年人更容易感到生活滿(mǎn)意和更能夠適應(yīng)社會(huì)；2、老年人應(yīng)該盡可能長(zhǎng)久地保持中年人的生活方式以否認(rèn)老年的存在，用新的角來(lái)取代因喪偶或退休而失去角色，從而把自身與社會(huì)的距離縮小到最低限度?；顒?dòng)理論對(duì)老年社會(huì)工作的意義在于，無(wú)論從醫(yī)學(xué)和生物學(xué)的角度，還是從日常生活觀察說(shuō)明，“用進(jìn)廢退〞根本是生物界的一個(gè)規(guī)律，因此，社會(huì)工作者不僅要在態(tài)度和價(jià)值取向上鼓勵(lì)老年人積極參與他們力所能及的一切社會(huì)活動(dòng)，而且更需要為老年人的社會(huì)參與提供更多的時(shí)機(jī)和條件。不過(guò)，對(duì)于活動(dòng)理論也有人提出一些質(zhì)疑：第一，怎樣界定活動(dòng)？退休以后在家并不參加社區(qū)工作而只是在家種花養(yǎng)鳥(niǎo)或者習(xí)字繪畫(huà)，這是不是活動(dòng)？第二，晚年生活的滿(mǎn)意與否除了活動(dòng)因素外，是否還和經(jīng)濟(jì)收入、生活方式、家庭關(guān)糸、機(jī)體安康等多個(gè)因素有關(guān)？第三，一味強(qiáng)調(diào)活動(dòng)是否無(wú)視了老年人個(gè)性因素的存在？正因?yàn)槿绱?，一些研究者提出了重視個(gè)性因素在衰老過(guò)程中的起重要作用的連續(xù)性理論十五、弗洛伊德性本能理論弗洛伊德認(rèn)為人的精神活動(dòng)的能量來(lái)源于本能，本能是推動(dòng)個(gè)體行為的在動(dòng)力。人類(lèi)最根本的本能有兩類(lèi)：一類(lèi)是生的本能，另一類(lèi)是死亡本能或攻擊本能，生的本能包括性欲本能與個(gè)體生存本能，其目的是保持種族的繁衍與個(gè)體的生存。弗洛伊德是泛性論者，在他的眼里，性欲有著廣義的含意，是指人們一切追求快樂(lè)的欲望，性本能沖動(dòng)是人一切心理活動(dòng)的在動(dòng)力，當(dāng)這種能量〔弗洛伊德稱(chēng)之為力必多〕積聚到一定程度就會(huì)造成機(jī)體的緊，機(jī)體就要尋求途徑釋放能量。弗洛伊德將人的性心理開(kāi)展劃分為5個(gè)階段：①口欲期；②肛門(mén)期；③性蕾欲期；④潛伏期；⑤生殖期。剛生下來(lái)的嬰兒就懂得吸乳，乳頭摩擦口唇粘膜引起快感，叫做口欲期性欲。1歲半以后學(xué)會(huì)自己大小便，糞塊摩擦直腸肛門(mén)粘膜產(chǎn)生快感，叫做肛門(mén)期性欲。兒童到3歲以后懂得了兩性的區(qū)別，開(kāi)場(chǎng)對(duì)異性父母眷戀，對(duì)同性父母嫉恨，這一階段叫性蕾欲期，其間充滿(mǎn)復(fù)雜的矛盾和沖突，兒童會(huì)體驗(yàn)到俄底普斯〔Oedipus〕情結(jié)〔或稱(chēng)為戀母情節(jié)〕和厄勒克特拉〔Electra〕情結(jié)(或稱(chēng)為戀父情節(jié))，這種感情更具性的意義，不過(guò)還只是心理上的性愛(ài)而非生理上的性愛(ài)。只有經(jīng)過(guò)潛伏期到達(dá)青春期性腺成熟才有成年的性欲。成年人成熟的性欲以生殖器性交為最高滿(mǎn)足形式，兼具繁衍后代的功能，這就進(jìn)入了生殖期。弗洛伊德認(rèn)為成人人格的根本組成局部在前三個(gè)開(kāi)展階段已根本形成，所以?xún)和脑缒戥h(huán)境、早期經(jīng)歷對(duì)其成年后的人格形成起著重要的作用，許多成人的變態(tài)心理、心理沖突都可追溯到早年期創(chuàng)傷性經(jīng)歷和壓抑的情結(jié)。弗洛伊德在后期對(duì)提出了死亡本能即桑納托斯〔thanatos〕，它是促使人類(lèi)返回生命前非生命狀態(tài)的力量。死亡是生命的終結(jié)，是生命的最后穩(wěn)定狀態(tài)，生命只有在這時(shí)才不再需要為滿(mǎn)足生理欲望而斗爭(zhēng)。只有在此時(shí)，生命不再有焦慮和抑郁，所以所有生命的最終目標(biāo)是死亡。死亡本能派生出攻擊、破壞、戰(zhàn)爭(zhēng)等一切消滅行為。當(dāng)它轉(zhuǎn)向機(jī)體部時(shí)，導(dǎo)致個(gè)體的自責(zé)，甚至自傷自殺，當(dāng)它轉(zhuǎn)向外部世界時(shí)，導(dǎo)致對(duì)他人的攻擊、仇恨、謀殺等。釋夢(mèng)理論弗洛伊德是一個(gè)心理決定論者，他認(rèn)為人類(lèi)的心理活動(dòng)有著嚴(yán)格的因果關(guān)系，沒(méi)有一件事是偶然的，夢(mèng)也不例外，絕不是偶然形成的聯(lián)想，而是愿望的達(dá)成，在睡眠時(shí)，超我的檢查松懈，潛意識(shí)中的欲望繞過(guò)抵抗，并以偽裝的方式，乘機(jī)闖入意識(shí)而形成夢(mèng)，可見(jiàn)夢(mèng)是對(duì)清醒時(shí)被壓抑到潛意識(shí)中的欲望的一種委婉表達(dá)。夢(mèng)是通向潛意識(shí)的一條秘密通道。通過(guò)對(duì)夢(mèng)的分析可以窺見(jiàn)人的部心理，探究其潛意識(shí)中的欲望和沖突。通過(guò)釋夢(mèng)可以治療神經(jīng)癥。十六、心理防御機(jī)制理論弗洛伊德的女兒安娜?弗洛伊德在其父親理論的根底上，提出了著名的“心理防御機(jī)制理論〞。心理防御機(jī)制是自我的一種防衛(wèi)功能，很多時(shí)候，超我與原我之間，原我與現(xiàn)實(shí)之間，經(jīng)常會(huì)有矛盾和沖突，這時(shí)人就會(huì)感到痛苦和焦慮，這時(shí)自我可以在不知不覺(jué)之中，以*種方式，調(diào)整一個(gè)沖突雙方的關(guān)系，使超我的監(jiān)察可以承受，同時(shí)原我的欲望又可以得到*種形式的滿(mǎn)足，從而緩和焦慮，消除痛苦，這就是自我的心理防御機(jī)制，它包括壓抑、否認(rèn)、投射，退化、隔離、抵消轉(zhuǎn)化、合理化、補(bǔ)償、升華、幽默、反向形成等各種形式。人類(lèi)在正常和病態(tài)情況下都在不自覺(jué)地運(yùn)用，運(yùn)用得當(dāng)，可減輕痛苦，幫助度過(guò)心理難關(guān)，防止精神崩潰，運(yùn)用過(guò)度就會(huì)表現(xiàn)出焦慮抑郁等病態(tài)心理病癥。壓抑——當(dāng)一個(gè)人的*種觀念、情感或沖動(dòng)不能被超我承受時(shí)，就被潛抑到無(wú)意識(shí)中去，以使個(gè)體不再因之而產(chǎn)生焦慮、痛苦，這是一種不自覺(jué)的主動(dòng)遺忘和抑制。如很多人寧愿相信自己能中六合彩而不愿想像自己出街時(shí)遇車(chē)禍的危險(xiǎn)，其實(shí)后一種的概率遠(yuǎn)比前者大，這是一種壓抑機(jī)制的不自覺(jué)運(yùn)用，因?yàn)楫?dāng)人意識(shí)到每次出街都要面臨車(chē)禍的威脅時(shí)就會(huì)感到焦慮，人為了防止焦慮成心將其遺忘。否認(rèn)——指有意或無(wú)意地拒絕成認(rèn)那些不愉快的現(xiàn)實(shí)以保護(hù)自我的心理防御機(jī)制。如有的人聽(tīng)到親人突然死亡的消息，短期否認(rèn)有此事以減免突如其來(lái)的精神打擊。投射——指?jìng)€(gè)體將自己不能容忍的沖動(dòng)、欲望轉(zhuǎn)移到他人的身上，以免除自責(zé)的痛苦，如一個(gè)人性力過(guò)大，做夢(mèng)時(shí)都?jí)粢?jiàn)另一個(gè)人與異性在發(fā)生性行為，這是自我為了逃避超我的責(zé)難，又要滿(mǎn)足自我的需要，將自己的欲望投射到別人的身上從而得到一種解脫的心理機(jī)制。退行——當(dāng)人受到挫折無(wú)法應(yīng)付時(shí)，即放棄已經(jīng)學(xué)會(huì)的成熟態(tài)度和行為模式，使用以往較幼稚的方式來(lái)滿(mǎn)足自己的欲望，這叫退行。如*些性變態(tài)病人就是如此，成年人遇到性的挫折無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)就用幼年性欲的方式來(lái)表達(dá)非常態(tài)的滿(mǎn)足，例如在異性面前暴露自己的生殖器等。隔離——將一些不快的事實(shí)或情感分隔于意識(shí)之外，以免引起精神上的不愉快，這種機(jī)制叫隔離，如人們來(lái)月經(jīng)很多人都說(shuō)成“來(lái)例假〞人死了叫“仙逝〞“歸天〞，這樣說(shuō)起來(lái)可以防止為難或悲哀。抵消——以象征性的行為來(lái)抵消已往發(fā)生的痛苦事件，如強(qiáng)迫癥病人固定的儀式動(dòng)作常是用來(lái)抵消無(wú)意識(shí)中亂倫感情和其他痛苦體驗(yàn)。轉(zhuǎn)化——指精神上的痛苦，焦慮轉(zhuǎn)化為軀體病癥表現(xiàn)出來(lái)，從而避開(kāi)了心理焦慮和痛苦，如歇斯底里病人的心焦慮或心理沖突往往以軀體化的病癥表現(xiàn)出來(lái)，如癱瘓、失音、抽搐，暈厥、痙攣性斜頸等等，病者自己對(duì)此完全不知覺(jué)，轉(zhuǎn)化的動(dòng)機(jī)完全是潛意識(shí)的，是病者意識(shí)不能成認(rèn)的。補(bǔ)償——是指?jìng)€(gè)體利用*種方法來(lái)彌補(bǔ)其生理或心理上的缺陷，從而掩蓋自己的自卑感和不平安感，所謂“失之東隅，收之桑榆〞就是這種作用。合理化——是個(gè)體遭受挫折時(shí)用利于自己的理由來(lái)為自己辨解，將面臨的窘境加以文飾，以隱滿(mǎn)自己的真實(shí)動(dòng)機(jī)，從而為自己進(jìn)展解脫的一種心理防御機(jī)制，如狐貍吃不到葡萄就說(shuō)葡萄是酸的。升華——指被壓抑的不符合社會(huì)規(guī)的原始沖動(dòng)或欲望用符合社會(huì)要求的建立性方式表達(dá)出來(lái)的一種心理防御機(jī)制，如用跳舞，繪畫(huà)，文學(xué)等形式來(lái)替代性本能沖動(dòng)的發(fā)泄。幽默——是指以幽默的語(yǔ)言或行為來(lái)應(yīng)付緊的情境或表達(dá)潛意識(shí)的欲望。通過(guò)幽默來(lái)表達(dá)攻擊性或性欲望，可以不必?fù)?dān)憂(yōu)自我或超我的抵抗，在人類(lèi)的幽默中關(guān)于性愛(ài)，死亡、淘汰，攻擊等話(huà)題是最受人歡送的，它們包含著大量的受壓抑的思想。固著——心理未完全成熟，停滯在*一性心理開(kāi)展水平。即如果在性心理開(kāi)展的*個(gè)階段得到“過(guò)分的滿(mǎn)足〞或者“受到挫折〞會(huì)導(dǎo)致固著，固著將導(dǎo)致無(wú)常地進(jìn)入性心理開(kāi)展的下一個(gè)階段。反向形式——自認(rèn)為不符合社會(huì)道德規(guī)的心欲望或沖動(dòng)會(huì)引起自我和超我的抵抗，表現(xiàn)出來(lái)會(huì)被社會(huì)懲罰或引起心焦慮，故朝相反的途徑釋放導(dǎo)致反向形式。如有些恐人癥的病人心是渴望接觸異性的，但卻偏偏表現(xiàn)出對(duì)異性恐懼。十七、社會(huì)系統(tǒng)理論社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是美國(guó)著名的管理學(xué)家巴納德認(rèn)為組織是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)，應(yīng)從社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)分析和研究管理的問(wèn)題。由于他把各類(lèi)組織都作為協(xié)作的社會(huì)系統(tǒng)來(lái)研究，后人把由他開(kāi)創(chuàng)的管理理論體系稱(chēng)作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派。社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的主要容可以歸納為以下幾個(gè)方面：一、組織是一個(gè)是由個(gè)人組成的協(xié)作系統(tǒng)，個(gè)人只有在一定的相互作用的社會(huì)關(guān)系下，同他人協(xié)作才能發(fā)揮作用。二、巴納德認(rèn)為組織作為一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)都包含三個(gè)根本要素：能夠互相進(jìn)展信息交流的人們；這些人們?cè)敢庾龀龇瞰I(xiàn)；實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目的。因此，—個(gè)組織的要素是：信息交流；作奉獻(xiàn)的意愿；共同的目的。三、組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人所組成的協(xié)作系統(tǒng)，管理者應(yīng)在這個(gè)系統(tǒng)中處于相互聯(lián)系的中心，并致力于獲得有效協(xié)作所必需的協(xié)調(diào)，因此，經(jīng)理人員要招募和選擇那些能為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而做出最好奉獻(xiàn)并能協(xié)調(diào)地工作在一起的人員。為了使組織的成員能為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出奉獻(xiàn)和進(jìn)展有效地協(xié)調(diào)，巴納德認(rèn)為應(yīng)該采用“維持〞的方法，包括“誘因〞方案的維持和“威懾〞方案的維持?！罢T因〞方案的維持是指采用各種報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)的方式來(lái)鼓勵(lì)組織成員為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出他們的奉獻(xiàn)，“威懾〞方案的維持是指采用監(jiān)視、控制、檢驗(yàn)、教育和訓(xùn)練的方法來(lái)促使組織成員為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出他們的奉獻(xiàn)。四、經(jīng)理人員的作用就是在一個(gè)正式組織中充當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的中心，并對(duì)組織成員的活動(dòng)進(jìn)展協(xié)調(diào)，指導(dǎo)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。根據(jù)組織的要素，巴納德認(rèn)為，經(jīng)理人員的主要職能有三個(gè)方面：⑴提供信息交流的體系；⑵促成必要的個(gè)人努力；⑶提出和制定目的。十八、場(chǎng)地理論黎溫以完形心理學(xué)的理念為根底，發(fā)表場(chǎng)地論〔fieldtheory〕，此理論是用來(lái)解釋人的行為與周?chē)h(huán)境之間的交互關(guān)係。黎溫認(rèn)為人類(lèi)的行為表現(xiàn)是由整體環(huán)境中的各種可意識(shí)到的因素所決定，包括飢餓感、過(guò)往事件、*個(gè)情境或者是*個(gè)人等，但凡所有在環(huán)境可意識(shí)到的因素，都會(huì)與個(gè)體產(chǎn)生交互作用，進(jìn)而影響個(gè)體的行為表現(xiàn)。根據(jù)黎溫的說(shuō)法，人類(lèi)的一切行為，無(wú)一不受別人的影響，