運維信息管理平臺操作手冊

數(shù)據(jù)中心運維信息管理系統(tǒng)操作手冊8月目錄1.引言 31.1.編寫目的 31.2.背景 31.3.定義 32.功效清單 43.設(shè)備資產(chǎn) 63.1.概述 63.2.設(shè)備資產(chǎn) 63.3.廠商 93.4.合同 103.5.機房 113.6.標(biāo)簽 123.7.軟件/系統(tǒng) 134.服務(wù)器管理 154.1.概述 154.2.服務(wù)器 154.3.類別 174.4.項目 184.5.標(biāo)簽 194.6.集群 204.7.資源池 215.網(wǎng)段和域名管理 225.1.概述 225.2.IP網(wǎng)段 225.3.IP管理 235.4.域名 246.配備管理 266.1.概述 266.2.配備 266.3.配備歷史 277.統(tǒng)計管理 297.1.概述 297.2.故障 297.3.公布 307.4.計劃 327.5.設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)計 338.賬戶管理 368.1.概述 368.2.我創(chuàng)立的 368.3.分享給我的 378.4.全部賬戶 389.知識庫 419.1.概述 419.2.文章 419.3.分類 439.4.標(biāo)簽 44

引言編寫目的闡明：編寫這份顧客手冊的目的重要是方便管理員使用該系統(tǒng)。背景軟件系統(tǒng)名稱：數(shù)據(jù)中心運維信息管理系統(tǒng)定義1.設(shè)備資產(chǎn)：為建設(shè)數(shù)據(jù)中心所購置的硬件設(shè)備，如交換機、防火墻、F5等設(shè)備；2.服務(wù)器：在虛擬化平臺為各應(yīng)用系統(tǒng)開通的服務(wù)器；3.項目：某一具體的業(yè)務(wù)系統(tǒng)；4.網(wǎng)段：數(shù)據(jù)中心所管理的網(wǎng)段；5.域名：為應(yīng)用系統(tǒng)開通的域名；6.配備：統(tǒng)計某一設(shè)備的具體配備信息；7.知識庫：在數(shù)據(jù)中心運維工作中積累的技術(shù)知識。

功效清單序號一級功效二級功效闡明1設(shè)備資產(chǎn)設(shè)備資產(chǎn)包含：資產(chǎn)序列號、資產(chǎn)類型、資產(chǎn)名稱、設(shè)備狀態(tài)、資產(chǎn)型號、授權(quán)碼、顧客名、密碼、管理員、管理IP、管理方式、價格、購置日期、過保日期、上架日期、所在機房、制造商、合同、標(biāo)簽、備注、明細（CPU、內(nèi)存、硬盤、網(wǎng)卡）2廠商3機房4合同5標(biāo)簽6軟件資產(chǎn)7服務(wù)器服務(wù)器包含：服務(wù)器名、機器名、操作系統(tǒng)、項目、集群、資源池、顧客名、密碼、Cpu、內(nèi)存、磁盤、域名、端口、IP、用途、與否運行、標(biāo)簽、創(chuàng)立者、創(chuàng)立時間、修改者、修改時間、磁盤明細（盤符、大小、

已使用大?。?項目9集群10資源池11標(biāo)簽12類別13配備配備14歷史15知識庫分類16文章17標(biāo)簽18網(wǎng)段和域名域名19IP網(wǎng)段20IP21統(tǒng)計公布22故障23計劃24設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)計25賬戶管理我創(chuàng)立的26分享給我的27全部賬戶28歷史變更統(tǒng)計系統(tǒng)重要信息變更統(tǒng)計29認證和授權(quán)顧客管理30組管理31權(quán)限管理32數(shù)據(jù)導(dǎo)出導(dǎo)出設(shè)備信息33導(dǎo)出虛擬機信息34統(tǒng)計分析資產(chǎn)設(shè)備設(shè)備類型分析35設(shè)備狀態(tài)分析36設(shè)備質(zhì)保分析37設(shè)備續(xù)保分析、提示38服務(wù)器數(shù)量統(tǒng)計（虛擬機、項目、集群、資源池）39狀態(tài)分析40新開虛擬機（Top10）展示41域名、項目關(guān)系展示42項目、虛擬機數(shù)量展示43故障準(zhǔn)時間統(tǒng)計數(shù)量（總、年、月、日）44類型分析45狀態(tài)分析46最新統(tǒng)計展示（Top20）47計劃準(zhǔn)時間統(tǒng)計數(shù)量（總、月、周、日）48狀態(tài)分析49最新統(tǒng)計展示（Top20）

設(shè)備資產(chǎn)概述設(shè)備資產(chǎn)管理是對數(shù)據(jù)中心的全部資產(chǎn)信息進行的管理，包含：設(shè)備資產(chǎn)、廠商、機房、合同、標(biāo)簽、軟件資產(chǎn)。設(shè)備資產(chǎn)設(shè)備資產(chǎn)包含：資產(chǎn)序列號、資產(chǎn)類型、資產(chǎn)名稱、設(shè)備狀態(tài)、資產(chǎn)型號、授權(quán)碼、顧客名、密碼、管理員、管理IP、管理方式、價格、購置日期、過保日期、上架日期、所在機房、制造商、合同、標(biāo)簽、備注、明細（CPU、內(nèi)存、硬盤、網(wǎng)卡）列表選擇【設(shè)備資產(chǎn)管理】?【設(shè)備資產(chǎn)】進入該功效。闡明支持按照資產(chǎn)序列號、資產(chǎn)名稱、資產(chǎn)型號含糊查詢；支持按照資產(chǎn)類型、設(shè)備狀態(tài)、制造商、標(biāo)簽過濾；支持按照日期層級過濾；支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加設(shè)備資產(chǎn)】進入該功效。闡明必填項：資產(chǎn)序列號、資產(chǎn)名稱、資產(chǎn)型號；支持從該頁面發(fā)起添加機房、制造商、合同、標(biāo)簽等信息；歷史列表頁面選擇一條資產(chǎn)信息進入修改頁面，選擇【歷史】進入該功效。廠商列表選擇【設(shè)備資產(chǎn)管理】?【廠商】進入該功效。闡明支持設(shè)備數(shù)量統(tǒng)計；支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加廠商】進入該功效。闡明必填項：廠商名稱；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。合同列表選擇【設(shè)備資產(chǎn)管理】?【合同】進入該功效。闡明支持設(shè)備數(shù)量統(tǒng)計；支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加合同】進入該功效。闡明必填項：合同號、合同名稱；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。機房列表選擇【設(shè)備資產(chǎn)管理】?【機房】進入該功效。闡明支持設(shè)備數(shù)量統(tǒng)計；支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加機房】進入該功效。闡明必填項：機房名稱；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。標(biāo)簽列表選擇【設(shè)備資產(chǎn)管理】?【標(biāo)簽】進入該功效。闡明支持設(shè)備數(shù)量統(tǒng)計；支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加標(biāo)簽】進入該功效。闡明必填項：標(biāo)簽名稱；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。軟件/系統(tǒng)列表選擇【設(shè)備資產(chǎn)管理】?【軟件/系統(tǒng)】進入該功效。闡明支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加軟件/系統(tǒng)】進入該功效。闡明必填項：軟件/系統(tǒng)版本；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。

服務(wù)器管理概述服務(wù)器管理是對數(shù)據(jù)中心虛擬化平臺開通的服務(wù)器信息進行管理，包含：服務(wù)器、項目、集群、資源池、標(biāo)簽、類別。服務(wù)器服務(wù)器產(chǎn)包含：服務(wù)器名、機器名、操作系統(tǒng)、項目、集群、資源池、顧客名、密碼、Cpu、內(nèi)存、磁盤、域名、端口、IP、用途、與否運行、標(biāo)簽、創(chuàng)立者、創(chuàng)立時間、修改者、修改時間、磁盤明細（盤符、大小、已使用大?。┝斜磉x擇【服務(wù)器管理】?【服務(wù)器】進入該功效。闡明支持按照名稱、IP含糊查詢；支持按項目、狀態(tài)、標(biāo)簽過濾；支持按照日期層級過濾；支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加服務(wù)器】進入該功效。闡明必填項：資產(chǎn)序列號、資產(chǎn)名稱、資產(chǎn)型號；支持從該頁面發(fā)起添加機房、制造商、合同、標(biāo)簽等信息；支持域名、IP自動添加到【網(wǎng)段和域名】模塊；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。類別類別是對項目進行的分類管理。列表選擇【服務(wù)器管理】?【類別】進入該功效。闡明支持項目、服務(wù)器數(shù)量統(tǒng)計；支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加類別】進入該功效。闡明必填項：類別名稱；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。項目列表選擇【服務(wù)器管理】?【項目】進入該功效。闡明支持按照項目名稱、編號、負責(zé)人查詢；支持按照類別過濾;支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加項目】進入該功效。闡明必填項：項目編號、項目名稱、負責(zé)人、聯(lián)系方式、管理者；支持從該頁面發(fā)起添加類別信息；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。標(biāo)簽列表選擇【服務(wù)器管理】?【標(biāo)簽】進入該功效。闡明支持服務(wù)器數(shù)量統(tǒng)計；支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加標(biāo)簽】進入該功效。闡明必填項：標(biāo)簽名稱；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。集群列表選擇【服務(wù)器管理】?【集群】進入該功效。闡明支持資源池、服務(wù)器數(shù)量統(tǒng)計；支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加集群】進入該功效。闡明必填項：集群名稱；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。資源池列表選擇【服務(wù)器管理】?【資源池】進入該功效。闡明支持服務(wù)器數(shù)量統(tǒng)計；支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加資源池】進入該功效。闡明必填項：集群、資源池名稱；支持從該頁面發(fā)起添加集群信息；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。

網(wǎng)段和域名管理概述網(wǎng)段和域名是對數(shù)據(jù)中心全部IP信息和域名信息的管理，包含：IP網(wǎng)段、IP管理、域名。IP網(wǎng)段列表選擇【網(wǎng)段和域名】?【IP網(wǎng)段】進入該功效。闡明支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加IP網(wǎng)段】進入該功效。闡明必填項：網(wǎng)段名稱；自動生成該網(wǎng)段IP信息1~254；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。IP管理列表選擇【網(wǎng)段和域名】?【IP管理】進入該功效。闡明支持服務(wù)器添加時自動同時IP服務(wù)器信息；支持IP手動同時服務(wù)器信息；支持按照網(wǎng)段過濾；支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加IP管理】進入該功效。闡明必填項：網(wǎng)段、IP；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。域名列表選擇【網(wǎng)段和域名】?【域名】進入該功效。闡明支持按照項目過濾;支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加域名】進入該功效。闡明必填項：項目、域名；支持從該頁面發(fā)起添加項目信息；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。

配備管理概述配備管理是對數(shù)據(jù)中心重要設(shè)備的配備信息管理，并能夠追溯歷史變更信息。包含：配備、配備歷史。配備列表選擇【配備管理】?【配備】進入該功效。闡明支持按照名稱、備注查詢；支持歷史版本查看；支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加配備】進入該功效。闡明必填項：名稱；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。配備歷史列表選擇【網(wǎng)段和域名】?【IP管理】進入該功效。闡明支持按照名稱、備注查詢；支持按照配備過濾；查看列表頁面選擇一條統(tǒng)計進入該功效。

統(tǒng)計管理概述統(tǒng)計管理是對數(shù)據(jù)中心全部發(fā)生或即將發(fā)生事件的管理，包含：公布、故障、計劃、設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)計。故障對數(shù)據(jù)中心全部應(yīng)用系統(tǒng)的故障事件做統(tǒng)計。列表選擇【統(tǒng)計】?【故障】進入該功效。闡明支持按照名稱查詢；支持按照類型、狀態(tài)、項目過濾；支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加故障】進入該功效。闡明必填項：名稱、項目、描述；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。公布對數(shù)據(jù)中心全部應(yīng)用系統(tǒng)的公布、更新做統(tǒng)計。列表選擇【統(tǒng)計】?【公布】進入該功效。闡明支持按照名稱查詢；支持按照類型、項目過濾；支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加公布】進入該功效。闡明必填項：項目、標(biāo)題、描述、公布事件；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。計劃對數(shù)據(jù)中心全部即將發(fā)生的事件做統(tǒng)計并提示。列表選擇【統(tǒng)計】?【計劃】進入該功效。闡明支持按照標(biāo)題查詢;支持按照狀態(tài)過濾;支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加計劃】進入該功效。闡明必填項：標(biāo)題、描述、開始時間、結(jié)束時間；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)計對數(shù)據(jù)中心所資產(chǎn)變更\新增\下線\上線\維護做統(tǒng)計。列表選擇【統(tǒng)計】?【設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)計】進入該功效。闡明支持按照名稱查詢;支持按照事件類型、資產(chǎn)過濾;支持按照日期層級過濾支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)計】進入該功效。闡明必填項：名稱、事件詳情；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。

賬戶管理概述賬戶管理是對數(shù)據(jù)中心全部賬戶信息的管理，如某應(yīng)用系統(tǒng)的管理員賬戶，包含：我創(chuàng)立的、分享給我的、全部賬戶。我創(chuàng)立的管理我創(chuàng)立的賬戶信息，并能夠?qū)⑿畔⒎窒斫o其它顧客。列表選擇【賬戶管理】?【我創(chuàng)立的】進入該功效。闡明支持按照名稱查詢；支持按照狀態(tài)過濾；支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加我的賬戶】進入該功效。闡明必填項：名稱、顧客名；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。分享給我的查看全部分享給我的賬戶信息。列表選擇【賬戶管理】?【分享給我的】進入該功效。闡明支持按照名稱查詢；支持按照狀態(tài)過濾；支持批量刪除操作；查看/修改列表頁面選擇一條統(tǒng)計進入該功效。闡明支持被分享者修改賬戶信息；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。全部賬戶管理數(shù)據(jù)中心全部賬戶信息。列表選擇【賬戶管理】?【全部賬戶】進入該功效。闡明支持按照名稱查詢；支持按照狀態(tài)過濾；支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇【添加賬戶】進入該功效。闡明必填項：名稱、顧客名；歷史功效同【設(shè)備資產(chǎn)】>【歷史】功效。

知識庫概述知識庫是在數(shù)據(jù)中心運維時積累的技術(shù)知識，便于后期碰到同樣的問題能夠及時解決。文章列表選擇【知識庫】?【文章】進入該功效。闡明支持按照標(biāo)題查詢；支持按照分類、標(biāo)簽過濾；支持批量刪除操作；添加列表頁面選擇