電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告15篇

電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告15篇電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告15篇在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告與我們的生活緊密相連，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？下面是小編為大家收集的電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，但愿對(duì)大家有所協(xié)助。電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告1一、實(shí)習(xí)目的：為了更加好地理解電子商務(wù)的B2B、B2C、C2C的交易流程，把專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)加以運(yùn)用，熟知電子商務(wù)是通過(guò)以電子化為手段，商務(wù)為目的地交易過(guò)程，提高電子商務(wù)地操作、實(shí)踐能力，為后來(lái)的課程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為后來(lái)的職業(yè)鋪平道路。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：(一)網(wǎng)上交易流程實(shí)習(xí)：1、公司和公司的網(wǎng)上交易(B2B)：公司和公司的網(wǎng)上交易隨著阿里巴巴的成功營(yíng)運(yùn)，眾多的公司都看好了網(wǎng)上這快市場(chǎng)。這次的實(shí)習(xí)我們也是從B2B的交易平臺(tái)開(kāi)始的，這個(gè)交易平臺(tái)也是最煩瑣的，又諸多的事情要去做，才干夠達(dá)成交易的成功。首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上進(jìn)行學(xué)生注冊(cè)，獲得顧客名才干夠進(jìn)行下面的操作，涉及B2C、C2C都需要登陸這個(gè)注冊(cè)顧客名。成功注冊(cè)了顧客后，就登陸注冊(cè)的顧客，開(kāi)始真正進(jìn)入B2B的交易平臺(tái)。固然了，任何一種交易平臺(tái)少不了對(duì)公司身份確實(shí)認(rèn)，對(duì)公司信用度的評(píng)定，這些都需要進(jìn)入B2B交易系統(tǒng)的后臺(tái)去解決，和現(xiàn)實(shí)中的交易網(wǎng)站同樣，要網(wǎng)站管理員進(jìn)行審核，固然我們實(shí)習(xí)的都實(shí)虛擬的交易平臺(tái)，就需要我們自己去到后臺(tái)審核自己的身份。身份和信用度確認(rèn)后，賣(mài)方能夠公布自己的商品到交易，自己的商品的名字類(lèi)別就需要很大的技巧性，最佳能夠給人耳目一新的感覺(jué)，留下好的第一印象，這樣好吸引買(mǎi)家的眼球，大大提高購(gòu)置的概率。買(mǎi)家固然不能就是把商品公布上去就丟在一邊了，還需要用運(yùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)知識(shí)加以推廣自我的商品，在實(shí)習(xí)的系統(tǒng)平臺(tái)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的界面，能夠合理地加以應(yīng)用，為自己的商品營(yíng)銷(xiāo)。作為賣(mài)家，需要的是及時(shí)解決好買(mǎi)加訂購(gòu)的商品，要讓買(mǎi)家不能就等，特別是在網(wǎng)上，都沒(méi)有好多的人又那么多的耐性。買(mǎi)家登陸B(tài)2B交易平臺(tái)，目的就是要買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的商品，雙方都是以公司的身份，購(gòu)置的產(chǎn)品都是大批量的，就需要在詢(xún)價(jià)上能夠解決好，這由于都是需要產(chǎn)生交易憑證，含有法律效用的。買(mǎi)家最大的緊張就是要一種誠(chéng)信度高的公司，不會(huì)讓買(mǎi)家產(chǎn)生多大的風(fēng)險(xiǎn)，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的狀況。買(mǎi)賣(mài)雙方交易的成功，必定需要物流公司和網(wǎng)上銀行等中介的形式介入，B2B的交易方式，沒(méi)有物流就無(wú)法進(jìn)行下去，賣(mài)家需要到物流公司選擇以什么方式托運(yùn)商品，買(mǎi)家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，在雙方的交易過(guò)程中，物流公司起到了不可替代的作用。買(mǎi)賣(mài)雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個(gè)中介，在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易平臺(tái)中，網(wǎng)上銀行交易，安全是最重要的問(wèn)題。在交易過(guò)程之中，買(mǎi)賣(mài)雙方需要借助電話(huà)、傳真、2、公司和個(gè)人的網(wǎng)上交易(B2C)：公司和個(gè)人的網(wǎng)上交易，實(shí)現(xiàn)了公司和個(gè)人在網(wǎng)上的直接交易，對(duì)公司來(lái)說(shuō)能夠減少成本和中轉(zhuǎn)費(fèi)用，減少庫(kù)存，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，直接能夠在網(wǎng)上訂購(gòu)自己喜歡的商品，方便快捷，大大節(jié)省了人力和財(cái)力，于是正是基于買(mǎi)賣(mài)雙方的共同利益，無(wú)數(shù)公司都通過(guò)建立自己的網(wǎng)上銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)或在其它銷(xiāo)售平臺(tái)上，直接與消費(fèi)者進(jìn)行銷(xiāo)售。在這樣一種大的環(huán)境下，熟悉和操作好公司和個(gè)人的網(wǎng)上交易模式，尤為重要。這次實(shí)習(xí)操作的第二個(gè)內(nèi)容便就是公司和個(gè)人的交易平臺(tái)，與B2B的交易平臺(tái)相比，這個(gè)交易平臺(tái)需要操作的內(nèi)容相對(duì)就要少些。B2C交易的賣(mài)家只有在B2B成功購(gòu)置了商品后，才干在B2C平臺(tái)上公布商品，因此沒(méi)有搞好B2B的交易環(huán)節(jié)，是很難成功得做B2C的交易，當(dāng)自己在B2B的交易平臺(tái)上購(gòu)置了某些商品后，就可在B2C的交易平臺(tái)上進(jìn)行公布商品注冊(cè)、登陸，后就順利公布商品，由于是直接面對(duì)的是終端消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)把自己公司的信譽(yù)和形象搞好，由于任何一種消費(fèi)者都樂(lè)意購(gòu)置信得過(guò)的公司和產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍然是必不可少的一種環(huán)節(jié)，口碑宣傳對(duì)消費(fèi)者很起作用，定價(jià)上最佳能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類(lèi)產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)，那怕就是一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)格懸殊，也會(huì)有無(wú)數(shù)的消費(fèi)者購(gòu)置較便宜的。買(mǎi)家在B2C交易中，有諸多的選擇空間，并且任何一種B2C的交易平臺(tái)或者是賣(mài)家都提供了一種容消費(fèi)者收藏商品的購(gòu)物車(chē)，方便消費(fèi)者看到自己喜歡的商品時(shí)，能夠收藏起來(lái)，等一段時(shí)間購(gòu)置。買(mǎi)家的權(quán)利顯然增多了，能夠?qū)u(mài)家進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴，增加了買(mǎi)家的購(gòu)置主動(dòng)性。固然在這個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者是直接和公司進(jìn)行購(gòu)置，就不需要委托專(zhuān)門(mén)的物流公司托運(yùn)產(chǎn)品，直接由公司或郵局來(lái)完畢貨運(yùn)，減少了中間環(huán)節(jié)帶來(lái)的麻煩。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的，公司和個(gè)人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶(hù)，與B2C不同的是買(mǎi)家需要的是個(gè)人的帳戶(hù)。3、個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易(C2C)：個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易比較成功的有：(二)其它部分實(shí)習(xí)：按照指導(dǎo)老師的安排，還進(jìn)行了對(duì)FRONTPAGE網(wǎng)頁(yè)的基本操作和一學(xué)期來(lái)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)需要上機(jī)部分的操作，認(rèn)真的操作了全部?jī)?nèi)容，并完畢了指導(dǎo)老師布置的實(shí)習(xí)題。把這學(xué)期以來(lái)始終都還沒(méi)有梳理過(guò)的專(zhuān)業(yè)上機(jī)方面的知識(shí)梳理了一遍，較好地掌握了基本的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)即將的期末復(fù)習(xí)有了更加好的準(zhǔn)備。三、實(shí)習(xí)成果：1、嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)的網(wǎng)上銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)進(jìn)行了操作，并運(yùn)用網(wǎng)上銀行支付工具純熟地在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上付款和網(wǎng)上銀行后臺(tái)等操作;2、在系統(tǒng)平臺(tái)上純熟地對(duì)信用認(rèn)證的運(yùn)作方式進(jìn)行了操作，學(xué)習(xí)信用認(rèn)證的有關(guān)知識(shí)，到信用認(rèn)證的后臺(tái)進(jìn)行評(píng)定等操作。3、純熟完畢B2B、B2C、C2C的交易模式中的全部交易流程，并對(duì)幾個(gè)交易模式的前臺(tái)管理和后臺(tái)管理的構(gòu)造和運(yùn)作方式進(jìn)行了操作。4、完畢網(wǎng)絡(luò)銀行的流程圖、信用認(rèn)證的流程圖、賣(mài)家如何上傳商品的流程圖、買(mǎi)賣(mài)雙方之間的交易流程圖、B2C的交易流程圖、C2C的交易流程圖。5、對(duì)FRONTPAGE等專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。四、實(shí)習(xí)心得體會(huì)：1、在一周的實(shí)習(xí)操作過(guò)程中，感覺(jué)到要想在網(wǎng)上成功地進(jìn)行B2B、B2C、C2C的交易，需要強(qiáng)大物流公司作后盾，電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展的快速我認(rèn)為很大程度上依賴(lài)著物流，固然也能夠理解是電子商務(wù)增進(jìn)了物流的發(fā)展。例如，比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站美國(guó)的亞馬遜，是一種零售電子商務(wù)網(wǎng)站，他沒(méi)有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，他背后的物流可想而知，于是能夠看出物流在在電子商務(wù)中是一種非常重要的環(huán)節(jié)，不管電子商務(wù)怎么樣的發(fā)展畢竟是虛擬的，真正的商品轉(zhuǎn)移必然通過(guò)運(yùn)輸工具，這便形成了物流，物流在供應(yīng)連中不可缺少，少了他，供應(yīng)連接是不完整的，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)連的流程。2、網(wǎng)上銀行的交易的安全問(wèn)題越來(lái)越凸顯其重要，由于它涉及到個(gè)人的銀行帳戶(hù)和，密碼問(wèn)題，網(wǎng)上*客的猖獗，讓無(wú)數(shù)多的人在網(wǎng)上望而止步的重要因素就是資金的安全問(wèn)題，如果不把電子商務(wù)的交易安全體系建設(shè)好，我想會(huì)嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。固然這次由于是在虛擬的軟件平臺(tái)上，就沒(méi)有涉及到這方面的知識(shí)，但這在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易中不得不重視的一種問(wèn)題。3、網(wǎng)上的虛擬性，決定了需要嚴(yán)格審核公司和個(gè)人的身份，公司和個(gè)人也需要加強(qiáng)本身的信用建設(shè)，樹(shù)立本身的良好信用形象，由于買(mǎi)家在購(gòu)置公司或個(gè)人的商品時(shí)，總是要看他們的信用狀況。這就需要公司和個(gè)人能夠較好地使公司的信用行為和信用能力處在最佳狀態(tài)。4、不管是B2B，還是B2C、C2C的交易平臺(tái)，公司和個(gè)人都需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這是一種想在網(wǎng)上立足不可或缺的部分。公司和個(gè)人在網(wǎng)上把自己的商品傳上去后，就要推廣自己的公司和店鋪，讓更多的理解和認(rèn)識(shí)，才有可能提高被購(gòu)置的概率。在虛擬的實(shí)習(xí)平臺(tái)里，也有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一部分，實(shí)際操作了后，感覺(jué)也是這樣。5、在網(wǎng)上進(jìn)行交易，就難免不會(huì)有交易過(guò)程中帶來(lái)的糾紛問(wèn)題，網(wǎng)上交易由于存在虛擬等方面的特點(diǎn)，網(wǎng)上交易的法律制度體系就需要急需建立，但由于我國(guó)的電子商務(wù)起步較晚，在這方面不是很完善，出現(xiàn)糾紛問(wèn)題怎么去解決不得不需要我們?nèi)タ紤]。而這的實(shí)習(xí)交易平臺(tái)，沒(méi)有怎么涉及到這些，但是這也是在交易中很重要的一種內(nèi)容。6、實(shí)習(xí)的平臺(tái)總是和現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)上交易有很大的差距，現(xiàn)實(shí)的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品，往往要耗費(fèi)諸多的時(shí)間，例如在價(jià)格方面，就不象虛擬的交易平臺(tái)簡(jiǎn)樸的詢(xún)價(jià)過(guò)程，而是始終找到價(jià)格適中，并且質(zhì)量不錯(cuò)的商品。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過(guò)程;加深理解了一學(xué)期來(lái)的電子商務(wù)理論知識(shí);讓我初步理解了B2B、B2C、C2C的交易過(guò)程，并掌握了基本的實(shí)踐技能;充足結(jié)合課本所學(xué)知識(shí)，融會(huì)貫穿，更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，同時(shí)任何一種公司都不能無(wú)視網(wǎng)上這塊市場(chǎng)，讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是此后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會(huì)在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。因此，很感謝這次實(shí)習(xí)，讓我有信心去面對(duì)后來(lái)的職業(yè)道路，奮力去開(kāi)拓商機(jī)無(wú)限的網(wǎng)上市場(chǎng)，為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展而努力！電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告2一、實(shí)訓(xùn)目的：本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，通過(guò)上機(jī)以及運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運(yùn)行模式和基本流程，從而達(dá)成理論與實(shí)踐相結(jié)合，并加強(qiáng)自己的操作能力。通過(guò)不同角色的分派和扮演，以及互相配合與交流，從而認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)?？偟膩?lái)說(shuō)，通過(guò)本次實(shí)習(xí)，更多的但愿考驗(yàn)一下自己在學(xué)校期間通過(guò)2年左右的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，到社會(huì)上能勝任什么，找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不停改善，積累工作的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走進(jìn)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。二、實(shí)訓(xùn)規(guī)定：根據(jù)計(jì)劃實(shí)驗(yàn)操作三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設(shè)立與產(chǎn)品管理;2、分類(lèi)信息網(wǎng)上產(chǎn)品公布;3、b2b網(wǎng)站業(yè)務(wù)流;四、實(shí)訓(xùn)過(guò)程：第一任務(wù)是搜絲網(wǎng)上商鋪的內(nèi)容管理和基本管理，這部分中，指導(dǎo)老師規(guī)定我們?cè)O(shè)立自己的網(wǎng)站標(biāo)題內(nèi)容及產(chǎn)品供應(yīng)管理。第二個(gè)任務(wù)是在分類(lèi)信息網(wǎng)上公布產(chǎn)品信息，我選擇的是在kvov公布網(wǎng)上公布。這是公布的成果截圖：第三個(gè)務(wù)是運(yùn)用b2b有關(guān)網(wǎng)站，注冊(cè)公司，公布產(chǎn)品信息五、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：河北瑪世電子商務(wù)有限公司六、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：xx-xx七、總結(jié)：這次實(shí)訓(xùn)的我理解學(xué)習(xí)怎么管理自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站優(yōu)化推廣，通過(guò)理解網(wǎng)站優(yōu)化的有關(guān)知識(shí)，理解了百度怎么才干更快的收錄你的網(wǎng)頁(yè)，以及怎么讓他的排名靠前，尚有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測(cè)，模板改動(dòng)對(duì)網(wǎng)站的影響。兩周的實(shí)訓(xùn)下來(lái)，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一種很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷。讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)普通就是指運(yùn)用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上在線(xiàn)交易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的公布、網(wǎng)上在線(xiàn)的調(diào)查等。意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀(guān)性。電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告3一、實(shí)習(xí)目的與意義一、實(shí)習(xí)目的：公司的認(rèn)知實(shí)習(xí)是通過(guò)到公司參觀(guān)學(xué)習(xí)、聽(tīng)取公司的有關(guān)介紹，開(kāi)拓視野，使我們對(duì)電子商務(wù)的基本概念有了初步的認(rèn)識(shí)，為專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。也進(jìn)一步加強(qiáng)我們的實(shí)習(xí)能力，理解公司的運(yùn)作，從中懂得現(xiàn)今公司急需的人才及對(duì)電子商務(wù)的同窗的基本規(guī)定。能夠使我們及時(shí)調(diào)節(jié)自己的目的，有一種精確的定位，有努力的方向，并為著自己的目的而奮斗。把公司的經(jīng)營(yíng)跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起來(lái)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。二、實(shí)習(xí)意義：認(rèn)知實(shí)習(xí)也是我們接觸社會(huì)、理解電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)狀況、理解電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)的一種重要途徑，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步理解公司的能力、初步理解電子商務(wù)在公司中的基本應(yīng)用；體驗(yàn)公司工作的內(nèi)容和辦法。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)背面的課程及分專(zhuān)業(yè)乃至后來(lái)的工作，都是十分必要的一種認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)公司生產(chǎn)工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)了我們對(duì)基本技能，基本素質(zhì)和基本的實(shí)習(xí)能力的掌握，使我對(duì)后來(lái)的學(xué)習(xí)增加了信心，也能夠在后來(lái)的學(xué)習(xí)中有重點(diǎn)的有目的的學(xué)習(xí)。二、實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)實(shí)習(xí)時(shí)間：20——年5月5日至6日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：——客車(chē)————路橋重工有限公司————信息技術(shù)有限公司三、————路橋重工有限公司實(shí)習(xí)狀況公司基本狀況：路橋重工有限公司，是一家以生產(chǎn)大、中型系列破碎機(jī)，制砂機(jī)，磨粉機(jī)為主，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的股份制公司。公司總部位于——國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，占地約三萬(wàn)平方米，下轄多個(gè)全資子公司，其中國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額突破2.3億元，出口創(chuàng)匯達(dá)3.7億。自1987年成立以來(lái)，公司秉承當(dāng)代公司的科學(xué)管理辦法，精工制造，不停創(chuàng)新，快速發(fā)展壯大成為我國(guó)機(jī)械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠?！獂—工X—市上街機(jī)械裝備工業(yè)園是X—X—路橋重工有限公司投資興建的大型機(jī)械裝備生產(chǎn)基地，總建筑面積70000余平方米，計(jì)劃投資2.1億元，一期工程將于20x—年終建成并投產(chǎn)，整體工程也將在一年內(nèi)完畢建設(shè)。公司聚集了一大批銳意進(jìn)取并代表著行業(yè)領(lǐng)先水平的管理、科研精英?？偣こ處熢I(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了數(shù)代國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的磨破制粉設(shè)備。公司非常重視國(guó)際技術(shù)交流與合作，先后引進(jìn)了美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)和工藝，擁有生產(chǎn)設(shè)備百余臺(tái)套，建立了國(guó)際先進(jìn)的生產(chǎn)線(xiàn)和一流的當(dāng)代化檢測(cè)基地。公司非常重視新產(chǎn)品、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，先后榮獲6項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利，在國(guó)內(nèi)外刊物上發(fā)表30余篇專(zhuān)業(yè)論文。公司主動(dòng)吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理思想，切實(shí)打造一流的員工團(tuán)體。實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容：下午我們驅(qū)車(chē)來(lái)到——重工，車(chē)程很短我們很快就到了目的地，——重工給我的印象并不是特別深刻，大概過(guò)了有十幾分鐘我們都聚集在會(huì)議室。我們首先看了有關(guān)——重工的VCR讓我們對(duì)——重工有了一種大概的全方面的理解。緊接著電子商務(wù)部李經(jīng)理首先向廣大師生介紹了——重工科技近年來(lái)的發(fā)展和將來(lái)的總體規(guī)劃，接著分別由電子商務(wù)部國(guó)內(nèi)市場(chǎng)組、國(guó)際市場(chǎng)組和技術(shù)組的主管做了具體的工作介紹，指出現(xiàn)在大學(xué)生剛到公司工作時(shí)存在的問(wèn)題，并激勵(lì)大家多學(xué)習(xí)搜索引擎、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使理論和實(shí)習(xí)相結(jié)合。接下來(lái)的交流環(huán)節(jié)中，李經(jīng)理和各主管就同窗們提出的問(wèn)題做了具體解答，隨即，兩位在公司實(shí)習(xí)的——工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生，就自己的工作體驗(yàn)發(fā)表了感想，與同窗們進(jìn)行了交流，隨行的老師也發(fā)表了自己的建議和盼望，激勵(lì)同窗們要更加努力學(xué)習(xí)和工作。在做了有關(guān)的理解后我們參觀(guān)了——重工，這次參觀(guān)真的是我們受益良多。實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)：1、——重工與電子商務(wù)——重工毫無(wú)疑問(wèn)能夠說(shuō)是電子商務(wù)發(fā)展的一種成功的案例，在電子商務(wù)部國(guó)內(nèi)部市場(chǎng)組的主管劉芳芳首先向我們介紹了現(xiàn)在廣告宣傳的方式重要涉及：行業(yè)網(wǎng)站，阿里巴巴，搜索引擎，戶(hù)外廣告，墻體廣告，路牌廣告等，而對(duì)于——重工來(lái)說(shuō)搜索引擎廣告占全部廣告形勢(shì)效果的比重是最大的，而因電子商務(wù)給——重工帶來(lái)的效益占其銷(xiāo)售額的60%在一定程度上也能夠說(shuō)是正是由于電子商務(wù)才成就了今天的——重工。2、公司對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)同窗的規(guī)定①現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)宣傳中規(guī)定電子商務(wù)同窗有較好的搜索技巧，線(xiàn)上線(xiàn)下的信息采集能力，資源整合信息分析能力。②在工作過(guò)程中也規(guī)定有較好的洞察力，文字編輯能力，創(chuàng)新的意識(shí)以及不停學(xué)習(xí)的能力。③網(wǎng)站制作技能及優(yōu)化技能，同時(shí)做網(wǎng)站推廣也規(guī)定有一定的外語(yǔ)能力，同時(shí)規(guī)定有一定的網(wǎng)站制作及SEO推廣能力。3、從與——重工的交流中所得的總結(jié)在做過(guò)交流后才懂得自己的局限性，其實(shí)不能說(shuō)是局限性，由于自己完全不懂得就如一張白紙，所幸這沒(méi)發(fā)生在我畢業(yè)時(shí)，在交流中初步理解到電子商務(wù)的巨大市場(chǎng)及美妙的前景，讓我對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展更加充滿(mǎn)信心，同時(shí)也理解到自己應(yīng)當(dāng)從那方面努力，學(xué)習(xí)哪方面的知識(shí)，有了目的方向接下來(lái)就是自己的努力，能夠說(shuō)——重工的成績(jī)?cè)趪?guó)內(nèi)外都是令人關(guān)注的，而它也以飛快的速度發(fā)展著的。——團(tuán)體也有著一股很強(qiáng)的凝聚力，——重工很期待你接下來(lái)的腳步。四、————信息技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)狀況公司基本狀況：————信息技術(shù)有限公司成立于的五月二十五日，是一家集網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子支付、軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)外包等于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，致力于為顧客提供一站式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。歷時(shí)五年，——已經(jīng)成長(zhǎng)為——互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍公司，作為全球最大的中文搜索引擎——百度推廣——地區(qū)授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心，已經(jīng)為近兩萬(wàn)家顧客提供過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。公司成立之初僅有十幾人，現(xiàn)在已擴(kuò)大到400多人的規(guī)模，由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)體、專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)體、精銳的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)體構(gòu)成。是一支充滿(mǎn)活力、飽含創(chuàng)新能力的團(tuán)體?，F(xiàn)在公司總部設(shè)在國(guó)家——經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，并在——和——等地市設(shè)立了分公司，公司的客戶(hù)遍及——省各個(gè)行業(yè)和地區(qū)，例如————少林寺、——省武警總隊(duì)、——面粉、——食品、——食品、————集團(tuán)、——餐飲加盟、——加盟等等。公司總部設(shè)在——市——路大石橋SOHO廣場(chǎng)12層，是公司發(fā)展藍(lán)圖規(guī)劃及戰(zhàn)略實(shí)施的總指揮部，下設(shè)客服部、銷(xiāo)售部、培訓(xùn)部、技術(shù)部、市場(chǎng)部、行政部、財(cái)務(wù)部、人事部。在——，——，——，——，——等地設(shè)有分公司。公司始終信守“百折不撓、胸懷大度、銳意進(jìn)取、旗開(kāi)得勝”的精神，永葆創(chuàng)業(yè)激情。在席卷全球的金融危機(jī)沖擊下，各行各業(yè)都面臨著巨大的壓力，電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告4電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不停發(fā)展，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入了一種新的信息時(shí)代。由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)含有不受時(shí)間、地區(qū)限制的特性，一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不同的通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的方式應(yīng)運(yùn)而生。在將來(lái)若干年內(nèi)，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球最大的交易市場(chǎng)合在地，其蘊(yùn)含的商機(jī)無(wú)可限量。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，為國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)了極大的沖擊，作為一名國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的在校學(xué)生，掌握它就顯得更為重要甚至必不可少了。為了大家將來(lái)的就業(yè)率和個(gè)人素質(zhì)的提高，學(xué)校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)課程，通過(guò)一學(xué)期的學(xué)期，大家對(duì)其理論知識(shí)掌握了個(gè)大概，此時(shí)，學(xué)校又及時(shí)給我們我們安排電子商務(wù)實(shí)習(xí)課程，有老師的指導(dǎo)，大家的能力也上了一種臺(tái)階，現(xiàn)就按實(shí)習(xí)時(shí)間對(duì)實(shí)習(xí)做基本小結(jié)。第一天的實(shí)習(xí)，由于大家拿到的實(shí)習(xí)安排的教室安排地址出現(xiàn)了錯(cuò)誤，諸多同窗都出現(xiàn)了尋找教室困難，諸多人遲到了很久，以至教學(xué)督導(dǎo)組曲把輔導(dǎo)員批評(píng)了一頓，我們?cè)┩靼?。接下?lái)就是真正的實(shí)習(xí)了，安排我們的是收索引擎的實(shí)習(xí)。網(wǎng)民都有過(guò)使用搜索引擎的經(jīng)歷，因此這一節(jié)實(shí)習(xí)課大家的任務(wù)并不是很重，都是某些常規(guī)的學(xué)習(xí)和正常的操作，按照安排的規(guī)定，運(yùn)用Google搜索引擎將搜索了某些東西，例如幫游客搜索并設(shè)計(jì)去新疆的旅行，搜索治療高血壓的最新辦法和權(quán)威醫(yī)院等，這一天大家在沒(méi)多大壓力的狀況下完畢了學(xué)習(xí)。第二節(jié)課學(xué)習(xí)的是如何在網(wǎng)上供求信息等，通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加理解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲諸多.下面先論述一下我對(duì)B2B的認(rèn)識(shí):B2B中的B是Business，意思是公司，2則是to的諧音，B還是Business，意思也是公司，B2B電子商務(wù)是指公司與公司之間，通過(guò)Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里公司普通涉及制造、流通(商業(yè))和服務(wù)公司，因此B2B電子商務(wù)的形式又能夠劃分為兩種類(lèi)型，即特定公司間的電子商務(wù)和非特定公司間的電子商務(wù)。特定公司間的電子商務(wù)是指在過(guò)去始終有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的公司，為了相似的經(jīng)濟(jì)利益，而運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)公司在供銷(xiāo)鏈上，通過(guò)當(dāng)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬這類(lèi)。非特定公司間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。尚有B2C，B2C(BusinesstoCustomer)。B2C中的B是Business，意思是公司，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費(fèi)者，因此B2C是公司對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)普通以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，重要借助于Internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。普通是商家與顧客之間的商務(wù)活動(dòng)，也就是普通所說(shuō)的“網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站”。公司、商家可充足運(yùn)用電子商城提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源有效地、低成本地開(kāi)展自己的商業(yè)活動(dòng)。它是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類(lèi)中的一種，即表達(dá)商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)普通以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，重要借助于Internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。B2C模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)行為標(biāo)志。接下來(lái)就是電子支付。電子支付在上理論學(xué)時(shí)不存在什么難度，但真正操作起來(lái)就有點(diǎn)復(fù)雜了。所謂電子支付，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，涉及消費(fèi)者、廠(chǎng)商和金融機(jī)構(gòu)，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)，使用安全的信息傳輸手段，采用數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付含有下列特性：電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過(guò)數(shù)字流轉(zhuǎn)來(lái)完畢信息傳輸?shù)模涠鄠€(gè)支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過(guò)現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實(shí)體是流轉(zhuǎn)來(lái)完畢款項(xiàng)支付的。電子支付的工作環(huán)境是基于一種開(kāi)放的系統(tǒng)平臺(tái)（即因特網(wǎng)）之中；而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作。電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段，如因特網(wǎng)、Extranet；而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介。電子支付含有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。顧客只要擁有一臺(tái)上網(wǎng)的PC機(jī)，便可足不出戶(hù)，在很短的時(shí)間內(nèi)完畢整個(gè)支付過(guò)程。支付費(fèi)用僅相稱(chēng)于傳統(tǒng)支付的幾十分之一，甚至幾百分之一。支付流程與支付工具∶支付流程涉及：支付的發(fā)起、支付指令的交換與清算、支付的結(jié)算等環(huán)節(jié)。清算（Clearing），指結(jié)算之前對(duì)支付指令進(jìn)行發(fā)送、對(duì)帳、確認(rèn)的解決，還可能涉及指令的軋差。軋差（Netting），指交易伙伴或參加方之間多個(gè)余額或債務(wù)的對(duì)沖，以產(chǎn)生結(jié)算的最后余額。結(jié)算（Settlement），指雙方或多方對(duì)支付交易有關(guān)債務(wù)的清償。嚴(yán)格意義上，清算與結(jié)算是不同的過(guò)程，清算的目的是結(jié)算。但在某些金融系統(tǒng)中清算與結(jié)算并不嚴(yán)格分辨，或者清算與結(jié)算同時(shí)發(fā)生。一筆支付交易能夠通過(guò)紙基或電子支付工具發(fā)起。某些支付工具，既能夠紙基方式發(fā)起，也能夠電子方式發(fā)起。如貸記轉(zhuǎn)帳，既可在銀行柜面填寫(xiě)單據(jù)，以簽名/簽章方式對(duì)支付進(jìn)行授權(quán)，也可運(yùn)用網(wǎng)上銀行功效以電子化方式授權(quán)發(fā)起；如銀行卡，既能夠紙基通過(guò)簽名方式進(jìn)行授權(quán)，也可在終端（POS/ATM）通過(guò)刷卡與密碼發(fā)起。支付交易可通過(guò)紙基與電子化環(huán)節(jié)結(jié)合的方式進(jìn)行，如支票可被截留并以電子化方式進(jìn)行解決，截留地點(diǎn)與時(shí)間的不同（如在POS或在交換中心）反映了電子化程度的差別。支付交易也可包含現(xiàn)金與非現(xiàn)金環(huán)節(jié)，如付款人以銀行存款發(fā)起匯款，而接受人以現(xiàn)金支取。支付電子化支付的電子化與創(chuàng)新經(jīng)歷了后端到前端的發(fā)展過(guò)程。銀行后端IT系統(tǒng)與電信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使貨幣債權(quán)能夠被電子化地統(tǒng)計(jì)與保存，實(shí)現(xiàn)行間支付清算與結(jié)算的電子化解決，這個(gè)階段的變革幾乎不被公眾所注意。銀行前端支付工具與渠道的創(chuàng)新則為消費(fèi)者帶來(lái)真實(shí)的便利，ATM/POS、支付卡、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、機(jī)頂盒逐步成熟與流行，極大地變化了銀行與客戶(hù)、消費(fèi)者與商家之間的交互方式，節(jié)省成本、提高效率是創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿ΑＭ瑫r(shí)，支付交易流程各個(gè)環(huán)節(jié)的電子化程度越來(lái)越高，理論上，信息與電信技術(shù)使整個(gè)支付流程能夠以電子化的方式進(jìn)行全程自動(dòng)化解決。但方便的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)某些其它問(wèn)題，如電子支付就必須要有電子支付工具，電子支付對(duì)軟、硬件設(shè)施的規(guī)定很高，普通規(guī)定有聯(lián)網(wǎng)的微機(jī)、有關(guān)的軟件及其它某些配套設(shè)施；而傳統(tǒng)支付則沒(méi)有這樣高的規(guī)定。并且支付操作的安全保障也要自己負(fù)責(zé)比較有難度，通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)這些都有了一種比較真切的體會(huì)。我們是幸運(yùn)的，由于我們是第一屆使用系里新機(jī)房的學(xué)生，以前的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐都似乎自己在宿舍里的，沒(méi)有老師的指導(dǎo)，通過(guò)實(shí)習(xí)，大家將平時(shí)學(xué)習(xí)的理論和時(shí)間結(jié)合了起來(lái)，也算是為此后的走上社會(huì)大了一點(diǎn)基礎(chǔ)，但愿此后尚有更多的實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)參加，以提高自己的素質(zhì)。電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告5一、實(shí)習(xí)時(shí)間和單位實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。實(shí)習(xí)單位：xx有限公司。實(shí)習(xí)單位介紹：xx有限公司始創(chuàng)于19xx年，是以品牌管理咨詢(xún)、公司文化咨詢(xún)?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、公司文化咨詢(xún)、媒介整合、公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處xxcbd中心，擁有近700平米的辦公場(chǎng)合。秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，xx曾多次在全國(guó)專(zhuān)業(yè)大賽上獲獎(jiǎng)，阿一次又一次為客戶(hù)發(fā)明了驕人的業(yè)績(jī)。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、公司文化咨詢(xún)中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫(kù)，可為各行業(yè)客戶(hù)提供強(qiáng)大的智力服務(wù)?，F(xiàn)在服務(wù)客戶(hù)已遍及全國(guó)32個(gè)省、直轄市、自治區(qū)和xx。二、實(shí)習(xí)目的本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全方面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)成理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步理解社會(huì)，在實(shí)踐中增加見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢查一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的局限性之處，方便更加好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容對(duì)于一種大學(xué)生而言，勇于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。20xx年xx月xx號(hào)，我?guī)еc興奮來(lái)到了xx傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門(mén)，公司的整潔干凈讓我非常喜歡，讓我對(duì)將來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀(guān)公司。這里的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。從xx月xx號(hào)到xx月xx號(hào)，公司對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們理解公司的大概狀況，公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。一培訓(xùn)完，我立刻投入到了工作中，即參加公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說(shuō)網(wǎng)站存在某些問(wèn)題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對(duì)比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，看自己的局限性。然后拿出一種解決方案。去找xx談了一種下午，最后敲定理解決方案。我也從xx的談話(huà)中體會(huì)到了，凡事不能急于求成，要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清晰之后，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)，把握時(shí)機(jī)非常重要，不能提前也不能延后，要?jiǎng)倓偤貌鸥勺龊檬虑?。緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖重要是展示公司的業(yè)務(wù)范疇和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，力求精簡(jiǎn)與吸引人，我們就開(kāi)始工作，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊(cè)做出來(lái)了。然后手頭還剩余老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒(méi)有完畢，而營(yíng)銷(xiāo)方案的最后敲定還需要我的配合，因此我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷(xiāo)方案，方便提出比較適宜的營(yíng)銷(xiāo)方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的某些方案，請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否認(rèn)了，由于他們說(shuō)我的方案有的在之前老方案中已有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺(jué)非常失敗。下班后來(lái)，我就不停的反思，我究竟失敗在哪里了？思來(lái)想去，還是覺(jué)得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績(jī)，才會(huì)造成考慮不周的狀況。第二天，我又認(rèn)真看了一遍了方案，這次我先理解了狀況，然后在開(kāi)會(huì)討論的時(shí)候虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的必定，我心里面非常的開(kāi)心。接下來(lái)，我就開(kāi)始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能，即使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的有關(guān)網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感愛(ài)好，全部看了不少有關(guān)網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過(guò)一種小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)某些ftp軟件的簡(jiǎn)樸維護(hù)工作，因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我碰到的難題還是不少，由于公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差別的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚愛(ài)好和已含有的功底，很快地戰(zhàn)勝了一種個(gè)難題。通過(guò)了這些工作我已做到李總監(jiān)所說(shuō)的“較好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際狀況、實(shí)踐工作之間的差距，更加好地將理論知識(shí)和實(shí)際狀況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)成了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和規(guī)定，基本完畢了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。完畢這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參加有關(guān)該公司的其它宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿(mǎn)完畢任務(wù)了。通過(guò)了這為期近一種多月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增加了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí)，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何解決好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，全方位地鍛煉與提高了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，特別較好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的愛(ài)好。四、實(shí)習(xí)總結(jié)近xx個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到工作的樂(lè)趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)兔与娫?huà)，復(fù)印資料，整頓文獻(xiàn)，參加多個(gè)會(huì)議組織和實(shí)施等，無(wú)不感受著工作的氛圍。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一種學(xué)生都在為獲得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)合，每個(gè)人都會(huì)為了獲得成就感和獲得更多的酬勞而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不停學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不停學(xué)習(xí)別人如何做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一種小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸多個(gè)各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)諸多，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)碰到課本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是課本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的狀況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人含有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付多個(gè)工作上的問(wèn)題?；叵脒@次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了諸多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了諸多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對(duì)我后來(lái)走向社會(huì)起到了一種橋梁作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大協(xié)助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向別人虛心討教，恪守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明和諧交往等某些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不停培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻理解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是當(dāng)代社會(huì)做人的一種最基本的問(wèn)題，對(duì)于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還諸多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實(shí)習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告6實(shí)習(xí)重要圍繞這三年來(lái)所學(xué)地知識(shí)進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)20xx年3月7日到20xx年4月21日在唐山科潤(rùn)化工實(shí)習(xí),理解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)狀況，理解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國(guó)站的具體狀況，理解電子商務(wù)在傳統(tǒng)公司中如何運(yùn)作和如何融合。理論聯(lián)系實(shí)，公司電子信息化的趨勢(shì)在傳統(tǒng)公司中的體現(xiàn)，以及所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)能否在工作中得到有效地運(yùn)用，為畢業(yè)設(shè)計(jì)累積素材。唐山科潤(rùn)化工產(chǎn)品有限公司是在原唐山市豐潤(rùn)區(qū)科潤(rùn)樹(shù)脂廠(chǎng)、唐山市豐潤(rùn)區(qū)新星石油樹(shù)脂廠(chǎng)基礎(chǔ)上通過(guò)改制而成，通過(guò)三年發(fā)呈現(xiàn)已成為一家國(guó)內(nèi)較大型民營(yíng)石油樹(shù)脂公司。公司下屬一家關(guān)聯(lián)分廠(chǎng)—唐山市豐潤(rùn)區(qū)新星石油樹(shù)脂廠(chǎng)。公司占地140畝，房屋建筑面積4217平方米，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元人民幣，截止20xx年10月，公司總資產(chǎn)4785萬(wàn)元，其中，固定資產(chǎn)2132萬(wàn)元、流動(dòng)資產(chǎn)2152萬(wàn)元，凈資產(chǎn)4284萬(wàn)元。公司現(xiàn)在擁有職工137人，中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員中含有學(xué)士學(xué)位者占90。公司重視自主技術(shù)創(chuàng)新與新技術(shù)引進(jìn)，其中涉及自主研發(fā)碳九石油樹(shù)脂熱聚技術(shù)，松香改性樹(shù)脂等新產(chǎn)品；引進(jìn)碳五石油樹(shù)脂分離合成等多項(xiàng)新技術(shù)。通過(guò)完善產(chǎn)品構(gòu)造、擴(kuò)大公司產(chǎn)能、提高產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新水平，大大增強(qiáng)了公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力，更加鞏固公司在國(guó)內(nèi)同行業(yè)重要地位優(yōu)勢(shì)。由于該公司大量產(chǎn)品用于國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，且信息宣傳重要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是重要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作，通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢(xún)來(lái)開(kāi)拓客戶(hù)。由于該公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)，能通過(guò)阿里推廣的即誠(chéng)信通會(huì)員形式更加好的在其網(wǎng)站上公布信息。網(wǎng)上的聯(lián)系方式尚有MSN和Email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的尚有電話(huà)、信件聯(lián)系等等，從而通過(guò)與顧客不停的溝通來(lái)獲得商機(jī)。另外，還負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)貿(mào)易有關(guān)的貨運(yùn)和沿海運(yùn)輸?shù)墓芾恚沿浧钒l(fā)往全國(guó)各地需求者。由于整個(gè)實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)吧，20xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠(chéng)信通產(chǎn)品，重要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問(wèn)題。它專(zhuān)為發(fā)展中公司量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會(huì)提高7倍！誠(chéng)信通服務(wù)包含下列強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會(huì)提高7倍！它涉及：1.網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無(wú)二的A&V認(rèn)證，擁有誠(chéng)信通公司商鋪，獨(dú)享大量買(mǎi)家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)，第一時(shí)間即時(shí)理解。2.線(xiàn)下服務(wù)：展會(huì)，采購(gòu)洽談會(huì)，與國(guó)內(nèi)外世界級(jí)大買(mǎi)家做生意。培訓(xùn)會(huì)，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn)；服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù).另外，阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)還涉及協(xié)助公司推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會(huì)被沉沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。1、網(wǎng)上推廣：能夠在網(wǎng)上輕松公布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)。2、線(xiàn)下推廣：阿里巴巴將通過(guò)展會(huì)推廣、媒體宣傳、采購(gòu)洽談會(huì)等眾多線(xiàn)下推廣手段對(duì)誠(chéng)信通會(huì)員的公司網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣！3、自行推廣：誠(chéng)信通公司網(wǎng)站擁有專(zhuān)用獨(dú)立網(wǎng)址，您能夠把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……運(yùn)用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和公司！該網(wǎng)站為一級(jí)域名。我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，協(xié)助公司打點(diǎn)日常的顧客咨詢(xún)事宜。這也與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更加好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。我的重要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通，重要環(huán)節(jié)有：1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫(xiě)登錄名和密碼即可。2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已有部分商品上架。因此每天的重要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅能夠重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才干上榜，每天僅能夠修改一次。逐個(gè)點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便能夠重發(fā)信息。4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹(shù)脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的某些貿(mào)易公司，都能夠找到顧客。5.點(diǎn)擊客戶(hù)，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才干看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配某些客戶(hù)給會(huì)員！6.如果該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的，闡明此時(shí)電腦或手機(jī)在線(xiàn)。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話(huà)就能夠直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。7.如果網(wǎng)上洽談的能夠的話(huà)，再通過(guò)電話(huà)就能夠商議具體事宜。核心的付款基本都不是是通買(mǎi)賣(mài)通來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的?？蛻?hù)在貿(mào)易通上咨詢(xún)的問(wèn)題諸多，首先的是商品的用途問(wèn)題，有油漆廠(chǎng)、涂料廠(chǎng)、油墨廠(chǎng)等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹(shù)脂。例如油墨的顧客，就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，普通的時(shí)候顧客是懂得自己的需要的。另一方面是價(jià)格問(wèn)題。真正想購(gòu)置產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，涉及運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不停的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見(jiàn)報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠(chéng)意的顧客就能夠，但是誠(chéng)意普通都是靠感覺(jué)的。另一種考慮的是該商品與否有積壓，如果有就能夠?qū)?yīng)的放寬程度。該廠(chǎng)由于是生產(chǎn)廠(chǎng)家，因此重要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷(xiāo)商的。這是由市場(chǎng)決定的，由于諸多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的重要目的也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷(xiāo)商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，并且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)于公司的發(fā)展是非常有力的。但是傳統(tǒng)公司在向當(dāng)代化公司轉(zhuǎn)型的同時(shí)，特別是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)。特別是在交易的后期，國(guó)內(nèi)的大量廠(chǎng)家在資金投放是通過(guò)傳統(tǒng)的銀行和公司信譽(yù)確保來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而在國(guó)外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)?？梢?jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)尚有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的某些限制和本身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最重要的是下列的兩個(gè)問(wèn)題：1.由于對(duì)阿里巴巴的理解某些，重要操作問(wèn)題重要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來(lái)。他的排名次序是如何的？有什么規(guī)則？2.對(duì)化工產(chǎn)品的理解，重要是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程及原理，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及整個(gè)行業(yè)的理解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太理解。于是，我針對(duì)問(wèn)題查閱了某些資料，理解到了某些信息，對(duì)我協(xié)助很大。1.誠(chéng)信通網(wǎng)站會(huì)員信息排名問(wèn)題：網(wǎng)站上信息的排序與公布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(chēng)（核心字）、以及搜索者搜索時(shí)使用的核心字、信息公布的時(shí)間以及和信息與否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)?，F(xiàn)在商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格、能夠直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(chēng)，特別是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱(chēng)的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，范文網(wǎng)，免費(fèi)范文寫(xiě)作第一站！信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠(chéng)信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠(chéng)信通會(huì)員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機(jī)會(huì)排列靠前，帶來(lái)更多的成交機(jī)會(huì)。誠(chéng)信通會(huì)員可將下列在使用期內(nèi)的證書(shū)和榮譽(yù)證明，公布到誠(chéng)信通檔案中，展示公司實(shí)力，獲得信用積分，信用積分是衡量一種公司在阿里巴巴網(wǎng)站的誠(chéng)信的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)越高就是該公司的誠(chéng)信越高、越可靠，也越得到阿里巴巴的對(duì)它的充足確保。加分原則以下：1.稅務(wù)登記證，如國(guó)稅證；地稅證；最新完稅證明等，每張5分，上傳數(shù)目不限，5分封頂。2.經(jīng)營(yíng)許可類(lèi)證書(shū)，注冊(cè)商標(biāo)證明；銷(xiāo)售代理授權(quán)證書(shū)；行業(yè)資質(zhì)證書(shū)，如衛(wèi)生許可證、電信入網(wǎng)許可證、藥品經(jīng)營(yíng)許可證、燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證、環(huán)保類(lèi)證書(shū)、醫(yī)療器械注冊(cè)證/生產(chǎn)制造承認(rèn)表、壓力容器制造許可證、制造計(jì)量器具許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、酒類(lèi)產(chǎn)銷(xiāo)許可證、排放污染物許可證、燃?xì)馊紵骶甙惭b維修公司資質(zhì)證書(shū)以及其它多個(gè)設(shè)計(jì)、施工、維修資格證，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。3.產(chǎn)品類(lèi)證書(shū)，國(guó)際和國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)，如GS、CE（EMC/LVD）、3C、EMC、UL、QS、無(wú)公害產(chǎn)品證書(shū)、綠色產(chǎn)品證書(shū)、抗菌標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量檢查報(bào)告、產(chǎn)品執(zhí)行原則證書(shū)、國(guó)家免檢產(chǎn)品證、紡織品生態(tài)標(biāo)簽等；發(fā)明專(zhuān)利、外觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利、實(shí)用新型外觀(guān)設(shè)計(jì)類(lèi)證書(shū)；國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品證書(shū)；保險(xiǎn)公司產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)證書(shū)，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。4.其它證書(shū)，公司管理類(lèi)證書(shū)，如ISO9000系列、HACCP、ISO14000、OHSMS；馳名商標(biāo)、行業(yè)出名品牌；銀行資信類(lèi)證書(shū)；重疊同守信用證書(shū)；消費(fèi)者協(xié)會(huì)榮譽(yù)證書(shū)、行業(yè)協(xié)會(huì)榮譽(yù)證書(shū)；公司證明、人事證明等，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。2.產(chǎn)品的理解：加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解，熟悉本公司的生產(chǎn)流程。通過(guò)不停的學(xué)習(xí)理解到：1.它含有酸值低，混溶性好，耐水、耐乙醇和耐化學(xué)品等特性，對(duì)酸堿含有化學(xué)穩(wěn)定，并有調(diào)節(jié)粘性和熱穩(wěn)定性好的特點(diǎn)。石油樹(shù)脂普通不單獨(dú)使用，而是作為增進(jìn)劑、調(diào)節(jié)劑、改性劑和其它樹(shù)脂一起使用。2.石油樹(shù)脂用途：石油樹(shù)脂能夠與多個(gè)干性油混合生產(chǎn)油漆，加入多個(gè)樹(shù)脂和顏料混配可制得多個(gè)顏色的涂料。石油樹(shù)脂合用于天然合成橡膠的添加劑，它能改善成型操作，增加產(chǎn)品的硬度和彈性。由于改善橡膠的強(qiáng)度和耐老化性。石油樹(shù)脂含有較好的粘結(jié)性，在粘合劑和壓敏膠帶中是一種較好的增粘劑。石油樹(shù)脂含有耐水性、耐熔耗性和耐干燥性,油墨中加入石油樹(shù)脂能起到展色、快干、增亮的效果。油漆重要使用高軟化點(diǎn)的C9石油樹(shù)脂,油漆加入石油樹(shù)脂能夠增加油漆光澤度，提高漆膜附著力、硬度、耐酸、耐堿性?？捎脕?lái)制作交通標(biāo)漆，可用于紙張上膠劑，也可用做塑料改性劑等。產(chǎn)品特性：石油樹(shù)脂是淡黃色至深褐色的片狀固體，含有較好的透明度和光澤、優(yōu)良的溶解性、相溶性、耐水性、絕緣性、對(duì)酸堿化學(xué)穩(wěn)定性，并且含有良好的粘結(jié)性能和導(dǎo)熱性能等特點(diǎn)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一種很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，半晌就能搞定。其中，電子商務(wù)在公司信息化發(fā)揮著巨大的作用，但是，純正的電子商務(wù)是無(wú)法在公司中應(yīng)用的，必須與傳統(tǒng)的商務(wù)相結(jié)合，才干適應(yīng)中國(guó)的特有的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。只靠課本上的知識(shí)是無(wú)法完畢整個(gè)電子商務(wù)管理的，同時(shí)也看到電子商務(wù)的進(jìn)程尚有很長(zhǎng)的一段時(shí)間還要走，發(fā)展過(guò)程中一定會(huì)有許多困難，只有通過(guò)不停的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不停的改善，需要更多的公司加入到這個(gè)過(guò)程當(dāng)中去。這樣才干使公司在21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才干使中國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)中更加迅猛的發(fā)展！電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告7一、實(shí)習(xí)目的為了盡快適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要以及實(shí)現(xiàn)自我增值，也配合學(xué)校教學(xué)的安排，特地來(lái)到上海這個(gè)大都市里，進(jìn)行實(shí)踐深造。也是靠自已的力量去減輕一下父母的負(fù)擔(dān)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容20xx年1月8號(hào)，我受學(xué)校安排來(lái)到上海崇明縣的雙騰電子電器有限公司實(shí)習(xí)。上海雙騰電子電器有限公司是一家私人股份制有限公司。公司規(guī)模不大，一共有員工一百來(lái)人，董事長(zhǎng)是崇明本地人叫倪忠。公司以生產(chǎn)多個(gè)汽車(chē)上用厚膜電阻片為主，根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行來(lái)樣生產(chǎn)或者重新進(jìn)行圖紙的設(shè)計(jì)到生產(chǎn)。另一方面還生產(chǎn)摩托車(chē)油量傳感器電刷、電刷架，塑料支架和汽車(chē)儀表指針等等。公司的客戶(hù)普通是國(guó)內(nèi)的某些汽摩行業(yè)的制造商，也有一小部分的國(guó)外客戶(hù)。公司的宗旨是：質(zhì)優(yōu)，創(chuàng)新，誠(chéng)信，求實(shí)，團(tuán)結(jié)一心，不停進(jìn)取，努力拼博，勇于發(fā)明。但是老板卻并不只讓我負(fù)責(zé)這一家公司的網(wǎng)上銷(xiāo)售，由于他尚有一家塑料產(chǎn)品廠(chǎng)，重要生產(chǎn)摩托車(chē)儀表上的多個(gè)傳動(dòng)軸，從動(dòng)輪以及過(guò)橋輪，蝸桿之類(lèi)的產(chǎn)品。因此做為一種銷(xiāo)售人員，懂得產(chǎn)品的知識(shí)是必然的，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)工作量是相稱(chēng)的大的，每一種產(chǎn)品都要相稱(chēng)的熟悉。不僅要明白它的多個(gè)屬性，長(zhǎng)度的量法，還要會(huì)看懂圖紙。能夠獨(dú)立解決客戶(hù)尋盤(pán)所需的產(chǎn)品我們公司能不能做?，F(xiàn)在以時(shí)間為線(xiàn)，將實(shí)習(xí)的全過(guò)程分成三個(gè)階段來(lái)講述。2.1第一階段20xx年1月8號(hào)2月3號(hào)，這是我來(lái)公司的第一種月，做的是阿里國(guó)際站的資料上傳與完善，面對(duì)的第一種困難是英語(yǔ)。做為電子商務(wù)的學(xué)生，我的英語(yǔ)沒(méi)有過(guò)關(guān)。公司的資料，涉及產(chǎn)品介紹與公司的介紹，我翻譯不出來(lái)，可能說(shuō)這里有一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)的性質(zhì)，估且不說(shuō)，但是對(duì)于客戶(hù)的郵件，我沒(méi)有理由再說(shuō)：“看不懂”。第一種讓我解決的是來(lái)自印度的一家客戶(hù)，他們以E-mail形式咨詢(xún)我們的產(chǎn)品信息，成果，我一看傻眼了，不明白他的意思。里面加上稱(chēng)呼問(wèn)候語(yǔ)一起但是六行，有關(guān)正文的信息就只有兩行。因素所在，是我對(duì)里面內(nèi)容不能理解，一是有一種產(chǎn)品的屬性單詞，二個(gè)是有個(gè)我不認(rèn)識(shí)的單詞，我睜大兩眼睛看著老板，表達(dá)我不懂。老板沒(méi)有批評(píng)我，可能是他心里有想過(guò)：“這樣的水平，我該不該留你呢？”我的心里打了一種冷顫，壓力。還好我早做好心里準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備，在來(lái)上海的第三天，去上海書(shū)城買(mǎi)了本《英語(yǔ)商函寫(xiě)作實(shí)務(wù)》，從此，雖出了校門(mén)，但同樣得啃課本，并且得靈活運(yùn)用。一周過(guò)后，在英語(yǔ)上有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，把以前的東西又慢慢地?fù)旎貋?lái)些，對(duì)于句子語(yǔ)法，又回想起某些。再加上網(wǎng)絡(luò)的協(xié)助，對(duì)付那個(gè)印度客戶(hù)，也不成問(wèn)題。但是大多都是某些簡(jiǎn)樸的信件，沒(méi)有太專(zhuān)業(yè)的東西在里面，并且普通不會(huì)太長(zhǎng)，只是要相對(duì)應(yīng)地回答別人的問(wèn)題就沒(méi)事了。在工作的第一種星期里，我只是去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，完善先前的工作人員沒(méi)有完畢的工作。公司作為誠(chéng)信通的顧客已快六年了，可是它卻連個(gè)像樣的店面都還沒(méi)有，里面就三四個(gè)產(chǎn)品的圖片除此什么也沒(méi)有。我的任務(wù)就是先給它一種美麗的店鋪。這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)，我的制圖工具PHOTOSHOP學(xué)得有點(diǎn)差，能夠說(shuō)我們沒(méi)有學(xué)過(guò)這個(gè)軟件，取而代之的是FIREWORKS，但是相對(duì)來(lái)說(shuō)前面一種軟件會(huì)好使某些。當(dāng)這些都做完后來(lái)，我面對(duì)的就是如何去找買(mǎi)家，在阿里旺旺上經(jīng)?？吹接腥斯级鄠€(gè)公司信息和銷(xiāo)售信息，但是我想這樣子的推廣只會(huì)讓別人煩，并且成功的不多。在阿里上試著去“找買(mǎi)家”但是對(duì)我有用的信息好少好少，幾乎是零，不懂得是不是我們的產(chǎn)品需要的人少還是我們所叫的核心字不對(duì)?？偸钦也坏劫I(mǎi)家，有點(diǎn)發(fā)愁了。正在這個(gè)時(shí)候，QQ提示我，成志軍老師會(huì)為我們提供銷(xiāo)售與操作上的服務(wù)。那時(shí)別提有多愉快，成志軍老師是我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。第一天他上線(xiàn)，我就始終纏著他聊天，多多少少問(wèn)了某些工作上的事，但是大多是和老師聊天去，忽然有種感覺(jué)，覺(jué)得學(xué)校和老師離我好近??！后來(lái)一有事，我直接想到成志軍老師。他教我，首先要學(xué)會(huì)去阿里找買(mǎi)家，第二能夠去論壇，博客里多看看，那里會(huì)有諸多的信息的，想要推廣公司，首先得把自己的博客做好，做得故意義，美麗些。那么會(huì)有諸多的網(wǎng)商去看的，起到了推廣的作用，再者就是去阿里找一兩個(gè)商友，不懂能夠請(qǐng)教他們。因此在接下來(lái)的日子里，我認(rèn)真地修改了公司的博客，把它做成我個(gè)人的了。在阿里上面我認(rèn)真進(jìn)了幾個(gè)旺旺群，里面不打廣告的群太少了，但是通過(guò)三四天的交流，我真的認(rèn)識(shí)某些朋友，一種是淘寶網(wǎng)的利韜偉開(kāi)心數(shù)碼店鋪的北京商友開(kāi)心，一種是浙江百信商貿(mào)有限公司的范天君。有時(shí)候真的會(huì)碰到不懂的東西，我就會(huì)去找他們問(wèn)問(wèn)看，即使大家都在忙，都在工作，但是還是有求必應(yīng)的。這是對(duì)阿里中國(guó)站來(lái)說(shuō)的。在國(guó)際站方面，真的是覺(jué)得煩，為自己也為公司。老板說(shuō)過(guò)：“我花了那么多錢(qián)加入這個(gè)平臺(tái)，如果說(shuō)都沒(méi)有一點(diǎn)成效，我的付出不是白費(fèi)的，那么請(qǐng)你來(lái)做事也就沒(méi)有什么意義，我不緊張你的操作，就是怕你的英語(yǔ)過(guò)不了關(guān)，別人客戶(hù)給你一封信，你都還看不明白，那就很危險(xiǎn)呢?！眹@！后悔啊。這樣些年的英語(yǔ)都學(xué)到那里去了。沒(méi)一點(diǎn)長(zhǎng)勁。異鄉(xiāng)，總感覺(jué)有點(diǎn)孤單。2.2第二階段中國(guó)站年后，我漸漸對(duì)阿里的平臺(tái)操作純熟了。在這里可能諸多同窗都會(huì)說(shuō)：“阿里的操作原來(lái)就不是很難，任何人只要稍稍看一下就都會(huì)了?！蹦悄沐e(cuò)了，簡(jiǎn)簡(jiǎn)樸單發(fā)個(gè)圖片或者供應(yīng)信息是不難，但是諸多細(xì)小的問(wèn)題，我們?cè)趯W(xué)校是并沒(méi)有都能一一學(xué)到的。有些更要自己去嘗試。首先在阿里中國(guó)站，一開(kāi)始，我很緊張，由于始終都沒(méi)有廠(chǎng)家來(lái)尋盤(pán)。不安的情緒占據(jù)了我的每一天。于是向阿里論壇的職場(chǎng)斑主謀求辦法，其實(shí)有關(guān)這方面的問(wèn)題，有諸多好的建議在阿里上能找到。他們給我的就是：信息局限性。因此我就鐘對(duì)下列幾個(gè)方面做了修改。第一是圖片在我公布的供信息中，老板給我的圖片都是濃縮版，好幾個(gè)類(lèi)似的產(chǎn)品放在一塊拍的照，這樣在產(chǎn)品的介紹中過(guò)于表面化，籠統(tǒng)。因此，我單獨(dú)去給我們的每一種產(chǎn)品作了特拍，然后運(yùn)用Fireworks稍微加工，看起來(lái)每一種產(chǎn)品都美觀(guān)清晰了。這樣子將它上傳上去，給人的印象就好多了。第二排名我去阿里首頁(yè)的找產(chǎn)品里試著去輸入我的產(chǎn)品：計(jì)數(shù)器，發(fā)現(xiàn)有一種問(wèn)題，我當(dāng)天重發(fā)的信息總是會(huì)排在后幾頁(yè)，某些別人廠(chǎng)家?guī)滋烨鞍l(fā)的信息都會(huì)排在靠前。帶著這個(gè)疑問(wèn)，我直接給阿里客服打電話(huà)。（不要怕麻煩阿里客服，他們都會(huì)真誠(chéng)耐心地為客戶(hù)服務(wù)，但是普通是為誠(chéng)信通與中國(guó)供應(yīng)商解答問(wèn)題），成果他們告訴我，問(wèn)題出在，我沒(méi)有將供應(yīng)信息的價(jià)格寫(xiě)上去，也沒(méi)有支持支付寶。阿里的中國(guó)站與淘寶有點(diǎn)不同，普通廠(chǎng)家都不會(huì)使用支付寶的，而是只采用網(wǎng)上作為手段尋找客戶(hù)，網(wǎng)下去洽談。因此不會(huì)用到支付寶。尚有就是廠(chǎng)家普通不會(huì)很明確地標(biāo)出自己的產(chǎn)品價(jià)格而采用面議的辦法。但正是這兩點(diǎn)讓我們的排名遠(yuǎn)遠(yuǎn)排在后邊去了。因此我所做的就是將每一種產(chǎn)品的單價(jià)，最少定貨量，供貨能力都填上去，只有將交易條件下面的各項(xiàng)條款都填好了，阿里系統(tǒng)才會(huì)將所公布的信息做為一口價(jià)信息，只有一口價(jià)信息才會(huì)有排名在前。這是個(gè)小知識(shí)點(diǎn)。第三產(chǎn)品描述由于我對(duì)公司的產(chǎn)品不是很熟悉，問(wèn)過(guò)同事們有關(guān)產(chǎn)品的某些特性，能答上來(lái)的也沒(méi)有幾個(gè)。而電子元器件的特性原來(lái)也不好講，因此在我公布的信息當(dāng)中，具體描述總是簡(jiǎn)樸的相似的那幾句話(huà)，以致客戶(hù)會(huì)認(rèn)為，我們不夠?qū)I(yè)。因此我的辦法是不怕辛苦，我將產(chǎn)品的檢查報(bào)告用文字加數(shù)字打上去，即使諸多，并且不是較好輸入，但是最少達(dá)成了足夠的具體了。第四操作人員本身不夠出名其實(shí)別不相信阿里這樣大的一種論壇出名難，只要有針對(duì)性地在哪一種喜歡的論壇版塊里不停參于發(fā)帖與跟帖，想讓大家認(rèn)識(shí)你不難。特別是用心去做這一切，有好的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)大家一起分享，看待別人發(fā)的帖子，看過(guò)后一一回帖，回帖須認(rèn)真，說(shuō)某些對(duì)別人有用的話(huà)，千萬(wàn)不要只為多露臉而以：學(xué)習(xí)/較好/頂/路過(guò)或者是廣告等字詞去敷衍別人的帖子，那樣會(huì)讓別人反感的。有求助的帖子能回答就好好答，不能答不要胡說(shuō)。只有這樣子才干在這個(gè)地方找到真心的朋友。不要覺(jué)得商人都是為利是圖的，其實(shí)在這里面當(dāng)你有困難時(shí)，好的商友還是很樂(lè)意為你提供協(xié)助的。當(dāng)你碰到問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)第一時(shí)間獻(xiàn)上珍貴的意見(jiàn)與辦法。第五注意提高自己在阿里論壇里，每個(gè)版塊里都不時(shí)會(huì)有某些培訓(xùn)的課程與培訓(xùn)中心，培訓(xùn)的導(dǎo)師普通都是在阿里論壇里有名的人士或者是版主，而這些人大多數(shù)都是直接在阿里上受過(guò)益的人。他們的經(jīng)驗(yàn)與見(jiàn)解獨(dú)道，且有效。及時(shí)地跟隨他們學(xué)習(xí)。例如，我現(xiàn)在就在職場(chǎng)論壇中跟三位導(dǎo)師學(xué)習(xí)寫(xiě)軟文。由于在阿里論壇中是不允許打廣告的。你把自己的產(chǎn)品或公司信息明目張膽地寫(xiě)在上面，版主會(huì)毫不客氣地將它刪除的。因此就出現(xiàn)一種叫軟文的東西。軟文是一種在你發(fā)表的文章中沒(méi)有直接闡明你的產(chǎn)品和公司信息卻通過(guò)講故事，說(shuō)心得，寫(xiě)建議，提協(xié)助等等多個(gè)對(duì)別人有價(jià)值的文章暗暗地將自己的產(chǎn)品與公司信息宣傳出去了，這樣即博得了別人的好感，又有助于宣傳，一篇好的軟文，它的價(jià)值是相稱(chēng)大的，有的能夠成就上億元的定單也不是難題。前幾天就有一位朋友得到了一筆一億三千萬(wàn)的單子。第六博客營(yíng)銷(xiāo)上面有提到過(guò)這種辦法。一種好的博客首先會(huì)增加訪(fǎng)問(wèn)量，讓更多人懂得阿里有個(gè)你，讓更多客戶(hù)容易找到你并愛(ài)上你。那么拿單指日可待。博客里能夠?qū)懽约旱墓緦?xiě)產(chǎn)品，但是也有技巧，赤裸裸地寫(xiě)上去，愛(ài)的人不多。因此就得變相去寫(xiě)。和寫(xiě)軟文同樣，讓有價(jià)值的東西來(lái)打動(dòng)你的訪(fǎng)問(wèn)者。辦法各異，能夠好好研究。國(guó)際站從中國(guó)站的多個(gè)教訓(xùn)中，我明白為什么前些時(shí)候國(guó)外客戶(hù)的尋盤(pán)總是那么怪，不是問(wèn)我某些FOB價(jià)格與發(fā)貨時(shí)間等問(wèn)題就是直接說(shuō)我對(duì)你們的產(chǎn)品很感愛(ài)好?？傋屛乙活^霧水，不懂得從何說(shuō)起。因此屢次重新把信息修改，產(chǎn)品圖片單個(gè)上傳，分別作價(jià)，全部為FOB上海價(jià)，十天內(nèi)發(fā)貨。對(duì)產(chǎn)品的介紹在我的英語(yǔ)水平里有點(diǎn)難度，但是沒(méi)有放棄。半生的英語(yǔ)總比沒(méi)有的好。從同行中找某些類(lèi)似的產(chǎn)品屬性，我依樣修改也將它“畫(huà)”上去。針對(duì)客戶(hù)的尋盤(pán)，因地理的區(qū)別，時(shí)間總是不能統(tǒng)一，我今天發(fā)的郵件，他們總是要到第二天才干看到。所時(shí)回信要將近及時(shí)。別讓客戶(hù)久等，等待中可能他就已經(jīng)找到別人了。最搞笑的是，我在跟一位韓國(guó)客戶(hù)以郵件交流過(guò)程中，始終把它當(dāng)成了加拿大人，把他需要的產(chǎn)品也理解成了船舶上需要的。直到他規(guī)定我們給他寄樣品去時(shí)，我才明白，要的是我們現(xiàn)在的產(chǎn)品，地址是韓國(guó)。但是根據(jù)這一種多月來(lái)，我的不停補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)狀況來(lái)看，狀況好諸多了。以前忘記了的，又回想起大部分了。簡(jiǎn)樸的英語(yǔ)信件中已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題。再加上我有一種較好的桌面鼠標(biāo)點(diǎn)擊翻譯軟件特別好使，不明白的單詞，只要將鼠標(biāo)放在單詞的就能立刻顯示出中文或者英文（這是對(duì)英語(yǔ)欠佳的人最佳的軟件）。尚有的就是阿里為我們公司準(zhǔn)備了兩個(gè)專(zhuān)門(mén)人員的服務(wù)，只要在操作上有任何疑問(wèn)能夠立刻發(fā)郵件或者打電話(huà)去咨詢(xún)。曾經(jīng)有個(gè)朋友和我說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“事情并不是本身很難，而是難在我們覺(jué)得它難，難于動(dòng)手，然后就難上加難?！蔽铱偸请y于去面對(duì)國(guó)際站，諸多的東西看不懂，或者要很麻煩去查單詞去弄明白它，因此就煩，就怕，然后就更怕更不懂。而現(xiàn)在，由不得我覺(jué)得與不覺(jué)得了，這是生活這是工作這也是社會(huì)的需要，必須面對(duì)，否則就沒(méi)有我留在這里的必要了。陸陸續(xù)續(xù)接到諸多的外國(guó)公司的尋盤(pán)，諸多有點(diǎn)相似的內(nèi)容也有不相似的。每一次，我都盡量說(shuō)服自己：不管能不能成功，有無(wú)回復(fù)，都得很認(rèn)真很真誠(chéng)地回復(fù)每一次的尋盤(pán)。不再怕難，怕回答不出。再差的英語(yǔ)，那怕我只是在拼湊單詞，別人也會(huì)看得懂我的意思的，畢竟別人英語(yǔ)并不會(huì)比我差。但是這樣久以來(lái)，只有那家韓國(guó)公司與我發(fā)的郵箱算長(zhǎng)某些，大多數(shù)人都是尋盤(pán)后就沒(méi)有下文了。這里面一定還存在一種欠缺的因素我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。2.3第三階段從第三個(gè)月開(kāi)始，我已經(jīng)正式上手了，面對(duì)阿里的各大操作沒(méi)有一點(diǎn)困難，但是沒(méi)有定單的工作仍舊還是失敗的。阿里開(kāi)始新一輪的誠(chéng)信通顧客循環(huán)培訓(xùn)，3月11號(hào)在上海亞龍國(guó)際大酒店開(kāi)始，我正式報(bào)名準(zhǔn)備參加。通過(guò)參加阿里的誠(chéng)信通客戶(hù)培訓(xùn)，我的感慨又多了。第一天的培訓(xùn)內(nèi)容是《玩轉(zhuǎn)貿(mào)易通——阿里旺旺》11號(hào)做為上海雙騰電子電器有限公司的代表，秉著能讓我的產(chǎn)品汽車(chē)摩托車(chē)油量傳感器用厚膜電阻片能賣(mài)得好些的目的，從上海崇明特地趕到上海浦東去聽(tīng)阿里舉辦的誠(chéng)信通會(huì)員培訓(xùn)課《玩轉(zhuǎn)貿(mào)易通-阿里旺旺》。上課的是陶亞嵐，陶老師。一開(kāi)始，老師提了個(gè)問(wèn)：“誰(shuí)能用一句話(huà)解釋?zhuān)Q(mào)易通與誠(chéng)信通”我想這個(gè)問(wèn)題不是很簡(jiǎn)樸嗎？回答的人有好些，但是我發(fā)現(xiàn)，真正很貼切的答案卻極少，最后一種男士回答了：“誠(chéng)信通是一種身份，貿(mào)易通是一種工具?！背晒统鰜?lái)了，簡(jiǎn)潔。佩服。旺旺，我們用的不算少了。但是這一席課中，我又學(xué)到了幾個(gè)新使用方法，例如說(shuō)：1.需要閱讀確認(rèn)，能夠?yàn)槟惆l(fā)過(guò)的消息和對(duì)方閱讀過(guò)做一種備案。相稱(chēng)于手機(jī)上的信息報(bào)告。2.舉報(bào)發(fā)送中獎(jiǎng)的消息的騙子，只需要將消息對(duì)話(huà)框中點(diǎn)[注意]……點(diǎn)此舉報(bào)虛假中獎(jiǎng)信息。阿里就能夠?qū)⑦@個(gè)騙子的ID號(hào)封銷(xiāo)掉。并且阿里真正的中獎(jiǎng)信息是不需以這種發(fā)送即時(shí)消息告知中獎(jiǎng)人的，而是以右下角浮出面板形式告訴你。3.制止聯(lián)系人，當(dāng)不樂(lè)意收到某聯(lián)系人的消息時(shí)，就在與這個(gè)的消息對(duì)話(huà)框中上面工具按鈕上第六個(gè)點(diǎn)一下就行了。后來(lái)將再也不會(huì)收到他發(fā)的任何消息。4.將本地聊天統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)為在線(xiàn)統(tǒng)計(jì)，就是說(shuō)普通我們的聊天統(tǒng)計(jì)都是記在本地電腦上，如果電腦換過(guò)后，重裝系統(tǒng)后就再也看不到以前的統(tǒng)計(jì)了。于是能夠?qū)⑽业牧奶旖y(tǒng)計(jì)改為在線(xiàn)聊天統(tǒng)計(jì)，由阿里服務(wù)器來(lái)保存：菜單——系統(tǒng)設(shè)立——聊天統(tǒng)計(jì)——將“啟用聊天統(tǒng)計(jì)保存在服務(wù)器”前的框上打鉤就行了。不能在這里一條一條說(shuō)老師教的內(nèi)容了。否則就是羅嗦婆了。聽(tīng)完課后，真的感覺(jué)到，再平凡的東西都有博大精深的時(shí)候。原來(lái)當(dāng)天就得趕回崇明的，但是忽然，我決定不回，向老板請(qǐng)示，繼續(xù)聽(tīng)12號(hào)的《網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易安全攻畋》12號(hào)，及時(shí)又趕到浦西聽(tīng)陶老師的第二堂課。這一次課中，我學(xué)到了更多的知識(shí)。得到單獨(dú)與老師交談一下的機(jī)會(huì)。老師給了我?guī)讉€(gè)建議：第一.在公布產(chǎn)品核心字時(shí)，如果有多個(gè)，能夠用空格格開(kāi)將多個(gè)核心字都寫(xiě)上。系統(tǒng)往往是從你最后一種核心字搜索起。無(wú)論客戶(hù)怎么搜索，一種都不落。第二.在論壇里發(fā)表文章時(shí)，如果文章很長(zhǎng)，別人普通不會(huì)看完或者不想看。那么盡量少點(diǎn)字?jǐn)?shù)。再否則就用小標(biāo)題將每一種小部分分開(kāi)來(lái)。第三.在論壇寫(xiě)文章時(shí)，盡量在文章標(biāo)題就能出現(xiàn)自己產(chǎn)品或公司的名稱(chēng)，或者在文章的第一段出現(xiàn)產(chǎn)品的信息。由于像百度，谷歌等搜索引擎在搜索時(shí)會(huì)先從標(biāo)題先匹配起，再就是文章第一段的前七十個(gè)字中匹配。第四.同時(shí)多去別人的博客里看看，例如說(shuō)，上海偉雅，藝品堂。他們的博客里能學(xué)到諸多有用的東西。這不是本堂課的內(nèi)容。而老師這次課講的重要是如何分辨與提防騙子。課堂中有幾位很老練的會(huì)員，就他們所碰到過(guò)的騙子高術(shù)與我們分享了一下。一位自稱(chēng)是XX公司的業(yè)務(wù)員，說(shuō)他們公司要定購(gòu)一批三十萬(wàn)元以上的定單，規(guī)定回扣10%，也就三萬(wàn)，后來(lái)還會(huì)有定單。對(duì)方老板聽(tīng)了，立刻答應(yīng)，但規(guī)定先匯十萬(wàn)的定金過(guò)來(lái)再打回扣，成果那位XX公司業(yè)務(wù)員將十萬(wàn)員轉(zhuǎn)帳這家公司的公司賬戶(hù)上。老板一看，定金都來(lái)了，就放松警惕，將三萬(wàn)元回扣打入對(duì)方私人帳戶(hù)。準(zhǔn)備生產(chǎn)。第二天，財(cái)務(wù)告訴老板帳戶(hù)上十萬(wàn)不見(jiàn)了。在這個(gè)故事中，就涉及到一種公司帳戶(hù)轉(zhuǎn)帳時(shí)限問(wèn)題，它是能夠在24小時(shí)內(nèi)，轉(zhuǎn)入方不能提取，轉(zhuǎn)出方可進(jìn)行撤銷(xiāo)的。而私人帳為即時(shí)提取的。在這里，當(dāng)對(duì)方業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)帳到這家生產(chǎn)公司的公司帳戶(hù)十萬(wàn)元時(shí)，在24個(gè)小時(shí)內(nèi)，該公司并不能立刻動(dòng)用這筆錢(qián)，因此該名騙子在24小時(shí)內(nèi)又將這筆錢(qián)撤回去了。而這家生產(chǎn)公司的三萬(wàn)元是打入到對(duì)方私人帳戶(hù)，私人帳戶(hù)能夠立刻提取這筆錢(qián)。因此這家公司白白損失了三萬(wàn)元。固然尚有諸多諸多的例子。也不一一列舉了。通過(guò)這一次的課程，真的感悟很深，阿里的這樣的課程開(kāi)設(shè)得很有價(jià)值。我相信在此后的工作當(dāng)中，我更能少走某些彎路。每月在上海都會(huì)有兩次培訓(xùn)課，期待都能去聽(tīng)。3月19號(hào)，百年客戶(hù)培訓(xùn)（國(guó)際站）這一天，很早來(lái)到了阿里巴巴上海分公司，這一天所講的課是阿里國(guó)際站的基本操作。其實(shí)這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有必要來(lái)參加，由于在學(xué)校老師們都已經(jīng)講得非常透徹了。3月21號(hào)，百年客戶(hù)培訓(xùn)（國(guó)際站）尋盤(pán)與回盤(pán)技巧這一次的課，我覺(jué)得非常故意義，即使不能說(shuō)能立刻受益，但最少是走進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的一種入門(mén)課。主講老師叫李XX，是一種從事外貿(mào)工作七年的業(yè)務(wù)員。來(lái)自寧波。他給我們講的都是他自己經(jīng)歷過(guò)的真實(shí)案例。在國(guó)際站里，做外貿(mào)并非全是坐著等客人來(lái)尋盤(pán)，主動(dòng)出擊主動(dòng)去尋找客戶(hù)也很必要，但是在這以前，全部的前提功夫也要做好：1.對(duì)自己的產(chǎn)品要充足的理解。產(chǎn)品具體闡明，功效描述英文版的。2.加強(qiáng)內(nèi)部與外部交流。不僅要與自己本部門(mén)有較好的交流，別的部門(mén)交流也要做好，比方說(shuō)，生產(chǎn)部的生產(chǎn)能力與銷(xiāo)售部就得有較好的溝通，否則一種在賣(mài)，拿回訂單，一問(wèn)生產(chǎn)部，這種產(chǎn)品沒(méi)有，現(xiàn)在由于模具出問(wèn)題，一時(shí)半會(huì)解決不好。業(yè)務(wù)員這在銷(xiāo)售上不就難以做到誠(chéng)信了，答應(yīng)客戶(hù)的事完畢不了，又難以回答。3.對(duì)自己產(chǎn)品竟?fàn)幜Φ呐袛?。時(shí)刻注意自己的竟?fàn)帉?duì)手的動(dòng)態(tài)，哪幾個(gè)廠(chǎng)家現(xiàn)在與自己產(chǎn)品相似，他們的客戶(hù)從哪來(lái)。別人的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是什么？會(huì)不會(huì)超出自己。然后對(duì)下列多個(gè)尋盤(pán)有個(gè)分辨看待，也就是把它們分為“三五九流”：1.尋盤(pán)中毫無(wú)產(chǎn)品信息就下定單的。解決辦法：記住天上不會(huì)掉餡餅，普通越順利的'事隱藏的危機(jī)就越大。對(duì)這類(lèi)尋盤(pán)直接刪除。2.提到了與公司產(chǎn)品有關(guān)或相似尋盤(pán)。解決辦法：針對(duì)這類(lèi)尋盤(pán)能夠做幾個(gè)簡(jiǎn)樸的回復(fù)模板，并不一定要針對(duì)性地回復(fù)。內(nèi)容普通都是介紹一下自己的公司，產(chǎn)品。稍作宣傳。形成一種印象給客戶(hù)就行了，如果他問(wèn)你要報(bào)價(jià)單，也不必急著給他。往往這種客戶(hù)的尋盤(pán)并不是有你一種人。他所選的供應(yīng)商中一定有諸多，并且開(kāi)頭的稱(chēng)呼差不多都是用DearSir。如果你回復(fù)了這個(gè)尋盤(pán)并且也得到對(duì)方的回復(fù)，再做個(gè)報(bào)價(jià)單也不遲。3.有提到產(chǎn)品，但沒(méi)有具體規(guī)定的的尋盤(pán)。解決辦法：這就要認(rèn)真解決了，但也不要立刻報(bào)價(jià)。能夠讓客人提供具體規(guī)定后，再讓他參觀(guān)你的公司網(wǎng)站，按程序辦事。通過(guò)后續(xù)跟進(jìn)后再報(bào)價(jià)。4.提到產(chǎn)品型號(hào)也有具體規(guī)定的尋盤(pán)。解決辦法：這就是一種含量比較高的尋盤(pán)了。必須予以充足認(rèn)真的看待。制作具體的報(bào)價(jià)單。包裝條件，付款方式，發(fā)運(yùn)狀況。及時(shí)建立客戶(hù)檔案，保持與客人的暢通的溝通。成交可能較大。電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告8這幾天我們進(jìn)行了電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。重要是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)，人才需求的認(rèn)識(shí)和大學(xué)期間我們的任務(wù)認(rèn)識(shí)。首先是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)。我們電子商務(wù)的重要依靠之一就是互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng)，總之它與我們的生活息息有關(guān)。當(dāng)代就是一種網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。那么，當(dāng)代的網(wǎng)絡(luò)都能做些什么，將來(lái)的發(fā)展方向又在哪里呢？現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎無(wú)所不能，我們能夠上網(wǎng)聊天娛樂(lè)，休閑灌水，例如：qq，msn，bbs，飛信，論壇，社區(qū)，空間，博客，微博，玩游戲，ps，cs，看書(shū)、報(bào)刊，聽(tīng)歌，看電視、電影等視頻，下載書(shū)、歌、視頻、軟件等，建個(gè)人網(wǎng)站，在網(wǎng)上找友聊天、戀愛(ài)……固然，我們?cè)诰W(wǎng)上除了能夠休閑娛樂(lè)，還能夠做諸多有用的事情。例如：看新聞，瀏覽信息，查找資料，網(wǎng)上學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、發(fā)表作品（文章或其它），謀求協(xié)助（求醫(yī)，求創(chuàng)意，求法律顧問(wèn)等），收發(fā)郵件，找工作，找商機(jī)（把大山里的帶給都市，把都市的帶給大山，國(guó)內(nèi)的與國(guó)外的東西交換，把你的給我，把我的給你），產(chǎn)品公布、推廣、銷(xiāo)售，網(wǎng)上購(gòu)物（淘寶，團(tuán)購(gòu)，秒殺，拍賣(mài)等），網(wǎng)上繳費(fèi)（水費(fèi)，電費(fèi)，通信費(fèi)用等），網(wǎng)上辦公（公司，公司，政府等），炒股……只要你能想到就能找到，即使現(xiàn)在找不到，很快也會(huì)找到。總之，今天沒(méi)上網(wǎng)就感覺(jué)今天有諸多事沒(méi)有做?；蛟S，我們不應(yīng)當(dāng)問(wèn)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)能干什么，而應(yīng)當(dāng)問(wèn)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)不能干什么。即使，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎是無(wú)所不能的，但是，我們的網(wǎng)絡(luò)還存在著這樣或那樣的問(wèn)題。例如，網(wǎng)絡(luò)上的多個(gè)盈利模式很容易被剽竊，這也讓已有一定影響力的網(wǎng)站面臨很大的競(jìng)爭(zhēng)，因此網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，只有不停創(chuàng)新才干立于不敗之地。尚有，網(wǎng)絡(luò)中存在著泡沫，使人有機(jī)會(huì)投機(jī)倒把。除此之外，網(wǎng)絡(luò)中也存在著黑的社會(huì)，他們運(yùn)用多個(gè)手段鉆網(wǎng)絡(luò)的漏洞，給廣大網(wǎng)民和商家造成了很大的困擾。這些問(wèn)題都需要專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)的警察來(lái)管理。網(wǎng)絡(luò)就是一種社會(huì)，并且更像是一種阿凡達(dá)?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)該有的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)都應(yīng)當(dāng)存在，現(xiàn)實(shí)規(guī)定的秩序網(wǎng)絡(luò)都應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。而網(wǎng)絡(luò)存在的東西現(xiàn)實(shí)未必會(huì)有。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范要更加嚴(yán)格。在完善的規(guī)章制度下我們的網(wǎng)絡(luò)生活才會(huì)更加精彩。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)趨于良好，由于網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量逐年快速增加，商家看到這里有利可圖，更是瘋狂地進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。對(duì)應(yīng)的機(jī)遇也是有諸多。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也帶動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展，就像近年來(lái)物流公司、風(fēng)投公司的發(fā)展。并且，將來(lái)網(wǎng)絡(luò)的線(xiàn)上和線(xiàn)下應(yīng)當(dāng)更緊密的結(jié)合，并向高新科技方向發(fā)展。怎么運(yùn)用這些，如何抓住機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的才華，這些都是我需要好好思考的。越早抓住商機(jī)對(duì)我們?cè)接欣?。我相信，將?lái)，得網(wǎng)絡(luò)者得天下。網(wǎng)絡(luò)是美妙的，學(xué)習(xí)是重要的。大學(xué)是我們學(xué)習(xí)的大好時(shí)期。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)多個(gè)計(jì)算機(jī)技術(shù)。首先是語(yǔ)言?，F(xiàn)在普通公司網(wǎng)站運(yùn)用的語(yǔ)言是asp，php168，jsp。學(xué)這些語(yǔ)言要懂全部而精一門(mén)?？上铝休d源代碼來(lái)觀(guān)察、分析、統(tǒng)計(jì)。其實(shí)，好程序就是n個(gè)好片段構(gòu)成的。另一方面尚有織夢(mèng)（dedecms），帝國(guó)，ecshop，ucenter，divcss，mysql，fw，ps，fl等。純熟掌握搜索（排名靠前技術(shù)），網(wǎng)站推廣、維護(hù)、美工（普通公司網(wǎng)站必要的方面），信息的收集（從爆炸的信息中快速找出有用信息）。同時(shí)，要注意更多的軟件信息?，F(xiàn)如今軟件的應(yīng)用能夠使網(wǎng)站的維護(hù)和推廣更方便、快捷。這些技術(shù)有些是課上能夠?qū)W到的，但大部分還是需要我們自學(xué)的。除了學(xué)習(xí)，還要把自己學(xué)的東西有理的結(jié)合起來(lái)，多分析，多思考。死讀書(shū)是沒(méi)用的，盡量把這些東西用到實(shí)際中。例如，做一種個(gè)人網(wǎng)站，參加多個(gè)比賽或能力秀（這些讓我們更真實(shí)地感受知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的過(guò)程），經(jīng)常寫(xiě)某些文章（在個(gè)人網(wǎng)站、博客、空間，百科里等），盡量參加公司的工作，做些推廣、維護(hù)、美工、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診療，為網(wǎng)站起名……再就是注意人脈的積累。后來(lái)無(wú)論是和同事工作還是做廣告都離不開(kāi)人際關(guān)系。qq的成功就是群眾基礎(chǔ)好。盡量理解人們之間的關(guān)系和需求，客戶(hù)和客戶(hù)的客戶(hù)都是我們的客戶(hù)。固然高端人脈也是很重要的資源。學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用一切資源，例如親朋好友，提高內(nèi)涵（口碑，品牌，資訊等），運(yùn)用已有的網(wǎng)站（友情鏈接，bbs，qq，社區(qū)，論壇，博客，微博，人肉搜索，百科，懂得，團(tuán)購(gòu)，秒殺……）。巧妙運(yùn)用這些環(huán)境也是我們營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的重要內(nèi)容。我們電子商務(wù)就是一種產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)手段，而電子商務(wù)的依靠就是那線(xiàn)下的產(chǎn)品。尚有鍛煉團(tuán)體合作。在團(tuán)體的環(huán)境下使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮，各司其職。大現(xiàn)在已不是個(gè)人主義的時(shí)代，團(tuán)結(jié)才干力量大。什么時(shí)候都不要頭腦發(fā)熱，盲目亂來(lái)成果可想而知。精確為自己的能力和資源定位，做事三思而后行。在將來(lái)的工作中要切記itta（idea，time，team，action），擁有智慧，抓住時(shí)機(jī)，團(tuán)體合作，共同行動(dòng)。時(shí)常激勵(lì)自己，為自己訂立目的，確保高漲的熱情。盡量體現(xiàn)自己的正價(jià)值，減少自己的負(fù)價(jià)值，不要問(wèn)公司給了我什么，要想想我為公司留下了什么。技術(shù)是保障，勤快是亮點(diǎn)，多擔(dān)就會(huì)多得，吃虧是福。電子商務(wù)的將來(lái)是美妙的，而現(xiàn)實(shí)是殘酷的，不努力是會(huì)被裁減的。用青春做資本，拿勤奮去拼搏，此時(shí)不搏何時(shí)搏！電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告9一、實(shí)習(xí)時(shí)間和單位實(shí)習(xí)時(shí)間：XX年3月7日——XX年4月15日實(shí)習(xí)單位：xxx有限公司實(shí)習(xí)單位介紹：xxx有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢(xún)、公司文化咨詢(xún)?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、公司文化咨詢(xún)、媒介整合、公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場(chǎng)合。秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國(guó)專(zhuān)業(yè)大賽上獲獎(jiǎng)，阿一次又一次為客戶(hù)發(fā)明了驕人的業(yè)績(jī)。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、公司文化咨詢(xún)中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫(kù)，可為各行業(yè)客戶(hù)提供強(qiáng)大的智力服務(wù)?，F(xiàn)在服務(wù)客戶(hù)已遍及全國(guó)32個(gè)省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門(mén)特別行政區(qū)。二、實(shí)習(xí)目的本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全方面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和