人力資源管理招聘面試邀約技能培訓教學課件

人員招聘與配置招聘面試邀約技能培訓在正式邀約前作為HR一定要做好充足的準備工作，才能事半功倍，提高邀約成功率，下面我將介紹面試邀約的必備話術及流程，幫助HR了解如何有效地邀請候選人參加面試授課人：XXX目錄01.面試邀約前期準備02.正式電話邀約要點03.電話邀約后的跟進01面試邀約前期準備在正式邀約前作為HR一定要做好充足的準備工作，才能事半功倍，提高邀約成功率，下面我將介紹面試邀約的必備話術及流程，幫助HR了解如何有效地邀請候選人參加面試材料準備求職者簡歷記事本或者便簽紙公司招聘簡章百度地圖頁面把求職者簡歷先花2-3分鐘重點了解一下：在職還是離職？距離公司遠近薪資要求目前的職業(yè)訴求相關的疑問點（例如工作經歷空檔、跨行業(yè)等）公司組織架構部門相關組織架構崗位職責崗位任職要求預先了解最近幾天的天氣狀況公司周邊及公共交通狀況其他類型的相關材料，做好回答求職者各類疑問的解答準備1234資料準備候選崗位準備簡歷準備其他相關準備招聘面試邀約技能培訓02正式電話邀約要點在正式邀約前作為HR一定要做好充足的準備工作，才能事半功倍，提高邀約成功率，下面我將介紹面試邀約的必備話術及流程，幫助HR了解如何有效地邀請候選人參加面試盡量避開上下午剛上班時間，因為很多求職者還沒調整好工作狀態(tài)或者會議一般也都會集中在這個時間段。特別注意如果簡歷上有注明上班不方便接電話，那么招聘人員應該特別標記，下班再邀約。電話溝通時，都需要先問一下求職者，現在說話是否方便。如果不方便，那么就預約一個其他的時間。在職狀態(tài)11:00以后16:00以后離職狀態(tài)09:00-11:0014:00-16:00通話的時間點選擇招聘面試邀約技能培訓面帶微笑，

態(tài)度溫和，不咄咄逼人01語氣舒緩，有親和力03保證說話的音量02說話有重點，有節(jié)奏04注意說話的邏輯性如果一位播音員和你通電話，你是不是會覺得很舒服、很動聽？這種情況下，候選人會有更強的繼續(xù)溝通下去的意愿。同時，HR需要保持聆聽，適當回應。不要距離電話太遠，如果你一上來說話聲音就特別小，給候選人的印象可能會有所減分。畢竟你最開始說的話，對方可能需要你重復一遍。聲音太小，對方聽著也很難受。

把關鍵點突出強調一下，達到抑揚頓挫的效果最好，保證意思傳達到位。這個在前期準備時，就應該想好。每個環(huán)節(jié)問什么，并準備好候選人可能會問的問題的答案。電話溝通準備招聘面試邀約技能培訓全名+稱謂，特別要注意生僻字要提前了解一下，多音字的要跟對方核實確認，避免彼此尷尬。聲音親切，態(tài)度積極，音量適中。盡量不要給對方以聲音憋著，不敢說話的感覺?！澳茫垎柺菑埲龔埾壬鷨?？”確認對方是否為本人招聘面試邀約技能培訓自信地把你的公司、自己的職位和名字說出來。作為招聘官，首先你要對自家的公司有信心。這個和做銷售很像，只有自己認可的東西才能更好的賣給別人。無論公司規(guī)模多小，都需要自信地和對方介紹。這決定了他后續(xù)對你的態(tài)度，從你的描述聽出來的是美好的，還是很無聊的？都看你自己。在說話的過程中，請保持全程微笑。臉部肌肉的調動，會影響你說話的狀態(tài)，尤其是微笑。也請相信，對方會感受到的?！拔沂荴XX公司的HRXXX。”自我介紹招聘面試邀約技能培訓不方便接聽電話的情況一般是針對在職人員，或者候選人所處的環(huán)境吵鬧不利于接聽。如果對方不方便，需要和對方約定一個時間。

“您大概幾點鐘方便呢，到時候我再和您聯系？”“好的，那我下午X點給您電話，好嗎？”把時間具體之后，一定要在約定好的時間，準時和對方聯系聯系。案例分享：還記得曾經接到過一次電話邀約，但當時正在地鐵行進過程中，周邊環(huán)境呼呼啦啦，十分嘈雜。但電話那一頭的HR似乎沒有聽出這一點，一直在問問題。在不斷提出需要對方聲音大點的需求之后，最后我以現在不方便，提出了掛掉電話，再約時間。可以想象，接這個電話時，我內心是崩潰的?！跋敫鷾贤ㄒ幌?，不知道現在是否方便呢？”詢問對方是否方便接聽電話招聘面試邀約技能培訓“您好，我是在XX時間收到了您從XX人才網給我們投遞的簡歷/我從XX人才網看到您的簡歷，請問您現在還是求職狀態(tài)嗎？“回答是，可繼續(xù)我們綜合評估了下您的簡歷與我們公司的XX崗位較匹配，想邀請您到公司參加面試回答否，那禮貌道別好的，首先恭喜您找到工作，希望以后有機會能和您共事，如果您有相關經驗的朋友也歡迎您推薦給我們確認求職意向招聘面試邀約技能培訓基本概況、發(fā)展歷程、主營業(yè)務、人員情況等。公司的三個優(yōu)點：企業(yè)規(guī)模、技術領先、行業(yè)排名、企業(yè)文化、人才培養(yǎng)、地理位置、辦公環(huán)境、薪資福利等。候選人對公司普遍質疑問題的答案：網絡差評、負面新聞等。此處盡量控制在100字以內：案例分享：“我們公司的全稱是XXX，主要做XXX，目前在國內該領域市場份額是最大的XXX，員工規(guī)模XXX，已獲得XX融資...，公司就在地鐵一號線XX站附近，交通非常便利?！薄拔液唵谓o您介紹一下公司的基本情況”企業(yè)介紹：突出亮點，簡潔明了介紹基本情況招聘面試邀約技能培訓部門架構、同崗位人員配置與分工以及具體工作事項薪酬及福利制度。最后記得給求職者一個發(fā)問的機會，表示尊重，而不是匆匆地說句再見就把電話掛掉?！霸俳o您介紹下該崗位的基本情況吧”崗位介紹：福利與晉升“其他您還有什么想了解的嗎？”介紹基本情況招聘面試邀約技能培訓這個環(huán)節(jié)，建議先聽聽對方的需求是什么，比如候選人目前工作的加分項跟減分項是什么，自己擅長做什么，還缺什么，現在考慮什么樣的機會，想獲得哪方面的成長等等，然后搜集分析這些信息，提煉跟該崗位的匹配點跟賣點進行交流。案例分享：如果遇到一個打算從事互聯網工作的候選人，一家做醫(yī)藥的企業(yè)HR接通電話上來就自吹自擂，大談公司在醫(yī)藥行業(yè)的地位，可能對方并不感冒，那樣也很尷尬?！澳Ｍ谀男╊I域發(fā)展呢？有考慮過XXX嗎？”了解與挖掘候選人的需求招聘面試邀約技能培訓“您明天上午或者下午什么時間方便些，想邀請您到我們公司做一個簡單的面試溝通”讓候選人選擇一個時間段，避免其因有其他面試安排而放棄本次邀請“那我們約到明天上午9：00-10：00這個時間段，可以嗎？”給候選人一個時間區(qū)間，避免其因路程延誤等原因放棄本次邀請對于聊完感覺不合適的人選，可以暫時不約見，記錄相關溝通記錄，放入人才庫，以便后續(xù)人才的運營。約定面試時間或放入人才庫招聘面試邀約技能培訓“稍后我在XX人才網發(fā)送一份面試邀請，請您注意查收!”一句貼心的溫馨提示可以讓應聘者有一個良好的溝通體驗，是影響應聘者是否對該公司有興趣的重要因素?！懊魈焯鞖庋谉?，請您注意防暑，期待與您見面，明天見!”結束通話后，立即以郵件或短信的形式發(fā)送邀請，并在相應表格做記錄，避免忘記。愉快的結束通話招聘面試邀約技能培訓03電話邀約后的跟進在正式邀約前作為HR一定要做好充足的準備工作，才能事半功倍，提高邀約成功率，下面我將介紹面試邀約的必備話術及流程，幫助HR了解如何有效地邀請候選人參加面試郵件模板XXX先生/小姐：您好，我們誠意邀請您于202X年XX月XX日（周X）下午XX:XX至我司參加面試，詳細信息如下：面試崗位：XXXX

面試材料：XXXX

面試地址：XXXX

乘車路線：XXXX

聯系電話：XXXX

工作手機號：XXX溫馨提示：內容可包含天氣狀況、告知準時赴約，無法準時赴約煩請告知等。郵件中最好附件附上公司基本概況介紹，建議做成PDF格式，內容可包含：公司簡介、發(fā)展歷程、公司榮譽、福利待遇、公司網址、公司方位圖片、辦公環(huán)境照片、員工活動照片、微信公眾號二維碼、招聘熱線等短信模板XXX先生/小姐：您好，我是剛與您通電話的XX公司HR王女士，我們誠意邀請您于202X年XX月XX日（周X）下午XX:XX至XX:XX時間段到我司參加XX崗位的面試，面試地址：XXXX，乘車路線