龍湖智慧服務(wù)進(jìn)軍商寫物業(yè)做企業(yè)的“全業(yè)務(wù)合作伙伴”

4月10日，龍湖智慧服務(wù)進(jìn)駐小米6期項(xiàng)目，為小米6期提供包括泛行政服務(wù)在內(nèi)的綜合物業(yè)服務(wù)。這是龍湖智慧服務(wù)進(jìn)軍商寫市場之后接管的首個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)辦公樓項(xiàng)目。隨著住宅物業(yè)服務(wù)的日趨成熟發(fā)展，以商務(wù)寫字樓、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)總部為代表的商寫物業(yè)，日漸成為國內(nèi)大型物業(yè)企業(yè)的新發(fā)力點(diǎn)。在商寫這個國際五大行的傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域，頭部品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)正在不斷突圍。龍湖智慧服務(wù)自2016年開啟市場化進(jìn)程以來，不斷探索物業(yè)服務(wù)的多樣性與可能性，不但與重慶悅來投資集團(tuán)合資成立龍湖悅來城市管理有限公司，開拓城市公共空間的運(yùn)營管理，更先后接管了東方航空無錫園區(qū)、重慶聯(lián)合產(chǎn)權(quán)交易所、農(nóng)商行重慶分行、北京東方華瑞、杭州旗魚創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)中心、上海虹橋天街、成都佳辰國際中心、深圳恒路E時代等商寫項(xiàng)目。截至目前，龍湖智慧服務(wù)已進(jìn)駐商寫項(xiàng)目近40個，總服務(wù)面積超過400萬平方米。對此，龍湖智慧服務(wù)總經(jīng)理曾益明表示：“服務(wù)商寫項(xiàng)目，對龍湖智慧服務(wù)的規(guī)模化、專業(yè)化發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。除了為商企客戶提供行業(yè)頂級的基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)之外，我們還從客戶辦公和生活一體化需求出發(fā)，設(shè)計和提供便捷的工作和生活配套服務(wù)，打造智能化、有溫度的寫字樓生態(tài)系統(tǒng)?！毕啾茸≌?，商寫物業(yè)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的綜合服務(wù)能力和服務(wù)要求更高。相當(dāng)長的時間里，全球五大行在甲級商務(wù)寫字樓物管領(lǐng)域具有絕對優(yōu)勢，傳統(tǒng)的住宅物業(yè)服務(wù)企業(yè)只有達(dá)到一定的量級和專業(yè)化程度，才有機(jī)會涉足此塊業(yè)務(wù)。深耕住宅物業(yè)20余年的龍湖智慧服務(wù)，以“滿意+驚喜”的溫度服務(wù)深入人心，有著代表行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)水平，連續(xù)十年客戶滿意度超過90%。近年，更以行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化運(yùn)營管理體系及設(shè)施設(shè)備管理解決方案，領(lǐng)軍大型品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)。依托及整合基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)體系、數(shù)字化運(yùn)營管理體系及增值服務(wù)體系，并借助整個龍湖集團(tuán)的企業(yè)服務(wù)資源生態(tài)，龍湖智慧服務(wù)以企業(yè)總部及品質(zhì)型商務(wù)寫字樓管理服務(wù)為突破口，在為客戶提供高品質(zhì)的基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的同時，定制富于個性化、有溫度的企業(yè)級服務(wù)。眾所周知，龍湖智慧服務(wù)在多年服務(wù)實(shí)踐中總結(jié)了近3000條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而在全面進(jìn)入商寫市場之前，龍湖智慧服務(wù)即完成了商寫人才的引入及專業(yè)體系的初步搭建，制定了特別規(guī)劃專門物流發(fā)貨點(diǎn)，并固定發(fā)貨時間，將物流車對園區(qū)其他租戶的影響降至最低。不僅如此，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的積極推動下，杭州旗魚創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)中心于2018年11月成功申報杭州市級科技企業(yè)孵化器資格認(rèn)證。在2018年BOMA中國商務(wù)樓宇租戶滿意度調(diào)研中，該項(xiàng)目獲得89%的高分值。針對客戶不同類型的會議需求，龍湖智慧服務(wù)將所有會議室的會議桌型、會議擺臺標(biāo)準(zhǔn)及每個會議室情況梳理成冊，以便業(yè)主更加直觀的進(jìn)行會議室選擇，更加快捷的布置會場，達(dá)到150人的會議10分鐘之內(nèi)翻臺的高效協(xié)作。此外，因會議中不方便傳遞信息，龍湖智慧服務(wù)沉淀出《會務(wù)手語培訓(xùn)教材》，方便在會議中進(jìn)行內(nèi)部溝通。為商寫物業(yè)注入個性化的“溫度服務(wù)”