房地產開發(fā)企業(yè)信息化解決方案V2

企業(yè)管理信息化解決方案-規(guī)劃管理分系統(tǒng)說明：針對企業(yè)管理的模塊辦公自動化系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)針對房地產項目過程管理控制模塊項目規(guī)劃系統(tǒng)、房地產項目管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、CRM客戶關系管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、投標報價管理系統(tǒng)、質量管理系統(tǒng)（包括對設計的質量控制、施工的質量控制、監(jiān)理的質量控制）、環(huán)境管理系統(tǒng)針對項目成品的控制售樓系統(tǒng)、產權產籍管理系統(tǒng)、物業(yè)管理房地產開發(fā)管理系統(tǒng)結構框架根據(jù)房地產開發(fā)管理系統(tǒng)的功能模型要求，可以設計出如圖所示的系統(tǒng)結構框架。計算機、網絡硬件及操作系統(tǒng)軟件計算機、網絡硬件及操作系統(tǒng)軟件網絡、數(shù)據(jù)庫支撐軟件及應用開發(fā)工具管理與控制參考模型管理數(shù)據(jù)庫基于Internet網絡的信息交換模塊OA管理模塊項目管理模塊財務管理模塊用戶界面房地產開發(fā)管理系統(tǒng)的結構框架該分系統(tǒng)由下述幾個部分構成：計算機環(huán)境由計算機硬件、Internet網絡硬件和操作系統(tǒng)構成。計算機采用高性能微機，操作系統(tǒng)采用WindowsNT/95。計算機具體配置見第7章有關內容。支撐軟件支撐軟件為應用模塊提供底層的支撐功能、并且提供開發(fā)工具。由Internet網絡軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、ARIS建模工具軟件、文檔和過程管理工具以及數(shù)據(jù)庫應用程序開發(fā)工具構成。管理數(shù)據(jù)庫基于數(shù)據(jù)庫平臺而構造的管理數(shù)據(jù)庫，存儲業(yè)主管理所需要的信息。參考模型包括過程管理參考模型、質量管理參考模型、進度管理參考模型和成本管理參考模型，這些模型是基于ARIS建模工具的信息模型，體現(xiàn)了住宅建設中動態(tài)聯(lián)盟組織的管理模式、業(yè)主對住宅建設全過程的質量、進度和成本的管理和控制方法。這些參考模型是業(yè)主實施管理的框架。立項環(huán)節(jié)的過程圖接受項目建議書接受項目建議書項目可行性研究環(huán)境影響報告書可行性報告獲得項目批準建設場地安全性評價書上報有關主管部門批準項目可行資金籌措項目不可行管理系統(tǒng)立項環(huán)節(jié)的過程圖立項環(huán)節(jié)的功能分布圖項目可行性研究項目可行性研究環(huán)境影響報告書可行性報告建設場地安全性評價書項目立項申請書業(yè)主國家相關法規(guī)四、信息化系統(tǒng)的基本框架企業(yè)信息化系統(tǒng)，從全局的角度看它是一個三維模型，見圖2所示。圖2中①、②……⑩分別代表中小企業(yè)的行政部、財務部、商務部、材料部、施工部、設計部、協(xié)調部、質量部、安全部和環(huán)境部。第一維X方向是職能部門的劃分，例如：行政部、財務部、商務部等10個部門，這些部門的最上一層的領導是統(tǒng)一的。圖2企業(yè)集成三維系統(tǒng)模型圖第二維Y方向是數(shù)據(jù)信息處理的深度，有四個層次：數(shù)據(jù)處理—包括數(shù)據(jù)的采集、整理、處理和存儲，是直接采集生產現(xiàn)場、業(yè)務活動和外界環(huán)境的數(shù)據(jù)進行直接處理；信息形成——利用數(shù)據(jù)處理結果，經過匯總、分析、形成有用的信息；實時分析——對生產、銷售等業(yè)務活動現(xiàn)狀，對比原訂的目標、計劃與任務，進行分析，發(fā)現(xiàn)問題，找出解決方案，或進行方案的評價選擇；預測決策——制訂企業(yè)長遠發(fā)展目標、戰(zhàn)略措施、宏觀和長遠計劃。第三維Z方向是管理層次，戰(zhàn)略管理層、戰(zhàn)術管理層、運作管理層和運作層，適合經營管理四個層次的計算機信息系統(tǒng)，專家認為，屬于業(yè)務運行層和運行管理層的是事務處理系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)，以及與經營、管理有關聯(lián)的生產控制系統(tǒng)，CAD系統(tǒng)和其它監(jiān)測、監(jiān)控系統(tǒng)有關部分；屬于戰(zhàn)術管理層的如狹義的管理信息系統(tǒng)，其實這種狹義的管理信息系統(tǒng)（信息報告系統(tǒng)）也部分地屬于運行管理層，決策支持系統(tǒng)，某些專家系統(tǒng)等；屬于戰(zhàn)略管理層的有主管信息系統(tǒng)或主管支持系統(tǒng)，戰(zhàn)略信息系統(tǒng)等。分析三維模型各塊之間信息流，會發(fā)現(xiàn)是復雜的。運行管理層到戰(zhàn)略管理層，自下而上的信息很多，也有自上而下的控制指揮信息，此外還有來自外界與外界交流的信息。即決策層、管理層和運行層上支持企業(yè)、項目的管理活動。因此，該系統(tǒng)的信息流動可以用圖3表示。高層決策高層決策層中層管理層執(zhí)行層行政部財務部商務部材料部施工部設計部協(xié)調部質量部安全部環(huán)境部同層內水平流動的信息向下流動的信息向上流動的信息各職能部門的信息溝通各職能部門的信息溝通圖3企業(yè)信息流動圖為了達到信息流能夠上、下、左、右、前、后自由地流動，系統(tǒng)還需要制定一些信息交換標準和規(guī)范。五、各分系統(tǒng)的基本功能（1）辦公自動化分系統(tǒng)辦公自動化分系統(tǒng)主要是利用計算機集成技術，使辦公室的有關事物處理從傳統(tǒng)的手工處理與分散管理方式轉移到計算機網絡的信息系統(tǒng)上完成，以提高日常辦公事務的效率，內容包括：公文流轉，個人辦公，電子郵件，電子文件柜，會議管理，電子公告，企業(yè)論壇、領導匯簽等。（2）決策支持分系統(tǒng)決策支持分系統(tǒng)是為項目總經理等決策管理者提供經營管理所需的各種數(shù)字化、圖形化的分析資料和分析方案，有的項目還有發(fā)展趨勢分析的功能。該分系統(tǒng)的應用基礎是財務管理分系統(tǒng)、項目管理分系統(tǒng)、采購管理分系統(tǒng)，以及其他數(shù)據(jù)采集分系。分系統(tǒng)功能的實現(xiàn)分兩步實施，在真正實現(xiàn)決策支持系統(tǒng)前，先實現(xiàn)項目總經理等決策者調閱資料功能。分系統(tǒng)先將項目總經理等人常要的報表資料格式設計出來，再設計出分析模型，在數(shù)據(jù)庫、知識庫建立完善的基礎上逐步實現(xiàn)決策支持功能。決策支持分系統(tǒng)包括的主要功能有：統(tǒng)計報表、經營管理預測預警分析資料、重要文字資料、市場分析資料、業(yè)績報告、重大事項、重要剪報等資料的調閱。便與開發(fā)商對設計方、施工方、物業(yè)方、監(jiān)理方的評價和選擇。如同內部網頁中的部門統(tǒng)計報表一樣，決策支持系統(tǒng)的統(tǒng)計報表也存在靜態(tài)報表和動態(tài)自動報表二種類型，為了使決策管理層掌握到公司內部真實的數(shù)據(jù)而不至于誤導，該部分的設計以實現(xiàn)動態(tài)報表為主要突破目標。（3）人力資源管理系統(tǒng)本分系統(tǒng)面向企業(yè)或大型項目經理部，實施人力資源管理。主要包括：人事管理，人力資源計劃管理，人力資源管理工作分析，員工招聘，培訓計劃、績效評估、報酬管理，人力資源的測評，項目組織規(guī)劃。（4）財務管理與數(shù)據(jù)采集分系統(tǒng)本分系統(tǒng)面向整個工程項目，實現(xiàn)按項目、按部門、按施工標段進行核算，也可以按分部、子分部或分項工程進行考核，采集合同管理、設備管理、材料管理、項目管理、人事管理的機關信息。主要功能包括：賬務管理、應收、應付、工資核算、現(xiàn)金管理、材料、銷售核算，查詢、匯率管理等。（5）資料檔案管理分系統(tǒng)本系統(tǒng)主要用于按檔案標準管理從項目主項到項目起動，建設、材料采購、工程進度、工程質量，竣工申報等與項目有關的項目生命期內的全部文檔資料，主要功能包括：文檔的編號，開工報告、設計變更、施工記錄、圖紙管理、質量說評定、觀察記錄，事故處理，竣工驗收，檔案登記，文檔檢查等。（6）合同管理分系統(tǒng)合同是項目管理的依據(jù)，它控制著項目的范圍、功能，進度計劃，質量等，是項目建設項目和保障業(yè)主和承建商雙方利益的關鍵性文件。本系統(tǒng)的主要功能包括：合同通用文檔資料（含F(xiàn)IDIC合同文本、條件）管理；全部經濟合同臺帳及合同附件管理；合同履行過程的管理；合同終結、工程竣工價款結算管理；合同查詢等。（7）企業(yè)知識、信息管理分系統(tǒng)本分系統(tǒng)主要是為企業(yè)、項目經理級領導收集各類用于決策的知識，信息，也為有關職能部門，生產技術人員收集各類用于業(yè)務，生產的知識，信息。主要功能是建立包括施工工藝，芬動、材料、機械等企業(yè)，國家定額，國家法律法規(guī)，技術規(guī)范，通病治理方案，施工費用信息等。（8）投標報價分系統(tǒng)本分系統(tǒng)主要用于工程量計算和投標報價。本系統(tǒng)主要包括：人工、材料、設備定額庫，工程量清單報價，快速報價，施工圖定額預算報價。（9）物資管理分系統(tǒng)采購管理就是對采購業(yè)務過程進行組織，實施與控制的管理過程，采購的依據(jù)主要來源于項目計劃管理子系統(tǒng)，設計子系統(tǒng)、合同子系統(tǒng)、合同子系統(tǒng)、庫存子系統(tǒng)、財務子系統(tǒng)等。本分系統(tǒng)主要包括：生成采購計劃，供貨商評估、詢價及洽談，生成用款計劃，下達訂單，采購訂單跟催，來源驗收，結帳與費用核算等。（10）項目管理分系統(tǒng)項目管理分系統(tǒng)是項目管理的核心，整個項目按照一定的規(guī)則對項目經濟部所管理的所有階段進行控制。從房地產項目的立項、成本、進度、過程、質量等進行合理控制。（11）客戶關系管理分系統(tǒng)客戶關系管理分系統(tǒng)（CRM）是為了適應現(xiàn)代企業(yè)客戶資源管理的需要而開發(fā)，它能詳細、全面、動態(tài)的記錄客戶信息，并通過強大的查詢、統(tǒng)計手段對客戶進行分析，從而為企業(yè)管理者提供市場方面的決策數(shù)據(jù)和為市場人員談成業(yè)務提供必要的客戶數(shù)據(jù)。（12）工程質量管理分系統(tǒng)嚴格依照國際工程質量管理標準條款和質量檢驗與評定標準，提供客觀、科學的質量控制方法與流程，實現(xiàn)工程質量動態(tài)監(jiān)控、原始數(shù)據(jù)與檢測結果的系統(tǒng)分析、快速的質量評定、方便的數(shù)據(jù)管理，加強工程基礎建設質量管理。主要針對房地產商對設計方、施工方、監(jiān)理方的質量控制。便于甲方對項目的宏觀控制。（13）環(huán)保管理分系統(tǒng)對與重要環(huán)境因素有關的活動、關鍵特性進行監(jiān)測和測量，通過監(jiān)測和測量的結果對環(huán)境績效、法律法規(guī)的符合程度、目標和指標的實現(xiàn)程度以及運行控制的有效性進行評價；調查和處理發(fā)生的不符合的原因，采取糾正與預防措施，防止不符合發(fā)生；對有關環(huán)境記錄的標識、收集、編目、歸檔、查閱、貯存、保管和處理進行控制，確保記錄符合要求，為環(huán)境管理體系的運行提供證據(jù)。（14）售樓管理分系統(tǒng)對樓房的銷售（15）物業(yè)管理分系統(tǒng)對小區(qū)或樓盤的物業(yè)管理六、系統(tǒng)運行環(huán)境計算機網絡對信息的快速傳遞及處理使企業(yè)能在最短的時間內獲得有用的信息，并能輔助企業(yè)決策者及時作出正確決策。本系統(tǒng)的網絡建設主要依據(jù)業(yè)務平臺的統(tǒng)一性、系統(tǒng)的開放性、系統(tǒng)的可靠性、網絡的實用性、系統(tǒng)的可擴充性和靈活性以及設計的先進性等原則。本系統(tǒng)是基