公司人力資源部績(jī)效考核指標(biāo)體系（匯編）

人力資源部績(jī)效考核指標(biāo) 1人力資源部部長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo) 1人力資源部部門(mén)助理績(jī)效考核指標(biāo) 6人力資源部業(yè)務(wù)主辦績(jī)效考核指標(biāo) 9人力資源部業(yè)務(wù)主辦（考核）績(jī)效考核指標(biāo) 12人力資源部培訓(xùn)中心主任績(jī)效考核指標(biāo) 15人力資源部培訓(xùn)中心業(yè)務(wù)主辦績(jī)效考核指標(biāo) 18

人力資源部績(jī)效考核指標(biāo)人力資源部部長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)1、人力資源部部長(zhǎng)KPI指標(biāo)表指標(biāo)編號(hào)KPIKPI說(shuō)明權(quán)重(100%)計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的1季度工作評(píng)價(jià)季度工作完成情況，包括數(shù)量、質(zhì)量、效率、效果等方面的綜合評(píng)價(jià)30見(jiàn)計(jì)算方法說(shuō)明表本崗位提交報(bào)告對(duì)計(jì)劃工作的總結(jié)與分析，對(duì)下階段工作的設(shè)想與計(jì)劃2人力資源制度建立與規(guī)范報(bào)告公司所有人力資源制度30見(jiàn)計(jì)算方法說(shuō)明表本崗位提交報(bào)告規(guī)范并適應(yīng)公司的發(fā)展需要3各公司人力成本分析報(bào)告分析分子公司人力成本20見(jiàn)計(jì)算方法說(shuō)明表人力資源部控制公司人力成本，增加公司效益4內(nèi)部滿意度見(jiàn)部門(mén)滿意度調(diào)查表和子公司滿意度調(diào)查表20相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)，人力資源部匯總?cè)肆Y源部提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通與協(xié)作

2、人力資源部部長(zhǎng)KPI指標(biāo)計(jì)算方法說(shuō)明表指標(biāo)一：季度工作評(píng)價(jià)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重(100%)得分加權(quán)得分本季度工作總結(jié)30工作改進(jìn)建議與下季度工作計(jì)劃30公司人力資源招聘工作、薪酬激勵(lì)、考核工作總結(jié)20公司員工發(fā)展建議、文化建設(shè)建議20總計(jì)100指標(biāo)二：人力資源制度建立與規(guī)范報(bào)告評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重(100%)得分加權(quán)得分執(zhí)行結(jié)果是否理想30建議是否有效30解決方案是否可操作20發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是否及時(shí)20總計(jì)100

指標(biāo)三：各公司人力成本分析報(bào)告評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重(100%)得分加權(quán)得分人力成本分析提出問(wèn)題的針對(duì)性、有效性40人力成本分析方法的合理性、科學(xué)性30建議與改善思路30總計(jì)100

3、人力資源部部長(zhǎng)能力/態(tài)度要求列表項(xiàng)目能力類型權(quán)重(100%)得分加權(quán)得分核心能力解決問(wèn)題的能力20計(jì)劃和組織能力20決策能力20影響能力20團(tuán)隊(duì)發(fā)展20合計(jì)100項(xiàng)目態(tài)度類型所需態(tài)度要求自己以身作則30工作熱情能主動(dòng)考慮問(wèn)題并主動(dòng)提出解決辦法20嚴(yán)守期限，達(dá)成目標(biāo)20關(guān)心員工成長(zhǎng)及員工工作效率15注重協(xié)作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神15合計(jì)100人力資源部部門(mén)助理績(jī)效考核指標(biāo)1、人力資源部部門(mén)助理KPI指標(biāo)表指標(biāo)編號(hào)KPIKPI說(shuō)明權(quán)重(100%)計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的1季度工作評(píng)價(jià)季度工作完成情況，包括數(shù)量、質(zhì)量、效率、效果等方面的綜合評(píng)價(jià)30見(jiàn)計(jì)算方法說(shuō)明表本崗位提交報(bào)告對(duì)計(jì)劃工作的總結(jié)與分析，對(duì)下階段工作的設(shè)想與計(jì)劃2工資與獎(jiǎng)金差錯(cuò)次數(shù)要求每季度對(duì)工資核算、審核匯總以及獎(jiǎng)金發(fā)放計(jì)算的人為出錯(cuò)次數(shù)為025以公司財(cái)務(wù)部、人力資源部經(jīng)理認(rèn)定為準(zhǔn)由公司財(cái)務(wù)部、人力資源經(jīng)理提供帳目表單保證公司工資按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放3員工保險(xiǎn)、福利計(jì)算差錯(cuò)次數(shù)要求每季度對(duì)員工保險(xiǎn)、福利計(jì)算人為出錯(cuò)次數(shù)為025以公司財(cái)務(wù)部、人力資源部經(jīng)理認(rèn)定為準(zhǔn)人力資源部經(jīng)理工作記錄保證員工福利工作開(kāi)展順利4內(nèi)部滿意度見(jiàn)部門(mén)滿意度調(diào)查表和子公司滿意度調(diào)查表20相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)，人力資源部匯總?cè)肆Y源部提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通與協(xié)作

2、人力資源部部門(mén)助理KPI指標(biāo)計(jì)算方法說(shuō)明表指標(biāo)一：季度工作評(píng)價(jià)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重(100%)得分加權(quán)得分公司薪酬激勵(lì)、保險(xiǎn)福利工作總結(jié)40本季度工作總結(jié)30工作改進(jìn)建議與下季度工作計(jì)劃30總計(jì)100

3、人力資源部部門(mén)助理能力/態(tài)度要求列表項(xiàng)目能力類型權(quán)重(100%)得分加權(quán)得分核心能力計(jì)劃和組織25決策能力20準(zhǔn)確性25評(píng)估15創(chuàng)新能力15合計(jì)100項(xiàng)目態(tài)度類型所需態(tài)度主動(dòng)考慮問(wèn)題，主動(dòng)提出解決辦法30是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神20處理問(wèn)題是否全面周到20是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作15是否要求自己以身作則15合計(jì)100人力資源部業(yè)務(wù)主辦績(jī)效考核指標(biāo)1、人力資源部業(yè)務(wù)主辦KPI指標(biāo)表指標(biāo)編號(hào)KPIKPI說(shuō)明權(quán)重(100%)計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的1檔案管理質(zhì)量公司人員信息管理、勞動(dòng)合同管理、人力資源部?jī)?nèi)部文檔管理質(zhì)量40以人力資源部經(jīng)理認(rèn)定為準(zhǔn)內(nèi)部文檔保證人力資源部文檔、各類信息管理有序、合理、準(zhǔn)確2各公司人力成本分析報(bào)告分析分子公司人力成本40見(jiàn)計(jì)算方法說(shuō)明表人力資源部控制公司人力成本，增加公司效益3內(nèi)部滿意度見(jiàn)部門(mén)滿意度調(diào)查表和子公司滿意度調(diào)查表20相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)，人力資源部匯總?cè)肆Y源部提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通與協(xié)作

2、人力資源部業(yè)務(wù)主辦KPI指標(biāo)計(jì)算方法說(shuō)明表指標(biāo)二：人力成本分析報(bào)告評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重(100%)得分加權(quán)得分人力成本分析提出問(wèn)題的針對(duì)性、有效性40人力成本分析方法的合理性、科學(xué)性30建議與改善思路30總計(jì)100

3、人力資源部業(yè)務(wù)主辦能力/態(tài)度要求列表項(xiàng)目能力類型權(quán)重(100%)得分加權(quán)得分核心能力創(chuàng)新能力30效率20團(tuán)隊(duì)合作20傾聽(tīng)10準(zhǔn)確性20合計(jì)100項(xiàng)目態(tài)度類型所需態(tài)度做事效率25是否遵從領(lǐng)導(dǎo)指示25是否及時(shí)準(zhǔn)確向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作20處理問(wèn)題是否全面周到20是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任10合計(jì)100人力資源部業(yè)務(wù)主辦（考核）績(jī)效考核指標(biāo)1、人力資源部業(yè)務(wù)主辦（考核）KPI指標(biāo)表指標(biāo)編號(hào)KPIKPI說(shuō)明權(quán)重(100%)計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的1季度人員招聘報(bào)告按部門(mén)經(jīng)理要求進(jìn)行人員招聘具體工作，并分析公司人員招聘情況40見(jiàn)計(jì)算方法說(shuō)明表本崗位提交報(bào)告對(duì)公司招聘工作分析并提交改善建議2考核工作執(zhí)行質(zhì)量按公司考核制度組織考核工作準(zhǔn)確及時(shí)、結(jié)果處理無(wú)差錯(cuò)40季度績(jī)效考核表內(nèi)部文檔保證人力資源部考核工作有序、準(zhǔn)確3內(nèi)部滿意度見(jiàn)部門(mén)滿意度調(diào)查表和子公司滿意度調(diào)查表20相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)，人力資源部匯總?cè)肆Y源部提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通與協(xié)作

2、人力資源部業(yè)務(wù)主辦（考核）KPI指標(biāo)計(jì)算方法說(shuō)明表指標(biāo)一：季度人員招聘報(bào)告評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重(100%)得分加權(quán)得分員工招聘計(jì)劃執(zhí)行情況30人員招聘情況、崗位設(shè)置情況分析、崗位工作分析40建議與改善思路30總計(jì)100

3、人力資源部業(yè)務(wù)主辦（考核）能力/態(tài)度要求列表項(xiàng)目能力類型權(quán)重(100%)得分加權(quán)得分核心能力團(tuán)隊(duì)合作30書(shū)面溝通20效率20傾聽(tīng)20準(zhǔn)確性10合計(jì)100項(xiàng)目態(tài)度類型所需態(tài)度是否認(rèn)真完成任務(wù)50是否遵守上級(jí)批示20做事效率是否高10是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作10是否虛心好學(xué)，要求上進(jìn)10合計(jì)100人力資源部培訓(xùn)中心主任績(jī)效考核指標(biāo)1、人力資源部培訓(xùn)中心主任KPI指標(biāo)表指標(biāo)編號(hào)KPIKPI說(shuō)明權(quán)重(100%)計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的1季度工作評(píng)價(jià)季度工作完成情況，包括數(shù)量、質(zhì)量、效率、效果等方面的綜合評(píng)價(jià)40見(jiàn)計(jì)算方法說(shuō)明表本崗位提交報(bào)告對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃工作的總結(jié)與分析，對(duì)下階段工作的設(shè)想與計(jì)劃2培訓(xùn)內(nèi)外部資源建立報(bào)告內(nèi)部：培養(yǎng)內(nèi)部講師外部：尋找優(yōu)秀的、符合公司需要的培訓(xùn)師資合作并建立良好關(guān)系25見(jiàn)計(jì)算方法說(shuō)明表本崗位提交報(bào)告尋找、培養(yǎng)內(nèi)外部資源，做好培訓(xùn)的前提工作3培訓(xùn)制度制定與完善報(bào)告根據(jù)實(shí)際需要逐步制定培訓(xùn)制度并不斷完善15見(jiàn)計(jì)算方法說(shuō)明表本崗位提交報(bào)告促進(jìn)培訓(xùn)的制度化和完善4內(nèi)部滿意度見(jiàn)部門(mén)滿意度調(diào)查表和子公司滿意度調(diào)查表20相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)，人力資源部匯總?cè)肆Y源部提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通與協(xié)作

2、人力資源部培訓(xùn)中心主任KPI指標(biāo)計(jì)算方法說(shuō)明表指標(biāo)一：培訓(xùn)工作季度評(píng)價(jià)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重(100%)得分加權(quán)得分培訓(xùn)效果分析30有針對(duì)性的、切合實(shí)際的公司員工培訓(xùn)建議30本季度培訓(xùn)工作整體回顧20下季度培訓(xùn)工作計(jì)劃20總計(jì)100指標(biāo)二：培訓(xùn)內(nèi)外部資源建立報(bào)告評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重(100%)得分加權(quán)得分內(nèi)部資源情況40外部資源情況40建議20總計(jì)100指標(biāo)三：培訓(xùn)制度制定與完善報(bào)告評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重(100%)得分加權(quán)得分培訓(xùn)制度的可行性40培訓(xùn)制度執(zhí)行跟進(jìn)情況40改進(jìn)建議20總計(jì)100

3、人力資源部培訓(xùn)中心主任能力/態(tài)度要求列表項(xiàng)目能力類型權(quán)重(100%)得分加權(quán)得分核心能力創(chuàng)新能力20計(jì)劃和組織20反饋和培訓(xùn)20影響能力10溝通能力30合計(jì)100項(xiàng)目態(tài)度類型所需態(tài)度是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任30是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)施25是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神20是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及員工工作效率10是否要求自己以身作則15合計(jì)100人力資源部培訓(xùn)中心業(yè)務(wù)主辦績(jī)效考核指標(biāo)1、人力資源部培訓(xùn)中心業(yè)務(wù)主辦KPI指標(biāo)表指標(biāo)編號(hào)KPIKPI說(shuō)明權(quán)重(100%)計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的1培訓(xùn)檔案管理質(zhì)量部門(mén)內(nèi)部基礎(chǔ)資料、培訓(xùn)檔案管理有效、合理40季度績(jī)效考核表檔案資料和日常工作部門(mén)的基礎(chǔ)工作管理2各子公司員工培訓(xùn)情況的匯總、分析及總結(jié)質(zhì)量子公司上報(bào)培訓(xùn)情況處理的及時(shí)性、有效性、針對(duì)性以及改進(jìn)建議40%季度績(jī)效考核表本崗位提交報(bào)告促進(jìn)子公司培訓(xùn)的提高3內(nèi)部滿意度見(jiàn)部門(mén)滿意度調(diào)查表和子公司滿意度調(diào)查表20相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)，人力資源部匯總?cè)肆Y源部提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通與協(xié)作

2、人力資源部培訓(xùn)中心業(yè)務(wù)主辦能力/態(tài)度要求列表項(xiàng)目能力類型權(quán)重(100%)得分加權(quán)得分核心能力書(shū)面溝通30效率20團(tuán)隊(duì)合作20傾聽(tīng)20準(zhǔn)確性10合計(jì)100項(xiàng)目態(tài)度類型所需態(tài)度是否認(rèn)真完成任務(wù)50是否遵守上級(jí)批示20做事效率是否高10是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作10是否虛心好學(xué)，要求上進(jìn)10合計(jì)100人力資源部部長(zhǎng)考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間考核項(xiàng)目分值比例（%）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算公式自評(píng)（0.3）直接上級(jí)評(píng)（0.7）合計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值全部職工平均人數(shù)工業(yè)總產(chǎn)值全部職工平均人數(shù)指標(biāo)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率20行政副總下達(dá)的全員勞動(dòng)生產(chǎn)率。(1)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率（A）=(2)工業(yè)總產(chǎn)值=報(bào)告期可對(duì)外銷售的產(chǎn)品價(jià)值+報(bào)告期不計(jì)算產(chǎn)品銷售收的產(chǎn)品價(jià)值。(3)年度可對(duì)外銷售的產(chǎn)品價(jià)值=年度產(chǎn)品銷售收入+（期未每月職工人數(shù)之和12每月職工人數(shù)之和12(4)年度職工平均人數(shù)=人力成本費(fèi)用率20實(shí)際工資及福利費(fèi)用總額計(jì)劃工資及福利費(fèi)用總額實(shí)際工資及福利費(fèi)用總額計(jì)劃工資及福利費(fèi)用總額人力資源費(fèi)用率=×100%人力資源開(kāi)發(fā)費(fèi)用控制率20實(shí)際發(fā)生的人力資源開(kāi)發(fā)費(fèi)用計(jì)劃的人力資源開(kāi)發(fā)費(fèi)用實(shí)際發(fā)生的人力資源開(kāi)發(fā)費(fèi)用計(jì)劃的人力資源開(kāi)發(fā)費(fèi)用人力資源費(fèi)用控制率=×100%人力資源開(kāi)發(fā)費(fèi)用=員工培訓(xùn)費(fèi)用+培訓(xùn)設(shè)備購(gòu)置+培訓(xùn)期間差旅費(fèi)生活費(fèi)補(bǔ)給等+其它本年實(shí)際銷售收入額本年計(jì)劃銷售收入額本年實(shí)際銷售收入額本年計(jì)劃銷售收入額指標(biāo)銷售收入完成率20公司實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品銷售收入銷售收入(B)=×100%(1)銷售收入額指開(kāi)出發(fā)票商品并入帳的收入（含稅）銷售利潤(rùn)完成率20本年實(shí)際銷售利潤(rùn)本年計(jì)劃銷售利潤(rùn)本年實(shí)際銷售利潤(rùn)本年計(jì)劃銷售利潤(rùn)銷售利潤(rùn)完成率（C）=×100%(1)凈利潤(rùn)=利潤(rùn)總額×67%雷區(qū)激勵(lì)工作計(jì)劃性-20無(wú)人力資源規(guī)劃扣20分/次。無(wú)人力資源季度計(jì)劃扣10分/次。無(wú)人力資源月度計(jì)劃扣5分/次。勞資糾紛處理-15出現(xiàn)重大勞資糾紛因處理不當(dāng)造成后果嚴(yán)重的扣15分/次。出現(xiàn)較嚴(yán)重的勞資糾紛處理不當(dāng)，造成一般性后果扣10分/次。部門(mén)文檔與資產(chǎn)管理-10人事檔案保管不利，責(zé)任不到位，造成文檔文件遺失的扣1分/份。部門(mén)協(xié)作力-10因部門(mén)協(xié)作程度不夠造成部門(mén)投訴的扣1分/次。因部門(mén)沖突造成嚴(yán)重后果，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的扣5分/次，直至追究其它責(zé)任。與政府相關(guān)部門(mén)溝通不暢，造成經(jīng)濟(jì)損失的扣6分/次相關(guān)勞動(dòng)政策熟悉-10因勞動(dòng)法規(guī)不熟悉造成工作被動(dòng)，并造成經(jīng)濟(jì)損失的扣5分/次。因勞動(dòng)法規(guī)不熟悉造成工作被動(dòng)，員工投訴的扣2分/次?？己藞?zhí)行-10不按考核指標(biāo)進(jìn)行考核或有考核舞弊行為，扣10分/次。2、不嚴(yán)格按考核表考核扣2分/次。3、不接要求及時(shí)進(jìn)行考核扣5分/次。衛(wèi)生監(jiān)督-10每發(fā)生一次衛(wèi)生不合格扣2分合計(jì)簽名：人力資源部直接上級(jí)人力資源部福利助理考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間考核項(xiàng)目分值比例（%）考核分值自評(píng)（0.3）直接上級(jí)評(píng)（0.7）合計(jì)職責(zé)完成情況30完成百分?jǐn)?shù)×30分（）×30分銷售收入完成率20完成率×20分（）×20分銷售利潤(rùn)完成率20完成率×20分（）×20分制定有關(guān)制度計(jì)劃20準(zhǔn)確稍有不準(zhǔn)確很不準(zhǔn)確208-198分以下信息反饋10主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確能反饋很少主動(dòng)反饋106-96分以下協(xié)調(diào)-5到位偶有不到位不到位01-2分3分以上工作檢查-5跟蹤督查有日常督查督查少01-2分3分以上工作質(zhì)量-10好一般不好01-4分5分以上衛(wèi)生監(jiān)督-10每發(fā)生一次衛(wèi)生不合格扣2分合計(jì)直接上級(jí)人力資源部培訓(xùn)助理考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間考核項(xiàng)目分值比例（%）考核分值自評(píng)（0.3）直接上級(jí)評(píng)（0.7）合計(jì)制定培訓(xùn)計(jì)劃20全面、合理、適用一般較差208-198分以下培訓(xùn)需求調(diào)查（報(bào)告）20全面、及時(shí)、準(zhǔn)確不太全面、及時(shí)、準(zhǔn)確很不全面、及時(shí)、準(zhǔn)確208-198分以下培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)20主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確基本主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確很不及時(shí)、主動(dòng)、準(zhǔn)確208-198分以下銷售收入完成率20完成率×20分（）×20分利潤(rùn)完成率20完成率×20分（）×20分規(guī)范員工職業(yè)生涯-5妥善、合理不太妥善、合理很不妥善、合理0扣1-2分扣3分以上內(nèi)外協(xié)調(diào)-5內(nèi)外協(xié)調(diào)好偶有不到位常有不到位0扣1-2分扣3分以上監(jiān)督-5主動(dòng)經(jīng)常監(jiān)督基本能監(jiān)督很少監(jiān)督0扣1-2分扣3分以上反饋-5及時(shí)、全面、真實(shí)不太及時(shí)、全面、真實(shí)很不全面、及時(shí)、真實(shí)0扣1-2分扣3分以上培訓(xùn)費(fèi)用控制-10合理不太合理很不合理01-4分5分以上培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行-20嚴(yán)格按要求全面執(zhí)行、效果好能按要求