每日工作匯報集錦【15篇】

第每日工作匯報集錦【15篇】

每日工作匯報1

剛入職場的年輕人，總不喜歡寫工作匯報，想來有如下原因:·覺得每天都在做同樣的事情，沒有多少有趣新鮮的素材好寫·覺得這是領導對自己的監(jiān)控，寫了會有不少工作疏漏落在領導手上·不太知道如何將本日工作進行總結其實每日工作匯報是非常重要的，其原因如下·自我提升的基礎：工作匯報是對自己工作的梳理，職場新手們編寫每日工作匯報。只有寫了工作匯報，才能夠了解到自己本日工作的實際情況，才能通過文本方式來理性看待自己的工作方式與技巧，才能從中找到自己薄弱點，好好彌補加強。

因此可以說只有做了工作匯報才能真正地有目的且持續(xù)化地提升自己·工作交流的'平臺：工作匯報是向上級進行工作總結的一種最有效的方式。通過文本的交流，可以讓上級明確自己正在處理的事務進展情況，了解自己遇到的困難，從而利于上級對自己的工作進行指導與協(xié)調?！ぷ晕冶Ｗo的方法：職場工作，總存在許多矛盾與問題，其中很多問題并不是立刻顯現(xiàn)而是在日后才出現(xiàn)的。只有每日的工作匯報，保留了工作事務的狀態(tài)，才能在日后進行查詢與追究，使得你能從不必要的扯皮中脫身，工作匯報《職場新手們編寫每日工作匯報》。因此你今日的工作報告其實是為了更好地保護你，更好地節(jié)省你的時間·職場生涯的記錄：工作匯報最能反映一個人的職場成長經(jīng)歷。每日的點滴記錄匯集起來就是你的職場成長軌跡。通過閱讀自己的或別人的每日工作匯報，能充分了解這個人的性格與能力。只有做好每日工作匯報，當你離開職場享受人生的時候，才會有一份沉甸甸的人生記錄。既然每日工作匯報如此重要，職場新手應該如何編寫工作匯報呢？我認為，KPT是最好的入門技巧。

KPT（Keputo）是來自日本的一種工作記錄方法，由三個部分組成：·Keep:當前你正在做的事務或項目的正常描述；·Problem：你今日所遇到的問題；·Try：你準備明天要嘗試的解決方案；KPT三個部分就組成了一份清晰明了的工作匯報。這樣的匯報既能充分體現(xiàn)你當前的工作狀態(tài)，又能層次分明地向領導傳遞工作困難與你的工作能力。因此KPT在日本，乃至其它地區(qū)成為工作匯報的基本模版。下面給一個簡單的工作匯報樣例·匯報人:___·日期：20__-12-24·K:o根據(jù)YYY的反饋意見，完成CKU項目的需求說明書（V3.2）o修改更正MMP項目中的BUG（No.23211212）o開始草擬CKU項目的技術可行性方案·P:oCKU需求中的項目經(jīng)費超出預算·T:o想找其它公司的類似服務器，看看是否能降低項目經(jīng)費希望KPT方法能為職場新手們編寫每日工作匯報的模版

每日工作匯報2

在11年開展的質量興縣活動中，我們縣將物業(yè)管理由房管部門獨家管理的單軌制，改為物業(yè)屬地管理，條塊結合，以塊為主的管理模式。我們們眾興鎮(zhèn)以高度的責任感，積極參與，著力規(guī)范物業(yè)管理，提高物業(yè)服務質量，維護業(yè)主利益，創(chuàng)建滿意社區(qū)、和諧家園。收到了顯著成效，物管辦現(xiàn)管理74家居民小區(qū)，總建筑面積平方米，入住人口近10萬人。11年，被縣政府授予“先進集體”榮譽稱號，先進經(jīng)驗多次受到市、縣新聞媒體的關注。

一、建立健全組織網(wǎng)絡。

積極推行“局主管、鎮(zhèn)負責”體制，鎮(zhèn)政府設立物業(yè)管理辦公室，各社區(qū)成立“兩站一中心”，即：應急維修站、業(yè)主訴求調解站和社區(qū)物業(yè)服務中心，為加強物業(yè)管理，提供了強有力的組織保證。

二、建章立制、提升服務質量。

制定出臺了《物業(yè)星級考核辦法》、《物業(yè)服務收費等級標準》、《物業(yè)管理實施細則》、《老舊小區(qū)提升改造方案》、《業(yè)委會成立程序》、《物業(yè)企業(yè)進退暫行辦法》等一系列文件，為提升物業(yè)服務質量奠定了鐵的制度保障。

三、強化考核、促進服務上水平。

物管辦實行“棋盤式”、表格化的督查考核制度，使考核工作形成制度化、常態(tài)化、網(wǎng)絡化，為物業(yè)服務不斷上水平，提供了較為科學、完善的考核體系。

四、普及物業(yè)文化、提升全民素質。

為使廣大市民理解物業(yè)、支持物業(yè)、關心物業(yè)、共同參與物業(yè)，我們們定期編印《物業(yè)簡報》，刊載物業(yè)動態(tài)，學習園地，還編排《物業(yè)快板書》在電視臺播放，為全面提高物業(yè)服務質量夯實了理論基礎。

2物業(yè)每日工作匯報范文

一、下大力解決歷史遺留問題

由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公司領導的直接參與下，我們們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對照“賬單”逐一解決、清理。

（一）工程類

1、按照“逐棟恢復，步步為營”的解決辦法，先后修復了6#、1#、7#、8#、9#樓門禁系統(tǒng)，使這些樓宇的安全系數(shù)有了一定程度的提高；

2、修復1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚；

3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護欄；

4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造；

5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場”大幅牌匾；

6、修復了小區(qū)部分破損路面，完成了1#樓、超市后側、15#---17#樓前甬道改造；

7、重新安裝、修復了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條件。

（二）安全類

1、車輛管理：

（1）取消了15#樓前5個固定車位；

（2）加強了對小區(qū)內停車管理，取消了所有長期占道停放的車輛；

（3）對20#樓前停車場實行規(guī)范管理，劃線后按標識停放，正在調查車輛情況，實行發(fā)證管理，為最終實現(xiàn)收費管理創(chuàng)造條件。在最大限度利用現(xiàn)有場地的原則下，保證車輛能進得來，開得出；

（4）為方便購買小件物品業(yè)主運送東西，購置了一批小推車；

（5）選定了2處自行車停車場，建設用料正在車間加工，近期開工建設，15日內建設完成；

2、安全管理：

對引起新聞媒體熱議、政府部門關注的'地下室出租問題、群租問題，通過加強消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進行法制宣傳等辦法進行管理，最大限度地消除隱患。

3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬：

在政府部門特別是公安機關的幫助下，6月28日，對小區(qū)內不按規(guī)定養(yǎng)犬戶進行了清理，沒收違規(guī)犬2只。

（三）綠化類：

1、與項目公司協(xié)商，根據(jù)現(xiàn)場情況和合同要求移栽、補種了樹木和毀損的草坪，解決了四期綠化補種問題；

2、已向法院提起訴訟，尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛，法院已經(jīng)受理，在等待開庭。

二、努力解決影響業(yè)主生活的現(xiàn)實問題

物業(yè)工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連著業(yè)主的生活，影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務工作做得好，會象如絲般的細雨于無聲中滋潤著業(yè)主的心田。正是基于這種認識，今年以來，我們們努力做好服務工作，于平凡之中體現(xiàn)精神。

1、注意做好保潔和綠化工作，為業(yè)主營造良好的生活環(huán)境。

（1）在全球防控甲型h1n1流感的大背景下，本著對廣大業(yè)主負責的態(tài)度，先后兩次召開保潔專項會議，對做好小區(qū)公共區(qū)域消毒殺菌工作提出具體要求；小區(qū)出現(xiàn)1例確診病例后，負責任地向業(yè)主通報準確情況，做好宣傳解釋和安撫工作；

（2）高質量地做好路面清潔、大堂結晶和日常保潔工作；

（3）于5月份，安排專業(yè)人員先后3次對園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地；

（4）在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復小區(qū)景觀；

2、做好防火知識宣傳和消防工作，保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全。

（1）不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防意識；

（2）定期對樓宇消防器材進行檢查，使消防設備處于良好狀態(tài)；

（3）今年6月2日，我們小區(qū)5#樓發(fā)生一起因業(yè)主在床上吸煙導致的火災后，我們們及時向廣大業(yè)主通報情況，告知業(yè)主增強防火意識；

（4）加大對地下室、群租戶消防檢查力度，簽訂“消防責任書”。

3、與居委會、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個別談話等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。

4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對小區(qū)水質突擊檢測時給予配合，檢測合格后及時將情況反饋給業(yè)主，消除部分業(yè)主對水質問題的擔憂。

5、想方設法，按規(guī)定檢測和維護設備設施，及時排除障礙，保證小區(qū)水、電、氣正常供應。

6、以積極、主動、負責的態(tài)度，認真解決業(yè)主戶內問題。人工費一律減免，材料費能免則免，全力保證業(yè)主生活不受影響，業(yè)主真切感受到了物業(yè)工作的新變化，多次寫信表揚和稱贊。

每日工作匯報3

一、目的：

規(guī)范作業(yè)流程，提高工作效率。

二、適用范圍：

全公司

三、匯報要求

1、公司所有員工每日都必須用微信向上級匯報工作，如當日未匯報工作，視同當日未出勤，不予計算考勤。

2、匯報時間：

每日24:00前。

3、匯報規(guī)則

（1）非銷售人員直接向總經(jīng)理匯報工作。

（2）銷售人員需同時向自己的直屬主管和總經(jīng)理匯報工作。例如：林州市銷售專員需向直屬銷售主管和總經(jīng)理同時匯報工作，銷售主管需向城市經(jīng)理和總經(jīng)理同時匯報工作，城市經(jīng)理需向省區(qū)經(jīng)理和總經(jīng)理同時匯報工作。

4、匯報內容（暫定，如需調整將另行通知）：

（1）非銷售人員匯報當日的工作內容和交辦事項的'完成進度。

（2）銷售人員必匯報內容：當日拜訪情況、當日業(yè)績達成情況、交辦事項完成進度。

四、本通知自20__年12月8日開始執(zhí)行。

每日工作匯報4

昨日開始上班了，新生報到，匯報一天工作！。這屆一年級的新生大多是我曾經(jīng)教過學生的孩子?？粗鵀槿烁改傅乃麄冊?jīng)年少的面龐也增加了歲月的痕跡，時間在臉上印下了印記，更多的是神情的改變。我曾經(jīng)教過的他們如今都為人母、為人父了，而我的記憶中還保留著他們上學時勤奮的樣子。如今看著遺傳了他們容顏的孩子呢，可愛著，并招人心疼著。這屆孩子另一個特點是：大多是家中的二胎（第二個孩子）。在農(nóng)村計劃生育政策允許的情況下才有了這些孩子。他們大多有比他們大上許多歲的哥哥或者姐姐。許多孩子的姐姐都已經(jīng)參加工作了。

看著眼前年輕頗大的父母領著這么小的孩子來入學，感覺有些怪怪的。招生中遇到一位孩子如今還沒有戶口，也沒有出生證明，那位給孩子接生的接生婆早就去世了。詢問家長得知是當?shù)氐腵老住戶。可是當告訴他孩子沒有戶口不能考大學時。家長的回答竟然是，我沒打算讓他考大學。將來種地就行！我驚呆了！家長的話也讓周圍報名的家長驚呆了。孩子可能是超生的吧？！如今每位家長都希望孩子考個好大學，有個美好的未來。而這位家長或許見地更高與我等一籌吧?；氐狡牌偶遗c婆婆公公談這事時，公公說，如今鄉(xiāng)下要二胎的父母們很現(xiàn)實的，人家不奢望把孩子教育的如何有文化，只要孩子能養(yǎng)活自己就行。他們算了一筆帳，供孩子上大學的費用足夠取個兒媳婦的了！是那塊上學的料就供，不是那塊料趁早種地。或許每家都有許多地的關系，種地能養(yǎng)活自己也很好！

每日工作匯報5

昨天接到電話通知，明天去__物流有限公司報到，然后就要開始我的實習生涯。去到一個完全陌生的行業(yè)，做一份完全沒有接觸過的工作了，心里真的忐忑不安。我對于即將要做的工作要做些什么，真的一點概念都沒有，一副聽天由命的樣子。畢竟是第一份實習工作，無論如何一定要把它做好。

今天是上班第一天，一大早就出現(xiàn)了狀況。原本要乘坐班車上班的我竟然找不到乘車的地點！昨天聽電話時得知是在家附近，就沒有詢問清楚。來到約好的地點過了鐘點連車的影子都看不到。眼看就要遲到，只好采取最后辦法——擠公車。待我滿頭大汗趕到上班地點，抬頭望一下掛在墻上的鐘，幸好沒有遲到，這才松了口氣。

到公司開了個簡單的見面會，被告知一些注意事項以后，便被帶到技術部門的辦公室。自我介紹之后便開始工作，幾個辦公室的'同事都很熱情，讓我懸著的心終于落了地。

每日工作匯報

光陰似箭，日月如梭，轉眼間一天又已經(jīng)過去，回顧今天我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好明天的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結如下：

一、工作回顧

愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，按時上下班，遵守各種規(guī)章制度。上午工作積極主動，認真地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。但在下午的工作中比較消極，任務完成的不好，只完成了百分之八十的任務。

二、工作中的不足

1、營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人能力。

2、工作積極性不高，缺乏主動性；有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質量有待進一步提高。

3、對客戶心理把握不夠。

三、明天努力方向

1、在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗?？偨Y失敗原因，及時改正。

2、不斷加強素質培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務水平。

3、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

4、掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經(jīng)驗的同事學習，端正服務態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

今天的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在明天的工作中我將認真學習業(yè)務知識，努力使工作業(yè)績全面進入一個新水平，保證完成全年的任務。

每日工作匯報6

前國家足球總教練米盧說：心態(tài)決定一切！我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。作為一個銷售代表，只有用謙卑的心態(tài)，積極的心態(tài)去面對每一天的工作，成功一定在不遠處等著你我。

在做銷售的過程中，我發(fā)現(xiàn)一個奇怪的問題，對于一個新開發(fā)的市場，一個業(yè)務能力不強的銷售代表，但只要他準備的充分，他的業(yè)績一定高于一個業(yè)務能力比他強，但沒有準備的業(yè)務代表，為什么呢？雖然在銷售的過程中，受很多相關的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什么？沒有一流的銷售員，只有一流的準備者。

也許銷售代表的工作周而復始，每天重復著昨天的工作內容，但是要明白，你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話：簡單的事情重復做，就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡，但不能平庸。

一個銷售代表從起床開始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢？培訓筆記整理如下，也許對剛入行的朋友有所啟示。

1、上班之前準備工作

每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當?shù)倪\動一下。

整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。

上班途中，能夠熱情的和認識的`人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。

盡量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。

簡單的說，上班之前要有一個積極的心態(tài)，要有一個快樂的心情！

2、到公司簽到之后

向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標和重點，并詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預定的拜訪對象電話聯(lián)絡、確認，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：

1）產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單

2）和客戶洽談的相關資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。

3、拜訪前的準備事項

1）了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關系、最近的業(yè)務情況等。

2）要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。

3）做好嚴密的拜訪計劃，并配合客戶的時間去拜訪，設法發(fā)現(xiàn)有決定權的購買者，并想辦法去接近他。

4）準備好交談的話題，要做好心理準備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數(shù)。

4、見到客戶之后

1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。

2）要認真聽取對方的講話，并表示關心，詢問對方時，口氣要平穩(wěn)。

3）要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：

①要有信心

②態(tài)度要真誠，爭取對方的好感

③在談話中，要面帶微笑，表情愉快

④用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題

⑤注意對方的優(yōu)點，適當?shù)慕o予贊美

⑥在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論

⑦誘導客戶能夠回答肯定的話語

⑧能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化

4）與客戶商談必須按部就班

①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品

②進一步接近客戶，激發(fā)對產(chǎn)品的興趣

③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益

④提出成交，促使客戶訂購或當即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業(yè)務做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長期的合作關系，并告訴他，隨時能夠為他提供服務。

5、下班后，檢查每天的工作，總結得失

1）詳細填寫每天的業(yè)務日報表

2）檢查是否按計劃開展業(yè)務，是否按計劃完成任務

3）寫出每天的營銷日記，總結工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，并做好備忘錄，及時匯報給上級主管。

4）營銷日記的內容包括：

①工作情況描述

②對工作得失的總結、意見及建議

③改進的方法

④客戶的意見及建議

⑤如何處理

⑥工作感悟及感受

每日工作匯報7

業(yè)務員一天的工作，從早上上班開始，到下班，每一個時間點都在做不同的事情，以下是一位業(yè)務員一天工作總結資料，僅供閱覽:

1、早上8點前做今天工作計劃:

重點工作不超過3項，明確具體內容、溝通對象和需要解決的時間、要求。緊急非重點工作時間安排，普通工作時間安排，列在后面。

思考一天計劃是否有遺漏，并且安排需要領導協(xié)助的內容。

2、上班前5分鐘，整理自己儀容，并給自己打氣。

3、上班后，按計劃開始執(zhí)行相關工作內容:與領導溝通困難事項，并邀約參與重點客戶的談判，爭取必要的政策;與客戶重申相見的時間、需要談論的內容和準備的資料。

4、行動:提早5分鐘到客戶處，按預約內容詳細溝通相關事項;權限內事項立刻答復，非權限內事項靈活處理，保證本次洽談有所推進和收獲。

5、總結:每項工作后立刻總結，給自己評分，并列舉存在的問題和需要再次溝通的內容。

6、遇到打擊后，給自己鼓氣，或者和自己好友打個電話。

7、重點工作空余時間，或者重點工作完成之余，解決緊急非重點工作，普通工作則順便解決。

8、下班前10分鐘，總結一天的成果和評估分值，列出成功和不足的地方，尤其是節(jié)點方面的詳細事宜。

9、日清日結為工作標準，如果確有特殊情況而不能完成，則安排在次日處理，但以不影響次日的`工作進行為準則。

10、列出明天需要開展的工作和目標，并和相關人員進行預約。

11、盡量不加班。

12、看半個小時新聞，看看有哪些對自己行業(yè)有影響。

13、看1-2小時的銷售管理類書籍，審視自己的優(yōu)勢和劣勢。

14、處理工作文件和寫日記。

15、跟好友電話，或者網(wǎng)上聊聊天。

每日工作匯報8

當天工作完成情況：

1、參加新年開工會；

2、篩選邀約面試人員；

3、完善公司規(guī)章制度。

4、注冊獵聘網(wǎng)，提交資料。

5、面試：蒲小勇，應聘職位：營銷經(jīng)理，已約復試時間：2月5日上午11點。請賈總參加。

明天工作計劃：

1、上午安排面試名單：吳宇、陳茜（要求包?。?、晨貝、聶梅

2、制定各崗位工作職責規(guī)范要求：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務、采購、行政、營銷經(jīng)理、店長、臺席、銷售

每日工作匯報9

一、目的

為了更好的督促各項工作的落實完成，提倡務實高效的工作作風；提高綜合管理辦公室工作人員工作質量；保證站前廣場各項工作的穩(wěn)定開展，特制定本制度。

二、匯報內容

匯報內容主要包括物業(yè)公司履行合同情況；站前廣場環(huán)衛(wèi)保潔、園林綠化養(yǎng)護、巡邏監(jiān)控及停車場管理等工作情況；其他需要匯報的`內容。

匯報分三類：

（一）工作日報

綜合管理辦公室《工作日報》內容包括：重要節(jié)假日或重要活動期間，對每時段工作內容，完成情況，完成質量情況，疑難問題的處理情況，未能處理的問題及次日工作計劃等。

（二）每周周報

綜合管理辦公室《每周工作小結》內容包括：總結上周工作內容和計劃下周的工作。并及時向局領導進行匯報。

（三）每月匯報

綜合管理辦公室《每月匯報》內容包括：總結上月工作內容和計劃下月的工作。并及時向局領導進行匯報。

三、工作匯報的處理

局領導對站前廣場綜合管理辦公室在工作匯報中“遇到的困難”“需要的支持”要作出及時反應，并對工作中需要改正的地方及時指出。

每日工作匯報10

**年，很快就要過去了，

銷售員個人年終工作總結。在這一年里，我在公司領導的關心、支持下，在銷售商的積極配合與幫助下，不僅圓滿完成了各項工作任務，而且在在思想覺悟和整體素質方面有了進一步的提高，現(xiàn)總結如下：

(一)努力在提高自身綜合業(yè)務素質上下功夫。

正確認識自身工作重要性，增強責任心和自豪感;加強學習，勇于實踐，保持高漲的工作熱情;正確處理與客戶之間的關系，以客戶滿意為工作的最高標準上。虛心向經(jīng)理請教，虛心向同事學習，自覺改掉自身存在的不足，不斷改進工作方法，在不斷學習和探索中使自己綜合業(yè)務素質不斷提高。

(二)工作中的主要心得

1.發(fā)揮好公司的優(yōu)勢就能開拓市場。一方面要堅持公司的銷售政策和制度;另一方面也要換位思考，充分考慮銷售中出現(xiàn)的問題。以積極的態(tài)度去應對，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。鑒于這樣的工作理念，每當遇工作中遇到特殊情況時，都發(fā)揮“橋梁”作用，能主動溝通，去做過細的工作。最終總能夠得到經(jīng)銷商的理解和認可，解決問題、完成任務。

2.觀察市場，了解變化，順應變化。隨時掌握市場變化，在積極向公司反饋的同時，積極主動幫助經(jīng)銷商進行耐心的分析，尋求應對策略，樹立信心。同時，向公司提出有利于長遠發(fā)展意見和建議。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

愛崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度。我非常珍惜和熱愛自己的本職工作，能夠正確地、積極地、認真地對待每一項工作，全身心投入，熱忱地為大家服務。認真遵守勞動紀律，高效地利用工作時間;始終堅守崗位，經(jīng)常為了完成某項應急的工作而加班加點，保證了各項工作都能按時、按質量完成。

4、作質量成績、效益和貢獻。

開展工作之前做好個人工作計劃，有主次、有先后的按時完成各項工作，確保達到預期的效果，并不斷提高工作效率。在工作中鍛煉了自己，也學習到了很多以前不懂的東西，工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及銷售商應有的貢獻。

(三)經(jīng)驗和體會

通過二年多業(yè)務員工作實踐，讓我深深地感到，做一名優(yōu)秀的勁牌業(yè)務員絕不容易，

可以總結八條經(jīng)驗：

第一、“營銷頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人。“一切成功都源于好的心態(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。有這樣一個問題：“怎樣移動富士山”?這個問題是比爾·蓋茨對那些渴望應聘微軟公司的大學畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說，這沒有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。唯一的簡單答案就是：如果富士山不過來，我們就過去。那么怎么獲得好的心態(tài)呢?

1、用你的行動去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。

2、不要經(jīng)常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的.。消極的詞語必然會帶來消極的行為。

3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠專心的工作;感恩老師，叫我們很多知識;感恩領導，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境;感恩同事、感恩同學抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分，只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”，會傳染得整個城內呵欠連聲，只會讓環(huán)境越來糟糕，不會起到一點作用。

4、學會自我激勵。成功學上要求人每天對自己說“我是最優(yōu)秀的”來激勵自己，也是同樣的道理。“高手”不會因一時的成功而沾沾自喜，不會因暫時的失敗而氣餒自棄;心態(tài)好的人干起事來有動力，對待問題的態(tài)度就會樂觀;對于心態(tài)好的人來說，太陽每天都是新的;你很少聽到他抱怨，他解決問題的方法永遠比困難多;當別人眼里都是困難的時候，他卻總能透過問題看得到機會;

第二“營銷頂尖高手”一定是勤奮，愛學習、善總結的業(yè)務員。離開了勤奮，永遠不可能成功。英語里有“nopains，nogains”(不勞無獲);古語里有“勤能補拙是良訓，一分辛勞一分才”?？纯瓷磉厴I(yè)績好的人，哪個是懶蛋?所以，如果你想成為“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來組詞，并盡力做到。學習是一種基本的能力。“讀書讀人讀事”。向同事學習，向領導學習，向客戶學習，向每一個人的優(yōu)點學習，你就是集大成者。

第三“營銷頂尖高手”一定是個做過多個市場的營銷員。只有做過多個市場的營銷員，才能從不同區(qū)域市場找到解決問題的規(guī)律。也只有做成過多個市場的人，才能說在某一個或幾個方面頂尖。能做好一個區(qū)域市場的營銷員是一個合格的業(yè)務員;能做好不同區(qū)域市場的營銷員是優(yōu)秀的業(yè)務員;能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”;能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場的人是營銷專家。

第四“營銷頂尖高手”一定是個擅長溝通的人?！皼]有溝通，就沒有營銷?！?/p>

第五“營銷頂尖高手”一定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人，激情能夠傳遞。

第六“營銷頂尖高手”不相信經(jīng)驗，只相信主動。

第七“營銷頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。

第八頂尖營銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時的最關鍵的一句話，是促銷策劃時的一現(xiàn)靈感，是鋪貨時的賣點提煉，是終端銷售時的“臨門一腳”

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在許多方面都還存在著不足。如個別工作做的還不夠完善。這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策和規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面提高到一個新水平，努力做一名優(yōu)秀的勁牌公司的銷售員，為公司的發(fā)展做出新的、更大的貢獻。

每日工作匯報11

一:制定年度銷售計劃表上交公司，并根據(jù)年度計劃表分配到每個季度、每月、每周乃至每天。

二:每天早上上班時間準時到公司報到，由部門主管召開早會，匯報前天的工作情況及對今日工作的安排情況。

三:每日早上上班前制定工作計劃表:工作表要把每天要辦的事，要約見的客戶放在第一位，比如說和某客戶約好見面或量房的，必須早上給電話或信息給客戶，確定客戶是否有時間并預約好時間和地點，再向相關人員作出匯報，方便各部門做好后續(xù)工作的鏈接。

四:設計師溝通:業(yè)務員要與設計師溝通，或把情況向上級主管匯報，由上級主管幫助跟進，業(yè)務員可將客戶的新要求、新想法、新情況向設計師匯報，方便設計師的談單策略，同時也要督促設計師的工作，避免設計師因為自己工作的繁忙而耽誤客戶，與設計師溝通做到更好的協(xié)調與客戶之間的關系。

五:電話銷售:業(yè)務員要養(yǎng)成每天堅持打電話的習慣，每天需堅持打50-100個電話，一般9:30過后，已經(jīng)進入上班的忙碌期了，打電話正是好時候，上午如無特殊情況，業(yè)務員最好在公司打電話，因公司有優(yōu)良的溝通環(huán)境，也好及時將客戶的情況反饋至設計部，電話營銷一定要做好相關的記錄。

六:到小區(qū)展開行動:這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育各樓盤的新客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，帶好名片及相關宣傳資料。

七:客戶分析:業(yè)務員要養(yǎng)成每天對白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣，可在晚上下班后完成，可以結合實際情況作出客戶分析表，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶更好溝通的技巧與突破點，第二天要將客戶分析的`情況與設計師及主管溝通。

八:制定有效地客戶數(shù)據(jù)庫:業(yè)務員要將客戶的資料完整的登記，包括樓盤的情況，客戶的戶型及面積，客戶的工作情況及相關背景，客戶的裝修意愿等等，希望每天都能在自己的名單上面增加新的成員，每天增長的名單，就是業(yè)務員業(yè)績增長的法門!

九:每周六早上召開部門周會，由部門主管主持，銷售人員須在周會前遞交周報給上級主管，內容包括本周工作的一些具體事項，周計劃的完成情況，意向客戶的跟進情況，各樓房的一些情況反饋，競爭對手的一些信息收集，與各部門溝通協(xié)調的情況，反饋市場信息并提出相關建議供公司探討研究有效的營銷方案。

十:每月2號召開月會，銷售人員須在每月1號前遞交月報給上級主管，月會內容同上。

每日工作匯報12

工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身不斷努力，無論是思想上，學習上還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作鑒定如下；

思想上積極參加學習，堅持售樓原則，維護公司的形象及聲譽，做到熱情接待，溫情待看，親情售樓，友情交流，主動向比自己有經(jīng)驗的同事學習交流，采盤觀摩，在短短的時間內比較熟悉的掌握銷售流程。

平穩(wěn)走過每一個熟悉階段，做到了每一個客戶接待到位，交流到位，記錄到位，服務到位，初步掌握了客戶的購房心理及意圖和個人實力，并合理的推銷公司的形象和房屋的結構，克服少數(shù)客戶不友善的言語，對待老人服務做到細一點，講解聲音大一點，微笑多一點，主動幫扶老人。

本人除了以上比較健全的學識外，也存在一些工作上的不足。學習上態(tài)度欠認真，沒有做好交流記錄，住房供給及信貸方面嚴重欠缺，具體程序及流程所需的各項證明及步驟。經(jīng)驗望在以后的工作中各位領導及同事們多加指導批評及關心。

目前無錫市場部共有業(yè)務員七名，其中主管兩名，五名業(yè)務員服務于五個市區(qū)的批發(fā)市場及鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端市場，兩名服務于無錫蘇州的ka及bc店。

一、業(yè)務員的日常管理主要按以下方案執(zhí)行：

1、所有業(yè)務人員早上8點到8：30之間到所服務的經(jīng)銷商那里報到，以經(jīng)銷商門市固定電話的形式進行報到（打給業(yè)務主管），在8：40前未按規(guī)定時間報道者，扣工資50元/次，若發(fā)現(xiàn)頂替代報者，扣除工資200元/次，累計三次即按照自動離職處理；

2、所有業(yè)務人員每天晚上7：30前以短信方式向各自主管匯報當天工作，未按時匯報或未匯報者，扣除工資10元/次，若抽查發(fā)現(xiàn)匯報內容與實際不符者，扣除工資50元/次，累計三次即按自動離職處理；

3、所有業(yè)務人員每天認真填寫《營銷人員日志》，每周、每月制定工作計劃、拜訪路線及銷售重點等，并上報給主管備案。

二、就業(yè)務員的工作重點我部制定如下方案：

1、我們把今年主推的產(chǎn)品拿出來與所有業(yè)務人員說明，09年銷售重點是：力保老產(chǎn)品穩(wěn)定增長，突出主打！確保鮮美雞精、150系列及系列產(chǎn)品的鋪貨率大幅度提升！同時開發(fā)各自轄區(qū)內的餐飲店，實行多條腿走路。上述幾個重點推廣品項的業(yè)績考核是按照月初計劃量來評定當月獎金和提成，完成指標90%者，每箱重點推廣產(chǎn)品有2—3元不等的`提成，上不封頂，下不保底，充分調動業(yè)務人員的積極主動性。

2、就上述分類品項我部制定了季度績效考核標準，如季度考核完成任務的前三名分別給予500元、200元和100元不等的獎勵，就已經(jīng)推行的兩個季度來看，所有業(yè)務人員比學趕幫、互相激勵，特別是在工作中把他們的銷售熱情也傳遞給了經(jīng)銷商。

一句話：團結就是力量，一個積極向上的團隊就是市場長期發(fā)展的保證！

三、就業(yè)務人員的行為管理我部制定如下方案：

1、對轄區(qū)內服務客戶的意見、建議和要求及時回復，超出工作權限的要及時上報給業(yè)務主管，嚴禁私自承諾，如有發(fā)生后果自行承擔，并扣除工資50元/次，后果特別嚴重者按自動離職處理；

2、業(yè)務人員不等接受客戶的請客、送禮，嚴禁向經(jīng)銷商借錢借物，工作期間嚴禁飲酒、打牌，如有發(fā)生按自動離職處理；

3、工作中要求業(yè)務員衣冠整潔、禮貌待人、談吐文明、服務到位，團隊之間要相互團結，互助互愛，嚴禁相互誹謗、打架斗毆，如有發(fā)生，一切后果自行承擔，并按自動離職處理；

4、所有人員在每個月26號及時準確的填寫好各種銷售報表并及時上交給業(yè)務主管，未及時上交或填寫不真實的，每份扣除工資20元。

以上是無錫市場部對業(yè)務隊伍工作和日常管理制度的匯報，由于時間關系和經(jīng)驗不足，難免還存在著一些問題，如有不足之處請領導批評指正。

未來幾年我部將圍繞著公司發(fā)展的歷程，在人員管理上，激勵員工方面上勇于進取，大膽開拓，增強業(yè)務人員的團隊歸屬感，協(xié)助他們樹立與公司同呼吸、共命運的主人翁思想！我們一定會全力以赴的以積極的心態(tài)和飽滿的熱情去迎接新的更大的市場挑戰(zhàn)！

總結的點點滴滴和細節(jié)內容，哪怕是讀書的心得，都要形成文字記載，以備日后更深層次地總結和歸納，也為了給自己留下更深的記憶和印象，銷售日工作總結。時常將總結的內容進行對照，對其質量優(yōu)劣進行二次總結乃至多次提煉。

每日工作匯報13

總結的點點滴滴和細節(jié)內容，哪怕是讀書的心得，都要形成文字記載，以備日后更深層次地總結和歸納，也為了給自己留下更深的記憶和印象，

銷售日工作總結。時常將總結的內容進行對照，對其質量優(yōu)劣進行二次總結乃至多次提煉。

在實際工作中，銷售人員可以從以下幾個方面進行總結：

1、日常工作總結

在日常的銷售工作中，總有一些工作內容是不斷重復的，如：文件整理、打字、分銷、市調、拜訪八步驟、大客戶管理、客情建立、表單填寫等。我們確立了自己的職場生涯規(guī)劃后，就要對自己一天的工作進行歸納和總結。比如消費品行業(yè)線路走訪的業(yè)務代表總結一下自己一天的工作：我今天拜訪了38家客戶，為何10家沒有進貨?為何有的對我態(tài)度不好?××新品好像很難占住市場，經(jīng)理為何說我的鋪市不錯，我不是第一啊，在激勵我嗎?還是我的潛力比較大只是發(fā)揮得不好?這個日報表設計有問題，太繁瑣。我應該重新設計一個交到市場部。通過業(yè)務代表的思考和總結，其工作能力和技巧都會不斷地提升和飛躍，時間長了就會發(fā)生質變，令人刮目相看了。這對于各個層級的銷售人員都是實用的，每個人都應該不停地總結自己的工作，這是提高業(yè)務能力和素質的行之有效的途徑。日經(jīng)一事，必長一智，這話是真理也是公理。

銷售人員進行日常工作總結的目的是提高工作效率，找到更好的工作方法，挖掘其中的規(guī)律，以提高自己的素質，從而使自己有所發(fā)展并提高自身的價值。除日?？偨Y外，銷售人員對階段性的工作更要做好總結和歸納，使自己的工作方法更具全局觀念、更全面、更規(guī)范。比如周總結、月總結、季總結、年總結甚至更大周期的總結，同時對照自己的職業(yè)規(guī)劃，看看差在哪里，如何彌補，成功的原因又是什么，等等;也有必要針對一個工作周期進行總結，比如對某次鋪貨、促銷的總結，

3、日常學習總結

在日常學習中，無論是有組織的學習還是自學都要及時地總結其中的內容，挖掘規(guī)律，提煉真諦。這樣才能由思路決定出路，由心境成就舞臺，由知識理論經(jīng)過總結和實踐驗證后變成生產(chǎn)力，從而改變人生。比如學習中的4p，走市場時驗證一下，思考一下，4p新穎在哪里。經(jīng)過思想的振蕩和實踐的驗證，日后對這些理論一定會有更深的認識和見解。

4、培訓后總結

企業(yè)提供培訓和學習的機會都是給有心人準備的，機會也垂青于有心的人。所以一定要珍惜企業(yè)以及自己創(chuàng)造的受培訓機會，認真汲取知識，積極配合老師的互動和思考，訓后溫習反饋和總結分析，哪些觀點比較新穎，哪些我不太認同有爭議，講師說的是否都能執(zhí)行下去