江蘇財會職業(yè)學院人工分答系統(tǒng)及招生小程序項目

第第頁江蘇財會職業(yè)學院人工分答系統(tǒng)及招生小程序項目競爭性磋商公告一、項目基本情況項目名稱：江蘇財會職業(yè)學院人工分答系統(tǒng)及招生小程序項目采購方式：競爭性磋商最高限價：4.7萬元報價超最高限價按無效響應處理。供貨期:7日歷天采購范圍：主要包含：人工分答系統(tǒng)及招生小程序。人工分答系統(tǒng)能夠快速、精準地提供考生與家長需要的招生信息，解決招生旺季招辦老師人手不夠、學生家長咨詢量劇增的問題，提高招生宣傳效率，同時對咨詢大數(shù)據(jù)進行收集和統(tǒng)計，給招生定量的數(shù)據(jù)分析參考和依據(jù),并且可以多平臺同步部署，包括微信公眾號，招生官網(wǎng)及招生小程序。招生小程序包含微信端和QQ端，詳見第四章項目需求。對項目需求部分的詢問、質疑請與采購人聯(lián)系，由采購人負責答復。交付期：合同簽訂之日起7日內交付使用，達到預期效果。維護周期：產品上線后一整年本項目（否√）接受聯(lián)合體。二、申請人資格要求1、須符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件；2、供應商存在以下不良信用記錄情形之一的，不得推薦為中標候選供應商，不得確定為中標供應商：（1）供應商被人民法院列入失信被執(zhí)行人的；（2）供應商被工商行政管理部門列入企業(yè)經營異常名錄的；（3）供應商被稅務部門列入重大稅收違法案件當事人名單的；（4）供應商被政府采購監(jiān)管部門列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的。3、供應商須是具有獨立法人資格的企業(yè)（或其分支機構），具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證或三證合一的營業(yè)執(zhí)照；（二）其他資格要求：1、響應文件遞交截止前被“信用中國”網(wǎng)站（）、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，拒絕其參與政府采購活動。采購人或采購代理機構，通過“信用中國”網(wǎng)站、中國政府采購網(wǎng)，對供應商信用記錄情況進行查詢，查詢結果頁面打印留存。2、本項目成交后不允許分包或轉包。3、法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。三、響應文件接收截止時間和地點：1、報名時間及文件獲取時間：2022年06月28日8:30至2022年7月2日16:30。2、報名方式：營業(yè)執(zhí)照、授權委托書、身份證簽字蓋章掃描件、匯款憑證,發(fā)送至80148793@.3、招標文件每套售價為300元，售后不退。投標人自行下載文件.（報名費匯至：戶名:江蘇財會職業(yè)學院,賬號:530074060056開戶行:中國銀行連云港分行.請注明招生小程序項目請將匯款憑證的復印件放在標書中,無匯款憑證的復印的標書將作無效標處理.）四、申請文件遞交時間、地點1、遞交申請文件的截止時間為：2022年7月8日10:30。2、地點：圖書館115室五、本次采購聯(lián)系事項：采購單位：江蘇財會職業(yè)學院聯(lián)系地址：連云港海州區(qū)春暉路8號聯(lián)系人：陳老師(招標文件)張老師(項目需求)聯(lián)系電話招標文件項目需求)六、本次招標文件制作份數(shù)要求：請?zhí)峁┩稑藭?正本份數(shù)：1份副本份數(shù)：2份七、其他說明事項：1、本文件中標注★的款項為實質性響應條件，為必須遵守的條件，如不滿足將作無效響應文件處理。2、本項目公告發(fā)布媒介：江蘇財會職業(yè)學院官網(wǎng)。江蘇財會職業(yè)學院2022年6月28日附件：磋商文件領取登記表磋商文件領取登記表日期:年月日項目名稱人工分答系統(tǒng)及招生小程序項目編號投標單位名稱所投標段/投標單位地址郵編投標單位聯(lián)系人手機電子信箱傳真截止時間2022年7月2日16:00備注:單位蓋章:說明:采購與招投標辦公室將投標人在2022年7月2日16:00之前遞交本“磋商文件領取登記表”，如果投標人未能按時遞交本表，導致不能及時得到相關修改澄清等信息，后果自負.第二章磋商須知（參加競爭性磋商的供應商以下簡稱“磋商供應商”）一、總則1.適用范圍1.1本競爭性磋商文件（以下簡稱磋商文件）僅適用此項目。1.2本項目按照項目分包，分別確定各分包成交供應商。2.項目采購方式本次采購采取競爭性磋商的方式。3.合格的磋商供應商3.1滿足本磋商文件“競爭性磋商采購邀請”中合格磋商供應商資格要求的規(guī)定。3.2滿足本磋商文件實質性要求和條件的規(guī)定。4.參加磋商費用4.1參加磋商供應商應自行承擔所有與參加磋商有關的費用。不論最終的成交結果如何，江蘇財會職業(yè)學院采購與招投標辦公室（以下簡稱采購與招投標辦公室）在任何情況下均無義務和責任承擔這些費用。5.磋商文件的約束力供應商一旦獲取了本磋商文件并決定參加磋商，即被認為接受了本磋商文件的規(guī)定和約束，并且視為已經知道或應當知道自身權益是否受到了損害。6.磋商文件的詢問及修改6.1任何要求對磋商文件進行詢問的供應商，均應在提交首次響應文件截止時間五日前按采購邀請中的通訊地址，向采購人或本采購與招投標辦公室提出。提交首次響應文件截止之日前，本采購與招投標辦公室可以對已發(fā)出的磋商文件進行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的內容作為磋商文件的組成部分。澄清或者修改的內容可能影響響應文件編制的，本采購與招投標辦公室將在提交首次響應文件截止時間至少五日前，在江蘇財會職業(yè)學院官網(wǎng)上發(fā)布補充公告形式通知所有獲取磋商文件的供應商。不足五日的，采購與招投標辦公室應當順延提交首次響應文件截止時間。6.2本采購與招投標辦公室或采購人可以視采購項目的具體情況，組織供應商進行現(xiàn)場考察或召開磋商前答疑會，但不單獨或分別組織只有一個供應商參加的現(xiàn)場考察和答疑會。7.磋商文件的解釋7.1本磋商文件由江蘇財會職業(yè)學院采購與招投標辦公室負責解釋。二、磋商響應文件的編制投標人編制的投標文件應包括報價文件、資格審查文件和商務技術文件三部分內容，并分別裝訂成冊。有關文件的提交如未特別注明需提供原件的，可提供復印件。1.磋商響應文件份數(shù)和簽署1.1磋商供應商應嚴格按照采購邀請要求準備響應文件（以下簡稱響應文件），每份響應文件須清楚地標明“正本”或“副本”字樣。投標文件封面需填寫投標人名稱、投標人地址、法定代表人、委托代理人、日期等內容。響應文件的正本和所有的副本均需打印或復印。響應文件正本中，磋商文件要求提供原件的必須按照要求提供，文字材料需打印或用不褪色墨水書寫，響應文件正本須經法定代表人或授權代表簽字和加蓋磋商供應商公章。本磋商文件所表述（指定）的公章是指刻有供應商法定名稱的印章，不包括合同、財務、稅務、發(fā)票等形式的業(yè)務專用章。1.2除磋商供應商對錯處做必要修改外，響應文件不得行間插字、涂改或增刪。如有修改錯漏處，必須由響應文件簽署人簽字或蓋章。2.響應文件編制要求2.1磋商供應商提交的響應文件以及磋商供應商與采購與招投標辦公室及采購人就有關磋商的所有來往函電均應使用簡體中文。磋商文件中既有中文也有外文的，以中文意義為準。2.2除技術性能另有規(guī)定外，響應文件所使用的度量衡單位，均須采用國家法定計量單位。3.資格文件3.1磋商供應商應提交證明其有資格參加磋商和成交后有能力獨立履行合同的文件，并作為其響應文件的一部分。3.2磋商供應商除必須具有履行合同所需提供的設備以及服務的能力外，還必須具備相應的財務、技術方面的能力。3.3磋商供應商應填寫并提交磋商文件所附的“資格證明文件”。4.報價文件4.1磋商供應商應按照磋商文件規(guī)定格式填報磋商響應報價表（含分項報價）。每項產品或服務只允許有一個報價，任何有選擇的報價將不予接受，磋商文件中另有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行。4.2標的物詳見項目需求。4.3有關費用處理本次采購磋商供應商的總報價應包括為完成本項目發(fā)生的所有費用，本磋商文件中另有規(guī)定的除外。4.4其它費用處理磋商文件未列明，而磋商供應商認為必須的費用也須列入報價。4.5報價采用的貨幣響應文件中的單價和總價，無特殊規(guī)定的采用人民幣報價，以元為單位標注。磋商文件中另有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行。4.6磋商響應報價表上的價格應按磋商文件規(guī)定填寫。5.商務技術文件5.1項目需求響應方案提供為完成本項目的總體實施方案。5.2對磋商文件中項目需求的技術與商務條款要求逐項作出應答，并提供依據(jù)或說明。5.3磋商供應商認為需要的其他技術文件或說明。6.磋商保證金無需繳納保證金三、響應文件遞交及樣品遞交1.響應文件的密封和標記1.1磋商供應商應嚴格按照采購邀請要求的份數(shù)準備響應文件，每份響應文件須清楚地標明“正本”或“副本”字樣。一旦正本和副本不符，以正本為準。磋商供應商應將響應文件正本和所有副本密封。1.2密封的響應文件應：（1）按采購邀請中注明的地址送達規(guī)定地點；（2）注明參加磋商項目名稱、磋商文件編號及參加的分包號；（3）密封包裝上應寫明磋商供應商名稱、地址、法定代表人、授權委托人等信息，并在密封處加蓋公章。1.3如果密封包裝未按要求密封和加寫標記，江蘇財會職業(yè)學院采購與招投標辦公室對誤投或過早啟封概不負責。對由此造成提前開封的響應文件，采購與招投標辦公室將予以拒絕，作無效響應處理。2.響應文件開啟時間2.1采購與招投標辦公室收到響應文件的時間不得遲于本磋商文件規(guī)定的響應文件接收截止時間。2.2采購與招投標辦公室有權通過修改磋商文件推遲響應文件接收截止時間，在此情況下，磋商供應商的所有權利和義務以及受制的響應文件接收截止時間均應以延長后新的響應文件接收截止時間為準。3.遲交的響應文件3.1磋商供應商在磋商文件要求的在截止時間后送達的響應文件為無效文件，采購人、采購與招投標辦公室將拒收。4.響應文件的補充、修改和撤回4.1磋商供應商在提交響應文件截止時間前，可以對所提交的響應文件進行補充、修改或者撤回，并書面通知采購人、采購與招投標辦公室。補充、修改的內容作為響應文件的組成部分。補充、修改的內容與響應文件不一致的，以補充、修改的內容為準。4.2磋商供應商響應文件的補充、修改或撤回通知書，應按本文件規(guī)定進行編制、密封、標記和發(fā)送，并應在封套上加注“補充”、“修改”和“撤回”字樣。4.3磋商供應商在提交最后報價之前，可以根據(jù)磋商情況退出磋商。5.磋商響應有效期5.1磋商響應有效期為采購與招投標辦公室規(guī)定的響應文件接收截止時間后六十（60）天。磋商響應有效期比規(guī)定短的將被視為非實質性響應性而予以拒絕。5.2在特殊情況下，采購與招投標辦公室于原磋商響應有效期滿之前，可向磋商供應商提出延長磋商響應有效期的要求。這種要求與答復均應采用書面形式。磋商供應商可以拒絕采購與招投標辦公室的這一要求而放棄磋商響應，需向采購與招投標辦公室提交書面答復。同意延長磋商響應有效期的磋商供應商既不能要求也不允許修改其響應文件。6.提交樣品截止時間和地點（根據(jù)第四章項目要求提供，無要求不提供）6.1采購項目需要提交樣品的，供應商應當與磋商文件規(guī)定的樣品接收截止時間前將樣品送達指定地點并登記完畢，否則不予接收。6.2成交供應商提供的樣品由采購人封存、保管、作為履約驗收的參考。未成交供應商提供的樣品，應在成交結果公布后兩個工作日領回，否則按無主物品處理。四、磋商與評審1.磋商儀式1.1采購與招投標辦公室將在采購邀請中規(guī)定的時間和地點組織磋商開始儀式，儀式由采購與招投標辦公室主持，磋商供應商應委派攜帶有效證件的代表準時參加，參加儀式的代表需簽名以證明其出席。2.磋商小組2.1磋商開始儀式結束后，采購與招投標辦公室將立即組織磋商小組進行評審、磋商。2.2磋商小組由評審專家、采購人代表組成，且人員構成符合政府采購有關規(guī)定。3.磋商評審過程的保密與公正3.1磋商小組應當遵守評審工作紀律，不得泄露評審情況和評審中獲悉的商業(yè)秘密。3.2在磋商評審過程中，磋商供應商不得以任何行為影響磋商評審過程，否則其響應文件將被作為無效響應文件。3.3磋商小組成員應當按照客觀、公正、審慎的原則，根據(jù)磋商文件規(guī)定的評審程序、評審方法和評審標準進行獨立評審。未實質性響應磋商文件的響應文件按無效響應處理，磋商小組應當告知提交響應文件的供應商。4.評審過程的澄清、說明和更正4.1磋商小組在對響應文件的有效性、完整性和響應程度進行審查時，可以要求供應商對響應文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內容等作出必要的澄清、說明或者更正。供應商的澄清、說明或者更正不得超出響應文件的范圍或者改變響應文件的實質性內容。4.2磋商小組要求供應商澄清、說明或更正響應文件應當以書面形式作出。供應商的澄清、說明或者更正應當由法定代表人或授權代表簽字或者加蓋公章。由授權代表簽字的，應當附法人授權書。供應商為自然人的，應當由本人簽字并附身份證明。4.3接到磋商小組澄清要求的供應商如未按規(guī)定做出澄清，其風險由供應商自行承擔。5.對響應文件的初審5.1響應文件初審分為資格性審查和符合性審查。資格性審查：依據(jù)法律法規(guī)和磋商文件的規(guī)定，對響應文件中的資格證明文件等進行審查，以確定供應商是否具備參加磋商的資格。符合性審查：依據(jù)磋商文件的規(guī)定，從響應文件的有效性、完整性和對磋商文件的響應程度進行審查，以確定是否對磋商文件的實質性要求作出響應。未實質性響應磋商文件的響應文件按無效響應處理，磋商小組應當告知提交響應文件的供應商。5.2在磋商之前，磋商小組將首先審查每份響應文件是否實質性響應了磋商文件的要求。實質性響應的響應文件是與磋商文件要求的全部實質性條款、條件和規(guī)格相符且其余非實質性技術及商務條款沒有重大偏離或保留。所謂重大偏離或保留，是指與磋商文件規(guī)定的主要技術指標或重要的商務條款或除上述以外的多項指標要求存在負偏離，或者在實質上與磋商文件不一致，而且限制了合同中采購人的權利或供應商的義務，保留或給予糾正這些偏離的機會將會對其他實質性響應要求的供應商的競爭地位產生不公正的影響。重大偏離的認定需經過磋商小組2/3及以上成員的認定。磋商小組決定響應文件的響應性只根據(jù)響應文件本身的內容，而不尋求外部的證據(jù)。5.3被認定為未實質性響應磋商文件的響應文件的情形（1）未按照磋商文件規(guī)定要求密封、簽署、蓋章的；（2）供應商在報價時采用選擇性報價；（3）供應商不具備磋商文件中規(guī)定資格要求的；（4）不符合法律、法規(guī)和磋商文件中規(guī)定的其他實質性要求和條件的（本磋商文件中標注★的款項為實質性要求和條件）；（5）其他法律、法規(guī)及本磋商文件規(guī)定的屬未實質性響應的響應文件的情形。5.4未實質性響應磋商文件的響應文件按無效響應處理，磋商小組應當告知提交響應文件的供應商。供應商不得通過修改或撤銷不合要求的偏離或保留而使其響應文件成為實質性響應的文件。6.磋商程序及評審方法和標準6.1磋商程序6.1.1對于通過資格性和符合性審查的供應商，磋商小組所有成員將集中與單一供應商分別進行磋商。在磋商過程中，磋商小組可能根據(jù)磋商文件和磋商情況實質性變動采購需求中的技術、服務要求以及合同草案條款。但不得變動磋商文件中的其他內容。對磋商文件作出的實質性變動是磋商文件的有效組成部分，磋商小組應當及時以書面形式同時通知所有參加磋商的供應商。供應商應當按照磋商文件的變動情況和磋商小組的要求重新提交響應文件，并由其法定代表人或授權代表簽字或者加蓋公章。由授權代表簽字的，應當附法定代表人授權書。供應商為自然人的，應當由本人簽字并附身份證明。6.1.2本項目的報價為最后報價。最后報價是供應商響應文件的有效組成部分。符合《政府采購競爭性磋商采購方式管理暫行辦法》第三條第四項及《財政部關于競爭性磋商采購方式管理暫行辦法有關問題的補充通知》（財庫[2015]124號）規(guī)定情形的，提交最后報價的供應商可以為2家。6.1.3磋商供應商未在磋商小組規(guī)定的時間內完成最后報價的視為放棄磋商，其磋商響應按無效響應處理。最后報價須由磋商供應商法定代表人或授權代表簽字或者加蓋公章。已提交響應文件的供應商，在提交最后報價之前，可以根據(jù)磋商情況退出磋商。6.2評審方法和標準6.2.1評審方法。經磋商確定最終采購需求和提交最后報價的供應商后，由磋商小組采用綜合評分法對提交最后報價的供應商的響應文件和最后報價進行綜合評分。綜合評分法，是指響應文件滿足磋商文件全部實質性要求且按評審因素的量化指標評審得分最高的供應商為成交候選供應商的評審方法。評審時，磋商小組各成員獨立對每個有效響應的文件進行評價、打分，然后匯總每個供應商每項評分因素的得分。6.2.2評審標準見本磋商文件第五章規(guī)定。6.2.3評審報告評審報告由磋商小組全體人員簽字認可。磋商小組成員對評審報告有異議的，磋商小組按照少數(shù)服從多數(shù)的原則推薦成交候選供應商，采購程序繼續(xù)進行。對評審報告有異議的磋商小組成員，應當在報告上簽署不同意見并說明理由，由磋商小組書面記錄相關情況。磋商小組成員拒絕在報告上簽字又不書面說明其不同意見和理由的，視為同意評審報告。6.3采購活動終止的情況出現(xiàn)下列情形之一的，本次競爭性磋商采購活動將被終止：（1）因情況變化，不再符合規(guī)定的競爭性磋商采購方式適用情形的；（2）出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；（3）在采購過程中符合要求的供應商或者報價未超過采購預算的供應商只有1家的。五、成交1.確定成交單位1.1磋商小組根據(jù)綜合評分情況，按照評審得分由高到低順序推薦3名成交候選供應商，并編寫評審報告。符合《政府采購競爭性磋商采購方式管理暫行辦法》第三條第四項及《財政部關于政府采購競爭性磋商采購方式管理暫行辦法有關問題的補充通知》（財庫[2015]124號）規(guī)定情形的，可以推薦2家成交候選供應商。評審得分相同的，按照最后報價由低到高的順序推薦。評審得分且最后報價相同的，按照技術指標優(yōu)劣順序推薦。1.2根據(jù)采購人授權，磋商小組直接確定排名前三的成交候選供應商為成交供應商，采購與招投標辦公室將在“江蘇財會職業(yè)學院官網(wǎng)”公告成交結果，同時向成交供應商發(fā)出成交通知書。1.3成交供應商有下列情形之一的，將取消其成交資格：（1）提供虛假材料謀取成交的；（2）與評審專家、采購人、其他供應商或者采購與招投標辦公室工作人員惡意串通的；（3）向評審專家、采購人或采購與招投標辦公室工作人員行賄或者提供其他不正當利益的；（4）不滿足本磋商文件規(guī)定的實質性要求，但在評審過程中又未被磋商小組發(fā)現(xiàn)的；（5）成交后無正當理由拒不與采購人簽訂江蘇財會職業(yè)學院采購合同或者未按照磋商文件確定的事項簽訂江蘇財會職業(yè)學院采購合同；（6）將政府采購合同轉包；（7）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的屬于成交無效的其他情形。2.質疑2.1質疑的提出2.1.1提出質疑的供應商應當是參與所質疑項目采購活動的供應商。2.1.2供應商認為采購文件、采購過程和中標、成交結果使自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內向采購人、采購與招投標辦公室一次性提出針對同一采購程序環(huán)節(jié)的質疑。未依照采購公告要求獲取采購文件的供應商，視為未參與該項目的采購活動，不具備對該采購文件提出質疑的法定權利。2.1.3提出質疑時，必須堅持“誰主張，誰舉證”、“實事求是”的原則，不能臆測。屬于須由法定部門調查、偵查或先行作出相關認定的事項，質疑供應商應當依法申請具有法定職權的部門查清、認定，并將相關結果提供給采購人、采購與招投標辦公室。采購人、采購與招投標辦公室不具有法定調查、認定權限。2.1.4質疑函的接收方式為供應商書面原件提交。聯(lián)系部門、聯(lián)系電話和通訊地址詳見本采購文件第一章。質疑實行實名制，不得進行虛假、惡意質疑。2.1.5質疑函應當使用范本（詳見連云港市政府采購交易平臺/監(jiān)管信息-意見反饋）。供應商提出質疑應當提交質疑函和必要的證明材料。應當包括下列內容：（1）供應商的姓名或者名稱、地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；（2）質疑項目的名稱、編號；（3）具體、明確的質疑事項和與質疑事項相關的請求；（4）事實依據(jù)；（5）必要的法律依據(jù)；（6）提出質疑的日期。（7）必要的證明材料（8）營業(yè)執(zhí)照復印件及法定代表人授權委托書、法定代表人身份證復印件、委托代理人身份證復印件。供應商為自然人的，應當由本人簽字；供應商為法人或者其他組織的，應當由法定代表人、主要負責人，或者其授權代表簽字或者蓋章，并加蓋單位公章。2.2質疑函的受理和答復2.2.1質疑供應商應當保證其提出的質疑事項及必要的證明材料的真實性及來源的合法性，并承擔相應的法律責任。對不能提供必要的證明材料的、涉及商業(yè)秘密的、非書面原件形式的、匿名的質疑函將不予受理。必要的證明材料要具備客觀性、關聯(lián)性、合法性，無法查實的（如宣傳冊、媒體報道、猜測、推理等）不能作為證明材料。采購人、采購與招投標辦公室不負責搜集必要的證明材料等工作。2.2.2對符合質疑要求的，采購人、采購與招投標辦公室接收并登記《質疑函登記表》。在處理過程中，發(fā)現(xiàn)需要質疑供應商進一步補充必要的證明材料的，質疑供應商應在法定的時間內提供，質疑答復時間相應順延。質疑供應商不能按時提供必要的證明材料的，視同放棄質疑。2.2.3對不符合質疑要求的，采購人、采購與招投標辦公室有權要求其補充必要的證明材料，質疑供應商未在法定的時間內提供補充必要的證明材料的，視同放棄質疑。2.2.4采購人、采購與招投標辦公室負責將質疑供應商提出的質疑函及相關材料提供給評審委員會協(xié)助答復，并將答復意見回復質疑供應商。必要時，可向被質疑供應商轉發(fā)《質疑函》及相關材料。被質疑供應商應當在要求的時間內，以書面形式作出說明并提交相關材料。2.3質疑處理2.3.1質疑供應商不按照法定程序進行質疑投訴的，視為一般失信行為。2.3.2質疑供應商不配合或者采用不正當手段干擾采購質疑、投訴處理工作的，視為一般失信行為。2.3.3質疑供應商投訴受理期間，就同一事項多頭舉報，干擾投訴處理的，視為一般失信行為。2.3.4質疑供應商在全國范圍12個月內三次以上質疑查無實據(jù)的，視為一般失信行為。2.3.5質疑供應商采用捏造事實、提供虛假材料或者以非法手段取得證明材料等方式進行虛假、惡意投訴的，視為嚴重失信行為。（證據(jù)來源的合法性存在明顯疑問，投訴人無法證明其取得方式合法的，視為以非法手段取得證明材料）2.3.6質疑供應商在全國范圍12個月內三次以上投訴查無實據(jù)的，視為嚴重失信行為。2.4未盡事宜，參照相關法律法規(guī)。3.投訴投訴事項按有關法律法規(guī)執(zhí)行。六、合同簽訂相關事項1.簽訂合同1.l采購人與成交供應商應當在成交通知書發(fā)出之日起30日內，按照磋商文件確定的合同文本以及采購標的、規(guī)格型號、采購金額、采購數(shù)量、技術和服務要求等事項簽訂政府采購合同。1.2磋商文件、成交供應商的響應文件及磋商采購過程中有關澄清、承諾文件均作為合同附件。1.3簽訂合同后，成交供應商不得將成交產品或服務進行轉包。未經采購人同意，成交供應商也不得采用分包的形式履行合同，否則采購人有權終止合同。轉包或分包造成采購人損失的，成交供應商應承擔相應賠償責任。2.履約保證金此項目不收取履約保證金。第三章合同條款江蘇財會職業(yè)學院采購合同甲方：乙方：（賣方）_________甲、乙雙方根據(jù)年月日項目（標段編號：）招標的結果，簽訂本合同。一、采購標的1.1產品/服務內容：。1.2服務期限：。1.3補充條款：。二、合同金額2.1本合同金額為（大寫）：_________________元整（￥__________）人民幣。本合同價款包含所有乙方提供合同約定產品和服務的報酬及乙方提供合同中產品和服務所支出的必要費用，甲方在上述合同價款之外不再向乙方支付其他任何費用。三、技術資料3.1乙方應按磋商文件規(guī)定的時間向甲方提供有關技術資料。3.2沒有甲方事先書面同意，乙方不得將由甲方提供的有關合同或任何合同條文、規(guī)格、計劃、圖紙、樣品或資料提供給與履行本合同無關的任何其他人。即使向履行本合同有關的人員提供，也應注意保密并限于履行合同的必需范圍。四、知識產權4.1乙方應保證甲方在使用、接受本合同中產品和服務或其任何一部分時不受第三方提出侵犯其專利權、版權、商標權和工業(yè)設計權等知識產權的起訴。一旦出現(xiàn)侵權，由乙方負全部責任。五、產權擔保5.1乙方保證所交付標的的所有權完全屬于乙方且無任何抵押、查封等產權瑕疵。六、履約保證金6.1本項目不收取履約保證金。七、轉包或分包7.1本合同范圍內產品或服務，應由乙方直接供應，不得轉讓他人供應；7.2除非得到甲方的書面同意，乙方不得部分分包給他人供應。7.3如有轉讓和未經甲方同意的分包行為，甲方有權給予終止合同。八、服務期8.1服務期：一年。九、交付期、交付方式及交付地點9.1交付期：_________。9.2交付方式：_________。9.3交付地點：_________。十、合同款支付10.1付款方式：。10.2當采購數(shù)量與實際使用數(shù)量不一致時，乙方根據(jù)實際使用量提供產品和服務，合同的最終結算金額按實際使用量乘以中標單價進行計算。十一、稅費11.1本合同執(zhí)行中相關的一切稅費均由乙方負擔。十二、質量保證及售后服務12.1乙方應按招標文件規(guī)定和響應文件承諾的性能、技術要求、質量標準向甲方提供產品或服務。12.2乙方提供的產品或服務在質保期內因其本身出現(xiàn)質量問題，根據(jù)實際情況，經雙方協(xié)商，可按以下辦法處理：（1）更換：由乙方承擔所發(fā)生的全部費用。（2）合同終止處理：合同終止，并退還甲方支付的合同款，同時應承擔由此產生的所有費用，甲方不承擔發(fā)生任何費用。12.3如在使用過程中發(fā)生質量問題，乙方在接到甲方通知后在小時內到達甲方現(xiàn)場。12.4在質保期內，乙方應對產品或服務出現(xiàn)的質量及安全問題負責處理解決并承擔一切費用。十三、驗收13.1甲方對乙方提交的產品或服務依據(jù)招標文件上的項目需求要求、乙方響應文件及國家有關質量標準進行驗收。13.2乙方交貨前應對產品或服務作出全面檢查和對驗收文件進行整理，并列出清單，作為甲方驗收和使用的技術條件依據(jù)，檢驗的結果應隨服務一起提交甲方。13.3甲方對乙方提供的產品或服務在使用前，乙方需負責培訓甲方的使用操作人員，并協(xié)助甲方一起試用，直到符合技術要求，甲方才做最終驗收。13.4對技術復雜的產品或服務，甲方可請國家認可的專業(yè)檢測機構參與初步驗收及最終驗收，并由其出具質量檢測報告。13.5驗收時乙方必須在現(xiàn)場，驗收完畢后作出驗收結果報告；招標文件規(guī)定以外的驗收費用由甲乙雙方協(xié)商解決。十四、合同內容的交付14.1乙方應保證合同標的安全運達甲方指定地點。14.2使用說明書、質量檢驗證明書一并提交甲方。14.3乙方在合同標的交付甲方48小時前通知甲方準備接收。14.4合同標的在交付甲方前發(fā)生的風險均由乙方負責。14.5合同標的在規(guī)定的交付期限內由乙方送達甲方指定的地點視為交付，乙方同時需通知甲方已送達。十五、違約責任15.1甲方無正當理由拒收的，甲方向乙方償付拒收貨款總值的百分之五違約金。15.2甲方無故逾期驗收和辦理合同款支付手續(xù)的,甲方應按逾期付款總額每日萬分之五向乙方支付違約金。15.3乙方逾期交付合同標的的，乙方應按逾期交貨總額每日千分之六向甲方支付違約金，由甲方從待付合同款中扣除。逾期超過約定日期10個工作日不能交付的，甲方可解除本合同。乙方因逾期交付或因其他違約行為導致甲方解除合同的，乙方應向甲方支付合同總值5%的違約金，如造成甲方損失超過違約金的，超出部分由乙方繼續(xù)承擔賠償責任。15.4乙方所交的產品或服務不符合項目需求要求、乙方響應文件承諾及國家有關質量標準的，甲方有權拒收，乙方愿意更換但逾期交付的，按乙方逾期交付處理。乙方拒絕更換的，甲方可單方面解除合同，并由乙方賠償由此造成的甲方全部損失。十六、不可抗力事件處理16.1在合同有效期內，任何一方因不可抗力事件導致不能履行合同，則合同履行期延長，其延長期與不可抗力影響期相同。16.2不可抗力事件發(fā)生后，應立即通知對方，并寄送有關權威機構出具的證明。16.3不可抗力事件延續(xù)120天以上，雙方應通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同。十七、爭議解決17.1雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議，應通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，按下列第（1）種方式解決：（1）向連云港仲裁委員會申請仲裁。（2）向合同簽訂地法院起訴，合同簽訂地在此約定為連云港市。十八、合同生效及其它18.1合同經雙方法定代表人或委托代理人簽字并加蓋單位公章后生效。18.2本合同未盡事宜，遵照《中華人民共和國民法典》有關條文執(zhí)行。18.3本合同正本一式陸份，具有同等法律效力。甲方：乙方：地址：地址：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：電話：電話：傳真：傳真：簽訂日期：年月日第四章采購內容及相關要求一、采購清單服務名稱數(shù)量單位采購標的所屬行業(yè)江蘇財會職業(yè)學院人工分答系統(tǒng)及招生小程序項目1項其他未列明行業(yè)服務要求人工分答系統(tǒng)：可根據(jù)招生區(qū)域、院系專業(yè)設置不同的咨詢規(guī)則，并可多端口部署。項目功能說明人工分答系統(tǒng)不同省份及區(qū)域分發(fā)不同院系專業(yè)分發(fā)個人專屬二維碼分發(fā)后臺可以根據(jù)時間段進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，包括但不限于總訪問量，總會話量，會話系數(shù)，會話回復率，入口占比等根據(jù)咨詢情況分配多種接待規(guī)則，優(yōu)先分配接待量少的客服，優(yōu)先分配上次接待的客服，并可以自定義分配接待順序后臺可實現(xiàn)賬戶管理，包含用戶管理，角色管理，賬戶信息角色管理可實現(xiàn)角色名稱，角色描述操作，并根據(jù)角色不同，開啟不同權限，權限包含數(shù)據(jù)統(tǒng)計，接待規(guī)則，常用設置，用戶信息，賬戶管理等在常用設置中提供歡迎語，結束語，敏感詞屏蔽功能，并且可以自行編輯在用戶管理中可新增編輯用戶信息，包括用戶頭像，用戶昵稱，登陸賬號，設置初始密碼，角色選擇，職位編輯，個人介紹等，對用戶信息可以進行辯解，重置密碼，刪除等操作提供賬戶信息展示，包括賬戶信息圖標，單位名稱，登陸賬號，截止時間等可提供表單收集功能，自定義收集表單信息，包括但不限于姓名，手機號，畢業(yè)學校，所在省市等提供猜你想問功能，在學生咨詢頁面，可以出現(xiàn)多個常見問題，換一批問題等供學生自行選擇，后臺可對問題進行編號，內容編輯刪除等操作可在多個平臺部署入口，包括但不限于PC官網(wǎng)，移動端官網(wǎng)，公眾號，小程序后臺可查看用戶信息，展示全部會話信息，全部訪客信息；全部會話信息可根據(jù)接待客服，訪客來源，自定義時間端進行篩選并一鍵導出；全部訪客信息可根據(jù)用戶地獄，訪客來源，自定義時間端進行篩選并一鍵導出全部會話信息可自行編號，展示訪問接入事件，接待客服，訪客來源，訪客姓名，訪客手機號，訪客畢業(yè)學校，訪客所在地，總會話條數(shù)等信息，對單個會話信息進行詳情查看，一鍵導出等操作全部訪客信息可進行自行編號，展示訪客ID,訪客IP,訪問時間，訪客姓名，訪客手機號，訪客畢業(yè)學校，訪客所在弟，訪客信息來源等信息招生移動端小程序設計及開發(fā)，包含微信端和QQ端，一個后臺同步管理，包括但不限于以下功能：功能功能說明校園概況院?；窘榻B師資力量教學團隊詳細介紹知名校友知名畢業(yè)校友介紹學子風采優(yōu)秀學生風采展現(xiàn)校區(qū)位置校區(qū)定位，可鏈接至地圖導航軟件校園新聞同步官網(wǎng)，更新校園新聞展示歷年分數(shù)院校歷年分數(shù)線查詢招生計劃院校本年度招生計劃查詢院校專業(yè)各院系專業(yè)介紹查詢招生資訊更新最新的招生資訊在線課程創(chuàng)建課程專欄，關聯(lián)多個教學視頻錄取查詢考生錄取情況查詢，可接入其他平臺開屏廣告小程序開屏界面可展示學校最新信息彈窗廣告通過彈窗形式展現(xiàn)學校最新信息報名繳費管理后臺輕松創(chuàng)建含有支付繳費系統(tǒng)的報名表單渠道統(tǒng)計為每個院系生成獨立二維碼，精確統(tǒng)計招生來源個性化定制定制化頁面，無需采用固定模版招生入口小程序可接入學校任意系統(tǒng)，無需再開發(fā)3.打造超級入口供應商需有移動端自主平臺，能為學校搭建的移動端平臺提供超級入口接口，在供應商平臺就能直接完成跳轉或報名。4.采購說明技術參數(shù)人工分答系統(tǒng)一、實質性條款系統(tǒng)根據(jù)考生問題自動回復準確方便快捷；自動根據(jù)考生所在地及不同院系自動分配到咨詢老師微信；二、重要參數(shù)1、智能客服在聊天的過程中，通過識別訪客的問題關鍵詞，然后快捷回復或引導訪客自助查詢；2、智能客服通過識別問題關鍵詞進行快捷回復，建立知識庫，學校可以預先設置好答案，然后機器人在知識庫中快速搜尋相關問題與答案，隨著知識庫的豐富，智能客服也就越來越智能；3、智能客服系統(tǒng)經過統(tǒng)計后，可以更好的了解考生對學校的關注點，針對問題進行調整，提高招生；4、通過對大數(shù)據(jù)的分析，智能客服準確的回答訪客的問題；5、后臺可以根據(jù)時間段進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，包括但不限于總訪問量，總會話量，會話系數(shù)，會話回復率，入口占比等；6、可在多個平臺部署入口，包括但不限于官網(wǎng)，公眾號，小程序；7、根據(jù)咨詢情況分配多種接待規(guī)則；8、后臺可查看總會話記錄，查看會話詳情；9、不同省份及區(qū)域分發(fā)，不同院系專業(yè)分發(fā)；10、分配管理員賬號，接待賬號，并進行二維碼監(jiān)管；11、能夠實現(xiàn)話術管理，提供話術編號，話術意圖，話術內容，對話術內容進行文本回復，卡片回復，話術編輯，刪除話術等設置，能夠實現(xiàn)一鍵導出話術，導入話術一鍵清空，搜索話術內容或編號等設置12、能夠對會話記錄實現(xiàn)按時間段查詢，顯示會話ID，開始會話時間，結束會話時間，會話條數(shù)，訪客所在地以及一鍵導出會話詳情13、角色管理可實現(xiàn)角色名稱，角色描述操作，并根據(jù)角色不同，開啟不同權限，權限包含數(shù)據(jù)統(tǒng)計，接待規(guī)則，常用設置，用戶信息，賬戶管理等14、在常用設置中提供歡迎語，結束語，敏感詞屏蔽功能，并且可以自行編輯15、在用戶管理中可新增編輯用戶信息，包括用戶頭像，用戶昵稱，登陸賬號，設置初始密碼，角色選擇，職位編輯，個人介紹等，對用戶信息可以進行辯解，重置密碼，刪除等操作16、可提供表單收集功能，自定義收集表單信息，包括但不限于姓名，手機號，畢業(yè)學校，所在省市等17、提供猜你想問功能，在學生咨詢頁面，可以出現(xiàn)多個常見問題，換一批問題等供學生自行選擇，后臺可對問題進行編號，內容編輯刪除等操作18、后臺可查看用戶信息，展示全部會話信息，全部訪客信息；全部會話信息可根據(jù)接待客服，訪客來源，自定義時間端進行篩選并一鍵導出；全部訪客信息可根據(jù)用戶地獄，訪客來源，自定義時間端進行篩選并一鍵導出19、全部會話信息可自行編號，展示訪問接入事件，接待客服，訪客來源，訪客姓名，訪客手機號，訪客畢業(yè)學校，訪客所在地，總會話條數(shù)等信息，對單個會話信息進行詳情查看，一鍵導出等操作20、全部訪客信息可進行自行編號，展示訪客ID,訪客IP,訪問時間，訪客姓名，訪客手機號，訪客畢業(yè)學校，訪客所在弟，訪客信息來源等信息招生小程序平臺端實質性條款1、概況總覽功能，可以瀏覽掌握小程序平臺用戶數(shù)、瀏覽量及日活，方便對小程序用戶做分析和統(tǒng)計；2、針對小程序前端展現(xiàn)模塊可自行調整排版，自由搭配；3、后端功能包含：數(shù)據(jù)看版、小程序前端編輯、歷年分數(shù)管理、招生計劃、招生專業(yè)、錄取管理、內容管理、學校信息、人物管理、表單管理、招生咨詢、渠道推廣管理以及訪問用戶管理等；4、內容編輯板塊包含：文章發(fā)布、視頻編輯等；5、賬號密碼更改等功能；6、可嫁接直播功能、智能客服功能等；7、可設置開屏廣告和廣告彈窗；8、一個后臺管理多個平臺，省心省力；9、各項功能模塊可隨意拖拽，根據(jù)要求定制化；10、小程序可實現(xiàn)外部鏈接跳轉，包括學校官網(wǎng)、微信公眾號及國內大型搜索引擎，如百度等。二、至少實現(xiàn)以下功能模塊，包括但不限于：1）、歷年分數(shù)：展示學校最近幾年的錄取分數(shù)線；2）、院系介紹：展示院系具體內容及專業(yè)設置；3）、視頻展示：根據(jù)提供視頻進行分類展示；4）、知名校友：展示學校知名校友或優(yōu)秀畢業(yè)生；5）、地圖導航：實現(xiàn)衛(wèi)星定位電子地圖導航；6）、校園風光：展示學校拍攝的自然風光及標志性建筑；7）、VR校園：首次合作為學校拍攝校園全景（航拍+地拍），并在平臺展示；8）、常見問題：招生常見問題問答庫，以及展示招生動態(tài)；9）、錄取規(guī)則：依據(jù)學校提供信息展示學校錄取新生的規(guī)則；10）、獎助：依據(jù)提供信息展示學校對學生的獎助政策；11）、迎接新生：展示新生入校學校的動態(tài)；12）、在線留言：用戶在線留言，提供數(shù)據(jù)查詢；13）、錄取查詢：為考生查詢錄取情況功能；14）、新聞中心：展示學校最新的新聞動態(tài)；15）、開屏廣告：小程序開屏界面可展示學校最新信息；16）、彈窗廣告：通過彈窗形式展現(xiàn)學校最新信息；17）、招生入口：小程序可接入學校任意系統(tǒng)，無需再開發(fā)。代運營及其他服務1、包含騰訊年審、日常內容更新維護、學校公眾號綁定、微信搜索引擎優(yōu)化，品牌區(qū)展示等2、提供720度VR全景校園拍攝，包含20個場景（含航拍地拍）拍攝后可用于學校相關平臺宣傳推廣使用；3、原創(chuàng)小程序上線海報設計；4、原創(chuàng)專屬小程序上線微信推文；5、服務器托管費用（域名/服務器/帶寬）；6、主流平臺院校頁面廣告位。實施要求由于本次項目時間較緊，為了保證項目質量，投標人須對實施工作做出詳盡縝密的組織實施方案。方案的內容包括以下幾個方面：1、項目部署至交付需3個工作日內完成，在項目實施的整個過程中，制定明確的對接內容與材料需求，專人對接。2、中標人應該委派專業(yè)技術人員對本次服務進行驗收。3、根據(jù)國家相關標準、本招標文件相關要求及本項目合同規(guī)定的技術參數(shù)等標準驗收。4、宣傳材料：項目上線后做宣傳視頻或海報等第五章評審辦法序號評審項目滿分值評分標準1價格分20分評標基準價=滿足招標文件要求且取合格投標人報價的平均報價合格投標人的有效投標價格得分=（評標基準價/投標報價）×20本項最高得分20分注：評標小組有權判定明顯低于成本的投標是無效報價，經評標委員會判定合格投標人的報價為無效報價的，將不計入基準價計算;如投標人的投標報價超出采購人預算金額，亦為無效報價。2供應商實力25分1、投標人是高新技術企業(yè)，得5分，未提供不得分。2、投標人具有公安部備案的信息系統(tǒng)安全登記保護備案證書二級，得分5分，未提供不得分。3、具有國家認證的小程序相關的計算機軟件著作權登記證書，每提供1個得1分，最高得分10分，未提供不得分。4、投標人具有網(wǎng)絡文化經營許可證或增值電信業(yè)務經營許可證，每提供1項，得5分，最高得分5分，未提供不得分。注：投標文件中提供掃描復印件并蓋公章，原件備查。3業(yè)績20分1.自有為全國公辦高校搭建招生專屬小程序或人工分答系統(tǒng)，每提供一份普通高校業(yè)績的，得2分；每提供一份雙一流高校業(yè)績的，得3分（以合同簽訂日期為準）.本項滿分20分。注：投標文件中提供自主研發(fā)的小程序平臺界面截圖，高校業(yè)績需提供合同復印件。4項目演示10分對本項目擬定宣傳流程并以視頻或者PPT等形式在現(xiàn)場進行演示，磋商小組根據(jù)各供應商宣傳流程的演示效果進行評分。（如不能現(xiàn)場演示，可線上視頻演示）5服務方案15分根據(jù)采購需求編制具體宣傳服務方案，按優(yōu)秀得15-10分，良好得9-6分，一般得5-1分，酌情評分，未提供方案不得分。6售后服務10分投標系統(tǒng)安全運維、免費提供系統(tǒng)完善或功能微調的服務；能否及時響應學校的免費維修服務要求，能否及時響應因省考試院政策性變動的免費系統(tǒng)開發(fā)需求，能否及時響應數(shù)據(jù)對接的免費服務要求，并提供解決方案的文字說明及承諾。按優(yōu)秀得10-8分，良好得7-4分，一般得3-1分，未提供不得分。第六章磋商響應文件（格式）項目名稱：江蘇財會職業(yè)學院人工分答系統(tǒng)及招生小程序項目磋商響應文件供應商名稱(蓋章）：日期：年月日目錄一、報價一覽表（頁碼）二、報價函（頁碼）三、貨物服務報價一覽表（頁碼）四、完全響應采購文件承諾書（頁碼）五、參加政府采購活動前三年內無重大違法記錄的聲明（頁碼）六、服務技術方案（頁碼）七、法定代表人身份證明及其授權委托書（頁碼）八、各類資質證書及其他重要資料（頁碼）九、投標人認為應提供的其他資料（頁碼）一、報價一覽表項目名稱江蘇財會職業(yè)學院人工分答系統(tǒng)及招生小程序項目項目編號\報價大寫：元小寫：元供貨期（填寫“響應”或“不響應”）磋商文件要求注：1、不響應付款方式要求，為無效響應文件；注：1.報價一覽表與磋商響應文件明細不一致的，以報價一覽表為準。2.大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準。供應商（蓋章）：日期：____年____月____日二、報價函致：江蘇財會職業(yè)學院根據(jù)貴方江蘇財會職業(yè)學院人工分答系統(tǒng)及招生小程序項目（項目編號：\）磋商文件的要求，經詳細審閱和研究，我方完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權利。1、我方愿按照磋商文件中的要求進行報價，提供本項目所需的一切相關服務。2、我方總報價包含了驗收合格交付使用前的全部費用，包含了本次磋商要求的全部內容和費用。3、我方如果成交，保證做到以下承諾：（1）我方保證做到用戶至上、誠實信用、熱情耐心、服務周到及時。（2）我方與聘用的所有人員都按規(guī)定簽訂勞務用工合同。并按照國家的相關規(guī)定，我方為聘用的所有人員及時、足額繳納社會保險費及其他相關費用。（3）在采購人付款前，向其提供由我方開具的正規(guī)銷售發(fā)票。（4）對于接觸到的采購人相關信息負有保密義務，不得向他人透露。（5）我方完全響應采購人的付款方式。（6）如我方失信，我方無條件接受采購人失信懲戒。5、我方保證如對磋商文件有任何質疑，都必須在規(guī)定的時間內提出，逾期不針對磋商文件提出任何質疑和投訴。6、我方保證我方的人員都依法持有相應的資格證書。7、我方同意供應商須知前附表規(guī)定的磋商有效期，在此期間，本磋商響應文件始終對我們具有約束力，并可隨時被接受。8、我方保證接受磋商文件中包括合同條款在內的所有條件，并受其約束，承擔法律責任。9、采購人如需考察我方或用戶，我方給予積極配合。10、我方本次磋商所提供的資料都是真實的，并同意可以進一步提供與本次磋商有關的資質證書及其他資料的原件。如有虛假或不實之處，我方承擔由此造成的一切后果。11、我方理解貴方無義務必須接受報價最低的磋商報價，并有權拒絕所有的供應商。1