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Word版本,下載可自由編輯化妝品店長崗位職責(zé)(8篇)化妝品店長崗位職責(zé)(1)

1、認(rèn)識品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格落實銷售策略。

2、遵守公司各項規(guī)定,落實上級指示,完成公司下達目標(biāo)。

3、負責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),準(zhǔn)時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。

4、負責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的精確?????無誤。

5、負責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳設(shè)。

6、幫助主管處理與改善專柜運作的問題。

7、幫助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8、定時按要求供應(yīng)四圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

9、認(rèn)識四圍品牌銷售狀況,登記并供應(yīng)每天店內(nèi)客流量資料。

10、激活導(dǎo)購工作熱忱,調(diào)整貨場購物氣氛。

化妝品店長崗位職責(zé)(2)

主持負責(zé)專賣店的全面管理。

做好店內(nèi)衛(wèi)生,保持貨品、貨架、展臺、促銷臺、展板、海報等全部設(shè)施設(shè)備的干凈。

做好專賣店防火、防盜、防洪,并嚴(yán)格依據(jù)設(shè)備說明書維護店內(nèi)設(shè)施及電子設(shè)備正常運營,確保專賣店一切平安及正常運營。

保證店員人身平安、關(guān)懷店員身體健康,認(rèn)識店員心態(tài),做好人員管理和團隊建設(shè),以及見習(xí)店長和實習(xí)店員的人才儲備。

依據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩吞卣骱蜖I業(yè)中隨時消失的問題,結(jié)合店中狀況總結(jié)、撰寫數(shù)套話術(shù),并準(zhǔn)時傳授給廟員,總結(jié)撰寫的話術(shù)應(yīng)形成文字上報銷售經(jīng)理,并準(zhǔn)時與其他店長共享,以相互促進、相互借鑒。

以身作則遵守店規(guī),并與店員及促銷員一起嫻熟掌控基礎(chǔ)護膚學(xué)問,能依據(jù)顧客膚質(zhì)和特征合理搭配,向顧客推舉適合的產(chǎn)品。

熟識廟內(nèi)全部商品品牌、品名,能嫻熟說出店內(nèi)全部產(chǎn)品的產(chǎn)品特征,對商品擺放位置做到了如指掌。

認(rèn)識市場流通品牌和常見產(chǎn)品的優(yōu)缺點和特性,對于指名購買流通產(chǎn)品的顧客,要有力量在保證勝利銷售該產(chǎn)品的同時,推舉適合顧客特征的其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

嫻熟掌控電腦操作、店內(nèi)電子設(shè)備操作及Word、Excel文檔撰寫,做到能說、會寫、會講課。

每日召開店務(wù)會傳達公司政策或指令,聽取店員反饋看法、建議及匯報并準(zhǔn)時向辦事處銷售經(jīng)理匯報。

準(zhǔn)時填寫各種銷售報表,做到賬目日清日結(jié),保證賬、貨相符,并依據(jù)庫存狀況和銷售狀況制訂合理的要貨方案。

每日向辦事處會計匯報當(dāng)日銷量及匯款數(shù)額,每月月底應(yīng)準(zhǔn)時上交庫存盤點表、月度銷量報表和考勤表。

每月25日上報下月工作方案,每月5日前上報工作總結(jié),每月1日前將下月銷售目標(biāo)傳達店員。

準(zhǔn)時分析店中銷售狀況。提升銷量,落實公司的促銷活動,解決店內(nèi)滯銷產(chǎn)品,并以先進先出原則出貨。

準(zhǔn)時向辦事處經(jīng)理和銷售經(jīng)理匯報本店營業(yè)狀況、人員動態(tài)和特別狀況;表彰表現(xiàn)優(yōu)秀的店員,并可提議對優(yōu)秀員工進行嘉獎。

做好專賣店貨品盤點。除周盤點及月盤點外,如有特別狀況應(yīng)隨時盤點,以保證隨時掌控店內(nèi)庫存狀況,確保丟失貨品后能準(zhǔn)時發(fā)覺責(zé)任人。

解決職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)解決的相關(guān)問題,如遇到自己無法解決的問題,應(yīng)準(zhǔn)時向辦事處匯報,以免導(dǎo)致問題久拖不決。

認(rèn)識當(dāng)?shù)鼗瘖y品商店及超市的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品陳設(shè)和價格行情,并準(zhǔn)時與督導(dǎo)和銷售經(jīng)理進行溝通。

如遇消費者投訴,應(yīng)當(dāng)與顧客急躁溝通,不得蠻橫無理、粗暴對待。假如不能圓滿解決,應(yīng)以動聽口氣表明因職權(quán)有限無法定奪,懇請顧客留下聯(lián)系方式,待請示上級再做答復(fù),以爭取有緩沖時間和回旋余地,然后在第一時間向辦事處銷售經(jīng)理請示。

如有消防、城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)量檢驗檢疫等政府部門工作人員,應(yīng)禮貌對待,盡量避讓與之發(fā)生沖突,有特別狀況必需請示辦事處經(jīng)理方可答復(fù)對方,嚴(yán)禁意氣用事、自作主見而激化沖突,導(dǎo)致無法收場。

店長必需盡心盡力、盡職盡責(zé),不得玩忽職守、得過且過。

店長必需以樂觀向上的心態(tài)和行動,感染見習(xí)店長、店員、實習(xí)店員,并帶動大家以良好態(tài)度面對全部顧客,不得有任何消極心情影響他人。

店長必需展現(xiàn)自己的管理力量、銷售力量以及溝通力量,確保以德服人,從而樹立自己的威信。店長不得嫉賢妒能,不得以冷言冷語、給臉色瞪白眼等簡潔粗暴的方式對待下屬。

化妝品店長崗位職責(zé)(3)

店長就是店鋪的中流砥柱,崗位很關(guān)鍵工作很重要。果素堂在這里和大家共享一下化妝品專賣店店長需要做哪些事情。

第一:人員管理

管理的核心是管人心,店長要完全掌控每一個員工的共性特征,采用不同的管理方式與激勵方法。制造公正公正的工作環(huán)境讓員工信服,店長力量超群讓員工佩服,思路超前讓員工折服,身先士卒領(lǐng)先一步讓員工心服,用學(xué)問引領(lǐng)思想與店鋪保持一樣,物質(zhì)嘉獎激勵員工勤奮敬業(yè),榮譽升華提升員工的思想境界,采用因人而異的管理原則須永久遵從。

其次:店務(wù)管理

商品陳設(shè)整齊干凈,造型美觀,易于觀看便利顧客選擇,顧客選擇后立刻去整理,隨時保持整齊干凈。

第三:收集客戶信息:

顧客的消費信息,顧客的需求與好惡掌控特別清楚,消費的層次與消費力量如何,大約多長時間光顧店鋪掌控規(guī)律做好服務(wù)。

第四:促銷板塊

促銷是永久的主題,每天做活動不怕沒有銷售,促銷活動必需遵從義利結(jié)合,虛實結(jié)合與目標(biāo)顧客結(jié)合的原則,捆綁組合,特價組合,贈品組合是促銷的三大法寶。

五:分析競爭對手

品牌影響力,顧客結(jié)構(gòu),促銷活動的內(nèi)容,對本店鋪的影響,采用的對策與手段。

化妝品店長崗位職責(zé)(4)

主持負責(zé)專賣店的全面管理。

做好店內(nèi)衛(wèi)生,保持貨品、貨架、展臺、促銷臺、展板、海報等全部設(shè)施設(shè)備的干凈。

做好專賣店防火、防盜、防洪,并嚴(yán)格依據(jù)設(shè)備說明書維護店內(nèi)設(shè)施及電子設(shè)備正常運營,確保專賣店一切平安及正常運營。

保證店員人身平安、關(guān)懷店員身體健康,認(rèn)識店員心態(tài),做好人員管理和團隊建設(shè),以及見習(xí)店長和實習(xí)店員的人才儲備。

依據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩吞卣骱蜖I業(yè)中隨時消失的問題,結(jié)合店中狀況總結(jié)、撰寫數(shù)套話術(shù),并準(zhǔn)時傳授給廟員,總結(jié)撰寫的話術(shù)應(yīng)形成文字上報銷售經(jīng)理,并準(zhǔn)時與其他店長共享,以相互促進、相互借鑒。

以身作則遵守店規(guī),并與店員及促銷員一起嫻熟掌控基礎(chǔ)護膚學(xué)問,能依據(jù)顧客膚質(zhì)和特征合理搭配,向顧客推舉適合的產(chǎn)品。

熟識廟內(nèi)全部商品品牌、品名,能嫻熟說出店內(nèi)全部產(chǎn)品的產(chǎn)品特征,對商品擺放位置做到了如指掌。

認(rèn)識市場流通品牌和常見產(chǎn)品的優(yōu)缺點和特性,對于指名購買流通產(chǎn)品的顧客,要有力量在保證勝利銷售該產(chǎn)品的同時,推舉適合顧客特征的其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

嫻熟掌控電腦操作、店內(nèi)電子設(shè)備操作及Word、Excel文檔撰寫,做到能說、會寫、會講課。

每日召開店務(wù)會傳達公司政策或指令,聽取店員反饋看法、建議及匯報并準(zhǔn)時向辦事處銷售經(jīng)理匯報。

準(zhǔn)時填寫各種銷售報表,做到賬目日清日結(jié),保證賬、貨相符,并依據(jù)庫存狀況和銷售狀況制訂合理的要貨方案。

每日向辦事處會計匯報當(dāng)日銷量及匯款數(shù)額,每月月底應(yīng)準(zhǔn)時上交庫存盤點表、月度銷量報表和考勤表。

每月25日上報下月工作方案,每月5日前上報工作總結(jié),每月1日前將下月銷售目標(biāo)傳達店員。

準(zhǔn)時分析店中銷售狀況。提升銷量,落實公司的促銷活動,解決店內(nèi)滯銷產(chǎn)品,并以先進先出原則出貨。

準(zhǔn)時向辦事處經(jīng)理和銷售經(jīng)理匯報本店營業(yè)狀況、人員動態(tài)和特別狀況;表彰表現(xiàn)優(yōu)秀的店員,并可提議對優(yōu)秀員工進行嘉獎。

做好專賣店貨品盤點。除周盤點及月盤點外,如有特別狀況應(yīng)隨時盤點,以保證隨時掌控店內(nèi)庫存狀況,確保丟失貨品后能準(zhǔn)時發(fā)覺責(zé)任人。

解決職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)解決的相關(guān)問題,如遇到自己無法解決的問題,應(yīng)準(zhǔn)時向辦事處匯報,以免導(dǎo)致問題久拖不決。

認(rèn)識當(dāng)?shù)鼗瘖y品商店及超市的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品陳設(shè)和價格行情,并準(zhǔn)時與督導(dǎo)和銷售經(jīng)理進行溝通。

如遇消費者投訴,應(yīng)當(dāng)與顧客急躁溝通,不得蠻橫無理、粗暴對待。假如不能圓滿解決,應(yīng)以動聽口氣表明因職權(quán)有限無法定奪,懇請顧客留下聯(lián)系方式,待請示上級再做答復(fù),以爭取有緩沖時間和回旋余地,然后在第一時間向辦事處銷售經(jīng)理請示。

如有消防、城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)量檢驗檢疫等政府部門工作人員,應(yīng)禮貌對待,盡量避讓與之發(fā)生沖突,有特別狀況必需請示辦事處經(jīng)理方可答復(fù)對方,嚴(yán)禁意氣用事、自作主見而激化沖突,導(dǎo)致無法收場。

店長必需盡心盡力、盡職盡責(zé),不得玩忽職守、得過且過。

店長必需以樂觀向上的心態(tài)和行動,感染見習(xí)店長、店員、實習(xí)店員,并帶動大家以良好態(tài)度面對全部顧客,不得有任何消極心情影響他人。

店長必需展現(xiàn)自己的管理力量、銷售力量以及溝通力量,確保以德服人,從而樹立自己的威信。店長不得嫉賢妒能,不得以冷言冷語、給臉色瞪白眼等簡潔粗暴的方式對待下屬。

化妝品店長崗位職責(zé)(5)

1、貫徹落實公司零售策略,完成銷售指標(biāo);依據(jù)店面特征,和公司一起制定銷售指標(biāo),分解、落實指標(biāo)。

2、日常銷售狀況分析,包括進店人數(shù)、銷售產(chǎn)品,銷售達成率等等。

3、店內(nèi)人員的管理,包括聘請店員、日常排班考勤、督促銷售目標(biāo)的實現(xiàn)、激勵團隊以及人員培訓(xùn)等。

4、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務(wù)等。

5、店面客情管理;建立、完善本店客戶資源檔案,并協(xié)作公司其它部門充分利用此資源。

6、貫徹落實公司市場策略,在市場部的指導(dǎo)下組織布置店內(nèi)的商品布局,保持店面的新奇和變化性;維持店內(nèi)整齊、清潔的正常工作。

7、負責(zé)專賣店的庫存及相關(guān)庫存報表。

8、洞察周邊環(huán)境,定期向上級提交日常經(jīng)營狀況、市場信息包括本店客戶狀況、競爭對手的調(diào)查與分析報告。

9、傳遞商場促銷活動信息,并針對店面特征向公司提出建議,協(xié)同市場部門開展促銷活動。

10、協(xié)調(diào)歸屬地政府、商場等管理部門的關(guān)系。

化妝品店長崗位職責(zé)(6)

1、認(rèn)識品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格落實銷售策略。

2、遵守公司各項規(guī)定,落實上級指示,完成公司下達目標(biāo)。

3、負責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),準(zhǔn)時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。

4、負責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的精確?????無誤。

5、負責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳設(shè)。

6、幫助主管處理與改善專柜運作的問題。

7、幫助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8、定時按要求供應(yīng)四圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

9、認(rèn)識四圍品牌銷售狀況,登記并供應(yīng)每天店內(nèi)客流量資料。

10、激活導(dǎo)購工作熱忱,調(diào)整貨場購物氣氛。

化妝品店長崗位職責(zé)(7)

1、合理調(diào)整支配人員正常上班

職責(zé)要求:熟識公司上班時間制度,認(rèn)識店內(nèi)員工狀況,合理搭配每班次上班人員,調(diào)整好員工請假、休假、節(jié)假日直落支配等工作。

2、日常工作制度檢查

職責(zé)要求:店長必需熟識店內(nèi)各項規(guī)章制度,并嚴(yán)格落實,保證店內(nèi)員工的言行舉止符合公司要求,保證公司各店統(tǒng)一形象等。

3、日常店內(nèi)各項報表(銷售及員工工資核算表,盤點表,補貨單,退貨報廢表)的制作

職責(zé)要求:店長必需要清楚各項報表的制作流程,報表完成期限,公司要求填作該報表的意義,并能單獨完成和培訓(xùn)員工填作報表。

4、保持店內(nèi)清潔

職責(zé)要求:店長必需能單獨合理的安排店內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域,責(zé)任到人,并依據(jù)各店人員狀況,支配每天打掃衛(wèi)生的時間和次數(shù),每日準(zhǔn)時檢查,保證店內(nèi)時刻保持清潔,并清楚各種商品及貨架的清潔方法,以保證不損壞商品和貨架??照{(diào)風(fēng)扇照明設(shè)備也必需準(zhǔn)時規(guī)定清理。

5、保管店內(nèi)外及宿舍各項公共資產(chǎn)

職責(zé)要求:熟識并認(rèn)識店內(nèi)商品、貨架、空調(diào)風(fēng)扇、音箱碟片及各種資料(價格表,報表,制度文本及各種培訓(xùn)資料等)的數(shù)量和保管方法;熟識宿舍內(nèi)的餐具、床,熱水器等的數(shù)量和保管方法,消失損害準(zhǔn)時賠償和上報。

6、保管好店內(nèi)現(xiàn)金平安

職責(zé)要求:熟識公司現(xiàn)金管理制度,準(zhǔn)時存好營業(yè)額,每日營業(yè)結(jié)束時全部現(xiàn)金必需妥當(dāng)安放。

7、掌握店內(nèi)各項成本

職責(zé)要求:愛惜各項公共財產(chǎn);嚴(yán)格掌握店內(nèi)水電費用及其他費用;試用裝的損耗掌握及人員成本掌握;依據(jù)各店狀況制定好照明空調(diào)等用電設(shè)備的開機時間。

8、做好店內(nèi)的商品管理

職責(zé)要求:店長必需熟識店內(nèi)各種商品的庫存狀況;合理掌握補貨,熟識暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品;熟識和認(rèn)識店內(nèi)的季節(jié)性商品;能單獨依據(jù)需要調(diào)整商品的陳設(shè),制定滯銷商品、季節(jié)性商品的促銷方案,總結(jié)產(chǎn)品的銷售方法;商品陳設(shè)調(diào)整時必需連標(biāo)價簽一起調(diào)整,保證每個單品必需有明確標(biāo)價。嚴(yán)格掌握店內(nèi)贈品的發(fā)放。

9、能單獨布置店內(nèi)陳設(shè)

職責(zé)要求:店長必需熟識基本陳設(shè)法則,做到先進先出;熟識暢銷品陳設(shè)法則;促銷品陳設(shè)法則;系列化妝品陳設(shè)法則;季節(jié)性商品陳設(shè)法則;香水陳設(shè)法則;洗滌類商品陳設(shè)法則;連帶商品陳設(shè)法則等,要求陳設(shè)達到整齊、美觀、有序、暢銷的效果

10、布置店內(nèi)裝飾

職責(zé)要求:店長必需掌控店內(nèi)裝飾技巧,節(jié)假日及活動期間必需布置店內(nèi)氣球和各種標(biāo)識POP,要求裝飾新奇,整齊,美觀,標(biāo)識清楚,并準(zhǔn)時調(diào)整商品成列,活動期間必需與員工做好溝通,讓員工掌控活動要領(lǐng)。

化妝品店長崗位職責(zé)(8)

1、主持負責(zé)專賣店的全面管理。

2、做好店內(nèi)衛(wèi)生,保持貨品、貨架、展臺、促銷臺、展板、海報等全部設(shè)施設(shè)備的干凈。

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