口腔門診管理規(guī)章制度

口腔門診管理規(guī)章制度篇一：口腔門診規(guī)章制度】XXX規(guī)章制度目錄第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)第四節(jié)第五節(jié)14456門診消毒管理規(guī)定門診消毒隔離制度口腔器械消毒制度門診部規(guī)章制度門診崗位工作職責(zé)第一節(jié)門診消毒管理規(guī)定一、建筑布局要求應(yīng)設(shè)置有相對獨(dú)立的器械清洗室和消毒室。2.候診區(qū)和診療區(qū)應(yīng)分開，設(shè)有實(shí)際屏障，采光良好。3.有流動水裝置，每1-2張?jiān)\療臺設(shè)一洗手池。二、器械的配備要求1.應(yīng)配備壓力蒸汽滅菌設(shè)備。2.為患者進(jìn)行診療操作的器具必須做到一人一套，應(yīng)根據(jù)各機(jī)構(gòu)單日最高業(yè)務(wù)量及具體消毒滅菌方法配備相應(yīng)數(shù)量的各種器械。三、器械的消毒、滅菌要求1.消毒滅菌原則手術(shù)治療器械以及其它各種接觸患者傷口和血液、口腔軟組織或骨組織的器械必須進(jìn)行滅菌，其它口腔診療以及檢查器械，應(yīng)做到一用一消毒；也可采用一次性的診療用品。器械首選壓力蒸汽滅菌，不適于壓力蒸汽滅菌或干熱滅菌者選用化學(xué)方法進(jìn)行浸泡消毒或滅菌。使用后器械應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)處理后滅菌或消毒的程序進(jìn)行處理。2.器具選用滅菌或消毒方法的范圍2.1口內(nèi)專用器械需滅菌的器械：手機(jī)、車針、潔牙器頭、充填器、金屬鑷子、金屬口鏡、金屬探針、吸唾器頭、挖匙、成形片、成形夾、拔髓針、擴(kuò)大針、光滑針、雕刻器、磨光器、拋光器金屬口腔器械盤等。2.1.2需消毒的器械：三用槍頭、調(diào)刀、調(diào)板、銀汞輸送器、托盤等。2.2口外專用器械需滅菌的器械：金屬鑷子、金屬口鏡、拔牙鉗、血管鉗、持針器、牙挺、牙齦分離器、挖匙、手術(shù)刀片、剪刀、骨鑿、咬骨鉗、劈鑿、骨銼和金屬口腔器械盤等。2.3修復(fù)專用器械需滅菌的器械：手機(jī)、車針、金屬鑷子、金屬口鏡、金屬探針、金屬口腔器械盤等。2.3.2需消毒的器械：托牙鉆、砂輪、卡環(huán)鉗、平頭鉗、取冠器、雕刻刀、蠟匙、調(diào)刀、尺、平面板、托盤等。2.4正畸專用器械需滅菌的器械：手機(jī)、車針、金屬鑷子、金屬口鏡、金屬探針、金屬口腔器械盤等。2.4.2需消毒的器械：細(xì)絲堵截鉗、末端堵截鉗、梯形鉗、帶環(huán)挺、托牙鉆、砂輪、托盤等四、消毒滅菌程序1.預(yù)處理1.1預(yù)消毒：可采用中高效消毒劑浸泡20-30分鐘；1.2預(yù)消毒后徹底的清洗：流水刷洗，徹底去除粘著物，有條件的單位可選用清洗機(jī)，車針可采用加酶洗劑進(jìn)行超聲清洗。2.滅菌法：2.1.1預(yù)真空壓力蒸汽滅菌：132°C45分鐘；上述器械待冷卻后分類存放無菌柜盒內(nèi)備用。2.3化學(xué)浸泡滅菌預(yù)處理后的器械擦干并淹沒于肯定濃度滅菌劑中，保證作用時間，如2％戊二醛，浸泡時間應(yīng)達(dá)到10小時；使用前用無菌水或生理鹽水沖洗干凈。2.4手機(jī)的滅菌：2.4.1手機(jī)使用后立即用中高效消毒劑進(jìn)行手機(jī)表面擦拭消毒，再采用流動水沖洗或使用洗濯機(jī)進(jìn)行洗濯；待手機(jī)干燥后進(jìn)行注油養(yǎng)護(hù)（機(jī)械注油或手工注油）；2.4.3單機(jī)包裝塑封后進(jìn)行壓力蒸汽滅菌，滅菌溫度不超過136C。3.消毒法：3.1化學(xué)浸泡消毒：3.1.1預(yù)處理后的器械擦干淹沒于肯定濃度消毒劑中，保證作用時間，如2％戊二醛浸泡時間30分鐘，特殊消毒時間應(yīng)達(dá)1小時（特殊消毒是指對肝炎病毒、結(jié)核桿菌、艾滋病病毒等的消毒）；使用前用無菌水或生理鹽水沖洗干凈。五、消毒藥械的管理1.應(yīng)有專人負(fù)責(zé)消毒藥械的管理；各種滅菌設(shè)備、消毒藥劑均應(yīng)為取得衛(wèi)生部消毒產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件的消毒產(chǎn)品，應(yīng)建立健全索證制度，同時廠家提供的資質(zhì)證件應(yīng)加蓋公章；3.盛裝消毒劑的應(yīng)注明品名、濃度及使用期限；4.滅菌劑（如戊二醛）應(yīng)每周監(jiān)測有效濃度，其它使用中消毒劑（如含氯消毒劑、過氧乙酸等）應(yīng)每天監(jiān)測，并有相應(yīng)記錄；5.各種消毒滅菌藥械，均應(yīng)嚴(yán)格參照使用說明書正確使用。六、診療區(qū)域的消毒診室按每立方米1.5w標(biāo)準(zhǔn)安裝紫外線燈；每日診后紫外線照射60分鐘，消毒后開窗通風(fēng)，紫外線燈使用累積時間應(yīng)有明確記錄；2.在治療每個病人后用84消毒劑對治療區(qū)的操作臺進(jìn)行消毒；3.治療外周區(qū)域應(yīng)在每天工作結(jié)束后消毒及通風(fēng)；4.每周對情況進(jìn)行一次徹底干凈消毒，用中高效消毒劑擦拭或噴灑桌面、椅子、門窗、墻面、地面等，然后進(jìn)行空氣消毒。7、醫(yī)護(hù)人員的個人防護(hù)口腔科醫(yī)護(hù)人員須按照標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防要求做好個人防護(hù)。標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防：衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范（試行）》中附錄一術(shù)語第十一條）進(jìn)行診療操作前應(yīng)摘除手及手腕部飾物，修剪指甲，穿好事情服，戴好口罩、帽子、手套，必要時應(yīng)佩戴防護(hù)眼鏡。對每個患者進(jìn)行診療操作前后應(yīng)洗手消毒、更換手套。洗手時用流水、肥皂/洗手液衛(wèi)生洗手或用快速手消毒液充分搓揉消毒，尤其注意指尖、指腹、甲溝、指樞紐及腕部等部位。八、醫(yī)療廢物管理嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理舉措》及省衛(wèi)生、環(huán)保行政部門的有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一處理。九、消毒滅菌效果監(jiān)測口腔科應(yīng)建立相應(yīng)的消毒滅菌效果監(jiān)測制度，監(jiān)測方法及質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)參照衛(wèi)生部《消毒技術(shù)規(guī)范》第四版中有關(guān)“醫(yī)院消毒滅菌的效果監(jiān)測”章節(jié)。第二節(jié)門診消毒斷絕制度一、全體醫(yī)務(wù)人員樹立無菌觀念，認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度，隨時防止和排除污染。二、醫(yī)務(wù)人員工作時要穿工作服，戴工作帽并保持整潔。工作服每周更換兩次。污染嚴(yán)重時，應(yīng)隨時更換。三、診療前后要洗手，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程。4、保持室內(nèi)干凈，對診室內(nèi)地面、綜合治療椅以及備品及時擦拭并陳設(shè)整齊有序。五、對手機(jī)、鉆頭等做到“一人一機(jī)”，洗濯、擦拭，然后進(jìn)行高壓蒸汽滅菌處理。六、采用一次性打針器、手套、吸唾管和一次性口腔器械盒，用事后及時毀形并統(tǒng)一回收，妥善處理。7、診室做到“六無”即：無鼠、無蠅、無蚊、無臭蟲、無虱子、無蟑螂。八、設(shè)專職護(hù)士賣力診室的消毒事情，確保萬無一失。九、接觸過患者的非一次性口腔器械，均按要求“一泡、二刷、三沖、四保養(yǎng)、五消毒滅菌”程序操作。第三節(jié)口腔器械消毒制度一、患者使用過的一次性器械（口鏡、鑷子、探針、口杯、吸唾管、治療巾），用500mg/l含氯消毒液（84）浸泡30min毀形作無公害處理。二、高速渦輪機(jī)的消毒——每人一機(jī)，使用終了后空轉(zhuǎn)30s將軸芯中污物排出，用2％戊二醛棉球擦拭兩遍，再用75％酒精棉球擦拭，洗濯后做手機(jī)保養(yǎng)（超聲洗濯、上油），塑封高壓蒸汽滅菌后取出待用。三、潔牙機(jī)手柄、噴砂槍頭——每人一機(jī)，使用完畢后用2％戊二醛棉球擦拭兩遍，再用75％酒精棉球擦拭，高壓蒸汽滅菌后取出待用，噴砂儲存罐內(nèi)的殘留物用氣槍吃干，吹凈，擦干待用。四、患者使用過的車針、潔牙機(jī)工作尖及金屬器械要先放入消毒液中浸泡30分鐘，然后放入清水中刷洗干凈，單個塑封，高壓蒸汽滅菌后取出待用。五、撥牙鉗、鋌用后消毒浸泡30分鐘，洗擦干凈、上油保養(yǎng)、塑封、高壓蒸汽滅菌后取出待用。儲槽、器械盒、棉球缸、器械包等無菌物品，一經(jīng)打開使用，24小時后應(yīng)重新消毒，未打開使用的每周消毒一次。六、鑷子罐、鑷子每4小時消毒一次。7、棉球、紗布等布類無菌物品，一經(jīng)打開，使用時間最長不跨越24小時。八、小毛巾要一人一巾，使用后用84消毒液浸泡30分鐘，洗濯干凈、消毒、待用。九、修復(fù)、正畸使用的金屬托盤、金屬制品要先浸泡、洗濯、高溫消毒、待用。塑料制品為一次性使用品，用后需要消毒液浸泡、毀形。十、防止x光室拍片過程的交叉感染，夾片器應(yīng)一用一消毒。第四節(jié)門診部規(guī)章制度1、對就診病人所有實(shí)施存檔管理，每位病人一個就診號認(rèn)真記錄病史，安順序就診。2、事情人員進(jìn)入治療室必需穿事情服、戴口罩，無關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。3、對所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械（包括牙鉆、機(jī)頭、托盤等）均嚴(yán)格消毒。篇二：口腔門診規(guī)章制度】口腔門診規(guī)章制度目次一、口腔門診工作制度二、科室員工溝通協(xié)調(diào)工作制度三、口腔醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范四、口腔全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度五、門診健康教育六、口腔科綠色通道就診制度七、口腔醫(yī)患溝通工作制度八、口腔感染控制業(yè)務(wù)研究制度九、醫(yī)院感染在職教育與培訓(xùn)制度十、醫(yī)院職工培訓(xùn)制度十一、患者知情同意告知制度12、口腔科感染管理制度1、XXX感染管理制度2、尺度預(yù)防防護(hù)制度3、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生制度4、已知傳染病患者防護(hù)制度5、醫(yī)護(hù)人員職業(yè)暴露處理及報(bào)告制度6、口腔?？葡男圆牧系母腥究刂浦贫?、重復(fù)使用器械的感染控制管理制度8、口腔診療器械維護(hù)和保養(yǎng)制度9、口腔模型室規(guī)章管理制度10、化學(xué)消毒液監(jiān)測制度11、口腔衛(wèi)生保潔制度12、情況日干凈、消毒常規(guī)13、牙科手機(jī)清洗、消毒與滅菌操作指引14、超聲波潔牙手機(jī)的清洗、消毒和滅菌的操作指引15、口腔科小器械洗濯、消毒操作指引16、口腔科可重復(fù)使用器械清洗、消毒與滅菌操作指引17、模型消毒操作指引18、義齒修整拋光消毒操作指引19、印模托盤消毒操作流程20、獨(dú)立水源式牙椅供水管道的清潔、消毒養(yǎng)護(hù)操作指引21、牙椅排水管道的干凈、消毒操作指引22、防止手套交織污染的方法23、醫(yī)療廢物內(nèi)部分類、搜集、處置、轉(zhuǎn)運(yùn)制度24、醫(yī)療廢物處理工作指引口腔消毒管理義務(wù)制一、口腔門診事情制度1?口腔診療事情有一名分管院長合作賣力帶領(lǐng)門診事情,門診部主任全面賣力管理口腔門診診療事情。各科主任應(yīng)加強(qiáng)對本科門診的業(yè)務(wù)手藝帶領(lǐng)。2．嚴(yán)格遵守《醫(yī)院員工守則》；遵紀(jì)守法愛崗敬業(yè)，苦守服務(wù)承諾信條。3．科主任組織科室人員研究以提高業(yè)務(wù)水平；開展新手藝、新業(yè)務(wù)；督促和指導(dǎo)各級專業(yè)手藝人員研究、提高醫(yī)療事情質(zhì)量。4．嚴(yán)格遵守上上班時間,不遲到早退。做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時開診，事情時間不離崗,分開診室向科主任請假，對遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。5．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和手藝操作規(guī)范，嚴(yán)防發(fā)生差錯事故。6．嚴(yán)格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度，避免交織感染。7．認(rèn)真研究各種儀器設(shè)備使用方法,合理使用,避免損壞。檢查并記錄醫(yī)療設(shè)備的使用和維修保養(yǎng)情況，發(fā)生故障及時報(bào)告科主任。8．保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，為病人提供一個舒適的就醫(yī)環(huán)境。9．關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問題耐心有禮貌。10．按規(guī)定認(rèn)真書寫門診病歷，預(yù)約復(fù)診時間。11．按規(guī)定收取治療用度。12．按規(guī)定合理用藥。13．對疑難病例不能確定診斷時應(yīng)請上級醫(yī)生會診。14．患者就診當(dāng)次未能確診,治療四次以上未能解決問題者，及時報(bào)告科主任。14．事情時衣帽整齊,禁止高聲喧嘩、聊天。15．同事間彼此尊重、彼此匡助、共同協(xié)作、共同提高。16．下班前要關(guān)電閘,水門，氣門,門窗，保證安全。17．維護(hù)本院利益，維護(hù)科室利益，愛護(hù)公物，開源節(jié)流18．時辰保持高昂的事情激情，有義務(wù)感，有愛心。二、口腔醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范醫(yī)德，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，時醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與患者、社會以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和醫(yī)德規(guī)范時知道醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動的思想和行為的準(zhǔn)則。救死扶傷，實(shí)行社會主義的人道主義。時刻為患者著想，千方百計(jì)為患者解除病痛。尊重患者的人格與權(quán)利，對待患者，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)務(wù)狀況，都應(yīng)一視同仁。文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼患者。廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。為患者保守醫(yī)密，實(shí)施保護(hù)性醫(yī)療，不保守患者隱私與私密。6.互學(xué)互尊，連合協(xié)作。正確處理偕行同事間的關(guān)系。7.嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。篇三：口腔門診規(guī)章制度】醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)章制度一、對就診病人全部實(shí)行電腦管理，每位病人一個id號認(rèn)真記錄病史，安順序就診。二、事情人員進(jìn)入治療室必需穿事情服、戴口罩，無關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。三、對所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械（包括牙鉆、機(jī)頭、托盤等）均嚴(yán)格消毒。四、進(jìn)行各項(xiàng)口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂、流水洗手或用0.1%過氧乙酸等消毒液浸泡1-2分鐘，必要時加戴無菌手套或指套。手術(shù)時必須戴無菌手套五、進(jìn)行各項(xiàng)治療操作時，必需思想集中，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。六、治療室內(nèi)的各項(xiàng)物品，均應(yīng)有固定的放置地點(diǎn)，專人保管，逐日檢查，隨時補(bǔ)充，及時更換。七、門診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點(diǎn)，防止損壞或遺失。八、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，每日治療室通風(fēng)30分鐘以上，紫外線空氣消毒，清九、潔整頓應(yīng)在治療前、后進(jìn)行，治療中不得進(jìn)行，干凈地面時應(yīng)先拖后掃。十、打針麻醉劑前應(yīng)第一訊問病人有無過敏史，并按常規(guī)要求作過敏實(shí)驗(yàn)。十一、治療室內(nèi)應(yīng)備有常規(guī)急救藥品，并專人負(fù)責(zé)，每日檢查。十二、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開關(guān)，防止發(fā)生意外。管理制度一、本口腔診所實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，診所所有工作人員接受主任的管理，診所人員的工作分配方案等診所主任決定。二、診所工作人員必須遵守法紀(jì)、法規(guī)、院紀(jì)、院規(guī)及診所的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)。三、事情人員日常事情必需效率診所主任的安排。4、事情人員不得遲到、早退，有事、有病必需事先請假。五、工作人員必須維護(hù)診所的形象和利益，不得有任何有損于診所形象和利益的言行。六、醫(yī)生、護(hù)士的班前準(zhǔn)備及班后檢查工作要細(xì)致、及時工作人員要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守崗位義務(wù)制及各項(xiàng)操作規(guī)程，保質(zhì)保量完成本職事情。七、對待病員及家屬要和藹、耐心，任何人不得以任何理由推諉病人，決不與病人發(fā)生爭吵。對待特殊病人應(yīng)適當(dāng)予以照顧。八、任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人，違者將嚴(yán)肅處理。九、樹立良好的職業(yè)道德，診所人員不得以醫(yī)謀私，堅(jiān)決杜絕任何自行向患者或家屬收受或索取錢物的行為。十、工作時間不得到其它人的工作間聊天，以免影響他人工作。十一、工作人員有責(zé)任保持診所的清潔衛(wèi)生及安靜的工作環(huán)境，做到三輕（即說話輕、走路輕、舉措輕），不得高聲喧嘩。十二、愛護(hù)診所設(shè)備和設(shè)施，定期保養(yǎng)，遵守操作規(guī)程，如違反規(guī)程或人為造成設(shè)備和設(shè)施損壞者，依損失情況酌情賠償。十三、厲行節(jié)省，避免浪費(fèi)各種材料，減少支出，提高經(jīng)濟(jì)效益。診所主任職責(zé)：1、全面賣力并掌管診所的日常事情，賣力制定和執(zhí)行診所的業(yè)務(wù)事情計(jì)劃，監(jiān)督檢查本診所各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。嚴(yán)格掌握勞動成本，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。2、組織診所業(yè)務(wù)人員研究、培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，開展新手藝、新療法，督促和指導(dǎo)各級專業(yè)技術(shù)人員研究、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。3、負(fù)責(zé)診所的日常管理監(jiān)督和財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)診所的財(cái)務(wù)統(tǒng)籌，購買計(jì)劃、獎金、加班費(fèi)分配。4、督促檢查診所工作人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防發(fā)生差錯、事故。5、督促檢查診所各工作設(shè)備間物品井然不亂，各設(shè)備運(yùn)行情況，經(jīng)常檢查和登記機(jī)器的用管理和維修情況。6、負(fù)責(zé)本診所人員的請假、消假、休假，考勤。診所醫(yī)生職責(zé)：1、認(rèn)真研究掌握本診所的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守，避免醫(yī)源性交叉感染。2、接診每一個患者時第一要說：“您請坐”引導(dǎo)患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上后要問：“您怎么不好?”、“您哪里的牙不好?”大概“您有什么需要?”，患者在敘述病史時要看著患者耐心傾聽，并經(jīng)由過程提問交流掌握患者的整個病程、患者的心理需求以及患者的期望。3、醫(yī)生在檢查、治療的過程當(dāng)中必需戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口（假如患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口），檢查時最好交給患者一面小鏡子然后先檢查主訴牙齒，并告訴患者牙齒的病情，檢查完主訴區(qū)后要進(jìn)行全面的檢查并告知患者其它牙齒的疾患。檢查的舉措要輕柔，口鏡避免壓迫牙齦附著齦區(qū)引起患者不適。4、治療前要向患者介紹2-3種治療方案，并耐心介紹各種方案的治療的時間、次數(shù)、優(yōu)缺點(diǎn)以及大致的代價(jià)，在征得患者同意后再開始治療。（阻生齒拔除、小手術(shù)需要簽同意書），必要時能夠用收費(fèi)手冊、模型和醫(yī)患交流系統(tǒng)詳細(xì)介紹該治療方案。5、治療中在進(jìn)行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進(jìn)針、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必須嚴(yán)格按照各項(xiàng)治療的操作標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。6、治療中假如暫時分開椅位需要向患者申明情況，并注意關(guān)掉椅位的照明燈。7、治療的過程中必須要向患者介紹該疾病的一般常識并進(jìn)行口腔衛(wèi)生保健知識的宣教。8、治療后必需干凈患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后的注意事項(xiàng)以及可能有的癥狀和處理辦法，作好預(yù)約并提醒患者留下電話一邊通知預(yù)約和取消預(yù)約，調(diào)整椅位使患者離開椅位。9、本診所診治的每一名患者必需填寫診所的病歷記錄，絕對不允許不寫病歷以及病歷記錄潦草、過于簡單。10、患者復(fù)診時要仔細(xì)詢問治療后的反應(yīng)并耐心的解釋相關(guān)的癥狀，說明下一步的治療方案。11、鼓勵對治療的患者進(jìn)行隨訪（電話、郵件）。12、絕對不允許和患者發(fā)生爭吵。13、醫(yī)生必須遵守和患者約定的時間，絕對不允許預(yù)約的時間醫(yī)生不在位，如有特殊情況必須提前和患者取消預(yù)約。14、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員職責(zé)和醫(yī)療工作制度，執(zhí)行醫(yī)療工作常規(guī)，嚴(yán)格防止發(fā)生醫(yī)療事故和差錯。15、加強(qiáng)業(yè)務(wù)研究，努力提高診療水平。16、樹立服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)技巧和水平17、同事之間密切協(xié)作，互相研究，互相幫助共同提高，絕對不允許發(fā)生醫(yī)務(wù)人員之間的爭吵。18、執(zhí)行診室器械、藥品等管理規(guī)定，所有物品使用后必須放在固定位置。19、嚴(yán)格按照收費(fèi)尺度收費(fèi)，不得隨意更改和減免收費(fèi)20、不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人。診所護(hù)士普通職責(zé)：1、認(rèn)真研究消毒斷絕制度，避免交織感染。2、提前10分鐘上崗，穿戴好事情服、帽子3、開窗通風(fēng)，開燈、開閘，保持診室內(nèi)整潔、安靜、空氣流通和光線充足，保持治療室整潔，打掃診室衛(wèi)生，整理臺面、桌面，候診雜志、期刊管理、清點(diǎn)。4、做好開診前的準(zhǔn)備工作：1）消毒液擦洗臺面、桌面以及拖地2）用75%酒精擦拭調(diào)藥臺，并更換玻璃板。3）取出消毒的口鏡、玻璃板，擦干備用。4）檢查補(bǔ)充各診桌上藥品（含氧化鋅、干尸、根管糊劑等）消毒液、敷料等。5）定時更換消毒液，及時補(bǔ)充藥品、棉球等。5、提前整理當(dāng)天預(yù)約患者的資料，必要時打電話提醒和確定預(yù)約的時間。6、衣帽整齊、佩戴胸卡、精神飽滿、苦守崗位、熱情接待每一位患者，指導(dǎo)其舒適就座。調(diào)好椅位、燈光、系好胸巾、準(zhǔn)備漱口杯及檢查器械。7、聽從治療醫(yī)生指揮，與其保持行動一致。密切配合醫(yī)生的治療工作，主動看閱病歷，問病情，準(zhǔn)備所需的物品和器械，及時遞送調(diào)好的材料和藥品。8、患者就診終了，匡助取下胸巾，撤走漱口杯及檢查器械。9、維護(hù)診室就診秩序：安排陪同人員舒適就坐和閱讀報(bào)紙書刊。10、及時補(bǔ)充診室各種耗費(fèi)物品，經(jīng)常收拾整頓醫(yī)生診桌、調(diào)藥臺、治療臺上物品，保持干凈、整齊，各物品歸位。11、嚴(yán)格執(zhí)行消毒斷絕制度，凡口腔用物均應(yīng)消毒，避免交織感染，在進(jìn)行各種配合前均應(yīng)洗手、戴手套。12、揉搓銀汞時用絲布，嚴(yán)禁直接用手捻，銀汞槍每次用前須酒精消毒，汞應(yīng)擠入高鹽水瓶內(nèi)。13、負(fù)責(zé)診椅、痰盂的衛(wèi)生及保養(yǎng)，每一個患者治療完畢后刷洗痰盂，診椅每半天門診結(jié)束后清潔。14、熟練掌握本科常用器械、藥物、材料的作用、用