職業(yè)生涯發(fā)展與管理

職業(yè)生涯開展與管理職業(yè)開展教育教研室第三單元求職預(yù)備與有效溝通就業(yè)應(yīng)聘的預(yù)備知識要點(diǎn)求職網(wǎng)上懇求程序與方法求職書面溝通2了解求職應(yīng)聘的預(yù)備任務(wù)；掌握面試測評的主要內(nèi)容；能熟練運(yùn)用面試的技巧；知道面試要留意的問題和面試后的任務(wù)。單元目的3一、面試的概念：面試是經(jīng)過當(dāng)面交談問答對求職應(yīng)試者進(jìn)展考核的一種方式，是用人單位選拔人才的常用方式之一。4二、面試的特點(diǎn)：面試以說話和察看為主要工具面試是一個雙向溝通的過程面試內(nèi)容的靈敏性面試對象的單一性面試時間的繼續(xù)性交流的直接互動性5面試具有以下幾個顯著特點(diǎn)：.三、面試的類別根據(jù)面試的規(guī)范化程度，可以將面試劃分為以下3種：非構(gòu)造化面試構(gòu)造化面試半構(gòu)造化面試6.常見的面試種類方式化面試：預(yù)先預(yù)備好的面試標(biāo)題問題式面試：提出問題在規(guī)定時間完成討論式面試：海闊天空隨意交談壓力式面試：有認(rèn)識地施加一定壓力提問綜合式面試：多種方式綜合調(diào)查隱蔽式面試：特殊方式，察看言行舉止7.四、面試測評的主要內(nèi)容儀表風(fēng)度專業(yè)知識任務(wù)實(shí)際閱歷口頭表達(dá)才干綜合分析才干反響才干與應(yīng)變才干人際交往才干、團(tuán)隊精神自我控制才干與心情穩(wěn)定性任務(wù)態(tài)度上進(jìn)心、進(jìn)取心求職動機(jī)業(yè)余興趣喜好8面試測評的主要內(nèi)容如下：.Three-stepprocess三部曲9TheInterviewItself面試Pre-InterviewPreparation面試前預(yù)備Post–InterviewActivities面試后活動五、面試前的預(yù)備任務(wù)：信息預(yù)備資料預(yù)備儀表預(yù)備心思預(yù)備10.FirstImpressionsCount!

第一印象很重要！Starttheinterviewconfidently自信Handshake握手ToneofVoice腔調(diào)Openinglines開場白Bodylanguage肢體言語Eye-contact眼神交流Smile!淺笑！

11六、面試中的技巧：1、應(yīng)試者應(yīng)對問題的技巧：正確有效傾聽經(jīng)常面帶淺笑確認(rèn)提問內(nèi)容表達(dá)要把握重點(diǎn)逐一答題，實(shí)事求是適度贊同對方展現(xiàn)個人特征12.六、面試中的技巧：2、應(yīng)試者言語運(yùn)用的技巧：說話口齒清楚適當(dāng)控制語速表達(dá)語氣平和運(yùn)用言語幽默關(guān)注聽者反響13.InterviewQuestions

面試問題14Standard(Open-ended)questions規(guī)范問題Situationalquestions情景問題Behaviouralquestions行為問題Standard(Open-ended)Questions

規(guī)范問題〔開場/終了問題〕15Addresstheessentialcriteria陳說他的主要規(guī)范Focusonyourachievements努力于他的成就Askifyoushouldexpandonanyofthepointsmade,ifyouareworried thatyouransweristooshort假設(shè)他擔(dān)憂他的回答過于簡短，訊問能否需求擴(kuò)展他的觀念Generalquestionsusedasice-breakers.普通的問題，多用于突破沉默Eg例:Whatattractedyoutoapplytoourorganisation?吸引他來應(yīng)聘我們單位的要素是什么？Whatareyourstrengths?Andyourweaknesses?他的優(yōu)勢和優(yōu)勢分別是什么？SituationalQuestions

情景問題16Understandhowsituationalquestionsaredeveloped了解問題中的情景如何開展Takethetimetothinkaboutyouranswer花些時間思索他的答案Makeassumptions假設(shè)AddressWHATyouwoulddoandWHY陳說他會如何處置，為什么這么做Hypotheticalscenariostoseehowyouwouldrespond.想象他該如何回應(yīng)Howwouldyouhandleadifficultcustomerifyourbosswasaway?假設(shè)他的老板不在，他如何應(yīng)對一位難對付的客戶？Hereisaproblemwefacedrecently...Howwouldyouhavedealtwiththis?這里有個我們最近遇到的問題……他會如何處置？BehaviouralQuestions

行為問題17Chooserelevant,recent,specificandspecialexamples選擇相應(yīng)的,近期的,詳細(xì)的和特殊的例子UsetheSTARApproach:運(yùn)用“STAR〞方法 S情況 T義務(wù) A行動 R結(jié)果SATR ituation ask ction esultQuestionsforyoutodescribepreviousexperiences對他先前閱歷的訊問Describeacomplexproblemyouhavesolvedrecently.描畫他最近處理的復(fù)雜問題Haveyoubeeninanysituationswhereyouwererequiredtoperformaspartofateam?Whatwasthesituation,whatpartdidyouplayandwhatwastheoutcome?他能否曾作為某一團(tuán)隊的一員?是何種情況下？他的分工是什么？而他的參與導(dǎo)致了什么樣的結(jié)果?七、面試需求留意的幾個問題最好提早熟習(xí)面試場地提早到達(dá)面試地點(diǎn)進(jìn)局面試要領(lǐng)其他方面18.八、面試終了后的任務(wù)：發(fā)電子郵件或?qū)懶抛稍兎e極等待自我回想與總結(jié)19.九、面試過程中能夠涉及的問題他為什么要到本公司〔企業(yè)〕任務(wù)他所學(xué)的專業(yè)和課程，哪些與他所應(yīng)聘的任務(wù)有關(guān)他能談?wù)勊救说那闆r嗎他以為他最突出的專長是什么他以為他最大的弱點(diǎn)是什么他怎樣利用他的業(yè)余時間假設(shè)……他該怎樣辦他要求什么樣的薪水假設(shè)錄用他，他能在公司〔企業(yè)〕干多久他對本公司〔企業(yè)〕和任務(wù)還有什么問題20各抒己見某著名公司保健品公司招聘“謀劃人〞，試題有：外科醫(yī)生在暴雨之夜開車在外，在一個車站遇到三個人：車子拋錨、急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的同事，受了重傷、必需送醫(yī)院急救的病人，本人朝思暮想的女友。此刻，本人的車只能帶一個人?！?.21.大學(xué)生報B2〕請問：1.假設(shè)他是這位醫(yī)