亮劍執(zhí)行力訓(xùn)練

亮劍執(zhí)行力高效執(zhí)行力組織的6大系統(tǒng)亮劍精神直面現(xiàn)實的勇氣和贏家之道1

講師：王勇1.什么是執(zhí)行力？所謂執(zhí)行力，通常是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹決策者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計劃的操作能力和實踐能力。執(zhí)行力——快、準(zhǔn)、狠的完成任務(wù)的藝術(shù)22.為什么學(xué)執(zhí)行力？RealResults=Desire+Direction*ProperAction+Persistence真正的結(jié)果產(chǎn)生于強(qiáng)烈的欲望和明確的方向和合適的行動和

堅持不懈的精神！3執(zhí)行力產(chǎn)生結(jié)果！正確的方案+徹底的執(zhí)行=企業(yè)的執(zhí)行力4學(xué)管理，而不是管理學(xué)。40%學(xué)完能用，40%明天能用，20%將來能用。工具化、本土化、實戰(zhàn)化、系統(tǒng)化讓你的團(tuán)隊執(zhí)行力從此發(fā)生實質(zhì)性改變！hesubject5案例分析：亮劍的執(zhí)行力精神011、通過案例欣賞后您認(rèn)為什么是執(zhí)行力？2、你認(rèn)為執(zhí)行力的好壞受哪些因素影響？6戰(zhàn)略執(zhí)行中的六大系統(tǒng)目標(biāo)文化制度流程資源控制7一、目標(biāo)引領(lǐng)執(zhí)行力/目標(biāo)是驅(qū)動力1.分析戰(zhàn)略目標(biāo)2.制定執(zhí)行計劃3.分解執(zhí)行步驟4.制定工作流程5.制定執(zhí)行策略81.1戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系戰(zhàn)略與執(zhí)行猶如理論與實踐的關(guān)系，戰(zhàn)略給予方向上的指導(dǎo)，執(zhí)行用來檢驗、修正戰(zhàn)略的正確性。沒有清晰而專注的戰(zhàn)略，今年換一個方向，明年換一種戰(zhàn)略，這是執(zhí)行力大打折扣的一個重要原因。91.2用四層級戰(zhàn)略思想分析戰(zhàn)略目標(biāo)

指導(dǎo)競爭戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略基本戰(zhàn)略10目標(biāo)分析的四層級戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略著眼點任務(wù)第一層次基本戰(zhàn)略正在做什么，將要做什么反思與摧毀第二層次發(fā)展戰(zhàn)略如何積累可轉(zhuǎn)移資源積累資源第三層次競爭戰(zhàn)略如何爭取發(fā)展機(jī)會配置資源第四層次指導(dǎo)戰(zhàn)略如何起到指導(dǎo)具體工作的作用戰(zhàn)略過渡到戰(zhàn)術(shù)111.3量化目標(biāo)目標(biāo)量化三要素時量數(shù)量質(zhì)量1.完成工作的標(biāo)準(zhǔn)2.完成工作的數(shù)量3.完成工作的時間量122.1目標(biāo)計劃制定流程-如圖所示1.分析目標(biāo)2.分析現(xiàn)狀3.選擇方法4.擬定實施方案5.排序及時間節(jié)點6.追蹤及控制理解并分析目標(biāo)目標(biāo)分解并量化3.判斷工作環(huán)境4.找出影響目標(biāo)實現(xiàn)的決定因素5.分析現(xiàn)有資源6.研究各種能達(dá)到目的的可能方法7.選取最有效的方法8.任務(wù)分配到人9.制定評估和考核的標(biāo)準(zhǔn)及辦法10.行動排序：同時進(jìn)行或者按照一定的順序進(jìn)行11.決定完成各個行動項目所要的時間，得出最終時間12.按照評估和考核標(biāo)準(zhǔn)，利用時間節(jié)點進(jìn)行檢查和考核13.及時改正錯誤，調(diào)整方向和方法132.2制定計劃需全面考慮各種因素一份優(yōu)秀的計劃書必須考慮的問題對外部環(huán)境的評估如何？對企業(yè)現(xiàn)有市場和客戶的理解如何？在保證利潤的前提下，如何找到發(fā)展企業(yè)的最佳方式？妨礙企業(yè)發(fā)展的主要障礙是什么？企業(yè)的競爭對手有哪些？企業(yè)是否具有實施該項戰(zhàn)略的能力？短期利益是否為長期利益服務(wù)？執(zhí)行計劃過程中的階段性目標(biāo)是什么？現(xiàn)今企業(yè)面臨著哪些關(guān)鍵問題？企業(yè)如何做到持久贏利？142.3分解執(zhí)行步驟做細(xì)執(zhí)行步驟工作分解結(jié)構(gòu)項目工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure,WBS)就是把一個項目按一定的原則分解：項目分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成一項項具體工作，再把具體工作分配到每位的日常工作中。15執(zhí)行步驟分解工作說明項目說明工作任務(wù)保證執(zhí)行工作的人徹底了解他需要完成的工作資源準(zhǔn)備設(shè)備、設(shè)施以及相應(yīng)的材料時間估算執(zhí)行任務(wù)所需要完成的時間成本估算執(zhí)行任務(wù)所需要的資源和其他工作相關(guān)的開支工作輸入開始這個任務(wù)之前的工作輸入、輸出，必須遵守的一些要求、技術(shù)條件等工作結(jié)果工作的交付物和工作的最終產(chǎn)品以及質(zhì)量要求等職責(zé)對工作進(jìn)行驗收，并確定承擔(dān)責(zé)任的個人或團(tuán)體……16序號基本要求1一個WBS項目必須指定一個責(zé)任人，即使完成這項工作，需要多人協(xié)作完成，也必須指定責(zé)任人，這樣才能保證執(zhí)行到位。2某項任務(wù)在WBS中有唯一的位置，且這個任務(wù)在這個位置上出現(xiàn)是最合適的。3WBS中某項任務(wù)的內(nèi)容是其下所有WBS項目的總和4為保持WBS的一致性，應(yīng)該讓項目團(tuán)隊成員積極參與創(chuàng)建WBS的工作5WBS必須與實際工作中的執(zhí)行方式一致6WBS必須在根據(jù)范圍說明書正常地維護(hù)項目工作內(nèi)容的同時，也能適應(yīng)無法避免的變更。7將每個WBS項目用文檔表現(xiàn)出來，以確保準(zhǔn)備理解已包括和未包括的工作范圍17WBS的分解方式按產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)分解按產(chǎn)品或項目的功能分解按照實施的過程分解按照項目的地域分布分解按照項目的各個子目標(biāo)分解按部門分解按職能分解18WBS創(chuàng)建流程圖1.獲得范圍說明書或工作說明書2.召集相關(guān)人員，對所有主要項目工作進(jìn)行討論，確定項目工作分解的方式3.分解項目工作。盡量利用現(xiàn)有模板，節(jié)省人力、物力、財力4.畫出WBS的層次結(jié)構(gòu)圖5.細(xì)分主要項目可交付成果，使其更小、更易于管理6.驗證上述分解的正確性。如發(fā)現(xiàn)較低層次的項目沒有必要，則進(jìn)行修改。7.如果有必要，建立一個編號系統(tǒng)8.在實踐中不斷地對WBS更新或修正，直到覆蓋所有工作192.4制定工作流程流程是構(gòu)成目標(biāo)執(zhí)行力的主動力制定合理并有效的流程流程需要優(yōu)化202.5制定執(zhí)行戰(zhàn)略方法比想法更重要設(shè)定目標(biāo)體系選擇正確的執(zhí)行策略設(shè)定優(yōu)先次序21問題評估方法公司的能力是什么？特別是核心能力是什么？公司的短板是什么？最主要的短板是什么？有哪些實施策略的資源？如何沒有，可采取什么方法獲得資源？目前的市場環(huán)境如何？市場變化的趨勢如何？主要競爭者的策略、優(yōu)勢與短板是什么？實施策略的合適人選在哪里？22設(shè)定優(yōu)先順序II重要不緊急-重視、重點考慮I重要緊急-要立即行動、處理（親自）IV不重要不緊急-看情況決定是否做III不重要緊急-趕快采取行動處理（授權(quán)）重要不重要緊急不緊急23工具企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系分類目標(biāo)項目目標(biāo)項目構(gòu)成業(yè)績目標(biāo)收益性資本利潤率、銷售利潤率、資本周轉(zhuǎn)率成長性銷售額成長率、市場占有率、利潤增長率穩(wěn)定性自有資本比率、附加價值增長率、盈虧平衡點能力目標(biāo)綜合戰(zhàn)略決策能力、集團(tuán)組織能力、企業(yè)文化、品牌商標(biāo)研究開發(fā)能力新產(chǎn)品比率、技術(shù)創(chuàng)新能力、專利數(shù)量生產(chǎn)制造生產(chǎn)能力、質(zhì)量水平、合同執(zhí)行率、成本降低率市場營銷推銷能力、市場開發(fā)能力、服務(wù)水平人事組織職工安定率、職務(wù)安排合理性、直接間接人員比率財務(wù)能力資金籌集能力、資金運用效率社會貢獻(xiàn)目標(biāo)顧客提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品價格、改善服務(wù)水平股東分紅率、價格股票、股票收益性職工工資水平、職工福利、能力開發(fā)、士氣社區(qū)公害防治程度、利益返還率、就業(yè)機(jī)會、企業(yè)形象24思考：現(xiàn)實工作中，你是否會在工作開展之前，圍繞企業(yè)的目標(biāo)體系制定執(zhí)行策略？制定策略的時候會考慮哪些因素？將手頭上的工作設(shè)定優(yōu)先次序，并按照優(yōu)先次序執(zhí)行。工作完成后對照之前的工作效率，考慮一下優(yōu)先次序的必要性和可操作性。25二、文化助跑執(zhí)行力1.企業(yè)就是一個執(zhí)行團(tuán)隊2.指導(dǎo)力決定執(zhí)行力3.執(zhí)行沒有“不可能”4.消滅形容詞，量化執(zhí)行5.積極才能執(zhí)行，消極等于不行6.執(zhí)行，人人有責(zé)7.跟時間賽跑262.1企業(yè)就是一個執(zhí)行團(tuán)隊員工是執(zhí)行的責(zé)任者建立共同的執(zhí)行力文化營造共識和認(rèn)同感27高效企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的8大要求目標(biāo)一致清晰并具有激勵性的目標(biāo)，讓大家理解、接受并團(tuán)結(jié)一致要求策略恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊中扮演教練員和后盾的角色，提供指導(dǎo)和支持準(zhǔn)確定位用人要揚長避短；合理搭配；迅速調(diào)整角色相互信任崇尚開放、誠實、協(xié)作的辦事作風(fēng)；鼓勵參與和自主性強(qiáng)烈的歸屬感建立團(tuán)隊精神和文化；領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心、支持和尊重下屬良好的溝通建立順暢的溝通渠道；消除誤解內(nèi)部支持保證合理的組織結(jié)構(gòu)，包括培訓(xùn)、績效考核、人力資源等外部支持提供完成工作所必需的各種資源28企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)中不足的表現(xiàn)企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)中的不足領(lǐng)導(dǎo)缺乏對下屬部門的了解員工對企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)熱情不夠，主動性不強(qiáng)部門內(nèi)部協(xié)作性不強(qiáng)，員工之間缺乏必要的交流公司各部門之間缺乏協(xié)調(diào)、交流、未意識到團(tuán)隊協(xié)作的重要性29優(yōu)秀的執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)沒有借口全力以赴立即行動

30案例

郭臺銘：中國臺灣第一大民營制造企業(yè)鴻海集團(tuán)首席執(zhí)行官。做黑白電視機(jī)配件起家，后涉足IT產(chǎn)業(yè)配件、鑄造業(yè)等，短短5年內(nèi)征戰(zhàn)全球各大洲所向披靡，營業(yè)額從新臺幣318億元沖上2450億元，被美國《商業(yè)周刊》評為“亞洲之星”中的最佳創(chuàng)業(yè)家，連續(xù)數(shù)年登上《福布斯》全球富豪榜。郭臺銘隨身帶個小鬧鐘，性格十萬火急。他帶人如帶兵，看不得年輕人不上進(jìn)，看不得事情沒效率，他可以三天三夜不睡覺趕出貨來，可以直接沖到生產(chǎn)線，連續(xù)6個月守在機(jī)器旁，硬是盯著磨出技術(shù)！“執(zhí)行力說穿了，就是看你有沒有決心。”如果說郭臺銘有信仰，他和鴻海的信仰就是執(zhí)行力。問到文化，他說“上行下效，就是鴻海的文化”！我們的執(zhí)行力做法很清楚。第一，分層負(fù)責(zé)；第二，由上面帶領(lǐng)下屬實際執(zhí)行；第三，數(shù)字管理。鴻海嚴(yán)格要求，任務(wù)過程一出問題，主管優(yōu)先到工作現(xiàn)場處理。管理哪有什么訣竅，主管帶頭做，底下照著做，就是如此。

31走出實驗室，沒有高科技，只有執(zhí)行的紀(jì)律！32案例討論：趙經(jīng)理的煩惱趙經(jīng)理是一家公司的項目經(jīng)理，公司正在做的一個為期一年的項目，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入最后階段了。但是他發(fā)現(xiàn)，好不容易培養(yǎng)起來的企業(yè)團(tuán)隊正在逐漸失去協(xié)作能力。從項目一開始就參與進(jìn)來的“老資格”老李，在一次會議上聲稱小張和小王是新人，并暗示他們不如其他人對項目那么投入。小張和小王是在兩個老員工離開時加入這個項目組的，在老員工離開時，情況很難，于是趙先生安排小張和小王接替他們。盡管小張和小王不如老員工那樣性格外向和業(yè)務(wù)熟練，但他們非常有能力，對工作也很有熱情，在團(tuán)隊中起到了不可或缺的作用。但最近辦公室里的氣氛總感覺怪怪的，老李和其他成員排斥新人，工作上的事情也不和他們溝通交流，項目組偶爾午餐聚會，也總是把小張和小王排除在外。趙先生越想越失望。33討論題目該案例中的企業(yè)執(zhí)行團(tuán)隊出現(xiàn)了什么問題？如果你是趙經(jīng)理，該如何應(yīng)對這種團(tuán)隊管理挑戰(zhàn)？你覺得該案例中缺小什么樣的執(zhí)行力文化？34思考：汪老板的公司要求一向比較寬松，沒有什么太多的制度約束。所以員工對公司一向沒有怨言，但是工作時總是“別人不干我也不干”，“攀比之風(fēng)”盛行。你應(yīng)該給汪老板一些怎樣的建議？有一個高級雇員剛剛從一家公司離職，對朋友說：“如何老板早一點告訴我真相，我就不會離開公司了?！蹦阌X得可能是什么原因造成他的離職？這家公司可能存在什么問題？該如何解決？352.2指導(dǎo)力決定執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)決定執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)要以身作則領(lǐng)導(dǎo)要指導(dǎo)下屬的執(zhí)行力如何運用自己的權(quán)力36領(lǐng)導(dǎo)決定執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)的角色：設(shè)計師牧師項目說明

因人施教員工類型指導(dǎo)方式無經(jīng)驗、缺乏能力指導(dǎo)其該做什么、如何做、何時何地做并監(jiān)督正培養(yǎng)能力但缺乏自信適當(dāng)及時地進(jìn)行個別指導(dǎo)和支援有能力有意愿授權(quán)，適時監(jiān)督。向員工反饋工作表現(xiàn)保持客觀。根據(jù)事實表明意見并舉實例證明明保持平衡。良好表現(xiàn)也有需要改進(jìn)的地方；反之亦然37領(lǐng)導(dǎo)要以身作則聯(lián)想公司的會議遲到罰款罰站制度三星和索尼向競爭對手學(xué)習(xí)38如何指導(dǎo)下屬的執(zhí)行力層面具體步驟目標(biāo)指導(dǎo)通過目標(biāo)的確立來感召下屬幫助下屬確立目標(biāo)，使部門目標(biāo)落到實處從目標(biāo)實施情況來考察下屬，推動工作思想指導(dǎo)宣傳現(xiàn)代先進(jìn)思想，包括人類社會的一切優(yōu)秀認(rèn)識成果提出和概括新的思想，并使之固化為員工的自覺行為糾正錯誤思想，將之引導(dǎo)到正確方向上來

政策指導(dǎo)制定、修訂政策，解決新問題宣傳政策，使廣大員工能輕易掌握落實政策，使之能在工作上有所體現(xiàn)

信息指導(dǎo)善于收集信息，形成靈敏有效的信息網(wǎng)絡(luò)利用各種傳播工具和現(xiàn)代化手段，及時把信息傳播給下屬有效利用信息，以修改決策、調(diào)整行動、指導(dǎo)下屬

方法指導(dǎo)不光給下屬“金子”，還要將“點金術(shù)”教給下屬將若十經(jīng)過實踐證明行之有效的工作方法向下屬推廣發(fā)現(xiàn)下屬不正確的工作方法，要及時提醒、糾正39權(quán)力的分類強(qiáng)制性權(quán)力獎賞性權(quán)力法定性權(quán)力專家性權(quán)力參照性權(quán)力對不服從領(lǐng)導(dǎo)的員工，懲罰、處分、批評等通過獎勵的方式來吸引下屬影響著員工對于職位權(quán)力的接受和認(rèn)可取決于領(lǐng)導(dǎo)的知識、技能和專長一種對人格魅力的敬仰402.3執(zhí)行沒有“不可能”概念不是不可能，只是暫時沒有找到方法。打破思維限制，尋找解決問題的方法。41頭腦風(fēng)暴法的基本程序頭腦風(fēng)暴法的特點是讓參與者敞開思想，使各種設(shè)想在討論中迸發(fā)出來，激起成員腦海中的創(chuàng)造性風(fēng)暴。直接頭腦風(fēng)暴法：在專家群體決策基本上盡可能激發(fā)創(chuàng)造性，產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想的方法。質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法：對提出的設(shè)想方案逐一質(zhì)疑，發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)實可行性的方法。這是一種集體開發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。42頭腦風(fēng)暴法的基本程序程序任務(wù)1.確定議題只確定目標(biāo)，不限制可能的解決方案的范圍2.會前準(zhǔn)備參考背景材料；會場布置；活躍氣氛等。3.確定人選一般以8~12人為宜，也可略有增減（5~15人）4.明確分工1名主持人，1~2名記錄員（秘書）5.規(guī)定紀(jì)律如要集中注意力、不要私下議論、發(fā)言要針對目標(biāo)、互相尊重等6.掌握時間會議時間由主持人掌握，最好安排在30~45分鐘之間7.設(shè)想處理選出有價值的創(chuàng)造性設(shè)想加以開發(fā)實施，方式：專家評審、二次會議評審43頭腦風(fēng)暴法的成功要點自由暢談不受任何條條框框限制，放松思想，多角度、多層次、多方位大膽展開想象延遲評判當(dāng)場不對任何設(shè)想做出評價，一切評價和判斷都要延遲到會議結(jié)束后才能進(jìn)行禁止批評絕對禁止批評，包括自我批評追求數(shù)量追求數(shù)量是首要任務(wù)，質(zhì)量問題可留到會后的設(shè)想處理階段去解決。44思考1.公司要制定下一年的目標(biāo)計劃，結(jié)果開會的時候各個部門的主管都反對你提出的目標(biāo)，說這個目標(biāo)“根本不可能實現(xiàn)”，甚至是“癡人說夢”。你該怎么辦？2.如果公司剛剛確定“不是不可能”的理念，你打算從哪些方面入手激發(fā)員工的潛能？452.4消滅形容詞，量化執(zhí)行概念要點管理不能模糊，需要量化表達(dá)。消滅形容詞，量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。類型非量化管理者量化管理者特征使用難以量化的程度副詞使用帶有時量、數(shù)量、質(zhì)量的可量化詞語口頭禪趕快去、抓緊辦、馬上辦Xx分鐘后開始、xx分鐘后完成，xx分鐘后結(jié)束例子你把文件送到會議室今天下午三點之前把30份裝訂好的文件送到會議室。管理者是否有量化意識46工具：部屬執(zhí)行力行為意識分析表472.5積極才能執(zhí)行，消極等于不行概念要點心態(tài)直接影響著企業(yè)的執(zhí)行力把積極的心態(tài)滲透到組織中美國心理學(xué)會主席馬丁.E.P.賽里格曼曾經(jīng)對1100人進(jìn)行了5年的長期追蹤，發(fā)現(xiàn)具有積極情緒的人的業(yè)績比常常表現(xiàn)出負(fù)面情緒的人的業(yè)績高出88%，而具有負(fù)面情緒的人的離職率是積極者的3倍。拿破侖.希爾說，如果一個人不斷對自己重復(fù)說同一件事，那么無論這件事是真是假，最終我們都會相信它。一個人如果有意識地在自己心中灌輸一種意念，再結(jié)合一種或多種情感，將會形成強(qiáng)大的推動力，從而指引控制他們的每個舉止表現(xiàn)和行為。48自我調(diào)解消沉情緒的方法方法措施1.適應(yīng)挫折自我控制，把挫折看成下次成功的前奏2.宣泄不良情緒傾訴，把壓力和情緒釋放出來活動釋放法，比如競技性優(yōu)育活動3.轉(zhuǎn)移注意力目標(biāo)替代法，重新審定目標(biāo)，設(shè)新目標(biāo)代替原來目標(biāo)情境轉(zhuǎn)移法，參加愉快活動，暫時避開困難情境環(huán)境調(diào)節(jié)法，改變環(huán)境或換個環(huán)境49將領(lǐng)導(dǎo)者的積極心態(tài)滲透進(jìn)組織的十大原則序號原則1管理透明化，將企業(yè)戰(zhàn)略明確地公示出來2了解員工能力現(xiàn)狀以及執(zhí)行現(xiàn)狀3保持和員工之間順暢并且及時的溝通4找出事實真相，不給員工憑空想象的機(jī)會5訓(xùn)練員工挑戰(zhàn)和超越的精神與能力6給員工希望，讓他們看到確定因毒品不最可把握的東西7及時表揚和贊美，對錯誤的適當(dāng)提醒與方法指導(dǎo)8恰當(dāng)?shù)募顧C(jī)制，增強(qiáng)員工的榮譽感與參與體驗9公平公開的考核機(jī)制和晉升平臺10培養(yǎng)員工主動處理問題的習(xí)慣和技能50培養(yǎng)積極思維的十項原則序號原則選項1言行舉止像你希望成為的人是否2心懷必勝、積極的想法是否3用美好的感覺、信心與目標(biāo)去影響別人是否4把與你交往的每個人都當(dāng)做世界上最重要的人看待是否5使你遇到的每個人都感到自己重要、被需要、被感激是否6尋找每個人身上最好的東西是否7除非萬不得已，否則不要談自己的健康問題是否8到處尋找最佳的新觀念是否9放棄雞毛蒜皮的小事是否10培養(yǎng)一種奉獻(xiàn)的精神是否51案例討論：沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則1.日落原則2.三米微笑原則3.共享原則4.檢查原則5.不依賴明星6.超越顧客的期望7.日出歡呼52討論題目：試分析案例中七個原則的作用是什么？試歸納案例中培養(yǎng)員工積極心態(tài)的方法思考該案例對你的企業(yè)有何值得借鑒之處。53三、制度支撐執(zhí)行力1.無障礙溝通機(jī)制2.科學(xué)的培訓(xùn)體系3.合理的激勵機(jī)制4.有效的授權(quán)機(jī)制5.優(yōu)勝劣汰機(jī)制54溝通中存在的障礙地位的差異信息可信度認(rèn)知的偏差過去的經(jīng)驗性格的因素情緒的影響渠道不暢信息泛濫時間壓力組織氛圍信息過濾信息反饋

個人障礙組織障礙55科學(xué)的培訓(xùn)體系建立培訓(xùn)體系做好需求分析落實培訓(xùn)效果營造學(xué)習(xí)氛圍56531學(xué)以致用計劃表1.我所學(xué)到的（5個要點）2.我能運用到的3個3.我準(zhǔn)備馬上用到的1點4.計劃（安排時間與執(zhí)行事項）5.實施（如何去做）6.檢查（讓誰來監(jiān)督）7.總結(jié)（心得體會）57員工激勵的主要方式心理愿景激勵職業(yè)發(fā)展激勵合理薪酬激勵58有效的授權(quán)的原則1.有針對性的授權(quán)2.按工作要求挑選被授權(quán)人3.保持順暢的溝通4.權(quán)、責(zé)、利要匹配5.不可越級授權(quán)6.適當(dāng)控制7.授權(quán)評估59對待授權(quán)的正確態(tài)度1.從善如流2.愿意放手讓人干3.允許錯誤4.以信任為基礎(chǔ)60優(yōu)勝劣汰機(jī)制縱容后進(jìn)者是對整個團(tuán)隊的犯罪淘汰不是目的，激勵競爭和上進(jìn)才是優(yōu)勝劣汰機(jī)制的目的淘汰員工需慎重淘汰管理中易犯的錯誤：不給員工改過自新的機(jī)會淘汰比例失當(dāng)分寸把握不當(dāng)，激化矛盾全盤否定逃避問題，以罰代管摻雜個人恩怨傷害員工的自尊心61如何解雇員工方法行為1.果斷讓該走的人走開先明確提出警示，堅持原則果斷做出解雇的決定2.做到有理有據(jù)客觀公正，積極疏導(dǎo)對事不對人講明充分的理由保全員工的自尊心3.讓員工主動辭職讓員工提出辭職，給他一個下臺的機(jī)會盡量彌補(bǔ)精神和物質(zhì)損失4.妥善處理后事說明員工離職的原因關(guān)注留下來的員工的需求62四、流程提升執(zhí)行力人員流程戰(zhàn)略流程運營流程63人員流程人才評估人才培育人才磨煉企業(yè)需求人力資源管理制度64戰(zhàn)略執(zhí)行流程量化愿景，制定目標(biāo)制定計劃、分解執(zhí)行目標(biāo)清晰、明確指令用人及授權(quán)規(guī)劃結(jié)果溝通與激勵狀況與進(jìn)度自動化管理檢查和修正65運營流程1.制定運營計劃2.跟蹤和調(diào)整運營計劃3.制定部門工作計劃66五、資源保障執(zhí)行力1.人力資源2.財務(wù)資源3.環(huán)境資源67人力資源人力資源部的定位如何選擇有執(zhí)行力的人如何適才適用68人力資源部的新職責(zé)職責(zé)工作內(nèi)容1.參與戰(zhàn)略規(guī)劃了解整個公司的情況，了解公司戰(zhàn)略目標(biāo)和具體計劃清楚地知道公司需求什么樣的人員及技能素質(zhì)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)開展工作2.參與組織再造分析組織內(nèi)部人力資源的優(yōu)勢和劣勢重新規(guī)劃與戰(zhàn)略相匹配的組織和構(gòu)成重新在崗位之間分配合適的人才為關(guān)鍵崗位配置合適的人才3.參與運營計劃跟蹤員工工作情況，并予以指導(dǎo)對員工進(jìn)行工作評估和績效評價對員工哪些方面需要加強(qiáng)和鍛煉提出意見和建議對員工做出是否調(diào)崗以及去留的決定69有執(zhí)行力的人的10大特征具備良好的專業(yè)技能樂觀自信，能激發(fā)同事的活力注重細(xì)節(jié)，工作投入善于分析判斷，面對棘手問題，能迅速做出正確決定，應(yīng)變能力強(qiáng)為人誠信，敢于負(fù)責(zé)樂于學(xué)習(xí)，追求新知，富有創(chuàng)意有團(tuán)隊精神，人際關(guān)系良好善于指導(dǎo)，能領(lǐng)導(dǎo)別人完成任務(wù)能夠跟蹤工作計劃有韌性，求勝欲望強(qiáng)烈70如何適才適用方面工作內(nèi)容科學(xué)的測評技術(shù)知識測評崗位素質(zhì)測評個人行為測評根據(jù)員工個性安排工作讓員工個性與工作相匹配發(fā)揮員工特長能讓員工發(fā)揮特長的工作很容易提高績效根據(jù)工作性質(zhì)挑選員工界定職務(wù)，清楚