企業(yè)戰(zhàn)略績效測評方法研究

企業(yè)戰(zhàn)略績效測評方法研究企業(yè)戰(zhàn)略績效測評方法研究

一、引言

企業(yè)戰(zhàn)略績效是其在市場競爭中獲得優(yōu)勢和取得長期發(fā)展所取得的結(jié)果。對企業(yè)戰(zhàn)略績效進行測評，有助于企業(yè)了解自身戰(zhàn)略是否有效，并為企業(yè)管理決策提供參考依據(jù)。本文旨在對企業(yè)戰(zhàn)略績效測評方法進行研究，以期提升企業(yè)戰(zhàn)略績效的管理水平。

二、企業(yè)戰(zhàn)略績效測評的目的和意義

企業(yè)戰(zhàn)略績效測評的目的在于評估企業(yè)戰(zhàn)略的成果和效果，發(fā)現(xiàn)問題和不足，并提供改進的方向和措施。此外，企業(yè)戰(zhàn)略績效測評還能夠作為企業(yè)管理的一種制度和方法，推動企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

三、現(xiàn)有的企業(yè)戰(zhàn)略績效測評方法

1.財務(wù)指標法

財務(wù)指標法主要關(guān)注企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)，如利潤、收入、市值等，通過分析這些數(shù)據(jù)的變化趨勢和比例來評估企業(yè)的戰(zhàn)略績效。這種方法簡單直接，能夠提供定量的指標，但它只關(guān)注了企業(yè)的財務(wù)表現(xiàn)，忽視了其他非財務(wù)因素的影響。

2.回顧法

回顧法通過對企業(yè)過去的戰(zhàn)略績效進行回顧和總結(jié)，以評估當(dāng)前的戰(zhàn)略績效。這種方法適用于有歷史數(shù)據(jù)可用的企業(yè)，能夠發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略決策的有效性，但它缺乏對未來戰(zhàn)略績效的預(yù)測和評估。

3.比較法

比較法將企業(yè)的戰(zhàn)略績效與同行業(yè)或類似企業(yè)進行比較，以評估企業(yè)的競爭力和市場地位。這種方法能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)在同行業(yè)中的優(yōu)勢和不足，但它無法真實地反映企業(yè)的整體競爭力和潛力。

4.綜合評估法

綜合評估法將財務(wù)、戰(zhàn)略、市場、組織等多個方面的指標綜合考慮，以評估企業(yè)的戰(zhàn)略績效。這種方法能夠綜合多種因素的影響，但它需要收集大量的數(shù)據(jù)和進行復(fù)雜的分析，增加了評估的復(fù)雜性和成本。

四、改進企業(yè)戰(zhàn)略績效測評方法的研究方向

1.引入非財務(wù)指標

財務(wù)指標雖然能夠反映企業(yè)的經(jīng)濟效益，但它們不能完全代表企業(yè)的戰(zhàn)略績效。引入其他非財務(wù)指標，如客戶滿意度、員工滿意度、市場份額等，能夠更全面地評估企業(yè)的戰(zhàn)略績效。

2.引入風(fēng)險評估

戰(zhàn)略決策不僅應(yīng)該關(guān)注企業(yè)的績效，還應(yīng)該考慮風(fēng)險和不確定性。引入風(fēng)險評估指標，能夠幫助企業(yè)評估戰(zhàn)略決策的風(fēng)險和可能的影響，以制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。

3.研究戰(zhàn)略績效的預(yù)測方法

回顧法往往只關(guān)注企業(yè)的過去績效，無法預(yù)測未來的戰(zhàn)略績效。研究戰(zhàn)略績效的預(yù)測方法，能夠幫助企業(yè)提前發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險，并采取相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化措施。

4.發(fā)展定量評估模型

綜合評估法存在較大的主觀性和隨機性。發(fā)展定量評估模型，能夠通過建立數(shù)學(xué)模型和算法，對企業(yè)的戰(zhàn)略績效進行定量分析和評估，提高測評的客觀性和科學(xué)性。

五、總結(jié)

企業(yè)戰(zhàn)略績效測評是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)之一，對于企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展和提升競爭力至關(guān)重要。本文從現(xiàn)有的企業(yè)戰(zhàn)略績效測評方法出發(fā)，提出了四個改進的研究方向，以期為企業(yè)戰(zhàn)略績效的測評和改進提供參考。但需要指出的是，企業(yè)戰(zhàn)略績效的測評是一個動態(tài)的過程，需要與企業(yè)的實際情況相結(jié)合，不斷更新和優(yōu)化測評方法，以實現(xiàn)更好的管理效果。六、引入非財務(wù)指標

財務(wù)指標雖然能夠反映企業(yè)的經(jīng)濟效益，但它們不能完全代表企業(yè)的戰(zhàn)略績效。在評估企業(yè)的戰(zhàn)略績效時，應(yīng)該同時考慮非財務(wù)指標，以更全面地了解企業(yè)的情況。

比如，客戶滿意度是評估企業(yè)市場競爭力的重要指標之一。通過調(diào)查問卷或客戶回訪，可以了解客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度，從而評估企業(yè)在市場中的地位和競爭力。此外，員工滿意度也是一個重要的非財務(wù)指標。員工是企業(yè)的重要資源，員工滿意度將影響員工的工作積極性和工作效率，進而影響企業(yè)的戰(zhàn)略績效。通過員工調(diào)查、離職率等，可以了解員工的滿意度和企業(yè)的人力資源管理情況。

值得注意的是，引入非財務(wù)指標需要建立相應(yīng)的測量體系和評估方法。比如，在進行客戶滿意度調(diào)查時，應(yīng)該設(shè)計相應(yīng)的問卷和調(diào)查指標，確保獲得準確和可靠的數(shù)據(jù)。同時，還需要建立客戶滿意度的評估指標體系，比如客戶投訴率、客戶轉(zhuǎn)化率等，以實現(xiàn)對客戶滿意度的定量評估。只有引入非財務(wù)指標并建立相應(yīng)的評估體系，才能更全面地評估企業(yè)的戰(zhàn)略績效。

七、引入風(fēng)險評估

戰(zhàn)略決策不僅應(yīng)該關(guān)注企業(yè)的績效，還應(yīng)該考慮風(fēng)險和不確定性。引入風(fēng)險評估指標，能夠幫助企業(yè)評估戰(zhàn)略決策的風(fēng)險和可能的影響，以制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。

在引入風(fēng)險評估指標時，需要確定適合企業(yè)的風(fēng)險分類和評估方法。常見的風(fēng)險分類可以包括市場風(fēng)險、競爭風(fēng)險、供應(yīng)鏈風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險等。對于每個風(fēng)險類別，可以設(shè)定相應(yīng)的風(fēng)險指標和評估標準，通過定量或定性的方法評估企業(yè)的風(fēng)險狀況。比如，對于市場風(fēng)險，可以考慮市場份額的波動、新產(chǎn)品的競爭壓力等因素，通過統(tǒng)計分析和模型預(yù)測來評估企業(yè)的市場風(fēng)險。

引入風(fēng)險評估不僅能夠幫助企業(yè)評估戰(zhàn)略決策的風(fēng)險，還可以幫助企業(yè)制定靈活的應(yīng)對策略。通過對不同風(fēng)險因素的評估，企業(yè)可以對潛在的風(fēng)險做出預(yù)判，并制定相應(yīng)的風(fēng)險管理和控制措施，以降低風(fēng)險對企業(yè)戰(zhàn)略績效的影響。

八、研究戰(zhàn)略績效的預(yù)測方法

回顧法往往只關(guān)注企業(yè)的過去績效，無法預(yù)測未來的戰(zhàn)略績效。然而，對于企業(yè)來說，了解未來的戰(zhàn)略績效至關(guān)重要，能夠幫助企業(yè)提前發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險，并采取相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化措施。

研究戰(zhàn)略績效的預(yù)測方法需要綜合考慮多種因素，比如市場變化、競爭態(tài)勢、技術(shù)進步等。可以借助市場分析、競爭對手分析、技術(shù)趨勢分析等方法，對這些因素進行預(yù)測和分析，以預(yù)測企業(yè)的未來戰(zhàn)略績效。

值得注意的是，戰(zhàn)略績效的預(yù)測并非一勞永逸，需要根據(jù)市場和業(yè)務(wù)的動態(tài)變化進行修正和調(diào)整。因此，在研究戰(zhàn)略績效的預(yù)測方法時，還應(yīng)該考慮數(shù)據(jù)的及時性和可靠性，并建立相應(yīng)的修正模型或機制，以保證預(yù)測的準確性和實用性。

九、發(fā)展定量評估模型

綜合評估法存在較大的主觀性和隨機性，需要大量的數(shù)據(jù)和復(fù)雜的分析。為了提高測評的客觀性和科學(xué)性，有必要發(fā)展定量評估模型，通過建立數(shù)學(xué)模型和算法，對企業(yè)的戰(zhàn)略績效進行定量分析和評估。

發(fā)展定量評估模型可以包括建立指標體系、構(gòu)建評估模型和設(shè)計評估算法等方面。首先，需要確定適合企業(yè)的評估指標體系，比如財務(wù)指標、市場指標、戰(zhàn)略指標等。然后，根據(jù)指標體系，構(gòu)建評估模型，可以采用層次分析法、模糊綜合評價法、多準則決策等方法。最后，根據(jù)評估模型設(shè)計相應(yīng)的評估算法，通過數(shù)據(jù)的計算和分析，得出企業(yè)戰(zhàn)略績效的評估結(jié)果。

發(fā)展定量評估模型有助于提高測評的客觀性和科學(xué)性，縮小人為主觀因素對測評結(jié)果的影響。通過定量評估模型，可以實現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略績效的準確量化，為企業(yè)提供更精準的戰(zhàn)略決策和管理參考。

十、總結(jié)

企業(yè)戰(zhàn)略績效測評是企業(yè)管理的一項重要任務(wù)，能夠幫助企業(yè)了解戰(zhàn)略的有效性和改進方向。本文從引入非財務(wù)指標、引入風(fēng)