2023年銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

2023年銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1

崗位職責(zé)

1、完成個(gè)人月度及年度銷售指標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)完成新市場(chǎng)的開拓、新客戶的銷售開發(fā)工作；

3、負(fù)責(zé)定期做好客戶關(guān)系的維護(hù)工作；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'分析。

二、任職要求

1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酷愛銷售行業(yè)，具備獨(dú)立開拓市場(chǎng)的實(shí)力；

2、反應(yīng)靈敏、表達(dá)實(shí)力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)實(shí)力；

3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

4、吃苦耐勞、有責(zé)任心，抗壓實(shí)力強(qiáng)。

三、薪酬福利

1、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+銷售提成+工齡工資+各項(xiàng)補(bǔ)貼；

2、其他福利：繳納五險(xiǎn)一金，供應(yīng)交通補(bǔ)貼、高校生儲(chǔ)備補(bǔ)貼、工作餐、過節(jié)福利、帶薪年假、各項(xiàng)銷售嘉獎(jiǎng)、春節(jié)交通補(bǔ)貼等；

3、作息時(shí)間：?jiǎn)涡荩?：00—17：00；

4、人文關(guān)懷：團(tuán)建活動(dòng)、拓展訓(xùn)練、運(yùn)動(dòng)會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等。

整理收集;

4、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表

網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;

4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

5、按時(shí)完成銷售任務(wù)。

銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)2

崗位名稱：外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員

干脆上級(jí)：外貿(mào)主管

定員標(biāo)準(zhǔn)：3人

二、崗位職責(zé)

概述：

主要負(fù)責(zé)聯(lián)系國外客戶，簽訂合同。

（二）工作職責(zé)

1、協(xié)作公司的所需，剛好作好翻譯工作

2、熟識(shí)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所駕馭，并能獨(dú)立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和賜予精確的報(bào)價(jià)

3、熟識(shí)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出不同產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)的區(qū)分

4、能獨(dú)立開發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶剛好的答復(fù)

5、能有見機(jī)行事的實(shí)力，處理好客戶的疑問，并努力下單

6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證

7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物平安送入倉庫

8、剛好通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的狀況

9、妥當(dāng)保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

10、退稅核銷要?jiǎng)偤?，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

12、留意提升自身產(chǎn)品學(xué)問、英語和業(yè)務(wù)實(shí)力

13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，剛好向客戶供應(yīng)我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品書目

14、處理好與各部門的關(guān)系，并剛好地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

15、幫助外貿(mào)主管，參加對(duì)外談判

16、依據(jù)外貿(mào)市場(chǎng)的改變，適時(shí)地對(duì)設(shè)計(jì)部開發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。

三、工作內(nèi)容

1、剛好支配好打樣。

要按客戶的要求，書面具體列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由主管簽字后，方能遞交工廠支配打樣，如涉及新開模具，應(yīng)請(qǐng)示主管；打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知選購 部購買。樣品完成后，應(yīng)細(xì)致審核樣品，寄出前，必需拍照存入電腦檔案。假如是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理確定?？偟脑瓌t是：樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。

2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。

報(bào)價(jià)單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠索取報(bào)價(jià)單（成本核算單）時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠供應(yīng)的報(bào)價(jià)單（成本核算單）后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特殊要有實(shí)力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)覺材料運(yùn)用錯(cuò)誤或者材料價(jià)格運(yùn)用錯(cuò)誤以及尺寸有偏差等，應(yīng)馬上通知工廠，要求工廠馬上改正錯(cuò)誤。

當(dāng)遇到工廠未能剛好供應(yīng)報(bào)價(jià)單（成本核算單），客戶又要立刻供應(yīng)報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)馬上動(dòng)手，收集相應(yīng)的報(bào)價(jià)單（和以前的類似報(bào)價(jià)比較）數(shù)據(jù)，自己制作出精確的報(bào)價(jià)單。

業(yè)務(wù)員肯定要將報(bào)價(jià)單中利潤和銷售利潤率的狀況記錄下來，供日后參考。

美金賣價(jià)確定后，原則上必需經(jīng)經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必需把事情的來龍去脈向主管匯報(bào)清晰，由經(jīng)理確定如何操作。

3、主動(dòng)主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。

樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)馬上發(fā)信給客戶，特別客氣地詢問客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終堅(jiān)固樹立“訂單就是吩咐”的企業(yè)理念。

客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出公司內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同，并馬上下發(fā)到有關(guān)部門?？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)馬上放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最終確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)馬上發(fā)電子郵件與客戶

書面確認(rèn)?？蛻舸_認(rèn)后，馬上填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā)，

整個(gè)過程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過程，最長(zhǎng)不能超過48個(gè)小時(shí)。假如期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)馬上做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，督促客戶盡快書面回復(fù)；其次，口頭匯報(bào)主管，講明狀況，如主管提出新的建議的，馬上按主管要求去做。

廠內(nèi)合同的填寫應(yīng)全部反映出客戶訂單的全部?jī)?nèi)容及要求，以便車間的精確貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應(yīng)肯定杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

在廠內(nèi)合同的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全擔(dān)當(dāng)全部的責(zé)任。

當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計(jì)算用料，但要書面通知選購 部：“全部物料選購 等通知”。

5、把客戶的包裝要求完整、全面、清楚、剛好地告知包裝部門，以保證包裝物品的剛好到位。

6、與技術(shù)部、選購 部和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料選購 、生產(chǎn)支配、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新狀況。如主管或經(jīng)理詢問有關(guān)這些狀況，業(yè)務(wù)員必需能對(duì)答如流，肯定要避開“我不知道”、“我還不清晰”、“也許……”這樣的言語。

7、會(huì)同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員，作好具體的書面驗(yàn)貨記錄。

技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員隨時(shí)檢查成品質(zhì)量狀況，作好具體的書面驗(yàn)貨記錄。假如發(fā)覺成品有質(zhì)量問題，應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)主管，并馬上通知生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人，以便在第一時(shí)間實(shí)行措施。反映質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)隨機(jī)抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí)，同時(shí)應(yīng)對(duì)訂單的全部貨號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照，并存入電腦檔案。

9、提早與生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人溝通，預(yù)先支配好大貨的出貨安排。

負(fù)責(zé)人溝通出貨安排確認(rèn)后，先與客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后，馬上打算好全部出貨資料，并在第一時(shí)間訂好艙位或航班。全部拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后，應(yīng)馬上發(fā)出書面“出貨通知”?！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清晰。

10、做好貨款的回收。

假如是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的全部單據(jù)打算齊全，并確保無誤，以避開銀行審核過程中發(fā)覺任何不符點(diǎn)，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何

紕漏而導(dǎo)致貨款無法回收，業(yè)務(wù)員將擔(dān)當(dāng)相關(guān)責(zé)任。

11、根據(jù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的要求，月底之前剛好將本月發(fā)貨的'每批貨物的相應(yīng)單據(jù)包括提單復(fù)印件、報(bào)關(guān)單復(fù)印件、場(chǎng)站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專用發(fā)票提交到財(cái)務(wù)部門。以便財(cái)務(wù)部門剛好辦理核銷及退稅。

12、完成主管交辦的其他事項(xiàng)。

四、崗位權(quán)限

1、產(chǎn)品定價(jià)權(quán)（范圍內(nèi)）

2、所跟進(jìn)客戶銷售策略制定及建議權(quán)

3、申訴權(quán)

五、應(yīng)負(fù)責(zé)任

1、對(duì)公司銷售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)

2、對(duì)銷售貨款回籠負(fù)責(zé)

3、對(duì)應(yīng)有的各種統(tǒng)計(jì)資料、表格、檔案的完整性、正確性、平安性負(fù)責(zé)

六、勞動(dòng)條件和環(huán)境工作場(chǎng)所

辦公室

環(huán)境狀況：基本舒適。

臺(tái)式電腦：1臺(tái)

固定電話：1臺(tái)

七、資格

1、工作閱歷：從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。

2、學(xué)歷要求：營銷類，國際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有較好的英語水平和口語實(shí)力，有肯定的社會(huì)閱歷和工作閱歷，駕馭肯定的銷售理論。

八、身體條件及心理品質(zhì)

身體條件及心理品質(zhì)身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信，有高度的工作熱忱，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的視察力和應(yīng)變實(shí)力。

九、崗位要求：

實(shí)力要求：

1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶相關(guān)信息，做好信息收集、整理和分析工作；

2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；

3、能依據(jù)各種展會(huì)要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協(xié)調(diào)工作；

4、能依據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個(gè)條款與客戶溝通磋商；

5、能起草完整正確的外貿(mào)合同，并能落實(shí)合同的簽訂事宜；

6、能與供貨商或生產(chǎn)部門剛好溝通，跟進(jìn)外貿(mào)合同的進(jìn)度，落實(shí)合同履行的各個(gè)環(huán)節(jié)。

（二）學(xué)問要求：

1、嫻熟駕馭國際貿(mào)易基礎(chǔ)學(xué)問以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程；

2、嫻熟駕馭有關(guān)國際貿(mào)易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

3、嫻熟駕馭交易商品的相關(guān)學(xué)問；

4、嫻熟駕馭外貿(mào)英語函電基本學(xué)問；

5、嫻熟駕馭外貿(mào)單證和國際結(jié)算基本學(xué)問；

6、嫻熟駕馭參與展會(huì)基本學(xué)問；

7、嫻熟駕馭運(yùn)輸和運(yùn)輸保險(xiǎn)基礎(chǔ)學(xué)問；

8、嫻熟駕馭報(bào)檢和報(bào)關(guān)基礎(chǔ)學(xué)問。

（三）素養(yǎng)要求：

1、具有嫻熟的英語聽、說、寫實(shí)力；

2、具有較強(qiáng)的商務(wù)溝通與談判實(shí)力；

3、具有較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)實(shí)力，能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù)；

4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作實(shí)力，能妥當(dāng)處理人際交往關(guān)系；

十、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

1、銷售目標(biāo)完成率

2、利潤目標(biāo)完成率

3、新客戶開拓指標(biāo)達(dá)成率

4、客戶信息及市場(chǎng)資訊收集狀況

5、訂單執(zhí)行精確性

6、客戶投訴率

7、培訓(xùn)考核率

8、有效的時(shí)間管理

領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域的銷售管理工作。

2、熱忱主動(dòng)、禮貌待客、公允合理的接洽業(yè)務(wù)。

3、結(jié)合公司支配，提出年度市場(chǎng)銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)安排。

4、結(jié)合詳細(xì)市場(chǎng)，逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

5、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并依據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)看法。

6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，挖掘有市場(chǎng)潛力的地域和客戶。

7、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，剛好上報(bào)。

8、收集區(qū)域市場(chǎng)信息，駕馭區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì)，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。

9、了解國內(nèi)展會(huì)的信息，依據(jù)公司安排參與展會(huì)活動(dòng)，盡可能與客戶達(dá)成合作意向，擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)。

10、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

11、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密。

12、完成上級(jí)引導(dǎo)交給的其他的工作、任務(wù)。

供應(yīng)合適產(chǎn)品，進(jìn)行價(jià)格談判;

3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

5.完成公司交代的其他工作;

供應(yīng)客戶的訂貨，質(zhì)量和發(fā)貨信息。

7.完成部門經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)。

銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售和推廣;

2、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)和新市場(chǎng)的開拓，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售范圍;

3、負(fù)責(zé)新客戶的.開發(fā)工作，挖掘潛在客戶，并做好老客戶的維護(hù)工作;

1、性別、地區(qū)不限，年齡28歲以下;

2、酷愛銷售，活潑健談，吃苦耐勞，溝通實(shí)力強(qiáng)，接受實(shí)力強(qiáng);

3、有劇烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)實(shí)力;

4、有擔(dān)當(dāng)，能吃苦耐勞，有肯定的心理承受實(shí)力;

5、具有劇烈的進(jìn)取心，精力充足，身體健康，樂觀豁達(dá)，富有開拓精神;

6、能夠適應(yīng)出差;

銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)4

職責(zé)描述：

負(fù)責(zé)南京區(qū)域內(nèi)檔案托管、數(shù)字化業(yè)務(wù)的開展。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，年齡22-40周歲，熟識(shí)檔案托管、數(shù)字化業(yè)務(wù)流程佳，優(yōu)秀人員可適當(dāng)放寬限制要求；

2、注意個(gè)人形象，熟識(shí)商務(wù)禮儀；

3、溝通溝通實(shí)力好，具有肯定的談判實(shí)力。

整理、建檔和保管工作。

2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)狀況的質(zhì)詢。

3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考。

4、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，剛好轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理。

5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的`投訴記錄，幫助有關(guān)部門妥當(dāng)處理。

6、負(fù)責(zé)客戶訂單的受理，并剛好精確無誤的傳達(dá)給庫管與財(cái)務(wù)人員，跟蹤落實(shí)狀況，同時(shí)與銷售人員溝通協(xié)調(diào)做好催款與售后服務(wù)工作。

7、幫助和協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好部門內(nèi)務(wù)、各種會(huì)議的記錄等工作。

8、逐步推廣運(yùn)用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥當(dāng)保管電腦資料，不泄露銷售隱私。

9、負(fù)責(zé)客戶檔案系統(tǒng)的建立于訂單的存錄與更新維護(hù)；

10、剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶運(yùn)營過程中反饋的問題并剛好記錄存檔；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)5

職責(zé)描述：

(1)銷售人員職位，在上級(jí)領(lǐng)