為什么最棒的雇員并沒有完美的簡歷

你的公司發(fā)布了一個公開招聘的職位。申請表開始滾滾而來，合格的人選已經(jīng)被挑選出來。現(xiàn)在開始挑選。yourcompanylaunchesasearchforanopenposition.Theapplicationstartsrollinginandthequalifiedcandidatesareidentified.Nowthechossingbegins.PersonA:IVYLeague4.0,flawlessresume，greatrecommedations.Alltherightstuff.候選人A:常春藤名校績點4.0完美的簡歷,出色的推薦信。所有好的要素都具備。候選人B：公立學(xué)校畢業(yè)，輾轉(zhuǎn)于各種工作之間，甚至包括收銀員和唱歌的服務(wù)生。PersonB：stateschool,fairamountofjobhoppingandoddjobslikecashierandsingingwaitress.不過請記得—兩位都是符合要求的。所以我想問你們：你們會選擇誰？Butremember—botharequalified.SoIaskyou:whoareyougoingtopick?我和我的同事發(fā)明了一些非常正式的術(shù)語來描述兩個不同類別的候選人。MycolleaguesandIcreatedveryofficialtermstodescribetwodistinctcategoriesofcandidates.我們把A稱為含著“金鑰匙”的人,一個明顯具有優(yōu)勢而且注定會成功的人。我們把B稱作拳擊手。他必須努力沖破重重難關(guān)去達到相同的目標。你們剛剛聽到了一個人力資源總監(jiān)將應(yīng)聘者比作金鑰匙和拳擊手。這聽起來在政治上不太正確而且還有些武斷。但是在我的人力資源證書被吊銷前—讓我解釋一下。WecallA“thesilverspoon”,theonewhoclearlyhadadvatagesandwasdestinedforsuccessandwecallB“thescrapper”，theonewhohadtofightagainsttremendousoddstogetthesamepoints.Youjustheardhumanresourcesdirectorrefertopeopleassilverspoonsandscrappers，whichisnotexactlypoliticallycorrectandsoundsabitjudgemental.Butbeforemyhumanresourcescertificationgetsrevoked--Letmeexplain.一份簡歷講了一個故事。過去的那些年，我了解到那些經(jīng)歷好似拼布床單的人會讓我在把他們的簡歷扔掉之前好好考慮。Aresumetellsastory.Andoveryears,I’velearnedsomethingaboutpeoplewhoseexperiencesreadlikeapatchworkquiltthatmakesmestopandfullyconsiderbeforetossingtheirresumeaway.一系列雜亂的工作可能意味著易變，不專心，難以捉摸?；蛘?，它可能標志著努力掙扎跨越障礙。至少，拳擊手應(yīng)該得到一次面試機會。我要強調(diào)一下，我并不排斥金鑰匙，能夠被精英大學(xué)錄取并且能順利畢業(yè)同樣需要付出很多心血和犧牲。但是，如果你的一生都被設(shè)計為走向成功，你該怎么度過艱難時期？Aseriesoddjobsmayindicateinconsisitency,lackoffocus,unpredictability.Oritmaysignalacommittedstruggleagainstobstacles.Attheveryleast,thescrapperdeservesaninterview.Tobeclear,Idon’tholdanythingagainstthesilverspoongettingintoandgraduatingfromaneliteuniversitytakesalotofhardworkandsacrifice.Butyourwholelifehasbeenengineeredtowardsuccess,howwillyouhandlethetoughtime?一個我曾經(jīng)雇傭過的人認為,因為他畢業(yè)于精英大學(xué)，某些類型的工作對他而言是低下的，比如短時間從事體力勞動以更好地了解公司運作。最終，他離開了。但是，另一方面，如果你的人生注定失敗，而你成功了，這是怎么回事呢？我會建議你去面試拳擊手，我很了解這些，因為我自己就是一個拳擊手。在我出生之前，我的父親就被診斷為精神分裂癥，他無法繼續(xù)工作，盡管他很有才華。我們的生活就像飛越瘋?cè)嗽?，無語問蒼天和美麗心靈的合集。我是一位單身母親五個孩子中的第四個，我們在紐約布魯克林一個混亂的街區(qū)生活。我們從未擁有一個家，一輛車，或是一個洗衣機，在我童年的大部分時期，我們甚至沒有一部電話。我極其愿意去理解生意場的成功和拳擊手的關(guān)聯(lián)，因為我的人生很容易就會發(fā)展出不同的結(jié)局。我見過成功的商人也閱讀過具備出色領(lǐng)導(dǎo)能力的人的資料。我看到了一些共性，他們很多人都經(jīng)過早年的困頓，可能是貧窮，被拋棄，父母一方早逝，也可能是學(xué)習(xí)障礙，酗酒和暴力。傳統(tǒng)的思維認為創(chuàng)傷會導(dǎo)致痛苦，而且還重點強調(diào)了失敗的結(jié)果。OnepersonIhiredfeltthatbecauseheattentedaneliteuniversity,therewerecertainassignmentsthatwerebeneathhimliketemporarilydoingmanuallabortobetterunderstandanoperation.Eventually,hequit.Butontheflipside,whathappenswhenyourwholelifeisdestinedforfailureandyouactuallysucceed?Iwanttourgeyoutonterviewthescrapper.IknowalotaboutthisbecauseIamascrapper.BeforeIwasborn,myfatherwasdiagnosedwithparanoldschizophrenia，andhecouldn’tholdajobinspiteofhisbrilliance.Ourliveswereonepart“Cuckoo’sNest”，onepart“Awakenings”,andonepart“Abeautifulmind”.IamthefourthoffivechildrenraisedbyasinglemotherinaroughneighborhodinBrooklyn,NewYork.Weneverownedahome,acar,awashingmachineandformostofmychildhood,wedidn’tevenhaveatelephone.Iwashifhlyimmotivatedtounderstandtherelationshipbetweenbusinesssuccessandscrappersbecausemylifecouldeasilyhaveturnedoutverydifferently.AsImetsuccessfulbusinesspeopleandreadprofilesofhigh-poweredleaders.Inoticesomecommonality.Manyofthemhadexperiencedearlyhardships，anywherefrompoverty,abandonment, deathofaparentwhileyoung,tolearningdisabilities,alcoholismandviolence.Theconventionalthinkinghasbeenthattraumaleadstodistressandthere’sbeenalotoffocusontheresultingdysfunction但我在研究這些不成功的案例期間，得出的數(shù)據(jù)卻揭示了一個出乎意料的結(jié)論：即使最糟糕的境遇也能導(dǎo)致成長和轉(zhuǎn)變。一個顯著但是有悖常理的現(xiàn)象已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)了，科學(xué)家們稱之為“創(chuàng)后成長”。在一項設(shè)計用來衡量逆境對困苦的孩子會產(chǎn)生怎樣影響的研究表明，在698位參與測試的孩子，在經(jīng)歷了最艱苦嚴苛的考驗后，他們中的三分之一長大后獲得了健康、成功以及豐富的人生。盡管經(jīng)歷了巨大的艱難，但最后還是成功了。三分之一那么多?？纯催@份簡歷。他被親生父母拋棄，交由他人撫養(yǎng)。他沒有完成大學(xué)學(xué)業(yè)。他在某段時間內(nèi)頻繁跳槽，在印度逗留了一年，不止如此，他還有閱讀障礙。你會雇傭他嗎？他的名字是史蒂夫.喬布斯。Butduringstudiesofdysfunction,datarevealedanunexpectedinsight:thateventheworstcircumstancescanresultingrowthandtransformation.Aremarkableandcounterintuitivephenomenonhasbeendiscovered,whichscientistscallposttraumaticgrowth.Inonestudydesignedtomeasuretheeffectsofadversityonchildrenatrisk,amongasubsetof698childrenwhoexperiencedthemostsevereandextremeconditions,fullyone-thirdgrewuptoleadhealthy,successfulandproductivelives.Inspiteofeverythingandagainsttremendousodds,theysucceeded.Onethird.Takethisresume.Thisguy’sparentsgivehimupforadoption.Heneverfinishescollege.Hejob-hopsquiteabit,goesonasojourntoindiaforayear,andtotopitoff,hehasdyslexia.Wouldhirethisguy?Hisnameisstevejobs.一個對全球最成功企業(yè)家群體的研究表明，相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)家有閱讀障礙。在美國，35%的企業(yè)家有閱讀障礙。更加值得注意的是—這些企業(yè)家中，那些經(jīng)歷過創(chuàng)后成長的人，成功后的他們將這樣的學(xué)習(xí)障礙看作是值得經(jīng)歷的困難，這樣的困難給予了他們優(yōu)勢，他們因此成為更好的聽眾，并且更加關(guān)注細節(jié)。他們在經(jīng)歷逆境前并沒有看到自己的潛力，而因為逆境，他們準確定位了自己。他們擁抱傷害和困頓，這是他們成為成功企業(yè)家的關(guān)鍵要素，他們知道，如果沒有這些經(jīng)歷，他們也許沒有辦法發(fā)展出成功者需要具備的勇氣和毅力。我的一位同事因為中國1966年的文化大革命，他的人生徹底顛覆了。13歲那年，他的父母被下放農(nóng)村。學(xué)校關(guān)閉了，而他獨自在北京謀生直到16歲,他在服裝廠找到了一份工作。與其接受自己的命運，他決心不如繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。11年后政治版圖改變了，他聽說了一個競爭相當(dāng)激烈的大學(xué)入學(xué)考試。他只有三個月來學(xué)習(xí)整個初中和高中的課程。于是，每天他從工廠回家后，先睡一小覺，然后學(xué)習(xí)到凌晨四點，回去工廠工作，就這樣日復(fù)一日過了整整三個月。他做到了，他成功了。他繼續(xù)求學(xué)的決心非常堅定，也從未放棄希望。今天，他擁有了碩士學(xué)位。他的兩個女兒則分別畢業(yè)于康奈爾大學(xué)和哈佛大學(xué)。Inastudyoftheworld’smosthighlysuccessfulentrepreneurs,itturnsoutadisproportionatenumberhavedyslexia.IntheUS,35percentoftheentrepreneursstudiedhaddyslexia.What’sremarkable--amongthoseentrepreneurswhoexperienceposttraumaticgrowth,theynowviewtheirlearningdisabilityasadesirabledifficultywhchprovidedthemanadvantage,becausetheybacamebetterlistenersandpaidgreaterattentiontodetail.Theydon’tthinktheyarewhotheyareinspiteofadversity,theyknowwhotheyarebecauseofadversity.Theyembracetheirtraumaandhardshipsaskeyelementsofwhothey’vebecome,andknowthatwithoutthoseexperiences,theymightnothavedevelopedthemuscleandgritrequiredtobecomesuccessful.Oneofmycolleagueshadhislifecompletelyupendedasaresultofthechineseculturalrevolutionin1966.Atageof13,hisparentswererelocatedtothecountryside,theschoolwereclosed，andhewasleftaloneinBeijingtofendforhimselfuntil16whenhegotajobinaclothingfactory.Butinsteadofacceptinghisfate,hemadearesolutionthathecouldcontinuehisformaleducation.Elevenyearslater,whenthepoliticallandsccapechanged,heheardaboutahighlyselectiveuniversityadmisssionstest.Hehadthreemonthstolearntheentirecurriculumofmiddleandhighschool.So,everydayhecamehomefromthefactory,tookanap,studieduntil4am,wentbacktoworkandrepeatedthiscycleeverydayforthreemonths.Hedidit,hesucceed.Hiscommitmenttohiseducationwasunwaveringandheneverlosthope.Today,heholdsamasterdegreeandhisdaughterseachhavedegreesfromCornellandHarvard.拳擊手被信念推動向前進，相信只有自己才能掌握自己的命運。當(dāng)事情發(fā)展的不盡如人意的時候，拳擊手會問，我能做些什么別的來創(chuàng)造一個更好的結(jié)果?拳擊手有目標意識，那就是永不放棄自己。如果你從貧窮，瘋狂的父親和數(shù)次被搶劫的經(jīng)歷中存活下來，你會覺得，“商業(yè)挑戰(zhàn)？——這還算事兒嗎？太簡單了。我能搞定?！边@不禁讓我想起——幽默感。拳擊手知道，幽默能夠幫你度過最艱難的時刻，嘲笑你的人會幫助你改變對未來的看法。最后，還有人際關(guān)系。那些克服困難的人并非一直單打獨斗。奮斗過程中的某時某刻，他們會遇到伯樂以及在他們成功的道路上傾囊相助的人。不管發(fā)生什么事，總有一個人可以依靠，這是克服困頓的關(guān)鍵。我是幸運的。得到大學(xué)畢業(yè)的第一份工作時，所以我與人拼車，跨越兩座橋去上班，那位女士當(dāng)時還是總統(tǒng)助理。他看到我工作，并鼓勵我放眼未來，不要老是想著過去。一路走來，我遇到了很多人，讓我懂得了忠言逆耳，他們都是我的良師益友。他們并不在意我曾經(jīng)是個為了支付上大學(xué)的開銷而唱歌打工的女服務(wù)生。Scrappersarepropelledbythebeliefthattheonlypersonyouhavefullcontroloverisyourself.Whenthingsturnsoutnotwell,scrappersask,“whatcanIdodiferentlytocreateabetterresult”.Scrappershaveasenseofpurposethatpreventsthemfromgivinguponthemselves,kindoflikeifyou’vesurvivedpoverty,acrazyfatherandseveralmuggings,youfigure,“businessischallenge?Really?Pieceofcake.Igotthis.”Andthatremindsme--humor.Scrappersknowthathumorgetsyouthroughthetoughtimesandlaughterhelpsyouchangeyourperspective.Andfinally,theyarerelationships.Peoplewhoovercomeadversitydon’tdoitalone.Somewherealongtheway,theyfindpeoplewhobringoutthebestinthemandwhoareinvestedintheirsuccess.Havingsomeoneyoucancountonnomatterwhatisessentialtoovercomingadversity.Iwaslucky.Inmyfirstjobaftercollege,Ididn’thaveacar,soIcarpooledacrosstwobridge