《領(lǐng)導科學》 電子教案 第五章 領(lǐng)導用人

PAGE17PAGE1第頁教學目標掌握人才的含義、特點和作用。了解領(lǐng)導者選材用人應(yīng)具備的品質(zhì)。熟悉選拔人才的原則和衡量人才的標準。熟悉人才選拔制度和方法。掌握使用人才的原則和制度。教學重點人才的特點和作用；領(lǐng)導者選材用人應(yīng)具備的品質(zhì)；人才選拔制度和方法；使用人才的原則和制度教學難點選拔人才的原則和衡量人才的標準教學手段小組討論案例教學教學學時7教學內(nèi)容與教學過程設(shè)計注釋第五章領(lǐng)導用人第一節(jié)人才概述一、人才的含義人才是指具有一定的專業(yè)知識或?qū)ｉT技能，并進行創(chuàng)造性勞動，對社會做出貢獻的人。人才是人力資源中能力和素質(zhì)較高的勞動者。我們要從以下幾個方面來正確理解人才的含義：1.人才是人中之才2.人才是有用的人（1）人才是有用的人，人是有需要的。（2）人才是有用的人，人在與自然環(huán)境進行能量交換時，一定是趨向于最小的能量支付行為，即省時省力的直接索取，將現(xiàn)成物拿來享用。（3）人才是人，人有天生的自我保護行為。3.應(yīng)做到人盡其才二、人才的特點人才主要具有以下一些特點，了解這些特點有助于我們對人才的概念和內(nèi)涵進行更加全面、深入的認識。1.杰出性2.創(chuàng)造性3.社會性4.實踐性5.專業(yè)性6.層次性7.動態(tài)性三、人才的重要作用1.從人與物的關(guān)系看人才的重要性2.從人力資源與社會發(fā)展的關(guān)系看人才的重要性3.從當代世界范圍內(nèi)國家競爭和社會競爭的實質(zhì)及后果看人才的重要性4.從總結(jié)歷史經(jīng)驗和立足現(xiàn)實要求的角度看人才和人才問題的重要性四、領(lǐng)導者選材用人應(yīng)具備的品質(zhì)領(lǐng)導者用人的內(nèi)在品質(zhì)表現(xiàn)在對待人才的態(tài)度上，可以概括為“十要”。1.要有愛才之心2.要有求才之渴3.要有識才之眼4.要有引才之法5.要有用人之能6.要有容才之量7.要有護才之魄8.要有薦才之德9.要有育才之方10.要有勵人之術(shù)第二節(jié)人才選拔一、人才選拔原則人才選拔原則是指領(lǐng)導者考察識別人才的基本準則。領(lǐng)導者只有堅持正確的考察識別人才的原則，才能正確地發(fā)現(xiàn)人才和選擇人才。就一般意義而言，領(lǐng)導者選拔人才時必須遵循以下幾個原則：1.察其言與觀其行相結(jié)合的原則2.考察歷史與考察現(xiàn)實相結(jié)合的原則3.發(fā)現(xiàn)人才的長處與認識人才的短處相結(jié)合的原則4.組織考察與群眾評議相結(jié)合的原則二、衡量人才的標準1.品德在人才標準中，品德乃是作為人才的必要條件，而知識、技能、能力和業(yè)績則為一般條件。品德是指人的內(nèi)在精神的體現(xiàn)。2.知識廣義上講，知識是人類積累的關(guān)于自然和社會的認識和經(jīng)驗的總和。3.技能技能是指人們通過練習而形成的一定的動作方式、動作系統(tǒng)或智力活動方式。4.能力能力是指一個人順利完成某項任務(wù)的心理條件，包括掌握知識和技能的心理條件。5.業(yè)績業(yè)績是衡量一個人才最現(xiàn)實的標準。業(yè)績就是勞動者在一定時期內(nèi)，運用知識和技能，通過積極勞動，創(chuàng)造的符合國家或社會要求的物質(zhì)財富或精神成果的總量。三、人才選拔制度和方法（一）人才選拔制度1.選舉制選舉制是通過群眾投票表決選拔人才的一種制度。它作為國家政治生活的一種民主形式，一般適用于各種行政機關(guān)的組成人員和主要領(lǐng)導者的選拔。2.考選制考選制是以公開的競爭性考試擇優(yōu)產(chǎn)生被任用者。3.薦選制薦選制亦稱為推薦選拔制，是通過推薦的辦法選拔人才的一種制度。（二）人才選拔方法人才選用的具體方法多種多樣，就常用的來講，主要有以下幾種：1.筆試法筆試是通過文字描述、解答考卷問題來鑒別應(yīng)考者的知識水平、理論水平、寫作能力和閱讀能力的方法。2.面試法面試是指要求應(yīng)考者在規(guī)定的時間和場所，口頭回答主考人的提問和考試題目，以考察應(yīng)考者是否具備擬任職位所需要的實際知識和工作能力，觀察應(yīng)試者的儀表、性格及應(yīng)變反應(yīng)等。3.操作式考試法操作式考試要求應(yīng)試者運用其所具有的專業(yè)知識和技能，按擬任職位的要求進行實地操作表演，主考人據(jù)此判斷應(yīng)試者的專業(yè)知識水平和實際工作能力。4.心理測驗法心理測驗法是指借助各種測量儀器和量表，來測定人的各種心理特點。心理測驗的內(nèi)容主要包括以下幾項：（1）智力測驗。（2）性向測驗。（3）興趣測驗。（4）人格測驗。5.群眾評議法群眾評議法是指通過走群眾路線的辦法來考察被任用者，評論其是否具備擔任一定職務(wù)的資格。6.短期試用法短期試用法是指將被選用人員放在一定的職位上，讓其在此職位工作一段時間，考察其是否適合擔任此職。第三節(jié)人才使用一、人才使用原則1.因事?lián)袢?、量才使用的原則2.揚長避短、發(fā)揮優(yōu)勢的原則3.用人不疑、疑人不用的原則4.合理搭配、整體最佳的原則5.公平競爭、擇優(yōu)用人的原則6.人盡其才、才盡其用的原則7.愛護人才、關(guān)心幫助的原則8.重視培養(yǎng)、用管結(jié)合的原則9.民主用人、慎重決策的原則10.健全制度、追究用人責任的原則二、人才使用制度人才使用制度主要包括：任免制度和培養(yǎng)制度，交流制度和回避制度，考核制度和獎懲制度，職務(wù)升降制度和辭職辭退制度，任期制度和退休制度等。三、領(lǐng)導者的用人藝術(shù)1.塑造良好的領(lǐng)導者形象，以人格力量激勵下屬2.滿足下屬正當?shù)男睦硇枰?，以科學的心理調(diào)節(jié)影響下屬（1）針對下屬的心理特征和情緒變化，領(lǐng)導者要學會因勢利導，不斷進行科學的反饋調(diào)節(jié)。些心理特征歸納起來有以下10點：①保持“一致”。②顯示成績。③掩飾過失。④追求“平等”。⑤渴望“尊重”。⑥獲得信賴。⑦愿意參與。⑧求得“理解”。⑨分擔責任。⑩適度自由。（2）針對下屬以上的心理特征，領(lǐng)導者應(yīng)注意改進領(lǐng)導方法，提高領(lǐng)導藝術(shù)。為此，領(lǐng)導者必須注意掌握下列原則：①只要條件允許，領(lǐng)導者應(yīng)盡量同下屬一起研究工作，鼓勵他們坦率地說出不同意見。②當下屬完成了工作任務(wù)，領(lǐng)導者應(yīng)主動表示祝賀，并及時予以表揚或獎勵。③聽下屬匯報工作時，領(lǐng)導者應(yīng)盡量有選擇地聽完其具體過程，并適時地暗示或明白表示知道下屬的某些工作情況。④對下屬偶爾出現(xiàn)的小過失，只要其已經(jīng)知錯就改，領(lǐng)導者最好佯裝“不知道”，給下屬彌補的機會。⑤切忌以“高貴”自居，以勢壓人；要虛心學習，平等待人，給下屬表現(xiàn)的機會，尤其要慎重對待下屬的創(chuàng)新意見。⑥運用各種有效的方式，向下屬傳遞被充分信賴的信號，如對下屬從事的某項工作表示讓下屬全權(quán)負責處理，不進行檢查、監(jiān)督等。⑦吸引下屬參與本屬于領(lǐng)導者的部分工作，使下屬增強責任感和進取心。⑧經(jīng)常在閑暇時間接近下屬，有意識地表達“理解”下屬的工作動機等。⑨工作中出了問題，領(lǐng)導者要敢于分擔責任，切忌讓下屬當“替罪羊”。⑩對下屬不必統(tǒng)得過死，管得過嚴，要給他們獨立“自由”的發(fā)展機會。3.恰當運用表揚和獎勵、批評和懲處，以及與下屬交談的技巧，以高超的藝術(shù)調(diào)動下屬（1）表揚和獎勵下屬時須注意：①表揚的內(nèi)容一定要具體，泛泛地表揚起不到激勵作用。②表揚要真心誠意，帶有感情，那種虛情假意式表揚不僅起不到積極作用，反而會引起當事者的反感。③表揚和獎勵要及時，拖得太久起不到激勵作用。④表揚和獎勵的方式要不斷變化。⑤注意整體效果，不要因為表揚了個別人而挫傷多數(shù)人的積極性。⑥物質(zhì)獎勵與精神激勵要配合得當，不可偏廢。⑦物質(zhì)獎勵切忌平均主義，并力爭年年有所提高，切忌大起大落。⑧利用各種慶典、表彰活動，使下屬的家人分享榮譽。⑨表揚和獎勵要考慮當事人的個性特征和他當時的優(yōu)勢需要。⑩表揚和獎勵后應(yīng)適當指出（以個別交談為好）其不足之處，使其保持清醒頭腦，朝著新的目標繼續(xù)前進。（2）批評和懲處下屬時須注意：①批評的內(nèi)容要具體。②批評要分寸恰當。③把握批評和懲處的最佳時機。④區(qū)別不同對象，采取適當?shù)姆绞竭M行批評。⑤就事論事，對于已經(jīng)做過結(jié)論的過錯，不再重提。⑥根據(jù)被批評下屬的反應(yīng)，掌握批評的火候，適可而止，喋喋不休式的說教會降低批評效果。⑦根據(jù)問題性質(zhì)和影響確定批評的范圍。若要大會公開點名批評，最好事先使其有思想準備，不搞突然襲擊。⑧做好善后工作。領(lǐng)導者要及時指出當事人的長處，并使