市民對(duì)商場(chǎng)街市意見調(diào)查問卷

市民對(duì)商場(chǎng)街市意見調(diào)查問卷市民對(duì)商場(chǎng)街市意見調(diào)查問卷

尊敬的市民朋友：

您好！為了更好地滿足市民日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，改善商場(chǎng)街市的服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)營(yíng)模式，我們特邀您參與本次市民對(duì)商場(chǎng)街市意見調(diào)查問卷。您的寶貴意見將有助于我們更好地改善商場(chǎng)街市的運(yùn)營(yíng)，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)全市商店和消費(fèi)者的共同發(fā)展。

一、個(gè)人基本信息（僅供統(tǒng)計(jì)分析，所有信息將保密）

1.您的年齡段是：

a)18歲以下

b)18-35歲

c)36-55歲

d)55歲以上

2.您的性別是：

a)男性

b)女性

c)其他

3.您所居住的地區(qū)是：

4.您是否經(jīng)常光顧商場(chǎng)街市？

a)是

b)偶爾

c)不是

二、對(duì)商場(chǎng)街市整體印象評(píng)價(jià)

5.您對(duì)商場(chǎng)街市的整體服務(wù)品質(zhì)如何評(píng)價(jià)？

a)非常滿意

b)滿意

c)一般

d)不滿意

e)非常不滿意

6.您對(duì)商場(chǎng)街市的整體環(huán)境和衛(wèi)生情況如何評(píng)價(jià)？

a)非常滿意

b)滿意

c)一般

d)不滿意

e)非常不滿意

7.您認(rèn)為商場(chǎng)街市的價(jià)格水平如何？

a)很實(shí)惠

b)適中

c)偏高

d)過于昂貴

8.您對(duì)商場(chǎng)街市的商品種類和品質(zhì)如何評(píng)價(jià)？

a)非常多樣和優(yōu)質(zhì)

b)多樣和優(yōu)質(zhì)

c)一般

d)不夠多樣和優(yōu)質(zhì)

9.您認(rèn)為商場(chǎng)街市的交通便利程度如何？

a)非常便利

b)便利

c)一般

d)不便利

三、對(duì)商場(chǎng)街市服務(wù)的具體建議

10.您認(rèn)為商場(chǎng)街市可以采取哪些措施改善服務(wù)品質(zhì)？

11.您對(duì)商場(chǎng)街市的消費(fèi)環(huán)境是否有什么具體建議？

12.您認(rèn)為商場(chǎng)街市應(yīng)該加強(qiáng)哪些方面的管理？

13.您還有其他對(duì)商場(chǎng)街市改善的意見和建議嗎？

四、對(duì)商場(chǎng)街市品牌宣傳的看法

14.您對(duì)商場(chǎng)街市的品牌宣傳是否滿意？

a)非常滿意

b)滿意

c)一般

d)不滿意

e)非常不滿意

15.您對(duì)商場(chǎng)街市的品牌形象和定位如何評(píng)價(jià)？

a)很吸引人

b)一般

c)沒什么感覺

d)不太吸引人

五、對(duì)商場(chǎng)街市的物業(yè)管理與服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)

16.您對(duì)商場(chǎng)街市的物業(yè)管理和服務(wù)態(tài)度如何評(píng)價(jià)？

a)非常滿意

b)滿意

c)一般

d)不滿意

e)非常不滿意

17.您認(rèn)為商場(chǎng)街市的物業(yè)管理應(yīng)該改進(jìn)哪些方面？

18.您認(rèn)為商場(chǎng)街市的服務(wù)態(tài)度是否需要改善？如果是，請(qǐng)具體說(shuō)明。

19.您對(duì)商場(chǎng)街市安全管理措施的評(píng)價(jià)如何？

a)非常滿意

b)滿意

c)一般

d)不滿意

e)非常不滿意

六、個(gè)人消費(fèi)需求與建議

20.您最常購(gòu)買的商品種類是什么？

21.您對(duì)商場(chǎng)街市是否有其他特殊需求？如果有，請(qǐng)具體說(shuō)明。

22.您認(rèn)為商場(chǎng)街市可以添加哪些新的業(yè)態(tài)或服務(wù)項(xiàng)目？

23.您認(rèn)為商場(chǎng)街市應(yīng)該增加哪些活動(dòng)或促銷活動(dòng)以吸引更多消費(fèi)者？

請(qǐng)您在下面留下您的聯(lián)系方式（姓名、手機(jī)號(hào)碼或郵箱），以便我們與您聯(lián)系并抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)品。

感謝您抽出時(shí)間參與本次市民對(duì)商場(chǎng)街市意見調(diào)查問卷。您的意見對(duì)我們的改進(jìn)至關(guān)重要，我們將積極采納您的建議，努力提供更好的服務(wù)和購(gòu)物環(huán)境。

此致，【商場(chǎng)街市名稱】

聯(lián)系人：

聯(lián)系方式：為了讓您的意見和建議更具指導(dǎo)性，接下來(lái)我們將詳細(xì)介紹商場(chǎng)街市在服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生、價(jià)格水平、商品種類和品質(zhì)、交通便利程度等方面的相關(guān)情況，在此基礎(chǔ)上，請(qǐng)您提供更具體的建議。同時(shí)，我們也會(huì)就商場(chǎng)街市的品牌宣傳、物業(yè)管理與服務(wù)態(tài)度以及個(gè)人消費(fèi)需求與建議進(jìn)行探討。

一、商場(chǎng)街市整體印象評(píng)價(jià)

商場(chǎng)街市為市民提供了一站式購(gòu)物、休閑、娛樂的場(chǎng)所，以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的消費(fèi)需求。為了了解市民對(duì)商場(chǎng)街市的整體印象，我們從服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生、價(jià)格水平、商品種類和品質(zhì)以及交通便利程度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

根據(jù)您的評(píng)價(jià)，商場(chǎng)街市的服務(wù)品質(zhì)是滿意還是不滿意？您認(rèn)為商場(chǎng)街市的整體服務(wù)品質(zhì)如何？請(qǐng)您給出您的評(píng)語(yǔ)和建議。

商場(chǎng)街市整體環(huán)境和衛(wèi)生情況如何？您是否對(duì)商場(chǎng)街市的環(huán)境衛(wèi)生狀況滿意？請(qǐng)您給出您的評(píng)語(yǔ)和建議。

商場(chǎng)街市的價(jià)格水平如何？您認(rèn)為商場(chǎng)街市的價(jià)格水平是適中還是偏高？請(qǐng)您給出您的評(píng)語(yǔ)和建議。

商場(chǎng)街市的商品種類和品質(zhì)如何？您對(duì)商場(chǎng)街市的商品種類和品質(zhì)有何評(píng)價(jià)？請(qǐng)您給出您的評(píng)語(yǔ)和建議。

商場(chǎng)街市的交通便利程度如何？您認(rèn)為商場(chǎng)街市的交通便利程度如何？請(qǐng)您給出您的評(píng)語(yǔ)和建議。

二、商場(chǎng)街市服務(wù)的具體建議

為了改善商場(chǎng)街市的服務(wù)品質(zhì)，我們特別請(qǐng)您提出具體的建議。請(qǐng)您針對(duì)以下問題提出您對(duì)商場(chǎng)街市的具體建議。

商場(chǎng)街市可以采取哪些措施改善服務(wù)品質(zhì)？

商場(chǎng)街市的消費(fèi)環(huán)境可以有哪些改進(jìn)措施？

商場(chǎng)街市應(yīng)該加強(qiáng)哪些方面的管理？

您還有其他對(duì)商場(chǎng)街市改善的意見和建議嗎？

三、商場(chǎng)街市品牌宣傳評(píng)價(jià)

商場(chǎng)街市的品牌宣傳對(duì)于吸引消費(fèi)者和塑造商場(chǎng)街市形象至關(guān)重要。請(qǐng)您針對(duì)以下問題進(jìn)行評(píng)價(jià)。

您對(duì)商場(chǎng)街市的品牌宣傳是否滿意？

您對(duì)商場(chǎng)街市的品牌形象和定位如何評(píng)價(jià)？

四、商場(chǎng)街市的物業(yè)管理與服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)

商場(chǎng)街市的物業(yè)管理和服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到市民的購(gòu)物體驗(yàn)。請(qǐng)您針對(duì)以下問題進(jìn)行評(píng)價(jià)。

您對(duì)商場(chǎng)街市的物業(yè)管理和服務(wù)態(tài)度如何評(píng)價(jià)？

商場(chǎng)街市的物業(yè)管理應(yīng)該改進(jìn)哪些方面？

商場(chǎng)街市的服務(wù)態(tài)度是否需要改善？如果是，請(qǐng)具體說(shuō)明。

您對(duì)商場(chǎng)街市的安全管理措施有什么評(píng)價(jià)？

五、個(gè)人消費(fèi)需求與建議

商場(chǎng)街市需要根據(jù)市民的消費(fèi)需求提供多樣化的商品和服務(wù)。請(qǐng)您針對(duì)以下問題進(jìn)行回答。

您最常購(gòu)買的商品種類是什么？

您對(duì)商場(chǎng)街市是否有其他特殊需求？請(qǐng)具體說(shuō)明。

您認(rèn)為商場(chǎng)街市可以添加哪些新的業(yè)態(tài)或服務(wù)項(xiàng)目？

您認(rèn)為商場(chǎng)街市應(yīng)該增加哪些活動(dòng)或促銷活動(dòng)以吸引更多消費(fèi)者？

請(qǐng)您在下面留下您的聯(lián)系方式（姓名