汽車網絡營銷策劃書

汽車網絡營銷策劃書汽車網絡營銷策劃書（一）一、汽車網絡營銷狀況分析現(xiàn)在國內汽車公司對網絡營銷模式還處在實踐探索和向國外同行公司學習的階段，還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網絡營銷指導方略。某些汽車公司只習慣于沿用過去傳統(tǒng)實體市場的營銷方略，不熟悉與網絡營銷相適應的營銷方略，不注旨在經營過程中提高公司經營水平、哺育公司顧客資源、革新公司技術、擴大公司競爭優(yōu)勢等等，同國外汽車公司相比較尚有較大的差距，因而網絡營銷的諸多優(yōu)勢在國內汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來。網絡營銷賴以生存的品牌基礎有待繼續(xù)扎實，品牌經營是的高級階段，是網絡營銷的基礎與靈魂。網絡營銷只有建立在出名度高、商業(yè)信譽好、服務體系完備的汽車品牌的基礎上，才干產生巨大的號召力與吸引力，廣大顧客才干接受網上購車等新的交易方式，擯棄傳統(tǒng)的實物現(xiàn)場購車等習慣。而我國的部分汽車品牌缺少科學化、當代化、規(guī)范化的動作系統(tǒng)，品牌實力尚有待提高。二、XX網絡營銷現(xiàn)狀分析現(xiàn)在XX網站重要設有產品展示、專家應答、車友社區(qū)、營銷網絡（需要帳號登錄）、經銷商、服務商查詢。在這些功效當中只有專家應答是能夠和顧客互動的（營銷網絡不清晰，需帳號登錄），其它的都是介紹性信息，車友社區(qū)里提供某些下載，如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護、典型圖片；有一種在線游戲，都是Flash的很簡樸的游戲，有一種《XX風云碰撞實驗實景模擬游戲》其實只是一種Flash展示汽車撞車實驗而已；另外有一種是定制郵件信息的功效。三、競爭對手網絡營銷狀況調查分析競爭對手重要選了幾個大眾型車輛進行調查，提供最新和免費模板參考由于就現(xiàn)在而言XX汽車的競爭對手重要來自大眾型的汽車公司，高檔車型的暫不考慮，選用對象狀況以下：1、上海大眾：重要設有《員工車主俱樂部》、有關信息、經銷商查詢、服務站查詢查詢，狀況和XX差不多，在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息，預計在《員工車主俱樂部》里（需要帳號登錄）。2、本田：在線咨詢、購置咨詢、售后服務、感想及意見建議、公司有關信息及新聞，也是以介紹公司有關信息為主，比XX多了購置咨詢、售后服務、感想及意見建議。3、豐田：全部都是公司有關信息及新聞，未找到在線咨詢之類信息。4、上海通用：在線聯(lián)系、產品召回管理（具體狀況不清晰，介紹鏈接無效），整體以介紹產品為主，多出鏈接無效。四、網絡營銷目的：使更多人理解XX，人們更理解XX，更加關注XX，從而達成更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。被主流媒體評比為“國民車”的XX。XX也應當走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權威部門對于XX銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計，復雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售成本中消耗了大概XX%的利潤。按照這個數(shù)字來測算，如果采用網絡訂購的模式，在國內XX汽車銷售中，XX能夠節(jié)省XX%的整車推廣與銷售成本。這不僅能夠是減少的成本返回給消費者，同時能夠增加XX的利潤率。五、網站策劃分析（一）對XX公司網站的建設1、增加FAQ：現(xiàn)在只有在線咨詢系統(tǒng)，能夠對自己本人提的問題進行查詢，而不能對別人提的問題進行查詢，如果顧客碰到的是非經常見的問題，那么使用在線咨詢會使人感到麻煩，并且需要等待時間，針對該類問題XX應當做的是把常見的問題整頓做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢，即做個FAQ，使用FAQ能夠協(xié)助顧客盡快解決問題且能夠節(jié)省咨詢經費，同時也應提供查詢其它顧客曾經提問過的問題，而不是只允許查詢自己的問題。3、提供申請試駕：購置XX汽車的人只要登陸其規(guī)定的網站，在看過汽車的具體資料后，便能夠向XX的4S店申請試駕，如果試駕滿意，購車者能夠從網站直接預訂。在得到XX的電子回復函件后，購車者便能夠在XX指定的4S店預付訂金，在XX根據(jù)購車者的訂單完一生產之后，付全款提車。而4S店最后將蛻化成專門負責接受訂單和收款的服務部門，固然，其之前的售后維修服務功效將繼續(xù)保存，并且同時也能夠采用網上售后服務。訂單式銷售模式同時為經銷商節(jié)省了推廣與營銷成本，使其與廠家達成了最佳的雙贏模式。如果這一切順利，這將是個完美的營銷模式，對于XX而言，全部銷售的訂單式生產將實現(xiàn)該產品“零庫存”的銷售成果，而銷售鏈條節(jié)省的成本能夠讓其獲得同類產品最具競爭力的價格，XX公司在國內率先通過網絡客戶訂單銷售這一模式來受益更多的顧客和經銷商。通過與顧客的互動和溝通，享有便捷的服務和優(yōu)惠的折扣，不停滿足顧客個性化需求，提高產品的“新鮮”度，使新產品能夠在最短的時間達成直接顧客的手中”。同時，節(jié)省的利潤能夠用來研發(fā)并繼續(xù)提高產品質量，從而提高產品的整體競爭實力。同時XX公司建立一種大型的售后服務網站，在汽車售后的幾天之內對顧客進行網上或則是電話的進行售后的汽車使用調查。同時也能夠讓顧客把使用后的信息反饋到XX公司服務部。這樣不僅能夠讓顧客更加的滿意，也能夠讓XX公司更加理解XX汽車在市場上的概況。4、博客宣傳：把公司博客的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人理解該博客，更多人直接與XX對話。在“奧運”時真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價值和獨有的戰(zhàn)略魅力。這種方式重要是體現(xiàn)了博客公關在網絡營銷這的巨大作用。XX汽車通過網絡會議室發(fā)明一種直接的形式，通過這一形式，與通用汽車有關的社會各界人士都有機會直接與XX汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、人等的反饋，增進XX汽車成長為一種更加好的公司，為客戶提供更加好的產品。通過博客，XX的管理者能夠用他們自己的語言體現(xiàn)他們的觀點，不通過任何人的過濾，并且直接聽取對XX有熱情的和對公司所做的事情有愛好的人的反饋。（二）建一種社區(qū)——XX在線建一種社區(qū)成本不大，經費重要花在社區(qū)的推廣上，并且有XX汽車做為強大后盾，勝算很大，即使失敗也只是損失建設經費，推廣只需附加在公司產品推廣中即可，故可不算在社區(qū)建設經費中，產品原來就需要花錢做廣告。如果社區(qū)做好了，直接的好處就是能夠獲得一種較好的網上做廣告的平臺，這是使用別人的網站做廣告所不能比擬的，同時能夠較好的理解顧客需求，掌握大量的網民信息，還能夠將經營模式和方針在網絡環(huán)境中重新規(guī)劃整合一番，使公司營銷體系與互聯(lián)網的多個功效有機結合成新的網絡營銷體系。多個日常寫作指導,教您如何寫該體系中涉及尋找新的商機，克制競爭對手，發(fā)現(xiàn)、吸引并留住顧客，通過不停增加的產品和服務為自己的品牌增值等等。如何做這個社區(qū)呢，社區(qū)的模式大都相似，重要是為了實現(xiàn)和網民更加好的互動，因此社區(qū)應當提供一種較全方面的BBS，功效強大界面美觀的博客，尚有就是音樂、影視、游戲之類來吸引網民。這些都只是早期的構建，整個社區(qū)要根據(jù)網民的需要而進行更新升級，確保存住顧客。六、網站推廣辦法第一階段：建設好XX網站后運用某款新車的推出期間舉辦網上游戲或者調查即得購車優(yōu)惠活動，在騰訊QQ、隆重浩方之類投放廣告吸引網民瀏覽XX主頁。第二階段：在吸引了網民之后立刻推出XX在線，在XX的全部廣告中加上XX在線的廣告內容，社區(qū)方面與游戲運行商、某些軟件經營商聯(lián)手合作，通過XX在線限量向網民提供某些游戲、收費軟件產品的激活碼、使用權之類的虛擬物品，以吸引更多的顧客?？偨Y：一種網絡營銷事件的成功必然有他獨特之處。無論是從正面、側面還是從背面推廣、炒做，都要有大眾網民耳熟能詳?shù)氖录?、新聞，能有網民易記且能產生正面或者背面的共鳴。才干把推廣的事件、產品引發(fā)大眾關注、討論。以個別網絡推廣公司的力量是有限的，即使用上網絡全部渠道，媒體宣傳也不能達成預定效果。只有依靠當時的熱點新聞、事件的強大力量，與其精密的聯(lián)系，帶動推廣的速度與范疇的擴大。通過在網絡、媒體熱點新聞事件中有效的插足，有效的共鳴，從而以小的投入、操作產生大的效果。對于網絡視頻營銷，是一種較好的新型營銷模式，優(yōu)酷、土豆等視頻網站公布簡樸而人流量大，加上做標題與事件新聞的有關性，視頻的外部推廣，能夠較好的提高視頻的觀賞率。不失為網絡營銷推廣的一種強有力途徑。汽車網絡營銷策劃書（二）隨著汽車由賣方市場向買方市場轉化，傳統(tǒng)的汽車營銷模式受到了由互聯(lián)網帶來的無障礙溝通方式的空前嚴重的挑戰(zhàn)。單單依靠傳統(tǒng)的銷售辦法已經不能適應日趨激烈的汽車市場競爭的需要，為此，作為一種全新的銷售模式---汽車網絡營銷便應運而生了。汽車網絡營銷的優(yōu)勢互聯(lián)網本身含有篩選的功效，網頁內容決定訪問者的身份，內容本身就含有篩選功效，不同的內容吸引不同訪問目的的客戶。紙介媒體的閱讀方式是可選擇性地閱讀，電視媒體則是強制性地閱讀。受眾選擇不看報紙的某個廣告的成本很小，但是要想回避電視廣告，他付出的成本就要大諸多。而對于網絡，特別是汽車專業(yè)資訊網站，則是選擇性閱讀，其選擇的門檻直接前移到了網站的入口。只要客戶訪問汽車專業(yè)網站，其目的性和意向性早已經明確了；客戶再來搜索車價，他的購置意向已經很明顯了。實施網絡營銷不僅意味著營銷手段的變化、觀念的更新、員工素質的提高，還意味著經營方式和管理模式的轉向。網絡營銷的實現(xiàn)，對汽車銷售本身是一場挑戰(zhàn)，它將會對公司的組織構造、運作方式、資源管理、結算方式、服務跟蹤以及質量考核等有很大的增進。汽車網絡營銷順應時代規(guī)定根據(jù)中國互聯(lián)網中心（CNNIC）的統(tǒng)計，現(xiàn)在國內互聯(lián)網網民約為1、03億人。AC尼爾森上六個月公布的有關汽車占有率及購置意向的全球最新互聯(lián)網網民調查表明，汽車網絡營銷順應時代規(guī)定；特別是中國網民在將來一年的購車愿望最為強烈。該項調查于20XX年10月開始進行，調查范疇涉及亞太地區(qū)、歐洲和美國等XXX個國家或地區(qū)市場的14100位網民。調查表明，中國有XX%的受訪網民擁有汽車。盡管中國受訪網民的汽車占有率在實施調查的XXX個國家或地區(qū)市場中排名27，但XX%這個比例要遠遠高于中國重要都市中擁有汽車家庭為7%的比例，更要遠遠高出全國家庭擁有汽車的平均比例。中國網民的汽車占有率明顯高于全國平均水平。這重要是由于這一特定的消費群體普通居住于都市，受教育程度較高，同時可支配收入相對較高；他們更加渴望擁有汽車。因此，網民是將來汽車市場的重要消費群體。網絡營銷模式立竿見影網絡營銷這一全新的銷售模式面市以來，已經收到了立竿見影的效果。例如，網上車市訂車功效自20XX年9月開通以來，通過20XX年的前期推廣，現(xiàn)在已經進入穩(wěn)步發(fā)展的時期。截止到今年5月底，訂單總數(shù)已經靠近40XXX個，單月最高訂單數(shù)靠近6XXX個；二季度的日均訂單數(shù)在XXX個左右，并呈繼續(xù)上升的趨勢。與汽車市場的實際銷售狀況一致，伊蘭特、凱越、飛度等暢銷車型在網絡營銷中同樣名列前茅。網絡營銷模式的特點和汽車市場的銷售狀況相比較，網絡營銷有著本身的幾個特點：網上車市有關網絡營銷狀況的統(tǒng)計表明，網民的訂單大都集中在出名度相對較高的公司的產品。如：廣州本田、上海通用、北京當代、一汽大眾、上海大眾、一汽轎車、豐田、東風雪鐵龍等。這些公司的訂單數(shù)占全部訂單的XX%以上。由此反映出網民對品牌的認知度和消費水平。從價位上看，網上車市消費者訂車的價位相對較高，XXX萬元以上價位車的訂單約占訂單總數(shù)的XX%。這個比例遠不不大于該價位車在汽車市場實際銷量中所占的比例。()這反映了中高檔車在網上銷售的潛力。網絡營銷的另一種特點是，消費者從網上訂車到實際購置行為完畢的時間普通都不長。對網上訂車消費者的回訪表明，已經購車者占37、8%，另有28、3%的消費者表達會在3個月以內購置汽車，兩者相加的比例超出XX%。這反映了在網上車市訂車的消費者中，大部分是購置意向明確、有效、高質量的汽車消費群體。網絡營銷有待進一步完善網絡營銷這一汽車銷售的新模式即使"開局"良好，但畢竟是處在"初級階段"。網站本身、汽車廠家、經銷商之于網絡，更多地也僅僅限于進行傳輸、在線交流和互動等較淺層次的活動；精確地說，對網絡營銷更多地是有限地使用，而不是更高層次的運作。在這方面，網絡營銷的參加者尚有許多事情要做。北京亞運村汽車市場總經理蘇暉對推動網絡營銷有著三個方面的獨到見解：要把登陸網絡營銷的網民與普通網民區(qū)別開來，不能僅僅停留到在線交流、瀏覽和回答網民問題的層面，而是要在方式、辦法及運作技巧上多下功夫。汽車經銷商要選擇一種高質量的網絡平臺。對于代理一種或幾個品牌的汽車經銷商來說，如果能夠做到網絡下面有實體店面，網絡上面有虛擬店鋪，兩者有機結合并有效運作，形成良性循環(huán)，則能獲得事半功倍的效果。經銷商應當努力通過網絡做大、做好本身品牌。這就需要經銷商把樹立本身品牌的工作融入產品營銷、維修服務、經營理念及的方方面面，形成一種良好的在線展示與互動的平臺，給準客戶或潛在客戶以良好的第一印象是非常核心的。汽車網絡營銷策劃書（三）一、網絡營銷的定義網絡營銷是指組織或個人為達成特定的營銷目的，運用互聯(lián)網特有的數(shù)字化信息和交流互動更多。而保時捷作為世界著名汽車品牌，網絡營銷對其自然也十分重要。如何讓自己的宣傳在網絡傳輸過程中不被眾多信息沉沒，達成預期營銷效果，成為值得思考的問題。二、營銷目的：網絡消費群體三、實施過程：如何用最小的成本在網絡中獲得最多的曝光次數(shù)也讓公司不得不認真思考網絡營銷。四、行業(yè)分析德國汽車公司保時捷第三季度（第一財政季度）業(yè)績報告。報告顯示，保時捷報告期內運行利潤比去年同期大幅增加6倍以上，在8月份到10月份，保時捷的息稅前利潤(EBIT)為3、95億歐元(約合5、26億美元)，比去年同期的5XXX萬歐元(約合6XXX萬美元)增加6倍以上。保時捷第三季度銷售額為21億歐元(約合28億美元)，比去年同期增加XX%。由于市場對卡宴(Cayenne)多功效運動型車(SUV)和Panamera轎車的需求的增加。保時捷第三季度卡宴汽車的銷售量為輛，比去年同期增加一倍以上?？ㄑ缡潜r捷銷售體現(xiàn)最佳的車型；第三季度Panamera轎車的銷售量為5778輛，也比去年同期增加近一倍。保時捷將在20**年轉為按日歷年公布財報，該公司今天表達，預計其20**年的銷售利