安全播出運(yùn)維部崗位職責(zé)

安全播出運(yùn)維部崗位職責(zé)正文第1篇：運(yùn)維部崗位職責(zé)運(yùn)維部崗位職責(zé)在軟件產(chǎn)品的整個生命周期中運(yùn)維部都需要適時地參與并發(fā)揮不同得作用，因此運(yùn)維部工作內(nèi)容和方向非常多。目標(biāo)是在服務(wù)出現(xiàn)異常時盡可能快速的恢復(fù)服務(wù)，從而保障服務(wù)的可用性；同時深入分析故障產(chǎn)生的原因，推動并修復(fù)服務(wù)存在的問題，同時設(shè)計并開發(fā)相關(guān)的預(yù)案以確保服務(wù)出現(xiàn)故障時可以高效的止損。運(yùn)維部最基本的職責(zé)都是負(fù)責(zé)服務(wù)的穩(wěn)定性，確保服務(wù)可以7*24H不間斷地為用戶提供服務(wù)。負(fù)責(zé)維護(hù)并確保整個服務(wù)的高可用性，同時不斷優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)、提升部署效率、優(yōu)化資源利用率提高整體的ROI.一，部門人員架構(gòu)運(yùn)維總監(jiān)：梁孟麟運(yùn)維副總監(jiān)：汪國慶二，職責(zé)1，質(zhì)量：保障并不斷提升服務(wù)的可用性，確保用戶數(shù)據(jù)安全，提升用戶體驗。2，效率：用自動化的工具/平臺提升軟件在研發(fā)生命周期中的工程效率。3，成本：通過技術(shù)手段優(yōu)化服務(wù)架構(gòu)、性能調(diào)優(yōu)；通過資源優(yōu)化組合降低成本。從產(chǎn)品的生命周期來看：1.產(chǎn)品發(fā)布前：負(fù)責(zé)參與并審核架構(gòu)設(shè)計的合理性和可運(yùn)維性，以確保在產(chǎn)品發(fā)布之后能高效穩(wěn)定的運(yùn)行。2.產(chǎn)品發(fā)布階段：負(fù)責(zé)用自動化的技術(shù)或者平臺確保產(chǎn)品可以高效的發(fā)布上線，之后可以快速穩(wěn)定迭代。3.產(chǎn)品運(yùn)行維護(hù)階段：負(fù)責(zé)保障產(chǎn)品7*24H穩(wěn)定運(yùn)行，在此期間對出現(xiàn)的各種問題可以快速定位并解決；在日常工作中不斷優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)和部署的合理性，以提升系統(tǒng)服務(wù)的穩(wěn)定性。三，工作內(nèi)容1，問題發(fā)現(xiàn)：設(shè)計并開發(fā)高效的監(jiān)控平臺和告警平臺，使用機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)分析等方法對系統(tǒng)中的大量監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以期在系統(tǒng)出現(xiàn)異常的時候可以快速的發(fā)現(xiàn)問題和判斷故障的影響。2，問題處理：設(shè)計并開發(fā)高效的問題處理平臺和工具，在系統(tǒng)出現(xiàn)異常的時候可以快速/自動決策并觸發(fā)相關(guān)止損預(yù)案，快速恢復(fù)服務(wù)。3，問題跟蹤：通過分析問題發(fā)生時系統(tǒng)的各種表現(xiàn)(日志、變更、監(jiān)控)確定問題發(fā)生的根本原因，制定并開發(fā)預(yù)案工具。4，變更管理：以可控的方式，盡可能高效的完成產(chǎn)品功能的迭代的變更工作5，配置管理：通過配置管理平臺(自研、開源)管理服務(wù)涉及到的多個模塊、多個版本的關(guān)系以及配置的準(zhǔn)確性。6，發(fā)布管理：通過構(gòu)建自動化的平臺確保每一次版本變更可以安全可控地發(fā)布到生產(chǎn)環(huán)境。7，容量管理：在服務(wù)運(yùn)行維護(hù)階段，為了確保服務(wù)架構(gòu)部署的合理性同時掌握服務(wù)整體的冗余，需要不斷評估系統(tǒng)的承載能力，并不斷優(yōu)化之。在這方面主要工作內(nèi)容有：8，容量評估：通過技術(shù)手段模擬實際的用戶請求，測試整個系統(tǒng)所能承擔(dān)的最大吞吐；通過建立容量評估模型分析壓力測試過程中的數(shù)據(jù)以評估整個服務(wù)的容量。9，容量優(yōu)化：基于容量評估數(shù)據(jù)，判斷系統(tǒng)的瓶頸并提供容量優(yōu)化的解決方案。比如通過調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)、優(yōu)化服務(wù)部署架構(gòu)等方法來高效的提升系統(tǒng)容量。10，架構(gòu)優(yōu)化：為了支持產(chǎn)品的不斷迭代，需要不斷的進(jìn)行架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。以確保整個產(chǎn)品能夠在功能不斷豐富和復(fù)雜的條件下，同時保持高可用性。第2篇：運(yùn)維、運(yùn)營部崗位職責(zé)派爾員工崗位職責(zé)一、市場營銷部：CMO助理的崗位職責(zé)：1.、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)。2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單跟進(jìn)，為銷售部提供幫助。3、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報表，單據(jù)，文件，資料等。4、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。5、定期對重點客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。6、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。7、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。8、及時提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。9、配合公司其它部門積極開展工作。10、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。11、組織搜集相關(guān)能促進(jìn)業(yè)務(wù)員成長的資料，分發(fā)到個人閱覽，讓業(yè)務(wù)人員圓滿。12、負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃，組織制定本部門工作制度。13、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析改進(jìn)。14、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時派遣的任務(wù)。平面設(shè)計崗位職責(zé)：1、派爾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司：X展架/名片等平面設(shè)計事宜；所需辦公用品采購及設(shè)計后期印刷；負(fù)責(zé)配合其他部門完成各種視覺事務(wù)。2、澳瑞特酒店：負(fù)責(zé)日常宣傳、策劃設(shè)計制作；設(shè)計成品的印刷出品。3、維咖啡（一店/二店）：臺卡/價目表/海報等廣告平面設(shè)計、制作及其它圖文處理；設(shè)計后期印刷，以及部分廣告打印等；利用自身的行業(yè)背景和知識，在設(shè)計和制作上有效的控制成本。網(wǎng)絡(luò)編輯崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站編輯信息內(nèi)容的搜集、把關(guān)、規(guī)范、整合和編輯，并更新上線；2、管理和維護(hù)網(wǎng)站頁面，完善網(wǎng)站功能，提升用戶體驗；3、收集、研究和處理用戶的意見和反饋信息；4、組織策劃網(wǎng)站的推廣活動及相關(guān)網(wǎng)頁內(nèi)容的撰寫；5、協(xié)助完成網(wǎng)站管理與網(wǎng)站的發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)網(wǎng)站知名度的提高；6、配合技術(shù)、市場等其他部門的工作。銷售崗位職責(zé)：在CMO領(lǐng)導(dǎo)下，實現(xiàn)派爾商業(yè)Wi-Fi系統(tǒng)：派爾iBox、派爾云、派爾微信營銷、派爾精準(zhǔn)營銷等產(chǎn)品和服務(wù)直接銷售業(yè)務(wù)。商務(wù)經(jīng)理：1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率；3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。8、以你司的特點定發(fā)揮銷售員的積極性，以你司的定位來定。銷售總監(jiān)：1.協(xié)助cmo制定公司的營銷戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃并且組織實施。2.制定并實施產(chǎn)品推廣策略，提高公司在業(yè)內(nèi)的形象，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場份額。3.根據(jù)公司銷售策略，建立并維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系。4.根據(jù)營銷策略與營銷計劃，并結(jié)合各區(qū)域市場情況制定各區(qū)域產(chǎn)品銷售指標(biāo)。5.負(fù)責(zé)公司重大營銷合同的談判月簽訂工作。7.負(fù)責(zé)銷售回款的監(jiān)控和執(zhí)行，確保完成銷售目標(biāo).二、運(yùn)維部運(yùn)維工程師崗位職責(zé):1、前期主要負(fù)責(zé)PinetiBox的安裝調(diào)試，為客戶搭建PinetiBox認(rèn)證上網(wǎng)系統(tǒng)。為客戶提供技術(shù)支撐，負(fù)責(zé)PinetiBox的售后運(yùn)維工作；2、現(xiàn)在主要帶領(lǐng)運(yùn)維團(tuán)隊調(diào)試PinetiBox1.0設(shè)備，為客戶提供上門測試、安裝以及售后技術(shù)運(yùn)維。負(fù)責(zé)運(yùn)維新員工、地方代理商的技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)支持工作；3、后期主要的工作就是為PinetiBox以及后續(xù)新產(chǎn)品提供技術(shù)運(yùn)維以及配合研發(fā)團(tuán)隊測試新產(chǎn)品。第3篇：運(yùn)維部值班員崗位職責(zé)運(yùn)維部值班員崗位職責(zé)1、值班人員應(yīng)提前5分鐘上崗。值班期間要堅守崗位，不得有擅自離崗、脫崗、溜崗等現(xiàn)象。確因工作需要，監(jiān)時離崗，需找人替崗后方可離開。2、負(fù)責(zé)接聽值班室電話，并做好電話記錄，及時將有關(guān)通知內(nèi)容反饋到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門及有關(guān)人員。值班期間如遇突發(fā)事件，應(yīng)采取必要的應(yīng)急措施并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)技術(shù)人員報告。3、值班電話除工作需要（如：通知）外，原則上只接不打，以保證上情下達(dá)。4、在進(jìn)行值班工作時，值班員應(yīng)負(fù)責(zé)正確執(zhí)行監(jiān)護(hù)各種電器，消防設(shè)備的工作任務(wù)，并擔(dān)負(fù)復(fù)雜和重要操作任務(wù)。5、負(fù)責(zé)保證組件的安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和電能質(zhì)量，并能正確使用信號。主動、迅速、正確的處理事故及異常運(yùn)行。6、做好監(jiān)控工作，及時發(fā)現(xiàn)發(fā)電單元參數(shù)異常。7、值班期間，值班員必須對所有設(shè)備進(jìn)行一次全面的巡回檢查，保證組件的安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和電能質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，問題應(yīng)及時報告。8、負(fù)責(zé)用電系統(tǒng)、直流系統(tǒng)、照明系統(tǒng)的檢查、定期維護(hù)及停、送電操作。9、當(dāng)設(shè)備發(fā)生異常事故時，值班員應(yīng)迅速進(jìn)行處理，如自已處理不了時，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在經(jīng)理、主管的指揮下，協(xié)助處理事故，根據(jù)經(jīng)理、主管的命令復(fù)歸保護(hù)裝置，詳細(xì)、準(zhǔn)確地做好保護(hù)動作情況記錄。10、負(fù)責(zé)設(shè)備、安全用具的日常管理。認(rèn)真作好各種安全用具及工具材料、圖紙資料及工具儀表的管理。擺放有序、干凈。保持工具、儀表、儀器隨時可用。11、值班員應(yīng)作好工作范圍內(nèi)的清潔工作，隨時保持設(shè)備和工作場地清潔整齊。12、設(shè)備檢修時，值班員應(yīng)按《安全規(guī)程》認(rèn)真作好各種安全措施。13、服從專業(yè)技術(shù)人員的安排，調(diào)整好設(shè)備的各種運(yùn)行參數(shù)，做好設(shè)備的保養(yǎng)，使設(shè)備在最優(yōu)狀態(tài)下合理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。14、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好技術(shù)問答及事故演習(xí)工作，具備準(zhǔn)確判斷、快速處理故障的能力。積極參與運(yùn)行分析和技術(shù)討論活動。15、負(fù)責(zé)各種運(yùn)行日志的記錄，各種操作、受令、缺陷、時間等記錄16、對光伏板面清洗工作或者其他外委工作進(jìn)行監(jiān)督和質(zhì)量過程檢驗17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第4篇：運(yùn)維、運(yùn)營部崗位職責(zé)派爾員工崗位職責(zé)一、市場營銷部：助理的崗位職責(zé)：CMO、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)。1.、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單跟進(jìn)，為銷售部提供幫助。2、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報表，單據(jù)，文件，資料等。3、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。4、定期對重點客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動和客戶增進(jìn)了解，介紹公5司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改6進(jìn)和制定方案作參考。、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。7及時提出合理化建議，、8咨詢是否有需要提供幫助。每天電話跟蹤一次，幫助業(yè)務(wù)員成長，、配合公司其它部門積極開展工作。9、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。10、組織搜集相關(guān)能促進(jìn)業(yè)務(wù)員成長的資料，分發(fā)到個人閱覽，讓業(yè)務(wù)人員圓滿。11、負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃，組織制定本部門工作制度。1213、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析改進(jìn)。、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時派遣的任務(wù)。14平面設(shè)計崗位職責(zé)：所需辦公用品采購及設(shè)計后期名片等平面設(shè)計事宜；/展架X、派爾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司：1印刷；負(fù)責(zé)配合其他部門完成各種視覺事務(wù)。負(fù)責(zé)日常宣傳、策劃設(shè)計制作；設(shè)計成品的印刷出品。、澳瑞特酒店：2海報等廣告平面設(shè)計、制作及其它圖文處理；設(shè)計/價目表/二店）：臺卡/、維咖啡（一店3在設(shè)計和制作上有效的控制利用自身的行業(yè)背景和知識，以及部分廣告打印等；后期印刷，成本。網(wǎng)絡(luò)編輯崗位職責(zé)：、負(fù)責(zé)網(wǎng)站編輯信息內(nèi)容的搜集、把關(guān)、規(guī)范、整合和編輯，并更新上線；1、管理和維護(hù)網(wǎng)站頁面，完善網(wǎng)站功能，提升用戶體驗；2、收集、研究和處理用戶的意見和反饋信息；3、組織策劃網(wǎng)站的推廣活動及相關(guān)網(wǎng)頁內(nèi)容的撰寫；4、協(xié)助完成網(wǎng)站管理與網(wǎng)站的發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)網(wǎng)站知名度的提高；5、配合技術(shù)、市場等其他部門的工作。6銷售崗位職責(zé)：、派爾云、派爾微信營銷、iBox系統(tǒng)：派爾Wi-Fi領(lǐng)導(dǎo)下，實現(xiàn)派爾商業(yè)CMO在派爾精準(zhǔn)營銷等產(chǎn)品和服務(wù)直接銷售業(yè)務(wù)。商務(wù)經(jīng)理：、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。1、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，2積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率；、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服3務(wù)、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂4等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。第5篇：運(yùn)維崗位職責(zé)濟(jì)南科技中心運(yùn)行維護(hù)崗位職責(zé)第一章部門職責(zé)一、運(yùn)行科主要是指按照既定的工作流程和操作手冊進(jìn)行的系統(tǒng)監(jiān)控、事件記錄、日常操作、監(jiān)控報告等具體工作，運(yùn)行崗位工作具有程式化、流程化的特點。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心部署的各類管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行、監(jiān)控和管理，以及各類設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)環(huán)境的日常監(jiān)控等工作。運(yùn)行崗位包括值班長崗、運(yùn)行操作崗、基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗、系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)控崗、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗、自助設(shè)備監(jiān)控崗。具體工作職責(zé)如下：（一）負(fù)責(zé)制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行值班管理的相關(guān)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)組織實施和考核；（二）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心機(jī)房的安全運(yùn)行管理，確保機(jī)房安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行；（三）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心各管理系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的日常運(yùn)行監(jiān)控和日常操作，保障各類業(yè)務(wù)正常開展；（四）負(fù)責(zé)做好濟(jì)南科技中心機(jī)房和監(jiān)控室的出入管理；（五）負(fù)責(zé)運(yùn)行值班相關(guān)登記薄的格式制定、更新，并按登記薄格式進(jìn)行及時登記，并定期存檔保管；（六）負(fù)責(zé)記錄運(yùn)行事件，并及時將異常情況轉(zhuǎn)相應(yīng)二線支持人員處理，跟蹤事件處理過程；（七）配合維護(hù)人員制定濟(jì)南科技中心機(jī)房詳細(xì)、可行的應(yīng)急方案及措施，并定期組織人員進(jìn)行模擬演練，有效防范各類意外情況和突發(fā)事件；（八）配合做好機(jī)房設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的安裝調(diào)試、系統(tǒng)優(yōu)化、版本升級及問題反饋等技術(shù)支持工作；（九）根據(jù)外包管理相關(guān)制度，對外包人員進(jìn)行統(tǒng)一管理考核，并對考核結(jié)果及時與外包公司反饋；（十）每周、月匯總系統(tǒng)運(yùn)行情況，提交事件統(tǒng)計、批量情況、故障處置、生產(chǎn)變更、報警情況等報表；（十一）負(fù)責(zé)做好輪訓(xùn)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)及崗位安排；（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、維護(hù)科主要負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)，基礎(chǔ)設(shè)施與機(jī)房的環(huán)境保障，以及主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)和應(yīng)急處置等工作。主要包括基礎(chǔ)環(huán)境管理崗、主機(jī)環(huán)境管理崗、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗、數(shù)據(jù)庫管理崗、備份管理崗、安全管理崗、綜合管理崗。具體職責(zé)如下：（一）負(fù)責(zé)制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)組織實施和考核；（二）負(fù)責(zé)制定各類維護(hù)登記薄的格式制定、更新，并按登記薄格式進(jìn)行及時登記，并定期存檔保管；（三）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心機(jī)房主機(jī)及附屬設(shè)備的規(guī)劃、管理和維護(hù)，合理配置硬件資源；（四）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃、建設(shè)和日常管理、維護(hù)工作，做好數(shù)據(jù)的備份、保密等安全管理工作；（五）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)和日常管理、維護(hù)工作；（六）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心機(jī)房空調(diào)、UPS、發(fā)電機(jī)、消防、配電等基礎(chǔ)設(shè)施的日常管理和維護(hù)；（七）負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、基礎(chǔ)設(shè)施、主機(jī)存儲設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢，定期聯(lián)系有關(guān)廠商工程師進(jìn)行健康檢查；（八）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心生產(chǎn)環(huán)境設(shè)備的統(tǒng)一管理、登記及電子設(shè)備的購置、登記、維護(hù)、領(lǐng)用等管理工作；（九）負(fù)責(zé)制定濟(jì)南科技中心機(jī)房詳細(xì)、可行的應(yīng)急方案及措施，并定期定期組織演練，有效防范各類意外情況和突發(fā)事件（十）負(fù)責(zé)起草整理每月濟(jì)南科技中心運(yùn)維工作月報；（十一）負(fù)責(zé)進(jìn)行各應(yīng)用系統(tǒng)生產(chǎn)版本的提取、歸入、變更請求維護(hù)等工作；（十二）負(fù)責(zé)conflunce協(xié)同平臺信息的更新和維護(hù)；（十三）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心供應(yīng)商的評價和管理；（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第二章崗位設(shè)置（一）運(yùn)行科。由五個組構(gòu)成，共設(shè)置七個崗位。五個組為運(yùn)行一組、運(yùn)行二組、運(yùn)行三組、運(yùn)行四組、運(yùn)行五組。五組承擔(dān)的職能和職責(zé)是一致的。每組設(shè)置值班長崗、運(yùn)行操作崗、基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗、主機(jī)存儲監(jiān)控崗、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗、自助設(shè)備監(jiān)控崗六個崗位。綜合管理崗獨(dú)立于五組之外，并作為運(yùn)行組的備用人選，以保證在運(yùn)行組人員請假或其它安排后臨時充實到運(yùn)行組保證運(yùn)行工作的正常進(jìn)行。（二）維護(hù)科。共設(shè)置9個崗位，包括基礎(chǔ)環(huán)境管理崗、主機(jī)環(huán)境管理崗、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗、數(shù)據(jù)庫管理崗、備份管理崗、中間件管理崗、版本管理崗、安全管理崗、綜合管理崗。第三章運(yùn)行科崗位職責(zé)（一）綜合管理崗第一條負(fù)責(zé)接受上級領(lǐng)導(dǎo)通知要求并按照相關(guān)要求告知運(yùn)維科相關(guān)人員。第二條負(fù)責(zé)接受濟(jì)南科技中心其它部門申請事項并報告運(yùn)維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反饋工作。第三條參與制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行管理的相關(guān)規(guī)章制度、操作手冊并進(jìn)行匯總整理。第四條參與制定運(yùn)維科月工作計劃和完成情況報告并進(jìn)行匯總整理。第五條負(fù)責(zé)安排報送運(yùn)維科值班表，并協(xié)調(diào)好磁帶異地存放工作。第六條參與制定計算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)計劃并進(jìn)行匯總整理。第七條負(fù)責(zé)運(yùn)維科宣傳材料、匯報材料的整理匯總工作，并對先進(jìn)事跡宣傳。第八條定期檢查登記薄等需提前打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)系綜合部門提前準(zhǔn)備；月底檢查整理當(dāng)月登記薄登記情況，并進(jìn)行歸檔。第九條協(xié)助運(yùn)維科負(fù)責(zé)人組織召開月工作例會，并形成會議紀(jì)要；協(xié)助運(yùn)維科負(fù)責(zé)人完成好運(yùn)行工作總結(jié)及各項工作匯報。第十條做好離崗人員的崗位交接工作，并對公司新入職人員進(jìn)行資格審查。第十一條監(jiān)督事件流轉(zhuǎn)狀況，形成事件總結(jié)周報。第十二條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（二）運(yùn)行值班長崗第一條負(fù)責(zé)本組值班期間和日常工作期間值班人員的管理工作，維持本組工作紀(jì)律。第二條監(jiān)督值班人員嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和制度進(jìn)行操作和記錄，對值班人員涉及生產(chǎn)環(huán)境的操作進(jìn)行復(fù)核。第三條做好每日值班交接工作和輪班交接工作，及時更改應(yīng)用系統(tǒng)管理員密碼。第四條監(jiān)督復(fù)核本組各崗位交接班情況，并對交接班內(nèi)容進(jìn)行簽字確認(rèn)；對各個崗位發(fā)現(xiàn)的異常進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。第五條監(jiān)督復(fù)核非值班人員進(jìn)入機(jī)房的必要程序，并按照相關(guān)規(guī)定要求對非值班人員在機(jī)房內(nèi)的動作進(jìn)行監(jiān)督和記錄。第六條熟練掌握濟(jì)南科技中心應(yīng)急方案要求和流程，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，配合維護(hù)人員共同分析處理問題，并把問題解決進(jìn)展情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。第七條檢查落實各登記薄登記信息和需歸檔資料的完整性和準(zhǔn)確性；負(fù)責(zé)將需歸檔資料按類別分等級交與綜合管理崗。第八條負(fù)責(zé)組織本組值班人員對值班期間工作進(jìn)行分析總結(jié)，并對工作改進(jìn)提出合理化建議，及時形成運(yùn)行總結(jié)，交綜合管理崗。第九條協(xié)助綜合管理崗?fù)瓿扇粘＝y(tǒng)計、匯報、制度編寫、項目實施等工作。第十條做好本組值班人員思想工作，充分調(diào)動本組人員工作的積極性，全力保障運(yùn)行工作的有序開展。第十一條負(fù)責(zé)本組值班期間值班室環(huán)境衛(wèi)生，按時組織人員進(jìn)行環(huán)境清理。第十二條監(jiān)督復(fù)核每日批量運(yùn)行狀況短信發(fā)送情況，對運(yùn)行快報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核，并及時報送每日運(yùn)行快報。第十三條在辦公區(qū)域上班期間，負(fù)責(zé)安排本組人員參與相關(guān)項目實施及制度整理等工作。第十四條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（三）運(yùn)行操作崗第一條嚴(yán)格按照各管理系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控和操作手冊進(jìn)行監(jiān)控檢查和操作處理，并在相應(yīng)登記薄上做好記錄。第二條日常操作主要包括各管理系統(tǒng)日終批量處理、數(shù)據(jù)庫備份、文件檢查等。日常監(jiān)控主要包括管理系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控、自助設(shè)備監(jiān)控、IT資源監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控等。第三條系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控過程中出現(xiàn)的可疑信息和問題，及時匯報值班長并通知維護(hù)人員，同時做好認(rèn)真登記，及時進(jìn)行事件流轉(zhuǎn)。第四條進(jìn)行每日批量運(yùn)行統(tǒng)計，認(rèn)真填寫，并以短信形式發(fā)送領(lǐng)導(dǎo)。第五條按照運(yùn)行快報格式進(jìn)行業(yè)務(wù)量及系統(tǒng)資源使用狀況進(jìn)行統(tǒng)計，并提交值班長復(fù)核。第六條統(tǒng)計每日管理系統(tǒng)運(yùn)行日志，并在《系統(tǒng)運(yùn)行工作日志》進(jìn)行登記。第七條負(fù)責(zé)接聽各辦事處科技中心日常業(yè)務(wù)操作及其他相關(guān)事項的咨詢，并做好解答和記錄，需轉(zhuǎn)發(fā)其他部門處理的事項應(yīng)第一時間進(jìn)行處理。第八條負(fù)責(zé)對值班長的各種操作進(jìn)行復(fù)核。第九條完成值班長安排的其他工作。（四）基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗第一條負(fù)責(zé)監(jiān)控包括動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、大屏顯示系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。第二條協(xié)助基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)人員制定應(yīng)急演練計劃，并參與實施基礎(chǔ)環(huán)境各種應(yīng)急演練。熟練掌握基礎(chǔ)環(huán)境的各種應(yīng)急方案和操作流程。第三條在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)報警后，立即通知維護(hù)人員和值班長，并協(xié)同值班長進(jìn)入現(xiàn)場查看處理，同時要認(rèn)真填寫運(yùn)行監(jiān)控工作日志，告警信息和故障處理記錄準(zhǔn)確完整。第四條嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)管理制度，積極配合維護(hù)管理人員做好監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)始終處于良好的運(yùn)行工作狀態(tài)。第五條定時查看基礎(chǔ)環(huán)境各監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，確保監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。第六條做好監(jiān)控計算機(jī)和配套監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，保持監(jiān)控工作臺面監(jiān)控設(shè)備、資料擺放整齊，潔凈無塵。第七條了解消防監(jiān)控系統(tǒng)和氣體滅火系統(tǒng)的原理，掌握消防系統(tǒng)安全操作規(guī)程和消防應(yīng)急預(yù)案，對消防報警信息能夠準(zhǔn)確判斷、及時作出正確合理的操作動作。第八條做好監(jiān)控數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析，定期向值班長報告基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)行狀況。第九條協(xié)助維護(hù)人員進(jìn)行故障排查，并對排查結(jié)果及時向值班長匯報。第十條完成值班長安排的其他事項。（五）主機(jī)存儲監(jiān)控崗第一條負(fù)責(zé)監(jiān)控機(jī)房各主機(jī)、存儲、光纖交換機(jī)、加密機(jī)、磁帶庫等硬件設(shè)備的運(yùn)行狀況，并做好記錄。第二條負(fù)責(zé)監(jiān)控各主機(jī)設(shè)備的CPU、內(nèi)存、換頁空間、磁盤IO、網(wǎng)絡(luò)IO等資源利用情況及分配空間的使用情況，并做好記錄。第三條負(fù)責(zé)監(jiān)控各主機(jī)設(shè)備的錯誤日志，并做好相應(yīng)記錄。第四條負(fù)責(zé)監(jiān)控雙機(jī)軟件的運(yùn)行狀態(tài)，包括各節(jié)點、心跳線（或鎖盤）的狀態(tài)，并做好記錄。第五條負(fù)責(zé)監(jiān)控并記錄帶庫備份管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份任務(wù)執(zhí)行情況。第六條熟練掌握主機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第七條協(xié)助值班長和維護(hù)人員解決各類主機(jī)異常問題。第八條完成值班長交辦的其他工作。（六）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗第一條負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)鏈路、安全設(shè)備、安全系統(tǒng)、入侵防御系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺的運(yùn)行情況，保障各類設(shè)備正常運(yùn)行。第二條負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)的日常巡檢，并做好相應(yīng)記錄。第三條負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息的收集、整理，并做好相應(yīng)記錄。第四條熟練掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第五條協(xié)助值班長和維護(hù)人員解決各類網(wǎng)絡(luò)異常問題。第六條完成值班長交辦的其他工作。（七）自助設(shè)備監(jiān)控崗第一條負(fù)責(zé)監(jiān)控自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，并做好相應(yīng)記錄。第二條及時響應(yīng)并處理自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)中出現(xiàn)的突發(fā)性事件，并做好相應(yīng)記錄。第三條負(fù)責(zé)監(jiān)視各地市自助設(shè)備的運(yùn)行狀況，保障各類自助設(shè)備正常運(yùn)行，督促各地市做好自助設(shè)備的維護(hù)工作，并做好相應(yīng)記錄。第四條統(tǒng)計各地市每日自助設(shè)備數(shù)量、故障及開機(jī)率情況，并做好相應(yīng)記錄。第五條熟練掌握自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第六條協(xié)助值班長和維護(hù)人員解決各類自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)異常問題。第七條完成值班長交辦的其他工作第四章維護(hù)科崗位職責(zé)（一）基礎(chǔ)環(huán)境管理崗第一條機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境管理崗工作范圍包括機(jī)房精密配電設(shè)備、配電室供配電設(shè)備、柴油發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、機(jī)房弱電系統(tǒng)（包括大屏幕顯示、動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)等）。第二條負(fù)責(zé)檢查機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)行監(jiān)控情況，并監(jiān)督基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗工作情況。第三條負(fù)責(zé)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施日常巡檢和維護(hù)管理工作，了解分析設(shè)備運(yùn)行情況，及時處理解決相關(guān)設(shè)備故障和技術(shù)問題，確保機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行。第四條負(fù)責(zé)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案的制定和修改。第五條負(fù)責(zé)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)流程（如事件、問題和變更等）的發(fā)起和處理。第六條負(fù)責(zé)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急預(yù)案演練和應(yīng)急處置的具體實施工作。第七條負(fù)責(zé)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的安全評估工作，及時發(fā)現(xiàn)存在的風(fēng)險，提出整改措施并加以實施。第八條負(fù)責(zé)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行監(jiān)控人員的培訓(xùn)工作，定期對機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施新進(jìn)或輪崗運(yùn)行監(jiān)控人員進(jìn)行培訓(xùn)。第九條負(fù)責(zé)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)項目建設(shè)和改造工作，配合完成新系統(tǒng)上線工作。第十條負(fù)責(zé)各監(jiān)控系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)置、密碼管理和數(shù)據(jù)管理。第十一條負(fù)責(zé)基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維工作的分析、總結(jié)，負(fù)責(zé)運(yùn)維報告的報送。第十二條負(fù)責(zé)定期收集整理登記簿、維護(hù)記錄等需歸檔資料，并交綜合管理崗統(tǒng)一管理。第十三條參與制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度并進(jìn)行匯總整理。第十四條配合綜合科做好門禁卡錄入、銷戶和權(quán)限修改工作。第十五條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（二）主機(jī)環(huán)境管理崗第一條負(fù)責(zé)機(jī)房主機(jī)設(shè)備的日常巡檢和維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時報告，并詳細(xì)記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時間、原因及處理方法，最終形成應(yīng)急事件處理報告，并及時更新應(yīng)急處置手冊。第二條負(fù)責(zé)檢查主機(jī)環(huán)境運(yùn)行監(jiān)控情況，并監(jiān)督運(yùn)行值班主機(jī)崗工作情況。第三條負(fù)責(zé)審查和上報主機(jī)環(huán)境生產(chǎn)變更，審計監(jiān)督生產(chǎn)變更實施過程，并負(fù)責(zé)填報各類申請變更單及登記簿。第四條負(fù)責(zé)制定主機(jī)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，并定期組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急演練，確保各類設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。第五條負(fù)責(zé)機(jī)房主機(jī)設(shè)備配置項類別、屬性、關(guān)系的記錄和維護(hù)（包括配置項的添加、修改、刪除等動作），保持生產(chǎn)環(huán)境設(shè)備配置項的準(zhǔn)確性、連續(xù)性和與實際使用情況的一致性。第六條在重大變更發(fā)布之前，對配置項進(jìn)行基線版本備份保存。第七條協(xié)助執(zhí)行機(jī)房設(shè)備配置項審計。第八條負(fù)責(zé)實施各級使用人員對主機(jī)設(shè)備的維護(hù)請求，并記錄事件管理單。第九條負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)環(huán)境各主機(jī)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，并定期做好落實。第十條負(fù)責(zé)設(shè)備硬件和操作系統(tǒng)安全策略和風(fēng)險防范制度的制定、部署和落實。第十一條負(fù)責(zé)定期對主設(shè)備的軟、硬件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級。第十二條負(fù)責(zé)定期對主機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)備份，并檢查備份數(shù)據(jù)的有效性。第十三條負(fù)責(zé)每月總結(jié)生產(chǎn)環(huán)境各設(shè)備的硬件運(yùn)行情況、資源利用情況，并對可能存在的風(fēng)險向上級領(lǐng)導(dǎo)做出合理化分析和解決措施。第十四條負(fù)責(zé)分段掌管各類主機(jī)超級用戶密碼，并定期更換。第十五條審計各類主機(jī)和設(shè)備安全管理日志。第十六條負(fù)責(zé)接受濟(jì)南科技中心其它部門申請事項并報告運(yùn)維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反饋工作。第十七條參與制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度并進(jìn)行匯總整理。第十八條參與制定維護(hù)科月工作計劃和完成情況報告并進(jìn)行匯總整理。第十九條負(fù)責(zé)主機(jī)環(huán)境維護(hù)有關(guān)技術(shù)資料和需歸檔資料的收集、登記、歸檔、保管等工作，定期將系統(tǒng)環(huán)境維護(hù)需歸檔資料按類別分等級存放保險柜。第二十條做好定期檢查登記薄等需提前打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)系綜合管理崗提前準(zhǔn)備。第二十一條配合備份管理崗做好數(shù)據(jù)備份磁帶的管理工作。第二十二條負(fù)責(zé)制定主機(jī)環(huán)境維護(hù)人員的培訓(xùn)和技術(shù)交流計劃，上報并組織實施。第二十三條負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，保障各項工作的順暢開展。第二十四條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗第一條網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括生產(chǎn)核心網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心網(wǎng)絡(luò)、省聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)等生產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及開發(fā)測試網(wǎng)絡(luò)、辦公網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和電話網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第二條組織制定和匯總整理濟(jì)南科技中心網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)管理的有關(guān)規(guī)章制度，并按照網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備和系統(tǒng)做好日常巡檢維護(hù)工作。第三條負(fù)責(zé)檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境運(yùn)行監(jiān)控情況，并監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗工作情況。第四條負(fù)責(zé)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及安全設(shè)備的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時報告，并詳細(xì)記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時間、原因及處理方法，最終形成應(yīng)急事件處理報告，并及時更新應(yīng)急處置手冊。第五條負(fù)責(zé)生產(chǎn)、辦公、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全策略的部署。第六條定期對生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行深入的健康性檢查,并出具報告。第七條受理生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)變更的申請,并起草實施方案和風(fēng)險分析報告,報維護(hù)科長審核后進(jìn)行實施。審計監(jiān)督生產(chǎn)變更實施過程，并負(fù)責(zé)填報各類申請變更單及登記簿。第八條負(fù)責(zé)每周、月、季度總結(jié)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的硬件運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)資源利用、告警統(tǒng)計、網(wǎng)絡(luò)變更等情況，并對可能存在的風(fēng)險向做出合理化分析,提供解決措施。第九條負(fù)責(zé)接受濟(jì)南科技中心其它部門申請事項,并報告運(yùn)維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反饋工作。第十條組織制定濟(jì)南科技中心網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃實施技術(shù)方案，并審計監(jiān)督生產(chǎn)變更實施過程。第十一條負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，并定期組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急演練，確保各類設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。第十二條在重大變更發(fā)布之前，對配置項進(jìn)行基線版本備份保存。第十三條負(fù)責(zé)實施各級使用人員對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)請求，并記錄事件管理單。第十四條負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)環(huán)境各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，并定期做好落實。第十五條負(fù)責(zé)設(shè)備硬件和操作系統(tǒng)安全策略和風(fēng)險防范制度的制定、部署和落實。第十六條負(fù)責(zé)定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟、硬件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級。第十七條負(fù)責(zé)分段掌管各類主機(jī)超級用戶密碼，并定期更換。第十八條審計各類主機(jī)和設(shè)備安全管理日志。第十九條負(fù)責(zé)受理各類開發(fā)測試部門及各類辦公網(wǎng)絡(luò)提起的網(wǎng)絡(luò)接入需求,需符合安全接入要求。第二十條負(fù)責(zé)日常維護(hù)管理各類開發(fā)測試網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備及各類辦公網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、電話通訊設(shè)備。第二十一條負(fù)責(zé)處理開發(fā)測試網(wǎng)絡(luò)故障及辦公、電話、視頻通訊網(wǎng)絡(luò)故障處理。第二十二條負(fù)責(zé)日常辦公客戶端、電話的工位接入維護(hù)管理。第二十三條負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)人員的培訓(xùn)和技術(shù)交流計劃，上報并組織實施。第二十四條負(fù)責(zé)整理匯總網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)宣傳材料、匯報材料并上報。負(fù)責(zé)定期做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境各類登記簿的修訂與打印。第二十五條做好定期檢查登記薄等需提前打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)系綜合管理崗提前準(zhǔn)備。第二十六條做好線路等各種費(fèi)用結(jié)算工作。負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)安全管理相關(guān)的KVM、光纖、跳線、網(wǎng)線、水晶頭等相關(guān)物品的登記、保管、領(lǐng)用、回收。第二十七條參與制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度并進(jìn)行匯總整理。第二十八條制定網(wǎng)絡(luò)年度、月度工作計劃,并匯總整理完成情況進(jìn)行報告。第二十九條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（四）數(shù)據(jù)庫管理崗第一條負(fù)責(zé)制訂管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫安全管理的有關(guān)規(guī)章制度。第二條負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃、建設(shè)以及優(yōu)化和調(diào)整，并做好技術(shù)支持工作。第三條負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫維護(hù)工作，定期檢查錯誤日志，并做好數(shù)據(jù)存儲、備份、清理等日常管理工作。第四條參與管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的信息處理、信息挖掘和深化應(yīng)用工作。第五條負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)庫方面的培訓(xùn)和技術(shù)交流計劃，并組織實施。第六條負(fù)責(zé)測試環(huán)境的數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)及數(shù)據(jù)脫敏工作。第七條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（五）備份管理崗第一條負(fù)責(zé)帶庫管理系統(tǒng)的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時報告并詳細(xì)記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時間、原因及處理方法，并記錄事件管理單。第二條負(fù)責(zé)備份策略的制定和各類數(shù)據(jù)（包括交易日志、系統(tǒng)日志、數(shù)據(jù)庫、歸檔日志等）的備份工作。第三條負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)運(yùn)行值班主機(jī)監(jiān)控崗對數(shù)據(jù)備份的監(jiān)控執(zhí)行情況。第四條負(fù)責(zé)涉及磁帶的數(shù)據(jù)維護(hù)申請，并做好數(shù)據(jù)的提取恢復(fù)。第五條負(fù)責(zé)磁帶庫數(shù)據(jù)備份磁帶的管理和異地存放工作。第六條定期對備份磁帶和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)測試，并對周遭環(huán)境進(jìn)行檢查，確保磁帶安全可用、備份完整有效。第七條負(fù)責(zé)過期和故障返廠磁介質(zhì)的數(shù)據(jù)銷毀工作，并詳細(xì)登記相關(guān)銷毀信息。第八條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（六）中間件管理崗第一條負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)中間件的環(huán)境維護(hù)、參數(shù)維護(hù)工作。第二條負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)中間件異常問題的解決，并提供相關(guān)技術(shù)支持。第三條負(fù)責(zé)制定中間件方面的培訓(xùn)和技術(shù)交流計劃，并組織實施。第四條負(fù)責(zé)收集并分析中間件運(yùn)行情況，并提出優(yōu)化和調(diào)整建議，并監(jiān)督確定后的優(yōu)化調(diào)整建議落實情況。第五條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（七）版本管理崗第一條負(fù)責(zé)采用版本管理系統(tǒng)進(jìn)行各應(yīng)用系統(tǒng)版本提取、版本歸入、變更請求維護(hù)等工作。第二條負(fù)責(zé)根據(jù)版本的更新情況，為版本制定意義明確的標(biāo)識。第三條負(fù)責(zé)對版本管理系統(tǒng)的存儲庫、數(shù)據(jù)庫和配置文件的日常維護(hù)工作。第四條通過版本管理系統(tǒng)向全省下發(fā)各種升級程序，并對各市的版本管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。第五條定期對版本環(huán)境進(jìn)行備份，并按類別分等級存放保險柜。第六條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（八）安全管理崗第一條安全管理