柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用

時間：TIME\@"yyyy'年'M'月'd'日'"2022年3月29日學(xué)海無涯頁碼：第1-頁共1頁柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，柔性管理已然轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟管理中不可或缺的一種管理模式。在如今愈發(fā)強調(diào)以人為本的時代背景下，企業(yè)經(jīng)濟管理中理應(yīng)遵循以人為本的原則，依托人性化、民主化的管理策略，引導(dǎo)管理者積極了解員工的思想動態(tài)，調(diào)動員工的主觀能動性，讓員工可樹立起與企業(yè)相統(tǒng)一的發(fā)展目標，實現(xiàn)與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。很長一段時間以來，企業(yè)所推行的管理模式較為單一呆板，缺乏對員工思想感受的有效關(guān)注，削弱了員工的積極性、創(chuàng)造性，所以已難以適應(yīng)新時期企業(yè)發(fā)展所提出的要求。對此，推進企業(yè)傳統(tǒng)管理模式的有效革新已刻不容緩。而將柔性管理引入至企業(yè)經(jīng)濟管理中，對推進企業(yè)管理模式革新即有著十分積極的意義。

在企業(yè)經(jīng)濟管理發(fā)展歷程中，剛性管理與柔性管理屬于是兩種頗具代表性的管理模式。其中，剛性管理即為硬性管理，有著高度的強制性。柔性管理則更為強調(diào)啟發(fā)式、變通式的管理模式，并講究秉承以人為本的原則，盡可能調(diào)動員工的主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造更理想的經(jīng)濟效益?，F(xiàn)代企業(yè)不斷提高了對柔性管理的重視度，并以期通過柔性管理在企業(yè)內(nèi)部營造人性化、民主化的工作環(huán)境，進而助力企業(yè)的有序健康發(fā)展。而企業(yè)要想切實實現(xiàn)對柔性管理模式的有效應(yīng)用，必須要明確柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用，加強企業(yè)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并推進企業(yè)文化及精神文明建設(shè)，以及在樹立明確目標的同時，將柔性管理融入進企業(yè)經(jīng)濟管理的各個環(huán)節(jié)，讓企業(yè)形象、文化共屬于企業(yè)管理者和員工，進而實時意義上實現(xiàn)以人為本的管理理念，提升企業(yè)核心競爭力。

一、柔性管理的相關(guān)概述

（一）柔性管理的內(nèi)涵

柔性管理作為一種與剛性管理相對應(yīng)的人性化管理模式，其主要指的是依托企業(yè)價值觀念、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展愿景對員工發(fā)揮啟示作用，其側(cè)重于發(fā)揮管理的引導(dǎo)性，契合員工的身心發(fā)展規(guī)律，并調(diào)動起員工工作的主觀能動性。和剛性管理強調(diào)以規(guī)章制度為著手點，通過規(guī)程以完成對員工的管理約束相比，柔性管理講究基于對個體思想、行為規(guī)律的全面研究，從內(nèi)心深處以發(fā)揮每位員工的主動性、創(chuàng)造性及內(nèi)在潛力，進一步將組織意志轉(zhuǎn)化成個人的工作自覺，全身心為企業(yè)發(fā)展提供助力，成為企業(yè)在日趨白熱化的市場競爭中占據(jù)有利位置的有生力量，進一步推動企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展[1]。

（二）柔性管理的特征

對于柔性管理的特征而言，主要表現(xiàn)為以下幾大方面：一是持久性特征。盡管個體與個體之間有著不盡相同的思想觀念，要讓企業(yè)員工轉(zhuǎn)變自身思想觀念，以形成對企業(yè)精神文化的有效認同也并不可一蹴而就，正因如此，若是員工經(jīng)由柔性管理，建立起對企業(yè)管理模式的有效認識，并致力于為助力企業(yè)實現(xiàn)目標而不斷提高自我，則企業(yè)將由此獲得長效化的綜合效益。在此過程中，員工會在無形中構(gòu)建起自身目標與企業(yè)目標的緊密聯(lián)系，并將推動企業(yè)發(fā)展視為實現(xiàn)自身價值的一條重要途徑，并在接下來很長一段時間里，員工始終都會主觀能動地投入到企業(yè)工作中去。綜上，企業(yè)采取柔性管理模式，增進企業(yè)與員工之間的黏性，最終可獲得尤為持久的正向反饋。二是內(nèi)在驅(qū)動性特征。在過去單一呆板的管理模式下，企業(yè)中十分常見的場景是管理者提出硬性規(guī)定或命令，以要求員工去完成或合理或不合理的工作任務(wù)，在此過程中，管理者并不會對員工的思想、感受做過多的關(guān)注，而更多是將員工視作一種為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益的工具，長此以往，員工積極性、創(chuàng)造性受到極大的削弱，影響員工潛能發(fā)揮的工作，對企業(yè)發(fā)展造成不利影響。而柔性管理模式的一大優(yōu)勢特征即在于，其并非經(jīng)由管理者的強制性指令，以要求員工某項工作任務(wù)，而是切實關(guān)注每位員工的思想感受，以啟發(fā)、感召的方式調(diào)動起員工工作的主觀能動性，讓員工可自主調(diào)整自身的思想行為狀態(tài)，積極參與到各項工作中去，保證各項工作的有序開展[2]。三是科學(xué)化特征。員工進入企業(yè)，既希望獲得精神上的滿足，也希望獲得一定的物質(zhì)慢，一味強調(diào)精神激勵，而在物質(zhì)獎勵上較為缺失的企業(yè)，必然很難留住高素質(zhì)的人才。倘若員工的基本物質(zhì)需求難以得到滿足，則勢必很難讓其全心全意地投入到企業(yè)實際工作中，由此企業(yè)也很難實現(xiàn)持續(xù)長效的發(fā)展，為切實實現(xiàn)對員工的有效調(diào)動，即可通過采取柔性管理，推進精神激勵與物質(zhì)獎勵的有效結(jié)合，在滿足員工多樣化需求的同時，還可進一步調(diào)動員工，通過績效考核，對員工工作成果予以肯定，推動員工全身心投入到工作中去；通過非物質(zhì)手段，滿足員工精神需求，為員工營造輕松、和諧的工作環(huán)境，讓每位員工均享有良好的發(fā)展平臺，推動企業(yè)內(nèi)部的良性競爭，提高員工的自主管理能力。四是扁平化特征。對于大多數(shù)企業(yè)長期采用的剛性管理模式而言，其屬于是一種垂直的組織模式，在實際工作中推行的是內(nèi)分工管理模式，在該種管理模式下，企業(yè)的信息由發(fā)布到傳遞需要經(jīng)歷很長一段時間，由此一定程度上阻礙了企業(yè)整體工作的高效開展。而通過柔性管理模式，其可讓企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化，可實現(xiàn)對各種有價值信息的高效傳遞，實現(xiàn)對員工在實際工作中產(chǎn)生的種種問題的有效處理，同時還可推動員工的良性競爭，可促進提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，進而促進企業(yè)的有序健康發(fā)展。

二、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用

（一）促進企業(yè)實現(xiàn)人性化管理

隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展的不斷深入，市場競爭日趨白熱化，企業(yè)之間的競爭，歸根結(jié)底即是人才的競爭，對此，企業(yè)要進一步注重對員工開展科學(xué)管理。企業(yè)對于員工的管理尺度要恰到好處，若是管理得太過松散，則會讓員工工作趨于自由、散漫；若是管理得太過嚴格，則會讓員工工作受到極大的束縛。由此需要企業(yè)引入柔性管理推行多元化管理，切實提升人員管理質(zhì)量、效率。一方面，柔性管理下的多元化管理要求企業(yè)在建立規(guī)章制度時積極接收聽取員工的意見和建議；另一方面，在建立員工考核制度過程中，應(yīng)嚴格依據(jù)相關(guān)規(guī)范標準開展，如果出現(xiàn)某些特殊情況，應(yīng)當(dāng)進行變通處理。在此過程中，通過對員工制定采取相應(yīng)的獎懲手段，可使柔性管理的作用得到有效發(fā)揮。換言之，將柔性管理引入至企業(yè)經(jīng)濟管理中，旨在讓員工在積極管理模式潛移默化的影響下，有序調(diào)動員工工作的主觀能動性，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，并將這一創(chuàng)造性轉(zhuǎn)換成企業(yè)的創(chuàng)新性，進一步有效提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，以促進企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。柔性管理模式下，還要求企業(yè)在日常經(jīng)營管理中，應(yīng)加強對員工綜合素質(zhì)的教育培養(yǎng)，員工綜合素質(zhì)高低重要影響著企業(yè)的發(fā)展前景長遠。另外，柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應(yīng)用，還可為員工營造輕松和諧的工作環(huán)境，依托構(gòu)建起員工與管理者之間的融洽關(guān)系，讓員工與管理者之間的交流更為高效順暢，員工相互間也可以分享工作經(jīng)驗，以此在積極向上的整體氛圍中，促進企業(yè)實現(xiàn)人性化管理，提高員工綜合素質(zhì)，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展[3]。

（二）提高員工對企業(yè)發(fā)展的認同度

為切實調(diào)動起員工的主觀能動性，柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中還講究對員工激勵機制的建立完善，依托科學(xué)完備的激勵機制，有效調(diào)動員工工作主觀能動性，發(fā)揮員工創(chuàng)新創(chuàng)造能力。柔性管理下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)同時為員工工作提供物質(zhì)獎勵和精神激勵，并保證兩種激勵手段處在一個平衡狀態(tài)下，以此讓員工的工作主觀能動性能夠得到有效調(diào)動，并助力企業(yè)經(jīng)濟管理水平的有效提升，進而達成理想的柔性管理成效。為保證激勵機制在柔性管理中有效實施，還要求企業(yè)應(yīng)針對員工實際工作開展情況建立配套的考核制度，依托對員工工作開展情況、綜合素質(zhì)的全面系統(tǒng)考核，以切實保障激勵機制實施的有效性、公平性。柔性管理下的企業(yè)經(jīng)濟管理，可切實提高員工對企業(yè)發(fā)展的認同度，企業(yè)管理者可通過鼓勵員工提出有建設(shè)性的意見或建議，以讓員工對企業(yè)發(fā)展更具參與感，進一步引導(dǎo)員工建立與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一的發(fā)展目標，提高員工對企業(yè)發(fā)展的認同度。

（三）提升企業(yè)決策力

企業(yè)在執(zhí)行相關(guān)決策過程中，往往會面臨各式各樣的問題，與此同時，企業(yè)發(fā)展環(huán)境中存在的種種問題，也會決策執(zhí)行構(gòu)成或多或少的影響，對此，企業(yè)面對各種突發(fā)問題應(yīng)進行及時應(yīng)對，通過對決策方案的優(yōu)化調(diào)整，以切實降低企業(yè)經(jīng)濟管理風(fēng)險。隨著近年來網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，為企業(yè)將柔性管理引入自身經(jīng)濟管理中創(chuàng)造了極大便利，通過該種扁平化的管理模式，可建立起企業(yè)員工與管理者之間的緊密聯(lián)系，讓員工可有效及時地向管理者反饋實際工作中出現(xiàn)的各種問題，使管理者可對各項問題做出及時應(yīng)對。在企業(yè)做出相關(guān)決策后，亦可在柔性管理模式的驅(qū)使下，將決策內(nèi)容及時分發(fā)傳輸至各個部門，讓各部門員工能夠做出有效及時的響應(yīng)，提升工作效率，確保在決策執(zhí)行期間出現(xiàn)問題時可對其進行有效迅速解決。在如今市場經(jīng)濟發(fā)展背景下，企業(yè)經(jīng)濟管理很大程度上是對企業(yè)員工的管理，通過柔性管理可有效提高員工對企業(yè)發(fā)展的認同度，進而讓員工能夠更好地服務(wù)于企業(yè)決策執(zhí)行，進一步促進企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

三、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應(yīng)用路徑

（一）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，推行扁平化管理

在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展歷程中，為提高管理質(zhì)量、效率，越來越多企業(yè)都在著手于優(yōu)化自身的組織機構(gòu)，并推動企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不斷向扁平化方向發(fā)。依托扁平化的組織結(jié)構(gòu)，也有助于柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中得到更好地應(yīng)用實施。具體而言，基于扁平化的組織截骨，企業(yè)員工向企業(yè)管理者匯報工作進度不需要向過去一樣進行層層傳遞，而是在極短時間內(nèi)即可完成對工作進度的匯報，以此有效提升信息傳輸效率，并保證信息的傳遞準確，進一步降低企業(yè)管理成本，讓企業(yè)經(jīng)濟管理顯得更為人性化、民主化[4]。比如，近年來發(fā)展如火如荼的抖音母公司字節(jié)跳動便十分推崇扁平化管理，字節(jié)跳動有一個頗具特色的管理理念，即為“基于上下文，而不是基于控制”，也就是事情該如何去做，強調(diào)員工可基于完整的信息作出判斷，推動員工自主思考，而不追求流程、上下級或者命令。

（二）借助先進技術(shù)，打造一體化管理平臺

在企業(yè)經(jīng)濟管理實踐中，為構(gòu)建柔性管理體系，應(yīng)當(dāng)打破柔性管理各環(huán)節(jié)之間的壁壘，推動管理工作的科學(xué)化、系統(tǒng)化開展。對此，企業(yè)應(yīng)加強對先進信息化技術(shù)的有效應(yīng)用，發(fā)揮移動終端的優(yōu)勢，開展信息檢索、錄入等，保證在相同平臺存儲數(shù)據(jù)信息，繼而為后續(xù)的經(jīng)濟管理活動提供有力依據(jù)。對于企業(yè)管理者而言，應(yīng)當(dāng)正視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢，并能夠做到對各種移動終端軟件的有效應(yīng)用，致力于打造一體化管理平臺，以實現(xiàn)對一系列經(jīng)濟活動的有效監(jiān)管[5]。在此過程中，為推進柔性管理體系構(gòu)建，企業(yè)還應(yīng)加強軟件開發(fā)商的溝通交流，一旦在其中發(fā)現(xiàn)有相關(guān)問題，應(yīng)做到專人進行及時解決。在借助軟件管理過程中，還應(yīng)當(dāng)不斷總結(jié)經(jīng)驗，確保對移動終端應(yīng)用優(yōu)勢的有效發(fā)揮，切實打造集柔性管理與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)于一體的管理平臺。

（三）推進柔性管理與剛性管理的有機融合

表面上而言，柔性管理與剛性管理屬于是兩個對立面，而這并不等同于兩者不能同時出現(xiàn)于企業(yè)經(jīng)濟管理中。對此，企業(yè)可在自身經(jīng)濟管理中推進柔性管理與剛性管理的融合應(yīng)用，究其原因主要在于，單純推行柔性管理可能會太過剛性，缺乏必要的約束，所以，為推動企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，應(yīng)實施剛?cè)岵墓芾砟Ｊ?。具體而言，在企業(yè)尚處在發(fā)展不夠穩(wěn)定的階段，可實施剛性管理以推進對員工思想行為的有效規(guī)制，進而提高員工工作質(zhì)量、效率，保障企業(yè)經(jīng)濟效益。而在企業(yè)發(fā)展趨于穩(wěn)定后，即可有序?qū)傂怨芾磉^渡至柔性管理，擺脫傳統(tǒng)管理模式的束縛，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，調(diào)動起員工工作的主觀能動性，推進員工與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。短期而言，通過剛性管理可讓企業(yè)迅速獲得管理成果，而柔性管理則追求的是一種持久性的匯報，管理方式更為靈活、變通，可幫助企業(yè)塑造良好的品牌形象，提高員工對企業(yè)發(fā)展的認同度，可更好地適應(yīng)如今不斷發(fā)展轉(zhuǎn)變的市場環(huán)境[6]。因此，企業(yè)應(yīng)通過推進柔性管理與剛性管理的有機融合，以此一方面推進企業(yè)經(jīng)濟管理的科學(xué)化開展，凸顯人文關(guān)懷，另一方面規(guī)范員工思想行為，促使其遵守行業(yè)規(guī)制，推動企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

（四）推行柔性化的薪酬管理模式

在如今市場經(jīng)濟發(fā)展不斷深入背景下，企業(yè)應(yīng)進一步探索如何更好地調(diào)動員工工作的主觀能動性，同時在實施柔性管理過程中，注重構(gòu)建差異化的薪酬管理體系，以此有效發(fā)揮薪酬在推動員工發(fā)展中的價值作用。在薪酬管理體系實際構(gòu)建環(huán)節(jié)，應(yīng)保證制度體系的公平性，保證員工薪酬與其工作崗位相匹配，并適度體現(xiàn)不同層級員工之間薪酬的差異化水平。在此過程中，尤其需要注意的是，應(yīng)通過對各項要素的科學(xué)分配，以有效發(fā)揮激勵機制的核心作用。比如，對于基層員工的薪酬管理體系構(gòu)建，可基于市場發(fā)展的平均薪酬水平，實行多勞多得制；對于專業(yè)能力突出、具備較高技術(shù)素養(yǎng)的員工，則可依照其對企業(yè)發(fā)展做出的貢獻，為其提供超出行業(yè)平均水平的薪資。另外，在構(gòu)建差異化薪酬管理體系過程中，還應(yīng)對員工綜合素質(zhì)、外部市場發(fā)展水平等因素進行綜合分析，引進人才的同時更要留住人才，以此不斷提高企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

（五）提高員工對企業(yè)的使命感

在企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)濟管理模式影響下，如果一味推行剛性管理，會讓員工的積極性、創(chuàng)造性受到不小的削弱，長此以往，會影響員工對企業(yè)發(fā)展的認同度，進而對企業(yè)發(fā)展造成不利影響。鑒于此，企業(yè)管理者應(yīng)推進對企業(yè)經(jīng)濟管理模式的探索研究、總結(jié)分析，不斷革新經(jīng)濟管理模式，致力于提高員工對企業(yè)的認同度、使命感，進一步有效提高企業(yè)的經(jīng)濟管理質(zhì)量、效率。通過對企業(yè)員工實際特征深入分析可了解到，有意識對員工開展歸屬教育是實施柔性管理中的重要一環(huán)，企業(yè)管理者不僅要為員工樹立良好的工作信心，還應(yīng)當(dāng)為員工營造良好的工作環(huán)境，以此在提高員工工作使命感的同時，推動員工建立起與企業(yè)發(fā)展目標相統(tǒng)一的發(fā)展愿景追求[7]。與此期間，企業(yè)管理者還應(yīng)當(dāng)對柔性管理開展深入研究，并注重對員工的個性化特征、發(fā)展需求進行分析，掌握員工的思想動態(tài)，為員工消除后顧之憂，讓其能夠更好地在自身工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。

（六）加強企業(yè)文化建設(shè)

為實現(xiàn)柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的有效應(yīng)用，加強企業(yè)文化建設(shè)至關(guān)重要，依托企業(yè)文化建設(shè)，不僅可對企業(yè)員工帶來潛移默化的影響，讓員工在無形中與企業(yè)發(fā)展保持同步，還可通過提高員工對企業(yè)發(fā)展的認同度，以增強員工的凝聚力及工作積極性。為加強企業(yè)文化建設(shè)，首先，開展多樣豐富的文化活動。企業(yè)文化建設(shè)切忌流于形式，而應(yīng)當(dāng)通過組織各式各樣的文化活動，并將人本理念融入其中，