前臺(tái)崗位職責(zé)要求15篇

Word版本，下載可自由編輯前臺(tái)崗位職責(zé)要求(15篇）前臺(tái)崗位職責(zé)要求（1）

1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話接聽，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保準(zhǔn)時(shí)精確?????;

2、禮貌接待來(lái)訪客人，引領(lǐng)，支配洽談地點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)通知被訪人員;

3、做好辦公區(qū)域及會(huì)議室的管理，使其保持干凈美觀;

4、負(fù)責(zé)公司公文公函(傳真)、郵件簽收登記、分發(fā)傳送、郵寄;

5、負(fù)責(zé)辦公用品的申購(gòu)、分發(fā)并做好登記臺(tái)賬;

6、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的登記、管理，并協(xié)作財(cái)務(wù)部定期做好固定資產(chǎn)盤點(diǎn);

7、負(fù)責(zé)公司車輛管理，依據(jù)用車申請(qǐng)安排鑰匙，提示督促員工做好用車記錄登記，車輛歸還檢查;

8、負(fù)責(zé)公司5s管理;與保潔協(xié)作，監(jiān)督其對(duì)公司各個(gè)區(qū)域的打掃與清理(包括綠植養(yǎng)護(hù));

9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等公共設(shè)備的使用維護(hù)與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

10、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的組織和實(shí)施，員工福利的申購(gòu)與發(fā)放，幫助公司企業(yè)文化的落地;

11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他的工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)要求（2）

1、做好客人遺留物品的找回和保管工作;

2、仔細(xì)完成前廳助理交予的各項(xiàng)工作，消失問題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào);

3、嚴(yán)格遵守保密原則，勿將客人信息泄露給外部人員;

4、精確?????打印各項(xiàng)收費(fèi)賬單和發(fā)票，辦理客人的各項(xiàng)結(jié)賬;

5、準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充工作備量;

6、辦理外借物及客人行李的存取手續(xù);

7、為客人供應(yīng)酒店物品租借服務(wù);

8、為客人指引方向及解答疑問，介紹酒店和本市狀況，為客人供應(yīng)服務(wù);

9、幫助保安維持門口秩序，準(zhǔn)時(shí)認(rèn)識(shí)和反饋工作區(qū)域的信息;

10、觀看出入人員動(dòng)向，幫助保安做好防爆、防竊工作，掌控消防學(xué)問，在遇到緊急狀況時(shí)能夠依據(jù)規(guī)定采用措施;

11、供應(yīng)訂票詢問服務(wù)，供應(yīng)傳真、打字、復(fù)印等服務(wù);

12、仔細(xì)整理、記錄自助商務(wù)中心每日消耗狀況;

13、會(huì)基本保養(yǎng)和維護(hù)部門各種設(shè)備，消失問題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào);

14、樂觀參與各類培訓(xùn)，搞好團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揮工作積極性、樂觀性;

15、仔細(xì)做好每班備用金及未完成工作的交接;

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)要求（3）

1、受理客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;

2、處理銷售部或其他部門發(fā)來(lái)的預(yù)定單;

3、準(zhǔn)時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理;

4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定預(yù)備工作;

5、為客人辦理?yè)Q房、加床續(xù)住等手續(xù);

6、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;

7、仔細(xì)核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料，準(zhǔn)時(shí)精確?????的輸入當(dāng)班的客人資料;

8、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;

9、仔細(xì)細(xì)致做好交接班工作，保證工作的連綿性;

前臺(tái)崗位職責(zé)要求（4）

按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人供應(yīng)接待服務(wù)。

負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓等登記、接待、引見。

嫻熟掌控醫(yī)院概況，能夠回答客人提出的一般性問題。

負(fù)責(zé)顧客預(yù)約登記，做好預(yù)約信息的記錄、整理、建檔。

協(xié)作上級(jí)完成部分文件的文字工作。

維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的干凈。

對(duì)工作中消失的各種問題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)看法。

完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)要求（5）

1、為客人辦理入住、退房，包含珍貴物品、車輛登記提示。

2、推銷客房，推銷入住客戶辦理睬員卡。

3、記錄，處理業(yè)主投訴等。

4、查看交班記錄，認(rèn)識(shí)未完成工作狀況。

5、檢查夜審報(bào)表狀況，檢查各種報(bào)表的分送登記。

6、分析房間誤差緣由，檢查有無(wú)超越權(quán)限的房?jī)r(jià)簽字。

7、認(rèn)識(shí)來(lái)賓到店，離店?duì)顩r。

8、認(rèn)識(shí)當(dāng)天客房狀況。

前臺(tái)崗位職責(zé)要求（6）

1、受理客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;

2、處理銷售部或其他部門發(fā)來(lái)的預(yù)定單;

3、準(zhǔn)時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理;

4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定預(yù)備工作;

5、為客人辦理?yè)Q房、加床續(xù)住等手續(xù);

6、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;

7、仔細(xì)核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料，準(zhǔn)時(shí)精確?????的輸入當(dāng)班的客人資料;

8、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;

9、仔細(xì)細(xì)致做好交接班工作，保證工作的連綿性;

前臺(tái)崗位職責(zé)要求（7）

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待和電話接轉(zhuǎn)工作

2、負(fù)責(zé)每日快遞的收發(fā)、登記;每月核對(duì)快遞對(duì)賬單，進(jìn)行快遞月結(jié)

3、負(fù)責(zé)辦公用品的選購(gòu)和發(fā)放，并做好領(lǐng)用登記，定期進(jìn)行盤點(diǎn)

4、負(fù)責(zé)制定員工考勤稽查的方案。負(fù)責(zé)請(qǐng)假單、外出登記表等考勤資料的整理登記，月底進(jìn)行考勤的收集、核對(duì)工作

5、負(fù)責(zé)與物業(yè)人員進(jìn)行溝通對(duì)接，購(gòu)買水電等工作

6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

前臺(tái)崗位職責(zé)要求（8）

行政及財(cái)務(wù)事務(wù)支持

-接聽電話及問詢，有效記錄并傳達(dá)信息;

-接待來(lái)訪;收發(fā)信件及快遞;

-出納;日常財(cái)務(wù)事項(xiàng)

-協(xié)作會(huì)務(wù)工作如講座報(bào)名跟進(jìn)及后期文件材料制作;問卷制作和數(shù)據(jù)匯總;電子證書制作和發(fā)放等。

學(xué)員服務(wù)

-接聽及回復(fù)專業(yè)考試及課程詢問;

-跟進(jìn)學(xué)員相關(guān)服務(wù)事宜;

-幫助籌劃及開展學(xué)員服務(wù)活動(dòng)。

專業(yè)進(jìn)展支持

-幫助委員會(huì)會(huì)議組織支配及記錄;

-幫助研發(fā)報(bào)告、指引等公會(huì)出版物翻譯校閱;

-幫助進(jìn)行相關(guān)專業(yè)資料搜集整理。

其他領(lǐng)導(dǎo)支配的事務(wù)

前臺(tái)崗位職責(zé)要求（9）

1、負(fù)責(zé)接聽前臺(tái)電話，做好重要記錄和傳達(dá)信息給相關(guān)人員。

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待，做好接待與引見工作。

3、訂水，訂票，快遞收發(fā)等工作，辦公用品的選購(gòu)與管理。

4、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。

5、負(fù)責(zé)公司會(huì)議記錄，幫助公司領(lǐng)導(dǎo)支配會(huì)議事務(wù)。

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公用品、工服工鞋、茶水間物資、急救物資的選購(gòu)、入庫(kù)、保管及發(fā)放;

7、完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)要求（10）

1、負(fù)責(zé)日常人員來(lái)訪接待、電話接聽轉(zhuǎn)接工作;

2、新進(jìn)人員的入職、離職手續(xù)辦理，員工進(jìn)廠、住宿、離廠等相關(guān)程序操作手續(xù)辦理。

3、對(duì)公司人員的考勤統(tǒng)計(jì)，對(duì)每日加班、調(diào)休、請(qǐng)假、出差等數(shù)據(jù)的錄入，并統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

4、對(duì)部門文件、日常表格記錄的整理匯總歸檔保存;

5、幫助課長(zhǎng)做好本部門的日常管理工作，;

6、每月準(zhǔn)時(shí)提交員工考勤工時(shí);

7、客戶來(lái)訪事宜的接待和預(yù)備工作;

8、人力資源部領(lǐng)料和發(fā)料事宜;

前臺(tái)崗位職責(zé)要求（11）

1、接待并跟進(jìn)服務(wù)來(lái)訪來(lái)賓，支配飲用水，泡茶等;

2、負(fù)責(zé)接聽電話，收發(fā)公司的信件、訂水、訂票、訂房、快遞等工作;

3、幫助公司固定資產(chǎn)和日常辦公設(shè)備與選購(gòu)、用品的購(gòu)置、登記、維護(hù)及管理工作;

4、公司行政類報(bào)銷單據(jù)的收集整理;

5、負(fù)責(zé)對(duì)員工考勤、月末編制出勤報(bào)表;嫻熟使用各種辦公軟件;

6、協(xié)作完成上級(jí)交給的其他工作事項(xiàng);

前臺(tái)崗位職責(zé)要求（12）

嫻熟掌控醫(yī)院概況，醫(yī)生排班狀況、能夠回答客人提出的一般性問題;

按規(guī)定的流程與標(biāo)準(zhǔn)向客人供應(yīng)的接待服務(wù)、幫忙客人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、分診、掛號(hào)、繳費(fèi)等服務(wù);落實(shí)接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)和形象。

接聽客戶詢問電話，應(yīng)嫻熟地使用規(guī)范用語(yǔ)，熱忱、禮貌地接聽電話詢問，科學(xué)、急躁、有針對(duì)性地回答客戶的有關(guān)活動(dòng)的相關(guān)問題，包括活動(dòng)的最新支配與時(shí)間等，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。

接待客戶來(lái)訪，急躁解答客戶有關(guān)醫(yī)院的各類問題。

做好顧客的滿足度登記表的記錄。

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)要求（13）

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

3、準(zhǔn)時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

4、受理睬議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

5、公司快遞的收發(fā)工作，并做好相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);

6、引領(lǐng)和接待來(lái)訪客戶，支配跟進(jìn)訪客接待需求;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作目標(biāo)。

前臺(tái)崗位職責(zé)要求（14）

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保準(zhǔn)時(shí)精確?????。

2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引領(lǐng)工作，準(zhǔn)時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展現(xiàn)公司良好形象。

4、監(jiān)督員工每日考勤狀況。

5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。

7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，準(zhǔn)時(shí)做好后勤保障工作。

8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤狀況，考勤資料存檔。

9、做好會(huì)前預(yù)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作

10、宿舍管理包括入住支配、退宿辦理等。

11、公司綠化狀況檢查，綠植保養(yǎng)工人保養(yǎng)時(shí)跟蹤檢查效果;

12、幫助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)要求（15）

行政前臺(tái)文員北京平和創(chuàng)業(yè)科技進(jìn)展有限公司北京平和創(chuàng)業(yè)科技進(jìn)展有限公司,北京平和創(chuàng)業(yè)科技進(jìn)展有限公司崗位職責(zé):

1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保準(zhǔn)時(shí)精確?????;

2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引領(lǐng)工作,準(zhǔn)時(shí)通知被訪人員;

3、監(jiān)督員工每日考勤狀況;

4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

5、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存,準(zhǔn)時(shí)做好后勤保障工作;

6、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤狀況,考勤資料存檔;

7、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;

8、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用狀況進(jìn)行增補(bǔ);

9、做好