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文檔簡介
餐飲部經(jīng)理周工作計劃6篇
餐飲部經(jīng)理周工作規(guī)劃篇1
一、酒店餐飲部開業(yè)前期流程:
1、與工程承包商聯(lián)系,建立這種溝通渠道,以便日后的聯(lián)絡(luò)。
2、了解餐飲的營業(yè)工程、餐位數(shù)等。
3、了解飯店客房、康樂等其它配套設(shè)施的配置。
4、熟識全部區(qū)域的設(shè)計藍圖并實地觀察。
5、了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單。
6、了解全部已經(jīng)落實的訂單,補充尚未落實的訂單。檢查是否有必需的設(shè)備、效勞設(shè)施被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預(yù)算。
7、確保全部訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與掌握方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序。
8、確定組織構(gòu)造、人員定編、運作模式。
9、確定餐飲經(jīng)營的主菜系。
10、編印崗位職務(wù)說明書、工作流程、工作標準、治理制度、運轉(zhuǎn)表格等。
11、落實員工聘請事宜。11.參加選擇制服的用料和式樣。
?根據(jù)飯店的設(shè)計要求,確定餐飲各區(qū)域的布置標準。
13、制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。
14、制定餐飲部的衛(wèi)生、安全治理制度。
15、建立餐飲質(zhì)量治理制度。
16、制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)規(guī)劃。
17、審查廚房設(shè)備方案及完工時間。
18、與清潔用品供給商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個月將全部必需品供給到位。
19、預(yù)備一份餐飲檢查驗收單,以供餐飲驗收時使用。
20、核定本部門員工的工資酬勞及福利待遇。
21、核定全部餐具、茶具、效勞用品、布草、清潔用品、效勞設(shè)施等物品的配備標準。
22、實施開業(yè)前員工培訓(xùn)規(guī)劃。
23、與總經(jīng)理商定員工食堂的開出方案。
24、綻開原材料市場調(diào)查分析;制定原料供給方案和程序。
25、與廚師長一起著手制訂菜單。菜單的制訂是對餐飲整體經(jīng)營思路的表達,也是餐飲出品檔次的表達,要經(jīng)過反復(fù)爭論,根本方案制訂好后報總經(jīng)理。菜單設(shè)計程序:①明確當?shù)氐娘嬍沉?xí)慣(依據(jù)市場調(diào)查分析報告)②酒店餐飲的整體經(jīng)營思路的目標客戶群③原料供給方案④廚師隊伍的實力⑤綜合制訂菜單⑥印刷。要求開業(yè)一周前印刷品到位。
26、確定酒水、飲料的供給方案;與財務(wù)部一起合理定價,報總經(jīng)理。
27、各種印刷品如筷套、牙簽套、酒水單等設(shè)計印刷。
28、與客房部聯(lián)系,建立客房送餐程序。
29、與財務(wù)聯(lián)系制訂結(jié)帳程序并安排二個課時以上的培訓(xùn)。
30、邀請財務(wù)部予以財務(wù)治理制訂培訓(xùn)。
31、與保安部制訂安全治理制度。
32、與客房部聯(lián)系制訂布草送洗程序。
33、與前廳部聯(lián)系制訂自助早餐等信息反應(yīng)程序。
34、與銷售部聯(lián)系建立會議、宴會工作程序。
35、建立餐飲部的文檔治理程序。
36、連續(xù)實施員工培訓(xùn)規(guī)劃。對餐飲效勞根本功進展測試,不合格的要強化訓(xùn)練。
37、與財務(wù)部合作,依據(jù)估計的需求量,建立一套布件、餐具、酒水等客用品的總庫存標準。
38、核定全部餐飲設(shè)施的交付、接收日期。
39、預(yù)備足夠的用品,供開業(yè)前清潔使用。
40、確定各庫房物品存放標準。
41、確保全部餐飲物品按標準和標準上架存放。
42、與總經(jīng)理及相關(guān)部門一起重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量,做出確認和修改。
43、與財務(wù)部經(jīng)理一起預(yù)備一份具體的貨物貯存與掌握程序,以確保開業(yè)前各項開支的精確、牢靠、合理。
44、連續(xù)實施員工培訓(xùn)規(guī)劃。
45、與工程部經(jīng)理一起全面核實廚房設(shè)備安裝到位狀況。
46、正式確定餐飲部的組織機構(gòu)。
47、確定各區(qū)域的營業(yè)時間。
48、對會議室桌位、就餐餐位進展全面的統(tǒng)計。
49、依據(jù)工作和其它規(guī)格要求,制定出人員安排方案。
50、按清單與工程負責(zé)人一起驗收,驗收重點:裝修、設(shè)備用品的選購、人員的配置、衛(wèi)生工作。
51、擬訂餐飲消費的相關(guān)規(guī)定。
52、編制餐飲部根本狀況表(應(yīng)知應(yīng)會)
53、著手預(yù)備餐飲的第一次清潔工作(招收專業(yè)人員或臨時工)。
54、全面清理餐飲區(qū)域,布置餐廳,進入模擬營業(yè)狀態(tài)。
55、廚房設(shè)備調(diào)試。
56、主菜單樣品菜的標準化工作。
57、預(yù)備模擬開業(yè)的籌備工作:確定模擬開業(yè)的時間,明確模擬開業(yè)的目的,召開部門會議,強調(diào)模擬開業(yè)的重要性。取得全員統(tǒng)一。
二、開業(yè)前的試運行
開業(yè)前的試運行往往是飯店最忙、最易消失問題的階段。對此階段工作特點及問題的討論,有利于削減問題的消失,確保飯店從開業(yè)前的預(yù)備到正常營業(yè)的順當過渡。餐飲部的治理人員在開業(yè)前試運行期間,應(yīng)特殊留意以下問題:
(一)持積極的態(tài)度在飯店進入試營業(yè)階段,許多問題會顯露出來。對此,局部餐飲治理人員會表現(xiàn)出急躁心情,過多地指責(zé)下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,即少埋怨下屬,多對他們進展鼓舞,幫忙其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,不應(yīng)把留意力集中在追究誰的責(zé)任上,而應(yīng)討論問題如何解決。餐飲部經(jīng)理要定期定時召開會析會,準時總結(jié)并與其他部門積極溝通。
(二)常常檢查物資的到位狀況前文已談到了餐飲部治理人員應(yīng)幫助選購、檢查物資到位的問題。實踐中許多飯店的餐飲部往往會無視這方面的工作,以至于在快開業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)覺許多物品尚未到位,從而影響部門開業(yè)前的工作。
(三)重視過程的掌握開業(yè)前,餐飲部的工作量特別大,各級治理人員要堅持在一線檢查督導(dǎo),掌握作業(yè)過程,防止個別員工走捷徑,損壞裝修材料等。對一些設(shè)備的使用要在工程或場家的專業(yè)人員指導(dǎo)下進展。治理人員在布置任務(wù)后的準時檢查和訂正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加強對成品的愛護對餐廳地毯、墻紙、家具等成品的最嚴峻破壞,往往發(fā)生在開業(yè)前這段時間,由于在這個階段,店內(nèi)施工隊伍最多,大家都在趕工程進度,而這時餐飲部的任務(wù)也是最重,簡單無視愛護,而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大。盡管如此,餐飲部治理人員在對成品愛護的問題上,不行消失絲毫的懈怠。要針對前期布置中易消失的問題制訂預(yù)先掌握方案,并要求治理人員在一線指揮。
(五)加強對倉庫和物品的治理開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特殊繁雜,治理人員簡單無視對一些物品以及鑰匙的治理工作,對物品的領(lǐng)用要建立嚴格的責(zé)任制度,削減開業(yè)前物品損耗。
(六)加強節(jié)能治理開業(yè)前期布置和衛(wèi)生期間,各處能耗也很大。尤其是燈光、流水等;要隨時、隨地教育員工養(yǎng)成好的工作習(xí)慣,培育節(jié)能降耗意識。
(七)確定物品擺放規(guī)格在接手了包廂、宴會廳后,餐飲部經(jīng)理就要與餐廳經(jīng)理等一起立刻確定擺臺標準、物品擺放規(guī)格工作,并拍照制作標準化圖案,進展有效的培訓(xùn)。對其他如備餐間、工作柜等也標準,以取得整齊劃一的治理效果,使后期的效勞都能按肯定的秩序進展。這段時間假如不能形成統(tǒng)一,往往會造成效勞員重復(fù)返工、餐廳布置無序的局面,需要較長時間才能調(diào)整過來。
(八)工程部和餐飲部共同負責(zé)驗收作為使用部門,餐飲部的驗收對保證后期質(zhì)量至關(guān)重要。餐飲部在驗收前應(yīng)依據(jù)本飯店的實際狀況設(shè)計驗收表,將需驗收的工程逐一列上,以確保驗收時不漏項。餐飲部應(yīng)請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份,以避開日后的扯皮現(xiàn)象。有閱歷的餐飲部經(jīng)理在驗收后,會將全部的問題分類列出,以便利安排施工單位的返工。
三、留意工作重點的轉(zhuǎn)移,使部門工作逐步過渡到正常運轉(zhuǎn)
開業(yè)期間部門工作繁雜,但部門經(jīng)理應(yīng)保持糊涂的頭腦,將各項工作逐步引導(dǎo)到正常的軌道。在這期間,部門經(jīng)理應(yīng)特殊留意以下的問題:
(一)、經(jīng)營意識的調(diào)整。要把工作重要從后臺治理轉(zhuǎn)移到經(jīng)營開拓上來,與銷售部、公關(guān)部研討銷售方案。
(二)、按標準要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。開業(yè)期間對員工習(xí)慣的培育,對今后工作影響極大。
餐飲部經(jīng)理周工作規(guī)劃篇2
1、餐廳內(nèi)部治理方面:
(1)參加制定合理的餐廳年度營業(yè)目標,并帶著餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標。
(2)依據(jù)市場狀況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷規(guī)劃,并在實施過程中收集客人反應(yīng)意見加以改良。
(3)制定員工崗位職責(zé)和效勞標準程序,催促、檢查餐廳治理人員和員工按效勞標準對客效勞,不斷提高效勞質(zhì)量和工作效率。
(4)抓好員工隊伍建立,把握員工思想動向,通過對員工進展評估、考核,為優(yōu)秀員工供應(yīng)晉升和加薪時機。
(5)安排專人負責(zé)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃,并組織員工參加各項培訓(xùn)活動,不斷提高員工效勞技能、技巧以及效勞質(zhì)量,提高工作效率。
(6)至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支狀況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部治理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參加餐廳的治理工作。
(7)與廚房親密協(xié)作,檢查菜品出菜質(zhì)量,并準時反應(yīng)客人意見,改良菜品質(zhì)量,滿意客人需要。
(8)建立餐廳物資治理制度,加強餐廳食品原料、物品的治理,以及食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料本錢是否過高,確保各項本錢的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到表達,合理利用水、電等資源,削減鋪張,降低費用,增加盈利。
(9)抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,定期檢查餐廳清潔衛(wèi)生,清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
2、營銷方面:
(1)利用各種渠道大力宣傳,增加餐廳在本地的知明度,樹立良好形象,打造實力品牌,深入市場。
(2)征求客人意見,處理客人投訴,程度滿意客人要求。
(3)企業(yè)能否長遠,在于文化的鑒賞和傳承,牢牢抓住好食惠漢餐的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品,以及熱忱溫馨的效勞,程度的呈現(xiàn)我餐廳的文化主題和內(nèi)涵,使餐廳具有無限的生命力。
3、經(jīng)營戰(zhàn)略:
我餐廳地理位置良好,已經(jīng)有了比擬好的餐飲氣氛,人流量及客戶群比擬樂觀,與此同時,周邊的各種快餐廳,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,只有做好我餐廳各項工作質(zhì)量,尤其效勞質(zhì)量,才能處于優(yōu)勢地位。
(1)我們要在全方位經(jīng)營的同時,推出自己的特色,發(fā)揚自己的特點,要集中力氣,把我餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力氣。
(2)結(jié)合市場的休閑特點,適當增加休閑消遣設(shè)置。
(3)在保證進展和盈利的同時,我們加強奮斗,拓展規(guī)模,在不同地方開分店,實行多店經(jīng)營,實現(xiàn)是我們努力的目標。
餐飲部經(jīng)理周工作規(guī)劃篇3
1、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進和培育是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進超多補充公司的新奇血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多項選擇拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一局部業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大聘請工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己規(guī)劃將工作重點放在典范的樹立和新典范的培育上,一是主要做好幾個典范樹立典型。由于典范的力氣是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的學(xué)問培訓(xùn),專業(yè)學(xué)問、銷售學(xué)問的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和穩(wěn)固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且依據(jù)業(yè)務(wù)人員的進展,選拔引進培育大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的專心性才會更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平常就專心搜集信息并準時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。
__三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在那里樹立公司的典范,并且建立樣板市場。加以克隆簡單。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點查找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
假如業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時間上一個月重點培育,后期以技術(shù)上進展扶持利用三個月的時間進展維護。
3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,要思索產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品利潤的合理安排原則,是不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)制造價值化,就是治理的最根本要求。從進展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的進展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要表達公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品能夠打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路。
4、長期宣傳,重點促銷。
宣傳是長期的,促銷是短暫的。促銷一時,宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣,就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情進展變化,使產(chǎn)品坐莊,到達營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。固然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,具辦各種學(xué)問講座。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品準時公布出去,利用互聯(lián)網(wǎng)公布產(chǎn)品上市等信息。
5、自我提高,快速成長。
為專心協(xié)作銷售,自己規(guī)劃努力學(xué)習(xí)。在治理上多學(xué)習(xí),在銷售上多討論。自己在搞好銷售的同時規(guī)劃仔細學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、治理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問,力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng),為企業(yè)的再進展奠定人力資源根底。
餐飲部經(jīng)理周工作規(guī)劃篇4
人的一生大多時間在工作崗位度過,只有把工作做好,歡樂工作,才有歡樂人生。很快樂也很榮幸能擔(dān)當好食匯漢餐餐廳經(jīng)理,我將會在餐廳各位領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,負責(zé)餐廳的效勞以及日常治理工作。以下是我的工作規(guī)劃及責(zé)任:
一、工作規(guī)劃
1、餐廳內(nèi)部治理方面:
(1).參加制定合理的餐廳年度營業(yè)目標,并帶著餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標。
(2).依據(jù)市場狀況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷規(guī)劃,并在實施過程中收集客人反應(yīng)意見加以改良。
(3).制定員工崗位職責(zé)和效勞標準程序,催促、檢查餐廳治理人員和員工按效勞標準對客效勞,不斷提高效勞質(zhì)量和工作效率。
(4).抓好員工隊伍建立,把握員工思想動向,通過對員工進展評估、考核,為優(yōu)秀員工供應(yīng)晉升和加薪時機。
(5).安排專人負責(zé)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃,并組織員工參加各項培訓(xùn)活動,不斷提高員工效勞技能、技巧以及效勞質(zhì)量,提高工作效率。
(6).至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支狀況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部治理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參加餐廳的治理工作。
(7).與廚房親密協(xié)作,檢查菜品出菜質(zhì)量,并準時反應(yīng)客人意見,改良菜品質(zhì)量,滿意客人需要。
(8).建立餐廳物資治理制度,加強餐廳食品原料、物品的治理,以及食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料本錢是否過高,確保各項本錢的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到表達,合理利用水、電等資源,削減鋪張,降低費用,增加盈利。
(9).抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,定期檢查餐廳清潔衛(wèi)生,清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
2、營銷方面:
(1).利用各種渠道大力宣傳,增加餐廳在本地的知明度,樹立良好形象,打造實力品牌,深入市場。
(2).征求客人意見,處理客人投訴,程度滿意客人要求。
(3)、企業(yè)能否長遠,在于文化的鑒賞和傳承,牢牢抓住好食惠漢餐的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品,以及熱忱溫馨的效勞,程度的呈現(xiàn)我餐廳的文化主題和內(nèi)涵,使餐廳具有無限的生命力。
3、經(jīng)營戰(zhàn)略:
我餐廳地理位置良好,已經(jīng)有了比擬好的餐飲氣氛,人流量及客戶群比擬樂觀,與此同時,周邊的各種快餐廳,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,只有做好我餐廳各項工作質(zhì)量,尤其效勞質(zhì)量,才能處于優(yōu)勢地位。
(1).我們要在全方位經(jīng)營的同時,推出自己的特色,發(fā)揚自己的特點,要集中力氣,把我餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力氣。
(2).結(jié)合市場的休閑特點,適當增加休閑消遣設(shè)置。
(3).在保證進展和盈利的同時,我們加強奮斗,拓展規(guī)模,在不同地方開分店,實行多店經(jīng)營,實現(xiàn)是我們努力的目標。
餐飲部經(jīng)理周工作規(guī)劃篇5
一xx年市場綜合分析(協(xié)作酒店銷售部總經(jīng)辦)
1本店的客戶群定位。
2年度競爭對手分析。
3廣告宣傳力度。
二鎖定目標進展市場分析
1培育客戶群,削減酒店營業(yè)本錢。
2有效掌握員工流失,培育具有忠誠度的員工隊伍。
三要用軟性效勞去留住客人
1優(yōu)質(zhì)效勞
2嚴格紀律樹形象
治理的執(zhí)行力度,督察力度加強。落實是個大問題尤其是長期執(zhí)行。紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必需遵守的行為規(guī)章,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無法規(guī)不成方圓”。所以,必需要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門治理人員要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著裝扮要標準,努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。
四創(chuàng)新治理求實效
1美化酒店環(huán)境,營造“溫馨家園”。
嚴格衛(wèi)生治理是確保酒店環(huán)境干凈,為來賓供應(yīng)舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生治理力度,除了連續(xù)堅持周一的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進展不定期的檢查,并且嚴格根據(jù)標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結(jié)果進展通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現(xiàn),以增加員工的責(zé)任感,調(diào)發(fā)動工的積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。
2創(chuàng)新宿舍治理,打造員工“舒適家園”
宿舍的治理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大治理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個干凈的寢室環(huán)境,我們要求宿舍治理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個寢室設(shè)立寢室長,負責(zé)安排催促寢室人員清掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進展檢查,將檢查狀況進展通報。
其次要加強寢室的安全治理,時刻不忘防火防盜、制止外來人員隨便進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。
第三要變治理型為效勞型。治理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的效勞員。住店員工大多是來自四周八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會閱歷缺乏,因此,在許多方面都需要我們的關(guān)懷照看,所以宿舍治理員要多關(guān)注他們的思想心情變化,關(guān)懷他們的生活,尤其是對生病的員工,要賜予他們親情般的關(guān)愛,使他們感受到家庭般的暖和。
五節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1加強宿舍水、電、氣的治理
要加強宣傳、教育,將“提倡節(jié)省、反對鋪張、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,增加員工的節(jié)省意識。同時更要加強這方面的治理。在水、電及空調(diào)的使用方面,我們將依據(jù)實際狀況開放,并加強催促與檢查,杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象,并加強員工澡堂的治理,嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的治理
我們將參照以往的有關(guān)標準規(guī)定,并依據(jù)實際狀況,重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準,并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實相符,日清月結(jié),并對倉庫物品進展妥當保管,防止變質(zhì)受損。
餐飲部經(jīng)理周工作規(guī)劃篇6
在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里,xx大酒店又翻開了嶄新的一頁!在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在社會各界朋友的關(guān)懷、支持和廣闊員工的努力拼搏下,中亞人創(chuàng)品牌、樹形象、拓市場,一路歡歌,一路汗水,最終取得了特別良好的經(jīng)營業(yè)績,圓滿地完成了“三高二好”總目標。又是企業(yè)拓展的又一年,是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年,在新的一年中,我們要苦煉企業(yè)內(nèi)功,爭創(chuàng)中亞品牌!在新的市場形勢下,以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、本錢、福利”為方針,全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴格掌握本錢、提高員工福利,創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段,牢牢抓住創(chuàng)新——這一企業(yè)進展的永恒主題,進一步實現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。
一、提升產(chǎn)品質(zhì)量,強化隊伍建立
隨著三亞市大小酒店的異軍突起,以及顧客消費心理的日趨成熟,對酒店產(chǎn)品的要求也越來越高,不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量,以適應(yīng)市場的需求,已經(jīng)是不行回避的選擇。在硬件設(shè)施設(shè)備上,酒店將在xx年改造的根底上,進一步細化產(chǎn)品改造工作,全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量;在軟件上,進一步完善各類規(guī)章制度,加大人員培訓(xùn)及人力資源開發(fā)力度,成立中亞人才庫,以人才庫為依托,為一線經(jīng)營部門源
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