《網(wǎng)絡(luò)營銷》實驗報告一

PAGE第9頁/共9頁《網(wǎng)絡(luò)營銷》實驗報告一學(xué)號姓名班級12級電子商務(wù)實驗名稱認(rèn)識常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具及信息傳遞特征實驗室篤南機房三實驗日期2014.11.25網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實驗一認(rèn)識常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具及其信息傳遞特征實驗課程時間安排：學(xué)習(xí)完第2章“網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法”之后。實驗條件：電腦接入國際互聯(lián)網(wǎng)，可以正常使用國內(nèi)外主要搜索引擎、電子郵箱、瀏覽網(wǎng)頁。1.實驗?zāi)康牧私庥脩敉ㄟ^企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件等常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具獲取商品/服務(wù)信息的特征，認(rèn)識各網(wǎng)絡(luò)營銷工具的作用及其信息傳遞的特點，為接下來的課程學(xué)習(xí)增加感性認(rèn)識。2.實驗內(nèi)容和步驟（1）從備選商品/服務(wù)名稱中選擇一種，假設(shè)你希望購買這種產(chǎn)品/服務(wù)，或者希望了解更多相關(guān)信息，也可以自擬內(nèi)容；（2）利用該關(guān)鍵詞分別在3－5個常用搜索引擎進行檢索，觀察檢索結(jié)果第一頁的信息差異情況；（3）從檢索結(jié)果中選擇幾個你感興趣的網(wǎng)頁，點擊進入該網(wǎng)站；（4）對比該網(wǎng)頁在搜索引擎檢索結(jié)果中的信息，是否可以在網(wǎng)站上立即發(fā)現(xiàn)這些相關(guān)信息更為詳細(xì)的內(nèi)容；（5）思考這個實驗過程中的一些相關(guān)問題：如果同一關(guān)鍵詞在不同搜索引擎中檢索的結(jié)果有較大差異，分析是什么原因造成這種差異，這種狀況對網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞產(chǎn)生哪些影響？搜索引擎檢索結(jié)果中的信息為什么吸引你的注意并促使點擊進入網(wǎng)頁，對此有什么啟發(fā)？在你選擇進入的網(wǎng)站中，是否能獲得你期望的信息和服務(wù)？針對信息傳遞的特征，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略？備選商品/服務(wù)名稱：最新的手機或者其他數(shù)碼產(chǎn)品汽車品牌合肥考研、公務(wù)員考試培訓(xùn)時下最熱門的電影，網(wǎng)上訂購電影票英國留學(xué)咨詢旅游信息論文發(fā)表窈窕一身女裝品牌…………常用搜索引擎：、、、、、、3.實驗報告要求實驗報告以書面形式提交，字?jǐn)?shù)：1500字左右。實驗報告主要內(nèi)容：（1）針對搜索的結(jié)果進行截圖，并分析不同搜索引擎結(jié)果的差異性，然后選擇進入某些網(wǎng)站，了解網(wǎng)站的信息是否和關(guān)鍵詞匹配，是否能獲得你期望的信息和服務(wù)？。（2）如果同一關(guān)鍵詞在不同搜索引擎中檢索的結(jié)果有較大差異，分析是什么原因造成這種差異，這種狀況對網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞產(chǎn)生哪些影響？（3）搜索引擎檢索結(jié)果中的信息，為什么吸引你的注意并促使點擊進入網(wǎng)頁，對此有什么啟發(fā)？（4）根據(jù)實驗獲得的體驗及對實驗問題的思考，以個人的觀點分析目前用戶在網(wǎng)上獲取企業(yè)信息主要通過什么途徑，如廣告、企業(yè)網(wǎng)站、博客、電子商務(wù)網(wǎng)站、百科信息、問答信息、社交網(wǎng)站信息等，然從企業(yè)角度分析針對這些來源信息企業(yè)在運作上有什么差異。通過分析，你認(rèn)為企業(yè)在資源有限的情況下，通過哪些途徑進行推廣效果最好，哪些比較浪費錢且效果不好？報告內(nèi)容實驗步驟：1.用百度搜索時下最熱門的電影，網(wǎng)上訂購電影票顯示的結(jié)果：2．用谷歌搜索時下最熱門的電影，網(wǎng)上訂購電影票顯示的結(jié)果:無法進入3．用360搜索時下最熱門的電影，網(wǎng)上訂購電影票顯示的結(jié)果：4．用搜狗搜索時下最熱門的電影，網(wǎng)上訂購電影票顯示的結(jié)果：實驗小結(jié)：通過4個不同的搜索引擎查詢相同的關(guān)鍵詞，在搜索結(jié)果頁面中出現(xiàn)了不同的結(jié)果，說明了每個搜索引擎都有其自行運作的機制，網(wǎng)絡(luò)信息的傳遞受到多方面因素的影響。5．選擇一個網(wǎng)站進入實驗小結(jié)：通過實驗可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)用戶都會通過搜索引擎關(guān)鍵字在查詢結(jié)果中瀏覽標(biāo)題，摘要等選擇一個與自己的關(guān)鍵詞相匹配且自己感興趣網(wǎng)站并產(chǎn)生進一步的行為即點擊查詢。網(wǎng)站的營銷推廣方式投資力度以及網(wǎng)站標(biāo)題、摘要、內(nèi)容的設(shè)計是能否被用戶查詢并吸引用戶注意力的重要因素。思考題：1.如果同一關(guān)鍵詞在不同搜索引擎中檢索的結(jié)果有較大差異，分析是什么原因造成這種差異，這種狀況對網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞產(chǎn)生哪些影響？不同的搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量，內(nèi)外部鏈接數(shù)等是不相同的；不同網(wǎng)站的營銷推廣方式不同，廣告等資金的投入在各個搜索引擎網(wǎng)站也是存在差異的，網(wǎng)站受關(guān)注的程度也是不同的，因此檢索結(jié)果也會產(chǎn)生不同。（3）不同的搜索引擎的針對的目標(biāo)用戶是不一樣的，所關(guān)注的范圍是有限的；（4）不同搜索引擎所使用排名算法不一樣；(5)網(wǎng)站的設(shè)計和內(nèi)容的不同，其中包含的關(guān)于關(guān)鍵詞信息的匹配度因此也是會存在;影響：（1）搜索用戶僅依賴某個搜索引擎也許會錯過大量對他們有價值的信息內(nèi)容會使網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞比較分散，內(nèi)容的差異也會很大，而且不利于分類進而分析查詢到的信息內(nèi)容，導(dǎo)致資源的利用率低，不能很好地利用資源。（2）用戶有可能會得不到產(chǎn)品的詳細(xì)的信息，不利于網(wǎng)絡(luò)營銷信息很好地傳遞到用戶的搜索結(jié)果頁面，營銷推廣效果受到影響；（3）這種情況會使網(wǎng)絡(luò)營銷交易范圍產(chǎn)生局限，同一關(guān)鍵詞在不同搜索引擎中檢索的結(jié)果存在較大差異，不利于用戶很好地掌握對自己有用的信息，因此檢索范圍會受到制約。2.搜索引擎檢索結(jié)果中的信息，為什么吸引你的注意并促使點擊進入網(wǎng)頁，對此有什么啟發(fā)？通過搜索引擎檢索信息，要想吸引我的注意力，首先，結(jié)果的排名是很重要的，大多數(shù)用戶都會點擊排名靠前的結(jié)果頁面，其次，搜索結(jié)果的網(wǎng)頁標(biāo)題要能很好地與我想要信息匹配的，標(biāo)題的設(shè)計直接關(guān)系到能否吸引用戶的注意，簡明扼要同時要能體現(xiàn)其網(wǎng)站內(nèi)容的價值，很好地突出網(wǎng)頁信息的大體內(nèi)容同時富有創(chuàng)新性，這樣才能夠吸引我的注意力。啟發(fā)：一個網(wǎng)站要想吸引搜索用戶的注意力，要在營銷推廣，網(wǎng)頁標(biāo)題內(nèi)容等方面投入大量的人力，物力，財力等，這樣才能在激烈的網(wǎng)絡(luò)營銷貿(mào)易中獲得一定的競爭力，為競爭對手增加貿(mào)易壁壘，取得成效。實驗報告：根據(jù)實驗獲得的體驗及對實驗問題的思考，以個人的觀點分析目前用戶在網(wǎng)上獲取企業(yè)信息主要通過什么途徑？如廣告、企業(yè)網(wǎng)站、博客、電子商務(wù)網(wǎng)站、百科信息、問答信息、社交網(wǎng)站信息等。我認(rèn)為目前用戶在網(wǎng)上獲取企業(yè)信息主要通過社交網(wǎng)站。當(dāng)今企業(yè)充分地利用社交網(wǎng)絡(luò)，注冊開通企業(yè)賬號，在社交網(wǎng)絡(luò)上進行廣泛地推廣企業(yè)信息，開展各種促銷活動等吸引社交網(wǎng)絡(luò)上的用戶關(guān)注，并利用網(wǎng)絡(luò)上有影響力的大V，利用其廣泛的社會關(guān)系，龐大的粉絲人群，宣傳企業(yè)的產(chǎn)品信息，用戶之間通過主動傳播，信息向病毒一樣遍布全社交網(wǎng)絡(luò)的用戶群中，營銷推廣效果是非常之大的，用戶可以很輕易地通過社交平臺獲取自己需要的產(chǎn)品信息。（2）然后從企業(yè)角度分析針對這些來源信息，企業(yè)在運作上有什么差異，哪些可以營銷，哪些比較難以處理？企業(yè)最可以有效利用的就是廣告，利用廣告信息進行網(wǎng)站產(chǎn)品的推廣，可以使用戶通過搜索檢索到企業(yè)產(chǎn)品的信息，達到推廣的目的。企業(yè)利用博客，社交網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)網(wǎng)站的信息也是很好的方式進行營銷的。社交網(wǎng)絡(luò)信息、問答信息、博客信息及百科信息比較難以處理。博客、社交網(wǎng)絡(luò)是通過用戶之間的主動傳播來進行營銷信息推廣的，雖然如果利用恰當(dāng)，可以產(chǎn)生非常好的營銷效果，但可控性差，很難控制用戶之間信息的傳遞能否是正面的導(dǎo)向，且傳播范圍，速度很難控制，進而難處理。百科信息需要企業(yè)經(jīng)常加以更新，使其傳遞用戶正面信息，但也是大眾的平臺，難以很好處理其內(nèi)容。通過分析，你認(rèn)為企業(yè)在資源有限的情