電子商務(wù)實務(wù) 教案 -NO4 新零售、威客商業(yè)模式

教案首頁周次：第4周日期：年9月29日課時序：10-12課題新零售、威客商業(yè)模式教學(xué)目的要求了解新零售概念、新零售的框架、新零售的商業(yè)模式掌握威客模式重點1、新零售的系統(tǒng)框架2、新零售的概念3、威客模式的特點難點1、新零售的系統(tǒng)框架2、威客的模式特點課程思政育人內(nèi)容威客視頻分享，威客模式使得勞動力全球化成為可能。地球村的概念。教學(xué)過程設(shè)計及時間分配一、組織教學(xué)（5′）介紹本節(jié)課程的教學(xué)安排、在線教學(xué)資源介紹，介紹本章教學(xué)目的、重點與難點，提供給學(xué)生思考問題的角度或是方法，學(xué)生在線教學(xué)注意點，并思考課堂教學(xué)內(nèi)容。二、引入新課（10′）1、觀看新零售的有關(guān)視頻，提出問題相關(guān)問題，引入新課內(nèi)容。三、教授新課（90’）第一部分新零售內(nèi)容（30’）1、新零售概念2、新零售的框架3、新零售的商業(yè)模式第二部分威客模式1.視頻介紹威客模式（10‘）2.一品威客案例介紹（10‘）3.威客的商業(yè)模式（20’）第三部分.實訓(xùn)：（秀米微信公眾號編輯器使用)（20‘）四、小結(jié)（10′）總結(jié)本章內(nèi)容，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況以及心得體會提問與互動（5′）。課外學(xué)習(xí)內(nèi)容：（1）、i博導(dǎo)學(xué)習(xí)平臺-相應(yīng)內(nèi)容視頻學(xué)習(xí)教學(xué)場所金通210講授法、分組討論法、案例教學(xué)法使用教具機房屏幕控制課后任務(wù)i博導(dǎo)學(xué)習(xí)平臺-相應(yīng)內(nèi)容視頻學(xué)習(xí)。教學(xué)反思威客實訓(xùn)，同學(xué)很感興趣。授課教師：陳月波第一部分：新零售內(nèi)容介紹第一節(jié)新零售概述2016年10月13日，在杭州云棲大會開幕式上，馬云在演講中提出了未來的“五新”趨勢：新零售、新制造、新金融、新技術(shù)與新能源，并稱這五個新的發(fā)展未來將會深刻地影響中國和世界。其中第一個“新”就是“新零售”，馬云認(rèn)為“純電子商務(wù)時代很快就會結(jié)束，未來10年、20年后沒有電子商務(wù)這一說法，只有新零售這一說法”。“新零售”概念提出后，京東提出了“無界零售”，蘇寧、騰訊提出了“智慧零售”，網(wǎng)易提出了“新消費”等，這些不同說法共同指向的是零售業(yè)態(tài)正在迎來新一輪的革命。一、新零售的概念1．學(xué)術(shù)界對新零售的理解有學(xué)者將新零售定義為“企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式”。也有學(xué)者認(rèn)為“新零售”是指未來電商平臺將會消失，線上線下和物流結(jié)合在一起而產(chǎn)生的一種經(jīng)營業(yè)務(wù)模式，即“線上+線下+物流”。線上是指云平臺，線下是指零售門店或制造商，強大的物流系統(tǒng)可將庫存降到最低，其核心是將以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)全面打通。2．阿里研究院對新零售的理解3．億歐智庫對新零售的理解綜合以上說法，編者認(rèn)為，新零售是以消費者體驗為中心，進(jìn)行人、貨、場三要素的重構(gòu)，真正發(fā)揮“線上+線下+數(shù)據(jù)+物流”的系統(tǒng)化優(yōu)勢，以達(dá)到滿足消費升級的需求、提升行業(yè)效率的目標(biāo)。二、新零售的主要特征與本質(zhì)（一）新零售平臺的五個“新”新零售平臺的“新”體現(xiàn)在以下五個方面。（1）新角色。（2）新內(nèi)容。（3）新形態(tài)。（4）新關(guān)系。（5）新理念。（二）新零售的主要特征1．渠道一體化2．經(jīng)營數(shù)字化3．門店智能化4．物流智能化（三）新零售本質(zhì)新零售的本質(zhì)是對人、貨、場三者關(guān)系的重構(gòu)。人對應(yīng)消費者畫像、數(shù)據(jù)；貨對應(yīng)供應(yīng)鏈組織關(guān)系和與品牌的關(guān)系；場是場景，對應(yīng)商場表現(xiàn)形式。場是新零售前端表象，人、貨是后端的實質(zhì)變化。三、推動新零售發(fā)展的因素1．線上零售獲客成本越來越高2．傳統(tǒng)線下零售企業(yè)利潤空間不斷壓縮3．新技術(shù)的應(yīng)用開拓了線下場景智能終端市場4．移動支付的普及是推動新零售創(chuàng)新的重要因5．消費需求的變化6．新中產(chǎn)階級崛起第二節(jié)新零售的框架表4.1新零售的框架前臺人（消費者）、貨（商品）、場（場景）中臺營銷、市場、流通鏈條、C2B生產(chǎn)模式后臺基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)3D/4D打印、AR/VR傳感器、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能2017年3月9日，在上海舉辦的“2017中國電商與零售創(chuàng)新國際峰會”表4.1新零售的框架前臺人（消費者）、貨（商品）、場（場景）中臺營銷、市場、流通鏈條、C2B生產(chǎn)模式后臺基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)3D/4D打印、AR/VR傳感器、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能一、前臺：重構(gòu)“人、貨、場”1．人：消費者畫像2．貨：在交易商品上，消費者的需求過渡到“商品+服務(wù)+內(nèi)容”3．場：消費場景無處不在4．新零售人、貨、場的重構(gòu)新零售將重構(gòu)人、貨、場這三個要素，從過去的貨－場－人進(jìn)化到人－貨－場。二、中臺：營銷、市場、流通鏈、生產(chǎn)模式變革（1）新營銷。（2）新市場。（3）新流通鏈。（4）新生產(chǎn)模式。三、后臺：基礎(chǔ)環(huán)境、新興技術(shù)賦能發(fā)展1．基礎(chǔ)環(huán)境新零售的基礎(chǔ)環(huán)境主要包括流量、物流、支付、物業(yè)和技術(shù)等，它們共同促進(jìn)了新零售的發(fā)展。2．3D/4D打印技術(shù)改變了產(chǎn)品生產(chǎn)方式3．VR/AR虛實結(jié)合的消費體驗4．傳感器和物聯(lián)網(wǎng)提升門店消費體驗利用物聯(lián)網(wǎng)和傳感設(shè)備可以實現(xiàn)以下功能。（1）自動結(jié)賬（2）布局優(yōu)化（3）消費者追蹤（4）實施個性化促銷（5）庫存優(yōu)化。5．人工智能貫穿于新零售全過程第三節(jié)新零售的商業(yè)模式一、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下傳統(tǒng)實體企業(yè)的變革（一）傳統(tǒng)實體企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的常見模式1．在第三方購物平臺上開網(wǎng)店2．利用傳統(tǒng)連鎖店的品牌優(yōu)勢建立獨立網(wǎng)購平臺3．借助自媒體做移動電商4．利用手機應(yīng)用程序做移動電商5．自有品牌商組建虛擬渠道（二）傳統(tǒng)實體企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售的典型代表之一——永輝超市的“超級物種”（三）傳統(tǒng)實體企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售的典型代表之二——大潤發(fā)優(yōu)鮮（四）傳統(tǒng)實體企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售的典型代表之三——銀泰百貨二、線上企業(yè)布局線下實體店（一）無人門店：亞馬遜和阿里巴巴開啟新零售的樣本（二）多品類經(jīng)營：小米之家（三）軟件硬件化：三只松鼠投食店三、線上線下一體化（一）O2O基本模式O2O（OnlinetoOffline）模式為線上線下一體化的主要模式。1.導(dǎo)流類O2O模式導(dǎo)流類O2O模式的核心是流量引導(dǎo)。這也是目前企業(yè)O2O模式中最主流的模式。導(dǎo)流類O2O模式是指以門店為核心，O2O主要用來為線下門店導(dǎo)流，提高線下門店的銷量。使用該模式的企業(yè)旨在利用O2O平臺吸引更多的新客戶到門店消費，建立一套線上和線下的會員互動互通機制。（1）利用地圖導(dǎo)航來導(dǎo)流（2）利用手機應(yīng)用程序入口來導(dǎo)流。2．體驗類O2O模式體驗類O2O模式的核心是消費者對服務(wù)的體驗和生活方式的便利。該模式是指網(wǎng)上尋找消費品，然后到現(xiàn)實的商店中體驗和消費，是最典型的O2O模式。3．整合類O2O模式整合類O2O模式的核心是全渠道的業(yè)務(wù)整合，即線上、線下全渠道的業(yè)務(wù)整合。（1）先線上后線下。（2）先線下后線上。（二）新零售與O2OO2O是線上線下兩種渠道的融合，是新零售的必要條件之一，新零售是O2O模式的進(jìn)化。新零售不只是兩種渠道的融合，而是全渠道融通，實現(xiàn)商品、會員、交易、營銷等數(shù)據(jù)的共融互通，為顧客提供跨渠道、無縫式體驗。通常把新零售的全渠道融通總結(jié)為“六通”，即商品通、會員通、服務(wù)通、數(shù)據(jù)通、分銷通、區(qū)域通。表新零售的三通三通表新零售的三通三通分類作用商品通價格打通同款同價庫存打通庫存無縫打通，支持線上下單、線下提貨促銷打通終端可調(diào)撥發(fā)貨會員通賬號通用方便線上線下采集數(shù)據(jù)積分通用以利益捆綁客戶行為記錄方便數(shù)據(jù)挖掘和精準(zhǔn)營銷服務(wù)通售前服務(wù)門店與線上導(dǎo)購融合售中服務(wù)鎖定消費者，方便社群服務(wù)售后服務(wù)退換貨服務(wù)，線上線下皆可辦理“商品通”“會員通”“服務(wù)通”是阿里總結(jié)的新零售的“三通”。2．?dāng)?shù)據(jù)通、分銷通、區(qū)域通表新零售的數(shù)據(jù)通、分銷通、區(qū)域通核心內(nèi)容作用數(shù)據(jù)通系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)打通方便數(shù)據(jù)的應(yīng)用會員數(shù)據(jù)打通方便會員管理線下實體店數(shù)據(jù)打通場景對接、活動核銷對接和用戶數(shù)據(jù)同步分銷通用戶是消費者產(chǎn)品消費的愉悅感表新零售的數(shù)據(jù)通、分銷通、區(qū)域通核心內(nèi)容作用數(shù)據(jù)通系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)打通方便數(shù)據(jù)的應(yīng)用會員數(shù)據(jù)打通方便會員管理線下實體店數(shù)據(jù)打通場景對接、活動核銷對接和用戶數(shù)據(jù)同步分銷通用戶是消費者產(chǎn)品消費的愉悅感用戶是分享者、分銷者意見領(lǐng)袖、分享達(dá)人等群體通過分銷獲得一定的傭金區(qū)域通區(qū)域深度服務(wù)、區(qū)域的互聯(lián)互通發(fā)揮口碑效應(yīng)，讓分銷商擁有自己的社群影響力終端互連讓各區(qū)域終端能相互配合創(chuàng)造更多場景價值“分銷通”既讓用戶有產(chǎn)品消費的愉悅感，又可以獲得一定的積分獎勵或傭金收益，其讓用戶樂于去傳播，也樂于去分銷。“區(qū)域通”就是要立足于區(qū)域服務(wù)，強化區(qū)域的扶植，精耕區(qū)域以挖掘服務(wù)互通、終端互連等價值。四、新零售未來的發(fā)展方向1．更加以消費者為中心2．流量零售3．社交與社群零售4．智能化零售、無人零售5．用戶定位更精準(zhǔn)6．?dāng)?shù)據(jù)爭奪更激烈歸納總結(jié)：本章介紹了什么是新零售、新零售的主要特征和本質(zhì)、推動新零售發(fā)展的因素、新零售的框架及其商業(yè)模式、新零售未來的發(fā)展方向等內(nèi)容。新零售具有渠道一體化、經(jīng)營數(shù)字化、門店智能化、物流智能化的主要特征。新零售的本質(zhì)是對人、貨、場三者關(guān)系的重構(gòu)。新零售未來的發(fā)展方向為更加以消費者為中心、流量零售、社交與社群零售、智能化零售、無人零售、用戶定位更精準(zhǔn)、數(shù)據(jù)爭奪更激烈等。新零售的誕生是一場場景革命，推動新消費升級、大數(shù)據(jù)賦能、人工智能技術(shù)的應(yīng)用等，這些都將使新零售最終達(dá)到降低成本、提高效率、提升體驗的目的，能讓人們以更便利的方式購買到質(zhì)量更好的商品。第二部分witkey威客模式介紹（參見課件）一、威客的發(fā)展背景從本世紀(jì)初，互聯(lián)網(wǎng)開始加速發(fā)展，各種創(chuàng)新型應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)新概念不斷出現(xiàn)，例如搜索引擎、電子商務(wù)、博客、維基百科、RSS、3G、web2.0、長尾理論等。這些應(yīng)用和概念與知識管理都有著或多或少的關(guān)系。如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行知識管理已引起互聯(lián)網(wǎng)界和知識管理學(xué)界諸多學(xué)者的高度關(guān)注。威客模式就是在這個大的背景下產(chǎn)生的，它是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行知識管理的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式。Witkey和威客這兩個詞完全為中國首創(chuàng)。該概念最先由劉鋒在中國科學(xué)院研究生院提出。2005年，劉鋒開始建立威客網(wǎng)witkeycom試圖將中國科學(xué)院的專家資源，科技成果與企業(yè)的科技難題對接起來。在建設(shè)網(wǎng)站的過程中，劉鋒發(fā)現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)解決問題并讓解決者獲取報酬是互聯(lián)網(wǎng)一個全新的領(lǐng)域，于是他開始通過邊實踐邊總結(jié)的方式對這個領(lǐng)域進(jìn)行探討和研究，并因此提出威客理論。2005年7月6日，中科院客座研究員、威客理論創(chuàng)始人劉鋒在一篇討論文章中第一次提出了威客模式的概念[1]：人的知識、智慧、經(jīng)驗、技能通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換成實際收益的互聯(lián)網(wǎng)新模式。主要應(yīng)用包括解決科學(xué)、技術(shù)、工作、生活、學(xué)習(xí)等領(lǐng)域的問題。2005年11月開始，中國相關(guān)媒體開始關(guān)注威客領(lǐng)域，2006年11月，中國中央電視臺的新聞報道使威客概念被廣為推廣，數(shù)百家網(wǎng)站認(rèn)同并紛紛進(jìn)入這個領(lǐng)域。二、威客的理論起源2005年7月威客（witkey）理論第一次被劉鋒提出時，一個重要的理論基礎(chǔ)就是發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上電子公告牌（BBS）功能分離的現(xiàn)象：從20世紀(jì)80年代初互聯(lián)網(wǎng)電子公告牌出現(xiàn)以來，其功能不斷分離出去，形成了獨立的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，它們分別是：（1）新聞類網(wǎng)站，起源于在電子公告牌發(fā)布新聞的功能。（2）電子商務(wù)類網(wǎng)站，起源于在電子公告牌發(fā)布商品買賣信息的功能，它后來與互聯(lián)網(wǎng)在線支付系統(tǒng)，物流系統(tǒng)進(jìn)行了結(jié)合。（3）博客類網(wǎng)站，起源于在電子公告牌中發(fā)布個人感想和可共享專業(yè)知識的功能。電子公告牌以時間為順序聚合這些信息，博客以用戶為單位聚合這些信息。（4）智力互動問答類網(wǎng)站（威客），起源于在電子公告牌中發(fā)布科學(xué)、技術(shù)、工作、生活、學(xué)習(xí)中問題的功能，人們通過互聯(lián)網(wǎng)尋求問題的解決方案或能夠解決問題的人。（5）熱點點評類網(wǎng)站（DIGG），起源于在電子公告牌中對熱點現(xiàn)象進(jìn)行點評和討論的功能。（6）維基類網(wǎng)站，起源于電子公告牌的信息內(nèi)容修改功能，通常電子公告牌的信息只有其發(fā)布者和網(wǎng)站管理員有修改權(quán)，維基類網(wǎng)站放開信息內(nèi)容的修改權(quán)，讓每個訪問者都可以進(jìn)行修改。（7）SNS類網(wǎng)站，起源于電子公告牌用戶的注冊信息匯聚功能。通過聚合注冊用戶的的個人資料如聯(lián)系方式、工作性質(zhì)、工作地點、興趣愛好等，讓有相同愛好者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)找到對方。（8）換客類網(wǎng)站，起源于在電子公告牌中用戶相互交換物品和服務(wù)的功能，換客類網(wǎng)站運客不需要第三方支付手段的介入。（9）搜索引擎，起源于電子公告牌的數(shù)據(jù)和信息索引功能，20世紀(jì)90年代WEB技術(shù)的發(fā)明，使能夠聚合眾多電子公告牌數(shù)據(jù)和信息的索引技術(shù)最終發(fā)展搜索引擎。三、威客產(chǎn)生的意義（1）可以解決搜索引擎無法創(chuàng)造性的給出答案的問題。人的大腦是一部比任何一臺超級計算機都強大幾千倍以上的設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)從本質(zhì)上講是實現(xiàn)人類大腦的聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)造性的解決問題時人類大腦的優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)又把這種優(yōu)勢成指數(shù)倍的擴大，威客模式產(chǎn)生之前的互聯(lián)網(wǎng)只是單純的讓用戶共享知識和信息，無論是博客還是wiki(維客）等模式的設(shè)計還是讓互聯(lián)網(wǎng)用戶無償?shù)奶峁┲橇Τ晒?，而運行這些模式的網(wǎng)站獲得了沉淀下來的知識價值。這是他們夢想上市的核心秘密。但如果沒有足夠的激勵制度，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)這一秘密的時候，他們的危機就來了。威客模式提出了知識必須體現(xiàn)價值的觀點并不只是指貨幣價值，也包括自豪感，成就感，但最重要的激勵機制還是貨幣價值，只有通過貨幣才能讓人類有價值的隱性知識表現(xiàn)出來，才能讓互聯(lián)網(wǎng)中無意義的信息大幅度減少。（2）威客模式可以體現(xiàn)一種靈活的就業(yè)方式。其打破了地域，時間，工作方式的限制，通過互聯(lián)網(wǎng)把世界各地的工作者放在同一平臺中。給勞動者提供公平競爭的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，帶來更多自由工作時間，創(chuàng)意和想法?？梢岳猛湍Ｊ狡脚_上千萬威客的知識，智慧，技能，經(jīng)驗為企業(yè)提供低成本高質(zhì)量的服務(wù)。這個過程可以通過懸賞廣播式和威客地圖的網(wǎng)絡(luò)式兩種形式實現(xiàn)。（3）豐富互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的類型。網(wǎng)絡(luò)互動問答模式網(wǎng)站與新聞類網(wǎng)站，實物電子商務(wù)類網(wǎng)站，博客網(wǎng)站將在不同領(lǐng)域為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)，滿足用戶的各類需求。威客模式需要借助新聞類網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。需要借助博客的技術(shù)形態(tài)作為個人知識庫建立的基礎(chǔ)，威客模式網(wǎng)站與傳統(tǒng)實物電子商務(wù)類網(wǎng)站的功能互為補充，傳統(tǒng)實物電子商務(wù)類網(wǎng)站主要是進(jìn)行實物交易，形態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，支付系統(tǒng)和線下物流系統(tǒng)的結(jié)合。威客模式主要進(jìn)行智力成果的線上交易，形態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和支付系統(tǒng)的結(jié)合，由于智力成果如文字，圖像，視頻可以通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸。威客模式的運營成本將大大低于傳統(tǒng)實物電子商務(wù)網(wǎng)站。（4）提高用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的積極性。威客模式激勵用戶提供更有價值的作品。由于互聯(lián)網(wǎng)用戶可以通過威客模式網(wǎng)站利用自己的知識，技能，經(jīng)驗，智慧獲取相對應(yīng)的經(jīng)濟利益。于是他們就會有更高的熱情花費自己的時間成本參與到問題的解答中去。同時由于經(jīng)濟利益的驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)用戶也會主動將個人的知識和經(jīng)驗形成文章發(fā)布在個人知識庫中供其他人付費查閱。（5）促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)的保護?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)的關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的問題從根本上說是由于互聯(lián)網(wǎng)本身的結(jié)構(gòu)性問題造成的，在新聞類網(wǎng)站，傳統(tǒng)實物電子商務(wù)類網(wǎng)站，和BBS網(wǎng)站上中互聯(lián)網(wǎng)用戶無法管理自己信息，自己的智力勞動一旦發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)中，自己就喪失了控制權(quán)，作品被其他網(wǎng)站和用戶通過復(fù)制，剪切，超級鏈接等方式向整個互聯(lián)網(wǎng)傳播。博客類網(wǎng)站在某種成度上增強了互聯(lián)網(wǎng)用戶對自己作品的控制權(quán)，我們通過搜索引擎可以查出一個作品最初的出處在哪一個用戶的個人博客中。但個人智力作品在博客網(wǎng)站中仍然呈完全開放狀態(tài),作者無法為自己的智力成果進(jìn)行標(biāo)價，其他網(wǎng)站和個人仍然可以通過復(fù)制，剪切，超級鏈接等方式引用博客網(wǎng)站中的作品。我們提到威客模式的成熟形態(tài)是懸賞系統(tǒng)，博客系統(tǒng)，自助定價系統(tǒng)和交易系統(tǒng)的組合體，因此那些作者認(rèn)為具有相當(dāng)價值的作品可以被自助定價。其他網(wǎng)站和個人必須付費后才能查看這些標(biāo)價作品的內(nèi)容。搜索引擎或互聯(lián)網(wǎng)其他網(wǎng)站通過超級鏈接將用戶導(dǎo)引到該作品時，作者可以真正獲得收益而非傳統(tǒng)上一無所得。對于那些付費查閱后把作品復(fù)制到自己知識庫并標(biāo)價出售的行為，在現(xiàn)行的法律上已構(gòu)成的盜竊行為，實施者在實施這一行為時不得不考慮法律后果。（6）促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)實名制的實施。威客模式網(wǎng)站為用戶提供智力成果交易的平臺，為了保證平臺上交易商品的質(zhì)量和貨款支付的安全性，實名制將成為網(wǎng)絡(luò)互動問答模式網(wǎng)站正常運行的必要條件，也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然需求。（7）威客時代當(dāng)心受騙網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)了很多打著威客或維客等名稱的騙子網(wǎng)站，其目的為以炫目的收入方式騙取瀏覽者好奇并誘導(dǎo)其通過手機注冊，當(dāng)你注冊之后你就會發(fā)現(xiàn)自己的手機費已經(jīng)被扣去了很多，希望大家注意。四、威客的發(fā)展影響從2005年威客模式第一次在中國科學(xué)院研究生院提出以來，目前在中國有超過200家網(wǎng)站認(rèn)同威客模式提出的理念，涵蓋的范圍包括法律，管理咨詢，農(nóng)業(yè)，教育，程序和圖形設(shè)計，科研，體育，醫(yī)療，招聘等多個領(lǐng)域?？傋杂脩舫^500萬人（對注冊用戶量前十名進(jìn)行統(tǒng)計），付費解決問題超過20萬條（對認(rèn)同威客模式的100家網(wǎng)站進(jìn)行統(tǒng)計）。交易金額超過1000萬元人民幣（對交易金額最大的五家網(wǎng)站統(tǒng)計）。威客模式的出現(xiàn)也引起了媒體廣泛的關(guān)注。包括中國中央電視臺，中國日報，人民日報，國際文傳電訊，德國明星周刊等數(shù)百家國內(nèi)外媒體對威客模式進(jìn)行了報道。2007年，witkey的概念進(jìn)入中國高考試題，數(shù)百萬考生因此了解威客模式。2007年8月，中國教育部將威客列入中國2007年171個新出現(xiàn)的漢語詞匯。2007年11月18日，首屆威客大會在中國北京召開，這次會議由中國科學(xué)院虛擬經(jīng)濟與數(shù)據(jù)科學(xué)研究中心主辦。有來自互聯(lián)網(wǎng)，威客模式網(wǎng)站，新聞媒體等領(lǐng)域的專業(yè)人士300多人參加了此次會議，多名互聯(lián)網(wǎng)專家和威客模式網(wǎng)站負(fù)責(zé)人從理論和實踐的不同角度對威客模式進(jìn)行了探討。此外在2006到2007年間，賽迪顧問有限責(zé)任公司，中國電信研究院等單位也舉辦了多場會議和沙龍對威客模式進(jìn)行探討和研究。2010年11月18日，由國家工信部指導(dǎo)、重慶市政府、豬八戒網(wǎng)主辦的首屆全球威客大會暨威客網(wǎng)站CEO高峰論壇在重慶召開。來自全球排名前10