主管年終工作總結(jié)匯總(15篇)

第頁共頁主管年終工作總結(jié)匯總(15篇)主管年終工作總結(jié)篇一作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤，我明白崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)絡(luò)的重要崗位，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。兩年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心。找車發(fā)貨，物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數(shù)據(jù)分析^p等各項工作都需要認(rèn)真的去做，應(yīng)對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識，這兩年來對工作我也是力求自我做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領(lǐng)導(dǎo)歉意，我自我認(rèn)識自我身上有很多的缺點和缺乏，我也在一點點的進(jìn)展自我的改善，自我完善。加強(qiáng)工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切實在實做好自我的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù)；服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排；加強(qiáng)自我的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自我，減少錯誤的發(fā)生。細(xì)節(jié)的工作異常能考驗一個人。銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決；假如僅僅應(yīng)對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。內(nèi)勤工作崗位上，新參加了員工，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合，可是這些都不是問題，工作中經(jīng)過配合都能到達(dá)協(xié)調(diào)工作的目的，并且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務(wù)部、人力資補(bǔ)等，需要互相的幫助和支持。經(jīng)常檢查、審視自我的工作是一個好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，理解自我工作的進(jìn)展，有沒有偏離自我的方向，以便于更好的開展下一步工作。學(xué)習(xí)是一個人成長的動力，沒喲學(xué)習(xí)一個人不會有進(jìn)步，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力進(jìn)步自我。我會經(jīng)過自我的努力，提升自我的工作本領(lǐng)，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。①工作的進(jìn)取性不高，也就是他們常說的要性不強(qiáng)；②不是很有活力，缺乏主動性。總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)明白，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新程度，為公司的開展做出更大更多的奉獻(xiàn)對客戶在銷售或使用的過程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問題，給予相關(guān)部門及時的反應(yīng)做到妥善處理。完成公司交給的各項任務(wù)，并進(jìn)取主動有預(yù)見性的解決工作中遇到或可能遇到的問題。對資料的完好搜集，標(biāo)準(zhǔn)整理，及時歸檔，隨時為領(lǐng)導(dǎo)供給所需的準(zhǔn)確銷售數(shù)據(jù)。銷售部是銷售的前沿窗口，直接面向客戶，效勞客戶，要隨時堅持良好的儀態(tài)儀表，良好的效勞意識和效勞質(zhì)量，充分展現(xiàn)公司的良好形象。堅持工作環(huán)境的衛(wèi)生有序，隨時對擺放的辦公用品及時歸位，擺放整齊有序。主管年終工作總結(jié)篇二大家上午好！我叫xxx，是分管保潔工作的副主管。今天，公司召開20xx年度保潔工作表彰大會，借此時機(jī)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，我在20xx年一年的工作情況，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和缺乏，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正。20xx年是不平凡的一年，使我們感到無比的榮耀和自豪。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。我本人是自擔(dān)任村保潔小組組長以來，我團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完本錢職工作的同時再檢查其他保潔員工作?？梢試?yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。20xx年底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下，我克制心里壓力走上這個工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：一、努力向____請教工作經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，掌握理解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。二、與組長及組員及時溝通，理解保潔員的心理和工作情況。三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，平安消費責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)立環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著和大力支持幫助下，通過近4個月的努力工作，各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性進(jìn)步了，責(zé)任意識和平安意識明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購置了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份奉獻(xiàn)。主管年終工作總結(jié)篇三光陰荏苒，歲月如梭，20xx不知不覺在指尖悄然逝去，20xx年迎面而來?；叵脒^去，面對眼前，展望將來！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們?nèi)w倉庫人員承受挑戰(zhàn)英勇邁進(jìn)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中汲取經(jīng)歷，為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。20xx年倉庫主管總結(jié)報告如下：1、堅持執(zhí)行公司的早會制度，進(jìn)步員工精神相貌；為了進(jìn)步工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結(jié)，找出缺乏加以改善，并做好當(dāng)天工作方案。通過早會，進(jìn)步內(nèi)部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發(fā)現(xiàn)并解決問題；2、及時收發(fā)物料，并定期進(jìn)展管員對所管轄的物料及時的進(jìn)展收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清點進(jìn)倉，倉管員及時做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務(wù)做到日清月結(jié)；3、堅持自盤，催促倉執(zhí)行6s工作，做好物料的標(biāo)識和防護(hù)。改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標(biāo)識；4、調(diào)整物料擺放，實行倉庫定位工作。理解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)展了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。防止倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了進(jìn)步他們的工作效率，要求他們對庫位表及時更新，對于局部倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進(jìn)展了整改?，F(xiàn)所有貨架根本都已貼上了庫位表，做到了，方便不本職倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料；5、退供給商不良品的及時處理；每周統(tǒng)計不良品給相關(guān)部門并及時跟進(jìn)，在相關(guān)部門的協(xié)助下，不良品得到了及時的處理；6、加大了物料的追蹤工作對即將斷貨的物料進(jìn)展合理追蹤，并和采購、消費等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低消費滯留。20xx年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的缺乏主要有以下兩點：1、工作效率比擬低：據(jù)調(diào)查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性，即“有苦勞，沒有功績”；2、倉庫區(qū)域劃分不明確，沒有工作平面圖。局部倉庫沒有嚴(yán)格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。1、對工作效率比擬低的解決方案：對所有工作人員日常工作流程及工作方式進(jìn)展全面梳理調(diào)整，并及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時優(yōu)化，簡化。降低犯錯幾率，進(jìn)步工作效率；2、對倉庫區(qū)域劃分不明確的解決方案：局部倉庫必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報廢區(qū)等。并做出每個倉庫的平面分布圖。1、保證工作順利開展；確保平時的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時發(fā)料，及時進(jìn)倉，保證車間的正常消費，做到及時處理各部門反映的問題；2、倉庫人員的換崗；在20xx年上半年完成所有倉管員的崗位調(diào)換工作，可以培養(yǎng)倉庫人員的多方面才能，熟悉多的物料，在其別人員調(diào)休的情況下可以幫助處理業(yè)務(wù)。開展多面手人員，作好人員儲藏，為以后的工作打根底；3、建全倉庫流程；建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作；4、倉庫的整體規(guī)劃；做好倉庫的整體規(guī)劃，規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關(guān)標(biāo)示牌；5、建立數(shù)據(jù)化績效考核；從帳、物、卡相符程度；報料及時；庫容；做賬及時等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計算出員工失誤率。以失誤率來斷定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來確定員工的工作才能；6、實行a、b、c、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符；a、b、c管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點盤點a類物資〔占倉庫資產(chǎn)的70%〕a類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。重點管理c類物資〔占倉庫資產(chǎn)的10%〕c類物資是常用物資，且數(shù)量大，資金小。倉儲人員應(yīng)每日查詢c類物資，以確保因物資短缺而造成的消費滯留。b類物資〔占倉庫資產(chǎn)的20%〕可適當(dāng)不做重點管理。a類物資可做每月全盤點，b、c類物資可做為季度盤點；7、員工培訓(xùn)；培訓(xùn)方案，對員工進(jìn)展6s、平安、崗位操作技巧和erp系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進(jìn)步就好，我知道自己的才能有限，但是才能是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作，我相信我是會做得更好的！我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建立成一個認(rèn)真，仔細(xì)，富有工作激情的優(yōu)秀團(tuán)隊。各部持續(xù)改良的結(jié)果，就是公司的開展！主管年終工作總結(jié)篇四光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，新的'一年悄然將至，20xx年即將成為過去，參加公司的這一年多來，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的歷程。經(jīng)過一段時間的歷練，我接手了打樣的工作工程，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這個展示自己的平臺，也感謝各位同事對我真誠的幫助，我將認(rèn)真的做好自己的工作來回報各位，除此以外，也會不斷的學(xué)習(xí)新的知識，以迎接新的挑戰(zhàn)。相較于20xx年比照20xx年打樣單的承受率，20xx年的樣單數(shù)量是20xx年的2倍，而同比20xx年20xx年7、8、9、10月相比，20xx年的樣單數(shù)量是20xx年的1.5倍?！?0xx年樣單的數(shù)量為206份樣單，20xx年樣單的數(shù)量為460份樣單〕作為公司的一名研發(fā)人員，我如今的本職工作是，對于業(yè)務(wù)員的樣品進(jìn)展常規(guī)的打樣繪制圖紙制作bom表，審核質(zhì)量并與業(yè)務(wù)員聯(lián)絡(luò)，后期的實驗，工藝審核，報價的跟進(jìn)，繪制二維的圖紙制作大貨磨具以及快遞單留底的保存等。通過一年的鍛煉，我如今可以較好地完成工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，對于客戶的意見和建議也可以較好的考慮和分析^p，樣單的樣品質(zhì)量也較以前有所進(jìn)步，可以在規(guī)定的時限內(nèi)能較好的完成作業(yè)。①個人修養(yǎng)，根本素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步。②工作才能和技術(shù)程度還略顯缺乏，需要在學(xué)習(xí)中成長。③和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。④工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步進(jìn)步。⑤工作的主觀能動性還需要進(jìn)一步進(jìn)步。主管年終工作總結(jié)篇五過去的一年，是不平凡的一年。酒店在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞集團(tuán)提出的工作思路和目的，團(tuán)結(jié)酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的奉獻(xiàn)，獲得了頗為可觀的業(yè)績。值此辭舊迎新之際，有必要回憶總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)歷及缺乏，以利于揚長避短，發(fā)奮進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。規(guī)章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營業(yè)以來，隨著各項工作的深化和當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的特性，試營業(yè)時由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現(xiàn)出來，并制約一些工作的順利開展。各部門根據(jù)實際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適宜的規(guī)章制度，落實到每一個工作崗位，并以每月的績效考核為檢查標(biāo)準(zhǔn)，且與個人的工資掛鉤。目前酒店各項制度標(biāo)準(zhǔn)，政令暢通，有章可循，有據(jù)可依，制度管人真正落到了實處。酒店通過制定大型活動緊急預(yù)案等項平安預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等六防，全年幾乎未發(fā)生一件意外平安事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)理級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反應(yīng)會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的平安穩(wěn)定。酒店試營業(yè)以來，一直處于半施工半運營的試營業(yè)期，酒店的消防未驗收，致使?fàn)I業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進(jìn)展辦理，也導(dǎo)致了各相關(guān)職能部門對我酒店進(jìn)展了屢次檢查并下發(fā)處分單，通過總經(jīng)理辦公室的對外協(xié)調(diào)、溝通，申請免除了罰款，防止了酒店的經(jīng)濟(jì)損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關(guān)系。為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，在遵守財務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮了會計工作的重要性。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制本錢費用開支，編制費用預(yù)算，合理制定經(jīng)營部門收入、本錢、毛利率各項經(jīng)營指標(biāo)，及時準(zhǔn)確地向各級領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了根據(jù)。及時理解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題，為酒店為個人提供合理避稅的根據(jù)。加強(qiáng)了酒店的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務(wù)管理，加大了酒店各部的監(jiān)視職能和貨幣資金管理。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理方法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記；對酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時收回各項應(yīng)收款項；對酒店前臺收銀到日夜審、出納、日常采購價格、客房本錢控制等進(jìn)展監(jiān)視，嚴(yán)格控制；由會計人員監(jiān)視，定期對出納庫存現(xiàn)金進(jìn)展抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)展抽盤，做到萬無一失。市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店進(jìn)步聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)展經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道、開拓市場、進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。穩(wěn)固了局部固定消費客戶和周邊幾大廳局建立了良好的關(guān)系。為了穩(wěn)固老客戶和開展新客戶，召開大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。開拓創(chuàng)新，建立靈敏的鼓勵營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措已經(jīng)正式推行，在一定的費用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，一方面給餐廳廚房的管理者、效勞員、廚師等人員以無形的壓力，另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈敏。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，根據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行制止。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和才能較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。1、酒店開業(yè)以來人員始終缺編，客房效勞人員邊開荒，邊做房，工作重，壓力大，但大家齊心協(xié)力，在不降低客房清掃質(zhì)量的前提下，共同完成了酒店下達(dá)的各項任務(wù)。為保證酒店根本產(chǎn)品客房質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)展布置，對每個員工的儀容儀表不整進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)，從而使全體員工在思想上可以保持一致，保證了各項工作可以落實到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)展總結(jié)，對下周的工作進(jìn)展布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)包容入其中，充分表達(dá)了嚴(yán)、細(xì)、實的工作作風(fēng)。2、除部門設(shè)立專職平安保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將平安知識培訓(xùn)變?yōu)橐粋€系統(tǒng)在全年展開，表達(dá)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理方法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的平安負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)誰主管、誰負(fù)責(zé)群策群力的工作原那么。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)展仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。消費經(jīng)營和各項任務(wù)指標(biāo)完成情況。酒店剛開業(yè)，知名度較低，為了能擴(kuò)大酒店的知名度，客房部降低了房價，并運用房劵等優(yōu)惠政策招攬客人，做到旺季更旺，淡季不淡，超額完成了酒店制定的各項任務(wù)指標(biāo)。主管年終工作總結(jié)篇六不知不覺間，一年的時間一晃而過。作為xxx公司客服部的主管，在這一年來的工作上，我一直都非常的繁忙，甚至都忘記了時間的在不斷的流逝。如今，新年的鐘聲再次敲響，我才驚醒，20xx年已經(jīng)完畢了。反思這一年，作為工作者，也作為管理者，在工作方面，我一直在積極的加強(qiáng)自己的鍛煉，同時也在加強(qiáng)手下的管理。在進(jìn)步了自身業(yè)務(wù)才能的同時也組建出了一支優(yōu)秀的客服團(tuán)隊。為公司在20xx年里的前進(jìn)道路上獲得了非常不錯的成績。如今，充滿xx人努力和奮斗的20xx年已經(jīng)完畢了，回憶自己作為主管，在這一年來的工作中，也算是有失也有得。在此我對自己在工作中的情況做如下的總結(jié)：作為一名管理，我深知自身的重要性。我在工作中的才能和行為并非僅代表我一人，我的選擇，更是會對我的團(tuán)隊和員工的努力方向造成極大的影響。為了能加強(qiáng)自身在工作中的典范作用。在今年工作依賴中，我一直堅持做好自身總結(jié)和反省，及時的去認(rèn)識自身的問題。并切，還積極改良自己，讓自己能在工作中保持學(xué)習(xí)性，先進(jìn)性。此外，思想和態(tài)度也同樣是工作的重點?？头且粋€效勞性的崗位，為此，保持效勞的思想和態(tài)度也是極其重要一點！我從，在團(tuán)隊的管理方面，我也一直非常重視著在思想方面的要求。工作中，不僅通過培訓(xùn)和管理保持大家盡量能在工作保持態(tài)度和思想上的一致性，還能及時的調(diào)整自己，調(diào)整團(tuán)隊，緊跟公司的開展道路，積極的做法會作為客服主管的作用。在一年來的工作上，我嚴(yán)格按照公司開展的方案和方向，認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)xxx公司客服團(tuán)隊去完成自身的工作和任務(wù)，在工作之中，有許多的改良，也遇上過許多問題。但在自身的任務(wù)上，我一直積極應(yīng)對，引導(dǎo)客服員工們積極的更新自己，認(rèn)真處理好客服的工作和業(yè)務(wù)?；貞浺荒陙淼那闆r，在工作方面，我們確實都非常的努力，也非常的拼搏。但我在個人的工作種卻還有許多不到位的事情。并且，回憶團(tuán)隊在這一年來的情況和表現(xiàn)。其實，還有許多可以加強(qiáng)和優(yōu)化的地方！但我卻沒能及時的做好調(diào)整。對此，我很是慚愧。但總的來說，近年來的情況還是比擬不錯的，我也會認(rèn)真的牢記這次的經(jīng)歷，努力做好下一年的工作任務(wù)。主管年終工作總結(jié)篇七本人自入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)物業(yè)日常保潔、定期消毒、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的日常衛(wèi)生保潔效勞監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉時機(jī)。下面將今年以來工作情況總結(jié)如下。工作伊始，面臨的工作重點是公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，根本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)展，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。物業(yè)系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響宏大的，但在物業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)絡(luò)總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)視檢查、整改返工、逐項進(jìn)展，保證了開荒工作的順利完成。公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化程度低，人員流動性大等問題。因本工程為別墅工程，工作環(huán)境只有廁所和車庫，條件比擬惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)展公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深化的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)穿插、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)展保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所進(jìn)步。在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)絡(luò)工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家可以安心工作。同時配合實際工作的細(xì)那么不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。使各項管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、平安操作標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，互相監(jiān)視通報，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來理解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，防止再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行采購，安排人員進(jìn)展通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比擬和探究，整理出一套合適本工程現(xiàn)狀的操作流程及清單，節(jié)約了本錢，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率，到達(dá)了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)絡(luò)清運車輛進(jìn)場。局部裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時我另外通知前臺聯(lián)絡(luò)業(yè)主，做到雙保險。在步入新的一年中我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與公司主管加強(qiáng)溝通進(jìn)步保潔效勞質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對公司的考核管理制度，進(jìn)步公司工作效率程度。主管年終工作總結(jié)篇八光陰荏苒，xxxx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終對自己進(jìn)展一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克制缺點，改良方法；深化學(xué)習(xí)，掌握技巧；加強(qiáng)管理，改良效勞；大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的安康快速開展作出更大的奉獻(xiàn)！現(xiàn)總結(jié)如下。根據(jù)水廠部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以裝備各崗位。標(biāo)準(zhǔn)了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工，同時加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)展年審換證工作。和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低本錢為第一原那么，合理地采購辦公用品。對后勤保障工作也做到了保證讓員工用上了安康、衛(wèi)生的食品。在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、考察團(tuán)、業(yè)務(wù)合作單位、當(dāng)?shù)卣?wù)單位，接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)那么，切合企業(yè)形象，活動安康、正面，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。順應(yīng)市場的開展，按照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。逐步完善公司監(jiān)視機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)視要做的事情?；谶@個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)視管理力度。加強(qiáng)團(tuán)隊建立，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。進(jìn)步團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。分引導(dǎo)員工勇于承當(dāng)責(zé)任理解職責(zé)。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承當(dāng)責(zé)任。可以較好地完本錢職工作〔如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等〕；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了上傳下達(dá)。與同事相處融洽，可以積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部獲得了一定的成績。盡管我們獲得了一定成績但仍存在著很多缺乏之處，由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作理解得不夠深化，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，根本檢查不到位，因此存在一定的重制度建立，輕制度落實現(xiàn)象。對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中實在加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所進(jìn)步，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作方案中會根據(jù)以前工作中存在的缺乏，不斷改良，進(jìn)步自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的缺乏，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)視。成功的企業(yè)于卓越的管理，卓越的管理于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷開展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)開展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并合適水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，行政部的工作將以此為中心。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待進(jìn)步，尤其是部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)方案，從真正意義上為他們帶來幫助。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其開展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建立也是行政人事部工作的重心。其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強(qiáng)一點，我相信公司、公司員工會越做越強(qiáng)。主管年終工作總結(jié)篇九緊張而繁忙的一年馬上就要完畢了，回憶我來xx度假村也有x個月的時間，在這段時間有許多的收獲和體會?？头坎孔鰹橐粋€效勞性部門，其主要目的就是為客人營造一個清潔、安靜、舒適、溫馨的住宿環(huán)境，這一切都是我們的首要工作，但同時我們還肩負(fù)著為度假村創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。在過去幾個月的時間里，雖然經(jīng)歷了各種曲折，但在公司和度假村領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，客房部全體員工上下一心，團(tuán)結(jié)一致，勤勤懇懇，積極主動的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作任務(wù)。在做好日常工作根底上，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，在思想上嚴(yán)格要求，在工作上務(wù)實求真，全方位提升工作效率、質(zhì)量。借此辭舊迎新之際，對過去三個月的工作、成績、經(jīng)歷及缺乏地方進(jìn)展回憶總結(jié)，以利于新的一年里發(fā)奮進(jìn)取、再創(chuàng)佳績。下面也對部門年終工作進(jìn)展總結(jié)：1、標(biāo)準(zhǔn)各崗位的效勞用語，進(jìn)步對客效勞質(zhì)量。為表達(dá)客房人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對員工在日常工作中各崗位效勞用語存在不標(biāo)準(zhǔn)、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及時制定客房部各崗位的效勞用語，做為我們對客交流的語言標(biāo)準(zhǔn)，同時，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。在新的一年里度假村正好處于爭取中藥養(yǎng)生基地創(chuàng)立階段，也為這一榮譽(yù)力爭進(jìn)取。2、為確?？头砍鲎夥块g質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)物品擺放標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一化為了實在進(jìn)步客房質(zhì)量合格率，制定客房房間內(nèi)物品的擺放標(biāo)準(zhǔn)及完善各類房間的物品裝備，要求員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。在日常的檢查過程中落實“查房制度”，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，對客房各項指標(biāo)力爭做到最好。3、逐步進(jìn)步部門所有員工及管理人員的綜合素質(zhì)，詳細(xì)表現(xiàn)：〔1〕員工對客的效勞態(tài)度，業(yè)務(wù)技巧，效勞效率和禮貌禮節(jié)。〔2〕針對以前管理上存在的陋習(xí)，標(biāo)準(zhǔn)各管理人員的管理意識。并進(jìn)展每周一次管理人員工作例會。〔3〕重點進(jìn)展員工的思想教育工作，使每位員工增加愛崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)工作責(zé)任心。4、制定部門每周方案衛(wèi)生，使客房衛(wèi)生到達(dá)度假村的使用標(biāo)準(zhǔn)?！?〕出具每周方案衛(wèi)生表，劃分效勞員做房責(zé)任區(qū)域，對于區(qū)域內(nèi)房間未能達(dá)標(biāo)的房間安排效勞員及時清理，落實個人責(zé)任，進(jìn)步衛(wèi)生質(zhì)量?！?〕在日常工作中，嚴(yán)格按照一客一換制，以保證給客人提供一個干凈、衛(wèi)生的住宿環(huán)境?！?〕在每周質(zhì)檢活動中，對于上級領(lǐng)導(dǎo)提出的存在各項衛(wèi)生問題，及時有效的安排效勞員進(jìn)展方案衛(wèi)生。5、加強(qiáng)客房設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。對房間存在的工程問題，第一時間通知領(lǐng)班、主管，由領(lǐng)班、主管填寫工程維修單，及時通知工程部人員維修處理，以保證給客人提供一個舒適的住宿環(huán)境。6、盡管度假村營業(yè)才三年的時間，客房設(shè)施、設(shè)備已出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，工程維修問題很多〔1〕在操作過程中，注意適度，減少碰撞，延長其使用年限。〔2〕培訓(xùn)員工的匯報意識。強(qiáng)調(diào)員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反應(yīng)上級，并跟進(jìn)各項問題的進(jìn)展。7、衛(wèi)生質(zhì)量：8、人員隊伍管理〔1〕前臺接待崗位人員嚴(yán)重空缺，導(dǎo)致在工作上經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重的錯誤，部份工作標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)相差較遠(yuǎn)?！?〕在基層管理人員缺乏的情況下，部門有效發(fā)揮員工的個人特長，以個人為單位及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)指標(biāo)。〔3〕樓層在下半年旺季期間也出現(xiàn)人員空缺情況，在x月份后也有效勞員陸續(xù)離任，或者身體不適，但在全體員工的努力下合理完成節(jié)假日的接待?！?〕洗衣房由于工作上沒能合理安排，導(dǎo)致全體員工出現(xiàn)嚴(yán)重的抗衡心里，但在上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，以及之后工程部對機(jī)器進(jìn)展維修，洗衣房也在接下來的工作上有了很大的提升?！?〕建立內(nèi)部提升制度，給員工提供開展的空間，培養(yǎng)適應(yīng)組織酒店需要的人才。方案在20xx年提拔領(lǐng)班級員工，來充分調(diào)發(fā)動工的積極性。〔6〕針對以上人員空缺的問題，也希望上級領(lǐng)導(dǎo)對于相對應(yīng)的崗位增加局部人員，以保證最快的效率完成旺季的接待量及日常的管理工作。9、節(jié)能降耗〔1〕加強(qiáng)節(jié)約意識，制定客房部節(jié)能降耗管理方法，要求員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)展燈光開關(guān)及各項工作的開展?！?〕根據(jù)部門工作需要及要求充分利用好現(xiàn)有資，可以繼續(xù)使用的物品堅決不報廢，以到達(dá)最大利用效果?！?〕對房間的迷你吧銷售物品進(jìn)展調(diào)整，對于出現(xiàn)保質(zhì)期剩下時間較短的物品及時通知總倉進(jìn)展更換，較好的控制了迷你吧本錢。〔4〕對各區(qū)域的燈、水電、洗衣房的蒸汽使用有效節(jié)約，減少不必要的浪費?！?〕配合工程部對別墅區(qū)湯屋嚴(yán)重漏水的房間進(jìn)展跟蹤維修，以保證客房工程質(zhì)量問題?！?〕組織員工有效抗擊臺風(fēng)，在全體員工上下一心奮力抵抗自然災(zāi)害帶來的損傷，也在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常營業(yè)。〔3〕協(xié)調(diào)各部門對日常工作中存在的跨部門問題，有效合理的協(xié)調(diào)解決，以增加部門與部門之間的配合度。〔4〕根據(jù)行政部給予的各項指示，積極參與員工宿舍的管理，對員工工作之余給予生活上的關(guān)心?！?〕日常管理中有效解決員工在工作上出現(xiàn)的問題。雖然20xx工作在各方面都獲得了一定的進(jìn)展，但與我們的目的相比仍有較大差距，許多缺乏之處須待今后工作中改良?！?〕現(xiàn)各崗位員工缺乏主動效勞意識，特別是在與對客交流及各項操作規(guī)程、工作程序標(biāo)準(zhǔn)化等方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)?！?〕前臺員工的專業(yè)技能操作不夠完善，效勞意識薄弱，思想波動較大，導(dǎo)致在對客效勞期間出現(xiàn)破綻?！?〕樓層效勞人員對于工程設(shè)施設(shè)備上的使用不夠明朗，導(dǎo)致出現(xiàn)客人的投訴，細(xì)節(jié)衛(wèi)生質(zhì)量有待加強(qiáng)。〔4〕由于沒有負(fù)責(zé)人員，衛(wèi)生意識較差，在節(jié)假日期間沒能充分做好日常的保潔工作，經(jīng)常導(dǎo)致大堂衛(wèi)生等各區(qū)域不到位?！?〕洗衣房沒能按照標(biāo)準(zhǔn)的洗滌程序，導(dǎo)致布草經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象，給度假村增加了較大才本錢及使用美觀。〔6〕員工平安意識較差，對于各種應(yīng)急預(yù)案處理知識不夠?！?〕沒能及時完成部門的培訓(xùn)工作，導(dǎo)致員工效勞意識較差。以上就是我對20xx年整體的年度工作總結(jié)，我相信在20xx年的工作中部門會做得更細(xì)致！主管年終工作總結(jié)篇十光陰飛逝20xx年的工作已圓滿告一段落。回憶這一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的配合幫助下，嚴(yán)格要求自己，緊緊圍繞廠內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)指定的工作思路扎實工作，改良工作方法，進(jìn)步部門員工工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：1、完善采購制度，嚴(yán)格審核采購方案，降低采購本錢。本年度對部門采購人員進(jìn)展了采購流程及制度的相關(guān)培訓(xùn)，重點加強(qiáng)采購人員對采購業(yè)務(wù)工作流程的管理，進(jìn)步采購業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作效益，降低采購本錢；針對各部門提出的采購方案進(jìn)展嚴(yán)格把關(guān)，無相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示的采購方案一律不予采購。部門人員根據(jù)庫存量和消費方案安排制定的消費采購方案嚴(yán)格審核，防止出現(xiàn)重復(fù)采購及采購量過大增加庫存壓力及降低庫存周轉(zhuǎn)率等情況。2、培養(yǎng)部門人員加強(qiáng)完善采購合同執(zhí)行力度。日常工作中及時解決員工在采購合同執(zhí)行中出現(xiàn)的各種問題，緊缺物料屢催不來的究其真正原因，親自去供方實地考察溝通解決。3、加強(qiáng)庫房5s管理，確保庫房物料帳卡物一致。本年度對庫房管理人員進(jìn)展了倉庫管理工作流程和庫房平安管理制度的培訓(xùn)，重點加強(qiáng)庫房人員工作業(yè)務(wù)流程及庫房平安意識，物料嚴(yán)格按照庫房管理制度做到先進(jìn)先出，碼放整齊有序，標(biāo)識做到明顯易見，進(jìn)步庫房人員工作效率，進(jìn)步庫存周轉(zhuǎn)率降低庫存本錢。4、積極開發(fā)新的可替代的供給商并維護(hù)現(xiàn)有供給商，建立并保持良好關(guān)系。本年初針對有機(jī)玻璃出現(xiàn)的缺貨問題，積極尋找供方，我部門人員屢次配合技術(shù)部和質(zhì)檢部去廠商實地考察，幾近周折最終圓滿確認(rèn)了供貨方；本年度局部注塑件產(chǎn)品期間出現(xiàn)過大規(guī)模不合格品現(xiàn)象，針對此種情況數(shù)次去供方消費基地查看并指導(dǎo)相應(yīng)消費，順利完成消費任務(wù)所需；20xx年10月份供給部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供給商系統(tǒng)管理，重新更新了合格供方名錄，對新供給商進(jìn)展了供方調(diào)查分析^p和評價，確保每一個合格的供給商資料完好齊全。根據(jù)廠內(nèi)經(jīng)營理念，和供給商逐步建立為真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以助于進(jìn)步公司本錢核心競爭力。5、積極配合各部門相關(guān)工作業(yè)務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，實現(xiàn)積極有效溝通，更好的完成工作任務(wù)。工作中團(tuán)結(jié)同事，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)。嚴(yán)格按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，及時與相關(guān)供給商協(xié)調(diào)溝通，為我廠提供質(zhì)量合格的物料。采購訂單執(zhí)行力度欠佳，局部供方未能嚴(yán)格按照采購合同去執(zhí)行，某些物料在交期方面存在缺乏，偶然出現(xiàn)影響消費部門正常運作的情況。我部門在明年會著重加強(qiáng)供方在交期方面的處分力度，不斷完善采購合同的執(zhí)行情況，努力把工作做得更好；目前有局部供給商剛開場合作，短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；部門與部門之間的溝通未能到達(dá)預(yù)計理想效果，將來一年中需加強(qiáng)各部門員工的工作責(zé)任感，真正實現(xiàn)理想溝通效果。1、完善供給商體系，開發(fā)可替代的新的供給商，特別是重要原材料的供方需到達(dá)3家或以上。確保原材料及時供給，隨時關(guān)注市場變化，盡量利用多渠道來降低本錢價格，控制采購質(zhì)量。2、20xx年供給部爭取將局部零星采購訂單往定量采購形式靠攏，以減緩采購周期壓力，同時能應(yīng)對20xx年由于供給商消費本錢上漲提出的漲價要求。3、配合技術(shù)部完成產(chǎn)品開發(fā)、送樣等過程。4、配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論怎樣使供給商消費出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有程度的解決方案，更好地滿足消費將來所需。5、整理整頓庫房，嚴(yán)格按照庫房管理制度形成標(biāo)準(zhǔn)化庫房管理，完善庫房工作流程，加強(qiáng)庫房人員平安責(zé)任意識，倉庫庫存情況適時與采購人員溝通，使采購工作更好的順利開展。6、加強(qiáng)采購業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)程度，通過相關(guān)培訓(xùn)和同行業(yè)交流學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)自身工作才能，進(jìn)步工作效率和效益，優(yōu)化資配置，不斷降低采購本錢，使采購整體業(yè)務(wù)更上一層樓。在將來的工作中，供給部仍會認(rèn)真工作，不斷進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理程度。增強(qiáng)員工工作責(zé)任意識，進(jìn)步完成工作的效率和標(biāo)準(zhǔn)，更有效的完成對采購工作的嚴(yán)格管理和規(guī)劃。加強(qiáng)與各部門配合與溝通，更好地滿足消費訂單需求。努力做到采購最優(yōu)，最大程度的為公司節(jié)省采購本錢。相信供給部在將來的工作中將會有更大的打破和改善，新的一年為公司更上一層樓奉獻(xiàn)出力量。主管年終工作總結(jié)篇十一20xx年，整個工程技術(shù)部的運轉(zhuǎn)是正常的，嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度。下面由我對工程技術(shù)部20xx年的工作情況作一個簡單的總結(jié)。1、新工程開發(fā)1〕完成新工程xx項，已確認(rèn)量產(chǎn)xx項，其中xx個工程也在小批量試裝。2〕從20xx年年初至今，現(xiàn)已完成模具xx4付，新工程模具xx付，其中備模xx付。工裝夾具xx多套3〕和正在開發(fā)中如xxx，xxx指針，xxx指針也正按進(jìn)度進(jìn)展等。4〕一些潛在的工程如xxxx、pxx公司xxx、xxx等。1〕完成現(xiàn)有各類工裝靠模的編碼歸類。2〕完成重點工程的技術(shù)資料的整理并及時簽認(rèn)報批，如xxx批準(zhǔn)，日精初物樣件確認(rèn)等。按照工程的進(jìn)度，一些資料也在評審中。3〕完善各個新品的重點難點的施行合理性方案，如p32指針模具加工，ha指針構(gòu)造更改，等。4〕按實際進(jìn)度完成各個客戶的樣品交付，共送樣xxx多種，確認(rèn)樣品xx多種，其中xx多種產(chǎn)品已批量消費。5〕編制和完善〔裝配、燙金、注塑、設(shè)備、檢驗〕工藝指導(dǎo)書共完成工藝文件xxx份，其中有修改xx份，翻新xx份，新工程xx余份。1〕優(yōu)化了復(fù)雜的消費工藝，更改了指針平衡片由多片更改為1片，如：“xx指針，xx里轉(zhuǎn)針，xx指針等”。由以前的裝配困難，如今更加簡單。更改指針零件構(gòu)造，“如xx指針，xx小針等”2〕改良了燙金工裝：已有一臺燙金機(jī)器已經(jīng)試改成功，還有x臺機(jī)器也正在增加。還改良了打膠水工裝，明年還將陸續(xù)改良像熱鉚，飛邊等一些工藝。3〕現(xiàn)場工藝文件更合理化的歸檔，還用使用塑封保存。4〕還更改了xx系列的大小指針，為指針自動裝配，自動燙金設(shè)備，進(jìn)步了消費效率，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。5〕今年又增加實驗室和檢測人員，并投入了設(shè)備。使用光譜儀分析^p，檢測指針的均勻度數(shù)據(jù)，軟件方面，本部首次運用lts燈光分析^p軟件，為我們開發(fā)新品累計的經(jīng)歷。6〕我們還首次使用新材料，國內(nèi)第一款免測壓入力指針7d1，此指針已經(jīng)申請了專利。7〕還有專業(yè)技術(shù)人員和工程師的參加，充實了工作力量，為我們以后的工作提供后備人才。1〕技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作才能方面相對單一，我們需要加快提升自身綜合程度和實際操作才能，尤其在控制管理流程需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，目前技術(shù)人員對公司制度〔程序〕的理解和執(zhí)行程度間隔公司的要求還有一定的差距，特別是新學(xué)員，更需要加強(qiáng)公司制度〔程序〕培訓(xùn)工作。2〕質(zhì)量控制方法手段需改良。在去年的有些工程的質(zhì)量過程控制方法還存在缺乏，管理思路不明晰，控制重點不突出。3〕與各個部門的協(xié)調(diào)工作及交待工程內(nèi)容，需進(jìn)一步加強(qiáng)。4〕對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象，個別內(nèi)容填寫不標(biāo)準(zhǔn)，如：尺寸圖紙、ppap、工藝卡等。1、增強(qiáng)責(zé)任心1〕工程技術(shù)部發(fā)揚每個技術(shù)員的吃苦耐勞精神，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證可以按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)?！拔覀兌际悄贻p的技術(shù)員，經(jīng)歷缺乏，所以對待工作毫不敢怠慢！”2、改良工作方式1〕工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來，以便汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，遇到疑難問題要及時的檢查并與其他部門溝通，耐心的聽取別人提出的建議。在平常的工作中，要多用公司的程序，步驟，以便為今后更好的效勞于工作。2〕工作方式：在接到每一個工程前，我們先擺正自己的態(tài)度，樹立工作目的，然后再投入到每一個工作環(huán)節(jié)上去，在每一個時間進(jìn)度中要經(jīng)常的提醒自己“這一階段我是否已經(jīng)完成？”20xx年的工作給了我們很多的教訓(xùn)，20xx年對工程技術(shù)部來說是關(guān)鍵的一年，技術(shù)難度更大，要求更高，開發(fā)周期更短。我部全體一定會以工程前期管理為重點，嚴(yán)把新工程的質(zhì)量關(guān)，用我們最好的技術(shù)才能，全面推進(jìn)各項工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，為20xx年全面完成國內(nèi)外汽車儀表公司的目的而努力奮斗！主管年終工作總結(jié)篇十二工作伊始，面臨的工作重點是組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，根本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)展，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響宏大的，但在物業(yè)部x經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)絡(luò)總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)視檢查、整改返工、逐項進(jìn)展，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接收的組團(tuán)時，天寒地凍，大局部時間無法用水的情況下，克制重重困難完成了開荒工作。外包公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化程度低，人員流動性大等問題。因本工程為別墅工程，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比擬惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)展公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深化的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)穿插、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)展保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所進(jìn)步。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)絡(luò)工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家可以安心工作。在x月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)清掃達(dá)xx次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過xx次，保證了施工完畢后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同時配合實際工作的細(xì)那么我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)那么和詳細(xì)措施，使各項管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、平安操作標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，互相監(jiān)視通報，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來理解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，防止再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)展通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比擬和探究，整理出一套合適本工程現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了本錢，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，到達(dá)了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。垃圾清運公司自x月x日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)絡(luò)清運車輛進(jìn)場。局部裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時我另外通知前臺聯(lián)絡(luò)業(yè)主，做到雙保險?；貞涍@一年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然獲得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理程度、溝通才能上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些缺乏之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。主管年終工作總結(jié)篇十三轉(zhuǎn)眼間，一年的工作也即將接近尾聲，在班組以及各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下通過認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)歷，仔細(xì)的分析^p，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中汲取教訓(xùn)，在困難中鍛煉才能，在反思中進(jìn)展自我進(jìn)步，最終圓滿完成了全年工作。為了更好的使我在新的一年里個人才能有所進(jìn)步，工作有更大的進(jìn)步，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求現(xiàn)將我個人一年的工作總結(jié)。1、年初，消費線開的比擬緊迫，針對純熟員工較少，新員工較多的情況下，加強(qiáng)了新員對工作的學(xué)習(xí)才能，并安排老員工手把手教學(xué)，使新員工在短期內(nèi)可以適應(yīng)本崗位的各項操作；2、x月—x月在消費過程中，因滿卷切換易炸筒，班組消耗也逐漸增加：要求員工工作時做到，忙而不亂、緊而不散的工作方式，做好本班組的工作。同時，查找原因，對于上機(jī)紙管進(jìn)展嚴(yán)格的檢查，并逐步淘汰回用次數(shù)多的紙管，減少因紙管帶來的不必要的消耗，從而減少炸筒的機(jī)率。3、x月x日，因員工xx和xx上班期間嬉戲打鬧，導(dǎo)致xx工傷事故，對于班組平安教育的不完善，進(jìn)展了深化的反思，同時加強(qiáng)了對員工的平安教育，并對不合理的行為加以制止杜絕。4、全年數(shù)據(jù)統(tǒng)計：20xx年末，本班卷繞員工共計x人，20xx年新進(jìn)員工27人，辭職及自動離任共計xx人，其中因工作需要調(diào)離卷繞崗位x人，現(xiàn)有人員x人。1、在處理不是我分管的工作時，表現(xiàn)不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權(quán)、越位的思想，有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢；2、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)歷辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠；3、班組的管理還不夠細(xì)致，員工的平安和質(zhì)量意識仍不夠強(qiáng)，導(dǎo)致本年度的1起平安事故。雖然事后也對當(dāng)事人進(jìn)展了教育和處理，針對性的作出了相應(yīng)的對策。但應(yīng)還是預(yù)防為主，加大平時的教育力度，進(jìn)步員工的平安和質(zhì)量意識，從根本上減少平安事故隱患的發(fā)生。以上的缺點我將通過不斷的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自身的工作才能，工作程度的根底上來克制缺點，完善自我，以飽滿的熱情和充實的干勁為公司事業(yè)的開展添磚加瓦。主管年終工作總結(jié)篇十四各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好！首先給各位拜個早年。預(yù)祝各位在20xx年工作順利，合家歡樂！也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取的更大的成績！雖然我們相處的只是短暫的幾個月，擔(dān)任管理的也只是短暫的3個月，我深感管理的難度越來越大?？简炓苍絹碓絿?yán)峻。深感那些將自己前途及開展寄托與公司事業(yè)上的同事，及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望，我感到責(zé)任重大，唯有通過加陪努力與公司共同進(jìn)步來回報關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。今天，我們又相聚在一起。共同分享我們的成果，分析^p我們的缺乏。不斷鞭策自己，使我們工作越來越好?，F(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也缺乏以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反應(yīng)意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要表達(dá)反映以下幾條：1、客服意識不強(qiáng)，客史檔案的不健全。2、本錢控制的力度不大，績效管理尚未到位。3、業(yè)務(wù)人員的程度與要求還有很大的差距。4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。5、滿足現(xiàn)狀的大有人在6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動