超級(jí)導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)公開(kāi)課

超級(jí)導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)公開(kāi)課歡迎各位加入超級(jí)導(dǎo)購(gòu)員這個(gè)大家庭銷售自己自我介紹每位同學(xué)給予一分鐘的時(shí)間：如何自我銷售游戲：自我介紹~~~如何給顧客留下一個(gè)深刻的印象1.親切的微笑及迷人的眼神2.整潔的儀容儀表3.清晰的語(yǔ)言表達(dá)及適中的身體距離4.合適的站姿及服務(wù)手勢(shì)5.善于溝通與聆聽(tīng)6.擁有專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)大綱超級(jí)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)有的心態(tài)（態(tài)度決定一切）銷售技巧及服務(wù)流程服裝產(chǎn)品知識(shí)及其應(yīng)用分享與交流

老板心態(tài)

打工心態(tài)的人，打了一輩子工，而且到頭來(lái)沒(méi)有結(jié)果，碌碌無(wú)為，而老板心態(tài)的人來(lái)打工，這種人最后走向了成功的彼岸。把工作當(dāng)成工作，事業(yè)和生命來(lái)做，選擇不同，結(jié)局不同。今天有太多的人，只是把工作當(dāng)成工作，我就是工作就是工作，上班八小時(shí)，我給你加班沒(méi)問(wèn)題，加班你得給我加班費(fèi)，這叫做線性思維，特點(diǎn)：直來(lái)直去線性思維，就是堅(jiān)持薪水；非線性思維的人是先干了再說(shuō)。

可憐之人必有可恨之處，什么原因？非要堅(jiān)持薪水，非要好面子，加班給老板討價(jià)還價(jià)，你記住，今天得到一點(diǎn)小錢(qián)，明天你失去的會(huì)更多。老板心態(tài)

對(duì)待工作的態(tài)度—活出自己職業(yè)事業(yè)為別人做為自已做打工人生總經(jīng)理全力應(yīng)付全力以赴逃避問(wèn)題解決問(wèn)題交差做好遲到早退早到遲退員工分幾種精品員工能力很好，心態(tài)也很好次品員工能力一般，心態(tài)很好毒品員工能力很好，心態(tài)極差廢品員工能力不好，心態(tài)也不好一.人生有多長(zhǎng)時(shí)間可以用來(lái)奮斗二、反思自己的過(guò)去

1.關(guān)于跳槽

2.人生的動(dòng)力源

----人生在不同的階段，必須為自己找到奮斗的動(dòng)力源，打工階段它將為你未來(lái)的人生做好重要的鋪墊和積累，這個(gè)階段正是人生最年輕的時(shí)候，是黃金最寶貴的時(shí)候，記憶力最好的時(shí)候，最容易積累的時(shí)候，如果你缺少這份動(dòng)力源你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有奮斗的動(dòng)力，這時(shí)候你會(huì)錯(cuò)失很多機(jī)會(huì)，所以我建議各位為自己找一份動(dòng)力源三、面對(duì)現(xiàn)實(shí)迎接未來(lái)1.為什么一份工作做久了會(huì)容易“皮”(沒(méi)有激情）2、如何解決“皮”

發(fā)現(xiàn)快樂(lè)：我們今天面對(duì)這份工作，你要學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)它對(duì)你快樂(lè)的來(lái)源，對(duì)你工作未來(lái)的幫助到底在哪里，你努力地去學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)，學(xué)會(huì)去找出來(lái)這些，將會(huì)使你的工作變得快樂(lè)起來(lái)?？偨Y(jié)：這個(gè)世界上本不缺少美而是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有長(zhǎng)出一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，同樣這世界上并不缺少快樂(lè)，而是我們的心態(tài)還沒(méi)有學(xué)會(huì)積極地去面對(duì)。下面一個(gè)蝴蝶圖片故事展示：思考一下我們的人生是否是這樣？我們從中感悟到些什么？一天，一只繭上裂開(kāi)了一個(gè)小口，有一個(gè)人正好看到這一幕，他一直在觀察著，蝴蝶在艱難地將身體從那個(gè)小口中一點(diǎn)點(diǎn)地掙扎出來(lái)，幾個(gè)小時(shí)過(guò)去了……蝴蝶的啟示接下來(lái)，蝴蝶似乎沒(méi)有任何進(jìn)展了。看樣子它似乎已經(jīng)竭盡全力，不能再前進(jìn)一步了……這個(gè)人實(shí)在看得心疼，決定幫助一下蝴蝶：他拿來(lái)一把剪刀，小心翼翼地將繭破開(kāi)。蝴蝶很容易地掙脫出來(lái)。但是它的身體很萎縮，身體很小，翅膀緊緊地貼著身體……他接著觀察，期待著在某一時(shí)刻，蝴蝶的翅膀會(huì)打開(kāi)并伸展起來(lái)，足以支撐它的身體，成為一只健康美麗的蝴蝶……然而，這一刻始終沒(méi)有出現(xiàn)！實(shí)際上，這只蝴蝶在余下的時(shí)間都及其可憐的帶著萎縮的身子和癟塌的翅膀在爬行，它永遠(yuǎn)也沒(méi)能飛起來(lái)……這個(gè)好心好意的人并不知道，蝴蝶從繭上的小口掙扎而出，這是上天的安排，要通過(guò)這一擠壓過(guò)程將體液從身體擠壓到它的翅膀，這樣它才能在脫繭而出后展翅飛翔……

有時(shí)候，在我們的生命中需要奮斗乃至掙扎。如果生命中沒(méi)有障礙，我們就會(huì)很脆弱。我們不會(huì)象現(xiàn)在那樣強(qiáng)健，我們將永遠(yuǎn)不能飛翔……●我們祈求力量，上帝給我們困難去克服，使我變得強(qiáng)壯……我們祈求智慧，上帝●給出問(wèn)題讓我們?nèi)ソ鉀Q……

●我們企求成功，上帝給我們大腦和強(qiáng)健的肌肉……我們祈求勇氣，上帝便設(shè)置障礙讓我們?nèi)タ朔覀兤砬髳?ài)，上帝指引我們?nèi)椭枰P(guān)愛(ài)的人……我們祈求榮耀，上帝給我們創(chuàng)造榮耀的機(jī)會(huì)……“從上帝那里，我們沒(méi)有得到任何我們祈求的東西;但我們得到了所有必須具備的東西”毫無(wú)畏懼地生活，直面所有障礙和困境，并充滿信心地克服！3、如何正確看待工作中的壓力⑴壓力就像“長(zhǎng)肌肉”；酸痛并且快樂(lè)著⑵壓力就像鐘擺效應(yīng)⑶壓力就像拍皮球3、如何正確看待工作中的壓力4、培養(yǎng)和提升職業(yè)情商5、學(xué)會(huì)淘汰你認(rèn)為的朋友（成功必須有成功的圈子)6、職業(yè)生涯規(guī)劃（成就=目標(biāo)）7、十大成功心態(tài)十大成功心態(tài)積極的心態(tài)主動(dòng)的心態(tài)空杯的心態(tài)雙贏的心態(tài)包容的心態(tài)自信的心態(tài)行動(dòng)的心態(tài)給予的心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)老板的心態(tài)成功路上的三大障礙：懶惰拖拉找借口人的惰性就像上坡的球！要攀越巔峰，就要不斷地推動(dòng)自己！結(jié)論：態(tài)度決定一切昨天的態(tài)度決定了今天的結(jié)果，今天的態(tài)度將決定明天的結(jié)果。80%的成功原因是正確的態(tài)度，只有20%是由于技術(shù)卓越。要讓自己擁有良好的工作態(tài)度，自己有積極的心態(tài)，去感染和帶動(dòng)身邊的每一個(gè)人。做好自己?。。“藗€(gè)決定定位決定高度，世界決定寬度思維決定方向，性格決定命運(yùn)胸懷決定大業(yè)，遠(yuǎn)見(jiàn)開(kāi)拓未來(lái)心態(tài)決定狀態(tài)，細(xì)節(jié)決定成敗銷售技巧和服務(wù)流程銷售八步曲：1.迎賓2.了解需求3.產(chǎn)品介紹4.鼓勵(lì)試穿5.贊美顧客6.附加推銷7.收銀8.送賓迎賓~~~打招呼的方式：1.眼神的接觸2.親切的笑容3.清晰的聲音4.高興的音調(diào)5.邀請(qǐng)的手勢(shì)姿態(tài)大方服務(wù)禁忌：1.不能以貌取人2.不傷其自尊3.不帶情緒介紹4.不能隨意介紹如何發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)：1.款式2.顏色3.質(zhì)量4.品牌5.形象代言6.價(jià)格7.潮流性………產(chǎn)品FAB銷售法則：F.特點(diǎn)A.優(yōu)點(diǎn)B.好處做附加推銷的前提及關(guān)鍵：游戲：做好姓氏介紹服務(wù)目的：盡快成為顧客的朋友附加推銷的技巧:1.推銷自我并合適稱呼對(duì)方2.幫客人搭配